服務(wù)合同范文3篇服務(wù)合同范本通用版

時(shí)間：2023-06-12 20:47:00 合同

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服務(wù)合同范文1

　　甲方：

　　乙方：_________________

　　甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備保養(yǎng)／維修協(xié)議。

　　一、維護(hù)范圍及內(nèi)容：

　　1. 電腦硬件故障維護(hù) (電腦主機(jī)、顯示器等，屬于硬故障需更換費(fèi)用另收取) 。

　　2. 電腦軟件故障維護(hù)（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查，常用軟件安裝）

　　3. 電腦外設(shè)故障維護(hù)（打印機(jī)，掃描儀，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)）。

　　4. 局域網(wǎng)故障維護(hù)(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常) 。

　　5. 乙方損壞的辦公設(shè)備部件仍在廠家保修期內(nèi)，甲方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū)，甲方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi) 不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

　　6. 乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，甲方可為乙方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

　　7. 正常的設(shè)備使用耗材不在維修之列，如：硒鼓、墨盒、色帶架、色帶等，如更換設(shè)備配件甲方為乙方免費(fèi)更換、維修，但購(gòu)買(mǎi)配件費(fèi)用有乙方承擔(dān)。

　　二、維護(hù)方式及雙方遵守條約

　　1、辦公設(shè)備臨時(shí)緊急維修。每周一至周五8：00——17：30（不包括節(jié)、假日）在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在3小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行對(duì)本協(xié)議所簽的年保機(jī)器進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)（如需換部件，部件費(fèi)另計(jì)），不計(jì)次數(shù)。特殊情況下甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時(shí)事實(shí)的情況電話商定

　　2、每月一次定期探訪維護(hù)系統(tǒng)，對(duì)用戶的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備，使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率，如甲方在為乙方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協(xié)商，由乙方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

　　3、不予保修范圍

　?。?）因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞。

　?。?）因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。

　　4、在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

　　5、更換部件：

　?。?）部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，甲方要在與乙方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

　?。?）更換部件的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供乙方參考確認(rèn)。

　　6、甲方為乙方更換的部件在保修期內(nèi)非人為損壞，甲方需為乙方免費(fèi)更換、維修。如屬于乙方使用不當(dāng)或人為損壞時(shí)，費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。注：耗材如線圈、墨盒、噴頭、碳粉、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。）

　　7、乙方所維修的部件如在規(guī)定的保修期限內(nèi)出現(xiàn)與前次同樣的故障且非人為損壞，甲方應(yīng)免費(fèi)維修該故障，甲

　　方對(duì)設(shè)備的故障問(wèn)題告知乙方，在乙方確定維修時(shí)再進(jìn)行維修。

　　8、機(jī)密。雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。雙方有嚴(yán)格遵守保密義務(wù)

　　三、協(xié)議生效及協(xié)議期限

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常維護(hù)結(jié)賬方式：月結(jié)（）或季度結(jié)（）。

　　日常維護(hù)結(jié)賬期為月（）費(fèi)用。

　　季度（）費(fèi)用。

　　四、付款方式

　　1．由雙方商定月結(jié)或季結(jié)維護(hù)費(fèi)用，乙方結(jié)賬到期起七日內(nèi)，付給甲方費(fèi)用款。

　　2．日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后三日內(nèi)一次性付給甲方。

　　3.協(xié)議的終止及罰則。

　　如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議。

　?。?）在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

　?。?）未經(jīng)乙方同意而私自更換辦公設(shè)備部件。

　　（3）未經(jīng)甲方同意而拖欠甲方貨款。

　?。?）甲方在為乙方維護(hù)服務(wù)期間，不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，乙方向甲方負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，但甲方仍然沒(méi)有改善和行動(dòng)，乙方可以即時(shí)中止合同，并按已服務(wù)的月份支付費(fèi)用，剩余款項(xiàng)甲方無(wú)條件退還給乙方。甲方在維護(hù)時(shí)，乙方應(yīng)積極配合甲方做好維護(hù)保修工作

　　五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　甲方（蓋章）：_________

　　乙方（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________

　　電話：_________________

　　_________年____月____日

服務(wù)合同范文2

　　合同編號(hào)：甲乙

　　方：

　　方：昆明寶助達(dá)科技有限公司

　　簽約地點(diǎn)：

　　簽約日期：__20xx________年_____月__ __日

　　甲方：（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

　　乙方：昆明寶助達(dá)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜，

　　經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項(xiàng)目及范圍見(jiàn)甲方所購(gòu)“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。

　　第一條定義：

　　1.1“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。

　　1.2 “現(xiàn)場(chǎng)”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場(chǎng)所。

　　1.3 “現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程?，F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的技術(shù)問(wèn)題包括：

　　（1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；

　?。?）由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、運(yùn)行效率降低等問(wèn)題。

　　1.4“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題通過(guò)電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問(wèn)題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過(guò)程。

　　1.5“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對(duì)許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過(guò)程。

　　1.6“技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行，在服務(wù)時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括

　?。?）澄清許可軟件的功能和特點(diǎn)；

　?。?）文檔資料的澄清；

　　（3）許可軟件的操作指導(dǎo)；

　?。?）通過(guò)電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯(cuò)誤。

　　1.7“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過(guò)電話向甲方提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。

　　1.8“響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請(qǐng)求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對(duì)甲方做出服務(wù)承諾的'時(shí)間。

　　1.9“服務(wù)時(shí)間”是指乙方工作時(shí)間，每天8:30至17:30。

　　第二條提供維護(hù)與技術(shù)支持

　　2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)（具體內(nèi)容見(jiàn)本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。

　　2.2本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問(wèn)的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變（如有）將在當(dāng)時(shí)的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時(shí)有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。

　　第三條合同期限

　　3.1本合同有效期限為年月日至年月日。

　　3.2本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。

　　第四條服務(wù)費(fèi)及支付方式

　　4.1本服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為：人民幣（大寫(xiě)）壹萬(wàn)捌仟陸佰壹拾元整元（小寫(xiě)：元整）。

　　2、支付方式全合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同全款；

　　第五條服務(wù)范圍

　　5.1乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：

　　5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序

　　出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。

　　5.1.2許可軟件發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無(wú)法輕易解決

　?。〞簳r(shí)性地）的問(wèn)題。

　　5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問(wèn)題，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。

　　5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問(wèn)題和要求。

　　5.2本合同不包括許可軟件的升級(jí)服務(wù)，升級(jí)服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

　　5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

　　5.4用友產(chǎn)品清單：

　　第六條響應(yīng)時(shí)間

　　乙方在接到甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

　　第七條甲方責(zé)任

　　7.1為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)：確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。

　　7.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

　　7.3在許可軟件使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。

　　7.4在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí)，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。

　　第八條保密條款

　　雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對(duì)方的保密信息，未經(jīng)對(duì)方的事先書(shū)面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。

　　第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任

　　9.1責(zé)任限制

　　9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對(duì)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

　　9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù)，但是對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法提供或無(wú)法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　第十條適用法律及爭(zhēng)議解決

　　11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)。

　　11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第2種方式解決：11.2.1向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會(huì)當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行；仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力；仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。

　　11.2.2向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

　　第十一條

　　12.1本合同生效后，無(wú)論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)

　　其他

　　在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí)，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

服務(wù)合同范文3

　　甲方：通信地址：

　　乙方：

　　通信地址：

　　甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著平等互利、友好合作的意愿達(dá)成本合同，并鄭重聲明共同遵守：

　　一、雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商簽訂本合同。

　　二、甲方同意按照本合同的規(guī)定，授權(quán)乙方為其編寫(xiě)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。

　　三、乙方提供的咨詢服務(wù)范圍僅限如下：

　　1、為甲方項(xiàng)目編寫(xiě)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(不進(jìn)行專家評(píng)審)。

　　2、為甲方提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。

　　四、甲方的責(zé)任范圍：

　　1、積極協(xié)助乙方提供本公司及項(xiàng)目相關(guān)信息，不得向乙方提供虛假、不實(shí)或違反國(guó)家法律法規(guī)的信息。

　　2、不得將乙方提供的任何資料信息泄露給第三方，并保證不得將乙方撰寫(xiě)的文本資料用于本合同服務(wù)范圍以外的任何場(chǎng)合，否則將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

　　五、乙方的責(zé)任

　　1、乙方在甲方提供完整資料且該合同生效后次日起工作日內(nèi)向甲方提供電子文檔初稿，在甲方確認(rèn)無(wú)誤或提供完相應(yīng)補(bǔ)充資料后次日起工作日內(nèi),向甲方提交項(xiàng)目可行性研究報(bào)告正式文本一式四套。

　　2、乙方提交的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告應(yīng)符合《可行性研究指南》的要求。該報(bào)告在本次使用過(guò)程中，如按規(guī)定需要修改，乙方在甲方提供相應(yīng)資料后配合修改。

　　3、乙方不得將甲方提供的保密資料信息泄露給第三方，除相關(guān)主管部門(mén)外，否則將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

　　六、費(fèi)用的支付

　　1、本合同所涉及的費(fèi)用的貨幣單位均為人民幣。

　　2、本合同總費(fèi)用為：人民幣萬(wàn)元整。

　　3、本合同雙方簽字蓋章后，甲方立即支付人民幣萬(wàn)元整給乙方作為預(yù)付款，乙方向其出具收據(jù)，乙方收到預(yù)付款同時(shí)本合同生效(現(xiàn)金支付立即生效，轉(zhuǎn)賬支付以實(shí)際到達(dá)乙方賬戶時(shí)間為生產(chǎn)時(shí)間);在提交項(xiàng)目可行性研究報(bào)告時(shí)，甲方將剩余款項(xiàng)人民幣萬(wàn)元整立即交納給乙方，乙方為甲方開(kāi)具正式發(fā)票，甲方將相應(yīng)收據(jù)退還乙方或該收據(jù)就此作廢。

　　七、乙方發(fā)生的通訊、交通等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。甲方發(fā)生的通訊、交通以及向有關(guān)部門(mén)交納的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

　　八、合同提前解除的約定：

　　如果簽訂本合同后，一方提前解除本合同，應(yīng)付給對(duì)方違約金即總費(fèi)用的20%。

　　九、乙方免責(zé)的約定：

　　乙方根據(jù)甲方提供的信息撰寫(xiě)材料，甲方確認(rèn)無(wú)誤后，意味著甲方認(rèn)可乙方撰寫(xiě)的材料符合甲方的真實(shí)情況，并對(duì)材料的真實(shí)性負(fù)全部責(zé)任，如果因?yàn)椴牧喜徽鎸?shí)造成的一切后果，均由甲方承擔(dān)，與乙方無(wú)關(guān)。

　　十、乙方和甲方在執(zhí)行合同中發(fā)生的一切爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)通過(guò)雙方友好協(xié)商解決。

　　十一、由于人力不可抗拒因素，如火災(zāi)，水災(zāi)，地震，雷擊等自然災(zāi)害或者罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府強(qiáng)制措施、政府政策變更等原因而影響本合同的執(zhí)行，雙方不負(fù)違約責(zé)任，根據(jù)事故影響的時(shí)間可將合同履行時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng)，并由甲乙雙方協(xié)商補(bǔ)救措施。

　　十二、合同的生效及其它：

　　1、本合同雙方簽字蓋章后并于乙方收到預(yù)付款時(shí)生效。合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　2 、本合同僅為甲方項(xiàng)目編寫(xiě)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，不需進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究報(bào)告評(píng)審為前提簽訂。

　　3、該項(xiàng)目雖為項(xiàng)目，實(shí)為建筑與公用工程項(xiàng)目，經(jīng)甲方確認(rèn)乙方資質(zhì)專業(yè)內(nèi)容符合項(xiàng)目后簽訂。

　　4、本合同未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

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