總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結。下面是范文網(wǎng)小編收集的實用實習工作總結范文5篇，供大家賞析。
實用實習工作總結范文1
20xx年1月，我進入了XXXX律師事務所實習。光陰似箭，一年的實習期在忙忙碌碌之中已經接近尾聲。回顧一年前進所的第一天，拿著司考成績單、剛從大學畢業(yè)的我滿心歡喜，能夠進入XXX所實習，我的心中充滿了感激和幸運。但是，還沒有等我調整好從一個稚嫩學生向社會人的轉變，工作上成倍的壓力接踵而來。我如同一匹初次渡河的小馬，猶豫著邁出人生的第一步時，我發(fā)現(xiàn)河水并不是我原先想象的那么淺。
培根說：“對于一切事物，尤其是最為艱難的事物，人們不應當期待播種和收獲同時進行。為了使他們更好的成長，必須有一個培育的過程?！蔽覈梢?guī)定在取得律師資格證后,只有到律師事務所實習一年，實習考核合格拿到執(zhí)業(yè)證后才能稱得上是一名真正的律師。我知道，這一年的實習期就是國家對我們的培育。感謝XXX所的無私支持與實習律師的耐心指導下，我獲得了很多業(yè)務鍛煉機會。雖然過程中充滿的迷茫和艱辛，但在一次次的實踐和總結中，在前輩門的心得體悟言傳身教中，這一年我堅持了下來，并收獲了很多，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、訴訟類業(yè)務
實習期間，我通過參與及旁聽律師所里承辦的各種類型案件，比較全面地掌握了各類訴訟業(yè)務的特點，以及如何充分運用訴訟中的各種程序和權利保護當事人的合法權益。
首先，每一個案件最先鍛煉的是我的獨立分析案情的能力。案情的分析是對整個案件的把握，我們要找出對我們有利和不利的情節(jié)，選定辯護思路。接著就是寫質證意見，它是我們對對方的證據(jù)的意見和反駁，如果還沒有選定辯護思路而直接寫質證意見，就會無從下手或者寫出的質證意見非常雜亂甚至會全部沒有意義。我因為經驗不足，會發(fā)現(xiàn)不了很多很重要的東西。所以之后我學會自己先寫然后與指導老師的作比較，這會然我發(fā)現(xiàn)自己很多的缺陷和不足。
其次，提高了我的庭審能力。法庭是律師的戰(zhàn)場，是律師價值的最大體現(xiàn)。經過多次庭審的參加，我認為提高自己的庭審能力可以從以下幾個方面做起：
第一、對于新律師來說，由于出庭少，在開庭時難免會緊張，所以我們要首先鍛煉和提高自己的心理素質，開庭時不能怕丟臉。
第二，要不斷提高自己的語言表達能力，在日常生活中，我們要多聽、多想，只有通過不斷的訓練，才可以提高自己的能力。
第三、庭審過程中一定要專心，時時刻刻把心思放在案件上，放在法官的發(fā)問和對方的觀點上，這是我們才能做出正確適當?shù)姆瘩g。
最后，我撰寫代理詞和辯護詞的能力提高。在對文案工作進一步熟練后，我的指導老師開始要求我獨立的做出一個案件庭前所需的整套方案，包括摘卷、案情分析報告、證據(jù)目錄、質證意見表、和庭前的辯護詞或代理詞；然后和他的方案作比較，以對比的方式來提高我們把握案件的能力。在獨立的完成幾篇代理詞和辯護詞之后，我認為寫辯護詞或代理詞，首先要有條理，層次分明，要用簡練的語言將自己的觀點完全表達出來；其次要在尊重事實、尊重法律也尊重對方的
基礎上，注意自己的措辭。再次要注重證據(jù)鏈，要學會用證據(jù)規(guī)則來支持自己的觀點和反駁對方的觀點。
二、非訴類業(yè)務
實習期間，我協(xié)助所里的律師處理一些非訴類的法律業(yè)務，主要包括提供法律咨詢、出具法律意見書、各類合同的起草和審查、參與客戶的談判。
自進入XXX律師事務所實習以來，我為很多當事人提供法律咨詢，收獲頗豐：（1）接待法律咨詢首先一定要全面了解案情，若當事人沒說清需要先問清。（2）在全面了解案情的基礎上，問清當事人有哪些證據(jù)。（3）遇到自己不熟悉的問題，切莫打腫臉充胖子，忽悠當事人，我認為應該首先向當事人表示抱歉，然后實事求是的告訴當事人你這方面的法律法規(guī)不是很熟悉，需要看下法條弄清之后才能回答你，千萬不要怕面子上掛不住，畢竟你是在實習階段，當然也可以介紹另外的律師幫忙解答一下。
實習期間，我撰寫法律文書能力得到提高。之前大學學習的法律文書課程，側重的是對法院公文如判決書的學習和寫作。律師的法律文書內容復雜，而且沒有統(tǒng)一的格式，剛開始的時候我真的是無從下手。后來我學著把所里律師的各種文書統(tǒng)一整理了出來，按類型進行分類，現(xiàn)在各類文書的格式我已經基本上掌握。但是法律文書的寫作內容和技巧上還需要進一步學習和完善，法言法語的運用還不是很熟練，這一方面我還需要繼續(xù)鍛煉，繼續(xù)提升自己。
我在實習期遇到最多的是對各類合同的審查，所里律師前輩告訴
我，合同的審查是律師價值最大的體現(xiàn)，一名律師業(yè)務能力的最大體現(xiàn)，就是你審查的合同是不同于其他律師審查的。合同中核心內容就是合同雙方的權利與義務約定，在修改各類民事合同時，需要特別注意的是一定要注意權利義務條款與違約責任條款必須相對應，給對方約定了什么樣的權利義務就要給其扣上什么樣的違約責任。違約條款與終止條款、解除條款也要一一對應。一份審查后的合同，應該能夠有效防范可能發(fā)生的法律風險，盡可能維護我方客戶的最大合法權益。
參與客戶的談判，也是律師重要的工作內容之一。我在實習期間有幸參加了多次會議談判，這對我提高自己的談判能力提供了很好的鍛煉機會。談判是律師個人魅力的重要體現(xiàn)，是律師廣博知識的充分發(fā)揮。談判時一門技巧，和一項很高深的學問，你不僅僅是表達出自己的觀點，關鍵是你怎么能說服對方而讓他們接受你的觀點。談判前，我們應該與自己的客戶進行深入的溝通，了解客戶實質上所需要的，談判過程中，最重要的是掌握住“度”，商業(yè)談判通常是一種以互利為基礎的協(xié)商行為。談判的本質是妥協(xié)，談判的藝術是把握妥協(xié)的“度”，掌握了適當?shù)某叨?，談判才會取得預期的效果。
三、對律師及律師職業(yè)的重新認識
一年的實習期，讓我深入到律師這個行業(yè)，使我從當初書本上、電視里對律師及律師這個職業(yè)的膚淺認識變得逐漸深刻。以前總以為過了司考，掌握了專業(yè)法律知識就萬事大吉，后來才發(fā)現(xiàn)律師其實是一類實踐性職業(yè)，豐富的實踐經驗有時會比精專的法律知識更為重要。
首先，我對律師職業(yè)的認識更深刻。經過一年的實習，對律師職
業(yè)有了更加深刻的了解和體會。律師是維護權利的職業(yè)。具體為：
?。?）維護當事人的合法權益
?。?）維護法律正確實施，維護社會公平和正義
?。?）推動社會的和諧與進步
（4）維護社會的公平與正義。在今后的法律人生涯中，我會將思想付諸行動，忠于事實，忠于法律。
其次，我對律師職業(yè)道德了解更深入。律師職業(yè)道德的核心在于誠信。律師誠信是律師職業(yè)道德重要的基本原則。律師宣傳時，要做到規(guī)范宣傳。律師收費過程中，要做到規(guī)范收費。代理案件過程中，應當保守當事人及國家秘密。辦理案件過程中，要注意處理好法官、檢察官、警察、仲裁員其他法律職業(yè)人員關系。
最后，我對律師執(zhí)業(yè)技能感悟更深刻。最為根本的就是“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”。一切案件都要以案件客觀事實和證據(jù)、以現(xiàn)行法律規(guī)定為準。對于案件客觀事實，一定要注意證據(jù)的收集與運用，因為事實是建立在證據(jù)基礎上，事實是靠證據(jù)來證明的。因此，對證據(jù)的收集、提交、運用、質證是很關鍵的。對于案件適用的實體法律、法規(guī)、司法解釋，一定要研究透。對其立法目的、立法背景、立法精神，適用范圍、條件等務必要吃透，對程序法律問題一定要非常的嫻熟。
法學是一門實踐性很強的學科，來了律所才真正理解了這句話的含義。理論基礎和社會實踐必須結合才能干好律師這行，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在能接觸到的案子中，觀摩律師的辦案經過才發(fā)現(xiàn)自己知識的匱乏和實踐的淺薄。學無止境，我很慶幸能發(fā)現(xiàn)自己的不足和差距。在所里幫律師整理過卷宗、為案卷編碼、寫辦案總
實用實習工作總結范文2
這次寒假實踐，我到了我們當?shù)氐慕ㄖさ?，因為有親屬在那里，儀器也算是齊全。那里地勢較為平坦，地貌相對簡單，但在這實習的十多天里還是體會到了從未有過的艱辛?，F(xiàn)在細細想來，那十多天的經歷，雖然艱苦，但卻學到了很多，不僅僅是測量的實際能力，更有面對困難的忍耐。說實話在最初幾天的新鮮感過后，每天重復而乏味體力勞動，讓我有些怨聲載道，但工程本身的性質又不允許工期的延后，所以不得不繼續(xù)早出晚歸。其實現(xiàn)在想來，也許絕大多數(shù)工作都是如此，這的只是從未有過的疲勞所帶來的壓力。當幾天之后，我們習慣了早上5點起床，扛著測量儀器外出測量的生活時，我們不再聽到之前的牢騷。為了保證測量的精確度和測量的時間進度，我們總是在天剛蒙蒙亮的時候起床,帶上“家伙”到了主一、主二與公一交界處的測量場地開工.
測量學首先是一項精確的工作，通過在學校期間在課堂上對測量學的學習，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓，而實習的目的，就是要將這些理論與實際工程聯(lián)系起來，這就是工科的特點。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，從本質上講，測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會里，測量學的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎，提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標準，可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠，最準確的手段。測量學的分類有很多種，如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為測量工程專業(yè)的學生，我們要學習測量的各個方面。
通過這次實習，鍛煉了很多測量的基本能力。首先，是熟悉了全站儀的用途，熟練了全站儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次，在對數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過程中，明白了各種測量誤差的，其主要有三個方面：儀器誤差（儀器本身所決定，屬客觀誤差）、觀測誤差（由于人員的技術水平而造成，屬于主觀誤差）、外界影響誤差（受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制，屬于可變動誤差）。了解了如何避免測量結果錯誤，最大限度的減少測量誤差的方法，即要作到：
（1）在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器、
?。?）提高自身的測量水平，降低誤差水平。
?。?）通過各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學方法如：距離測量中的溫度改正、尺長改正，多次測量取平均值等來減少誤差。第三，除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的和減少措施，還應掌握一套科學的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如：“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級到低級”的工作原則，并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率。通過工程實踐，真正學到了很多實實在在的東西，比如對測量儀器的操作、整平更加熟練，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與他人的交際、合作的能力。
一次測量實習要完整的做完，單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，只有團隊的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。而這些，就是在測量之外所收獲的了。團隊的合作很重要。
測量儀器的使用和實地的測量實習工作的開展，讓我更直觀接觸到了土木工程測量這個學科，也為我今后走上工作崗位后，更好更快地使用儀器、控制測量發(fā)放奠定了堅實的基礎.測量儀器的使用和實地的測量實習工作的開展,我更直觀接觸到了土木工程測量這個學科，也為我們今后走上工作崗位后，控制測量發(fā)放奠定了堅實的基礎。相比于以往的教學型實習，真正的工程實習顯然能夠更好的體會所學到的知識。事實也確實是如此，通過這次實習，我真正的體會到了理論聯(lián)系實際的重要性。這次實習也讓我們明白了，土木工程專業(yè)的實際操作性強的特點，觸發(fā)我們今后要更加努力學習專業(yè)知識，并要加強理論與實踐相結合的方式方法，從本質上提高自己的專業(yè)水平。
實用實習工作總結范文3
實習只是一個過程，而我們在實習中會學到多少，明白多少，對我們的幫忙有多大，這只有自我明白。在學校的安排下。我到****藥店進行工作實習，藥店對于我們平民來說一點都不會陌生，因為我們要是有著小病小痛都會去買點要吃吃，實在不行才會上醫(yī)院，而我在實習的這段時光里，對藥品更加的了解，對藥師的工作流程也更加的了解，也讓自我對以后的工作充滿了信心。
剛來到藥店實習，前輩沒有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫忙，打打下手之類的。而我在旁邊認真的學習前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教，然后認真的思考，從中吸取經驗。藥師的工作就是依據(jù)病人的狀況，選取一款最適合、最有幫忙的藥，讓他們早日健康。在前輩的指導下，我開始了正式的工作，開始的時候，我只會對傷風感冒的小病癥開藥拿藥，雖然這些工作都很簡單，但是我做起來還是相當?shù)淖屑?，應為萬千世界無奇不有，如果隨便給病人拿藥，要是病人吃了過敏，那就得不嘗試了。所以在工作中，我都是認認真真，沒有打一絲馬虎。經過長期的工作實習，我積累了必須的工作經驗，而且養(yǎng)成了良好的工作素質，此刻我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。
經過這次的實習我學到了很多，明白了很多，在實習工作中，我將課堂上學到的理論知識與工作相結合，讓我更加的了解工作，對自我的專業(yè)也更加的了解，在實習工作中也培養(yǎng)了我的動手潛力，社會交際潛力，增加積累了我的工作經驗。這些都是課堂上學不到的，在工作中我也很開心，因為我能夠用自我的雙手來幫忙這些人，這就應就是助人為樂吧！
社會不斷的發(fā)展，人們的素質不斷的降低，每個人都是那么的自私自利，所有的年輕人都只會想著自我，沒有想過自我的長輩，他們有病痛，都是去診所或者醫(yī)館，不敢亂花一分錢，最后是魏了誰，但是有著多少年輕人是為自我的長輩著想的，我想真的很少，透過這次的實習，我深深的體會到親情的可貴，有的時候就只是一瞬間的事情，就會陰陽兩隔，到時候就算是后悔，也只是徒增傷感，畢竟這個世界可沒有后悔要賣。
實用實習工作總結范文4
秦皇島作為旅游避暑名城，有著濃厚的歷史氣息和值得驕傲的旅游資源。作為一名導游如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人游覽的過程中將深厚的底蘊用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務能力，積累帶團經驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
我的實習開始了。終于等到了實習的時候了，很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯(lián)系一家有國際旅游業(yè)務的旅行社進行實習。我有幸來到碧海金沙旅行社進行實習，在這里我向不同的人和事，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。碧海金沙旅行社是一個經國家旅游局特許批準經營入境旅游、國內旅游的享有自主經營、獨立核算的公司?，F(xiàn)已發(fā)展成為具有一定經營規(guī)模和綜合接待實力的國際旅行社。巧合的是該旅行社的總經理是我是同一所學校的同一個系的學長，在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎、實際中的旅游團到底是怎樣運作的呢、我甚至開始盤算起我能在這個旅行社學到什么。
實習成果：
因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調、財務、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業(yè)務必須上心，還要主動和曾經的有業(yè)務往來的人聯(lián)系，甚至只要是認識的業(yè)內人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤，但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協(xié)調問題，當然這個協(xié)調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調，一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題、有業(yè)務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。
我初進社里，社里并沒有象我想象的那樣給予我專門的具體的工作做，，在我的印象中，自己的最開始的工作就是每天準時的做在辦公室里，隨時準備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要誰有需要，我什么都能干。端茶、掃地，接接電話，發(fā)發(fā)傳真。那段時間在辦公室里總是對什么都很新鮮，雖然一天在辦公室要坐8個小時，而且沒有太多的工作，但我并不覺得無聊，相反的，我和辦公室的同事聊的時候能從他們那里學到不少東西，讓我長了不少見識。與辦公室的同事漸漸熟悉了，我也終于等到了跟團的機會。第一次實際上我只是做了接機的工作。拿到客人的信息后，回家做了接機牌，然后就和司機約好見面時間和地點，只等著去接機了。我第一次要接的客人是兩個菲律賓人，由于事前連飛機場都沒去過，所以很擔心接不到人。去的時候在車上就先向司機詢問機場的情形，到了機場后干脆請司機把我?guī)У搅艘粯墙訖C的大廳。很順利的，我接到了客人。這次順利的接機要感謝司機，所以在把客人送到飯店后我把小費的一半（15元）給了司機師傅。在第一次接機的時候，最讓我擔心的是機場的情形我不熟悉。真正到機場后，發(fā)現(xiàn)最該注意的地方是停車場。接客人之前
司機就提醒了我要記住車停的位置，不然接到客人后再帶著客人找車停在哪兒就不好了。在接下來的實習中我還有了跟團的經驗。我跟的第一個團是旅行社的一個德語的團，因為這個團中有兩個美國人是不懂德語的，所以在第一次跟團的經歷中，我很幸運的直接負責兩位客人的景點講解。在跟團過程中，最讓我注意的是導游的講解過程。因為團的人數(shù)有十三人，所以從機場接到他們上車后，導游講了很正式的歡迎詞（相對于一般我所接的一個或兩個客人，在車上是不用講很正式的歡迎詞的。聽著導游的講解，他的語氣、他的講解能力、他對客人提問的回答都使我深深的感到我僅僅背下導游詞是遠遠不夠的。雖然我聽不懂導游的講解內容，但他的神情，他一路不停的講解能力，使我認識到在帶團之前有針對性的準備一些內容，也是一種帶團的技巧。即使用中文向客人講起一個話題，若是沒有事前準備好，也很難有條理的.講好。所以事前準備充分是個很好的辦法。
這些是我在實習過程中所做的事情和當時的感受，通過實習我對于所做過的事和感受有更深的思考。（從這兒開始是抄的）我覺得旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展，旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應性提出了更高的要求。我認為，旅行社專業(yè)服務人員應該一專多能，他們應具備多方面的能力。首先是交際能力。善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務人員應具備的首要能力，專業(yè)服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式，有正確的服務意識和服務態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質的服務。其次是合作能力。旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業(yè)服務人員應有全局的觀念，較強的協(xié)調、溝通意識，學會與供應商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的服務，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。然后是學習能力。旅行社專業(yè)服務人員為顧客提供服務的過程，也是一個學習的過程。服務人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望，就越能在工作中體現(xiàn)個性化的工作特點，從而更好的為客人服務。然后是個人能力。這里我想說的個人能力既包括技術性的能力還包括管理能力。技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社不斷地推出新的服務項目，，如果服務人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客提供優(yōu)質的服務。技巧、功底都是必須經過努力、積累和總結得到的。只有具備這些，才能向客人提供優(yōu)質的服務。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。旅行社專業(yè)服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。對于大部分旅行社來說，許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線，因此，每位服務員都成為了服務工作“管理”人員。最后，文化修養(yǎng)也是必不可少的一項。旅游不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務人員無疑應具備一定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感性溝通。從實際的導游工作上來說，有兩方面是很重要的。一方面是語言。因為是要用英語交流，所以語言就自然是首要的問題。不僅僅是要會用英語交流，熟悉導游詞。在講解的內容中，很多東西從哪個方面講，怎樣講都是需要用心去準備的，很多的專用名詞也都值得斟酌，因為這樣才能用很地道的語言帶給客人準確、精彩的講解，而不是生硬、乏味的陳述。大多數(shù)外國客人在聽導游介紹關于景點的知識時會很認真的傾聽，如果這時讓客人感到導游不夠專業(yè)，或者業(yè)務水平不高，那就很難使客人完全信服。另一方面是知識。導游要具備的知識，不僅僅是關于景點的，而是要知道各個方面的知識。不一定鉆研很深，但必須要對各行各業(yè)所感興趣的各種事物都有所了解。
可以事先準備一些關于這些的話題。比如說關于中國的漢字，中國的計劃生育，中國的民俗等等，都可以作為外國人經常感興趣的話題提前細心準備，就好像隨時準備好了幾樣工具。遇到客人時，只要挑出比較適合的工具，就能引起客人的興趣，從而調動起氣氛來，便于接下來的工作。
總結：
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，敢于實踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！
實用實習工作總結范文5
實習結束了，在那里首先感激公司為我供給的這次寶貴實習機會，感激領導在工作中對我的悉心教導，感激同事的協(xié)作支持。
十幾年的學習生涯接近尾聲，實習時我走向社會的一個的一個熱身運動。畢業(yè)后，我們又買入一個新的起點。新的旅程艱難而寬廣，充滿著挑戰(zhàn)與機遇。
經過此次實習，主要有以下幾點體會。
1。首先是個人主角的轉換及人際關系的變化—從學校里的學生變成了未知領域從頭學起的實習生，而熟悉的學校也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人也變換了主角，教師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不一樣。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得十分蒼白。于是第一次覺得自我并沒有想象中的那么善于溝通。當然適應新的環(huán)境需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快的完成這種主角的轉變，真正的融入這個環(huán)境，融入這個團體。
2。在心理上努力去適應全新環(huán)境的同時，最大的體會沒過與實際工作方面的收獲。異常是在實習過程中，我看到了工人和領導對工作的態(tài)度，認真負責。對于我們這個養(yǎng)殖行業(yè)更是要多有一份細心和愛心，才能夠把工作做的更好。工作中有許多的困難，都是在領導的決策和工人的努力大家團結一致，把工作做的更好。讓我看到了團結、智慧、愛心的偉大力量。
3。走出校門，踏進社會，不能把自我的期望要求的太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當?shù)钠谕c渴望還是十分必要的。不能認為我在學校里讀了多少書、寫了多少字、聽了多少課，自我就很了不起。我們畢竟還是一個初出茅廬的的社會新人，沒有任何實踐經驗，比起工人經驗差的很遠，比起領導更是有很大的距離。告別了學校生活，社會生活起步，應當在步入社會后，繼續(xù)努力的學習，不斷的增長和擴展知識面，才能使自我在社會有一席之地，才能更好的融入這個社會。
4。多聽、多看、多想、多做、少說要明白自我是否能勝任這個工作，關鍵在于自我對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，工作就能夠更好的進行。態(tài)度不好，就算自我有在大的優(yōu)勢也不會把工作做好。我們剛到這個環(huán)境，我們更應當多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，然后自我多想，工作中自我更要多做，少說一些沒用的。因為做比說來的更實際吧。
5。少埋怨在我們這個工作環(huán)境，也許會有人覺得那里那里不好，同事的相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣我想了只會影響自我的工作情緒。不但做不好工作，還增加自我的工作壓力。所以對存在的問題盡可能的去解決適應，看到好的一面，這樣才能夠堅持工作的活力。
6。與人為善，和睦相處，加強和同事領導之間的溝通交流從學校走到實習單位，一切都變換了，所以相處之道固然不比學校，所以要及時調整自我，可是與人為善，與他人和睦相處，多和同事交流，多和領導溝通。我想這樣會更好的讓我們及時適應這個環(huán)境。
7。錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，第一次犯錯了不要緊，大家會提出幫你糾正也能夠原諒你，可是同樣的錯誤再有下一次就說可是去了。
8。自我自重，尊重他人在新的環(huán)境，要嚴格要求自我，自我要自重，尊重他人，這個很重要的。不能有才無德，那么這樣就就是危險品了。
總之，畢業(yè)實習讓我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓要吸取，可是我已經做好了準備，無論心態(tài)還是技能上?，F(xiàn)代的社會是殘酷的，可是只要努力認真付出，我的職業(yè)生涯我相信必定能綻放屬于他的光芒!
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