空乘自我鑒定經(jīng)典3篇(空乘自我鑒定大專)

時(shí)間：2023-06-09 08:40:46 自我鑒定

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空乘自我鑒定經(jīng)典1

　　本人劉xx，女，xx年生于xx省xx市。父母都豎家公務(wù)員，在國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)工作，這使得我從小就受到了良好的家庭教育，而且在父母的言傳身教下我很早就樹(shù)立了自己正確的人生觀和價(jià)值觀，并懂得了如何在生活中磨煉自己。

　　20xx年9月，我被xx學(xué)錄取，并選擇了適合自己學(xué)習(xí)的空乘專業(yè)。一直以來(lái)我學(xué)習(xí)刻苦，勤于鉆研，在三年內(nèi)，學(xué)院給了我得智體美全面的教育，科學(xué)的安排了學(xué)英語(yǔ)、乘務(wù)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、公共關(guān)系學(xué)、基礎(chǔ)日語(yǔ)、基礎(chǔ)韓語(yǔ)、航空服務(wù)心理學(xué)、中外民俗與風(fēng)情、餐飲服務(wù)與技巧、航空運(yùn)輸、民航法、民航概論、民航企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、形體訓(xùn)練、專業(yè)化形象等課程。并成功通過(guò)了英語(yǔ)B級(jí)等級(jí)考試，但在以后的學(xué)業(yè)生涯中還會(huì)進(jìn)一步提高英語(yǔ)水平，爭(zhēng)取在今年12月份的考試中取得英語(yǔ)4級(jí)證書(shū)。

　　為了鍛煉自己、服務(wù)家，在學(xué)期間我積極地加入了學(xué)生藝術(shù)社團(tuán)。在社團(tuán)中，由于我的積極工作、努力學(xué)習(xí)，為社團(tuán)做出了一定的貢獻(xiàn)，積極踴躍參加各項(xiàng)文娛活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)。

　　在課余期間為了培養(yǎng)自己的能力，了解社會(huì)，我先后多次為各種型活動(dòng)擔(dān)任禮窯作，這使得我接觸和了解了更多的事物，積累了一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　希望您能給我一次施展才能的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的藍(lán)天夢(mèng)想，相信我定能勝任我的工作，為公司的發(fā)展作出我最的貢獻(xiàn)。

空乘自我鑒定經(jīng)典2

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼學(xué)生活即將過(guò)去了，四年的學(xué)生活記錄了我成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我從進(jìn)入學(xué)院學(xué)習(xí)以來(lái)，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和生活中，母校見(jiàn)證了我的酸甜苦辣，也見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)。學(xué)的老師、同學(xué)、校友會(huì)是我生活的寶貴財(cái)富，學(xué)時(shí)期的所學(xué)、所感、所悟?qū)⑹刮乙簧苡茫?/p>

　　在思想上，我積極向黨組織靠攏，有良好的道德修養(yǎng)。一開(kāi)學(xué)，我就向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，在老師和同學(xué)的助提高下，我被批準(zhǔn)為培養(yǎng)對(duì)象、預(yù)備黨員，最終成為一名中共正式黨員。四年來(lái)，我從一個(gè)對(duì)黨了解淺顯的普通學(xué)生，成長(zhǎng)為一名對(duì)黨章黨史深入了解的黨員，理論和思想水平有了很提高。

　　在學(xué)習(xí)上，憑著對(duì)知識(shí)的渴望和追求，我嚴(yán)于律己，勤奮好學(xué)，除了牢固掌握了本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，我還涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，擴(kuò)自己的知識(shí)面。四年來(lái)，我先后獲得了普通話二級(jí)甲等證書(shū)，英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)，英語(yǔ)六級(jí)證書(shū)，全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)等，這不僅是對(duì)我的付出的一種肯定，也為我今后的學(xué)習(xí)工作增加了一份資本。

　　在工作生活上，我積極參加實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉自己的實(shí)際操作能力，在頂崗實(shí)習(xí)期間，也獲得了老師和學(xué)生的歡迎。而受家人的影響，我堅(jiān)持質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，學(xué)校的補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)以及老師的助和同學(xué)們的關(guān)心讓我感受了學(xué)校這個(gè)家庭的溫暖，我也與同學(xué)和睦相處，互相助，營(yíng)造了一個(gè)溫暖和諧的生活環(huán)境。

　　當(dāng)然，我本身還存在很多不足。我的實(shí)踐能力還需繼續(xù)提高，內(nèi)向、自信的性格也對(duì)我造成了一定困擾，雖然經(jīng)過(guò)四年努力有了一定改善，但仍需繼續(xù)努力。四年的學(xué)生活，使我的思想境界、知識(shí)水平、工作能力都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，學(xué)校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為今后的學(xué)習(xí)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在這即將告別美好學(xué)生活、踏上新的征途的時(shí)刻，我進(jìn)行總結(jié)，對(duì)自己有了更加系統(tǒng)深刻的認(rèn)識(shí)，我將以飽滿的熱情和積極的態(tài)度，面對(duì)今后學(xué)習(xí)工作中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，走好人生旅途的每一步！

空乘自我鑒定經(jīng)典3

　　南方航空特邀學(xué)專業(yè)講師為一線乘務(wù)長(zhǎng)們進(jìn)行提升培訓(xùn)，以理論、生動(dòng)的情景模擬、互動(dòng)式的案例交流等方式，與航空公司的乘務(wù)長(zhǎng)們分享現(xiàn)代服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，以一帶一路的快速發(fā)展為契機(jī)，全方位提升乘務(wù)長(zhǎng)的實(shí)際管理能力和服務(wù)技能，適應(yīng)當(dāng)前民航業(yè)變革與發(fā)展的`需求。

一、乘務(wù)長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力

　　乘務(wù)組的客艙服務(wù)質(zhì)量是最能映出航空公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平的，乘務(wù)長(zhǎng)的基層管理上承公司理念，下啟乘務(wù)組員的統(tǒng)籌，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的信任與乘客的期望。"惟賢惟德，能服于人"，乘務(wù)長(zhǎng)在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)技能、奉獻(xiàn)精神、待人接物許多方面都應(yīng)具備一定的水準(zhǔn)，即人格魅力和職業(yè)魅力的交融。美國(guó)著名管理家皮魯克斯在《領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭行為與管理方式》一書(shū)中說(shuō)：“最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不是盲目行事，而不顧及下屬評(píng)價(jià)的人，他善于讓下屬們對(duì)他服從和敬重，從而忘掉他的資歷問(wèn)題。如果他的能力可以贏得下屬的認(rèn)可，那么它就是一位出色的管理者。”也就是說(shuō)，乘務(wù)長(zhǎng)必須嚴(yán)格要求自己，成為組員心目中的榜樣，從而高質(zhì)量的完成航班服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來(lái)影響他人。

　　乘務(wù)長(zhǎng)作為航空公司最基層的管理者，要嚴(yán)于律己，言行一致，在業(yè)務(wù)上要苦于鉆研，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉和掌握手冊(cè)、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)；在工作中樹(shù)立“標(biāo)桿”意識(shí)身體力行，言傳身教，率先垂范，自律自重。要求部署遵守的自己要先做到，不能“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”，要多說(shuō)“看我的”。“我先來(lái)”不能指手畫(huà)腳，光說(shuō)不干，即要親自組織，又要親力親為。

　　工作中能遇到言語(yǔ)是巨人，行動(dòng)是矮子的乘務(wù)長(zhǎng)，漂亮語(yǔ)言的背后卻是低下的工作能力，“己所不欲勿施于人”只有用自己的實(shí)際行動(dòng)去帶動(dòng)組員，干出實(shí)績(jī)，才能使乘務(wù)組里的每位成員信任，從而服從乘務(wù)長(zhǎng)的管理。

二、乘務(wù)長(zhǎng)管理能力

　　乘務(wù)長(zhǎng)是全組人員的“思想引導(dǎo)者”?！靶睦镎{(diào)節(jié)者”。“行為塑造者”和“能力提升者”抓好乘務(wù)工作的準(zhǔn)確把握人員特點(diǎn)，突出管理重點(diǎn)，依法施管，科學(xué)管理，以科學(xué)的管理促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，航班效益的提速，飛行安全的提升。

　　乘務(wù)組作風(fēng)松散還數(shù)硬，映了公司的精神面貌。作為乘務(wù)長(zhǎng)，我要從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造公司形象入手，提高乘務(wù)員的作風(fēng)。首先要注意培養(yǎng)乘務(wù)員對(duì)自己所從事的航空事業(yè)的深厚感情和濃厚興趣；其次要培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和一公司為家的主人翁意識(shí)。乘務(wù)長(zhǎng)要既能有效地執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，又能很好地體現(xiàn)以人為本的管理精髓，解決和處理問(wèn)題要合情合理，情理交融，在不失去原則的情況下的體現(xiàn)以人為本，嚴(yán)中有愛(ài)的管理理念，使乘務(wù)員心悅誠(chéng)服地接受管理，而不是被動(dòng)地執(zhí)行制度。

　　例如我們常到北京基地飛行，出勤樓住著各分子公司的乘務(wù)組和機(jī)組，小小的開(kāi)房行為一架777配置的15人全部堵住前臺(tái)的活動(dòng)區(qū)域，實(shí)際辦理手續(xù)的只需要1個(gè)人。我在航前準(zhǔn)備時(shí)就告知每位組員抵達(dá)住宿區(qū)域由誰(shuí)辦手續(xù)，其它人在右側(cè)不妨礙別人的地方等待，箱包需整齊擺放。提升培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，提升要從日常行為開(kāi)始，要從管理開(kāi)始。

三、乘務(wù)長(zhǎng)學(xué)習(xí)能力

　　優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往是決定管理成敗的關(guān)鍵。一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)管理能力的乘務(wù)長(zhǎng)，能解決彼此間的，讓每一位組員之間能夠互相協(xié)作，及時(shí)準(zhǔn)確地了解旅客信息。“打鐵還需自身硬”乘務(wù)長(zhǎng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)掌握標(biāo)準(zhǔn)，在管理時(shí)尊重標(biāo)準(zhǔn)是什么，而不是誰(shuí)說(shuō)的是標(biāo)準(zhǔn)，組員的差異決定了因人而宜的管理方式，乘務(wù)長(zhǎng)采取正確有效地方法激勵(lì)組員，讓組員能夠身感責(zé)任與期許，使她們主動(dòng)地調(diào)整自己的工作姿態(tài)來(lái)配合乘務(wù)長(zhǎng)，消除心里上的猜測(cè)和壓力，使得整個(gè)乘務(wù)組團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)良性溝通，和諧高效。

　　此次提升培訓(xùn)更加明白藍(lán)制服的責(zé)任，乘務(wù)長(zhǎng)工作是一個(gè)復(fù)雜性的系統(tǒng)管理工作，它上承公司服務(wù)理念與價(jià)值訴求，下啟乘務(wù)組員的統(tǒng)籌與工作實(shí)施，這之中蘊(yùn)含了管理、心理、關(guān)系等諸多學(xué)術(shù)理論。如果把南航比作歷史長(zhǎng)河的船，所有的職工就是船員，船在風(fēng)里浪里走，齊心協(xié)力度過(guò)險(xiǎn)灘，向著目標(biāo)前行。提升從點(diǎn)滴開(kāi)始，做好細(xì)節(jié)，贏在細(xì)節(jié)。關(guān)鍵是處理好埋頭拉車和抬頭看路的矛盾不容易，做任何事情要順勢(shì)而為，世界上最難遵循的規(guī)則是度，度源于素養(yǎng)，而素養(yǎng)則來(lái)源于日常生活一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)的積累，人生，不可能總是精彩。意義在于過(guò)程，幸福源于細(xì)節(jié)。做好細(xì)節(jié)也已成功了一半，乘務(wù)長(zhǎng)的道路任重而道遠(yuǎn)。

　　空乘歡迎詞

　　空乘工作總結(jié)

　　空乘表?yè)P(yáng)信

　　空乘自我介紹

　　空乘實(shí)習(xí)報(bào)告

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