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辦公設(shè)備維修合同10篇

時間:2024-04-08 12:42:00 合同

  下面是范文網(wǎng)小編收集的辦公設(shè)備維修合同10篇,供大家閱讀。

辦公設(shè)備維修合同10篇

辦公設(shè)備維修合同1

  甲方:______(以下簡稱甲方)

  住所:

  乙方:______(以下簡稱乙方)

  住所:

  為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行,及時處理出現(xiàn)的各種問題,經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購買辦公設(shè)備服務(wù),并簽訂本合同,以茲共同遵守。

  1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認(rèn),甲方向乙方購買辦公設(shè)備保修服務(wù)。

  2、合同總價款:人民幣大寫:____________元整小寫:¥__________________

 ?。ê粘>S護(hù)、故障處理人工費(fèi),不含更換的另配件、耗材)

  3、付款方式:

  本合同簽訂一周內(nèi),甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________),合同執(zhí)行六個月后,甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________)。

  4、另配件、耗材的結(jié)算

  保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時,客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請,局方批準(zhǔn)后,我公司以成本價提供最優(yōu)惠的配件和耗材,每2月結(jié)算一次。

  四、維修服務(wù)年限:______年(從合同生效之日起)

  五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù):

  1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。(見附件:服務(wù)方案)

  2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時,所填表格一式三份填寫,甲、乙雙方各保存一份,月底提交服務(wù)月報(bào)。

  3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同,乙方按照本合同的價款,按加入保修的月份做均價計(jì)算,在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。

  4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購買服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。

  5、若在服務(wù)年限內(nèi),維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時,甲方可請甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定,雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換,更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。

  6、乙方為甲方提供7X24小時支持電話:__________________、__________________。

  7、甲方可對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如有對服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況,可撥打投訴電話:____________、____________。

  六、不可抗力:如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行,乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時通知甲方,并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。

  七、解決爭議的辦法:

  甲乙雙方因合同發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決,如無法協(xié)商解決,可向有管轄權(quán)的人民法院提請?jiān)V訟。除爭議條款外,雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。

  本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,簽約地:____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。

  合同附件:《設(shè)備價格清單》、《服務(wù)方案》

  甲方:____________乙方:____________

  代表:____________代表:____________

  日期:____________日期:____________

  附件1:

  設(shè)備價格清單:

  設(shè)備名稱:

  數(shù)量:

  備注:

  單價:

  合計(jì):

  計(jì)算機(jī)

  打印機(jī)

  傳真及復(fù)印一體機(jī)

  傳真機(jī)

  復(fù)印機(jī)

  碎紙機(jī)

  總計(jì)

  附件2:

  辦公設(shè)備服務(wù)案

  1 .設(shè)備的維護(hù)管理

  我們將對不同類別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案,便于今后的管理和維護(hù),并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示:

  設(shè)備維護(hù)檔案

  設(shè)備類別:

  設(shè)備名稱:

  設(shè)備編號:

  所屬單位名稱:

  聯(lián)系人:

  地址:

  電話:

  設(shè)備詳細(xì)配置:

  備注:

  設(shè)備購買日期:

  登記日期:

  設(shè)備附件及耗材變更記錄;

  制表人:

  記錄人:

  審核人:

  注:設(shè)備類別(A:計(jì)算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))

  2 .服務(wù)內(nèi)容

  2.1.計(jì)算機(jī)類

  計(jì)算機(jī)類包括筆記本和臺式電腦,是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備,是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備,它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛,發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣,在客戶提供的故障信息不完整的情況下,維護(hù)工程師對個人計(jì)算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行:

  一、開機(jī)后電源指示燈是否亮?(電源線的連接、電源故障)

  二、顯示器是否出現(xiàn)啟動信息?(顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障)

  三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動過程?(CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動硬盤讀取故障)

  四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的'正常模式?(硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動程序加載或其它程序故障)

  五、應(yīng)用軟件是否正常工作?(操作系統(tǒng)故障)

  2.2.日常辦公類設(shè)備

  日常辦公類設(shè)備包括:復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等,這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備,大大提高了公文形成的速度,節(jié)省大量的等待時間,給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作,不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造,就不能夠正確地使用它,有時還會因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器,影響使用。

  我公司對計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個方面:

  一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案(型號、主機(jī)序列號、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號和規(guī)格)。

  二、接到報(bào)修電話或申請后,如果需要現(xiàn)場服務(wù),現(xiàn)場工程師將在現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。

  三、如果現(xiàn)場工程師確定了是故障是不可修復(fù)的,如:設(shè)備某個部件已經(jīng)損壞,需要替換新的部件,民航方將負(fù)責(zé)購買新部件的費(fèi)用。

  四、定期(______次/______個月)對復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作,以延長配件的使用周期和整個設(shè)備的使用壽命。

  五、定期對辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢(______次/______個月),排除隱患以防止故障的可能發(fā)生,提交巡檢報(bào)告。

  我公司對民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下:

  一、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

  二、清潔各檢測傳感器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

  三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))

  四、清潔輸紙系統(tǒng)(搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。

  五、清潔驅(qū)動帶,給齒輪添加潤滑劑(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

  六、清潔風(fēng)扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī))。

  七、清潔感光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

  八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。

  九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī))。

  3 .服務(wù)流程及規(guī)范

  我們的維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù):

  電話支持(包括電話接聽、電話支持、故障升級等)

  定期巡檢、維護(hù):______年______次

  技術(shù)培訓(xùn)服務(wù):______年______次

  備品備件、耗材支持:簽定合同后,我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號,采購一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫,以便隨時更換。

  3.1.電話支持

  我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專門的支持服務(wù)熱線,____________、____________,設(shè)有專門的行政助理負(fù)責(zé)接聽電話,記錄客戶的需求和問題,并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。

  熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行:

  3.1.1.電話接聽

  我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時,將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理:

  受理電話——在受理客戶電話時,使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌的用語。

  記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時,應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。

  轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級別,轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時間內(nèi)給予回答。

  3.1.2.電話支持

  技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時,將按照以下規(guī)范處理問題:

  詳細(xì)了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后,需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶問題和狀況,并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問題,則可以及時提供電話支持,并確??蛻魡栴}得到解決。

  不能及時解決問題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問題,會將此問題提交更高級別的技術(shù)工程師處理。對于通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無法解決的問題,我公司將提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場,及時解決問題,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

  3.2.現(xiàn)場維護(hù)

  3.2.1.響應(yīng)時間

  每周一至周五____________-____________,1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù),周六、周日和節(jié)假日4小時到達(dá)現(xiàn)場。

  3.2.2.具體實(shí)施規(guī)范

  項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場維護(hù)的需求,協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場維護(hù)前,應(yīng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶情況,并預(yù)料可能情況的發(fā)生,準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件,提前做好準(zhǔn)備工作。

  技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》(一式三份,下表)到現(xiàn)場進(jìn)行處理,服務(wù)完成后填寫《維修記錄表》,經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門留一份,我公司留一份,到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。

  技術(shù)工程師在現(xiàn)場維護(hù)活動中,應(yīng)及時記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題,包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反映的問題。

  當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場解決客戶的問題時,應(yīng)立即聯(lián)系上級主管請求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助,決定維護(hù)措施,及時實(shí)施維護(hù)工作。

  計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單

  此欄由報(bào)修單位填寫

  報(bào)修單位:

  報(bào)修人:

  報(bào)修設(shè)備:

  設(shè)備型號:

  設(shè)備序列號:

  故障現(xiàn)象:

  故障報(bào)修時間:

  維修人員到達(dá)時間:

  處理結(jié)束時間:

  處理結(jié)果:

  修復(fù)暫時修復(fù)未修復(fù)其它:

  維修滿意度:

  很滿意滿意一般不滿意

  報(bào)修人簽字:

  報(bào)修人聯(lián)系電話:

  如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用,請報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章

  領(lǐng)導(dǎo)意見:

  公章

  年月日

  此欄由保修單位填寫

  報(bào)修設(shè)備:

  設(shè)備型號:

  設(shè)備序列號

  故障部位及零件:

  故障處理辦法:

  處理結(jié)果:

  修復(fù)暫時修復(fù)未修復(fù)換件待修

  再次修理送修其它:

  維修人員簽字:

  此欄由規(guī)劃處信息辦填寫,如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用,此欄才需填寫

  處理意見:

  維修費(fèi)用:

  經(jīng)辦人簽字:

  經(jīng)辦時間:

  主管領(lǐng)導(dǎo)意見:

  公章

  ______年______月______日

  如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理,維護(hù)工程師應(yīng)及時與設(shè)備使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后,由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過使用測試,確保設(shè)備的正常。

  3.3.定期巡檢

  定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過現(xiàn)場定期對系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等,有針對性地進(jìn)行維護(hù),消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對運(yùn)行設(shè)備情況,有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。

  定期巡檢服務(wù)實(shí)施時,將按如下步驟進(jìn)行:

  我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個月。

  客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶協(xié)商好巡檢的時間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容,并確定參加的工程師,由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì),決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對行業(yè)支持的重要性。所以,時間的安排上將是一個很重要的因素。

  技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場前,對所需巡檢任務(wù)有一個明確的理解,并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時間到達(dá)客戶現(xiàn)場,熟悉客戶環(huán)境,對系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測,查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題(包括潛在的隱患)。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實(shí)存在問題,就發(fā)現(xiàn)的問題同客戶進(jìn)行討論,確定解決問題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后,根據(jù)制訂的時間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后,詳細(xì)填寫《客戶巡檢記錄》(下表)。

  客戶設(shè)備巡檢記錄

  客戶名稱:

  設(shè)備類別:

  聯(lián)系人:

  電話:

  設(shè)備編號:

  E-MAIL:

  傳真:

  地址:

  設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù):

  巡檢記錄

  序號

  巡檢日期

  巡檢現(xiàn)場情況

  故障處理情況

  巡檢人簽字

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  8

  9

  10

  注:設(shè)備類別(A:計(jì)算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))

  3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)

  技術(shù)培訓(xùn)的參與,不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐,而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時刻獨(dú)立(公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場之前)處理緊急故障的應(yīng)對能力,是保障客戶辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時,將按如下規(guī)范進(jìn)行:

  我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是(但不限于)針對辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專題,培訓(xùn)對象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。

  客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容,并在與客戶商定的培訓(xùn)時間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。

  我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材,力求有針對性,不偏離和客戶商定好的培訓(xùn)主題。

  技術(shù)工程師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn),并現(xiàn)場解答客戶提出的相關(guān)問題。

  向客戶做好培訓(xùn)反饋,了解客戶對整個技術(shù)培訓(xùn)過程的反饋信息。

  4 .服務(wù)質(zhì)量

  服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,對客戶或?qū)緛碚f都是至關(guān)重要的。對客戶來說,公司通過對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,認(rèn)真聽取客戶對服務(wù)過程中各個環(huán)節(jié)的看法,汲取正確的建議,使客戶將來能得到更好、更完善的服務(wù);對公司來說,有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式,保持公司的優(yōu)勢,立足于今后更好的服務(wù)于客戶。

  我公司對于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控,將主要通過如下幾種方式來保證:

  電話回訪

  服務(wù)月報(bào)

  客戶定期調(diào)查

  客戶意見處理

  4.1.電話回訪

  實(shí)行客戶的電話回訪制度,可以對客戶服務(wù)中心的處理的每個問題實(shí)行及時的質(zhì)量監(jiān)控,通過征求客戶的意見和建議,保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況,實(shí)施步驟如下:

  技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場完成每一次維護(hù)任務(wù)后,都將主動打電話給公司項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人,告知現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。

  項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理,讓其征求客戶對服務(wù)的意見和建議,并如實(shí)在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。

  4.2.服務(wù)月報(bào)表

  我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報(bào)表》,見附表。一式三份。交局方一份,我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù),同時也是提供服務(wù)的資料,以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。

  服務(wù)月份

  設(shè)備類型

  計(jì)算機(jī)

  打印機(jī)

  傳真及復(fù)印一體機(jī)

  傳真機(jī)

  復(fù)印機(jī)

  碎紙機(jī)

  其它

  服務(wù)統(tǒng)計(jì)

  設(shè)備數(shù)量

  現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)

  電話支持次數(shù)

  尚存問題

  服務(wù)小結(jié)

  4.3.客戶定期調(diào)查

  客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量,在制定一些規(guī)章制度的同時,應(yīng)實(shí)行客戶定期調(diào)查的制度,主動收集客戶的意見和建議,并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法,真正做到讓用戶滿意,不斷提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。實(shí)施步驟如下:

  由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織,不定期對用戶進(jìn)行回訪。

  調(diào)查人員要主動上門征求用戶意見,按照《客戶調(diào)查表》如實(shí)進(jìn)行記錄。調(diào)查時調(diào)查人員態(tài)度要誠懇、語言要有誠意。

  公司客戶服務(wù)中心對《客戶調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總,針對不同的問題所反映的不同方面,給以不同的分值,以利于對調(diào)查結(jié)果的量化分析,尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。

  公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報(bào)給客戶,同時公司內(nèi)部也進(jìn)行通報(bào),為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。

  4.4.客戶意見處理

  對客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見,客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過對客戶意見的處理,提高自身的服務(wù)質(zhì)量,真正做到讓用戶滿意。

  客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見后,應(yīng)立即將客戶反映意見匯報(bào)給項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人。

  項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶意見內(nèi)容和當(dāng)事人的反映,客觀地找出問題所在,研究制定相應(yīng)的處理意見。

  項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動向客戶解釋處理方法,進(jìn)一步聽取客戶的意見,采取的相應(yīng)措施。

辦公設(shè)備維修合同2

  甲方:xxxx聯(lián)系電話:xxx

  乙方:xxxx聯(lián)系電話:xxx

  經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,特簽訂合同如下,合同雙方需遵照執(zhí)行。

  一、甲方確保乙方設(shè)備在合同期內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn),如發(fā)生故障,甲方24小時內(nèi)趕到。(雙休日、法定節(jié)假日順延)。

  二、乙方在保修期內(nèi)不得使用不標(biāo)準(zhǔn)的`耗材,不得自行拆裝機(jī)器或另請第三方維修,否則后果由乙方自負(fù)。

  三、合同期內(nèi)甲方不再收取任何上門費(fèi),維修費(fèi)。合同期內(nèi)如有零配件損壞需要更換時,甲方以市場批發(fā)價為乙方更換,且負(fù)責(zé)保修,配件費(fèi)用由乙方當(dāng)日一次結(jié)清。

  四、乙方硬盤數(shù)據(jù)不屬保修范圍。乙方需注意備份,如被病毒等破壞,甲方可協(xié)助修復(fù),但另行收費(fèi),且不承諾一定修好或多長時間修完,但保證不會破壞更嚴(yán)重。

  五、甲方所售配件都貼有保修標(biāo)簽,乙方應(yīng)確保完好無損,否則甲方不予保修。配件保修期以甲方更換該配件時開具的保修單為準(zhǔn).。

  六、本合同執(zhí)行中如有未盡事宜,雙方本著相互諒解的原則協(xié)商解決。

  七、被保設(shè)備、保修費(fèi)用如下

  總計(jì)xxxx元整(¥xx元)

  八、以上金額,乙方應(yīng)在簽訂合同時一次付清。

  九、本合同一式兩份,經(jīng)甲、乙雙方蓋章簽字后生效。

  十、合同有效期為:xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。

  甲方(蓋章):xxxx乙方(蓋章):xxxx

  xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日

辦公設(shè)備維修合同3

  辦公設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)合同合同編號:

  甲方:_ 乙方: 深圳市文怡辦公設(shè)備有限公司 電話:_ 電話:_0755-88835848/82418858 _ 地址: 地址:_深圳市羅湖區(qū)國際商品交易大廈701-05_

  甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備保養(yǎng)/維護(hù)協(xié)議。

  一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為:(大寫)人民幣___元壹年。

  二、辦公設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)。

  1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議中辦公設(shè)備使用所在地。

  2.周期:打印機(jī)、一體機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)每月達(dá)檢修,要提前與甲方協(xié)商;

  3.保養(yǎng)報(bào)告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場向甲方如實(shí)反映辦公設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

  4.故障隱患:如乙方在為甲方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換耗材和零配件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

  三、辦公設(shè)備臨時緊急維修。

  1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議中辦公設(shè)備使用所在地。

  2.時間:

 ?。?)每周一至周五9:00——17:30、星期六:9:00-12:00(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間,乙方在接到甲方維修要求電話后3個工作小時內(nèi)派技術(shù)人員上門對本協(xié)議所簽的年保機(jī)器進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)(如需換耗材、零配件費(fèi)用另計(jì)),不計(jì)次數(shù)。

 ?。?)如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在上述的工作時間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

  3.在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的'情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

  4.甲方故障通知后,乙方要在標(biāo)準(zhǔn)時間上門提供維修,如有特殊情況,乙方應(yīng)及時通知甲方。

  5.甲方辦公設(shè)備故障嚴(yán)重,乙方無法在兩日內(nèi)修復(fù)時,乙方在維修期間要為甲方免費(fèi)提供備用機(jī)。

  6.甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行維修或由未經(jīng)乙方書面同意的第三方(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)進(jìn)行維修。

  7.更換部件:

  (1)機(jī)器零配件更換若可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

  (2)乙方為甲方提供的耗材及零配件必須保證為與設(shè)備同品牌原裝耗材及零配件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換耗材及零配件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

 ?。?)更換耗材及零配件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價,供甲方參考確認(rèn),甲方可以在經(jīng)乙方書面確認(rèn)的第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。

 ?。?)甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭未經(jīng)乙方書面同意的第三方更換或拆卸耗材及零配件。

  8.乙方為甲方更換的耗材及零配件在保修期內(nèi)非人為損壞,乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。如屬于甲方使用不當(dāng)或人為損壞時,耗材及零配件費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。

  9.書面報(bào)告:在維修(耗材及零配件)工作完成后,乙方維修人員應(yīng)向甲方提供書面報(bào)告,并由雙方簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)。

  10.第三方面的雇傭,雙方必須在得到對方書面批準(zhǔn)后,使用被授權(quán)雇傭第三方(產(chǎn)品供應(yīng)或直接代理商)執(zhí)行乙方在本協(xié)議中的有關(guān)義務(wù),否則,未被通知方有權(quán)單方面停止此協(xié)議的執(zhí)行。

  11.不予保修范圍。

  (1)因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞。

 ?。?)因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。

  12.本協(xié)議不涉及有關(guān)軟件或網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。

  四、機(jī)密。

  1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

  2.雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

  3.甲方對其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。

  五、協(xié)議生效及協(xié)議期限。

  本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為______年_____月_____日至_______年______月_____日。

  六、付款方式。

  1.甲方在本協(xié)議簽定日起七日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。

  2.日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后七日內(nèi)一次性付給乙方。

  七、協(xié)議的終止及罰則。

  1.如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議。

  (1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

  (2)未經(jīng)甲方同意而私自更換辦公設(shè)備耗材及零配件。

  (3)更換部件時,未經(jīng)甲方同意私自更換非原裝品牌/或假冒偽劣的耗材和零配件,乙方應(yīng)退還甲方所付的耗材和零配件所有費(fèi)用,并免費(fèi)更換原裝正品耗材和零配件,如果造成設(shè)備損壞,乙方要按市場價格進(jìn)行賠償。

 ?。?)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時,未經(jīng)乙方同意將辦公設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

  (5)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

  2.甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余額。

  八、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________

  _______年____月____日 _______年____月____日

辦公設(shè)備維修合同4

  甲方:______________聯(lián)系電話:__________________

  乙方:______________聯(lián)系電話:__________________

  經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,特簽訂合同如下,合同雙方需遵照執(zhí)行。

  一、甲方確保乙方設(shè)備在合同期內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn),如發(fā)生故障,甲方24小時內(nèi)趕到。(雙休日、法定節(jié)假日順延)。

  二、乙方在保修期內(nèi)不得使用不標(biāo)準(zhǔn)的耗材,不得自行拆裝機(jī)器或另請第三方維修,否則后果由乙方自負(fù)。

  三、合同期內(nèi)甲方不再收取任何上門費(fèi),維修費(fèi)。合同期內(nèi)如有零配件損壞需要更換時,甲方以市場批發(fā)價為乙方更換,且負(fù)責(zé)保修,配件費(fèi)用由乙方當(dāng)日一次結(jié)清。

  四、乙方硬盤數(shù)據(jù)不屬保修范圍。乙方需注意備份,如被病毒等破壞,甲方可協(xié)助修復(fù),但另行收費(fèi),且不承諾一定修好或多長時間修完,但保證不會破壞更嚴(yán)重。

  五、甲方所售配件都貼有保修標(biāo)簽,乙方應(yīng)確保完好無損,否則甲方不予保修。配件保修期以甲方更換該配件時開具的保修單為準(zhǔn).。

  六、本合同執(zhí)行中如有未盡事宜,雙方本著相互諒解的.原則協(xié)商解決。

  七、被保設(shè)備、保修費(fèi)用如下

  總 計(jì)________________________元整(¥____________ 元)

  八、以上金額,乙方應(yīng)在簽訂合同時一次付清。

  九、本合同一式兩份,經(jīng)甲、乙雙方蓋章簽字后生效。

  十、合同有效期為:________年_____月_____日至________年_____月_____日。

  甲方(蓋章):___________乙方(蓋章):___________

  ________年_____月_____日________年_____月_____日

辦公設(shè)備維修合同5

  甲方:xx

  乙方:xx

  甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備的保養(yǎng)/維修協(xié)議:

  一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為:(大寫)人民幣xx元

  1.服務(wù)對象所包括的`辦公設(shè)備產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用:xx。

  2.在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的辦公設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測,確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,并提供詳細(xì)的檢測報(bào)告,由雙方簽字確認(rèn),如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),乙方有責(zé)任提供報(bào)價供甲方參考,但報(bào)價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。

  二、辦公設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)

  1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議包括辦公設(shè)備使用所在地。

  2.周期:傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)產(chǎn)品每月保養(yǎng)一次,打印機(jī)、掃描儀產(chǎn)品每季度保養(yǎng)一次。

  3.保養(yǎng)報(bào)告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場填寫保養(yǎng)報(bào)告,如實(shí)反映辦公設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

  4.故障隱患:如乙方在為甲方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

  三、協(xié)議生效及協(xié)議期限

  本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。

  四、付款方式

  1.甲方在本協(xié)議簽定日起xx日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。

  2.日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后xx日內(nèi)一次性付給乙方。

  五、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方(公章):xx乙方(公章):xx

  負(fù)責(zé)人(簽字):xx負(fù)責(zé)人(簽字):xx

  xx年xx月xx日xx年xx月xx日

辦公設(shè)備維修合同6

  甲方:______________聯(lián)系電話:__________________

  乙方:______________聯(lián)系電話:__________________

  在彼此信任的基礎(chǔ)上,經(jīng)雙方友好協(xié)商,并一致商定具體條款如下:

  一、甲方委托乙方維護(hù)、維修、保養(yǎng)甲方的辦公設(shè)備如下

  設(shè)備名稱:__________________

  品牌型號:__________________

  設(shè)備機(jī)身號:__________________

  計(jì)數(shù)器初始讀數(shù)(張):______計(jì)數(shù)器初始讀數(shù)(張):______

  數(shù)量(臺):______數(shù)量(臺):______

  二、本合同簽定時,甲方需一次性付給乙方_____年度保養(yǎng)費(fèi)__________元自________年_____月_____日起至________年_____月_____日止,保養(yǎng)期內(nèi),甲方不再支付維修費(fèi), 但機(jī)器需要更換零配件、耗材時其費(fèi)用由甲方承擔(dān).

  三、乙方在保養(yǎng)期內(nèi)

  1、每____個月定期上門保養(yǎng)機(jī)器一次,以保證其良好的.工作狀態(tài)和印品質(zhì)量;

  2、以優(yōu)惠的價格向甲方提供消耗材料, 零配件和其它辦公設(shè)備,并免費(fèi)送貨上門;

  3、乙方向甲方免費(fèi)指導(dǎo)使用機(jī)器及排除簡單故障;免費(fèi)為乙方培訓(xùn)操作人員,并提供技術(shù)咨詢;

  4、甲方機(jī)器如有故障發(fā)生,向乙方提出維修要求,乙方在接到通知后應(yīng)在一個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修;

  四、甲方在保養(yǎng)期內(nèi)

  1、甲方機(jī)器出現(xiàn)故障,應(yīng)及時向乙方反映,不得自行修理使故障擴(kuò)大;

  2、甲方指定經(jīng)乙方培訓(xùn)的人員使用管理機(jī)器,做好清潔維護(hù),提高機(jī)器的使用率;

  3、在同等質(zhì)量和價格的前提下, 甲方應(yīng)優(yōu)先向乙方購買機(jī)器所需的零配件、耗材等;

  4、甲方機(jī)器磨損配件經(jīng)乙方維修員認(rèn)證必須更換。而甲方由于經(jīng)費(fèi)或其他原因不能更換之,以至機(jī)器經(jīng)常出故障

  和復(fù)印件質(zhì)量差,責(zé)任不在乙方;

  六、由于下述原因,不能履行合同的情況

  1、甲方擅自對機(jī)器進(jìn)行折裝,改造或另請他人維修;

  2、由于火災(zāi)、水災(zāi)、地震、電網(wǎng)電壓不穩(wěn)定或自然災(zāi)害等不可抗力因素所造成的設(shè)備損壞;

  3、在機(jī)器規(guī)定的使用環(huán)境條件以外使用機(jī)器或甲方使用非原裝正牌型號消耗材料和零配件;

  七、其它

  1、本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,簽字蓋章后在約定期內(nèi)有效;

  2、未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好合作的原則,協(xié)商解決;

  3、合同期滿前壹個月雙方應(yīng)相互知照是否繼續(xù)延長協(xié)議或重新簽定協(xié)議。

  甲方(蓋章):___________乙方(蓋章):___________

  ________年_____月_____日________年_____月_____日

辦公設(shè)備維修合同7

  買方:__________有限公司

  地址:_______________

  電話:_______________

  傳真:___________

  賣方:__________有限公司

  地址:_________________

  電話:_____________

  傳真:__________________

  甲乙雙方經(jīng)過協(xié)商,本著自愿及平等互利的原則,就甲方向乙方出賣本合同約定的貨物事宜,達(dá)成如下一致:

  第一條名稱及數(shù)量

  1.名稱:維修工具及辦公設(shè)備__________________

  2.數(shù)量:一批__________________。

  第二條交貨方式

  1.交貨時間:________________________________

  2.交貨地點(diǎn):__________________________

  3.運(yùn)輸方式:

  乙方負(fù)責(zé)________________________。

  第三條損失風(fēng)險(xiǎn)

  貨物在送達(dá)交貨地點(diǎn)前的損失風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān),其后的損失風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。

  第四條價格與貨款支付

  1.總價:________________________。______________元

  2.貨款支付:__________

  貨款的支付時間:_______________

  貨款的支付方式:____________________

  第五條提出異議的時間和方法

  1.甲方在驗(yàn)收中如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、型號、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定或約定,應(yīng)在妥善保管貨物的同時,自收到貨物后_5_日內(nèi)向乙方提出書面異議在托收承付期間,甲方有權(quán)拒付不符合合同規(guī)定部分的貨款。甲方未及時提出異議或者自收到貨物之日起_7日內(nèi)未通知乙方的,視為貨物合乎規(guī)定。

  2.甲方因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的,不得提出異議。

  第六條甲方違約責(zé)任

  1.甲方逾期付款的,應(yīng)按逾期付款金額每日萬分之__________計(jì)算,向乙方支付逾期付款的違約金。

  2.甲方違反合同規(guī)定拒絕接受貨物的,應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。

  3.甲方如錯填到貨的地點(diǎn)、接貨人,或?qū)σ曳教岢鲥e誤異議,應(yīng)承擔(dān)乙方因此所受到的實(shí)際損失。

  第七條乙方的違約責(zé)任

  1.乙方不能交貨的,向甲方償付不能交貨部分貨款_________%的違約金。

  2.乙方所交貨物品種、型號、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合同規(guī)定的,如甲方同意利用,應(yīng)按質(zhì)論價甲方不能利用的,應(yīng)根據(jù)具體情況,由乙方負(fù)責(zé)包換或包修,并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨而支付的實(shí)際費(fèi)用。

  3.乙方因貨物包裝不符合合同規(guī)定,須返修或重新包裝的,乙方負(fù)責(zé)返修或重新包裝,并承擔(dān)因此支出的費(fèi)用。甲方不要求返修或重新包裝而要求賠償損失的,乙方應(yīng)賠償甲方該不合格包裝物低于合格物的差價部分。因包裝不當(dāng)造成貨物損壞或滅失的,由乙方負(fù)責(zé)賠償。

  4.乙方逾期交貨的,應(yīng)按照逾期交貨金額每日萬分之__________計(jì)算,向甲方支付逾期交貨的`違約金,并賠償甲方因此所遭受的損失。如逾期超過___________日,甲方有權(quán)終止合同并可就遭受的損失向乙方索賠。

  5.乙方提前交的貨物、多交的貨物,如其品種、型號、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合約定,甲方在代保管期間實(shí)際支付的保管、保養(yǎng)等費(fèi)用以及非因甲方保管不善而發(fā)生的損失,均應(yīng)由乙方承擔(dān)。

  6.貨物錯發(fā)到貨地點(diǎn)或接貨人的,乙方除應(yīng)負(fù)責(zé)運(yùn)到合同規(guī)定的到貨地點(diǎn)或接貨人外,還應(yīng)承擔(dān)甲方因此多支付的實(shí)際合理費(fèi)用和逾期交貨的違約金。

  第八條不可抗力

  本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時,遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方,并應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后__20__日內(nèi),提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

  第九條其他事項(xiàng)

  1.按本合同規(guī)定應(yīng)付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費(fèi)和各種經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后_30___日內(nèi),按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清,否則按逾期付款處理。

  2.約定的違約金,視為違約的損失賠償。雙方?jīng)]有約定違約金或預(yù)先賠償額的計(jì)算方法的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于違約所造成的損失,包括合同履行后可獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。

  3.合同有效期內(nèi),除非經(jīng)過對方同意,或者另有法定理由,任何一方不得變更或解除合同。第十二條爭議的處理

  本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解協(xié)商或調(diào)解不成的,依法向人民法院起訴。

  第十條解釋

  本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行,本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè),不應(yīng)影響本合同的解釋。

  第十一條補(bǔ)充與附件

  本合同未盡事宜,依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。

  第十二條合同效力本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式__兩__份,雙方各執(zhí)_壹___份,具有同等法律效力

  甲方:________________有限公司

  蓋章:_________________________________

  代表:_____________________

  ___________年____月____日

  乙方:_________________有限公司

  蓋章:________________

  代表:_________________

  ___________年____月____日

辦公設(shè)備維修合同8

  甲方:__________________

  乙方:__________________

  甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備保養(yǎng)/維修協(xié)議。

  一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為:(大寫)人民幣_________元,(小寫)人民幣_________。

  1.服務(wù)對象的辦公設(shè)備型號_________。(復(fù)印機(jī)/打印機(jī)/傳真機(jī)/掃描儀產(chǎn)品)

  2.在甲、乙雙方簽定合同之前乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的辦公設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測,確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,并提供詳細(xì)的檢測報(bào)告。由雙方簽字確認(rèn),如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),乙方有責(zé)任提供報(bào)價給甲方參考,但報(bào)價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心的部件價格。

  二、辦公設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)

  1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議包括辦公設(shè)備使用所在地。

  2.周期:傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)產(chǎn)品每月保養(yǎng)一次,打印機(jī)、掃描儀產(chǎn)品每季度保養(yǎng)一次。

  3.保養(yǎng)報(bào)告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場填寫“維修召喚報(bào)告”,如實(shí)反映辦公設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

  4.故障隱患:如乙方在為甲方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

  三、辦公設(shè)備臨時緊急維修

  1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議包括辦公設(shè)備使用所在地。

  2.時間:

  (1)每周一至周五9:00——17:30(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間,乙方在接到甲方維修要求電話后4個工作小時內(nèi)派技術(shù)人員上門對本協(xié)議所簽的年保機(jī)器進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)(如需換部件,部件費(fèi)另計(jì)),不計(jì)次數(shù)。

  (2)如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

  3.在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

  4.甲方故障通知后,乙方要在標(biāo)準(zhǔn)時間上門提供維修,如有特殊情況,乙方應(yīng)及時通知甲方。

  5.甲方辦公設(shè)備故障嚴(yán)重,乙方無法在兩日內(nèi)修復(fù)時,乙方在維修期間要為甲方免費(fèi)提供備用機(jī)。

  6.甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行維修或由未經(jīng)乙方書面同意的第三方(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)進(jìn)行維修。

  7.更換部件:

  (1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的'功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

  (2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為與設(shè)備同品牌原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

  (3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價,供甲方參考確認(rèn),報(bào)價中的部件價格不得高于設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在經(jīng)乙方書面確認(rèn)的第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。

  (4)甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭未經(jīng)乙方書面同意的第三方更換或拆卸部件。

  8.乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)非人為損壞,乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。如屬于甲方使用不當(dāng)或人為損壞時,部件費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。(部件保修期為:從更換此部件起,兩個月止。注:耗材如針、線圈、墨盒、噴頭、鐵粉、碳粉、曝光燈、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。)

  9.書面報(bào)告:在維修(更換部件)工作完成后,乙方維修人員應(yīng)向甲方提供書面報(bào)告,并由雙方簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)。

  10.第三方面的雇傭,雙方必須在得到對方書面批準(zhǔn)后,使用被授權(quán)雇傭第三方(產(chǎn)品供應(yīng)或直接代理商)執(zhí)行乙方在本協(xié)議中的有關(guān)義務(wù),否則,未被通知方有權(quán)單方面停止此協(xié)議的執(zhí)行。

  11.不予保修范圍

  (1)因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞。

  (2)因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。

  12.本協(xié)議不涉及有關(guān)軟件或網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。

  13.乙方所維修的部件如在規(guī)定的保修期限內(nèi)出現(xiàn)與前次同樣的故障且非人為損壞,乙方應(yīng)免費(fèi)維修該故障,如屬于甲方使用不當(dāng)或人為損壞時,維修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。(部件保修期及保修內(nèi)容詳見本協(xié)議第三點(diǎn)第8節(jié))

  四、機(jī)密

  1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

  2.雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

  3.甲方對其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。

  五、協(xié)議生效及協(xié)議期限

  本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_________年_______月_______至_________年_______月_______日。

  六、付款方式

  1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。

  2.日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后十日內(nèi)一次性付給乙方。

  七、協(xié)議的終止及罰則

  1.如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議。

  (1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

  (2)未經(jīng)甲方同意而私自更換辦公設(shè)備部件。

  (3)更換部件時,未經(jīng)甲方同意私自更換非原裝品牌/或假冒偽劣的部件產(chǎn)品,乙方退還甲方所付的部件費(fèi)用,并免費(fèi)更換原品牌部件,如果造成設(shè)備損壞,乙方要按市場價格進(jìn)行賠償。

  (4)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時,未經(jīng)乙方同意將辦公設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

  (5)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

  2.甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余額。

  八、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方(蓋章):_________

  代表(簽字):_________

  地址:_________________

  電話:_________________

  傳真:_________________

  聯(lián)系人:_______________

  _________年____月____日

  乙方(蓋章):_________

  代表(簽字):_________

  地址:_________________

  電話:_________________

  傳真:_________________

  聯(lián)系人:_______________

  _________年____月____日

辦公設(shè)備維修合同9

  甲方:x(以下簡稱甲方)

  住所:

  乙方:x(以下簡稱乙方)

  住所:

  為了保證x省x集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行,及時處理出現(xiàn)的各種問題,經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購買辦公設(shè)備服務(wù),并簽訂本合同,以茲共同遵守。

  1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認(rèn),甲方向乙方購買辦公設(shè)備保修服務(wù)。

  2、合同總價款:人民幣大寫:xx元整小寫:¥xxx

 ?。ê粘>S護(hù)、故障處理人工費(fèi),不含更換的另配件、耗材)

  3、付款方式:

  本合同簽訂一周內(nèi),甲方向乙方支付合同總金額的x%(¥xx),合同執(zhí)行六個月后,甲方向乙方支付合同總金額的x%(¥xx)。

  4、另配件、耗材的結(jié)算

  保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時,客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請,局方批準(zhǔn)后,我公司以成本價提供最優(yōu)惠的配件和耗材,每2月結(jié)算一次。

  四、維修服務(wù)年限:x年(從合同生效之日起)

  五、甲、乙雙方的.權(quán)利與義務(wù):

  1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。(見附件:服務(wù)方案)

  2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時,所填表格一式三份填寫,甲、乙雙方各保存一份,月底提交服務(wù)月報(bào)。

  3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同,乙方按照本合同的價款,按加入保修的月份做均價計(jì)算,在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。

  4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購買服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。

  5、若在服務(wù)年限內(nèi),維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時,甲方可請甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定,雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換,更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。

  6、乙方為甲方提供7X24小時支持電話:xxx、xxx。

  7、甲方可對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如有對服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況,可撥打投訴電話:xx、xx。

  六、不可抗力:如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行,乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時通知甲方,并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。

  七、解決爭議的辦法:

  甲乙雙方因合同發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決,如無法協(xié)商解決,可向有管轄權(quán)的人民法院提請?jiān)V訟。除爭議條款外,雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。

  本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,簽約地:xx,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。

  合同附件:《設(shè)備價格清單》、《服務(wù)方案》

  甲方:xx乙方:xx

  代表:xx代表:xx

  日期:xx日期:xx

辦公設(shè)備維修合同10

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》,為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù),受服務(wù)方(以下簡稱甲方)和服務(wù)方(以下簡稱乙方)經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:

  甲方:

  乙方:

  一、oa部

 ?。ㄒ唬┚S修方式:

  1.為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用,合同期間內(nèi),乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),定期30天保養(yǎng)一次。

  2.當(dāng)甲方的機(jī)器出現(xiàn)故障時,甲方應(yīng)及時通知乙方,乙方的維修人員以最快的速度趕到,在最短的時間內(nèi)為甲方排除機(jī)器故障。

  3.維修地點(diǎn)一般在甲方辦公處,若由于所排除的故障需要儀器測量,或者甲方辦公處不能修理;還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作,這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。

  (二)說明:

  1.乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用,和延長使用壽命的'一些常識。

  2.合同有效期內(nèi),如甲方的辦公設(shè)備需要更換零部件,乙方維修人員應(yīng)講明白更換這些零部件的原因,以及不更換這些零部件所造成的后果,甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的意見,零部件的成本費(fèi)用由甲方支付。

  3.為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。

  4.如甲方人員由于使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞;或甲方的某一機(jī)器出現(xiàn)故障,甲方負(fù)責(zé)人沒有通知乙方,甲方就擅自處理,這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔(dān)責(zé)任。

  二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  辦公設(shè)備名稱

  型號

  數(shù)量(臺)

  服務(wù)費(fèi)(元)

  服務(wù)費(fèi)合計(jì)(元)

  復(fù)印機(jī)

  傳真機(jī)

  打印機(jī)

  碎紙機(jī)

  三、此合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,簽字蓋章后生效。

  合同有效期:年月日至年月日。

  甲方:乙方:

  電話:電話:

  經(jīng)辦人:經(jīng)辦人:

  簽訂日期:年月日

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