總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的銷售部員工月度優(yōu)秀的工作總結(jié)12篇 銷售月度工作總結(jié)范文簡短,歡迎參閱。
銷售部員工月度優(yōu)秀的工作總結(jié)1
四月份即將過去,回首四月份來的工作,感慨頗深,時光如梭。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當初來----應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣,但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉??头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當?shù)膶I(yè)知識,掌握必須的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作職責心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,持續(xù)原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
下方是我這四月份來的主要工作資料:
1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類,聯(lián)系施工方進行維修,跟蹤及反饋;
5、理解各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)??头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫忙下,讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對,敢于理解挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在----我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自我的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你應(yīng)對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終持續(xù)微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
銷售部員工月度優(yōu)秀的工作總結(jié)2
一個月的時間真的很快,一轉(zhuǎn)眼,已經(jīng)到了12月,回首過去的一個月,自己有了很多新的認識,新的想法,為了認識自己、提醒自己、發(fā)展自己,使自己在下個月的學習、工作、生活更加有序的進行,我對我11月的工作進行總結(jié):伴隨著送老迎新晚會的落幕,結(jié)束了節(jié)目彩排的生活。
一個月的節(jié)目彩排,雖然有點忙碌,但是堅持過來后,看著送老迎新晚會的成功舉辦,看著自己在舞臺上淋漓盡致的表演,感覺自己的辛苦有了成果。
仔細體味下,就能感受到這一個月彩排給了我們許多感動,增加了我們部門成員間的感情,每一次出來彩排,大家互相交流,更加了解了彼此;吵吵鬧鬧的時候,生活多了很多樂趣。
感到遺憾的是相玲、伍帥、傳城、文輝沒有和我們一起奮斗下去,但是,在生活中,我們依然嘻嘻哈哈,玩得很愉快,希望他們不在學通的日子可以有不一樣的精彩,轉(zhuǎn)正之后,自己的壓力大了很多,相信自己面對困難,可以經(jīng)受住考驗,不斷增強自己各方面的能力,和伙伴們一起向以后奮進。
這個月,總體感覺自己進步了很多,可是還有一些方面是自己做的還不夠的:
1、稿件的數(shù)量太少,相對同伴落后了。
2、稿件的質(zhì)量不夠高,沒有自己獨特、創(chuàng)新的一面。
3、寫稿件的速度太慢,效率需要加快。
4、缺少對稿件的整理和總結(jié),沒有深入的回顧。
5、還不能很好的調(diào)節(jié)好自己的情緒,有時候難免失落。
6、彩排的時候還不夠配合。
7、和學長、學姐們的交流少了,溝通不夠。
已經(jīng)邁進了12月,針對自己在11月的不足,給自己制定這個月的工作計劃:
1、爭取更多的機會,鍛煉自己的稿件寫作能力。
2、提升自己的稿件質(zhì)量,盡量避免以前放過的`錯誤。
3、增強稿件的時效性,加快自己的寫稿能力。
4、選個時間回顧下自己被批改的稿件,總結(jié)下稿件方面存
在的問題。
5、嚴格要求好自己,比如在掛鉤信息時的禮貌問題、值班
簽到問題等。
6、多發(fā)掘身邊的新聞、多發(fā)現(xiàn)問題。
十二月是學習進入期末的階段,面對學習和工作,需要我更好的調(diào)節(jié)好時間,相信自己可以做到學習和工作雙贏的局面。
銷售部員工月度優(yōu)秀的工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間,九月份已悄然走來,九月份,綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標,在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全月的培訓任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,現(xiàn)將一個月來的工作總結(jié)向如下:
一、培訓工作情況:
九月份綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習)。
二、培訓工作分析:
1、九月份的培訓工作比起八月份相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:九月份的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。以上是我對培訓工作的總結(jié),認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
銷售部員工月度優(yōu)秀的工作總結(jié)4
公司規(guī)定的為期一個月的試用期已經(jīng)接近尾聲了,這預示著我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結(jié)束,但是這一個月的工作經(jīng)歷對于我的人生和我以后的工作來說卻是一個嶄新的開始。
這個月,我從對公司機器操作的一無所知(包括一些工廠流水線操作的基礎(chǔ)知識和和專業(yè)名詞)到現(xiàn)在能夠很好地操作并了解其中的技術(shù)關(guān)鍵,從并不適應(yīng)的早班和晚班的倒班生活到現(xiàn)在的成為一種習慣;還有我從工作中和同事的耐心指導中學到的技術(shù)技能和認真負責的工作態(tài)度;我依然還記得主任在下班后把我留下來給我經(jīng)行講解的畫面。
在試用期期間,我能夠做按時上班下班,工作時間不馬虎,與同事配合著有質(zhì)量地完成工作任務(wù)等等。此外,這份工作給了我對“工作”一詞新的認識,原來社會中每個人都有能力借著工作為其他人的幸福生活做出努力。就象這里的職務(wù),看起來很不起眼,卻真的很重要。還有個人與集體有著密切的聯(lián)系。只有大家的互相幫助和配合,才能讓一件事情順利完成。
總而言之,試用期期間的一切真的讓我獲益良多!試用期的點點滴滴增加了我以后正式工作的信心。我相信我能夠順利,有質(zhì)量地完成我以后的工作任務(wù),請大家看我的實際行動!
銷售部員工月度優(yōu)秀的工作總結(jié)5
工作成效:在教學方面,我們開展了主題活動
(1)主題活動“我們的動物朋友”讓幼兒通過不斷地觀察動物、感知動物的特征、了解動物的.習性,從而激發(fā)幼兒熱愛動物、樂意親近動物和保護自然的情感。
(2)主題活動“運動身體”中,通過運動自己身體的各個部位,引發(fā)孩子們對身體的探索興趣,發(fā)展他們的創(chuàng)造、想象等方面的能力。
在日常生活的中
(1)繼續(xù)加強幼兒的安全教育,提高幼兒自我保護的意識和能力;
(2)教育幼兒不怕冷,每天堅持早起上幼兒園,積極地參加早鍛煉;
(3)鼓勵每一位幼兒都來爭當“小組長”,通過各項自我服務(wù)和為他人服務(wù)的活動,提高幼兒的動手能力和自我服務(wù)的能力。
進入冬季農(nóng)作物的生長進入休眠狀態(tài),我們通過照片來讓孩子了解其中的現(xiàn)象,如早上蠶豆被打了霜就蔫了,到午后才開始直立起來。小麥和油菜葉是如此等等。我們還將班級里的植物放進了教室,大家都能當心好,盡量不去打翻花盆。
本月我們開展了幼兒自理能力比賽,我們參加了中班組的穿衣服比賽,張雯雯小朋友獲得了第三名,浦俊藝小朋友獲得了第四名,通過這樣的活動增強了小朋友的自我服務(wù)意識和集體榮譽感。
在12月的最后一天,我們和孩子們一起搞了迎新年歌詠會活動,我們班的小朋友表演了歌曲《小毛驢》、《母雞孵蛋》、《哈嘍哈嘍》,小朋友們對此類活動興趣很高,表演地很有熱情。
存在問題和努力方向:
1、注意幼兒的冷暖,讓小朋友能自己穿脫衣物,嘗試自己整理床鋪。
2、和家長加強交流溝通,反映幼兒的在園情況,爭取得到家長更多的支持和配合。鼓勵家長積極交流自己的育兒經(jīng)驗。
3、豐富幼兒游戲活動的材料,讓幼兒能在游戲中有更多的成長和收獲。
4、繼續(xù)加強幼兒的常規(guī)管理,建立良好的常規(guī)。
5、在日常生活中培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣,鼓勵每一位幼兒不怕冷,每天早上堅持早起上幼兒園參加體育鍛煉。
銷售部員工月度優(yōu)秀的工作總結(jié)6
時光荏苒,忙碌中時間腳步已經(jīng)悄然走遠,轉(zhuǎn)眼12月份就過去了。的確,我們在過去的12月份忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著,新的一年即將開始,在這里,我對自己這12月份來的思想和工作情況做一個回顧和反思,以促進今后能更好的做好教育教學的工作。
一、教學方面
1、認真?zhèn)湔n:本學期我采用的是書面?zhèn)湔n的形式,按要求有單元教學目標、教材分析,每一課也都有教學目標、教學重難點、教學準備和詳細的教學過程(學生、教師活動預設(shè))。
反思:在備課中,還沒有能夠做到對教材的充分理解和把握,對學生活動的預設(shè)考慮不夠周全,應(yīng)在備課之前增加對學生情況的分析,這樣才能在備課中更加全面和完善。
2、認真制定教學計劃:在對各年級的學生進行分析、對教材進行了解的基礎(chǔ)上,以《音樂課程標準》為依據(jù),制定出相應(yīng)的教學計劃。當然教學計劃應(yīng)根據(jù)兒童身心發(fā)展的規(guī)律,結(jié)合孩子的實際情況,教學計劃應(yīng)該再詳細一點。
3、認真上課:注意培養(yǎng)學生的學習習慣,如聽音樂起立問好、聽到相應(yīng)的音樂保持安靜。按照備課的準備實施教學活動,完成教學目標,本學期期末,多數(shù)同學能達到優(yōu)秀。
反思:在課堂教學中,雖然有預先制定的教學目標和詳細的過程,但是,學生的回答不可能完全按照老師的意愿進行,這給教師提出了新的要求,要及時、靈活的對學生的回答做出有效評價,這是我在今后的教學中要改進的地方;另外,在制定教學目標和教學重難點上,要結(jié)合學生實際情況,不能過難或者過于簡單,除了活躍課堂氣氛外,要讓學生真正地參與到音樂活動中來,讓學生對音樂產(chǎn)生、保持濃厚的興趣……這些都是我在今后的工作應(yīng)該努力和改進的地方。
4、認真考核:按照《__——__年學年度上期期末檢測方案》對學生進行考核。
反思:在制定方案中,有些可能還不夠完善,檢測、評價的方式較單一,不利于孩子音樂素質(zhì)的全面提高,這是我在今后的工作中還應(yīng)該思考和努力的地方。
5、課后反思:本學期,由于跨校區(qū)上課,聽、評課的效率不高,聽課的次數(shù)較少,反思不夠深刻和具體。在提高自身教學能力上,做的還不夠,特別是教學隨筆,沒能及時地記錄下來,對自己進行總結(jié),在教學工作中留下遺憾。
總的說來,本學期,在教學工作中我做的還不夠,作為一名年輕教師,很多地方還需要提高,應(yīng)該虛心向其他教師請教學習,多參與聽、評課的活動,努力使自己的課堂教學更為成熟,對學生和教材的理解、把握得到進一步提高。
二、教育工作
本學期,我擔任一年級三、四班及三年級的音樂教學,開學初參加了學校組織的家長開放課,并且取得了家長的好評。在慶“六、一”的活動中,編排了腰鼓隊的表演和三年級的口風琴表演。并且參加了全縣小學音樂課堂教學設(shè)計大賽,在我的精心準備下,這節(jié)口風琴課《歡樂頌》身受同學們的歡迎,在這節(jié)課中同學們不僅學會吹奏樂曲,而且還認識了大音樂家貝多芬,了解了他的一生及他的作品。本學期的活動很多,但是我還的秉著以學生為本的宗旨,抓好課堂教學,使學生在期末的考試中取得優(yōu)異的成績。
三、特色工作
本學期,我參與編排了縣藝術(shù)節(jié)選拔表演的節(jié)目《加油歌》,雖然結(jié)果代定,但是我們的付出受到了好評。
我希望在今后的工作中,能夠與不同學科的老師進行交流合作,能向他們好好地學習,以提高自己各個方面的視野和能力,加快自己的成長和進步。
銷售部員工月度優(yōu)秀的工作總結(jié)7
一月以來,公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓;師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
透過一個月的總部培訓和一個月的現(xiàn)場實際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學性、實用性尤為突出。作為技術(shù)積累,每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點、程序和方法,構(gòu)成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工帶給了極大方便。下面,我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W所悟。從事施工管理工作,應(yīng)強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上,加強質(zhì)量終身職責制的管理,明確職責,強化管理職責卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量,同時加大對質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進行下道工序施工,保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準,加強過程質(zhì)量控制,實行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,確保建立精品工程。
在成本管理上,施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強機具管理,定期進行檢查,搞好維護保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長周期運行。在工程進度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大,在材料設(shè)備不到貨的狀況下,要確??刂泣c施工任務(wù)按時完成,務(wù)必精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)準備,為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時間長,現(xiàn)場施工環(huán)境復雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點,應(yīng)加強施工現(xiàn)場安全管理工作,強化員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位,加強全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
綜上所述,是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié),望各位領(lǐng)導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教,做好個人工作計劃,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為__事業(yè)添磚加瓦。
銷售部員工月度優(yōu)秀的工作總結(jié)8
進入酒業(yè)公司從事銷售工作以來,從培訓到市場上崗,做好每一項具體的工作,嚴格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,對工作認真負責。下面是本人對6月份的工作做一下總結(jié):
工作上,本人主要市場工作是縣。進入市場以后,先是對地區(qū)的市場情況作了一個詳細的了解和調(diào)查,針對具體的情況做了具體的分析,把招商宣傳資料發(fā)到當?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面,例如各個品牌的經(jīng)銷商,大型商超,名言名酒店,副食品批發(fā)店,酒店賓館和一些當?shù)乇容^有實力的商家,以及對當?shù)匾恍C關(guān)工作人員,其中市場共得資料160份,發(fā)出資料138份,有意向的客戶4家,經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商,目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份,發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當然這些都是不可避免的,但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,態(tài)度決定一切。
二、明確目標
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標,每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,在這個問題上,我認為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,也是在實現(xiàn)自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,才是可行的目標。
三、學習
關(guān)于學習,有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經(jīng)濟性的,用經(jīng)濟的方法去學習,用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟。”在工作中也是一樣,我們需要不斷地學習、充實,爭取做到學以致用,相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學生,雖然沒有工作經(jīng)驗,我們有這無比的事業(yè)心和上進心,有著遠大的理想和抱負,因為我們年輕,所以我們有資本,有信念,有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方。
銷售部員工月度優(yōu)秀的工作總結(jié)9
在公司又一個月過去了,感覺在公司里一天天成長,同樣,每天也感到非常充實。在谷主任的教導下,感覺自由又向采購這份職位走進了一步!
在這上月的采購過程中,先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題:再向部分廠家詢價時,絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況,需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解,才能獲知廠家的最終價格或最底價格,所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價,另外,往往我們詢價的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子,并沒有實際的產(chǎn)品,對于這種情況,需問部分廠家或貿(mào)易商,先了解產(chǎn)品后再詢價,這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認真研究,商討辦法。
另外對于廠家出貨難的情況,一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲,所以往往在交期上作最后按排,這樣時間一久給工廠行成了一種惰性,這也是工廠拖延我們貨的最主要原因,這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響,此類問題雖然在六月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn),但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象,似乎根本沒有什么解絕,在這個月里,合同簽定之前,先和工廠溝通,在確定交貨期后再簽定合同,如再有拖延交期問題,并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。
最后,感謝公司領(lǐng)導和同事對我的幫助和教導,我會在接下來的九月,做好九月份工作計劃,不斷努力學習、努力工作,希望大家齊心協(xié)力,更希望公司蒸蒸日上!
銷售部員工月度優(yōu)秀的工作總結(jié)10
首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動,其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
作為銷售員的導師、顧問與教練,銷售經(jīng)理要指導、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。
1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前,認真做好準備。
3、到講臺上去講。銷售人員到主席臺上講。
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
銷售部員工月度優(yōu)秀的工作總結(jié)11
一、x月總結(jié)
x月份又過去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度,這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn),但對于目前的情況來說情況不太樂觀,可能是市場出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.
總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點:
xx月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強學習。 “不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、x月工作計劃
對于下個月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點:
1.先做好老客戶的定期回訪,避免導致老客戶的流失,余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不一定就每一個客戶都能做到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下個月我們有更好的業(yè)績,公司有更好的結(jié)果。
銷售部員工月度優(yōu)秀的工作總結(jié)12
時間如流水,12月份的教學工作已接近尾聲,回顧一年的工作,想說的真是太多太多。這一年,既忙碌,又充實,在校領(lǐng)導和同事們的幫助下,我順利的完成了各方面的工作?,F(xiàn)將12月份的工作做一個小結(jié),借以促進提高。
一、思想工作方面
本人思想端正,熱情努力,服從領(lǐng)導的工作安排,辦事認真負責。并在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。熱愛教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學生中樹立了良好的教師形象。
能夠主動與同事研究業(yè)務(wù),互相學習,配合默契,教學水平共同教師個人工作總結(jié)提高,能夠顧全大局,團結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白,只有不斷充電,才能維持教學的活力。這學期有幸有外出學習的機會,通過學習活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
二、教育教學方面
教育教學是我們教師工作的首要任務(wù)。教育是愛心事業(yè),為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代。今年上半年本人擔任六年級班主任及數(shù)學教學工作,同時兼帶初一一個班的數(shù)學教學。備課量大,任務(wù)繁重自不必多言。雖然很消耗腦力,每天要轉(zhuǎn)換角色,轉(zhuǎn)換思路上兩節(jié)不同的數(shù)學課,但是卻使自己更快的再次熟悉教材,知識量也飛速增加,并融會貫通。
這對提高教學能力有很大的幫助!痛并收獲著,快樂著!我想,這種跨頭的獨特經(jīng)歷今后不會在有了!
下半年本人擔任四年級班主任,擔任__、__個班的數(shù)學教學工作。在班級管理和課堂教學中,本護士年度思想工作總結(jié)人仍以培養(yǎng)學生自學能力為主,提高學生的素質(zhì)為目標。通過教育,讓學生深切的感受到擁有知識能夠提高生活和工作的質(zhì)量,使自己成為一個睿智和有品位的人!
本人深切的明白,教育不是灌輸,而是點燃火焰!班級作為學校教學活動的基礎(chǔ)單位,其管理水平的高低,對完成教學任務(wù)起著舉足輕重的作用。因而,本人在班級管理上想盡一切辦法挖掘?qū)W生學習的內(nèi)動力,使每個基層宣傳思想工作學生的潛能都能夠得以釋放!
本人一直把教學看得很重,如何備好課、上好課一直是心里的重頭戲,一堂課上下來,感覺好的話,整整一天,都會歡欣鼓舞。在較好地完成教學工作的同時,堅持聽課,注意學習組里老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。本人從__年就開始研究培養(yǎng)學生自學能力為主的課堂教學模式,這些年也常常應(yīng)用到教學中。
今年,在新的領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,我們?nèi)M茝V以團隊協(xié)作學習為主的課堂教學模式,本人欣喜地加入到改革的行列中,雖有時還難以改變以自己講課為主的習慣,但現(xiàn)在慢慢地把課堂還給了學生,自己只做導演。今后本人要努力研究。多方學習,摸索出適合自己的高效課堂教學模式。因為課堂改革,這學期本人開了3節(jié)公開課,一節(jié)數(shù)學組內(nèi),一節(jié)校內(nèi)理科組觀摩課,一節(jié)區(qū)級片公開課。其中區(qū)級公開課《探索規(guī)律》受到其他學校同行的一致好評。在接到校級理科組觀摩課開課通知時,我很有壓力。因為這是復習階段的新的課堂改革新的嘗試性的教學模式的觀摩課。我從學習理論知識開始,翻閱大量書籍并從網(wǎng)上收集有關(guān)資料。數(shù)學組的老師和校長都非常重視這節(jié)課,給予我莫大的幫助,他們幫我定內(nèi)容,一起出謀劃策想教案和課件的設(shè)計,從修改到試上,細節(jié)的處理,時間的安排,他們一路給我提意見和建議,讓我感覺不是我一人在開課,體現(xiàn)了團隊協(xié)作精神。我在此感謝每一位給我無私幫助的人!同時也借此機會感謝在我生病期間默默關(guān)心我的人!
三、反思
本學期,通過學校加大對老師的評價力度,本人的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變,對學校的辦學理念更加理解,對自己的工作有了新的認識,對自己的定位更加明確。認真貫徹落實學校的辦學理念,認真執(zhí)行學校對教學工作的指示和各種規(guī)章制度。加強自身素質(zhì)的提高,調(diào)動工作的積極性。做好本職工作,為學生服務(wù),為教學服務(wù)。
反思本學年來的工作,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
1、思考得還不夠多,不能及時將一些教學想法和問題記錄下來,進行反思。因而只有一篇論文《如何上好講評課》獲省3等獎。
2、教研方面本學年加大了學習的力度,認真研讀了一些有關(guān)方面的理論書籍,但在教學實踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。
3、教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)。
過去的一年,再次回眸,一路崎嶇,一路泥濘,也許愧對了家人,但收獲了經(jīng)驗,收獲了啟示,收獲了快樂。在人生的長河里,許多事情將會隨著時間的流逝而慢慢淡忘,但這種獨特的經(jīng)歷和感受卻值得我用一生去體驗,去回味,我將堅守這份寶貴而又永久的財富,并將以的熱情投入到今后的工作中去,回報那些曾經(jīng)給予我無私幫助的人。我也堅信:為伊消得人憔悴,衣帶漸寬終不悔的我一定不會辜負學生家長和學校領(lǐng)導的期望。
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