總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的助理年終工作總結(jié)大全3篇 業(yè)務(wù)助理的年終總結(jié)，供大家閱讀。

助理年終工作總結(jié)大全1

　　向周圍的同事學(xué)習(xí)長處，彌補自己的短處，三人行必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，從而讓自己做的更好。詳?xì)內(nèi)容請看下文行政助理個人年度總結(jié)。

　　7月11日，我正式走進(jìn)了房地產(chǎn)策劃有限公司，開始了自己人生中很重要的一份工作，心里很感激公司給我這個工作的機(jī)會，以前自己總認(rèn)為我所做的對得起自己拿的這份工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也會努力的工作但是心里的是因為想得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但是現(xiàn)在，公司教給我的是：我在公司所做的一切工作、所學(xué)的所有知識實際上是在為自己以后要走的路添磚加瓦，

　　從七月份工作到現(xiàn)在，期間有過挫折有過煩惱，但是的是歡樂以及汲取知識后的滿足感，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這段時間付出了不少，也收獲了很多，也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢說自己的工作已經(jīng)做得很好，以后一個錯誤都不會有，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。

　　在這份工作里，很重要的是要做好跟同事之間的協(xié)調(diào)、溝通，特別是我們需要不時的去個個案場跟同事們協(xié)調(diào)工作，跟同事們之間的溝通以及相處的氛圍就需要自己細(xì)心的去體會，要經(jīng)常和案場的同事們做溝通，了解他們的想法，有問題及時向?qū)Ｂ毑块T匯報，及時調(diào)整大家的心態(tài)，解決好問題，這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下去，擁有最好的團(tuán)隊精神，成為房產(chǎn)界的一匹黑馬。

　　誠然在調(diào)整好案場人員心態(tài)的同事也要調(diào)整好自己的心態(tài)，凡事爭取再耐心一點、再認(rèn)真一點、再周到一點，滿懷的熱情投入到每天的工作當(dāng)中。這以后的時間里，我將嚴(yán)格要求自己，遇事多向前輩們請教，努力讓自己成為一名合格的行政助理，為公司盡綿薄之力。在公司這段時間加上與同事們一段時間的相處，意識到敬業(yè)程度是一個公司的員工很值得注重的問題，比如說，一個員工他敬業(yè)了，喜歡自己的工作了，就不會有絕對的上班時間自己應(yīng)該做事，下班時間是自己的時間之分;不會有這件工作應(yīng)該不應(yīng)該自己做的疑問;對待工作對待客戶就會有很大的態(tài)度上的不同，對工作對客戶都會態(tài)度積極端正對待，敬業(yè)就會超越自我用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶，這樣每次都比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)的領(lǐng)頭團(tuán)隊。

　　團(tuán)隊，一個人不能完成大使命，而團(tuán)隊正是一個取長補短的最佳方式，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊可以讓一個企業(yè)快速成長，雖然團(tuán)隊在成長的過程中會遇到很多問題，但是只要團(tuán)隊精神仍舊在這里，一切一切都會迎刃而解，只要團(tuán)隊互相配合工作，達(dá)到同行業(yè)領(lǐng)先指日可待。

助理年終工作總結(jié)大全2

　　進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的這一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。

　　還記得20____年12月份我來公司的時候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到，原來一個人負(fù)責(zé)兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負(fù)責(zé)一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績的增加。

　　5月份，我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r候。第一次主持召開晨會，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問，我們?nèi)恢臅r候，我知道平時需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

　　第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。開始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

　　第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團(tuán)隊，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰;

　　第一次辭退員工，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中，辭退一個員工要比應(yīng)聘一個員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。

　　以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來，我當(dāng)時就有點慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結(jié)賬，也給她一個適應(yīng)準(zhǔn)備的時間，但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團(tuán)隊士氣，相反倒影響團(tuán)隊情緒，因為這個事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面，對團(tuán)隊的勢氣和凝聚力都有影響。

助理年終工作總結(jié)大全3

　　一晃__個月時間彈指而過，來__四個月里，接觸到了很多人和事，學(xué)到了不少東西。對過去工作的總結(jié)，是為了讓接下來的工作更好地開展。現(xiàn)對20____年工作總結(jié)如下：

　　一、工作中的“得”

　　在企劃部，短短的四個月，成績方面不說，做的事情真的不少，特別是剛開始的兩個月，每天都有做不完的事情，出于責(zé)任心，晚上都會加班，不管在公司加班也好，在家里加班也好，都是想把手頭上的工作盡快完成。在這樣緊張而又緊湊的環(huán)境下，我很快地跟所有工作上需要對接的人對接上，學(xué)會了有條不紊地處理事情，懂得了合理利用資源，跟各個部門、各個校區(qū)配合好，讓工作更加順暢。

　　最近一個月事情并不多，但是黃主管的某些措施讓我對企劃的定義有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。以前的企劃都是老大們和市場部給出了范圍，然后按照要求設(shè)計傳單和其他宣傳品，如今__主管在此基礎(chǔ)上，結(jié)合市場環(huán)境需要，策劃出其他的活動和相應(yīng)的宣傳品。從而，我認(rèn)識到，企劃人員一個很重要的素質(zhì)要求就是懂得計劃、規(guī)劃和營銷策略。我需要從更深層次，站在不同角度、不同高度去理解這一個職業(yè)，才能走好這條路。

　　二、工作中的“失”

　　這里的失不是指丟失，指的是失誤和缺失。工作這段時間以來，企劃部曾經(jīng)出現(xiàn)過幾次的失誤，第一次是傳單，里面竟然出現(xiàn)一些只能在文案里面出現(xiàn)的內(nèi)容，是文案沒有標(biāo)清楚，是審核不仔細(xì)，還是流程沒走好?這些問題都有。第二次是榮譽榜，失誤的造成跟我也有一定的關(guān)系，主管給到的資料，毫無懷疑地給到了設(shè)計師設(shè)計，沒有跟原數(shù)據(jù)核對。第三次是__校區(qū)的展板，其中____個分支機(jī)構(gòu)設(shè)計成了__個，究其原因：我沒有跟新來的設(shè)計師溝通好，事后沒有認(rèn)真檢查每一個細(xì)節(jié)，還好及時發(fā)現(xiàn)及時處理。第四次是信息寶典里面出現(xiàn)答案缺失的問題，還是檢查核對的問題。

　　在所有的問題當(dāng)中，都是缺少“心”，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，無論什么事情，要耐心、用心、細(xì)心，更要有責(zé)任心，要嚴(yán)于律己，杜絕這些失誤的發(fā)生。

　　三、 心得體會

　　1.事無巨細(xì)，每一樣都要認(rèn)真完成。事情不管大小，都要認(rèn)真對待，避免錯誤發(fā)生的同時還能做得更加完善，甚至，有時候還能減少很多經(jīng)濟(jì)損失。

　　2.學(xué)會領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖是一個很大的命題，要真正做到特別難。做事情要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，才能把事情處理得更加漂亮，不耽誤時間。這要求有非常有效的溝通。

　　3.對事不對人才能把工作做得更好。人與人之間在生活中工作中難免會產(chǎn)生一些小摩擦，但是做事應(yīng)該要對事不對人，這就是成長。

　　4.只為成功找方法，不為失敗找理由。企劃部做出來的東西，曾經(jīng)出現(xiàn)過幾次的錯誤，像領(lǐng)導(dǎo)說的，我們要避免，而不是抱著無所謂的態(tài)度。

　　展望20____，我對__充滿了信心，對自己充滿了信心。新的一年，我會更加珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，揚長避短，爭取做一個合格、出色的企劃人員。

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