【前言】下面是熱心會員“songxing”收集的物業(yè)轉(zhuǎn)正自我鑒定（共14篇），供大家參閱。
物業(yè)客服主管轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇1
彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。
二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導安排的各項工作。
三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
四、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。
五、做好電話的接聽工作，回絕推銷電話，重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。
個人轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇2
自中專衛(wèi)生學校畢業(yè)，在學院擔任護士工作有幾年的了，每天都重覆著一樣的工作。幾年來，一直以嚴謹?shù)暮偷臒崆橥渡碛趯W習和工作中，期間有的喜悅，也有失敗的辛酸。工作經(jīng)歷使我認識到臨床護理和書本上的理論知識著差距。也地認識到的，要有過硬的專業(yè)技能和思想政治覺悟才能在高科技突飛猛進的社會擁有一席之地。于是，我又讀了醫(yī)科大學脫產(chǎn)兩年的大專課程，使的理論知識質(zhì)的。
在工作上，我和同事，醫(yī)囑及護理技術(shù)操作規(guī)程，基礎(chǔ)護理，無菌操作和三查七對制度。問題，上報，解決。在工作中能理論，遇到不懂的問題能向護士長及年資深的老師請教，努力自身的。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，舉止文明、和藹，急病人所急，想病人所想。與患者溝通，的心理，以便讓患者的治療，并健康宣教。
在學習上，要求憑著對一名優(yōu)秀白衣天使的和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，端正，上了專業(yè)知識和操作技能，熟練的了?？浦R和?？谱o理操作，作到了理論。除了專業(yè)知識的學習外，還注意各知識的擴展，的涉獵學科的知識，從而了自身的思想文化素質(zhì)。
在，與黨，四項原則，學習思想。要求上進，熱愛祖國、熱愛，擁護共產(chǎn)、擁護方針政策，遵守的法律法規(guī)及規(guī)章制度向黨組織靠攏；有很強的上進心，勇于批評與自我批評，了的人生觀和價值觀。能遵守醫(yī)院的規(guī)章制度的，參加醫(yī)院和科室組織的活動并能尊敬，團結(jié)同事。
在生活上，養(yǎng)成了的生活習慣，生活充實而有條理，以嚴謹而向上的生活打理好的每一天。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有的尺度均衡的處事原則，能與同事們和睦相處，參加課外活動，從而的的工作閱歷和生活。
護士被人們稱為白衣天使，是非常光榮的職業(yè)。而我一名護士的老職員，在今后的工作中我會努力地學習上進，自身的專業(yè)技術(shù)，從而使的`理論知識及操作技能更上臺階。做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于人們賦予的光榮稱號！
轉(zhuǎn)正個人鑒定表自我鑒定 篇3
也許在充實的工作中，是感覺不到時間變化的吧！一轉(zhuǎn)眼，本人三個月試用期已經(jīng)走過，現(xiàn)如今也要轉(zhuǎn)正成為公司的一名正式員工了。為了讓轉(zhuǎn)正之后的工作能夠更上層樓，本人現(xiàn)將對試用期工作做一個自我鑒定，以確保自己清楚自己是誰，來自哪里，將要去往何方。
一、令自己都刮目相看的工作態(tài)度
在還未進公司開始試用期時，我是一個對許多事情都無所謂的人，以致于在來到公司之初，我還擔心自己會做著做著就因為無所謂而做不長久，能否堅持一個月，本人都沒有什么把握，這一下竟然堅持了三個月以上，還通過自己的努力轉(zhuǎn)了正。這讓我看到了自己的改變，也讓我明白工作態(tài)度這一點是會隨著心境的變化而變化的。來到我公司上班之后，本人的工作態(tài)度從細微的變化到有了整體的轉(zhuǎn)變，令我本人都對自己刮目相看了。
二、工作能力相比過去有極大進步
對自己進行自我鑒定，當然也就要求對自己絕對的誠實。本人在試用期內(nèi)有了長足的進步，也就不怕將自己過去的模樣記錄下來了。相比在我公司試用的這三個月，本人過去的工作能力是不那么優(yōu)秀的，這是實話，也是一直以來都不愿意承認的事實，但就在來到我公司工作的這三個月里變了。也許是因為工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變帶來了工作能力的提升，也或許是我公司的工作正適合我發(fā)揮發(fā)展，總而言之，在試用期的三個月內(nèi)，我看到了自己工作能力的極大提升，這讓我開始對未來充滿了期望。
三、對未來工作有極大熱情和規(guī)劃
現(xiàn)如今，我不再是以前那個對所有事情都無所謂的人了，我有了許多對自己的要求，也對未來的工作有了極大的熱情和規(guī)劃。我打算在轉(zhuǎn)正之后，將自己從一個普通員工往優(yōu)秀員工的道路去靠近，爭取在年終的時候能夠拿到優(yōu)秀員工獎。當然，獎項只是一個對自己比較明顯的證明，更好的證明方式還是要從工作態(tài)度以及能力上去提升。本人已經(jīng)做好了一年內(nèi)的工作規(guī)劃，馬上就要將這項規(guī)劃啟動開來，讓自己在公司的成長顯而易見，也讓自己為公司創(chuàng)造出更多的價值來。
做完以上的自我鑒定，本人對自己的認識更加清晰了。我相信本人一定能夠在轉(zhuǎn)正之后繼續(xù)保持成長，也一定能夠為公司創(chuàng)造更大的價值來！
轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇4
我于20xx年x月x日進入公司，成為公司的試用員工。作為一個應屆畢業(yè)生，以前很擔心不知該怎樣與人相處，不知該如何做好工作。但是，公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我較快適應了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一向嚴格要求自我，認真做好領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)。不懂的地方虛心向同事學習請教，不斷提高充實自我。當然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差錯，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面。在此，我要感謝領(lǐng)導對我的包容和幫忙，感謝同事對我的細心指導和提醒。
這是我的第x份工作，我十分珍惜這份工作，這x個月我學到了很多東西，對于自我的工作性質(zhì)有了較全面的了解，這x個月來我努力地學習專業(yè)方面的知識，不斷地提高自我的專業(yè)水平。期間我有幸參加了公司的家屬答謝會，我看到了公司的飛速發(fā)展和傲人的成績，我深深地為之感動和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自我的奮斗目標，體現(xiàn)自我的人生價值，和公司一齊成長。
我思想上用心樂觀，對于工作，我一向以謙虛謹慎的態(tài)度學習并進步，我很認真地完成領(lǐng)導安排的工作。但是我也有很多要繼續(xù)改善的地方，可能是初入社會，對于一些事情處理得不夠妥當，會有情緒化的時候，工作上可能離領(lǐng)導的要求還有必須距離。以后我會更加努力，爭取各方面都能取得更大的進步。
在此，我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自我、實現(xiàn)理想的機會。我會以謙虛、熱情、飽滿的態(tài)度做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊成長展望完美的未來。
工作轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇5
時間過的很快，不自覺中我已經(jīng)來公司都有xx月了，離我試用期結(jié)束也只有那么幾天了，在工作試用期這個時間內(nèi)，我認真努力工作，較好的完成了公司領(lǐng)導交給我的工作任務(wù)。針對自己的試用期的工作表現(xiàn)，以下是我的一個簡短的自我鑒定。
我是應屆畢業(yè)生進入公司的，在最初的開始的時候，沒有什么工作經(jīng)驗，一切都得從頭來過。我能順利的進入公司，成為公司的實習生，能夠擁有試用期的機會，是我有一定的專業(yè)理論的知識做支撐，也是公司信任我，愿意給我這樣的機會的結(jié)果。對于這樣的機會，我會牢牢的把握住，所以在試用期的階段，我虛心的學習，在自己不懂的工作行業(yè)里，抓住一切的機會去學習相關(guān)的有豐富工作經(jīng)驗的其他同事，將自己過去在學校里學到的理論專業(yè)知識有效的和具體的工作實際情況相結(jié)合，能夠更好更有效的開展自己的工作。
通過自己前期的不斷的請教和摸索，現(xiàn)階段我已經(jīng)可以自己獨立的處理一些有關(guān)于公司比較大的項目了，我很開心也很感謝那些幫助過我的同事。雖然我的工作有了一定的起色和進展，我也不會放松對自己的工作要求，畢竟我現(xiàn)在還只是一個還沒有過試用期的員工，想要順利的轉(zhuǎn)正，必須更努力才行。在我工作的同時，我也沒有落下學習。我在學校里學過相關(guān)的理論專業(yè)知識，但是經(jīng)過了一段時間的工作才逐漸了解，之前自己所學習的不過是這個專業(yè)的皮毛，想要更好的完成自己的工作，提高自己的工作能力，對于更專業(yè)方面的知識，也是不能落下的。所以我在試用期期間，做到工作和學習兩不誤，兩手抓。最終我看到了自己工作能力上的飛速提升，也得到了公司領(lǐng)導的表揚。
除了工作和學習方面，其他的我也有很大的提高和進步。在人際交往上面，我變得更加開朗活潑了，工作的時候更懂得了團隊協(xié)作的重要性，同事之間相互關(guān)照，團結(jié)友善，在工作的是時候能夠有一個友好的氛圍，這都能夠提高自己的工作效率，促進自身和公司的共同發(fā)展。
試用期馬上就要結(jié)束了，對于試用期自己的表現(xiàn)，我還是很有信心自己能夠順利的轉(zhuǎn)正，成為公司正式的一員。之后我會更加的努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正自我鑒定大全 篇6
工作一年以來，在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了必須的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高，現(xiàn)將本人這一年來的情景作簡要總結(jié)匯報。
在思想上，本人堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)，認真學習馬列主義，思想，理論，“”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自我，使自我一步步地向著先進前行。當然，在今后的日子里，我也會不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷的提高自我的政治理論素質(zhì)，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
在業(yè)務(wù)上，努力夯實專業(yè)基礎(chǔ)，擴大知識面，力求更好的完成自我的本職工作。五年的大學學習，學到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識，而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。可是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確應對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終堅持一種進取向上的心態(tài)，努力開展工作。在工作中，我針對自我的本職工作，系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學習，還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自我盡早、盡快的熟悉工作情景，少走彎路。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是進取探索、逐步成長的一年。當然，我還存在著經(jīng)驗不足，研究問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中，嚴格要求自我，加強學習，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準自我的定位，盡自我的所能為醫(yī)院作出貢獻，為社會創(chuàng)造真正的財富。
物業(yè)轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇7
尊敬的物業(yè)公司的各級領(lǐng)導:
您們好!我從年月日至今，在貴公司所轄物業(yè)管理處，從事保安工作。在此期間，我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勤勤懇懇，作好本職工作。
在2個月時間中，通過對白班和夜班的分別體驗，我深刻的認識到物業(yè)服務(wù)過程中，服務(wù)本身是無形的，護衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務(wù)質(zhì)量的工作之一，其責任重大，主要職責有防火、防盜、防毒、防事故；控制物品外流；控制外來可疑人員等，使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中。從而使物業(yè)達到保值增值的目的。因此，我經(jīng)過深思熟慮后，特申請成為物業(yè)公司的一名正式員工。
在物業(yè)管理處管理處工作的這段時間，我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務(wù)員這樣的工作，能有機會鍛煉一下自己。以更好的熟悉物業(yè)服務(wù)工作，更好的為業(yè)主服務(wù)，為公司創(chuàng)造財富。
衷心祝愿物業(yè)公司事業(yè)發(fā)達，蒸蒸日上，早日步入一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行列。
申請人:
20xx年(幾)月(幾)日
物業(yè)員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇8
我從20xx年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：
一、規(guī)范行為。強化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。
4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)626件，表揚23件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。
6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準備材料），騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
物業(yè)管理員轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇9
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應對新的形式和需要，結(jié)合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢；
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作
一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對20xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：
1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。
2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、積極應對新出臺的法律、法規(guī)，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為20xx年冬季的`供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止20xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
三、20xx年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務(wù)工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，20xx年4月份，積極準備了相關(guān)的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益。
物業(yè)轉(zhuǎn)正自我評價 篇10
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了，在這x年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象。凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好！
轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有x年了，在這x年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。雖然只有短短的一段時間，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取，創(chuàng)下美好明天。
物業(yè)轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇11
在沒有進物業(yè)客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了，在這x年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
物業(yè)客服的人員代表的是用戶與交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低的形象，而是在展現(xiàn)誠信的形象。凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好！
轉(zhuǎn)眼間，我到物業(yè)客服部門工作已有x年了，在這x年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。雖然只有短短的一段時間，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取，創(chuàng)下美好明天。
事業(yè)單位轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇12
本人熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨。尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。為人嚴謹，作風正派。見習期間，能模范地履行一個中學教師的職責。
都說教學是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)，工作一年后，我對這句話有了更好的理解和更深的認同。
首先，對于一個教師來說，普通話和口語表達技能、書寫規(guī)范漢字技能或許是最基本的技能了。這兩種技能雖然不是教學效果好壞的決定因素，但都對教學效果有一定影響。我本人粉筆字寫得不是很好，語速有時候也會快了一點，對于自己這方面的不足我有清醒的認識，而且已經(jīng)著手開始了這方面的修煉，這些基本功的提高是一個長期的過程，我想我會堅持下去的。
其次，教學工作技能是一個教師能否成為好教師的關(guān)鍵技能。為了讓課堂教學更加生動，我備課的時候通常會查閱大量的相關(guān)資料，從中篩選出合適的信息，對枯燥而不連貫的課本內(nèi)容加以潤色和過渡。資料篩選好之后，我會花很多心思在語言的組織上，一般來說，我的課一目到另一目的過渡非常自然，一個事件到另一個事件的過渡很流暢，這是我教學的一個特色。除此之外，在教學過程中，我還注重對知識點的解釋，我比較擅長的是用生動的例子或通俗易懂的話去解釋抽象的概念，讓學生徹底地理解。在課堂控制方面，我發(fā)現(xiàn)教師的音量很重要，一般來說，只要教師的音量足夠大，學生在課堂上就不會講話，做小動作，所以我上課都盡可能地放大音量。
現(xiàn)在的教育越來越人性化了，所以不能只是把教學當成一門技術(shù)，還要把它當成一門藝術(shù)，這主要是心理學知識的應用。對于我個人來說，還比較受學生歡迎，這可能源于我對每一個學生的深深的愛。但是近來，通過反省，我覺得我對學生的要求可能不夠嚴格，所以，接下來，我要找好平衡點，把握好度。
教學是一種比較細致的工作，很多細節(jié)的東西都不能忽略，否則，就有可能影響到學生對知識的掌握。而在一個班又一個班，一年又一年的重復教學當中，這些細節(jié)又顯得很繁瑣，我想，那就讓這種細心或羅嗦成為一種習慣，滲透到教師的骨髓，成為我們的性格吧。
打定了主意要當一輩子的老師，接下來的日子，我要好好地磨練自己，挑戰(zhàn)自己，讓自己早日成為一個好教師，把知識傳授給一代又一代人。
事業(yè)單位轉(zhuǎn)正自我鑒定 篇13
參加工作一年多以來，自認業(yè)務(wù)水平不高，理論知識不扎實，實踐經(jīng)驗不足，只能不斷向領(lǐng)導請教，不斷向同事們學習，不斷去周邊單位參考；思想上我熱愛祖國、熱愛人民、熱愛、熱愛我的職業(yè)。
紀律上我堅持執(zhí)行單位規(guī)章制度，不徇私舞弊，不做有損單位利益的事，堅持以單位發(fā)展為首任。
工作上認真做好本職工作，主要有：公共衛(wèi)生基本工作，高血壓、糖尿病、老年人健康管理全部工作。
到目前，已超額完成縣級下達任務(wù)，現(xiàn)在只差部分錄入電子系統(tǒng)和全部歸檔，社區(qū)工作完成情況：完成高血壓患者隨174人次，錄入電子系統(tǒng)101人次，糖尿病患者隨24人次，錄入電子系統(tǒng)24人次，65歲以上老年人健康體檢共650人次，社區(qū)62人次；錄入電子系統(tǒng)23人次，中醫(yī)藥健康管理服務(wù)27人次，錄入電子系統(tǒng)23人次。
日常預防接種，醫(yī)療廢物處理，接種室管理，疫苗出入庫管理，檔案室管理。村醫(yī)生不懂問我時耐心給他們解答指導，當我無法解答時，我去認真學習，向上級領(lǐng)導請教后再給他們一一解答，都是盡我最力量做好相關(guān)工。
事業(yè)單位轉(zhuǎn)正定級自我鑒定 篇14
一年以來，我在這個溫暖的集體里，受到了組織的關(guān)切和各位領(lǐng)導的關(guān)心。在組織的培養(yǎng)教育下，我按照一名國家干部的標準嚴格要求自己，增強政治素養(yǎng)，認真學習業(yè)務(wù)知識。
一、自覺加強理論學習，努力提高政治素養(yǎng)。
覺加強理論學習，努力提高政治素養(yǎng)。在黨校的學習，使我進一步加深了對黨的方針政策的理解，進一步明確了作為一名國家公務(wù)人員的角色定位和使命職責。離開黨校以后，我并未中斷政治理論學習，而是繼續(xù)通過各種途徑堅持學習，了解國際國內(nèi)前沿時事報道，學習我市最新方針動態(tài)。通過一年的政治學習，我感到自己的思想政治素養(yǎng)有了較大的進步。認真學習業(yè)務(wù)知識，努力完成角色轉(zhuǎn)變完成角色轉(zhuǎn)變。
二、認真學習業(yè)務(wù)知識，努力完成角色轉(zhuǎn)變。
為了完成自己從校園到職場的角色轉(zhuǎn)變，盡快掌握本職崗位所需要的本領(lǐng)和技能，在工作伊始，我仔細學習了xx辦工作規(guī)范，按照規(guī)范中的要求，時刻注意自己的行為舉止，并在工作中按照各項要求嚴格遵守。一方面，由于剛從校園走出來，工作對我來說是一個十分新鮮的領(lǐng)域。通過認真學習各項方針、政策、規(guī)定，不斷向領(lǐng)導和同事們請教工作心得和經(jīng)驗，我對業(yè)務(wù)有了了解，并逐漸地走進了工作。
在日常工作中，我抱著學習的態(tài)度，虛心求教，用業(yè)務(wù)知識指導工作實踐，用實際工作提高業(yè)務(wù)能力。通過一年的學習，我對政策以及工作中的基礎(chǔ)內(nèi)容，已經(jīng)有了比較系統(tǒng)的掌握。在同事休假期間，在處長的指導下，我已可以初步完成各項工作。另一方面，英語作為xx辦開展對外工作的一項工具，需要長期不間斷的學習，處長和辦領(lǐng)導也多次耐心叮囑我要不斷加強語言能力。
為了不辜負領(lǐng)導對我的殷切期望，讓自己更好地參與對外工作，我利用業(yè)余時間通過各種渠道抓緊英語學習不放松，不斷提高英語聽、說、讀、寫、譯等基本技能。在對外聯(lián)絡(luò)工作中，在保證工作質(zhì)量的同時，做到提高工作效率；在翻譯工作中，力求做到準確無誤、敏捷迅速。
三、存在的不足和今后的努力方向。
工作以來，我始終嚴格要求自己，遵守辦內(nèi)的各項規(guī)章制度。在辦領(lǐng)導和同事們的幫助下，我取得了可喜的進步，但距領(lǐng)導和同事們的要求還有一定的差距：
一是要進一步加強學習，提高工作能力，擴大知識面，以便更好的開展工作；
二是要繼續(xù)強化英語翻譯能力，加大練習力度，注重學習適應各種口音、俚語和方言；
三是要不斷提高自己的文字寫作功底，努力培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)。
在此，我要向一年以來對我提供了極大幫助的領(lǐng)導和同事們表示感謝，是你們的關(guān)心和幫助，使我快速融入到了外辦的集體。在今后的工作生活中，我將以一名國家干部的標準來嚴格要求自己，立足本崗，履職盡責。在此，我鄭重地向組織提出轉(zhuǎn)正申請，并將虛心接受組織對我的審查和考驗。
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