在寫工作總結(jié)的時候要實事求是，具體到各個細(xì)節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的精選銷售助理個人工作總結(jié)范文3篇(銷售業(yè)務(wù)助理工作總結(jié))，歡迎參閱。

精選銷售助理個人工作總結(jié)范文1

　　20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　1、我是20__年2月份到公司的，20__年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

　　2、自20__年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

　　1)財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

　　2)至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生

　　3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上。因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

　　4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

　　3、以下是存在的問題

　　1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

　　2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!

精選銷售助理個人工作總結(jié)范文2

　　大家好，我是內(nèi)貿(mào)部銷售助理沙周_，下頭請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結(jié)。不足之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。

　　我于20__年2月份加入公司，先后經(jīng)歷了辦公室助理，業(yè)務(wù)部到銷售助理的崗位調(diào)動。我十分感激公司為我供給的發(fā)展平臺，也十分感激公司對我的培養(yǎng)，還有各位前輩對我的幫忙，感激你們給我歷練的機會，助我成長。從加入公司起，我就有很強的市場意識，我認(rèn)為市場意識也是我們企業(yè)文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質(zhì)，更應(yīng)當(dāng)成為每一個__家人的信念。作為一個辦公室助理，我們要詳細(xì)掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時，要注意儀表儀態(tài)，提前做好會議及活動準(zhǔn)備，并進(jìn)取與參會人員溝通交流。為榮譽而戰(zhàn)，不拋棄，不放棄。從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動達(dá)十余次，每次活動我都進(jìn)取參加，并獲得了活動舉辦方的認(rèn)可。讓我印象最深刻的3月份__展銷會，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的經(jīng)驗和準(zhǔn)備，可是我們還是經(jīng)過自我的努力超越了去年的銷售業(yè)績，并且讓我們的展品成為會場的焦點，會后__日報，__晚報等多家媒體都進(jìn)行了相關(guān)報道。我十分感激領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，并且經(jīng)過這次經(jīng)歷也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感激同事對我的幫忙，感激饒哥在重感冒的情景下依然堅持按時送我去會場，并一向協(xié)助我到活動結(jié)束。

　　轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部之后，我真誠與客戶溝通，并且在極短的時間就取得了客戶的信任，并且開發(fā)了部分外貿(mào)客戶，經(jīng)過對外貿(mào)客戶的服務(wù)經(jīng)歷讓我清楚的意識到，客戶的要求就是我們的職責(zé)?？蛻粲肋h(yuǎn)是正確的，我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感激客戶對我的信任，他們很多不遠(yuǎn)千里開車過來，常常連午餐都要在路上解決，同時也很高興自我的成長，因為當(dāng)我們公司不能滿足客戶的要求時，我都會盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家。加入業(yè)務(wù)部，我收獲的不僅僅是經(jīng)驗和本事，更讓我興奮的是我能夠簡便接待任何客戶，客戶最在意的不是商品，不是價格而是信任。

　　在今后的工作中，我將會更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更好的服務(wù)于客戶，爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績，同時我也期望能得到大家的信任與支持，多謝大家。

精選銷售助理個人工作總結(jié)范文3

　　以下是我這段時間以來的個人工作總結(jié)。

　　一、學(xué)習(xí)、工作的主要內(nèi)容

①根據(jù)客戶需求錄入ERP訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量價格，排定客戶需求表，跟蹤物料信息，協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃，如交貨出現(xiàn)沖突及異常及時反饋給客戶，協(xié)商處理方案，排定交貨計劃，后續(xù)根據(jù)不同的貿(mào)易方式出貨，保稅報關(guān)出口或內(nèi)銷出貨。

②新客戶的開發(fā)，新客戶公司內(nèi)部建檔以及新項目的開發(fā)跟進(jìn)，樣品訂單錄入，樣品制作寄送等流程的跟蹤。

④客戶來訪接待事宜：包括客戶來訪流程審批，派車，用餐，會議室酒店申請等安排。

⑤根據(jù)客戶提供的預(yù)測及內(nèi)部評估未來需求作風(fēng)險備料申請;制作各類銷售報表，單據(jù)，文件，資料等;每月協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理制定月度預(yù)測。銷售計劃并對跟蹤預(yù)測達(dá)成情況。

⑥協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部報價工作，必要時整理成客戶報價模塊。

⑦退貨處理：ERP退貨處理，委托返工會議召開;排定返工計劃。

⑧月末對每個客戶銷售賬單進(jìn)行核對并制作回款計劃，跟蹤客戶回款，如有異常及時反饋。

　　二、成果收獲

①A和B的業(yè)務(wù)上已經(jīng)能獨當(dāng)一面了，能解決日常的訂單交付業(yè)務(wù)。遇突發(fā)事件時，能較為及時做出應(yīng)急反應(yīng)并處理;能協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理新客戶導(dǎo)入以及建立內(nèi)部資料;熟悉并幫助新項目的立項、制樣、試產(chǎn)到導(dǎo)入批量整個流程。

②在車間學(xué)習(xí)時，能直面整個生產(chǎn)過程，熟悉車間環(huán)境，產(chǎn)品以及整個的生產(chǎn)流程。還參與到產(chǎn)品的制作中，學(xué)習(xí)了解品質(zhì)、TE、ME等各個職位的職責(zé)。

③在業(yè)務(wù)助理崗位，能獨立負(fù)責(zé)部分項目的業(yè)務(wù)以及整個訂單交付過程。積極學(xué)習(xí)國際貿(mào)易中關(guān)于電子產(chǎn)品陸運、海運和空運等貿(mào)易知識。

④做事需要有條理。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要判斷并作出合理安排。輕重緩急要分清。樹立正確的工作觀念與時間觀念，同時調(diào)整好自己的心態(tài)，充實自己，提高自己的心理素質(zhì)與能力素質(zhì)。

⑤溝通很重要。不論是與客戶，還是同事，溝通是必不可少的。萬事開頭難，與客戶溝通都是一回生，二回熟，和客戶關(guān)系建立好了，溝通好了，會讓工作比較順利的進(jìn)行，減少摩擦的發(fā)生。我們的服務(wù)，就是要讓客戶對公司的產(chǎn)品和形象滿意。

　　三、未來工作計劃

　　繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)銷售知識，夯實理論基礎(chǔ)，進(jìn)一步熟悉產(chǎn)品的制成原理，參與報價以及開發(fā)客戶等工作。不斷提高自己的綜合能力，往業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位上努力。

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