為了讓我們的社會(huì)實(shí)踐工作不斷發(fā)展、前進(jìn)，總結(jié)在我們的工作生活中是必不可少的，定期做好工作總結(jié)，會(huì)讓我們的工作效率大大提高，你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的市行政服務(wù)中心工作總結(jié)工作思路2篇(行政事務(wù)中心工作總結(jié))，供大家參閱。

市行政服務(wù)中心工作總結(jié)工作思路1

　　今年以來，市行政服務(wù)中心以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委有關(guān)工作要求，以深化“最多跑一次”改革為核心，聚焦政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)和公共資源交易管理與服務(wù)水平提升，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平向高層次、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)群眾獲得感和幸福感。xxxx年，市行政服務(wù)中心獲市直部門年度綜合考核優(yōu)秀單位，被評(píng)為“xx之干”模范集體和“大花園”建設(shè)先進(jìn)集體。

　　一、xxxx年工作回顧

　?。ㄒ唬┚苤强?，全力做好疫情防控助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　研究制定市行政服務(wù)中心《新冠肺炎疫情防控工作要求》、《新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案》等，落實(shí)疫情常態(tài)化防控舉措，實(shí)施“一碼一測(cè)一口罩”通行原則，自x月xx日恢復(fù)大廳辦事以來，累計(jì)發(fā)放口罩等防疫物資x.xx萬個(gè)，查驗(yàn)辦事群眾xx萬人次，消殺面積xxxx萬平方，確保服務(wù)大廳安全高效轉(zhuǎn)運(yùn)。落實(shí)《xx市人民政府關(guān)于應(yīng)對(duì)疫情支持企業(yè)健康發(fā)展的十八條意見》政策，研究實(shí)施向新開辦企業(yè)免費(fèi)贈(zèng)送印章和稅控設(shè)備政策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“零成本”，截止xx月底，免費(fèi)贈(zèng)送印章xxxx套，稅控設(shè)備xxxx套，累計(jì)為企業(yè)開辦節(jié)約成本xxx萬元。在全市行政服務(wù)中心設(shè)置“企業(yè)開辦專窗”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦 “一次填報(bào)、一窗受理、一窗出件” 全流程服務(wù)，截止xx月底，全市新開辦企業(yè)xxxxx家，同比增幅 xx.xx %，連續(xù)五個(gè)月增幅居全省第一。印發(fā)《xx市公共資源交易中心關(guān)于積極應(yīng)對(duì)疫情進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知》，全面運(yùn)用“市縣一體化”遠(yuǎn)程不見面開標(biāo)系統(tǒng)，有效避免人員聚集，有序開展公共資源交易活動(dòng)。

　　（二）精準(zhǔn)攻堅(jiān)，縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)

　　全面推進(jìn)“網(wǎng)上辦”。完成省級(jí)公布事項(xiàng)與政務(wù)服務(wù)x.x平臺(tái)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)上線事項(xiàng)早網(wǎng)上端、掌上端統(tǒng)一收件，全年收件總數(shù)xxx.xx萬件，網(wǎng)上受理率xx.xx%，高于省定xx%要求。全面升級(jí)“就近辦”。推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道綜合受理窗口的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)自助終端在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村社區(qū)、功能區(qū)和銀行郵政網(wǎng)點(diǎn)的布局，截至xx月底，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道累計(jì)辦件量達(dá)xx.xx萬件次。先行先試“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”，與xx市探索建立“跨省通辦”網(wǎng)上辦事服務(wù)渠道，全市xxx個(gè)部門xxxx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”；與xx市共建政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)異地辦理合作，全市x個(gè)部門xx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)通辦”。優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)，完成“新大廳”改造，新設(shè)智能導(dǎo)服區(qū)、收件區(qū)、出件區(qū)等，市本級(jí)前后臺(tái)窗口人員數(shù)從xxx個(gè)減少到xxx個(gè)；前臺(tái)人員從xxx人精簡(jiǎn)至xx個(gè)。深化標(biāo)準(zhǔn)化管理，《xx市行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范》升格為省級(jí)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，成為全省政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域唯一禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。完善xx“網(wǎng)上中介超市”建設(shè)，全年成交項(xiàng)目xxxxx個(gè)，成交總額xx.xx億元，節(jié)約x.xx億元，實(shí)現(xiàn)入駐中介數(shù)量、交易數(shù)額、節(jié)支金額三個(gè)“全省第一”，榮獲“全國政府信息化管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

　?。ㄈ╇p管齊下，不斷強(qiáng)化公共資源交易綜合監(jiān)管

　　完善公共資源交易監(jiān)管制度和信用體系，出臺(tái)《xx市本級(jí)國有投資建設(shè)工程小額項(xiàng)目簡(jiǎn)易發(fā)包指導(dǎo)意見》，修訂完善《xx市工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)綜合管理辦法》等，廢止招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件、一般政策性文件xx份，切實(shí)營造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；制定《xx市“政采云”平臺(tái)網(wǎng)上超市違規(guī)處理指導(dǎo)意見》，明確網(wǎng)超違規(guī)處理的規(guī)程和處理標(biāo)準(zhǔn)。全年共開展網(wǎng)超價(jià)格動(dòng)態(tài)巡檢xx次，監(jiān)測(cè)供應(yīng)商xxxx家、商品xxxx件，查處違規(guī)供應(yīng)商xxx家、違約商品xxx件；創(chuàng)新推出全省首創(chuàng)、全國領(lǐng)先的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)合同承諾記分管理制度，有效破解代理資格取消后管理措施匱乏的后遺癥，優(yōu)化代理業(yè)界業(yè)內(nèi)環(huán)境。持續(xù)開展工程建設(shè)招投標(biāo)領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)行動(dòng)，推進(jìn)工程招投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專項(xiàng)治理，累計(jì)排查工程招投標(biāo)領(lǐng)域線索xx條，移交有關(guān)行政監(jiān)督部門調(diào)查和公安偵查的有效線索xx條，確保公共資源交易公平公正。xxxx年，全市公共資源交易中心共組織實(shí)施進(jìn)場(chǎng)交易xxxx（批、次、宗），成交額xxx.xx億元，節(jié)約增收資金xx.xx億元。

　?。ㄋ模?shù)字賦能，切實(shí)提升公共資源交易服務(wù)質(zhì)量

　　建成公共資源交易監(jiān)管分析應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“智慧監(jiān)管”；推行電子招標(biāo)文件備案，實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)文件備案“零次跑”；推進(jìn)“遠(yuǎn)程不見面”開標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)用，全年累計(jì)實(shí)施工程類遠(yuǎn)程不見面開標(biāo)項(xiàng)目xxx個(gè)，投標(biāo)企業(yè) xxxxx家，交易金額 xx.xx億元，減少企業(yè)來回跑x萬多次，直接為投標(biāo)企業(yè)節(jié)約成本xxxx萬元；完善公共資源交易金融服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，助力xxx家企業(yè)辦理電子保函、中標(biāo)貸、履約保函業(yè)務(wù)xxxx筆，合計(jì)金額xx.xx億元，盤活企業(yè)周轉(zhuǎn)資金xx.x億元。

　?。ㄎ澹┰搭^防范，抓緊抓實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任

　　堅(jiān)持正風(fēng)肅紀(jì)督查常態(tài)化，研究制定xxxx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)，新建及修訂完善《采購管理制度》《項(xiàng)目管理制度》《合同管理制度》等xx項(xiàng)制度，建立干部職工廉政檔案，落實(shí)中層以上干部黨風(fēng)廉政工作紀(jì)實(shí)，形成“制度管人”格局。加強(qiáng)崗位廉政防控體系建設(shè)，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位責(zé)任清單xx項(xiàng)，排查崗位廉政風(fēng)點(diǎn)xx個(gè)，并逐一制定落實(shí)防控措施。嚴(yán)格落實(shí)民主集中制和“三重一大”制度，重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排及大額資金使用全部由班子集體研究決定。切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，開展厲行節(jié)約“光盤”行動(dòng)，推進(jìn)正風(fēng)肅紀(jì)六類問題、形式主義、官僚主義整治等工作，確保單位風(fēng)清氣正。扎實(shí)推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，依法依規(guī)開展干部選拔任用工作，推動(dòng)形成“能者上”的鮮明用人導(dǎo)向。xxxx年提任副處級(jí)單位副職x人、正科干部x名，副科干部x名，職級(jí)晉升一級(jí)主任科員x人，選調(diào)干部x人。

　?。W(xué)干結(jié)合，全面提升機(jī)關(guān)黨建工作水平

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，實(shí)行常態(tài)化研學(xué)機(jī)制。理論中心組深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)中央、省、市有關(guān)會(huì)議和文件精神，確保時(shí)刻同黨中央保持高度一致，全年共組織黨組中心組學(xué)習(xí)了x次、領(lǐng)導(dǎo)干部集中上黨課x次、邀請(qǐng)專家授課x次，穩(wěn)步提高干部素質(zhì)。發(fā)揮黨建管總作用，扎實(shí)推進(jìn)基層組織建設(shè)。成立第一屆直屬機(jī)關(guān)黨委、機(jī)關(guān)紀(jì)委，組織完成x個(gè)支部換屆，配強(qiáng)基層黨組織班子成員。完成工會(huì)換屆，組建機(jī)關(guān)婦聯(lián)，以黨建帶群團(tuán)，開展“黨員服務(wù)一條街”、疫情防控志愿服務(wù)、聯(lián)系村文明共建、包干路段文明巡查等活動(dòng)，合力推動(dòng)工作開展。

　　二、2022年工作思路

　　2022年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年、“十四五”開局之年、高水平全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化起步之年，市行政服務(wù)中心工作總體思路：以數(shù)字化改革為指引，推動(dòng)“最多跑一次”改革迭代升級(jí)，加快建設(shè)“掌上辦事之市”；推進(jìn)行政服務(wù)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把行政服務(wù)中心打造成為整體智治現(xiàn)代政府的展示窗口、便民利企的服務(wù)窗口、經(jīng)濟(jì)社會(huì)態(tài)勢(shì)的感知窗口、跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同的協(xié)調(diào)中心、線上線下服務(wù)的融合中心、“網(wǎng)辦掌辦”宣傳培訓(xùn)的實(shí)踐基地，切實(shí)提升辦事企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感。

　?。ㄒ唬┟鞔_職能定位，優(yōu)化職責(zé)體系

　　1.扎實(shí)推進(jìn)職能優(yōu)化整合。優(yōu)化完善行政服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)的職能定位，持續(xù)強(qiáng)化行政服務(wù)中心在政務(wù)服務(wù)體系的規(guī)劃建設(shè)、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的監(jiān)督管理、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的匯聚分析、政務(wù)服務(wù)方式的創(chuàng)新應(yīng)用等職能；構(gòu)建更加完善的公共資源交易綜合監(jiān)管職責(zé)體系，結(jié)合實(shí)際探索招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法權(quán)相對(duì)集中的職能優(yōu)化整合，形成公共資源交易監(jiān)管的強(qiáng)大合力。

　　2不斷強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)市域統(tǒng)籌。按照“縣鄉(xiāng)一體、條抓塊統(tǒng)”改革要求，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、功能區(qū)企業(yè)服務(wù)中心延伸，通過xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”APP、綜合自助終端、大廳窗口端等政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)窗口、事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)縣鄉(xiāng)一體，同一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在縣鄉(xiāng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

　　3.健全完善村級(jí)便民服務(wù)體系。加強(qiáng)村級(jí)便民服務(wù)中心（代辦點(diǎn)）建設(shè)，推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐村（社區(qū)）辦理，擴(kuò)大服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋范圍。

　?。ǘ┨嵘?wù)功能，完善場(chǎng)景布局

　　1.鞏固強(qiáng)化“一站式”服務(wù)。堅(jiān)持“只進(jìn)一扇門、辦成所有事”，除因涉密、安全和對(duì)場(chǎng)地有特殊要求等原因外，確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐行政服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)。鼓勵(lì)垂直管理部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)事項(xiàng)等向市縣行政服務(wù)中心進(jìn)駐。持續(xù)推進(jìn)職能部門向派駐行政服務(wù)中心的后臺(tái)審批人員充分授權(quán)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一站式”辦結(jié)。繼續(xù)實(shí)施《政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范》，構(gòu)建以現(xiàn)場(chǎng)管理、人員管理、工作服務(wù)為基礎(chǔ)的政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

　　2.升級(jí)提升大廳智慧化布局及智能化管理。著力打造“xx小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體驗(yàn)區(qū)、政務(wù)服務(wù)綜合受理區(qū)和后臺(tái)集中審批協(xié)同中心的“三區(qū)一中心”功能布局。積極探索企業(yè)服務(wù)區(qū)建設(shè)，為企業(yè)提供全周期、全鏈條政務(wù)服務(wù)。優(yōu)化升級(jí)智能導(dǎo)服、自助預(yù)審、統(tǒng)一出件等服務(wù)專區(qū)。健全完善智慧化便民服務(wù)硬件設(shè)施，探索閱讀、休閑、金融、母嬰服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等更精細(xì)、更貼心的區(qū)域設(shè)置，打造一批花園政務(wù)服務(wù)辦事大廳。分級(jí)按需建立智能大廳管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)人流、車流、取號(hào)、業(yè)務(wù)辦理等數(shù)據(jù)的感知收集、匯聚分析、綜合研判。

　　3.持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”迭代升級(jí)。進(jìn)一步提升“網(wǎng)上中介超市”信息化水平，提升多業(yè)務(wù)、多應(yīng)用協(xié)同能力。立足“網(wǎng)競(jìng)”模式，探索應(yīng)用新場(chǎng)景，進(jìn)一步打造xx“網(wǎng)上中介超市”品牌。加強(qiáng)日常管理，制定“網(wǎng)上中介超市”服務(wù)及管理規(guī)范，聚合綜合監(jiān)管力量。

　?。ㄈ﹦?chuàng)新服務(wù)方式，提升辦事體驗(yàn)

　　1加速推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。依托政務(wù)服務(wù)x.x平臺(tái)，加強(qiáng)“網(wǎng)上端”、“掌上端”、“窗口端”的推廣應(yīng)用。迭代升級(jí)政務(wù)服務(wù)受辦機(jī)制，深化實(shí)體政務(wù)大廳“綜合窗口”建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)x.x平臺(tái)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）延伸，優(yōu)化完善“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”模式，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

　　2.全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨域辦。按照國家、省統(tǒng)一部署落實(shí)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，推出適合xx“跨省通辦”的業(yè)務(wù)模式、實(shí)現(xiàn)路徑，形成具有xx特色的“跨省通辦”經(jīng)驗(yàn)。開展省級(jí)“多場(chǎng)景政銀服務(wù)一體化”就近辦項(xiàng)目試點(diǎn)，把政務(wù)服務(wù)延伸到銀行窗口。結(jié)合長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”專窗，完善通辦窗口設(shè)置，配齊相關(guān)設(shè)施設(shè)備，優(yōu)化通辦窗口功能。強(qiáng)化為僑服務(wù)“全球通”功能，依托“x里辦”、xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，開通網(wǎng)上、掌上全流程辦理模式，將更多服務(wù)延伸至海外。

　　3.精心打造“全程幫辦”品牌。圍繞“雙招雙引”“雙創(chuàng)中心”建設(shè)等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步提升重點(diǎn)項(xiàng)目無償代辦服務(wù)，拓展代辦服務(wù)范圍。建立對(duì)殘疾人、老人等特殊辦事群體全程協(xié)助、指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)體系。加強(qiáng)代辦隊(duì)伍建設(shè)，積極開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)村代繳代辦代理等便民服務(wù)

　　4.鞏固提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步總結(jié)完善提升，逐步構(gòu)建以現(xiàn)場(chǎng)管理、人員管理、工作服務(wù)為基礎(chǔ)的政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，在省級(jí)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步向地方標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)提升。

　?。ㄋ模┭由旆?wù)鏈條，形成服務(wù)閉環(huán)

　　1.繼續(xù)強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)咨詢體系建設(shè)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，全面建立覆蓋智能導(dǎo)服、實(shí)體大廳窗口、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、自助服務(wù)終端等線上線下相結(jié)合的咨詢服務(wù)體系，提供精準(zhǔn)化、智能化、規(guī)范化的咨詢服務(wù)。

　　2.健全完善政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制。圍繞服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等指標(biāo)，明確評(píng)價(jià)等級(jí)、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)次數(shù)，完善政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，健全覆蓋服務(wù)評(píng)價(jià)、實(shí)時(shí)上報(bào)、差評(píng)回訪、整改反饋、結(jié)果反饋全流程“好差評(píng)”工作機(jī)制。加強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，全程留痕每一項(xiàng)工作，注重從超期數(shù)據(jù)、差評(píng)數(shù)據(jù)中，找準(zhǔn)體制機(jī)制方面的沉疴弊端和普遍性、規(guī)律性問題，出臺(tái)有針對(duì)性的改革舉措。

　　3.建立實(shí)施政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析機(jī)制。強(qiáng)化對(duì)辦件量、辦件內(nèi)容、辦件來源及辦事對(duì)象年齡、辦事人數(shù)等服務(wù)需求分析，精準(zhǔn)掌握群眾辦事習(xí)慣和辦事需求，優(yōu)化配置政務(wù)服務(wù)資源。強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)辦率、掌辦率、即辦率、“一件事”辦理率等服務(wù)供給能力分析，深入推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造。強(qiáng)化對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)率、服務(wù)滿意率等服務(wù)質(zhì)量分析，提升對(duì)政務(wù)服務(wù)績(jī)效的監(jiān)督考核評(píng)價(jià)水平。深入分析研判各類政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)感知經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，為改革提供第一手資料。

　?。ㄎ澹?qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

　　1.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)專員隊(duì)伍建設(shè)。統(tǒng)籌推進(jìn)“減窗口、減人員、提效能”，整合綜合窗口人員和導(dǎo)服人員，建立政務(wù)服務(wù)專員隊(duì)伍。建立健全市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)服務(wù)專員統(tǒng)一培訓(xùn)制度，強(qiáng)化崗前培訓(xùn)和日常培訓(xùn)，提升窗口工作人員服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

　　2.建立健全考核激勵(lì)機(jī)制。持續(xù)提升“綜合窗口”工作人員待遇，探索建立政務(wù)服務(wù)專員差異化收入分配機(jī)制，實(shí)行“考核晉級(jí)制”定薪。建立健全窗口人員考核激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)行政服務(wù)中心窗口人員的日常管理、服務(wù)規(guī)范、考核評(píng)優(yōu)，把行政服務(wù)中心窗口作為優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)鍛煉重要平臺(tái)。

　　（六）聚焦體系建設(shè)，強(qiáng)化公共資源交易綜合監(jiān)管

　　1完善綜合監(jiān)管責(zé)任體系。制定《xx市公共資源交易管理委員會(huì)議事規(guī)則》，形成市公管委、市公管辦監(jiān)管權(quán)力和責(zé)任清單。完善全市招投標(biāo)領(lǐng)域跨部門聯(lián)合檢查機(jī)制，開展工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)抽查行動(dòng)。完善管理工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)市縣、部門在制定規(guī)則、監(jiān)督檢查、信息溝通等方面的協(xié)調(diào)配合。

　　2.完善綜合監(jiān)管機(jī)制體系。強(qiáng)化制度監(jiān)管，進(jìn)一步完善全市工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域制度建設(shè)，杜絕出現(xiàn)違反公平競(jìng)爭(zhēng)性原則的制度規(guī)定；強(qiáng)化信用監(jiān)管，建立信用信息共享平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)參與招投標(biāo)活動(dòng)誠信行為考評(píng)，并將招投標(biāo)領(lǐng)域誠信信息納入社會(huì)信用信息；強(qiáng)化智慧監(jiān)管，推進(jìn)公共資源交易監(jiān)管分析系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)公共資源交易全電子化監(jiān)管；建立“政采云”平臺(tái)網(wǎng)上超市違規(guī)供應(yīng)商預(yù)警談話機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范政府采購電子賣場(chǎng)采購行為；進(jìn)一步鞏固全市工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)整治工作成果，加大對(duì)工程招投標(biāo)領(lǐng)域違法違規(guī)行為的查處力度和打擊力度。

　　3.完善公共資源交易服務(wù)體系。提升完善市縣一體化公共資源交易和分析監(jiān)督服務(wù)平臺(tái)，并完成與省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，逐步實(shí)現(xiàn)“主體一網(wǎng)登記、交易一網(wǎng)入口、信息一網(wǎng)公開”；推動(dòng)行業(yè)間和市縣交易應(yīng)用縱橫貫通，形成以省公共資源交易服務(wù)應(yīng)用為核心的全市公共資源交易體系，構(gòu)建公共資源交易“一張網(wǎng)”；與全省同步建立和完善涵蓋交易組織、交易流程、交易行為、專家管理、投訴舉報(bào)處理等內(nèi)容的統(tǒng)一公共資源交易體系，分類制定招標(biāo)文件示范文本，形成全市各類交易 “一套示范文本”；開發(fā)建設(shè)工程建設(shè)類“市縣一體化”異地遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全市范圍異地遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)；推進(jìn)全流程電子化不見面交易，實(shí)現(xiàn)政府采購、交通、水利類項(xiàng)目的遠(yuǎn)程不見面開標(biāo)；開發(fā)建設(shè)電子交易平臺(tái)x.x及電子檔案管理系統(tǒng)，推進(jìn)電子交易系統(tǒng)迭代升級(jí)；推廣延伸金融服務(wù)平臺(tái)服務(wù)，優(yōu)化中標(biāo)貸流程，為中標(biāo)企業(yè)提供資金周轉(zhuǎn)延伸服務(wù)。

市行政服務(wù)中心工作總結(jié)工作思路2

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