便民服務中心2022年行政審批電子監(jiān)察工作總結2篇政務便民服務大廳工作總結

時間：2022-12-09 16:03:00 工作總結

　　我們在寫工作總結的時候，一定要認真回顧自己之前的工作情況，這樣寫出來的總結才能更好地指導今后的工作。下面是范文網小編收集的便民服務中心2022年行政審批電子監(jiān)察工作總結2篇政務便民服務大廳工作總結，供大家參閱。

便民服務中心2022年行政審批電子監(jiān)察工作總結1

　　xxxx年，xx市小魚洞鎮(zhèn)便民服務中心在市委、市政府的正確領導下，為進一步轉變政府職能，改變行政管理方式和方法，積極開展行政效能電子監(jiān)察工作，努力打造效率機關、文明機關、和諧機關，開創(chuàng)了便民服務中心工作新局面，回顧我們的工作，主要做法如下:

　　一、提高認識，明確指導思想

　　小魚洞鎮(zhèn)便民服務中心，從認識上高度重視行政高效能電子監(jiān)察工作，把它作為中心的一項重要工作來抓。首先是在中心班子成員中廣泛宣傳、牢固樹立行政效能電子監(jiān)察工作意識，其次是以講座、學習會、培訓會等方式，強化宣傳教育，為中心提高服務水平營造良好的政務服務環(huán)境。

　　二、明確目標，認真完善加強工作

　　1、領導高度重視。一把手親自抓，中心班子十分重視行政效能電子監(jiān)察工作，認識到位，把行政效能電子監(jiān)察作為加強機關作風建設，規(guī)范工作秩序，樹立良好形象的重要舉措。

　　2、制度日益完善。為真正使行政效能電子監(jiān)察工作得到落實，保障“審批、監(jiān)管、執(zhí)法”三個環(huán)節(jié)的無縫連接。深入推進“互聯(lián)網+政務”服務，大力推進網上服務。深入開展開展審批項目梳理，通過審批項目再清理，審批流程再優(yōu)化，申報材料再精簡、承諾時限再壓縮，最大的足了群眾的需求。

　　3、繼續(xù)強化簡政放權工作，深入清理村（社區(qū)）證明工作，按照要求對《x市村（社區(qū)）證明事項保留清單》及證明文本樣式進行公開公示；優(yōu)化政務服務。按照x市、xx市相關要求，清理規(guī)范我鎮(zhèn)、村（社區(qū)）政務服務事項，統(tǒng)一事項名稱，嚴格規(guī)范事項設立依據、服務對象、辦事流程等基本要素，以便更好的服務群眾。

　　4、積極制定完善各項配套規(guī)章制度，《信息公開考核制度》、《依申請公開政府信息工作制度》、《違反政府信息公開規(guī)定行為責任追究制度》、《信息公開保密審查制度》、《網上信息公開辦法》、《市便民服務中心計算機網絡管理規(guī)定（試行》、《電子監(jiān)察系統(tǒng)管理暫行辦法》等。使中心行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)得以有效監(jiān)管，有效推動了中心辦公透明化、自動化力度。

　　5、認真梳理審批流程，加強日常監(jiān)督，小魚洞鎮(zhèn)便民服務中心，做到了全年無通報，及時清理自查，無超時辦結的現象發(fā)生。積極開展青年文明號創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效活動，開展了“五心”服務，實行“延時服務”等，設置了專辦人員，提供各類服務、咨詢，“一站式”服務，設置便民服務、辦事指南、政策知曉等盡可能地進行便民服務。

　　三、構建全方位電子監(jiān)察系統(tǒng)，強化行政權力監(jiān)督

　　一是建立行政審批電子監(jiān)察平臺。網上審批系統(tǒng)具有實時監(jiān)控、預警糾錯、數據采集、綜合查詢、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)管理的功能，對網上辦件進行全程監(jiān)控。今年以來，共實現網上受理xxxx件，網上辦結xxxx件，按時辦結率達xxx%。

　　二是建立現場視頻電子監(jiān)察平臺。在每個辦事窗口都設置視頻監(jiān)控“電子眼”，對審批人員的考勤情況、服務態(tài)度、辦事效率實時監(jiān)督，實現數據、視頻全程實時、同步監(jiān)督。目前鎮(zhèn)政府共有xx個監(jiān)控攝像頭，各村（社區(qū)）均已實現網格化管理。

　　三是建立電子監(jiān)察網站。進一步整合網絡資源，將網上審批系統(tǒng)與中心網站進行對接，實現辦件情況在網上的實時顯示，并開通網上申報、網上咨詢、表格下載等功能，既方便了群眾辦事，又實現了權力的公開透明。今年以來共回復網上咨詢xx條。

　　四、存在的問題和下一步的打算

　　中心電子監(jiān)察系統(tǒng)投入以來，被廣泛應用于各項工作之中，取得了一定的成績，也被公眾利用和認可，但還存在許多不足，如“延時服務”宣傳力度不夠強；視頻監(jiān)控的范圍不夠大；攝像頭不具備夜視、旋轉功能等。

　　今后，我們將繼續(xù)按照市電子監(jiān)察建設的工作要求，在市紀委的指導下，不斷完善和改進各項軟件硬件建設，

　　一是建立監(jiān)控中心，增加監(jiān)控攝像頭的范圍，特別是大廳中間以及大廳外圍，實現監(jiān)控無死角。

　　二是使用全省統(tǒng)一網上審批系統(tǒng)，原有網上審批系統(tǒng)不再使用。

　　三是加大對各項規(guī)章制度的落實，強化長效管理機制。

　　四是對窗口工作人員進行培訓，提高操作水平。真正實現電子監(jiān)察系統(tǒng)“實時監(jiān)控、預警糾錯、績效評估、統(tǒng)計分析、公共服務”這些功能，使電子監(jiān)察系統(tǒng)成為一個提高辦事效率的平臺、為民辦事的平臺、助民生活的平臺、監(jiān)督政務的平臺和與民交流的平臺。