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精品物業(yè)公司年終工作總結(jié)3篇 小區(qū)物業(yè)年終總結(jié)

時間:2023-01-08 09:54:00 工作總結(jié)

  總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的精品物業(yè)公司年終工作總結(jié)3篇 小區(qū)物業(yè)年終總結(jié),以供參考。

精品物業(yè)公司年終工作總結(jié)3篇 小區(qū)物業(yè)年終總結(jié)

精品物業(yè)公司年終工作總結(jié)1

  20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)公司在20xx年中,嚴格落實安全生產(chǎn)大檢查,強化節(jié)日值守,積極消除不安全因素,有效防范各類事故的發(fā)生,現(xiàn)將工作情況報告如下:

  一、切實增強安全防范意識,及時研究部署元旦節(jié)前安全生產(chǎn)工作。

  為切實做好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作,公司于20xx年12月30日組織各管理處主管、副主管召開了20xx年1月份安全生產(chǎn)工作月度例會,認真分析研究各管理處轄區(qū)安全生產(chǎn)工作情況,督導各分管領(lǐng)導統(tǒng)一安排部署節(jié)前安全檢查工作,并對存在的問題進行分析、整改,進一步提高全員對做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作重要性的認識。

  20xx年,公司各分管領(lǐng)導組織各管理處主管、副主管深入管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)綜合督查,對護衛(wèi)隊員夜間燒火烤火現(xiàn)象進行了重點督查,對各重點部位和人口密集現(xiàn)場的安全工作進行了全面的落實,查閱相關(guān)安全檢查記錄,檢查安全防范應(yīng)急設(shè)施設(shè)備運行情況,并就節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作提出了具體要求和整改措施。有力地保證了管轄區(qū)節(jié)日期間的生產(chǎn)秩序安全穩(wěn)定。

  二、抓緊排查整治安全隱患,嚴格執(zhí)行工作日報告和零報告制度。

  各管理處每天利用晨會收集各班、組、隊安全值班情況和員工堅守崗位,盡職盡責情況,把安全責任層層落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范,以綜合督查和專項督查相結(jié)合,定期抽查和不定期抽查員工安全值守情況,有力地促進了管理處的安全生產(chǎn)工作和監(jiān)管力度,應(yīng)急預(yù)案和值班制度的落實。

  在**中,各管理處處重點開展了消防安全專項行動,主要對管轄區(qū)域內(nèi)的

  街區(qū)商家、公共場所、小區(qū)通道及重點時段的消防安全進行了檢查和宣傳。本月各管理處累計進行安全檢查12次,查出存在安全隱患的有38起,通過宣傳教育和強化管理,均進行了整改,及時消除了隱患。

  三、突出工作重點,切實加強安全生產(chǎn)和人員密集場所的管理。

  公司在接總公司緊急通知后,迅速組織各部門、管理處主管通報了近日在***等地先后發(fā)生的重特大生產(chǎn)安全事故和群眾聚集事件。立即要求各管理處認真貫徹落實文件精神,居安思危,舉一反三,堅決克服麻痹思想和僥幸心理,牢固樹立底線思維,切實做好當前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作,有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生。

  各管理處針對當前節(jié)假日較集中等特點,及時制定了周密的工作方案,迅速組織管理處員工對人員密集場所的進行了全面的安全檢查,積極加強薄弱環(huán)節(jié)安全隱患的排查和整治。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,督促各商家切實落實安全責任制,堅決遏制事故發(fā)生。并對整改不力的商家報相關(guān)部門責令停業(yè)整改。

  四、采取有力措施,切實做好重點時段的安全監(jiān)管。

  各管理處針對安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱,安全發(fā)展理念需進一步樹立,安全監(jiān)管的手段、方式方法有待進一步改進等問題和管轄區(qū)不穩(wěn)定性因素較多,安全生產(chǎn)形勢壓力大的情況下,取消了員工輪休,堅持主管、副主管在崗帶班和員工24小時堅守值班崗位。

  各管理處針對當前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作面臨的嚴峻形勢,每日增派護衛(wèi)隊員和靈活調(diào)動管理員加強對濱江夜市的管控工作,認真履行安全生產(chǎn)“第一責任人”的責任,牢固樹立底線思維,堅持從最壞處著想、向最好處努力,把問題和困難估計得更加充分,把工作部署和應(yīng)對措施考慮得更加周密,使之真正做到有備無患。

  五、強化責任,大力做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作。

  各管理處結(jié)合管轄區(qū)實際,從小區(qū)業(yè)主、街區(qū)商家、公司員工的不同特點和實際情況出發(fā),充分利用網(wǎng)絡(luò)、公益廣告、QQ、微信、宣傳欄等多種媒介手段,采取喜聞樂見的方式,緊緊圍繞“消除火災(zāi)隱患,構(gòu)建和諧城投”這一主題,積極開展宣傳教育活動。

  1、通過進一步強化管轄區(qū)群眾的消防安全意識和自防自救能力,在管轄區(qū)內(nèi)形成了“生命至上,火災(zāi)隱患必除”的宣傳輿論導向,為全面構(gòu)建和諧管轄區(qū)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

  2、充分調(diào)動管轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主、商家、群眾參與管理處消防宣傳工作和消防演練的積極性,努力擴大覆蓋面和社會效果,讓消防知識真正走進千家萬戶。

  3、各管理處通過元旦安保工作讓“安全理念”深入到業(yè)主、商家,不斷強化一線崗位員工的安全責任意識,鞏固和深化火災(zāi)隱患整治成果,全力落實公司安全生產(chǎn)措施。

  六、存在問題

  1、各管理處疏理出需立即整治的安全隱患38處,由于涉及的商家個人素質(zhì)和安全防范問題較多,整治難度大,目前有12家仍在整改中。

  2、由于公司從業(yè)人員大多從農(nóng)村來,文化素質(zhì)較低,生產(chǎn)安全自我防范意識較差,違章作業(yè)現(xiàn)象時有發(fā)生。

  3、少部分業(yè)主、商家對安全生產(chǎn)作業(yè)的認識不足,存在僥幸心理,在安全生產(chǎn)建設(shè)上不愿加大投入,存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。

精品物業(yè)公司年終工作總結(jié)2

  回首20xx年物業(yè)公司客服部可說是進一步發(fā)展的,一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持同時,也得到了其他各部分的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服職員一年來的'努力,工作客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海。

  回顧一年來的客服工作有得有失?,F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:

  一、深化落實了公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

  在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點是深化落實為此客服部,根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。

  二、理論聯(lián)系實際積極開展了客服職員的培訓工作

  利用每周五的客服部例會時間加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中碰到的實際題目展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。

  三、日常報修的處理

  據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計日接待各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

  四、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作

  根據(jù)年初公司下達的收費指標積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。

  五、能源費的收繳工作

  如期完成xx區(qū)每季度進戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次進戶抄水表收費工作。

  六、xx區(qū)底商的招租工作

  制定了底商的招租方案并在下半年xx的引進了超市、藥店項目。

  七、部分樓宇的收樓工作

  在x月份完成了xx、xx的收樓工作;同時又完成了部分xx區(qū)回遷樓收樓工作。

  八、組織開展了募捐活動

  在得知xx的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導,立即決定了在社區(qū)內(nèi)進行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動,這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策,圓滿的完成了這次募捐活動。

  九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

  積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

  十、業(yè)主座談會

  在春節(jié)前夕組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定,并提出了公道的建議。

  總之在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅信只要我們勤奮工作努力工作,積極探索勇于進取,我們一定能以最大的努力完成公司下達的各項工作指標。

精品物業(yè)公司年終工作總結(jié)3

  20xx年的工作已接近尾聲,在這一年來,我分別在xx小區(qū)和xx小區(qū)進行工作。這一年我在公司各位領(lǐng)導的正確指導下,努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,認真履行工作職責,為物業(yè)公司付出自己微薄的力量。

  回顧一年來的客服工作,有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:

  一、自覺加強自身學習,努力適應(yīng)工作

  在20xx年初進入安居小區(qū)時,我初次接觸物業(yè)管理工作,對物業(yè)工作人員的職責任務(wù)不甚了解,為了能夠盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,在干中學、學中干,不斷掌握工作方法,積累工作經(jīng)驗。在安居小區(qū)實際工作中,我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高工作能力,通過觀察、摸索和實踐鍛煉, 通過在xx小區(qū)的一線進行收費等工作的鍛煉使我能夠較快地進入了實際工作中,為我在下半年在xx小區(qū)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。另一方面,自己通過問書本、問同事,不斷豐富物業(yè)知識,掌握工作實際工作技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉

  到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

  二、幫助完成收繳服務(wù)費的工作

  根據(jù)年初公司下達的收費指標, 結(jié)合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實際情況,在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和支持下,積極開展對安居小區(qū)、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費的收繳工作。最終在物業(yè)領(lǐng)導的支持下,完成了公司下達的收費指標。

  三、能源費的收繳工作

  如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時,并對安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費用進行收繳工作。

  四、20xx年工作計劃

  20xx年在貫徹落實公司的各項規(guī)章制度和條例的前提下,通過對物業(yè)管理有關(guān)知識的學習,增強自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力。重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,各項服務(wù)工作要有序開展,業(yè)主滿

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