下面是范文網(wǎng)小編分享的汽車(chē)檢測(cè)站底盤(pán)檢驗(yàn)員年終總結(jié)范文6篇,以供參考。
汽車(chē)檢測(cè)站底盤(pán)檢驗(yàn)員年終總結(jié)范文1
在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我站認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門(mén)關(guān)于安全生產(chǎn)方面的方針、政策,全站上下統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化管理、狠抓落實(shí),經(jīng)過(guò)不懈的努力,全年無(wú)一起重大傷亡事故、輕傷事故及設(shè)備安全事故發(fā)生,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將我站安全生產(chǎn)情況報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)組織建設(shè),層層落實(shí)職責(zé)
我站領(lǐng)導(dǎo)十分重視安全生產(chǎn)工作,及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)部門(mén)安全工作會(huì)議精神。年初與各部門(mén)負(fù)責(zé)人分別簽訂了《安全生產(chǎn)(控制)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,細(xì)致分工,明確任務(wù),責(zé)任到人,把安全整改工作作為重中之重,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓,部門(mén)合力抓,層層明確目標(biāo),這樣就使安全生產(chǎn)真正達(dá)到了一個(gè)人抓一班人,一班人抓一層人,一層人抓一群人,使安全生產(chǎn)縱向到底、橫向到邊,較好的實(shí)現(xiàn)了思想教育、工作安排、人員分工、安全責(zé)任的四到位。
二、抓責(zé)任制落實(shí),打牢全年安全工作的基礎(chǔ)
?。ㄒ唬┳グ踩?zé)任落實(shí)。站從主要領(lǐng)導(dǎo)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人及每職工,都將工作任務(wù)層層分解,層層簽訂安全生產(chǎn)1
責(zé)任書(shū),把安全責(zé)任落實(shí)到部門(mén)和人頭。
?。ǘ┳ケ∪醐h(huán)節(jié)整改。在安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”中,我們找出了職工安全教育等方面存在薄弱環(huán)節(jié)。加強(qiáng)組織對(duì)職工進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和輔導(dǎo),幫助安全生產(chǎn)管理人員提高安全素質(zhì)。
?。ǘ└鞣脚浜?,扎實(shí)抓好隱患排查治理。以“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)為基礎(chǔ),以“三項(xiàng)行動(dòng)”為抓手,以“隱患治理”為突破口,在各自職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)展督促檢查,在上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一部署下開(kāi)展隱患排查和專(zhuān)項(xiàng)整治。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)是關(guān)系到人民財(cái)產(chǎn)及人身安全的大事,是各項(xiàng)工作的重中之重,務(wù)必高度重視安全生產(chǎn)工作,充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性。我站始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,積極開(kāi)展安全生產(chǎn)管理工作,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省關(guān)于安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和指示決定,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門(mén)關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)部署和工作要求,認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé),及時(shí)排除和糾正違章作業(yè)和安全事故隱患。
1、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度。明確各工作崗位責(zé)任人,建立安全生產(chǎn)管理體系,逐級(jí)簽訂,制訂安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,出現(xiàn)問(wèn)題按規(guī)定嚴(yán)肅追究。
2、建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度。建立健全檢測(cè)站安全
保障應(yīng)急預(yù)案,完善車(chē)輛檢測(cè)技術(shù)檔案,對(duì)車(chē)輛的檢測(cè)必須嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定執(zhí)行。站安全管理人員經(jīng)常性檢查落實(shí)、排查安全隱患,落實(shí)隱患整改措施。
3、根據(jù)安全生產(chǎn)工作部署及時(shí)組織安生生產(chǎn)小組成員在今年重大節(jié)假日前廣泛深入排查,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改,進(jìn)行有效的跟蹤,并落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,落實(shí)整改措施,防止安全事故的發(fā)生,努力消除各項(xiàng)安全隱患。
四、20xx年安全生產(chǎn)工作思路和主要措施。
20xx年我站繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以防止和減少安全事故為目標(biāo),建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,突出重點(diǎn),促進(jìn)我站安全生產(chǎn)狀況進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
一、堅(jiān)持作好監(jiān)管工作,繼續(xù)圍繞抓好監(jiān)管體制機(jī)制、安全生產(chǎn)法制學(xué)習(xí)、堅(jiān)持日常監(jiān)管與重點(diǎn)監(jiān)管相結(jié)合、集中監(jiān)管與專(zhuān)項(xiàng)治理相結(jié)合。
二、要強(qiáng)化安全培訓(xùn),結(jié)合實(shí)際,采取集中培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、專(zhuān)題講座等方式,加強(qiáng)對(duì)職工培訓(xùn)工作。
總之,今年我站將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,振奮精神,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,切實(shí)防范各種事故的'發(fā)生,全力抓好今年的安全生產(chǎn)工作,為站的全面建設(shè)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
汽車(chē)檢測(cè)站底盤(pán)檢驗(yàn)員年終總結(jié)范文2
全面清理各項(xiàng)管理職能和規(guī)章制度,不斷完善檢測(cè)工作管理機(jī)制,進(jìn)一步明確和強(qiáng)化在資質(zhì)許可和證后監(jiān)管等方面的措施和要求,保證管理職責(zé)明確、措施落實(shí)到位。按照質(zhì)量管理體系要求,分析崗位職責(zé)是否明確,各類(lèi)程序文件是否完善,操作規(guī)程是否細(xì)化,檢驗(yàn)檢測(cè)工作規(guī)范是否完整,檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是否現(xiàn)行有效,人員培訓(xùn)考核5制度是否完善,所有新錄用人員是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核等。
通過(guò)整頓活動(dòng),清理、修訂、補(bǔ)充和完善各項(xiàng)管理制度,建立健全檢驗(yàn)檢測(cè)工作管理的控制體系,為檢驗(yàn)檢測(cè)工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。七、人員管理及能力提升情況。
認(rèn)真分析本站管理人員和檢測(cè)人員的現(xiàn)狀,包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、技術(shù)技能等,對(duì)照崗位職責(zé)要求,逐個(gè)進(jìn)行排隊(duì)摸底。要根據(jù)各自的能力和特長(zhǎng),進(jìn)行定崗定位,并按崗位要求和考核項(xiàng)目,進(jìn)行全面考核,做到應(yīng)知應(yīng)會(huì),持證上崗。對(duì)經(jīng)過(guò)調(diào)整達(dá)不到崗位要求的員工,應(yīng)限期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍然不能滿(mǎn)足崗位要求的,以及在這次整頓中經(jīng)考核不能過(guò)關(guān)的,應(yīng)暫停其工作,經(jīng)培訓(xùn)合格再上崗,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍然不合格的,按照相關(guān)規(guī)定做必要的處理。八、監(jiān)督管理、基礎(chǔ)建設(shè)及長(zhǎng)效機(jī)制建立等整頓活動(dòng)相關(guān)工作開(kāi)展情況。加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)工作的內(nèi)部控制、審核、責(zé)任追溯、管理評(píng)審等監(jiān)管力度,對(duì)檢測(cè)工作中出現(xiàn)的各種差錯(cuò)、失誤和質(zhì)量事故苗頭,要深刻查找根源,堅(jiān)決把隱患消除在萌芽狀態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)責(zé)制,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員,依據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,決不姑息遷就。
1、每年對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行兩次內(nèi)部審核,確保質(zhì)量管理體系的符合性和有效性,針對(duì)不合格項(xiàng),采取有效的'糾正措施。
2、每年對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行最少一次管理評(píng)審,保證質(zhì)量方針、6目標(biāo)和質(zhì)量體系適合于檢測(cè)工作的發(fā)展需要和持續(xù)適用。九、設(shè)備的使用情況和計(jì)量器具檢定情況1、設(shè)備管理人員協(xié)助使用人及技術(shù)檔案管理員建立儀器設(shè)備技術(shù)檔案,并由檢測(cè)車(chē)間負(fù)責(zé)人編寫(xiě)設(shè)備操作規(guī)程和運(yùn)行文件。其中包括:儀器設(shè)備的操作規(guī)程、運(yùn)行檢查方法和記錄、驗(yàn)證方法、維護(hù)方法和記錄、儀器設(shè)備使用記錄;儀器設(shè)備檔案保存的技術(shù)資料包括
設(shè)備及軟件的名稱(chēng)、制造商名稱(chēng)、型式標(biāo)識(shí)、系列號(hào)或其它唯一性標(biāo)識(shí);購(gòu)置儀器設(shè)備申請(qǐng)表、訂貨合同及報(bào)價(jià)單、出廠裝箱單、產(chǎn)品合格證、使用說(shuō)明書(shū)或有關(guān)指導(dǎo)儀器設(shè)備的技術(shù)資料、開(kāi)箱交接單和驗(yàn)收、檢定報(bào)告、記錄、檢定合格證書(shū)或校準(zhǔn)報(bào)告、儀器設(shè)備履歷書(shū)(接收時(shí)狀態(tài)、檢定/校準(zhǔn)/驗(yàn)收結(jié)果時(shí)間、使用情況維修情況等記載),儀器設(shè)備降級(jí)、封存、事故報(bào)告、修理、報(bào)廢等項(xiàng)處理審批表。
2、對(duì)檢測(cè)使用的所有儀器設(shè)備、量具等實(shí)行“合格”、“準(zhǔn)用”、“停用”三種標(biāo)識(shí),分別用“綠”、“黃”、“紅”三種顏色表示,狀態(tài)標(biāo)識(shí)中必須包含必要的信息,如檢定/校準(zhǔn)日期、有效期、檢定校準(zhǔn)單位、設(shè)備自編號(hào)、使用人等。
3、操作技術(shù)復(fù)雜和貴重的儀器設(shè)備,對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn),并確定專(zhuān)人使用和保管,做到合理使用和正常保養(yǎng)。4、在檢測(cè)/校準(zhǔn)過(guò)程中,如果儀器設(shè)備出現(xiàn)過(guò)載或操作不當(dāng)?shù)儒e(cuò)誤,或已顯示出缺陷、超出規(guī)定限度,立即停止使用該設(shè)備,并加貼停用標(biāo)識(shí),避免誤用。75、按計(jì)量器具檢定周期及時(shí)進(jìn)行設(shè)備標(biāo)定,并做好了相關(guān)記錄。十、20xx年的工作安排在新的一年里,公司全體員工在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,要遵紀(jì)守法、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè),努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和行政規(guī)章,著眼于汽車(chē)檢測(cè)未來(lái)的需求,以高素質(zhì)人才隊(duì)伍為依托,本著“設(shè)備一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的企業(yè)精神,以技術(shù)為后盾、以服務(wù)求發(fā)展的原則為廣大車(chē)主熱情服務(wù),讓車(chē)主高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)檢測(cè)服務(wù),為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧健康發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。
汽車(chē)檢測(cè)站底盤(pán)檢驗(yàn)員年終總結(jié)范文3
自己也在這將近10個(gè)月的工作中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里,通過(guò)自身的不斷努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在著諸多不足。使自己從一個(gè)對(duì)此行業(yè)完全不懂的門(mén)外漢到對(duì)這個(gè)行業(yè)有一定認(rèn)知、專(zhuān)業(yè)知識(shí)有很大提高的正式員工。通過(guò)將近10個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)的重要性及對(duì)社會(huì)所做出的貢獻(xiàn),同時(shí)也是一個(gè)需要不斷完善不斷發(fā)展的長(zhǎng)期的過(guò)程。
一、主要工作內(nèi)容總結(jié)
自20xx年3月2日正式加入到公司,在從來(lái)公司到現(xiàn)在的這段時(shí)間里,先后參與了環(huán)檢及安檢設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝跟蹤、環(huán)檢及安檢設(shè)備的計(jì)量檢定、體系文件的編寫(xiě)、體系日常運(yùn)行管理、部分資質(zhì)認(rèn)定及計(jì)量認(rèn)證網(wǎng)上申報(bào)資料填寫(xiě)、環(huán)檢和安檢現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、環(huán)檢和安檢現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審不符合整改、技術(shù)資料及設(shè)備檔案管理以及檢測(cè)報(bào)告歸檔管理。
二、工作中遇到的主要問(wèn)題
在最初的環(huán)檢試營(yíng)業(yè)三個(gè)月中,我們從一個(gè)對(duì)此行業(yè)知之甚少的新團(tuán)隊(duì)逐漸成長(zhǎng)為現(xiàn)在的能熟練操作、規(guī)范操作和高效操作的精英團(tuán)隊(duì)。我們從一開(kāi)始的操作流程慢、操作不規(guī)范、理論知識(shí)不理解、檢測(cè)技巧不了解及服務(wù)不到位逐漸成長(zhǎng)為現(xiàn)在的對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)給予解決、檢測(cè)流程得到優(yōu)化、檢測(cè)效率得到提高、理論知識(shí)得到強(qiáng)化及服務(wù)規(guī)范與態(tài)度得到提升,安檢順利開(kāi)業(yè)。起初的'檢測(cè)過(guò)程中我們遇到了很多的小問(wèn)題,由于經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致處理結(jié)果不太滿(mǎn)意,處理效率過(guò)慢。但經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論知識(shí)培訓(xùn)及充足的實(shí)際操作演練,以及開(kāi)檢后業(yè)務(wù)量的增加使我們的檢測(cè)技術(shù)也在逐步平穩(wěn)地提高。在各位領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)團(tuán)的幫助下,總結(jié)了一下我們開(kāi)檢以來(lái)遇到的相關(guān)問(wèn)題及解決方案。
問(wèn)題一:柴油車(chē)上線(xiàn)檢測(cè)時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸解決方案:
1、外檢控制
?、偻鈾z員在進(jìn)行車(chē)輛外觀檢查時(shí)每輛車(chē)都應(yīng)事先詢(xún)問(wèn)客戶(hù)該車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)近三個(gè)月內(nèi)是否有大修,近期發(fā)動(dòng)機(jī)大修車(chē)輛不予檢測(cè);
②外檢員對(duì)所有進(jìn)行尾氣檢測(cè)的車(chē)輛都應(yīng)進(jìn)行機(jī)油檢查,機(jī)油不足不予檢測(cè)。
2、檢測(cè)控制
?、僖?chē)員在上線(xiàn)檢測(cè)時(shí)檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)水溫過(guò)高時(shí)應(yīng)停止檢測(cè),告知客戶(hù);
?、谝?chē)員上線(xiàn)檢測(cè)時(shí)應(yīng)注意檔位及油門(mén)控制,防止長(zhǎng)時(shí)間重負(fù)荷低速運(yùn)轉(zhuǎn)。
問(wèn)題二:汽油車(chē)檢測(cè)合格率低解決方案:
外觀檢測(cè)完畢后外檢員要求客戶(hù)把車(chē)輛停駛在待檢區(qū),車(chē)輛進(jìn)行預(yù)熱:
?、佘?chē)輛保持待速30分鐘左右,使車(chē)輛氧傳感器、三元催化轉(zhuǎn)化器達(dá)到最佳工作狀態(tài);
?、谲?chē)輛高怠速運(yùn)轉(zhuǎn)2到5分鐘,使車(chē)輛氧傳感器、三元催化轉(zhuǎn)化器達(dá)到最佳工作狀態(tài),三元催化器達(dá)到一定溫度后才起作用,稱(chēng)之為起燃。
轉(zhuǎn)化效率=[(催化器前污染物排放量-催化器后污染物排放量)/催化器前污染物排放量]x100%。
?、鄄椋浩蛙?chē)建議維修項(xiàng);
問(wèn)題三:柴油車(chē)煙度超標(biāo)
①柴油車(chē)上線(xiàn)前引車(chē)員必須對(duì)車(chē)輛進(jìn)行空踩油門(mén),以排除長(zhǎng)時(shí)間行駛過(guò)程中遺留在排氣管壁上的積碳。
?、跈z測(cè)過(guò)程中轉(zhuǎn)速計(jì)要吸附到位,煙度計(jì)按要求插放,把握好油門(mén)控制。
?、鄄椋翰裼蛙?chē)建議維修項(xiàng);
問(wèn)題四:造成客戶(hù)不必要等待解決方案:
?、俨挥璋l(fā)放環(huán)保標(biāo)志車(chē)輛類(lèi)別告知;
②不予檢測(cè)車(chē)輛告知協(xié)議;
?、廴肟诩友b擋桿識(shí)別系統(tǒng),對(duì)于安檢違章車(chē)輛、無(wú)法檢測(cè)車(chē)輛提前告知,減少客戶(hù)等待時(shí)間。
問(wèn)題五:新進(jìn)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技術(shù)能力不達(dá)標(biāo)解決方案:
?、偃藛T培訓(xùn);
?、谝岳蠋?;
?、廴藛T監(jiān)督。
問(wèn)題六:儀器設(shè)備易損配件的消耗
經(jīng)過(guò)前期的業(yè)務(wù)開(kāi)展運(yùn)行,隨著檢測(cè)業(yè)務(wù)的增加,加之前期專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能不是很熟練,導(dǎo)致我們前期的易損件消耗量較大。解決方案:
①加強(qiáng)儀器設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng);
?、谠O(shè)備管理員做好日常配件采購(gòu)及庫(kù)存管理;
③ 領(lǐng)導(dǎo)選擇更好的合格供應(yīng)商。
同時(shí)設(shè)備管理員在日常設(shè)備管理中也積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的過(guò)程中他們也不斷摸索與總結(jié),通過(guò)實(shí)踐得到了很多實(shí)用的設(shè)備管理方法。如:
1、防止煙度計(jì)進(jìn)水:在進(jìn)行柴油車(chē)檢測(cè)時(shí),使煙度計(jì)倒置于盒內(nèi),防止水從取樣探頭流入煙度計(jì),如果煙度計(jì)進(jìn)水需立即拆除,用氣管吹出取樣探頭內(nèi)的殘留水,如電路板進(jìn)水可用酒精清洗擦干即可,并不是所有煙度計(jì)進(jìn)水就要更換,用此方法大部分進(jìn)水煙度計(jì)仍然可用。
2、防止轉(zhuǎn)速計(jì)探頭損壞或被燙壞:通過(guò)實(shí)踐采用鐵絲做加固,圍繞轉(zhuǎn)速計(jì)探頭繞一圈,然后用扎帶固定,可防止轉(zhuǎn)速計(jì)損壞或被燙壞。
3、防止軸承移位和鏈條斷裂:軸承鏈條之間打入黃油,用工業(yè)膜包起來(lái),使鏈條之間充分潤(rùn)滑,可防止軸承移位和鏈條斷裂。
三、工作心得
在這近10個(gè)月的工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。很多工作是一起完成的,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。自己也學(xué)到了很多體系運(yùn)行管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),自己作為機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)行業(yè)的一位新人所有員工都是我的老師,非常慶幸自己能進(jìn)入這個(gè)行業(yè),而且能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)及所有同事的相互幫助。
經(jīng)過(guò)近10個(gè)月的工作學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)專(zhuān)業(yè)人才還有很大差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中要不斷磨練和提高自己的地方。以下幾個(gè)方面有待提高:
1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
2.對(duì)檢測(cè)線(xiàn)上具體的操作方法不夠熟悉;3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
4.缺少對(duì)平時(shí)工作的記錄與總結(jié)。
汽車(chē)檢測(cè)站底盤(pán)檢驗(yàn)員年終總結(jié)范文4
轉(zhuǎn)眼間,公司已經(jīng)正式運(yùn)營(yíng)近1年了,回顧這1年的成績(jī),有收獲也有不足。隨著車(chē)輛的不斷增加,會(huì)遇到很多實(shí)習(xí)時(shí)候沒(méi)有遇到的問(wèn)題,而這些問(wèn)題的解決方法是想學(xué)也學(xué)不到的,同時(shí)也意識(shí)到自己的不足。公司成立之初,為盡快擺脫人員配備、技術(shù)力量、盈利能力差及社會(huì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等不利因素的影響,使公司快速走上具有一定競(jìng)爭(zhēng)力及盈利能力的發(fā)展道路。公司在政策上給予優(yōu)惠,尤其是針對(duì)于內(nèi)部員工,但是在放寬政策前提下,也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題?,F(xiàn)將建議總結(jié)如下
1.服務(wù)意識(shí)因?yàn)楹玫姆?wù)能夠讓客戶(hù)感到溫馨,為客戶(hù)提供高效的檢測(cè)服務(wù),是我們?nèi)w員工的職責(zé)。
建議對(duì)大廳人員進(jìn)行窗口文明用語(yǔ)規(guī)范培訓(xùn),制定規(guī)范窗口文明用語(yǔ)。
建議對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神宣傳,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感,做到嚴(yán)格執(zhí)法,規(guī)范操作,使檢測(cè)工作無(wú)投訴。2.服務(wù)為先利益為本為給客戶(hù)提供便捷、高效、全方位的檢車(chē)服務(wù)建議開(kāi)通綠色檢測(cè)檢車(chē)通道服務(wù):參與綠色檢車(chē)通道的客戶(hù)可以不排隊(duì)檢車(chē),優(yōu)先照相等。可以和本公司網(wǎng)站的預(yù)約檢車(chē)欄目合并。同時(shí)計(jì)劃好環(huán)保、外觀、安檢的那條線(xiàn)為綠色通道預(yù)留。建議大廳電視機(jī)的位置安裝大屏幕顯示器:為減少客戶(hù)的等待時(shí)間和提升大廳的形象,防止客戶(hù)在上傳簽章窗口,一直問(wèn)自己的車(chē)是不是已經(jīng)審核通過(guò)。安裝后通過(guò)屏幕,客戶(hù)可以直觀的了解自己的車(chē)處于何種狀態(tài)。以便及時(shí)復(fù)檢。
3.企業(yè)宣傳因檢測(cè)站在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的特殊性,主要針對(duì)客戶(hù)的針對(duì)性強(qiáng)。年檢的周期性長(zhǎng),以口碑傳口碑的宣傳速度是很慢的?,F(xiàn)在的客戶(hù)分為以下三種:1.朋友介紹2.代理介紹3.社會(huì)車(chē)輛。其中每天檢車(chē)數(shù)量朋友介紹占20%-30%、代理介紹占40%-50%、社會(huì)車(chē)輛20%-30%。綜上所述,其中朋友介紹的比例不會(huì)上升太快。因?yàn)榕笥讶Χ际枪潭ǖ摹4硎菫槲覀儎?chuàng)造最多的,但是代理的可信度不是太高,一旦我們收復(fù)檢費(fèi),可能就會(huì)少一部分車(chē),因?yàn)樗麄儙н^(guò)來(lái)的車(chē)都不是太好的車(chē)。社會(huì)車(chē)輛才是最重要的。是客戶(hù)中最值得挖掘的潛在客戶(hù),而口碑相傳的方法,廣告太慢,所以建議全方位、多方面進(jìn)行廣告的宣傳建議如下
1:平面媒體:在報(bào)紙上做一個(gè)版面或者半個(gè)版面的,全面報(bào)導(dǎo)。
使每個(gè)看報(bào)紙的`人,都知道橋西區(qū)有個(gè)安源檢測(cè)站。檢車(chē)快捷、交通便利。服務(wù)優(yōu)質(zhì)。
2:廣播媒體:以廣播媒體宣傳為主,在針對(duì)性強(qiáng)的交通廣播做宣傳,使每個(gè)車(chē)主在潛移默化的意識(shí)中知道檢車(chē)的好去處,安源檢測(cè)站,充分利用廣播挖掘潛在的客戶(hù)。
3.網(wǎng)絡(luò)媒體:
(1.在機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)司W(wǎng)上,加個(gè)鏈接,寫(xiě)著檢車(chē)預(yù)約。直接鏈接到我公司的預(yù)約檢車(chē)窗口??梢宰鰝€(gè)活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約的檢車(chē)后,送精美禮品(靜電貼)
(2.在同城網(wǎng)上,每天發(fā)布檢車(chē)的信息。如58同城等
?。?.錄制自己的視頻,上傳網(wǎng)站。給公司帶來(lái)正面的新聞4.加強(qiáng)行業(yè)溝通作為社會(huì)的一項(xiàng)服務(wù)行業(yè),來(lái)檢車(chē)輛的多少直接影響著公司效益。為此在做好自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)行業(yè)溝通協(xié)調(diào)也是至關(guān)重要的。
建議員工每隔段時(shí)間,去參觀下同行業(yè)的檢測(cè)站。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也給公司帶來(lái)收益。
汽車(chē)檢測(cè)站底盤(pán)檢驗(yàn)員年終總結(jié)范文5
一年來(lái),在上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)下,我們嚴(yán)格依照《機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的要求,緊緊圍繞“規(guī)范管理、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,我們的檢測(cè)業(yè)務(wù)與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢(shì),各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),同時(shí)也有部分不足之處?,F(xiàn)將XXXX年工作情況匯報(bào)如下:
一、檢測(cè)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
XXXX年,累計(jì)檢測(cè)各類(lèi)車(chē)輛XXXX臺(tái)次,初檢合格XXXX臺(tái)次,復(fù)檢合格XXXX臺(tái)次,合格率XX%。
二、人員培訓(xùn)和機(jī)構(gòu)考核情況
根據(jù)上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)和我公司質(zhì)量管理體系年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求,XXXX年,我們累計(jì)參加省、市質(zhì)監(jiān)局等單位組織的各類(lèi)培訓(xùn)6批21人次,并全部考核通過(guò)。公司自行組織開(kāi)展的自培自學(xué)活動(dòng)有2次,進(jìn)一步提高了職工的整體技術(shù)水平。
機(jī)構(gòu)考核方面,我們順利通過(guò)了省質(zhì)監(jiān)局組織的針對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)安檢機(jī)構(gòu)的“三查三看”專(zhuān)項(xiàng)普查,并在XXXX年度機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能力驗(yàn)證活動(dòng)中表現(xiàn)良好。在XXXX年4月,我公司的全部檢測(cè)設(shè)備均通過(guò)了省計(jì)量院的檢定和校準(zhǔn)。
三、檢測(cè)設(shè)備更新情況
我公司現(xiàn)有的檢驗(yàn)設(shè)備全部由安徽省計(jì)量院進(jìn)行檢定和校準(zhǔn),目前在用的設(shè)備有:線(xiàn)內(nèi)部分:煙度計(jì)、不透光度計(jì)、廢氣分析儀、汽車(chē)轉(zhuǎn)向盤(pán)操縱力及轉(zhuǎn)角測(cè)試儀、底盤(pán)間隙檢查儀、車(chē)速檢驗(yàn)臺(tái)、輪重臺(tái)、制動(dòng)力測(cè)試臺(tái)、踏板力計(jì)、遠(yuǎn)近光測(cè)試儀、聲級(jí)計(jì)、側(cè)滑檢測(cè)臺(tái)、汽車(chē)底盤(pán)功率測(cè)試臺(tái)、懸架測(cè)試臺(tái)、轉(zhuǎn)角測(cè)試臺(tái)、柴汽油發(fā)動(dòng)機(jī)分析儀、油耗儀。線(xiàn)外部分:路試儀、駐車(chē)坡道、路試跑道、輪胎花紋尺、輪胎氣壓表、鉛錘、手錘、皮尺、卷尺、水平儀。附屬設(shè)備:空壓機(jī)、溫度計(jì)、壓力表、濕度表以及洗車(chē)設(shè)備等。
在XXXX年,我們重點(diǎn)更新、修建了部分設(shè)備設(shè)施。我們?cè)鲈O(shè)了一條13噸的安全技術(shù)性能檢測(cè)線(xiàn),重新購(gòu)置了新一代的`前照燈遠(yuǎn)近光測(cè)試儀和機(jī)動(dòng)車(chē)輪重測(cè)試臺(tái),可以精確測(cè)出車(chē)輛的單個(gè)輪重,實(shí)現(xiàn)了二工位稱(chēng)重設(shè)備與制動(dòng)力測(cè)量設(shè)備的分離。有力的保證了我們?cè)谟脵z測(cè)設(shè)備的持續(xù)先進(jìn)性。
四、投訴、異議處理情況
在XXXX年我公司綜合部共處理車(chē)主投訴事件2起并得到了投訴人的滿(mǎn)意回復(fù)。
五、XXXX年內(nèi)部管理情況
我們于XXXX年10月12日對(duì)站內(nèi)人員進(jìn)行了操作結(jié)果比對(duì),在比對(duì)后對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù),于11月3日聯(lián)系設(shè)備及軟件供應(yīng)商:中國(guó)科技大學(xué)-華西科技開(kāi)發(fā)有限公司專(zhuān)家對(duì)維護(hù)后設(shè)備進(jìn)行了二次維護(hù)。在人事管理方面,于11月底免去了白和銀同志綜合部主任職務(wù),免去了仇恒文同志站長(zhǎng)職務(wù),令做其他任用。任命公司內(nèi)審員黃偉同志為綜合部主任,任命原質(zhì)量負(fù)責(zé)人尹勇同志為站長(zhǎng)。
六、創(chuàng)建情況
XXXX年是我們實(shí)施“綠色家園”計(jì)劃的第三年,我們進(jìn)行了拓展性的建設(shè),主要實(shí)現(xiàn)了兩方面的突破,一是在公司院墻周?chē)伴T(mén)口新增綠化面積900平方米,二是為公司骨干成員提供三室一廳職工公寓6套,使廣大員工進(jìn)一步增強(qiáng)了歸屬感和向心力。
在精神文明創(chuàng)建方面,主要以業(yè)務(wù)前臺(tái)為中心,以各檢測(cè)崗位為考核點(diǎn),繼續(xù)要求在著裝、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)方式3個(gè)方面必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,考核結(jié)果與個(gè)人年終獎(jiǎng)評(píng)密切掛鉤。
一年以來(lái),在省、市質(zhì)監(jiān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,公司上下團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏,在機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)工作上取得了一定的進(jìn)步,但也存在很多不足之處。在XXXX年,我們將繼續(xù)堅(jiān)定不移的貫徹上級(jí)主管部門(mén)的方針政策,結(jié)合公司具體實(shí)際,持續(xù)改進(jìn)公司內(nèi)部管理,為車(chē)主提供更優(yōu)質(zhì)的檢測(cè)服務(wù)。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)1年多的前期準(zhǔn)備和所有員工后期將近4個(gè)月的努力,公司終于在20xx年6月26日正式對(duì)外開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣檢測(cè),公司上下所有員工都為之興奮和鼓舞,各位領(lǐng)導(dǎo)也為之欣慰。
汽車(chē)檢測(cè)站底盤(pán)檢驗(yàn)員年終總結(jié)范文6
本公司現(xiàn)有從事檢測(cè)工作的員工13人,高工1名,占7.7%;中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)1名,初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)10名,占76.9%;其他人員1名,占7.7%。人員均為高中以上學(xué)歷,從事機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢測(cè)工作均為二年以上,整體技術(shù)素質(zhì)較高。20xx年開(kāi)展工作以來(lái),在上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)下,我們始2終圍繞著質(zhì)量方針和目標(biāo),不斷追求創(chuàng)新,使公司的各項(xiàng)管理向著科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的方向發(fā)展,在良好的氛圍和環(huán)境下,我們的機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)業(yè)務(wù)與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢(shì),各項(xiàng)工作也取得了一定的成績(jī),但也有部份不足之處?,F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下
一、檢測(cè)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
20xx年,機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢驗(yàn)累計(jì)檢測(cè)各類(lèi)車(chē)輛5940臺(tái)次,出具機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告5940份,其中在用車(chē)5837車(chē)輛103臺(tái)。
二、公司的軟、硬件升級(jí)情況
一年來(lái),政通檢測(cè)公司立足服務(wù)至上的宗旨,以嶄新的面貌面向社會(huì),首先對(duì)業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行了裝修,并對(duì)各個(gè)服務(wù)窗口進(jìn)行了人性化的改動(dòng),這樣大大方便了車(chē)主辦理手續(xù)的流程。同時(shí)將閑置區(qū)域裝置成了小型會(huì)議室,這樣大大提高了公司的多樣化和服務(wù)檔次。在辦公區(qū)域增加規(guī)劃了停車(chē)位及隔離裝置的維護(hù)和裝飾。對(duì)破損的水泥地面重新進(jìn)行了修補(bǔ),現(xiàn)在的政通機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)公司正以一個(gè)新的面貌面向社會(huì)。
三、完成年度體系內(nèi)審、管理評(píng)審的情況
按照管理評(píng)審程序的要求,本公司于20xx年6月20日召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議,對(duì)管理體系的符合性、適宜性及管理體系運(yùn)行的有效性進(jìn)行了評(píng)審,并針對(duì)管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題,提出解決的方法和要3求,以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
在內(nèi)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分環(huán)節(jié)沒(méi)有嚴(yán)格按照管理體系文件的要求執(zhí)行,存在部分不符合項(xiàng),對(duì)部分工作要求理解不透徹,落實(shí)執(zhí)行不到位。目前,所有糾正措施和不符合項(xiàng)已得到有效實(shí)施和改進(jìn)。本公司實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),檢測(cè)工作質(zhì)量比較滿(mǎn)意,車(chē)主反映較好,表明本公司管理體系運(yùn)行是有效的。
四、人員培訓(xùn)情況
采取理論與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合,內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式,即對(duì)共性的問(wèn)題或?qū)π录夹g(shù)、新方法的學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)檢測(cè)線(xiàn)工作人員的教育培訓(xùn)工作,不定期的`組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》、GB7258-20xx、GB21861-20xx《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》和GA468-20xx《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》及質(zhì)量管理體系文件等業(yè)務(wù)知識(shí),積極開(kāi)展查驗(yàn)員、引車(chē)員、微機(jī)登陸員的崗位技能培訓(xùn),采取“典型案例分析”、“以案說(shuō)法”等警示教育活動(dòng),加強(qiáng)工作人員職業(yè)道德建設(shè),增強(qiáng)責(zé)任感,全面提高檢測(cè)公司的技術(shù)水平。
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施考核,屬于檢測(cè)員崗位培訓(xùn),以及新知識(shí)、新方法、新技術(shù)培訓(xùn)的,則在培訓(xùn)后實(shí)施考核;屬于質(zhì)量體系和相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)及法律法規(guī)的內(nèi)容,檢測(cè)公司全體員工都必須接受考核。
五、提高思想認(rèn)識(shí)水平。
加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢測(cè)工作具有極其重要的地位和作用的認(rèn)識(shí);分析在檢測(cè)工作管理上思想認(rèn)識(shí)的差距;檢查是否存在不能正確處理檢測(cè)把關(guān)與社會(huì)服務(wù)的關(guān)系;是否存在重投入輕管理的現(xiàn)象。進(jìn)一步明確檢測(cè)機(jī)構(gòu)作為質(zhì)量安全技術(shù)保障的功能定位,加強(qiáng)和完善檢測(cè)工作的規(guī)范和監(jiān)管,正確履行社會(huì)服務(wù)職能。
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