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員工的自我鑒定10篇(銀行員工自我鑒定簡短)

時間:2023-10-14 19:21:00 自我鑒定

  下面是范文網(wǎng)小編收集的員工的自我鑒定10篇(銀行員工自我鑒定簡短),供大家參考。

員工的自我鑒定10篇(銀行員工自我鑒定簡短)

員工的自我鑒定1

  時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我到XX工作已經(jīng)兩個月了。兩個月的時間雖然并不算長,但也足以讓個人對公司或公司對個人有了一定的認識。如果有人問我一個問題:你為什么選擇XX?我的回答很官方也很真實:公司規(guī)模大、實力雄厚,發(fā)展空間無限,辦公環(huán)境優(yōu)越舒適,而且我非常認同公司的企業(yè)文化、喜歡這里的工作氛圍和同事伙伴。

 ?。▽嶋H工作闡述)

  在我前期的工作中,得到了同事們的熱情幫助和精心指導(dǎo),他們并沒有因為我是新職員而主觀的刁難和排擠我,還有同事之間的通力協(xié)作和相互配合的良好團隊精神也深深感染了我。我為能加入這個大集體而深感榮幸!在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺以及工作中給予我的.支持與教誨,也謝謝各位同仁在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中,我還需增強服務(wù)意識;加強溝通協(xié)調(diào)的能力;努力提高自己對工作的執(zhí)行力;爭取把本職工作做好。更要時刻提醒自己,工作中只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達到的標準、要求,力爭在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。

  市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規(guī)范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,我一定要端正心態(tài)、積極積累工作經(jīng)驗、克服不足、愛崗敬業(yè)、摸索實踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己的技能,爭取為我們這個集體作出自己

  應(yīng)有的貢獻。最后祝XX業(yè)務(wù)蒸蒸日上,各位同仁工作順利!

員工的自我鑒定2

  光陰似箭,日月如梭,三個月的試用期已過去了,在超市工作中,緊張而又忙碌,我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失,新的工作任務(wù)和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格,今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮,去超越。面對明天我充滿信心,因為有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、鞭策,有伙伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里,我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長,攜手共進。

  在這三個月里,自己努力了不少,也進步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。 在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照,深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻.

  對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德.我認為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的..沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.

  三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要,在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,

  一是向書本學(xué)習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種營養(yǎng)\

  二是向周圍的同事學(xué)習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法;

  三是向?qū)嵺`學(xué)習,把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。

  公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。

員工的自我鑒定3

  我在清遠恒酒店豎際會議中心的服務(wù)員,做的是比較基本的一線服務(wù)員工作。在客人開會前按計劃把會場布置好,如果有客人來看會場,就盡量滿足客人的需求,把會場布置成客人所需要的那樣,在客人會議期間,我要在會議室外面看會,客人有什么需求就盡量滿足他們,會議結(jié)束之后,如果他們接下來還要開會,就要在最短的時間內(nèi)把會場的垃圾收掉,然后把開會需要的紙和筆都擺放整齊,就是翻場,等到會議結(jié)束,就把會場收拾干凈,紙和筆就收回辦公室存放好。工作簡單而繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。忙的時候還會去西餐和中餐工。

  一、實習效果、實習體會

  (一)起初的適應(yīng)階段。

  由于剛?cè)ゾ频?,對那里的一切都很陌生,領(lǐng)班對我們很熱情,態(tài)度和藹,這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應(yīng)了酒店,習慣生活,努力學(xué)習的動力源泉。根據(jù)酒店工作的需要,我被分配到會議中心當服務(wù)員,剛開始的時候心無雜念,勁頭十足,學(xué)習擺會的臺型,紙、筆、水和皮墊的擺放標準,一天天的復(fù)記憶,不恥下問,到了最后就是整個會議的過程,運作流程我也都了如指掌。但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的很多不足,也深受酒店人對我們實習學(xué)生歧視的痛苦和無奈,因此我曾想過和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)來個理論上的辯論,尤其勝作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,但是由于各種原因,這個辯論也就不了了之了。兩個月過去了,出于學(xué)習的考慮,我開始積極主動的'申請換部門學(xué)習,但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此無法換部門。唯一一個學(xué)習的機會就是去餐廳工,中餐和西餐我都是經(jīng)常去工的,去到那里我都是虛心學(xué)習和不恥下問的,但由于工的時間有限,我不能更加深入地了解和學(xué)習。

  (二)毫無新鮮感的上班生活

  實習時間都已經(jīng)過半了,除了上班還是上班,毫無新鮮感可言。會議流程我都已經(jīng)非常熟悉了,每天都是布場、看會和收場的工作,有時候去中餐或者西餐忙,上班才會有一點學(xué)習新事物的熱情,現(xiàn)在就連一些日常的基本的西餐早餐,中餐型宴會服務(wù)操作也都熟悉了,對于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作,上菜,上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。雖然去中餐和西餐的工時間很短,但這期間的學(xué)習讓我學(xué)會了和客人的交流,更加了解了廣東的生活飲食習俗,和西餐的一些禮儀文化。

  (三)最后的態(tài)度消極,低調(diào)工作

  前期4個多月的學(xué)習和交流,自身對于酒店餐飲部的各個角落,各個方面都有一個致的了解和初步的認識,對酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識,相互的缺點和優(yōu)點暴露無疑,因此之間的感情就會摩擦,友誼就會淡薄,沒事基本上不會有交流,這不是什么驚小怪的事情,現(xiàn)在想起來很后悔,但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流,為了工作往往會產(chǎn)生一些誤會和抵觸,我們作為實習幾個月的學(xué)生無論從理論還是實踐上,可以說都會超過他們的,他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時我們會經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們在此努力工作爭取更的經(jīng)濟效益,但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習,所以對他們的壓力很難接受,我們曾經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過,和同事爭論過,這些也只能說明我們學(xué)生還沒有認識到社會的真實面目,還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個集體,我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了營利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員看不起我們學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。

  二、對實習的意見、建議

  我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和:

 ?。ㄒ唬└鹿芾砝砟?,樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象,這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核,加強培訓(xùn)和實戰(zhàn)操練。但如果只是形式上的考核和培訓(xùn),那還不如不要。

 ?。ǘ﹦?chuàng)新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,千方百計的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

 ?。ㄈ┙∪芾眢w制,酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題,增強員工和管理者的執(zhí)行力,注重公平。

 ?。ㄋ模┰鰪娋忠庾R,樹立良好的管理者的良好形象,對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待,靈活的處理員工的錯誤和過失行為,堅持教育為本,處罰為輔,爭取達到標本兼治的目的。

員工的自我鑒定4

  時光飛逝,為期兩周的中石化銷售華北分公司的新職員入職培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼過去了。作為新入職的員工,這是我第一次深入的了解石油石化行業(yè),了解中石化,了解銷售華北分公司。經(jīng)過此次培訓(xùn)我對石油知識進行了補充式學(xué)習,對管道儲運有了基本認知,對公司的運營有更加深刻的了解,主要的學(xué)習心得感悟總結(jié)為如下幾點。

  一、通過學(xué)習公司歷史與公司制度,我了解到中石化集團的企業(yè)使命是“為美好生活加油”,公司的核心價值觀是“人本、責任、誠信、精細、創(chuàng)新、共贏”,公司愿景是“建設(shè)成為人民滿意、世界一流能源化工公司”。中石化作為一家型國有企業(yè),不僅擔負著創(chuàng)收的重任,更加要服務(wù)于人民需求,實現(xiàn)真正服務(wù)于人民的職責,產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、安全都有較高要求。企業(yè)代表著國家形象,員工代表著企業(yè)形象,這就要求每一個中石化人都要嚴格要求自己,這也是我們這些新員工特別需要注意的一點。

  二、對于新員工來說,實踐格外重要。培訓(xùn)期間,我們新員工非常榮幸的與公司的于金廣總經(jīng)理進行了交流。在交流過程中于總對我們新員工的加入表示歡迎的同時也對我們提出了一點要求要注重實踐的力量。經(jīng)驗的積累對成長至關(guān)重要,實踐的積累對管理能力的提升、對解決問題的能力的提升、對建立個人良好的形象都至關(guān)重要。我們作為剛剛走出學(xué)校門的新員工,理論知識已經(jīng)基本達到要求,但是實踐動手能力還非常的薄弱。于總要求我們要在有知識儲備支撐的前提下,注重身體力行的能力,注重實操能力。而提高自己的實踐能力的一個好的途徑就是在基層不斷學(xué)習,不怕累不怕苦。作為一個青年員工,我并不怕在基層鍛煉自己,相,我認為基層的工作經(jīng)驗會為我以后的發(fā)展提供強有力的支持,讓我在有沖勁的同時還有后勁。

  三、安全工作在于全員努力。在整個培訓(xùn)的進行中,出現(xiàn)頻率最高的一個詞是“安全”。培訓(xùn)之前,我對于“安全”這個詞語并沒有很深刻的認識,但自從加入中石化這樣一個石油化工型企業(yè)開始,我發(fā)現(xiàn)安全工作關(guān)系到每一位員工的切身利益,確實需要全員參與實施。在培訓(xùn)課上,老師們不斷強調(diào)安全工作的重要性,現(xiàn)場參觀油庫及輸油首站,我們配備的安全服、安全帽讓我們真正感受到安全是件事。在今后的工作中,我一定會更加關(guān)注安全問題,真正達到安全生產(chǎn)的要求,達到HSE的要求。

  四、榜樣的力量是巨的,向前輩學(xué)習。十天的培訓(xùn),時間雖然不長,但是緊湊的時間安排讓我們新員工基本接觸了部分部門的業(yè)務(wù),為我們授課的'老師也都是在這個領(lǐng)域非常專業(yè)的帶頭人物。從這些前輩的身上我看到了他們對于本職崗位的專注與熱愛,而這份專注與熱愛也正是他們具備如此扎實的專業(yè)基礎(chǔ)的源泉。作為一名新員工,我們還有很多需要學(xué)習完善之處,這些老師就是我們的榜樣,我們會不斷向前輩學(xué)習,完善自己,爭取成為一名合格員工。

  通過這次培訓(xùn),我們完成了從學(xué)生到員工的一次轉(zhuǎn)變。對于剛走出學(xué)校園的我們來時,入職培訓(xùn)的一切都是新鮮的,而步入自己崗位之后,我相信一切的新鮮都會歸于習慣,但是我不會忘記剛剛進入公司時的初心,保持對工作的熱情,保持對公司的熱愛,做好自己的本職工作,在崗位上發(fā)光發(fā)亮。公司給我們提供了肥沃的土壤,我們要在這方土地上生根發(fā)芽,茁壯成長,汲取土壤中的養(yǎng)分,同時為土地帶去一片陰涼。

員工的自我鑒定5

  工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  思想上,積極參加政治學(xué)習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。

  工作上,本人自20xx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手。記得,剛進XX行業(yè),為了盡快掌握XX行業(yè),但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學(xué)習到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的'基礎(chǔ)。

  我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。

  在以后的工作與生活中,我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習的對象。為xx單位作出貢獻。

員工的自我鑒定6

  為進一步構(gòu)建服務(wù)管理的長效機制,全面、準確地分析昆明機場20xx年各項服務(wù)保障工作的開展與落實情況,總結(jié)服務(wù)質(zhì)量專項整治工作經(jīng)驗,更好地開展20xx年服務(wù)工作,昆明機場于20xx年12月23日召開服務(wù)質(zhì)量管理委員會20xx年工作總結(jié)會。會議由昆明機場張德安副總經(jīng)理主持,昆明機場領(lǐng)導(dǎo)、集團空港管理部領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)質(zhì)量管理委員會成員單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員參加了會議。

  會上,昆明機場服務(wù)質(zhì)量管理委員會辦公室田現(xiàn)江主任對20xx年主要服務(wù)工作開展情況進行講評,分析了服務(wù)工作中存在的問題和不足,并提出了20xx年的服務(wù)工作要求。馬毅副總宣讀了《昆明國際機場關(guān)于對20xx年服務(wù)質(zhì)量專項整治工作先進單位進行表彰的通報》,對昆明機場運行管理中心、安全檢查站、信息技術(shù)中心、航空安全護衛(wèi)部、云南機場地面服務(wù)有限公司5家先進單位進行了表彰,魏建國總經(jīng)理為先進單位頒發(fā)了獎牌。昆明機場服務(wù)質(zhì)量管理委員會成員單位與魏建國總經(jīng)理簽訂了《服務(wù)質(zhì)量責任書》,將昆明機場的服務(wù)管理目標責任細化、分解至各成員單位。

  最后,魏建國總經(jīng)理代表昆明機場服務(wù)質(zhì)量管理委員會作20xx年服務(wù)工作報告。魏建國總經(jīng)理結(jié)合20xx年的服務(wù)工作情況,對昆明機場的服務(wù)現(xiàn)狀進行分析,要求各部門增強憂患意識,深刻認識做好服務(wù)工作的.重要意義,結(jié)合目標任務(wù),分解落實服務(wù)質(zhì)量責任制,加強監(jiān)督檢查,創(chuàng)新服務(wù)工作措施,深化“誠信機場”創(chuàng)建,提升機場的綜合服務(wù)保障能力,做好新機場轉(zhuǎn)場準備工作。同時,魏建國總經(jīng)理希望昆明機場全體員工繼續(xù)秉承“顧客為尊、服務(wù)至善”的理念,凝心聚力、不斷創(chuàng)新,為營造安全、誠信、舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境,打造云南航空旅游的窗口形象做出積極的貢獻。

員工的自我鑒定7

  忙忙碌碌間,一年時間匆匆而過,對我個人而言,這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作(企業(yè)管理新員工工作鑒定)為一名剛?cè)肼歘_的新員工,盡管剛走進一個新的工作環(huán)境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。下頭就我入職這一個月的工作和學(xué)習進行下回顧和鑒定。

  一、虛心請教、努力學(xué)習。

  作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的'結(jié)構(gòu),控制流程,在遇到不明白的地方時,我就進取的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。

  二、遵守制度、服從安排。

  嚴格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對于自我不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔工作,快速的提高自我,勝任自我的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

  三、辭舊迎新,展望未來。

  經(jīng)過這段時間的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20__,除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習外,還應(yīng)當加強與其他部門同事之間的溝通交流,經(jīng)過不斷的學(xué)習和鑒定積累自我的工作經(jīng)驗,逐步提高自我的工作本事,更好的為公司服務(wù)。

  總體來說,我對20__充滿了期望,新年新氣象,期望在20__年里,大家相互共勉,共同打造完美的藍海。

員工的自我鑒定8

  本人努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習培訓(xùn),不斷充實自己;遵章守紀。xx個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務(wù);團結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重。

員工的自我鑒定9

  我叫劉佳,到陜西鴻達水景園藝有限公司工作已經(jīng)有一個月了,在過去的工作一個月里,有成功,有歡樂,在領(lǐng)導(dǎo)及的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將1個月來的工作做一個自我評定。

  1、努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)能力.在工作中,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習培訓(xùn),不斷充實自己;遵章守紀.1個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務(wù);團結(jié)同事,共同努力.同事關(guān)系融洽,團結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重。

  2、本人自進入本公司工作以來,在灃河項目負責新增工程的平整場地、地面清表、仿木欄桿及防腐木欄桿的栽設(shè)工作。此工程工期短、任務(wù)重。在各位同事的幫助下,通過個人的努力及工作組的配合保質(zhì)保量的完成了工作。使我知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大的進步。

  3、回顧過去的1個月,我認真學(xué)習,積極參加項目部的各項工作.全心全意,以禮待人,并在不斷的'工作中提高自身素質(zhì)和工作能力,將成長為一名優(yōu)秀員工。

  在以后的工作與生活中,我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習的對象.為陜西鴻達水景園藝有限公司作出貢獻。

員工的自我鑒定10

  20xx年是競爭激烈、碩果累累的一年,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下,客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴重、相關(guān)機關(guān)部門的復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素,致使各項工作都能夠計劃性的順利開展,確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細做起、從嚴管理”,在此對客房部過去一年的工作總結(jié)匯報如下:

  一、經(jīng)營方面:

  20xx年客房完成的營業(yè)總額為14200717.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為1833.19元),月平均營業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,月客房雜項金額為15303.60元),累計住房總數(shù)達到了45750間,年度平均房價為306.38元,住房率為89.52%。

  根據(jù)以上數(shù)據(jù),再結(jié)合年度分析,客房各項指標較二零零四年有所上升,但離酒店下達的營業(yè)指標(月均一百二十萬)還有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影響,但是基本保持著上升的趨勢,客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,然而客房雜項收入不太穩(wěn)定,主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。

  會議接待方面問題:酒店只有兩個會議室,四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。一施客人上網(wǎng)的端口有限,只能提供一個端口,這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備,給客人造成一定的麻煩,建議購買相關(guān)設(shè)備一套,放于電腦房保管,客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用;二是會議白板質(zhì)量差,不便于保管,一年內(nèi)更換了幾次,酒店培訓(xùn)會議比較多,針對培訓(xùn)型會議,客人不好使用,晃動,書寫的字其他人不好觀看,建議購買一個電子白板,免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用;三是面積有限,不便于擺設(shè)客人所想的擺法,人數(shù)多的會議接不了,人數(shù)少的會議又閑費用太高,建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價;四施客人休息的場所沒有,而且會議室周圍就近的洗手間只有一個,還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人,屬于小型會議室,其不利因素在于:一是沒有定制多種桌套,如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子,桌子是拼湊而成,可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會;二是沒有音響設(shè)備。

  酒水方面問題:個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高,還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間,調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況,作了相應(yīng)調(diào)整,將開心果取消,把蘇打水更換為王老吉,此舉略有成效,使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。

  二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面:

  服務(wù)質(zhì)量在xx年里保持比較穩(wěn)定,對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七、八月份,出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高,人員流失比較嚴重,新員工進入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,缺乏團體意識,以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),基于這些因素,部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓,首先是從老員工的`心態(tài)入手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當?shù)慕巧尷蠁T工體會到酒店及部門對于他們的重視程度,達到手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素,在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù),不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視,走了兩個極端,沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺,部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn),再加上管理人員的親歷親為,在后期避免了此現(xiàn)象的惡化,得到了好轉(zhuǎn)。

  衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的,在此情況下,每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早,再加上客人每日的入住時間也很早,為了及時的供應(yīng)前臺可出租房,所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,而且期間有一段時間內(nèi),客房一直保持在缺員的狀況下,即使這些客觀因素的出現(xiàn),部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下,及時進行了相應(yīng)的調(diào)整,將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況,更加提高了團結(jié)協(xié)作精神,做到了隨叫隨到、互相忙,保住了客房的生命線。

  三、配套設(shè)施設(shè)備方面:

  為了提高客房的出租率,酒店在零四年年尾時下達了xx年的相關(guān)工作安排,其中有一項是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年,在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加了對賓客意見的收集,并且加強了與同行的溝通交流,對于員工的建議也加了重視,在酒店條件許可的情況下,進行了相應(yīng)的整改,整改項目致如下:1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間,取消浴簾,取而帶之的是活動玻璃門,便于客人沖涼,防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房,主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求,投入使用后屢次受到客人的好評;3、增加了布草籃,雖然沒有完全配備齊全,但是已很程度的延長了布草的壽命,減少了洗滌費用,和加強了環(huán)保;4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥,減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象,提高了客房的美觀程度;5、結(jié)合深圳市電視收看情況,優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視,并達到數(shù)字電視和VOD的一體操作,從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目;6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份(成本在于30.00元內(nèi)),并且打印感謝函,以答謝客人對本酒店的信任和支持,確保客房的續(xù)住率穩(wěn)步提升,收集更多的賓客意見,便于酒店及部門進行有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗,加了客房地毯的維護力度。

  四、培訓(xùn)方面:

  在xx年里,部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊、培訓(xùn)手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等,針對員工工作效率和工作質(zhì)量,在標準上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定,如:查房時間、對客服務(wù)時間、工作量、衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等,還針對賓客歷史投訴,整理出了許多案例,不斷的給員工進行理論培訓(xùn),并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能賽,以獎勵在技能賽中基本功扎實的員工,以留住更多的優(yōu)秀員工,鼓勵全員爭當部門骨干,但是為了不影響員工的休息,部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施,在培訓(xùn)周期,每周培訓(xùn)不得超過兩天,每次培訓(xùn)不得超過兩個小時,以確保員工的正常休息,不影響員工的情緒。

  五、物料管理與成本控制方面:

  20xx年里,部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況,影響了客房的銷售。

  根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實情況,部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫,造成了部門許多追構(gòu)的物料時常沒有地方存放,加上負責部門倉庫人員的更換,新員工的責任心不強,對物料的掌控能力不好,多次出現(xiàn)了物料短缺,針對此情況,部門實行了部長兼管責任制,把倉庫劃分為一個部長管理,經(jīng)理不斷的抽查,從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。

  六、人員方面:

  部門員工來自五湖四海,其中2/3的員工都是實習生留店的,年齡普遍偏小,為了增強部門員工的凝聚力,避免員工因想家等影響工作,部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次,讓員工體會到家的溫暖。

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