下面是范文網(wǎng)小編收集的QC的員工年終總結(jié)分享3篇，以供借鑒。

QC的員工年終總結(jié)分享1

　　20__年，本人在質(zhì)控部擔任QC，質(zhì)控部在較20__年減少2名QE，一個SQE，一個文控主任的情況下，各項工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進步。

　　一、總結(jié)部份(20__年度部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經(jīng)驗的總結(jié))

　　1、標準統(tǒng)一方面：

　　質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17：00~17：30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似"標準不統(tǒng)一"的事情得到了很好的預(yù)防。

　　2、增設(shè)IPQC職能組：

　　增設(shè)IPQC組，加強過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進一步推動了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人員的專業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是20__年努力的一個方向。

　　3、客戶投訴：

　　客戶投訴__次，20__年為__次，無批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也減少了，明年將會以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來統(tǒng)計，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對來說也是比較科學的統(tǒng)計方法。

　　4、客戶一次驗貨合格率：

　　客戶驗貨合格率為___%，較去年降低了__%。降低的主要原因是LEEDS燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由于去年全年客戶驗貨合格率為___%，所以在去年管理評審時提升目標到__%，今年未達到目標，這將會成為今年的主要目標，全力達成。

　　另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

　　5、QA一次驗貨合格率：

　　QA一次驗貨合格率為__%，較去年的__%有很大的提高，提升約__%。這與公司領(lǐng)導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，QA都做出了相應(yīng)的貢獻。

　　6、過程合格率：

　　過程綜合合格率為__%，較去年的__%提升了__%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們增設(shè)IPQC的價值，也是提升QA驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。

　　7、來料檢驗合格率：

　　來料檢驗合格率為__%，較去年的__%下降了__%。下降的主要原因是引進了LEEDS燈罩以及新客戶PINEWOOD的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。

　　二、存在的問題(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發(fā)展的主要問題)

　　內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經(jīng)驗尚淺，相信這一切在20__年將會有不錯的改觀。

　　外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度;第二，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問題就認為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識亟待提升;第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標準的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。

　　三、20__年部門努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)

　　針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。

　　1、QA架構(gòu)調(diào)整：

　　為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，QA內(nèi)部將原IQC，QE，QA(出貨檢查)以及IPQC四部分重新組合為三部分，分別為IQC，IPQC(制程監(jiān)督與控制)，QA(品質(zhì)保證，由原QE和QA人員組成)。__擅長QC管理，__不再擔任QE主任，而僅負責IPQC業(yè)務(wù)。QE和QA的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負責。這樣就可以清晰的分為來料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個鏈條的QA保證工作。

　　2、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：

　　貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導。

　　3、提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

　　培訓QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。

　　4、主抓品質(zhì)目標的達成情況以及對策的有效性：

　　過程品質(zhì)目標的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是__%，本年度計劃達成95%。

　　5、提升來料質(zhì)量水平：

　　由于過去的一年，我主要沉淀了基礎(chǔ)的管理以及內(nèi)部事務(wù)和客戶溝通處理，來料問題處理參與的較少，在接下來的一個年度里，我將與問題較多，供貨較大的供應(yīng)商進行系列的溝通，以穩(wěn)定來料水平及提升供應(yīng)商管理能力。

　　6、提升領(lǐng)導力和團隊協(xié)作能力：

　　通過培訓，學習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。

　　7、計劃增設(shè)QE一名：

　　由于公司的產(chǎn)品種類不斷增加，原QA組織架構(gòu)中未單獨設(shè)立品質(zhì)保證工作人員，都是以質(zhì)量檢驗為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話，將擬招聘一名QE人員，要求是具備體系維護及環(huán)保專業(yè)技能?，F(xiàn)有的一名QE尚在培訓中，由于其學習進度緩慢，恐一年內(nèi)都無法獨立負責工作。另外一名環(huán)保QE技術(shù)員也是在學習中，考慮問題以及專業(yè)知識離我們的要求還相差很遠。

　　四、關(guān)于工作的其它建議

　　1、建議公司領(lǐng)導層召開部門經(jīng)理會議，重述各部門之間的客戶關(guān)系，以及強調(diào)各部門的責任和義務(wù)，并明確各部門對QA/IPQC發(fā)現(xiàn)問題具有不可爭辯的解決的義務(wù)，以改善現(xiàn)在的不好的情況，諸如"QA發(fā)現(xiàn)問題，責任部門部分同事會懷疑是QA造成的(當然或許會有，如果有，我發(fā)現(xiàn)一定會嚴肅處理。)或者"IPQC發(fā)現(xiàn)問題，導致發(fā)生口角"，這都是不好的現(xiàn)象，破壞了部門間的團結(jié)。

　　2、建立品質(zhì)管理基金。

　　建立品質(zhì)管理基金的目的，主要是對那些對品質(zhì)改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會根據(jù)事件影響程度給予一定的獎勵，當然這個項目必須要經(jīng)過品質(zhì)部門的驗收。具體事項有待領(lǐng)導批準后作進一步的策劃。

QC的員工年終總結(jié)分享2

　　20__年，QC在_總、_部長的帶領(lǐng)下，在QC全體員工的共同努力下，圓滿的完成了20__年的工作計劃。

　　一、員工綜合素質(zhì)的提高

　　QC為自己部門新進員工編制了一套較為完整的培訓教材，內(nèi)容包括了員工工資的計算、質(zhì)量的獎罰、三好員工的評選、員工的崗位職責、員工的行為準則、FPC不良項目圖片及樣板、FPC檢驗標準、QC衛(wèi)生及5S的管理、5S概述、ISO9000標準概論。通過培訓資料的學習，使員工清楚的認識自己作為一名QC檢驗員所應(yīng)該盡的責任和義務(wù)，使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平，并融入到QC這個大集體中。

　　二、產(chǎn)品可追溯性得到加強

　　QC采取了產(chǎn)品責任追究制，把每個檢驗員都編上相應(yīng)的檢驗號，檢驗員每檢一個品種，都要寫上板的產(chǎn)品編號、批號和檢驗號標識，包裝根據(jù)標識填寫部品票，一旦客戶反饋不良，可以根據(jù)部品票上的標識查到檢驗員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次，便于對工序上異常問題的查尋和分析。QC在實施責任追究制的同時也在實施獎罰管理制度和三好員工評選制度，做到該獎的獎，該罰的罰，對表現(xiàn)好的員工給予獎勵，這大大增強了員工的工作責任心和工作積極性。

　　三、建立了完善的客戶報怨管理體系

　　自20__年以來，QC建立了完整的客戶報怨管理體系?？蛻敉对V由營銷部E-mail至品質(zhì)部及QC，由部長分配人員回復(fù)和處理，處理完后由QC統(tǒng)一登記、歸檔和統(tǒng)計，在每月的前5個工作日內(nèi)公布上個月的報怨內(nèi)容和報怨比率， 以及前幾個月來的報怨比率。通過這個管理系統(tǒng)的建立，及時了解了客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對未來產(chǎn)品的質(zhì)量改進和工藝改進方案提供了重要的信息來源。

　　四、FPC數(shù)量統(tǒng)計得到進一步加強

　　QC在FPC的數(shù)量統(tǒng)計方面也做了很大努力，由于生產(chǎn)上有返工、返修板，滯留下來的板就造成了很多問題，有時管制卡過來了板沒過來，有時板過來了管制卡卻沒有，有時一下子過來好幾張管制卡，有時昨天過來是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板，就連沖切送板的人員也搞不清送的是哪批?所以在QC的分批次和最終合格率統(tǒng)計上造成了極大的麻煩，統(tǒng)計速度很慢，經(jīng)常需要幾批合在一起統(tǒng)數(shù)，甚至只能按大概的合格率來分批次，這樣一來，那些連續(xù)生產(chǎn)的板在最后一批統(tǒng)數(shù)時，出現(xiàn)入庫數(shù)多于投料數(shù)或次品數(shù)加入庫數(shù)遠遠少于投料數(shù)的現(xiàn)象，為此，經(jīng)常與生產(chǎn)部發(fā)生爭執(zhí)。今年_月份后QC與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進板時一定要有管制卡跟隨，否則不給進板。到QC后的板，QC按管制卡上的型號、版本、批次在板上作好標示牌，若同時有幾個批次的板過來，則在下一批次的板作上很醒目的“請勿動”標示，直到上一個批次完成，然后才把 “請勿動”標示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢后所造成各個批次統(tǒng)數(shù)的不準確問題。

　　五、建立了完整的樣品和首批板的檢驗和封樣制度

　　為確保發(fā)往客戶的產(chǎn)品沒有批量性的錯誤，把問題控制在工廠內(nèi)部，QC內(nèi)部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實施此制度以來，QC共發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問題6起避免了不良板的流出。

　　六、制作當日發(fā)貨計劃一覽表

　　QC每天下午發(fā)貨，特別是遇到發(fā)貨品種和數(shù)量較多的時候，QC車間與包裝顯得很亂。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高，每批板都必須進行清數(shù)才夠發(fā)貨數(shù)量，所以包裝與QC之間的溝通是非常重要的，以前兩邊是口頭傳達的：“__板夠了沒有?”“__板還差_件”，很費勁，經(jīng)常會忘記掉，延誤了發(fā)貨。包裝也會因為這個時間段的忙亂出現(xiàn)差錯，甚至發(fā)生口角。為解決這一問題，QC制作了“當日劃發(fā)貨計劃一覽表”掛在車間供QC和包裝傳達，包裝組長每天上午接到發(fā)貨通知后填寫當天的發(fā)貨計劃，中午和下午兩個時間段各填寫一次FPC的完成情況。QC通過此表的信息合理安排工作，保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨。

QC的員工年終總結(jié)分享3

　　我在外貿(mào)驗貨這行也有十多個年頭了，從最初的一線QC,到現(xiàn)在的外企品質(zhì)經(jīng)理，一路走來，感受頗多。又是一年年終了，對于QC驗貨，我有話要說----

　　QC的責任及重要性:

　　產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期會直接影響客人對公司的信任度,所以我們每一個判斷都會直接或間接影響公司利益的,由于現(xiàn)在的工廠體制、合作模式、工人質(zhì)素等多方面的轉(zhuǎn)變,QC的工作要求也隨而轉(zhuǎn)變,QC跟單相結(jié)合,除了監(jiān)督質(zhì)量外還要留意進度,兩者是有沖突的,要適當著量,如遇到任何一方感到危機或無法解決時,要及早通知公司及有關(guān)人員,盡快尋求解決方法.

　　驗貨QC易犯的錯誤:

　　說謊、

　　1)我們的工作一般情況下都是獨立自主的,正因為這樣,我們很容易釀成一個缺點--說謊.成因一般是由于自身的懶散及遺忘導致工作任務(wù)的延誤或沒完整的完成,待公司追問時,由于一時緊張就會用說謊來掩飾自己的錯誤,為了完謊可能會說更多的謊話,可能會由一個小小的錯誤變成一個令公司損失的特大錯誤,這需要同事們多些監(jiān)控和提點,更需要的是自身的自律.

　　動搖立場、

　　2)由于工作需要,我們有時會長時間接觸同一個外貿(mào)供應(yīng)商或工廠,為了更好地完成任務(wù),我們會跟外貿(mào)或工廠的有關(guān)人員建立良好的關(guān)系(這是有必要的),但正因為這樣,我們可能會動搖立場而作出錯誤的判斷,所以我們要時刻警惕自己,堅定立場,公事上要以公司利益為出發(fā)點.

　　貪心、

　　3)產(chǎn)品出現(xiàn)問題是常見的,因為我們的產(chǎn)品種類比較多,常合作的工廠不多,甚至有的是一次性的.當產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,有少數(shù)的工廠為了自己的利益會作出一些影響我們判斷的行為,最常見的是吃喝玩樂及送禮,甚至有更可鄙的金錢收買,這是考驗?zāi)銈兊娜烁?這是做人和做事都不可取的.

　　溝通方式、

　　4)我們的產(chǎn)品種類比較多,要對每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性都了解是無可能的,所以有時會受到工廠的質(zhì)疑和瞞騙,我們需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中多學習、多詢問,從低層做起,從低層問起,切勿自傲稱高,要懂得利用親和力去溝通,從中不但能學習到產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的利弊,或能探取工廠的瞞騙來作出相應(yīng)的對策.在生產(chǎn)過程中,我們跟工廠的有關(guān)負責人員一般會處于對立的狀態(tài)中,受到打壓或不理采是在所難免的,這時需要用適當強硬的溝通方式去處理,以公司利益角度去表明態(tài)度和立場.在生產(chǎn)過程中,我們可以跟工廠的有關(guān)負責人員討論或見意對產(chǎn)品有利的方案,切忌以命令的方式及口吻去溝通,避免產(chǎn)品出現(xiàn)問題時工廠借題發(fā)揮,推卸責任.

　　心態(tài)、

　　5)由于工作需要,我們有時會長時間出差在外,枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會使你們有急燥、焦慮、無助等心態(tài),甚至有些怨言,從而影響工作.要用不同的角度多方面去思考,多想想對自己有好處的結(jié)果來平行心態(tài),同事的關(guān)心、上司的體恤和鼓勵也是平行心態(tài)的良藥.

　　過份認同避重就輕,

　　6)對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的細節(jié)及特性越了解越有利于工作,但過份自信地認同產(chǎn)品有其難度或工廠能力有,容易錯把一些問題誤判為理所當然,自認為再作任何努力,也無法達到要求.更錯的是為了減輕自己的工作負擔而避重就輕,此乃QC大忌.應(yīng)將所有問題如實向跟單同事匯報,加以討論,一方面向工廠施壓,一方面作客觀判斷.

　　QC的工作細則

　　QC的工作就是根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中監(jiān)控質(zhì)量及進度,當每次收到查貨資料、樣板及注意事項時,要立刻查閱有關(guān)資料,緊記重點,根據(jù)注意事項細察樣板,以自身經(jīng)驗去仔細研究其可能存在的生產(chǎn)隱患,再與有關(guān)跟單同事作一些交流,互相提醒,互補漏洞,待產(chǎn)品完成后按照AQL的驗貨標準(或公司指引及客人要求進行驗貨,最后判斷是否合格能否走貨,如產(chǎn)品不合格或不能達到公司要求需要返工時,更需嚴謹細心監(jiān)控、堅定立場,務(wù)必達到公司要求為止.概括工作任務(wù)分為四種：

　　1)中查:

　　公司會根據(jù)產(chǎn)品需要而作出中期查貨的安排,這個過程不能丟意輕心,要細心謹慎,盡早發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,避免產(chǎn)品達至無法挽救的地步.

　　2)尾查:

　　最終查貨,作出是否合格能否走貨的判斷,根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項按步驟一項一項細心去做.點箱數(shù)對箱嘜,量度紙箱尺寸是否相符,封箱方法是否正確;抽適當?shù)南鋽?shù)來進行查貨,盡量抽取有間隔的箱號或有間隔的擺放,切忌假手于人;開箱抽點細數(shù),查看包裝方法是否正確及整潔,對包裝資料,無論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸,就連每一個字符都要細心對照清楚,對某些特殊的產(chǎn)品,要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會否直接或間接影響產(chǎn)品的變形及損壞等不良后果;按照AQL的驗貨標準進行抽樣驗貨,驗貨時盡量避免太多的無關(guān)人員圍觀,小心偷龍轉(zhuǎn)鳳;用公司提供的驗貨報告清晰簡明地填寫產(chǎn)品問題,要求對方簽名及蓋章,把產(chǎn)品的問題拍照電郵給公司有關(guān)人員,最后傳真及通知其驗貨情況.

　　3)QC跟單相結(jié)合:

　　當碰到產(chǎn)品數(shù)量比較大或感覺到工廠及產(chǎn)品有危機時,公司會安排我們監(jiān)控產(chǎn)品的整個生產(chǎn)流程.待產(chǎn)品的有關(guān)材料批核后,我們就要開始追蹤和核實,材料何時到廠,材料與批板有否差異.在材料準備完成前,廠方會作一個初步的生產(chǎn)計劃,包括何時上線,如何排拉及外發(fā)情況等,材料準備完成后,我們即根據(jù)計劃內(nèi)容去監(jiān)控計劃的實行情況和判斷其可行性,在這過程中數(shù)據(jù)是非常重要的,記錄好每個工序的生產(chǎn)人數(shù)和日產(chǎn)量來評估生產(chǎn)進度,及早預(yù)測危機與廠方商討解決方案,當有外發(fā)情況,要適當調(diào)配時間,如覺得時間或人手不足時,馬上通知公司再作安排.當有成品開始裝箱時,盡量要求工廠按流水號順序來裝箱,便于日后發(fā)現(xiàn)問題時查找根源及處理,如產(chǎn)品數(shù)量比較大時,盡可能分批盡早進行驗貨.

　　4)返工:

　　返工通常分為兩種情況,

　　一是返工完成后再復(fù)查,這種情況首要觀察產(chǎn)品是否真正返工過,有幾個重點要留意.開封驗證,看看包裝箱及膠袋有沒有開封過的跡象;數(shù)據(jù)評估,根據(jù)產(chǎn)品問題估計返工正常所需時間和所得比例,判斷工廠是否只做門面功夫;"殘骸"見證,如產(chǎn)品問題需要整體或局部換件時,返工前要求廠方保留其"殘骸"作為見證.

　　二是現(xiàn)場監(jiān)控,根據(jù)產(chǎn)品問題估計返工正常所需人力和時間,判斷工廠是否安排恰當,返工過程中要強硬表明態(tài)度和立場之余,還應(yīng)適當?shù)刈鞒鲑|(zhì)量指引,務(wù)求一次性按要求通過.

QC的員工年終總結(jié)分享3篇相關(guān)文章：

★ 新采購員工年終總結(jié)體會大全8篇 采購新員工年終工作總結(jié)個人

★ 電氣員工年終總結(jié)3篇 電氣年終工作總結(jié)范文

★ 郵政員工個人年終總結(jié)3篇 郵政員工年終工作總結(jié)個人

★ 員工年終總結(jié)范文大全3篇(年員工年終總結(jié)范文大全)

★ 電話員工年終總結(jié)感悟7篇 電話營銷員工工作總結(jié)

★ 檢驗員優(yōu)秀員工年終總結(jié)范文3篇(優(yōu)秀檢驗員的工作總結(jié))

★ 實用的員工工作年終總結(jié)模板3篇 員工工作年終總結(jié)范文

★ 優(yōu)秀員工年終總結(jié)個人3篇(年度優(yōu)秀員工總結(jié)語)

★ 員工個人的年終總結(jié)8篇(年終員工個人總結(jié)報告)

★ 年終總結(jié)報告怎么寫優(yōu)秀員工3篇 優(yōu)秀的年終工作總結(jié)