下面是范文網(wǎng)小編整理的文明服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)[精選]3篇 文明窗口月活動(dòng)總結(jié)，供大家賞析。

文明服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)[精選]1

　　xx縣郵政局銀行業(yè)“文明服務(wù)月”活動(dòng)開展情況總結(jié)

　　根椐x郵金管33號(hào)傳真電報(bào)的安排，我局積極響應(yīng)四川省銀行業(yè)協(xié)會(huì)深入開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的倡議，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織安排此項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將“文明服務(wù)月”活動(dòng)開展的情況匯報(bào)如下：

　　1、組織開展學(xué)習(xí)。采取專題講座、知識(shí)問答、技能競賽等形式，組織職工學(xué)習(xí)各

　　項(xiàng)行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)，訓(xùn)練操作技能，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，掀起廣泛學(xué)習(xí)行規(guī)行約和訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能的熱潮，促進(jìn)服務(wù)月活動(dòng)的有效開展，推動(dòng)行業(yè)誠信自律建設(shè)。

　　2、組織宣傳活動(dòng)。6月1-5日組織各網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅、在中心營業(yè)部門前臨時(shí)設(shè)立宣傳臺(tái)席，解答客戶疑問，散發(fā)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)宣傳單份。

　　3、利用晚上休息時(shí)間，共組織全體前臺(tái)營業(yè)和業(yè)務(wù)管理人員28人，進(jìn)行行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)三天晚上共9個(gè)學(xué)時(shí)，訓(xùn)練操作技能重點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算機(jī)漢字錄入訓(xùn)練，通過訓(xùn)練95%的職工達(dá)標(biāo)。

　　4、在業(yè)務(wù)比較集中的時(shí)段，安排專門人員在營業(yè)室，指導(dǎo)客戶正確使用郵政金融業(yè)務(wù)，及時(shí)處理客戶的投訴，及時(shí)答復(fù)、解決客戶的合理正當(dāng)訴求，提高了客戶的滿意度。

　　xx縣郵政局

　　2007年6月18日

文明服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)[精選]2

　　文明月活動(dòng)總結(jié)

　　08計(jì)算機(jī)

　　在幾年3月5日至4月5日為期一個(gè)月的文明月活動(dòng)中，08計(jì)算機(jī)在班主任老師的帶動(dòng)和指導(dǎo)下，在班長和團(tuán)支書等班團(tuán)干部的領(lǐng)導(dǎo)下，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《赤峰職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于開展文明月活動(dòng)》的一系列文件，開展了一系列活動(dòng)，取得了一定的成效。

　　首先，組織全班同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，特別是寶敬群書記在文明月啟動(dòng)大會(huì)上的講話，使同學(xué)們從思想上提高認(rèn)識(shí)，理解開展文明月活動(dòng)的目的和意義所在。同時(shí)，通過講解學(xué)習(xí)文明月活動(dòng)方案，加深理解文明月活動(dòng)的具體內(nèi)容，以便有的放矢地開展各項(xiàng)活動(dòng)。

　　其次，認(rèn)真研究 文明月活動(dòng)方案，對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容，制定本班的同學(xué)認(rèn)真反思檢查班級(jí)、宿舍。個(gè)人存在的問題，狠抓存在的共性問題，努力解決個(gè)性問題，以制定出切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃。

　　第三，組織全體同學(xué)認(rèn)真開展活動(dòng)計(jì)劃，將計(jì)劃中的方方面面落實(shí)到具體之處，不空喊口號(hào)，不走過場，切切實(shí)實(shí)解決存在的問題：

（一）狠抓班級(jí) 日常管理，加強(qiáng)對(duì)早操、上課、自習(xí)的督促檢查力度，加大對(duì)就

　　寢的檢強(qiáng)頻度和強(qiáng)度，基本消滅個(gè)別同學(xué)的逃課現(xiàn)象，維護(hù)了良好的學(xué)習(xí)，生活秩序。

（二）（三）

（四）（五）

（六）發(fā)動(dòng)同學(xué)同學(xué)互相督促，使同學(xué)們?cè)谌粘Ｉ钪凶⒁庹Z言文明、行為文明，全面提升自身修養(yǎng)與素質(zhì)。組織同學(xué)搞好班級(jí)、宿舍、個(gè)人衛(wèi)生，消滅衛(wèi)生死角，整理、整頓、整潔學(xué)習(xí)、生活 環(huán)境，杜絕不良衛(wèi)生習(xí)慣，想成良好的衛(wèi)生素養(yǎng)。組織同學(xué)打掃教師辦公室，培養(yǎng)學(xué)生尊師重教的觀念，形成良好的文明習(xí)慣。開展國際國內(nèi)形勢討論主題班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生 關(guān)心天下大事，關(guān)注民生，關(guān)心百姓疾苦，為迎接即將到來 的時(shí)間實(shí)習(xí)做好 充分的思想準(zhǔn)備。通過組織 全班同學(xué)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化知識(shí)，使大家提高 對(duì)“和諧”校園的認(rèn)

　　識(shí)，認(rèn)真化解互相之間的矛盾，做到謙讓寬容，真誠相待，為大學(xué)生活書

　　寫下完美的人際關(guān)系篇章。

（七）（八）

（九）認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)社會(huì)公德的知識(shí)材料，提高 學(xué)生公共道德意識(shí)和素質(zhì)，做到 在公共場所不大聲喧嘩打鬧，杜絕男女同學(xué)非常交往等不文明行為舉止。配合“西南抗旱”，認(rèn)真搜集組織材料，宣傳抗旱救災(zāi)的意義，增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)，增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)。搞好 安全教育，從思想意識(shí) 上提高對(duì)安全的重視，為創(chuàng)建“平安校園”

　　盡心盡力。

　　通過開展上述活動(dòng)，解決了現(xiàn)存的諸多問題，使同學(xué)們的思想意識(shí)得到改觀，行為舉止得到改善，達(dá)到 了文明月活動(dòng)的目的 和初衷。

　　當(dāng)然，通過認(rèn)真反思，在活動(dòng)中 仍有個(gè)別不盡如人意之處，如個(gè)別同學(xué)的細(xì)節(jié)性問題，有待于在今后的學(xué)習(xí)生活中進(jìn)一步解決、提高。

　　2010年4月5日

文明服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)[精選]3

　　1302班文明禮貌月活動(dòng)總結(jié)

　　三月的春風(fēng)象春姑娘的手一樣輕撫著大地，處處都是春的氣息。在學(xué)校大隊(duì)部的號(hào)召下，三月在我們班級(jí)中開展了“學(xué)雷鋒——處處有愛心”主題活動(dòng)。我班的學(xué)雷鋒活動(dòng)開展得有聲有色，班級(jí)內(nèi)形成了一股學(xué)雷鋒的熱潮，活動(dòng)開展收效甚好，為此，取得了一定的成績。

　　一、大力宣傳，營造教育氛圍

　　為了激發(fā)學(xué)生學(xué)雷鋒的積極性，理解雷鋒精神的真正內(nèi)涵，我首先在班級(jí)收集各種關(guān)于雷鋒的事跡講述給學(xué)生聽，利用黑板報(bào)、墻報(bào)對(duì)學(xué)雷鋒的活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，對(duì)學(xué)生作好動(dòng)員工作。并且鼓勵(lì)學(xué)生收集關(guān)于雷鋒小故事，并學(xué)習(xí)歌唱雷鋒的歌。從而，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)雷鋒熱情。

　　二、主題明確，循序漸進(jìn)

　　為逐步提高學(xué)生的文明行為習(xí)慣，我在每周精心設(shè)計(jì)了活動(dòng)主題，全面落實(shí)活動(dòng)要求。聯(lián)系大隊(duì)部活動(dòng)，在第一周至第四周活動(dòng)主題依次為“文明用語征集和使用”、“小雷鋒在行動(dòng)”、“我是文明小天使”、“校園文明小衛(wèi)士在行動(dòng)”，使活動(dòng)的開展做到循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面，從而確保了活動(dòng)效果。

　　三、樹立典范，以點(diǎn)帶面，全面開花，掀起文明行為比賽高潮

　　在向全班學(xué)生征集校園文明用語活動(dòng)中，共收到多條文明用語,內(nèi)容包括警示語、倡導(dǎo)語、文明語等。內(nèi)容涵蓋校園環(huán)境維護(hù)、安全啟示、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、公物愛護(hù)、日常生活溫馨提示、愛學(xué)校、愛集體等。最后評(píng)選出了優(yōu)秀文明用語在班級(jí)墻報(bào)展出。一句句文明用語，給全體學(xué)生的心靈以溫馨的呼喚，更給予了同學(xué)們深刻的感受和引導(dǎo)，為我們的校園增添了濃郁的文明氣息。

　　在“小雷鋒在行動(dòng)”活動(dòng)中，組織全體同學(xué)在電腦教室收看了“雷鋒”的故事片，每位學(xué)生在3月5日“學(xué)雷鋒日”積極為學(xué)校、家庭或社會(huì)做了一件好事。如我班的郭有為同學(xué)看到老師生病了，主動(dòng)關(guān)心老師，幫助老師管理班級(jí)；班級(jí)很多同學(xué)看見誰有困難都會(huì)主動(dòng)去幫助別人，無論見到誰都會(huì)主動(dòng)問好；同學(xué)們每天堅(jiān)持打掃走廊垃圾筒附近的垃圾。

　　此外班級(jí)還開展了“我是文明小天使”活動(dòng)，同學(xué)們學(xué)會(huì)了尊敬師長、主動(dòng)問好、不隨地吐痰、把紙屑扔進(jìn)垃圾桶、不踩草坪、愛護(hù)花草樹木、愛護(hù)一切公

　　共設(shè)施、不亂涂亂畫或毀壞、不說臟話、語言文明、課間文明休息、不追逐瘋打、上下樓梯右行禮讓、觀看演出文明喝彩等文明習(xí)慣。

　　四、美化環(huán)境，不怕臟不怕累

　　為弘揚(yáng)雷鋒精神，共建和諧家園，學(xué)生在班主任的帶領(lǐng)下，徹底清掃了我班清區(qū)的衛(wèi)生死角。宏歌已經(jīng)唱響了校園，并內(nèi)化成了同學(xué)們自覺的行為習(xí)慣。在活動(dòng)中，同學(xué)們不怕臟、不怕累，清除了大路及路兩邊的垃圾，受到當(dāng)?shù)貙W(xué)校師生的一致表揚(yáng)。

　　五、我班成立班級(jí)愛心小組，獻(xiàn)出一片愛心

　　我班成立班級(jí)愛心小組老師們，為了老師有更多的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行培優(yōu)輔差，每天為老師辦公室倒垃圾，到了老師們的好評(píng)，通過本次文明禮貌月活動(dòng)，我班許多學(xué)生在禮貌待人方面取得了可喜的進(jìn)步。同學(xué)們從平常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從很小很小的事開始，將文明禮貌教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處。

　　三月最后一周周三下午活動(dòng)課時(shí)間，還開展了“校園文明小衛(wèi)士在行動(dòng)”，同學(xué)們紛紛行動(dòng)起來，到學(xué)校圖書室修補(bǔ)圖書，清除圖書中的亂涂鴉，受到管理員老師的好評(píng)，同時(shí)，又讓學(xué)生懂得應(yīng)該愛惜圖書的道理。

　　與此同時(shí)，為了與家庭取得聯(lián)系，共同教育學(xué)生養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，我班還擬定了學(xué)生在家庭文明禮儀表現(xiàn)反饋表，家長從待人接物、家庭衛(wèi)生習(xí)慣、家庭學(xué)習(xí)習(xí)慣、尊重長輩、家務(wù)意識(shí)等方面每周對(duì)孩子進(jìn)行考核，每周讓家長打分，周日返校時(shí)將考核表交班主任進(jìn)行全班評(píng)比，雙管齊下，共同做好學(xué)生的文明禮貌教育工作。

　　通過本次文明禮貌月活動(dòng)，我班許多學(xué)生在禮貌待人方面取得了可喜的進(jìn)步。同學(xué)們從平常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從很小很小的事開始，將文明禮貌教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處。與此，我也認(rèn)識(shí)到學(xué)雷鋒不應(yīng)該只是3月5日的事情，因此，應(yīng)該讓學(xué)生樹立天天是雷鋒日的觀念，應(yīng)開展向更多名人學(xué)習(xí)的活動(dòng)，使得班級(jí)的德育工作日日增長，使得好的人物形象伴隨著學(xué)生的一生成長。

　　1302班班委

　　2014年3月31日

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