下面是熱心網(wǎng)友“l(fā)angbinao”收集的保險(xiǎn)職員轉(zhuǎn)正自我鑒定，以供借鑒。
在公司工作已有數(shù)月，初入職時(shí)的懵懂如今已轉(zhuǎn)變成眾多獲得。銷售過程中經(jīng)常碰到各種挑戰(zhàn)，每一次問題的出現(xiàn)都看作提升自己的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中，我不斷磨煉自己的技能。以下是幾個(gè)月來的所得感受：
（一）心態(tài)建設(shè)：
一心一意投入是做好任何工作的前提，做為銷售人員，我深信，努力加上積極穩(wěn)定的心態(tài)是成功秘訣。
時(shí)刻不放過任何經(jīng)過柜臺(tái)的顧客，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，以激情的心態(tài)迎來每位顧客，盡量促進(jìn)成交。
市場(chǎng)沒有淡旺之分，心態(tài)才是重點(diǎn)。
當(dāng)業(yè)績(jī)好的時(shí)候，應(yīng)以今日的最后一個(gè)客戶的標(biāo)準(zhǔn)來看待每個(gè)客戶；但在業(yè)績(jī)不佳時(shí)，則每位客戶都應(yīng)看作第一個(gè)。決不能讓以往的銷售影響當(dāng)下的心態(tài)。
感恩每位顧客，他們都是我發(fā)展的助力；自我反省每個(gè)細(xì)節(jié)，他們能讓我不斷發(fā)展。
保持自律，關(guān)心飲食和生活規(guī)律，健康的體魄才能提供充沛的精力投入工作。
鍥而不舍，長(zhǎng)久保持對(duì)工作的原始激情。
推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，互幫互助，共同進(jìn)步。
（二）銷售技巧：
招待顧客時(shí)，最先需獲得顧客的認(rèn)可，使之愿意傾聽介紹。明確顧客最關(guān)注的功能后，再重點(diǎn)展示相應(yīng)的特性。開展產(chǎn)品演試時(shí)，操作要順暢，且切勿言過其實(shí)，真誠(chéng)可靠的表達(dá)才能獲得顧客的認(rèn)可，讓他們感受到我們是專業(yè)并關(guān)注用戶的需求。此時(shí)，一旦獲得顧客信賴，便需及時(shí)促成交易。
在接待顧客并推薦機(jī)型階段，要迅速掌握顧客的購(gòu)物意愿、需求及預(yù)算。圍繞這些數(shù)據(jù)整理思路，推薦顧客覺得物有所值的機(jī)型。
銷售過程中，要把公司標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及個(gè)人規(guī)范有效傳遞給顧客，熟練應(yīng)用fabe法則：
特點(diǎn)（features）：討論產(chǎn)品獨(dú)有的特性，如名字、產(chǎn)地、材料、工藝及特殊功能，深刻發(fā)掘產(chǎn)品本質(zhì)特點(diǎn)，尋找不同之處。
優(yōu)點(diǎn)（advantages）：列舉產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，直接和間接表達(dá)。比如，強(qiáng)調(diào)其更高效、高端、溫暖、安全等特性。
益處（benefits）：向用戶展現(xiàn)產(chǎn)品的具體效益，選用生動(dòng)形象的表達(dá)協(xié)助顧客感受產(chǎn)品。
證據(jù)（evidence）：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演示、有關(guān)證明材料及品牌效應(yīng)，驗(yàn)證以前的介紹。常用證據(jù)需具備普遍性、公信力、穩(wěn)定性和可證實(shí)性。
認(rèn)真傾聽顧客的言語和非語言表達(dá)，分析顧客的性格與購(gòu)買意向，洞悉其購(gòu)買動(dòng)機(jī)與排斥點(diǎn)。
無論何時(shí)，始終要穩(wěn)住客戶。當(dāng)聽到客戶的觀點(diǎn)時(shí)，最先表達(dá)認(rèn)可，再引導(dǎo)學(xué)生分析，促導(dǎo)其接受自己推薦的機(jī)型特性。在轉(zhuǎn)變見解時(shí)，提早做好各方面優(yōu)勢(shì)的鋪墊，使顧客更易接納。
了解產(chǎn)品賣點(diǎn)，發(fā)掘品牌與機(jī)型間的差異。
實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶信息，建立良好的客戶關(guān)聯(lián)。
（三）轉(zhuǎn)正后計(jì)劃：
認(rèn)真完成銷售任務(wù)，用心履行工作職責(zé)，持續(xù)學(xué)習(xí)，提高銷售技巧，提升全面能力，爭(zhēng)取變成五星銷售顧問。
每月爭(zhēng)取協(xié)助門店達(dá)到目標(biāo)，遵循公司規(guī)章制度，決不放棄與企業(yè)一同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
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