政務服務中心上半年工作總結(jié)暨下半年工作思路2篇會議服務上半年工作總結(jié)下半年工作計劃

時間：2022-12-10 05:57:00 工作總結(jié)

　　工作計劃對大家來說是利大于弊，可以將大家常常忽略的問題落實于紙上，時刻提醒自己，你還在惆悵相關的工作計劃怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的政務服務中心上半年工作總結(jié)暨下半年工作思路2篇會議服務上半年工作總結(jié)下半年工作計劃，供大家賞析。

政務服務中心上半年工作總結(jié)暨下半年工作思路1

　　xxxx年上半年，新興政務服務中心在新區(qū)政務服務中心及街道的正確領導下，以“建設一流服務中心、打造一流服務窗口”為目標，轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效能，進一步創(chuàng)新服務方式，拓寬服務領域，改進工作作風，提高審批效能?，F(xiàn)將xxxx年上半年的工作總結(jié)匯報如下：

　　一、功能更加完善，審批更加集中

　　新興街道政務（便民）服務中心，始終圍繞群眾和經(jīng)濟社會發(fā)展需求，努力打造“功能集成化、服務多元化、辦事公開化”的政務（便民）服務平臺，各服務中心均以舒適整潔的辦公環(huán)境，熱情周全的服務態(tài)度和熟練過硬的業(yè)務技能，耐心細致的服務每一位辦事群眾。

　　截止今年x月底，二三級平臺共受理xxxxx 件，其中本中心受理xxxx件，辦結(jié)xxxx件，辦結(jié)率xxx%；即辦件xxx件，即辦率xxx%；承諾件xxxx 件，承諾率xxx%；村社區(qū)便民服務中心受理xxxxx件，辦結(jié)xxxxx件，即辦件 xxxx件，即辦率xxx%；承諾件xxxx件，承諾率xxx%

　　二、深度清理事項，規(guī)范審批管理

　　中心按“應進必進、進必授權”的要求，

　　一是對新區(qū)下沉事項進行全面清理，確保下沉街道的xxx項審批服務事項全部入駐政務中心集中辦理。

　　二是編制全新辦事目錄和規(guī)范設置《辦事指南》，并廣泛宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。

　　三是嚴格落實執(zhí)行《x市村（社區(qū)）證明事項保留清單》政策，利用LED屏、公示欄、各種會議等形式對xx項《保留清單》進行大力宣傳和公開，提高知曉率；按照新區(qū)整理出的存在問題進行對照和梳理，并及時進行整改，杜絕開具清單以外的事項證明，做到事項證明只減不增；同時各村（社區(qū)）建立證明事項臺賬，確?！侗Ａ羟鍐巍返膱?zhí)行不走樣。

　　四是針對x月新區(qū)政務服務中心效能督查處及新區(qū)政務服務中心特邀督查員對我中心行政審批工作的x次隨機專項督查和稽查，我中心對發(fā)現(xiàn)的問題，認真分析存在的原因，并及時進行梳理和整改，進一步嚴格執(zhí)行內(nèi)部審批運行機制，強化審批環(huán)節(jié)，規(guī)范審批行為。

　　三、堅持以“創(chuàng)新舉措”為動力，服務效能有活力

　　一是政務服務中心啟用進城務工人員隨遷子女接受義務教育登記辦理服務窗口，x月x日，為確保本街道進城務工人員隨遷子女接受義務教育學位的排位公開公平公正，我中心啟用進城務工人員隨遷子女接受義務教育登記辦理服務窗口，為進城務工人員隨遷子女開展報名登記辦理服務。截止x月xx日，辦理隨遷子女接受義務教育xx余人次。

　　二是進一步優(yōu)化老年公交卡辦理服務窗口，為老年人乘坐公交出行提供方便，截止x月xx日共辦理老年公交卡xxx余張。

　　三是為進一步拓寬政務服務功能，做好集中辦理兵役登記工作，自x月開始，兵役登記服務工作進駐我中心，截止x月底共登記服務xx人次。

　　四、堅持公開透明為目標，置公開于陽光下

　　我中心和各村（社區(qū)）便民服務中心設置政務公開專人，嚴格按照政府信息公開程序通過基層公開服務監(jiān)管平臺、公開欄、政務微信微博、短信平臺等多渠道、廣范圍的依法公開、主動公開，讓群眾及時掌握財務收支、公共服務資金、優(yōu)撫、救濟等群眾關注的重點領域信息的公開公布。x月，我中心按照《關于開展政府信息網(wǎng)上公開平臺自查整改工作的緊急通知》文件精神，對本街道政府信息網(wǎng)上公開平臺進行了自查整改，通過自查，發(fā)現(xiàn)信息公開范圍不夠廣、公開政府信息的主動性不夠強、公開的內(nèi)容和形式還欠豐富、村社基層公開平臺個別欄目更新不及時；并及時提出整改措施，

　　一是不斷強化對工作人員尤其是政府信息公開業(yè)務人員的理論培訓和業(yè)務培訓。

　　二是進一步健全完善政務公開各項規(guī)章制度，形成以制度管人、以制度謀事的長效機制，進一步規(guī)范政務公開工作。

　　三是定期或者不定期對各村社基層公開平臺進行抽查，對開展不到位、更新不及時、內(nèi)容不規(guī)范等情況的村社進行通報，要求整改，將結(jié)果納入目標考核。截止x月底，公開公布政府網(wǎng)站信息xxxx條，微博xxx條，微信xxx條，公開欄信息xxx條。

　　五、促進公開電話工作，暢通群眾可投訴服務

　　進一步加強天府新區(qū)公開電話工作，搭建公開電話與群眾之間的橋梁，建立規(guī)范化、常態(tài)化的公開電話工作機制，確保群眾訴求“事事有著落、件件有回音”。截止x月底，我中心接件受理xxxxx和xxxxx轉(zhuǎn)辦單訴求共xxx件，依申請公開x件。

　　xxxx年下半年工作思路

　　（一）陽光政務，規(guī)范權力可視運行。進一步加強審批服務事中、事后的監(jiān)管，優(yōu)化行政審批和服務監(jiān)管機制，深化政務公開、打造“陽光”政務作為規(guī)范行政審批行為的重要抓手，依托政府門戶網(wǎng)站、政務微信微博、公開欄等公開載體，全面公開行政審批服務相關信息，構(gòu)建了規(guī)范透明的行政審批新機制，切實規(guī)范權力可視化運行。

　?。ǘ┩卣狗找兀蛟煺辗?ldquo;升級版”。

　　一是努力營造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”優(yōu)質(zhì)高效的政務環(huán)境，實現(xiàn)政務服務城鄉(xiāng)一體化，著力抓好服務體系、服務平臺、服務載體建設。

　　二是聯(lián)手工業(yè)園政務服務部拓展政務服務“四進”（即:進園區(qū)、進企業(yè)、進基層、進社區(qū)）活動，把行政審批和公共服務送到企業(yè)圍墻內(nèi)，送到群眾家門口，確保第一時間掌握和動態(tài)調(diào)整企業(yè)所需、群眾所要的服務內(nèi)容。

　?。ㄈ┏浞掷媒ǔ傻奈幕瘡V場政務宣傳欄，豐富政務公開內(nèi)容，為群眾提供一個政策咨詢、信息公開、資源共享的平臺。

　?。ㄋ模┙Y(jié)合“微腐敗”專項治理工作，定期或不定期組織窗口工作人員加強交流學習，不斷增強工作積極性和責任感，提升業(yè)務水平和規(guī)范窗口服務態(tài)度、行為，保持良好的窗口工作作風和形象，為群眾提供更加規(guī)范、便捷、高效和貼心的政務服務。