大家在生活中應(yīng)該都會要寫工作總結(jié)吧？一份好的工作總結(jié)是對自己工作內(nèi)容的復(fù)盤，有利于在今后工作中查缺補漏。你知道如何寫好工作總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的績效考核工作總結(jié)集錦15篇（最簡短的工作總結(jié)），供大家品鑒。
績效考核工作總結(jié)1
根據(jù)區(qū)分行《轉(zhuǎn)發(fā)總行〈關(guān)于開展深化縣級支行崗位績效考核和推行員工雙向選擇、競爭上崗改革試點工作的通知〉的通知》（桂□□□發(fā)〔20xx〕□□號）精神和區(qū)分行黨委的有關(guān)要求，自今年以來，我行在□□□支行推行了崗位績效考核試點工作?，F(xiàn)將試點工作總結(jié)如下：
一、開展崗位績效考核試點工作的簡要回顧
試點行□□□支行現(xiàn)有員工□□人，其中行長、副行長各一人，信貸部□□人，會計出納部□□人，辦公室□□人。貸款余額□□億元，其中商業(yè)性貸款□□億元，占貸款總額的□%。由于該行商業(yè)性貸款企業(yè)居多，信貸員人均分管□個企業(yè)，工作量相對比較大，沒有富余人員。
我行崗位績效考核試點工作是從20xx年7月開始的，共經(jīng)過了三個階段。
第一階段：20xx年7月至12月，我行作為全區(qū)系統(tǒng)崗位績效考核的試點行，按照《□□銀行干部職工崗位績效考核指引（試行）》，制訂了干部職工崗位績效考核實施方案（試行），縣支行與桂林分行機關(guān)同步推進。
第二階段：20xx年1月至20xx年4月，區(qū)分行要求我行進一步推進崗位績效考核試點工作，借鑒翰威特公司項目咨詢成果，引入平衡計分卡和360度考核等工具開展崗位績效考核工作。我行于20xx年12月完成了考核方案的修訂，20xx年1月開始，正式按照修訂后的考核辦法開展崗位績效考核。
第三階段：20xx年4月至今，即總行《關(guān)于開展深化縣級支行崗位績效考核和推行員工雙向選擇、競爭上崗改革試點工作的通知》下發(fā)后，我行即選擇有代表性的□□□支行為試點行。在認(rèn)真總結(jié)前兩個階段好的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，借鑒□□省□□市支行崗位績效考核和推行一般員工雙向選擇競爭上崗有關(guān)改革試點方案，結(jié)合本行的實際，研究制定了新的實施方案?，F(xiàn)正在實施當(dāng)中。在三個階段中，第一階段是初步摸索階段，第二階段是逐步完善階段，第三階段是總結(jié)提高階段。
二、崗位績效考核試點工作的主要特點
在推行崗位績效考核試點工作的過程中,我行認(rèn)真領(lǐng)會上級行文件精神,并結(jié)合本行實際積極創(chuàng)新,崗位績效考核呈現(xiàn)以下幾個特點:
（一）明晰崗位職責(zé)，確定崗位系數(shù)。
首先，進行崗位梳理，明確崗位職責(zé)。以部室為單位對全行所有崗位的工作職責(zé)進行梳理，按照“一人一崗”和“對崗不對人”的原則，明確了全行□□個崗位的工作要求、工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作關(guān)系，制訂了每個崗位的崗位職責(zé)說明書。其次，進行崗位評估，確定崗位系數(shù)。按照中層干部崗位和一般員工崗位兩個層次設(shè)定崗位系數(shù)，其中，中層干部崗位按現(xiàn)有□個部室2：1的比例設(shè)定了1.0、1.2二個等級的系數(shù)；一般員工崗位按20%、60%、20%的比例確定了1.4、1.2、1.0三個等級的系數(shù)，等級系數(shù)與季度、年度績效獎金掛鉤。等級系數(shù)設(shè)定后，召開全行員工參加的崗位職責(zé)評估大會，由各部室負(fù)責(zé)人介紹本部門所有崗位的工作職責(zé)、工作要求及難易程度等情況，作為崗位評估的重要依據(jù)。然后，由縣支行班子成員、各部室負(fù)責(zé)人、各部室1名職工代表組成崗位系數(shù)評估小組，根據(jù)各崗位工作的難易程度、對任職人的要求、責(zé)任風(fēng)險大小和對全行的貢獻度等情況，采取倆倆配對比較的方法（每個崗位都與其他崗位進行比較，價值較高者得1分，較低者得0分，然后匯總得分），對各崗位進行評估、打分。經(jīng)過評估，其中中層干部1.2崗位系數(shù)的為信貸部主管，1.0崗位系數(shù)的為財務(wù)會計部主管和辦公室主任；一般員工1.4系數(shù)崗位2個，1.2系數(shù)崗位5個，1.0系數(shù)崗位2個。形成了兩頭小中間大呈橄欖形的崗位系數(shù)分布態(tài)勢。
（二）推行雙向選擇，競爭上崗制度。
制定《員工雙向選擇競爭上崗實施方案》，主要內(nèi)容包括崗位設(shè)置及其系數(shù)、競聘條件、競聘程序、待崗及內(nèi)退、競聘周期等；按照自愿報名一人最多可選二個崗位的原則，由縣支行組織員工競爭上崗。多人競爭同一崗位的,得分最高者可直接聘任;一個崗位只有一人競爭的，投票通過率在60％以上可直接聘任，競爭成功者辦理聘任上崗手續(xù)。通過雙向選擇和競爭上崗，實現(xiàn)了員工對崗位職責(zé)的承諾。
（三）引入先進的考核理念和考核方法適時考核。
一是引入平衡計分卡和360度考核方法。月度崗位績效考核的重點是員工的月度工作任務(wù)完成情況和出勤情況。月度考核由各部室召開考核例會，首先由考核對象進行自我評估，然后由主考核人根據(jù)考核對象工作任務(wù)完成情況和出勤情況確定考核等級。季度崗位績效考核分別考核員工季度工作業(yè)績和工作表現(xiàn)。季度考核從三個角度對考核對象進行考核，分別為行領(lǐng)導(dǎo)、主考核人、本部室同事。年度崗位績效考核主要是考核員工完成全年工作任務(wù)、目標(biāo)情況和全年工作表現(xiàn)。年度考核從考核對象本人、分管行領(lǐng)導(dǎo)、主考核人、部室同事、相關(guān)部門、外部客戶等多角度進行考核。
二是強調(diào)績效溝通。我行在崗位績效考核過程中，始終強調(diào)崗位績效考核的過程是一個管理的過程，強調(diào)“過程管理”，強調(diào)“績效溝通”。從制定關(guān)鍵指標(biāo)、行動計劃的實施，到每周的例會，每月、每季度的績效考核會議，始終強調(diào)考核人與考核對象的有效溝通，通過溝通，幫助員工改進工作，提高員工的績效水平。為增強績效管理的針對性和有效性，我們要求每一個崗位都建立《工作日志》，記錄每天的工作。同時還要求考核人建立崗位績效考核記錄本，記錄考核對象的日常工作表現(xiàn)，包括突出表現(xiàn)和存在問題的具體事例，作為月度、季度和年度考核和面談的依據(jù)。
三、崗位績效考核試點工作取得的初步成效
（一）初步拉開了收入差距。通過崗位分析和崗位評估，同級別崗位設(shè)立了不同的獎金分配系數(shù)，承認(rèn)同級別崗位之間在工作難易程度、工作量大小等方面的差異性，適當(dāng)拉開了同級別崗位之間獎金分配的差距。如員工之間由于崗位系數(shù)不同，1.0與1.4系數(shù)之間的季度獎金拉開近□□□元差距。使那些公認(rèn)的勤奮踏實、業(yè)績好的員工在崗位績效考核中脫穎而出，并與表現(xiàn)一般的員工拉開考核結(jié)果的差距，得到合理的回報，在解決“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的問題上邁出了重要一步。
?。ǘ┯行贤巳薪?jīng)營目標(biāo)，增強全行執(zhí)行力。將全行經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體指標(biāo)進行描述，使全行經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量的指標(biāo)，并通過指標(biāo)化為具體操作指令。同時，將經(jīng)營目標(biāo)分解落實到具體的職能部門和崗位，溝通了經(jīng)營目標(biāo)，員工明白和接受自己的工作目標(biāo)，工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)明確，企業(yè)的經(jīng)營管理壓力傳遞到了每一個崗位，增強了執(zhí)行力，激發(fā)了員工的工作熱情。
?。ㄈ﹥?nèi)部關(guān)系更加和諧。通過實施“誰主管誰考核”制度，員工確實感覺到了崗位績效考核的正面意義，與上級主管開始討論績效考核的問題，提出針對績效考核的一些建設(shè)性意見，幫助消除了上下級隔閡；通過360度考核，促進了各部門之間、上下級之間、內(nèi)外部之間的協(xié)調(diào)配合；通過績效考核的層層宣講，層層溝通，全行上下主動關(guān)心績效，主動討論績效，化解了矛盾，增加了彼此的了解；通過公開、公平、公正崗位評估、績效考核，嚴(yán)格按事先制訂的規(guī)則辦事，取得了職工的理解、信任和支持。
從一年多崗位績效考核試點工作的情況來看，員工對崗位績效考核由原來的不理解到理解，由不適應(yīng)到逐步適應(yīng)，由“要我考核”到“我要考核”，崗位績效考核已經(jīng)得到了大多數(shù)員工的認(rèn)可。
四、存在的問題和不足
?。ㄒ唬└刹柯毠徫豢冃Э己说恼J(rèn)識還存在偏差。比較突出的一個誤區(qū)是沒有把績效考核提升到管理方法和管理過程的高度上來認(rèn)識。表現(xiàn)在考核過程中缺少溝通，缺少績效面談，缺少績效輔導(dǎo)，沒有幫助被考核人及時解決工作中的困難和問題，或者說績效的溝通、面談、輔導(dǎo)還沒有成為一種習(xí)慣。
?。ǘ┛冃贤ǖ哪芰τ写岣摺９芾韺痈嗍沁\用行政命令等傳統(tǒng)的手段進行績效溝通，對新的管理手段缺乏了解和掌握。
?。ㄈ┛己顺杀据^高。考核成本包括考核部門的人員成本、考核計時成本、考核材料耗費成本等。由于考核程序相對比較繁瑣，帶來考核成本升高。雖說復(fù)雜的考核比簡單考核更有說服力，但過高的考核成本常常會影響績效考核的實際效果。
這些問題和不足有待于我行在今后的工作中不斷加以改進和完善。下一步，我行將按照上級行的部署，在繼續(xù)總結(jié)崗位績效考核試點工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒兄弟行的先進經(jīng)驗，進一步深化崗位績效考核工作，力爭把我行崗位績效考核工作提高到一個新水平。
績效考核工作總結(jié)2
20xx年我校以縣教育局《大通縣中小學(xué)（職業(yè)學(xué)校；一、主要工作及取得的成績；（一）學(xué)校管理；1、辦學(xué)思想；我校堅持正確的辦學(xué)思想，依據(jù)實際制定了石山鄉(xiāng)《中；2、領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)；為加強領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍，調(diào)整了學(xué)校及中層領(lǐng)導(dǎo)班子，結(jié)；充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的示范帶頭作用，營造了一種愛崗敬；3、制度建設(shè)；為使我校學(xué)校管理工作進
20xx年績效考核工作匯報材料石山鄉(xiāng)中心學(xué)?！铊獞c
20xx年我校以縣教育局《大通縣中小學(xué)（職業(yè)學(xué)校、幼兒園）20xx年度績效考核考評體系》為指導(dǎo)，部署全年教育教學(xué)工作，實行精細(xì)化管理，工作取得了明顯成績，現(xiàn)就我校的教育工作目標(biāo)完成情況簡單匯報如下：
一、主要工作及取得的成績
?。ㄒ唬W(xué)校管理
1、辦學(xué)思想
我校堅持正確的辦學(xué)思想，依據(jù)實際制定了石山鄉(xiāng)《中心學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)范辦學(xué)行為，實行校長負(fù)責(zé)、中層參與、分級管理、教師監(jiān)督的民主治校體制，實行校委會議事制度，集體研究、集體決策，保證了學(xué)校工作的透明與科學(xué)。發(fā)揮了黨組織政治核心作用和工會的監(jiān)督保證作用，堅持了校務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及到學(xué)校工作的方方面面，對教師關(guān)注的焦點、熱點問題都做到了公開及時，教師的知情權(quán)得到了保障，有力推動了學(xué)校各項工作全面有序的開展。
2、領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)
為加強領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍，調(diào)整了學(xué)校及中層領(lǐng)導(dǎo)班子，結(jié)合當(dāng)前開展的黨的群眾路線教育實踐活動，按照“學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”的三個工作環(huán)節(jié)，完成了活動中的規(guī)定動作和自選動作，大力開展了“四風(fēng)建設(shè)”的教育活動，有效加強了領(lǐng)導(dǎo)班子的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，
充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的示范帶頭作用，營造了一種愛崗敬業(yè)、樹立形象的良好氛圍。
3、制度建設(shè)
為使我校學(xué)校管理工作進一步走上規(guī)范化、制度化的軌道，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動中的建章立制工作，修訂完善了各項管理制度，充分發(fā)揮工會組織的職能作用，就學(xué)校的改革發(fā)展廣泛征求意見，對不完善的制度和條例進行討論、征求意見、修改完善。如《教師考勤制度》、《績效工資考核細(xì)則》、《教師職稱評聘考核個性部分細(xì)則》等，充分體現(xiàn)了集思廣益、以人為本、民主管理的管理理念。
?。ǘ┙逃虒W(xué)管理
1、教師專業(yè)發(fā)展
一年來，我校結(jié)合實際，在教師中開展“創(chuàng)建民族團結(jié)進步示范?！被顒?，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)的教育法律法規(guī)，進一步貫徹落實好教育局黨委確定的“十個一”工程，結(jié)合學(xué)校實際，深入推進民族團結(jié)進步示范校建設(shè)的工作，細(xì)化工作任務(wù)，落實責(zé)任到人，確保了示范校建設(shè)真正落到實處、取得了實效。使教師學(xué)有內(nèi)容、行有榜樣，有力地促使教師思想素質(zhì)的不斷提高，其精神面貌發(fā)生了可喜的變化，涌現(xiàn)出一批典型的先進代表。為了更好地促進教師的專業(yè)成長，我校想方設(shè)法竭力為教師提供更多的學(xué)習(xí)機會，組織體育、音樂、美術(shù)教師走出去，到北京等地聽課取經(jīng)學(xué)習(xí)，注重發(fā)揮學(xué)校教研組的作用，有計劃地組織語文、數(shù)學(xué)和英語科集體備課45人次，組織中青年教師到互助參加教學(xué)教研聯(lián)誼活動，觀摩市、縣語文、數(shù)學(xué)教師名師展示課，組織130人次參加省、市、縣各項學(xué)習(xí)
培訓(xùn)，106名教師參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。實施青藍(lán)、幫帶、結(jié)對工程，大膽使用一大批年輕教師，給他們壓擔(dān)子放在重要的工作崗位上磨練，使不少年輕教師脫穎而出成為教學(xué)新秀。由于我們不失時機地為教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了空間和機會，使廣大教師不斷走向成熟，為學(xué)校全面課改工作提供了保證，教師的教育教學(xué)工作得到了學(xué)生的普遍贊許。
2、德育工作
（1）學(xué)校德育常規(guī)工作有計劃，團（隊）各班主任德育工作計劃切實可行，措施具體，科任教師根據(jù)教材內(nèi)容確定德育目標(biāo)，滲透德育教育。學(xué)校致力于德育評價體系的研究，建立學(xué)生成長激勵機制，對學(xué)生進行以人為本的星級管理與評價，每周開展“星級三好”學(xué)生和“文明班級”評定，將傳統(tǒng)的班級、學(xué)生評價內(nèi)容科學(xué)細(xì)化，制定出具體的考核細(xì)則和評價方法，針對不同年齡的學(xué)生提出不同的要求，增強評價的科學(xué)性、操作性和實效性，強調(diào)過程管理和評價的多元化、發(fā)展性，使評價成為推動學(xué)生健康成長的催化劑和主動發(fā)展的強心針。通過“學(xué)生互評”、“班級綜合評價”、“政務(wù)處考核認(rèn)定”的評價網(wǎng)絡(luò)，每月對班級和學(xué)生綜合考評一次，健全學(xué)生成長記錄，對三好學(xué)生進行表彰獎勵，“文明班級”發(fā)放流動紅旗，從而形成了強烈的教育和感染氛圍，為創(chuàng)建“紅領(lǐng)巾”示范學(xué)校奠定了基礎(chǔ)。
?。?）創(chuàng)新教育載體，將民族教育落到實處。我校以“豐富師生校園文化生活”為載體，將民族教育落到實處：一是以班級為單位，舉辦了以“民族教育”、“民族精神代代傳”為主題的黑板報、剪紙、繪畫和手抄報展示。二是學(xué)校通過“校園之聲”廣播站，播
放民族教育歌曲，師生學(xué)唱民族歌曲。三是積極進行民族教育的校本教材開發(fā)，組織回族教師收集資料編寫了校本教材《石山風(fēng)情》，該教材在我校三至九年級開設(shè)試教，進行民族教育，普及民族知識，突出民族教育特色，引導(dǎo)學(xué)生全面了解回族的特點、禮儀、文化和風(fēng)俗習(xí)慣。四是全校師生開展讀書活動，通讀了《格薩爾王》等弘揚民族精神題材的好書，觀看了《馬本齋》等反映少數(shù)民族英雄人物的影片，舉行了一次以“唱響民族團結(jié)曲，舞動民族互助綢”為主題的手拉手文藝匯演。五是以?？渡铰础窞橐劳?，編印了以民族團結(jié)為主題的?？帉懥艘黄褡鍒F結(jié)《三字歌》，讓學(xué)生傳誦，并在教學(xué)樓道內(nèi)開辟了民族團結(jié)教育文化長廊，陶冶學(xué)生的民族情感。六是組織師生代表到大通縣城關(guān)鎮(zhèn)烈士陵園緬懷革命烈士進行祭奠掃墓活動。七是舉行座談會，探討民族團結(jié)教育工作的好經(jīng)驗、好做法，積極化解存在影響民族團結(jié)的矛盾，維護學(xué)校團結(jié)穩(wěn)定。這些內(nèi)容豐富多彩、生動活潑的民族教育活動，既豐富了學(xué)生的課余文化生活，又創(chuàng)設(shè)了濃厚的校園民族文化氛圍，給民族教育活動賦予了活力。
?。?）實施扶困工程。使貧困、學(xué)貧、問題生幫扶得到妥善解決。
一是大通民營企業(yè)家趙啟成先生為962名學(xué)生捐贈校服，價值7萬余元。從外事辦爭取到部分彩虹計劃資助名額，對我校10名家庭貧困中小學(xué)生進行資助，每年每生250元。上海東方航空公司和西寧市紅十字會捐助牛津英語詞典100本。愛心人士孔玉玨女士捐贈棉鞋50雙，棉襪80雙。二是班級為學(xué)困生建立學(xué)習(xí)檔案，對學(xué)困生制定轉(zhuǎn)化措施，每位教師對學(xué)困生都有輔導(dǎo)記錄。三是對違規(guī)
違紀(jì)，言行缺陷的學(xué)生，堅持“曉之以理，導(dǎo)之以情”的教育原則，嚴(yán)禁任何人對違紀(jì)違規(guī)、言行缺陷學(xué)生實施體罰和變相體罰，對學(xué)生實行停課等處罰行為，學(xué)生操行評語要求人本化，多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，多用激勵性語言。
3、教學(xué)工作與質(zhì)量
一年來，我校針對教學(xué)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，從管理、教師和學(xué)生三方面找原因，找出存在問題，召開教學(xué)質(zhì)量分析會，研究解決問題的對策，在教學(xué)管理中加強對教師教學(xué)的過程性管理，開展教學(xué)示范課、診斷課、評價課活動，實現(xiàn)了教學(xué)常規(guī)工作“六認(rèn)真”。同時，結(jié)合教育局《教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》的要求，嚴(yán)格落實新的課程方案，開齊課程，上足課時，認(rèn)真落實《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，保證學(xué)生每天鍛煉1小時，使學(xué)生體質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)良好率達到80%以上。保證每周1節(jié)健康教育課，使學(xué)生健康知識知曉率達到90%以上，規(guī)范開展學(xué)生健康體健工作，為學(xué)生建立健康檔案。中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上得到了進一步的提升，特別是初三畢業(yè)生的教學(xué)質(zhì)量在全縣33所學(xué)校中位于第5名。
4、普及程度及招生
（1）小學(xué)入學(xué)率99。88%，初中入學(xué)率89。29%；小學(xué)輟學(xué)率
1。86%，初中輟學(xué)率5。71%。
?。?）認(rèn)真貫徹義務(wù)教育階段小學(xué)就近面試入學(xué)制度，初中招生111名，一年級招生138名，完成招生任務(wù)，編班實施隨機、常態(tài)編班，小學(xué)班額平均46。12人，初中班額平均42人。
5、教育科研
學(xué)校高度重視校本教研工作，繼續(xù)深入研究三段式教學(xué)模式，
績效考核工作總結(jié)3
一、組織機構(gòu)健全，成立了績效考核委員會
學(xué)校成立了以校長謝天成任組長，副校長馮家純?nèi)胃苯M長，梁林興、陳果金、何海英、謝興文、陳元江、譚昌華、劉雙、楊泉、何云浩、徐強、楊麗、何文君、包作越、劉紅梅、唐愛民、羅崇領(lǐng)為成員的績效考核委員會共19人，其中，黨、政、工、團負(fù)責(zé)人5人，班主任、教研組、年級組長代表4人，教師代表10人，教師代表占1/2以上?？冃Э己宋瘑T會下設(shè)三個考核小組具體負(fù)責(zé)學(xué)校20xx年上期的績效考核工作。
二、廣泛宣傳績效工資政策，認(rèn)真制定績效考核、績效工資發(fā)放辦法
績效工資關(guān)系全體教職工的切身利益，涉及面廣，政策性強，為了讓全體教職工充分認(rèn)識國家對義務(wù)教育學(xué)校教師實施績效工資的重大意義，充分感受國務(wù)院對義務(wù)教育學(xué)校教師的特殊關(guān)懷，同時，也為了在制定學(xué)?？冃Э己?、發(fā)放方案時能充分體現(xiàn)“以人為本、以德為先，堅持科學(xué)態(tài)度、尊重教育規(guī)律，激勵上進、獎勵先進，公評民主、公正公開”原則，學(xué)校繼續(xù)進行政策學(xué)習(xí)宣傳。
學(xué)校長期堅持組織全體教職工反復(fù)學(xué)習(xí)國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會保障部財政部教育部關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校實施績效工作指導(dǎo)意見的通知[國辦發(fā)（20xx）xx3號]、四川省教育廳關(guān)于印發(fā)四川省義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核試行辦法的通知[川教（20xx）155號]、教育部關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核工作的指導(dǎo)意見[教人（20xx）15號]、“義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資政策宣傳要點”等文件，使教職工對國家績效工資政策有了全面、深刻、細(xì)致的理解，為學(xué)校修訂完善績效考核方案掃清了思想上、認(rèn)識上的障礙。
為了讓學(xué)校修訂后出臺的績效考核、發(fā)放方案既體現(xiàn)上級文件精神，又切合學(xué)校實際，既體現(xiàn)公開民主、被廣大教師所接受又體現(xiàn)多勞多得、合理拉開差距工作思路，學(xué)校組織教研組長在收集教師意見的基礎(chǔ)上，進行研討、修訂、完善，并先后召開了教代會成員、年級主任、教研組長座談會、學(xué)校行政研究會，形成了《光榮中學(xué)校教職工績效考核、績效工資發(fā)放辦法（修訂稿）》，20xx年1月xx日學(xué)校召開教代會，通過表決方式正式通過了《光榮中學(xué)校教職工績效考核、績效工資發(fā)放辦法（修訂辦法）》，本次會議應(yīng)參會23人，實參會21人，病事假2人，20人贊成，1票反對，獲得通過。本學(xué)期繼續(xù)按此方案執(zhí)行。
三、精心組織、周密安排、公正考核、及時兌付
按上級要求基礎(chǔ)性績效工資已如期兌現(xiàn)，獎勵性績效工資在“學(xué)?？冃Э己?、績效工資發(fā)放修訂辦法”獲教代會通過和絕大多數(shù)教師認(rèn)可后，20xx年7月10日起，在學(xué)?？冃Э己宋瘑T會的領(lǐng)導(dǎo)下，三個考核小組在教職工自查的基礎(chǔ)上依據(jù)平?？己擞涗洶凑铡豆鈽s中學(xué)校教職工績效考核、績效工資發(fā)放辦法（修訂辦法）》，逐一核實、計分、結(jié)論并進行多次復(fù)查，其間，學(xué)校兩次召開行政會議對考核過程中遇到的實際問題集體研究處理。20xx年7月xx日，學(xué)校再次召開教師大會公布考核結(jié)果，考核結(jié)果與職工本人見面并簽字確認(rèn)，至16日已全部認(rèn)可簽字，隨后報片區(qū)教研室、縣教育局審批執(zhí)行。
四、對績效考核、績效工資發(fā)放的反響
截至20xx年7月16日，光榮中學(xué)教職工普遍對義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資感到滿意，普遍認(rèn)為今后應(yīng)更加努力地工作，用更高的育人業(yè)績來回報黨和政府的關(guān)懷，績效工資制度的實施必將推動學(xué)校向著更好、更高、更規(guī)范、更科學(xué)的方向發(fā)展。當(dāng)然，由于各個教師的想法不可能一致，加上受“學(xué)科間系數(shù)比”、“教學(xué)與后勤及其它崗位差”等客觀因素影響，《方案》難免有不科學(xué)之處，個別教師難免有點看法，但大家都能顧全大局，整體上能保持統(tǒng)一，在今后的實踐中學(xué)校將進一步發(fā)揚民主，改進方法，特別是如何體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，教學(xué)與非教學(xué)學(xué)科差異”等棘手問題上，依靠領(lǐng)導(dǎo)、教師的集體智慧去不斷完善和更新。
績效考核工作總結(jié)4
一、現(xiàn)階段績效考核存在的問題
1、由于評價的目標(biāo)不明確，還不能明確區(qū)分高效率員工和低效率員工，
2、由于可衡量的目標(biāo)少、清晰明確的指標(biāo)少，所以還做不到不同的評價者對同一員工所作的評價基本相同。
3、由于工作標(biāo)準(zhǔn)(崗位職責(zé)說明書)的缺失，使個人工作目標(biāo)和公司目標(biāo)還沒有明確地聯(lián)系和建立起來。
二、主管在績效評價中應(yīng)注意的問題
1、趨中傾向，評價結(jié)果沒有好壞的差異。這是由于個別主管不愿意得罪人或重視程度不夠，不能全面了解員工工作表現(xiàn)而造成的。要克服趨中傾向，一方面，主管要充分重視考核工作；另一方面，主管需要全面了解被評價者的工作情況，平時留有檢查記錄。
2、過寬或過嚴(yán)傾向，過寬如"算了，下次"；過嚴(yán)如不分錯誤大小，情節(jié)嚴(yán)重程度?？朔@種現(xiàn)象，主管要多從客觀出發(fā)，以客觀評價為標(biāo)準(zhǔn)，而不是主觀。
3、考核過程中，要避免第一印象或最近印象去評價一個人，以一種不夠客觀的眼光觀察被評價者。
4、評價后的溝通要及時到位。尤其是針對考核分?jǐn)?shù)較低的員工，主管應(yīng)積極主動與之溝通，說明情況，避免誤會，幫助找出問題所在，輔導(dǎo)其改善工作績效。
三、績效考核有效實施的關(guān)鍵
1、觀念。管理者對績效考核的認(rèn)識是影響績效考核效果的重要因素。"不是考核誰，而是幫助輔導(dǎo)誰。"這是考核者和被考核者首先要轉(zhuǎn)變的觀念。
2、各層員工對績效考核的態(tài)度。如果員工認(rèn)為績效考核僅僅是填寫各種表格應(yīng)付上級或?qū)冃Э己舜嬖趪?yán)重的抵觸情緒，那么績效考核就很難落在實處。這是今后各主管和考核辦宣傳工作中重點要解決的問題。
3、績效考核辦法的設(shè)置。要與集團公司發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)，有一個好的績效目標(biāo)(具體、可衡量、可實現(xiàn)、與工作相關(guān)等)和指標(biāo)(與戰(zhàn)略目標(biāo)精確匹配，清晰明確、重點突出)，目標(biāo)和指標(biāo)要及時調(diào)整，動態(tài)變化，不偏離公司戰(zhàn)略發(fā)展的主航道。這是今后績效考核辦法重點要改良的內(nèi)容。
這三個關(guān)鍵可以用一個方程式表示：有效的績效考核=觀念×各層員工態(tài)度×考核辦法的設(shè)置。這里面觀念最重要，觀念決定著績效考核的方向，如觀念為負(fù)則結(jié)果也為負(fù)。各層員工對績效考核的態(tài)度和考核辦法的設(shè)置決定著績效考核成效的大小，某一項為零，其結(jié)果也為零。
四、關(guān)于績效考核認(rèn)識的兩個誤區(qū)
1、績效考核無用論。認(rèn)為績效考核沒有實用性，績效考核成本大于其所帶來的收益。
績效考核的作用主要體現(xiàn)在：
a.績效考核的顯性作用：
績效考核是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一，為薪酬發(fā)放、人員配置和調(diào)整、員工開發(fā)和培訓(xùn)等提供依據(jù)。
b.績效考核的隱性作用：
(1)節(jié)約管理成本?？冃Э己丝梢允箚T工明確自己的工作目標(biāo)、完成工作目標(biāo)的方式與完成程度。員工有了極大的工作權(quán)限和自我決策的權(quán)限，這樣就避免管理者重復(fù)向員工敘述工作內(nèi)容、規(guī)定工作期限，從而減少管理成本。
(2)有助于公司內(nèi)部的溝通?？冃Э己说暮诵脑谟跍贤?，通過不斷的溝通，可減少上下級的摩擦和沖突，營造友好、開放的氛圍。當(dāng)員工認(rèn)識到績效考核是一種幫助輔導(dǎo)的過程而不是被迫考核的過程，他們就會積極配合，坦誠相待，當(dāng)公司的氛圍被這種理解所包圍時，管理者與員工的關(guān)系就更加友善，公司內(nèi)部的溝通就會更加順暢。
(3)有助于員工的自我發(fā)展。通過績效考核，員工明確了自己的工作目標(biāo)，了解了達到目標(biāo)可能獲得的報酬，建立了與主管不斷溝通的機制，這些都有助于員工不斷地審視自己，學(xué)習(xí)新的知識和技能以獲得更好的發(fā)展。
2、績效考核速成論。
首先，績效考核是內(nèi)生的，沒有一個現(xiàn)成的可以拿來用。績效考核的認(rèn)識、從無到有的經(jīng)驗等都有一個過程。其次，在績效考核的設(shè)置上，沒有專業(yè)的績效考核人員對我們的快速發(fā)展也是一個限制。因此，績效考核有效性需有一個過程。
績效考核的發(fā)展有三個階段：第一階段是績效考核的起步階段；第二階段是績效考核的改良、初步見效階段；第三階段是績效考核的有效階段。我們現(xiàn)處于績效考核的起步階段。
做一個比喻：我們春天種了一片玉米，到了夏天，看見苗不太好。這時，我們不能把它撥了重種一茬，更不能放棄它，停止對它的施肥、澆水等。而是要更精心地侍弄，以爭取最大的收益，同時還要總結(jié)經(jīng)驗，以備來年種植得更好。這就如同我們的考核一樣，年初，我們經(jīng)過幾次不斷地討論、修改，最后形成現(xiàn)在的考核辦法。這考核辦法就如同我們種植的玉米。實踐的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了考核辦法有不完善的地方，我們不能修改它，更不能停止這項工作。我們要通過我們的主觀努力來彌補它的先天不足，并總結(jié)這一時期的經(jīng)驗，為下一年度的考核工作奠定基礎(chǔ)。
總之，處于績效考核的起步階段,來自各個方面的阻力肯定要大,要多,如員工的不理解,消極對待,主管的執(zhí)行不力,考核辦法設(shè)置的不完善等等。因而，績效管理工作貴在堅持，需要我們上下齊心協(xié)力，轉(zhuǎn)變觀念、不斷改良、循序漸進、穩(wěn)步推進。只有這樣，才能盡快實現(xiàn)績效考核的有效性。
績效考核工作總結(jié)5
今年以來，我協(xié)會認(rèn)真貫徹國家有關(guān)行業(yè)政策，推行國家和行業(yè)的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；履行政府授權(quán)、委托的職能，協(xié)助政府部門加強行業(yè)監(jiān)督；建立和完善行業(yè)自律機制，規(guī)范市場秩序，加強行業(yè)自律，引領(lǐng)行業(yè)健康有序發(fā)展；廣泛聯(lián)系國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的企業(yè)、同業(yè)組織，發(fā)揮在政府、行業(yè)、企業(yè)及社會之間的橋梁和紐帶作用，促進溝通、交流和協(xié)作；樹立服務(wù)意識，突出服務(wù)特色。協(xié)會圍繞強化行業(yè)服務(wù)、促進行業(yè)發(fā)展這個中心，扎實工作，銳意進取，較好地完成了各項工作任務(wù)。
?。ㄒ唬㎎D315網(wǎng)絡(luò)平臺取得了良好成效。省家電維修協(xié)會通過建設(shè)JD315網(wǎng)站，積極為會員提供網(wǎng)絡(luò)溝通平臺，組織技術(shù)交流、業(yè)務(wù)管理探索。進一步提升全省家電服務(wù)業(yè)的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平。建立了行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站，完善行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站，推進家電維修企業(yè)信息化建設(shè)。通過網(wǎng)站，加強了行會各會員單位聯(lián)絡(luò)工作，起到了加強會員信息溝通交流的作用。以后還要加大力度做好網(wǎng)站的推廣工作，充分發(fā)揮好家電協(xié)會網(wǎng)站的作用。要將各單位會員的資料錄入上網(wǎng)，同時指導(dǎo)單位會員將自己企業(yè)的資料直接放上網(wǎng)，秘書處要及時做好網(wǎng)站的信息資料的更新和網(wǎng)站的維護。
?。ǘ┙ㄔO(shè)全省家電維修服務(wù)業(yè)315投訴呼叫中心。20xx年，省家電維修協(xié)會，在廣泛開展調(diào)研、摸清現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，建設(shè)315投訴呼叫中心，以提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)消費者。400—828—0315呼叫平臺，除接納維修服務(wù)投訴外，還幫助會員單位開展報修信息服務(wù)，幫助解決市民報修難的問題。
（三）組織技術(shù)交流開展各類專業(yè)人員職稱認(rèn)定評審的組織工作。一依托省內(nèi)大型維修企業(yè)，舉辦家電維修技師培訓(xùn)班；二組織開展業(yè)務(wù)咨詢活動，為行業(yè)提供有效信息。協(xié)會通過多種渠道收集政策、市場、配件、新技術(shù)等多方面信息、堅持以提高行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平，今年組織有關(guān)電子電器專家開展培訓(xùn)講座2次。三開展各類專業(yè)人員職稱認(rèn)定評審的組織工作。四做好行業(yè)評比，對行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新方面有突出貢獻的企業(yè)進行表彰，并授予證書與獎杯。
?。ㄋ模┘訌娂译娋S修企業(yè)信息化建設(shè)。一是建立省家電維修協(xié)會網(wǎng)站，做到省家電維修協(xié)會與中國家用電器服務(wù)維修花協(xié)和兄弟省市同行聯(lián)網(wǎng)。進一步做好協(xié)會網(wǎng)站的內(nèi)容維護工作。二是積極聯(lián)絡(luò)管理軟件開發(fā)公司，認(rèn)真開展行業(yè)調(diào)研。
為開發(fā)和推廣適合中小型家電服務(wù)維修企業(yè)的信息系統(tǒng)積極探索。以提升整個江蘇家電服務(wù)業(yè)的信息化水平。
?。ㄎ澹┘哟蟀l(fā)展會員的力度，提高行業(yè)協(xié)會的代表性和影響力。提高行業(yè)的覆蓋度，擴大和吸收更多會員，提高協(xié)會在行業(yè)中的影響力，提高會費的收繳率，更好地代表江蘇省整個家電服務(wù)維修業(yè)的整體利益。做好行業(yè)“代表”是協(xié)會的發(fā)展之道，在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，協(xié)會只有始終代表行業(yè)的整體利益，維護企業(yè)在經(jīng)濟活動中合法權(quán)益，才能走出一條服務(wù)與發(fā)展，有為有位之路。
?。┦〖译娋S修協(xié)會自身建設(shè)得到了進一步加強。省家電維修協(xié)會在加強行業(yè)指導(dǎo)、提供有效服務(wù)和協(xié)會自身建設(shè)等方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，需要在今后工作中加以改進。加強行會專職人員自身素質(zhì)的建設(shè)，為更好的發(fā)揮行會職能作用打下基礎(chǔ)。
?。ㄆ撸┦〖译娋S修協(xié)會承接大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃的落地落實工作，積極幫助支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)．如幫助徐州的大學(xué)生空調(diào)清洗創(chuàng)業(yè)團隊，開展多元化服務(wù)，擴大收入來源等。
今后協(xié)會的工作目標(biāo)是：積極促進中國家用電子電器制造服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展；促進服務(wù)向服務(wù)商轉(zhuǎn)化；大力培育和發(fā)展服務(wù)商；大力支持、扶植中小服務(wù)維修企業(yè)建設(shè)和發(fā)展；加快建立系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化、社會化的中國家用電子電器服務(wù)市場新體系。
績效考核工作總結(jié)6
XXX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立于***年1月， ***年7月正式投入建設(shè)?，F(xiàn)目前，我中心已開展了社區(qū)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。就開展的工作進行自查考核，我中心效率性指標(biāo)應(yīng)得分1000分，實得分974?，F(xiàn)就考核情況匯報如下：
一、各項指標(biāo)及扣分原因說明
1、社區(qū)居民健康檔案管理
滿分112分，得分95分。
我中心于9月30前完成了14000份居民規(guī)范化健康檔案建立，規(guī)范化建檔率為50%;根據(jù)以建立的居民健康檔案信息，完成了1次社區(qū)衛(wèi)生診斷，報告內(nèi)容符合要求。
扣分原因：國家未下發(fā)健康檔案管理軟件，未對現(xiàn)有檔案進行計算機管理。
2、健康教育
滿分108分，得分108分。
我中心于7月制定了社區(qū)居民健康教育工作計劃，印制了
12種宣傳資料，6種影像資料，設(shè)立了2個宣傳欄(2㎡/個);開展了健康教育宣傳、咨詢活動4次，與社區(qū)居委會合作開辦健康知識講座3次，共培訓(xùn)居民135人次，有完整的記錄資料。
3、預(yù)防接種
滿分49分，得分49分。
我中心按照示范門診建設(shè)要求，已建成了包括候診室、預(yù)檢登記室、接種室(卡介苗單列一間)、冷鏈庫房、觀察室、資料室，總面積120.7㎡的接種門診。有接種人員7人，其中副主任醫(yī)師1人、醫(yī)師2人、醫(yī)士1人、主管護師2人、護師2人，均取得預(yù)防接種資格。中心將于10月起，開展預(yù)防接種工作。示范門診正在申請驗收中。
4、傳染病防治
滿分58分，得分53分。
本年度轄區(qū)內(nèi)，法定傳染病疫情報告率100%，報告及時率100%;轄區(qū)內(nèi)非住院結(jié)核病人104人，均建立了檔案并進行了追蹤督導(dǎo)。
扣分原因：現(xiàn)正在接受結(jié)核病和艾滋病管理方面的培訓(xùn)，還未開展過查找結(jié)核病人密切接觸者和對艾滋病患者宣傳、指導(dǎo)工作。
5、兒童健康管理
滿分58分，得分58分。
年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)為213人，對208人開展了新生兒訪視，
訪視率為98%;年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)管理的0-36個月兒童為604人，按要求管理了其中的483人，管理率為80%。
6、孕產(chǎn)婦管理
滿分61分，得分61分。
本年度轄區(qū)內(nèi)年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)為213人，對208名孕產(chǎn)婦進行了建卡，建卡率為98%，并按照規(guī)范要求在孕期進行了5次以上隨訪;懷孕12周之前建卡人數(shù)為201人，產(chǎn)前健康管理率為94%;查出了3名高危孕產(chǎn)婦，對其進行了規(guī)范管理，高危管理率為100%;對208名產(chǎn)婦進行了產(chǎn)后訪視，訪視率為98%。
7、老年人健康管理
滿分50分，得分46分。
在完成了14000份健康檔案中，對1031人65歲以上老人進行了健康管理，健康管理率為38%;對管理的老年人均進行了健康檢查，體檢表完整率為100%。
扣分原因：老年人健康管理率未達到60%，是由于健康檔案完成數(shù)量為50%，建檔人員中老年人比例不夠造成。
8、重性精神病健康管理
滿分16分，得分16分。
截止本年度9月，在登記的重性精神病人3人，均進行了規(guī)范管理。
9、慢性病患者健康管理
滿分72分，得分72分。
轄區(qū)內(nèi)35歲及以上長住居民人數(shù)為1.6萬人，對5120人進行了高血壓篩查，查出病人530人，均進行了健康管理和規(guī)范化管理;對1000人進行了糖尿病篩查，查出病人159人，均進行了健康管理和規(guī)范化管理。
二、下一步驟工作安排
我中心將按照要求，繼續(xù)完善社區(qū)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。在縣衛(wèi)生局協(xié)調(diào)下，與疾控和婦幼等單位交接，迅速開展傳染病防治、0～36個月兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理工作，力爭本月底前，全面開展各項工作，為社區(qū)廣大居民服務(wù)。
績效考核工作總結(jié)7
績效考核工作是XX年集團公司為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)而重點推行的一項工作。從XX年1月就開始著手對(績效考核管理辦法)進行草擬。草擬過程中公司的主要領(lǐng)導(dǎo)以及各部門、各單位的相關(guān)人員都提出了積極的改進意見，用兩個月的時間對方案進行不斷的修正與完善。在XX年4月召開的職代會上經(jīng)表決后通過，在全公司范圍內(nèi)開始正式的推行。
一、XX年績效考核工作完成情況
在推行前為了保證此項工作的效果，集團公司做了兩項工作。第一，為分公司和項目部各崗位制定規(guī)范的考核指標(biāo)。集團公司下設(shè)8家分公司。這8家分公司都是施工類型分公司，各分公司的經(jīng)營內(nèi)容基本一致，分公司間相同崗位的崗位職責(zé)也大致相同，因此為各崗位制定規(guī)范的考核指標(biāo)，有利于對各分公司的績效考核工作進行指導(dǎo)與比較。為了保證考核指標(biāo)能夠與各崗位的實際工作相契合，集團公司副總經(jīng)理陳慶君，集團公司企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理陳軍偉，人力資源
部經(jīng)理鄒巖，以及其他相關(guān)人員在一起經(jīng)過多次的討論，最終在XX年形成了一整套針對分公司和項目部各崗位的考核指標(biāo)體系。該體系中包含a+、、a、b三類指標(biāo)，分別適用于a+、、a、b類分公司。每一類指標(biāo)中包含此類分公司中所有管理和技術(shù)崗位的考核指標(biāo)。第二，對集團公司總部各層級管理人員，以及分公司經(jīng)理、副經(jīng)理，項目經(jīng)理進行了績效管理知識的培訓(xùn)。XX年3月，由人力資源部經(jīng)理對集團公司總部管理人員和分公司的經(jīng)理、副經(jīng)理和項目經(jīng)理進行績效管理知識的培訓(xùn)，為績效考核工作開展進行思想上的引導(dǎo)。由于集團公司常年施工任務(wù)繁重，一部分管理人員把大部分的精力都放在了施工上，對管理方面知識積累和儲備不足，對績效管理了解的很少，存在一定的錯誤理解，更有甚者對績效管理、績效考核等名詞都一無所知。因此對管理人員進行績效管理知識的培訓(xùn)是非常必要和有效的。第三，XX年4月，集團公司范圍內(nèi)對XX年一季度進行模
擬考核評分。為了保證績效考核工作的順利推行，檢驗(績效考核管理辦法)和指標(biāo)中存在的問題，集團公司決定對集團公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員，以及開工項目部的技術(shù)人員進行模擬考核。模擬考核過程中，總部管理人員由直接上級根據(jù)下級的季度工作計劃，制定考核指標(biāo)，分公司所有人員都按照集團制定的考核指標(biāo)考核?？己顺绦虬凑?績效考核管理辦法)進行。在模擬考核過程中，發(fā)現(xiàn)對于項目部的考核指標(biāo)存在遺落。在制定指標(biāo)過程中只考慮了項目部正常施工狀態(tài)，而忽略了項目部在進入施工場地，但未正式開始施工時的狀態(tài)，缺少對這種狀態(tài)下的考核指標(biāo)。在發(fā)現(xiàn)這一問題后，采取了項目部根據(jù)實際工作自主擬定考核指標(biāo)的辦法來解決。
從4月份開始，整個集團公司的績效考核工作正式開始。施工的項目部考核周期為一個月，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個季度。在每個考核周期結(jié)束后，各部室、分公司、項目部都要按照規(guī)定的時間進行考核評分并且完成績效面談，形成(員工季(月)度考評結(jié)果評定表)和(績效面談記錄表)，并在下個考核周期開始的7天內(nèi)將這兩份表格交到集團公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結(jié)果。對于不符合要求的考核材料都給予一定的時間要求改正，改過仍不符合要求的，對其單位負(fù)責(zé)績效考核的副經(jīng)理進行了處罰。
7月作為集團公司聯(lián)合檢查小組的成員對各施工項目部的績效考核工作進行檢查。通過檢查，既掌握了項目部以及分公司在績效考核工作方面所達到的程度，也發(fā)現(xiàn)了一些在上報材料中未曾發(fā)現(xiàn)的問題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項目部，詳細(xì)了解分公司對項目部績效考核的推進與指導(dǎo)措施，項目部對績效考核的認(rèn)識，項目部在績效考核實施過程中存在的難點。通過這兩次檢查，也給項目經(jīng)理補充了一些績效管理知識，消除了一些對績效考核的誤解。在與項目經(jīng)理的交談中了解到，項目部每天都會開例會，在例會上會對項目部成員前一天的工作進行總結(jié)，并安排當(dāng)天的工作。在工作中會隨時指正項目部成員在工作中存在的問題。，這相當(dāng)于績效面談每天都在進行。而且項目部施工任務(wù)繁重，很難抽出時間做正式的績效面談并形成面談記錄。因此，從9月份開始，取消了對項目部績效面談的要求。此后，各部室、各分公司以及項目部都能夠及時地完成績效考核資料的整理與上報工作。績效考核工作有序進行。
二、績效考核中存在的主要問題
經(jīng)過XX年一年的運行，集團公司的績效考核工作取得了一定的成績。
首先，績效考核使員工明確了自己的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，避免了工作中的無序性和盲目性，日常行為的方向性更強。
其次，員工行為與企業(yè)目標(biāo)一致性增強。績效考核的指標(biāo)是根據(jù)個人的工作計劃、崗位說明書來制定的，個人的工作計劃又是在集團年度計劃和部門工作計劃指導(dǎo)下產(chǎn)生的，因此，員工日常的工作行為更多地導(dǎo)向了公司的經(jīng)營目標(biāo)。
再次，員工對績效考核的理解度和認(rèn)同度增加。員工從最開始的不理解不接受到現(xiàn)在基本能夠意識到績效考核的作用，并比較主動地按照既定的計劃認(rèn)真
地完成工作，逐步改變了原來“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度。
最后，由于績效考核周期的縮短，使績效工資的發(fā)放比以前及時了。此前，集團公司的績效工資都是按年度發(fā)放的，使績效工資的激勵作用大大降低，現(xiàn)在改為月度或季度發(fā)放，使激勵更及時。
績效考核是一項技術(shù)性比較強，復(fù)雜程度比較高的一項工作。對照戰(zhàn)略要求XX年績效考核工作基本解決了原來績效工資與個人工作業(yè)績無明顯關(guān)系以及績效考核不考工作過程的問題。這一年來雖然相關(guān)人員都投入了大量的精力，努力去探索和實踐，但績效考核工作仍然存在不少的問題。具體表現(xiàn)在：
(一)接受心態(tài)方面
雖然績效考核工作已經(jīng)被員工所接受，但這種接受更多的表現(xiàn)為一種被動的接受。很多人是將其作為一項不得不完成的任務(wù)來對待的，認(rèn)為是集團公司克扣大家工資的一種手段，因此在執(zhí)行的過程中會產(chǎn)生抵觸情緒，
并且人為地去調(diào)整考核的結(jié)果。
(二)指標(biāo)方面
1.項目部考核指標(biāo)設(shè)定過于理想化
參與指標(biāo)制定的人員中，有實際項目部施工經(jīng)驗的人偏少，因此，制定過程中往往考慮的都是理想狀態(tài)，忽略了很多在施工實際狀況。例如，竣工驗收及時性，結(jié)算？？？等項指標(biāo)，從理想化的角度來考慮，的確是在工程施工結(jié)束后就應(yīng)該及時進行考核，但是實際的情況是有些項目竣工幾年后都沒有驗收，而且沒有驗收并不是施工方的原因造成的，故此項考核也不能落實。等到可以竣工驗收時，承擔(dān)施工任務(wù)的項目部可能早已“面目全非”，根本我從考核，最后使這項指標(biāo)只能是流于形式。
2.有些指標(biāo)的可操作性不強
績效考核中，有些指標(biāo)所需要的數(shù)據(jù)很難獲得，難以計算出準(zhǔn)確的結(jié)果；有些指標(biāo)很難量化，定性評分帶有很大的主觀性和隨意性，很難保證考核的公正與公平。
3.考核指標(biāo)選取覆蓋面不足
某些崗位考核指標(biāo)的選取沒有覆蓋到其關(guān)鍵業(yè)務(wù)。對部門經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核，一般只選取了技術(shù)方面的指標(biāo)，對于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團公司的發(fā)展必須要提升集團公司的管理能力，績效考核的目的也是為了改善和提升個人和集團的業(yè)績。因此應(yīng)該通過績效考核來全面提升個人和集團的軟實力。
4.指標(biāo)解釋不夠清晰
指標(biāo)解釋是對指標(biāo)名稱的進一步闡釋，起到說明考核內(nèi)容的作用。但有些指標(biāo)解釋并沒有起到此種作用。例如對分公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標(biāo)，由于解釋不清，導(dǎo)致大家理解不一致，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的不統(tǒng)一，影響了績效考核的進度。
5.對指標(biāo)目標(biāo)值和和評價標(biāo)準(zhǔn)的擬定混亂
有些被考核者考核指標(biāo)的目標(biāo)值一律為100%，指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)也模糊不清，這使得評價失去了明晰的標(biāo)準(zhǔn)，無法確定該項指標(biāo)的完成程度，無法給被考核者一個有說服力的分?jǐn)?shù)。
(三)評分方面
績效考核的評分應(yīng)該嚴(yán)格按照預(yù)定的計算公式，由直接上級或者指定的部門根據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)來打分。但在一年的推行過程中，始終有部分直接領(lǐng)導(dǎo)對下屬的打分主觀性很強。打分過程中，完全忽視計算公式和指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)，只是按照個人的主觀判斷，或者與被考核者關(guān)系的遠(yuǎn)近親疏來給出分?jǐn)?shù)。這種做法完全背離了績效考核的初衷，考核分?jǐn)?shù)偏離了實際工作表現(xiàn)，考核結(jié)果失去了公正性和準(zhǔn)確性。
(四)績效面談方面
績效面談是績效管理中一個必不可少的組成部分，是績效改進的重要環(huán)節(jié)。但在集團公司績效考核的過程中，各部門、各分公司、各項目部都對此項工作重視程度不夠。有的敷衍了事，有的根本就未進行面談。面談記錄完全由制表人員來編造，兩次考核績效面談內(nèi)容除了時間外，基本都一樣，拷貝的痕跡非常明顯。此種做法使績效考核的作用大打折扣。
(五)績效考核推動方面
有些部室和分公司在績效考核推動方面缺少計劃。績效考核不是人力資源部一個部門的工作，績效考核不是一個只注重結(jié)果的工作，更不是一個只需要進行填表的工作。這項工作需要每一個考核者和被考核者都要參與進來，共同協(xié)作來完成。但目前的狀況是各部門和各分公司對績效考核工作缺少計劃性，只是按照方案要求
在考核期結(jié)束后制作表格。至于，被考核者是否真正按照指標(biāo)項開展了工作，是否理解了指標(biāo)的含義等都不去考慮。對考核中出現(xiàn)的問題也不去做深入的分析，更不去想解決問題的措施，把績效考核只當(dāng)成自己需要完成的一項工作任務(wù)，完全沒有認(rèn)識到是一種管理的方法和手段。
三、XX年績效考核工作重點
新的一年的績效考核工作即將開始。XX年的績效考核工作在著力解決上述問題的前提下，還要進行不斷的探索和創(chuàng)新，保證績效考核工作能在集團公司內(nèi)部茁壯成長，成為實現(xiàn)集團公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一個重要支撐。
(一)持續(xù)培訓(xùn)，使績效考核內(nèi)化到員工的思想意識中
員工被動接受績效考核，會讓績效考核工作在執(zhí)行過程中被弱化。因此XX年我們要在接受心態(tài)轉(zhuǎn)變上下功夫。變被動接受為主動接受。一年的
績效考核讓員工已經(jīng)能夠親身感受到實施績效考核所帶來的變化，工作業(yè)績好直接表現(xiàn)在績效工資的增加上，還有很多間接的利益也在不斷地體現(xiàn)，公司XX年底優(yōu)秀的評選，績效考核是其中重要的一項。因此我們要把這些實際的案例充分地運用到績效考核的培訓(xùn)中去，讓所有員工都能通過這些案例加深對績效考核的理解，在自己的思想深處接納績效考核，將績效考核內(nèi)化到自己的思想意識中，并外化到日常的工作中。
(二)調(diào)整指標(biāo)，使指標(biāo)與實際工作更契合
一年的績效考核工作，經(jīng)過不斷地調(diào)整，現(xiàn)有的指標(biāo)已經(jīng)與實際工作越來越靠近，但是仍然有多余的指標(biāo)和遺落的指標(biāo)。在XX年管理人員，尤其是中層以上管理人員的績效考核指標(biāo)中要加大管理性指標(biāo)的比重。并且細(xì)化指標(biāo)解釋和計算公式，盡量減少定性評分的模糊解釋，讓考核者的評分有據(jù)可依，評分更容易也更科學(xué)。提高對考核者的要求，督促并幫助其提高制定指標(biāo)，指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)值的能力。
(三)嚴(yán)格檢查，使績效面談發(fā)揮作用
績效面談決不能應(yīng)付了事。對上報的績效面談記錄進行抽查核實，發(fā)現(xiàn)虛假績效面談記錄的，應(yīng)對考核人進行一定程度的處罰，并且在下個考核周期里全程參與該部門或者該分公司的績效面談，確?？冃嬲勈菄@被考核人的工作業(yè)績來進行的。通過檢查，讓各部門、各分公司的績效面談能夠扎實開展，并真正成為推動績效持續(xù)改進的有力手段。
(四)建立制度，敦促各部門各分公司切實推進績效考核工作
應(yīng)將績效考核的推進納入到部門負(fù)責(zé)人和分公司經(jīng)理的全年考核當(dāng)中，作為其職位晉升的一項參考內(nèi)容，并且將這些要求以制度的形式確定下來。各部門，各分公司不能將績效考核推進只寫在紙上，以為有了推進計劃就萬事大吉。要根據(jù)制度規(guī)定隨時了解各部門，各分公司的績效考核工作情況，檢查其在考核周期內(nèi)是否按照預(yù)定計劃采取了相應(yīng)措施；發(fā)覺預(yù)定措施無效時，是否及時進行了調(diào)整；調(diào)整過后是否進行了及時的總結(jié)。如各部門、各分公司在績效推進中未按照制度規(guī)定進行，要及時予以糾正與懲罰。
(五)靈活安排，實行同崗位不同指標(biāo)的考核方式
XX年對項目部是采取整體考核為主的方式進行的，考核的是項目部整體的業(yè)績，對個人的關(guān)注度不夠，沒能真正體現(xiàn)相同崗位人員的業(yè)績差異。其實在項目部相同崗位中，人員素質(zhì)和工作能力的差異是客觀存在的，雖然崗位相同，但具體承擔(dān)的工作內(nèi)容并不完全一致，技術(shù)復(fù)雜程度也不一樣，承擔(dān)的責(zé)任也輕重不同。在XX年的績效考核中，應(yīng)考慮在項目部中也按每個人實際工作內(nèi)容來進行考核，實現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
(六)落實到位，做好績效考核結(jié)果的使用
績效考核結(jié)果不是單一的只與績效工資發(fā)放掛鉤。在績效考核管理辦法中已經(jīng)明確指出，績效考核結(jié)果與年終獎發(fā)放，各種獎懲，后備人才調(diào)整，崗位調(diào)整，公開競聘，職位晉升、人員淘汰等掛鉤。XX年集團公司成立60周年慶典系列活動中的評優(yōu)活動，績效考核結(jié)果就成為了評選的一個方面。XX年
，要做好與績效考核結(jié)果相關(guān)的各項工作，通過對績效考核結(jié)果的運用，發(fā)揮績效考核的激勵作用，激發(fā)每個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。從而提高整個集團公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
XX年績效考核工作將緊密結(jié)合集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實，對每一名員工完成目標(biāo)情況及時準(zhǔn)確的跟蹤、記錄、考評，確保個人工作目標(biāo)與集團公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，為集團公司戰(zhàn)略落實提供強有力的支持。
績效考核工作總結(jié)8
為解決當(dāng)下問題（體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先）、提高公司全員的主動性、達成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進全員績效管理工作的績效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進行了試行。現(xiàn)將x年度9月以來績效考核工作試行情況匯報如下：
一、績效考核工作試行情況：
xx年9月，結(jié)合公司實際情況，在總結(jié)x年度上半年績效考核存在的問題和不足之后，公司試行了新的績效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實用性更強。
1、績效考核的具體工作情況
新績效管理辦法具體通過三種溝通：對下溝通（上級對下級）、橫向溝通（部門與部門、同級與同級之間）、向上溝通（下級向上級）來實現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級建議、內(nèi)部客戶三個方面確定月度關(guān)鍵績效指標(biāo)，被考核人為自己的績效主人，清楚自己的崗位職責(zé)、自動達成工作成果、實現(xiàn)個人職業(yè)價值；績效考核周期內(nèi)，計劃外增加的必須限期完成的為意外（增值）績效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績效回報，又可獲得意外績效回報，為公司創(chuàng)造顯著價值工作，還可作為公司年末實現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報依據(jù)，從而使員工通過考核，真正體會到多勞多得、多創(chuàng)價值多分錢的成就感；新辦法在月初確定被考核人本月的績效工作目標(biāo)，被考核人按計劃開展本月工作，通過計劃，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果；提升職場核心競爭力，即主動發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的技能。
2、績效考核的機構(gòu)設(shè)置
新辦法成立了績效管理推進與監(jiān)督小組，對每月部門形成的KPI指標(biāo)進行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作；成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對推進與監(jiān)查小組提審的問題進行分析、討論、確定。兩個小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透明、有效。
3、月度績效會議
公司在每月初召開有關(guān)上月績效考核情況的績效會議，公布考核成績，使被考核人認(rèn)識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足，會議對被考核人提出工作建議并找出問題改進措施?？冃ЫY(jié)果直接決定績效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動性，使績效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進和提高工作效率。
總體來說，x年第四季度的績效考核工作取得了令人滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時，通過考核也進一步增強了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、績效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問題，被考核人仍有不少疑問，如：可否根據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績效系數(shù)；績效計劃任務(wù)約定時間節(jié)點部分完成，是按完成率計部分還是計零分；因不控外因績效計劃任務(wù)不能完成，申請調(diào)整后是否視同完成；申請調(diào)整后的績效任務(wù)與原計劃績效的分值是否應(yīng)該相同等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時，績效管理推進與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)（對不及時配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)）；及時完成績效調(diào)整申請、意外績效申請等的評定并反饋結(jié)果；不能評判等及時提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外（增值）績效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評定月度關(guān)鍵績效計劃及意外績效時，應(yīng)履職盡責(zé)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅持原則，做出客觀公正的評價；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計劃科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計劃并不意味著被考核人自己說了算，一是其計劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則，下級必須服從直接上級指令，在與上級績效計劃確定、考評溝通達不成一致時以上級意見為準(zhǔn)。
3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對各專業(yè)考核組成員進行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實際、工作性質(zhì)對部分人員進行調(diào)整。
x年，公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績效考核工作，及時收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
績效考核工作總結(jié)9
上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃績效考核是人力資源中最具核心的工作資料之一，透過有效的績效考核管理，能夠正確反映被考核者的優(yōu)長劣短，從而指導(dǎo)開展合理的員工工作及潛力評介。透過績效考核設(shè)置的循序引導(dǎo)，實現(xiàn)部門與個人工作的優(yōu)化與潛力提升。20xx年集團公司績效考核工作全面開展，績效考核工作在各部門的通力配合下，取得了較好的成績?；仡櫳习肽暌詠砑瘓F公司績效考核工作，現(xiàn)總結(jié)如下
一、上半年工作狀況概述
1、績效考核工作根據(jù)公司文件精神編制了《關(guān)于20xx年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》，指導(dǎo)各部門依據(jù)規(guī)定編制本部門考核規(guī)則；月份又編制完成了6《績效考核管理制度》以使績效考核更加規(guī)范，實現(xiàn)制度化；檢查、監(jiān)督各部門按照考核細(xì)則執(zhí)行績效考核，催交、收集各部門績效考核匯總，完成各部門每月績效考核狀況的分析、總結(jié)及反饋工作。1-7月寫出考核分析表49份，記錄問題點120余條，針對其中存在的問題與相關(guān)部門溝通，及時解決。
上半年績效工作開展以來，集團公司61個分廠、部門都已制定了貼合本部門實際狀況的考核細(xì)則并執(zhí)行；1-6月全廠績效考核總額為2031359。2元，其中績效總扣款1353713。1元，績效總獎勵677646。09元；隨著績效考核的推進，考核總額逐月遞增，考核率從2月份起呈上升態(tài)勢，各月份具體考核狀況見下表：1/5 20xx年年初，人力資源部編制下發(fā)了《關(guān)于20xx年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》，與去年相比，較大的變動有兩點：一是績效工資所占比例的增大，由去年的崗位工資的20%變?yōu)閸徫还べY的100%；二是考核方式的轉(zhuǎn)變，由去年的只罰不獎變?yōu)楠劻P結(jié)合；這兩方面的變動使得公司績效考核上升了新的臺階，極大地促進了員工用心性，每月績效獎罰金額也穩(wěn)步上漲。1月份績效總扣款154897。1元，到7月份就到達了387079。8元，比1月份增加了1。5倍；1月份只有動力車間做了績效獎勵，隨著各部門考核細(xì)則相繼完善，越來越多部門實現(xiàn)了獎罰同步進行，到7月份公司61個分廠、部門均有獎有罰，獎勵金額到達了313859元。2、技術(shù)工種定級考試監(jiān)督工作為了提高員工工作的技能和用心性，對于部分特殊工種進行技術(shù)工種分級，采取考試的方式進行分級，考試包括理論考試和實際操作考試，員工將為此用心學(xué)習(xí)，努力工作。20xx年上半年各
類定級考試工626人，其中：總務(wù)部廚師52人，面點師7人；一建工程公司木工10人，瓦工3人，鋼筋工42人，架子工7人，塔吊司機4人；二建工程公司木工5人，瓦工12人，鋼筋工14人，塔吊司機4人；機電工程2/5 公司電焊工240人，塑焊工35人，水暖工18人，車床工7人，電工166人。
3、優(yōu)秀評選工作檢查全廠優(yōu)秀員工評選活動的開展?fàn)顩r，包括開展周期、評選標(biāo)準(zhǔn)、原始檔案記錄以及要求其妥善保存?zhèn)洳椋瑫r收集上交優(yōu)秀當(dāng)選名單和評選結(jié)果。對優(yōu)秀評選活動結(jié)果做出匯總，提出推薦改善意見，收集部分部門原始檔案記錄、每月各部門優(yōu)秀員工評選名單；1-6月份共有68個部門參與先進評選工作，其中20個部門參與評選出269個先進班組，個部門中評選出460位先進班長，個部門評選出50092368作文名先進個人。4、班長民主測評上半年以來，聯(lián)合企管部班建考核組透過民主測評及面談的方式對公司見習(xí)三個月以上的123名班長進行綜合潛力的考核，包括一建筑工程公司12名，二建筑工程公司12名，金屬錳廠80名，鎳鐵廠19名班長進行民主測評工作，其中103人透過，20人不透過，透過率為83。7%。
5、工傷資金監(jiān)督從1-7月份工傷借款共計217萬元，其中天元錳業(yè)累計借款100萬元，華夏特鋼累計借款117萬元。
工傷治療發(fā)生費用2157410元，其中
使用中費用1142507。78元，已下賬156717元，待醫(yī)保中心賠付費用為858185。22元。3/5 6、其它臨時工作：人員招聘，為了滿足生產(chǎn)的需求，先后去各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及人才交流中心、大學(xué)召開專場招聘會，為公司招聘到300余名優(yōu)秀人才；崗位調(diào)查，主要是對全廠所有生產(chǎn)崗位及后勤非生產(chǎn)崗位的工作資料、工作強度、工作環(huán)境等方面進行調(diào)查，使得崗位與薪資相匹配；中高層管理人員直系親屬統(tǒng)計，為促進公司各級管理人員廉潔自律，創(chuàng)造風(fēng)清氣正、任人唯賢的工作氛圍，杜絕行為，三月初統(tǒng)計全廠中高層管理人員及工程技術(shù)人員直系親屬在廠任職狀況，并編制下發(fā)了《關(guān)于對公司中高層管理人員及在廠任職親屬信息公示的通知》；員工辭職原因調(diào)查，針對五月份超多員工辭職現(xiàn)象，透過下廠區(qū)、車間詢問以及打電話訪問等多種方式調(diào)查員工辭職原因，并分析調(diào)查結(jié)果，構(gòu)成報告，并提出合理的改善意見。
二、考核中存在的問題1、各部門的績效考核細(xì)則還沒有完善，在日?？己水?dāng)中并沒有相應(yīng)的細(xì)則來進行考核，還有個別部門在考核當(dāng)中并沒有按照人力資源部制定下發(fā)的《績效考核管理制度》相關(guān)要求來進行考核，導(dǎo)致出現(xiàn)了考核匯總表不規(guī)范、獎罰原因不明確、不公平等現(xiàn)象。
2、一些部門對于公司下發(fā)的文件理解有偏差，導(dǎo)致考核出現(xiàn)了許多問題。具體表此刻：一，對公司要求的考核率到達50%以上理解有誤，認(rèn)為是績效扣罰人數(shù)占總?cè)藬?shù)的一半以上，而忽略了績效獎勵這一重要資料。在實際績效開展過程中向員工傳達了錯誤的考核思想和考核原則，使得員工對績效考核制度產(chǎn)生了抵觸心理，嚴(yán)重影響了員工工作的用心性和主動性。二，沒能真正了解公司開展績效考核的用心好處和重要性，報以推諉應(yīng)付的態(tài)度對待公司績效考核工作的開展，沒能客觀、公正的對員工進行考核，使得考核的開展未能發(fā)揮用心好處。
3、執(zhí)行力度不夠。20xx年員工全部崗位工資作為績效工資進行考核，旨在透過績效考核約束員工不良行為，促進員工工作用心性。只有加大考核力度，才能發(fā)揮績效考核的激勵作用使員工更加努力工作，而一些部門考核執(zhí)行力較差，未進行績效考核或考核力度不夠，如財務(wù)中心、貿(mào)易公司、法務(wù)部、外協(xié)部等。
三、下半年工作計劃20xx年下半年，針對崗位工作實際以及上半年績效考核工作中存在的問題：1、個別部門考核細(xì)則需進一步完善；2、績效考核制度理解的偏差；3、執(zhí)行力度不夠；透過與相關(guān)部門溝通、協(xié)作，在以后的工作中解決問題，彌補不足。下半年著重加強以下幾個方面工作
1、在每月的考核中繼續(xù)加強與各車間、部門的溝通與交流工作，勤于和善于與各崗位員工交流，廣泛收集和聽取問題、推薦，及時掌握員工思想動態(tài)，將各層考4/5 核者與員工思想統(tǒng)一齊來，共同提升自身素質(zhì)和專業(yè)技能，努力工作未公司做出應(yīng)有的貢獻。每月及時催交各部門考核匯總，將考核中存在的問題及時反饋給各部門車間；同時加大每月績效檢查工作的力度，對重點問題要嚴(yán)抓不放，直至車間、部門解決問題為止。繼續(xù)協(xié)助各部門完善績效考核細(xì)則，優(yōu)化貼合各分廠、部門實際的內(nèi)部分配方案，將績效考核更深入的開展下去。
2、加強績效考核的宣傳工作，重點是績效管理理念及其發(fā)揮的用心作用，使部門負(fù)責(zé)人及各級考核人員認(rèn)識績效考核的重要性，在考核過程中，將績效作為提高部門管理的一種有效手段，而不是為了獎罰而考核。同時，加強員工績效考核的宣傳，讓員工了解、參與、投入到公司績效管理工作中，切實發(fā)揮績效考核用心作用。
3、繼續(xù)開展公司優(yōu)秀評選工作，指導(dǎo)各部門開展優(yōu)秀評選工作，重點對各部門優(yōu)秀評選過程的監(jiān)督，保證整個評選工作客觀、公正、透明。做好各月度優(yōu)秀評選結(jié)果的核對、信息錄入和存檔工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使年度優(yōu)秀評選工作順利完成。
4、做好本職工作的同時，用心參加部門培訓(xùn)，提升自我業(yè)務(wù)素質(zhì)和貫徹公司執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時工作，密切配合同事，團結(jié)協(xié)作，為部門和公司的榮譽努力奮斗。
績效考核組
績效考核工作總結(jié)10
20xx年是公司績效工資考核工作的起始年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把實施績效工資考核工作作為年度工作目標(biāo)和開展“內(nèi)涵深化年”活動的重點工作之一。為此，企管部認(rèn)真貫徹落實，精心組織實施，緊緊圍繞集團公司“內(nèi)涵深化年”活動要求，以績效工資考核工作為抓手，深入扎實開展績效管理主題年活動，促進公司經(jīng)營管理向規(guī)范化、精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
一、制定考核辦法，組織考核工作
公司績效工資考核工作于20xx年8月份開始籌備，由于公司生產(chǎn)運行不穩(wěn)定等因素，推遲到20xx年得以實施。在績效工資考核工作籌備過程中，企管部組織有關(guān)人員到東華水泥、榆林能化、久泰集團、華魯恒升等同行業(yè)學(xué)習(xí)考察，結(jié)合公司實際，取得了績效工資考核對標(biāo)數(shù)據(jù)，制定了符合公司實際的績效工資考核辦法，在反復(fù)征得各部室、車間的意見后，多次進行修訂完善，又通過公司領(lǐng)導(dǎo)的多次會審，于20xx年2月份定稿。公司以世林化發(fā)（20xx）13號、世林化發(fā)（20xx）14號文件分別印發(fā)了《20xx年度績效工資考核辦法（試行）》和《績效工資考核辦公室工作制度》，為了把績效工資考核工作落到實處，相繼制定了《各部室、車間二級績效工資考核指導(dǎo)意見》、《企管部績效管理員工作規(guī)定》、《關(guān)于實施績效工資考核辦法的指導(dǎo)意見》，每月績效工資考核結(jié)束，都下發(fā)通報，予以公布考核結(jié)果、存在問題以整改意見，共計印發(fā)月度績效工資考核通報4期，企業(yè)管理簡報2期，從而，起到了宣傳好的經(jīng)驗做法，指出存在問題及不足，指導(dǎo)績效考核方式方法，提出整改意見及時限。
經(jīng)過1—4月份的考核，參與考核部門共計21個，應(yīng)考核績效工資額1529890元，實際考核績效工資額1370005元，考核比例為89.5%?？己斯ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問題53項，主要問題如下：
1、各部門主要負(fù)責(zé)人的績效管理觀念還停留于過去的行政管理層面，對績效工資考核的重要性認(rèn)識膚淺，認(rèn)知度低、員工意識淡漠，還未轉(zhuǎn)移到績效管理的現(xiàn)實中來，沒有危機感和緊迫感，牢騷滿腹，不積極主動。
2、有的部門負(fù)責(zé)人疏于管理，不認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)文件，不切實落實公司相關(guān)制度規(guī)定，造成該得的分沒有得到。
3、有的部門未認(rèn)真研讀公司績效工資考核辦法和考核工作制度，對績效工資考核辦法的含義和內(nèi)容缺乏深刻理解。
4、有的部門不深入學(xué)習(xí)貫徹公司制度文件，工作沒有重點目標(biāo)，沒有完成目標(biāo)的具體措施和實際行動，制度執(zhí)行力較為薄弱。
5、個別部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強，對本部門工作心中無數(shù)，業(yè)務(wù)水平低，把自己混同一般老百姓，工作無進展。
6、衛(wèi)生環(huán)境沒有得到足夠重視，各部室、車間衛(wèi)生環(huán)境較差，特別是車間辦公室和現(xiàn)場，沒有達到清潔生產(chǎn)和辦公環(huán)境要求的標(biāo)準(zhǔn)，主要是物品雜亂、擺放無序，文件、資料、檔案管理混亂，地面、臺面、櫥柜有雜物、污漬、灰塵，墻壁亂貼、亂畫，室外樓道、衛(wèi)生間、頂棚不凈，衛(wèi)生責(zé)任區(qū)有垃圾等。
7、公司制度執(zhí)行情況參差不齊，沒有達到各項制度、操作規(guī)程的.規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，考核性制度沒有落實到崗位及員工，職能部室考核不到位。
8、各部門計劃管理工作薄弱，工作的計劃性差、有計劃不執(zhí)行不落實，部門內(nèi)部對計劃工作無標(biāo)準(zhǔn)、無考核、無結(jié)果。
9、各部門員工培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)內(nèi)容有的不切實際，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，有的回答不了本職工作的操作流程、管理制度等崗位描述內(nèi)容。
10、5月16日組織了績效工資日常考核，共發(fā)現(xiàn)問題27項，提出了整改意見和整改時限。
二、建立績效管理體系，深化內(nèi)涵發(fā)展之路
為了促進世林化工公司節(jié)能降耗、降本增效、增收節(jié)支年度目標(biāo)的順利實現(xiàn)，年初開始，就以開展績效管理主題年活動為中心，著手建立了績效管理體系，即要求各部室、車間確立一名績效管理員，企業(yè)管理部設(shè)立績效專管員，實行績效管理體系的垂直領(lǐng)導(dǎo)，從而為全面推行績效考核搭建管理平臺。
世林化工公司績效管理體系的主要內(nèi)涵是：將公司績效工資考核工作和內(nèi)部市場化建設(shè)統(tǒng)籌到績效管理平臺上，實行統(tǒng)一計劃管理、統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動，從而為推進績效工資考核和內(nèi)部市場化建設(shè)進程提供了驅(qū)動力。
為了盡快提高績效管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，企業(yè)管理部制訂了績效管理工作制度、績效專管員和績效管理員崗位職責(zé)及績效管理工作考核辦法，制訂了20xx年度績效管理員培訓(xùn)計劃，主要內(nèi)容是：績效管理理論、績效工資考核辦法、內(nèi)部市場化實施方案、合同管理辦法、制度管理辦法、預(yù)算與計劃、對標(biāo)管理辦法、統(tǒng)計計量工作、檔案管理等一系列的相關(guān)基礎(chǔ)知識與實務(wù)，力求打造一支精明實干、
業(yè)務(wù)嫻熟、管理有效、執(zhí)行力強、團結(jié)協(xié)作的績效管理團隊。
三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高考核質(zhì)量
按照集團公司關(guān)于業(yè)績考核的文件精神，結(jié)合世林化工公司的經(jīng)營特點，制定了符合公司實際的績效工資考核辦法，主要設(shè)置五項指標(biāo)，即聯(lián)責(zé)指標(biāo)、量化指標(biāo)、業(yè)務(wù)工作、約束指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)。其中聯(lián)責(zé)指標(biāo)和量化指標(biāo)是根據(jù)實際完成數(shù)量計算的，是公司年度經(jīng)營目標(biāo)的分解指標(biāo)，必保實現(xiàn)。業(yè)務(wù)工作、約束指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)是工作質(zhì)量指標(biāo)，是為了實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)而提出的工作要求、管理標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新方法，這部分考核指標(biāo)的檢查與考核，涉及面廣、具體內(nèi)容繁雜、考核標(biāo)準(zhǔn)要求高，所以，相對難度較大，也是公司實現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo)的關(guān)鍵所在。
為了做好績效工資考核工作，企管部對績效管理員舉辦了4期績效管理培訓(xùn)班，還利用考核小組會議對績效工資考核實際操作進行培訓(xùn)，力求達到考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、考核口徑統(tǒng)一、考核紀(jì)律統(tǒng)一，達到公開、透明、公平、公正的目的，盡快提高績效管理員的業(yè)務(wù)水平。主要培訓(xùn)內(nèi)容是績效工資考核辦法、合同管理實施細(xì)則、公司招投標(biāo)管理辦法、績效工資日常考核辦法等，提高了績效管理員的業(yè)務(wù)水平。
各被考核單位沒有消極對待，而是積極整改和完善本部門工作，對照考核標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項落實，加大執(zhí)行力度，努力達到考核目標(biāo)。黨群部按照考核要求建立了檔案管理制度，同時對各被考核單位積極進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，銷售部制訂了各崗位的考核辦法，細(xì)化了績效工資考核辦法，把績效考核工作落實到崗位人頭上，技術(shù)中心對技術(shù)創(chuàng)新項目進行考核，要求各生產(chǎn)部門按月進行推進和調(diào)研，人力資源部根據(jù)績效工資考核要求，下達了年度培訓(xùn)計劃，并制訂了考核細(xì)則，各位績效管理員也積極進行本部門的績效工資考核準(zhǔn)備工作，大家對績效管理這一新的崗位充滿信心，樂于奉獻，從而為績效管理團隊建設(shè)注入不竭的動力。
四、下半年績效工資考核工作計劃
?。ㄒ唬┱J(rèn)真總結(jié)上半年績效工資考核工作，做好下半年績效工資考核辦法的修訂、補充、完善，使績效工資考核工作更加細(xì)化、更加適用、更加貼近實際，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。
?。ǘ┻M一步深化績效工資考核工作，在做好一級績效工資考核工作的基礎(chǔ)上，落實好二級績效工資考核工作，切實把績效工資考核落實到崗位人頭上，真正實現(xiàn)全員參與考核，拉開收入檔次，獎罰分明，以考核評業(yè)績，以績效論英雄。
?。ㄈ┌芽冃ЧべY考核與內(nèi)部市場化運作有機結(jié)合，目標(biāo)一致，相互補充，分工協(xié)作，共同促進。
?。ㄋ模┳龊脙蓚€傾斜，第一，向節(jié)能降耗、降本增效、增收節(jié)支的經(jīng)營目標(biāo)傾斜，把物料、成本、財務(wù)、銷售、采購等量化指標(biāo)落實到部室、車間、班組及崗位上，層層分解、分級考核、獎罰兌現(xiàn)。第二，向生產(chǎn)系統(tǒng)長周期、安全穩(wěn)定運行的生產(chǎn)目標(biāo)傾斜，保運行、保產(chǎn)量、保利潤、保安全是績效管理的重要任務(wù)，開展專項績效管理競賽活動，將活動內(nèi)容覆蓋到生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，讓員工在績效管理中受益，讓公司在績效管理中發(fā)展。
（五）加強績效管理員隊伍建設(shè)，打造一支懂管理、會算賬、能創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、精明實干的績效管理團隊，助力績效工資考核工作和內(nèi)部市場化建設(shè)，管好物、用好人、理好財，不斷推出績效管理的精品工程。
企管部
20xx年6月5日
績效考核工作總結(jié)11
在計劃四季度工作、擬定四季度績效考核書時，就意味著20xx年的工作任務(wù)接近了尾聲，完成了這一年的工作，也意味著自己的職業(yè)生涯只剩下了一個零頭。
20xx年這一年的工作干得怎么樣，相信部門同仁、公司領(lǐng)導(dǎo)都有印象和大體肯定的評價，并自信不會太差。具體做了哪些工作，可在每個季度的績效考核中有所體會，盡管那只是條款性、還不那么細(xì)致，但可說一條自己感到自豪的事情來解讀一下自己的工作，這就是對湖北辦虛假連鎖協(xié)議的查處。這是這么多年來對連鎖這一塊檢查的一個突破，是我個人工作的亮點，我相信激活每一個人做出工作的亮點，最終會集合整體的工作績效。查處這一問題的意義在于：對今后OTC連鎖方面的檢查具有很大的啟發(fā)，在工作思路上有了方向感;對此問題的查處以及大家對這一問題的討論、評價、定性的一致性，進一步說明我們對監(jiān)控對象的行為有更深的了解，以及由此輻射到連鎖協(xié)議與對應(yīng)(相關(guān))商業(yè)協(xié)議是否有重復(fù)性，兌費方式與連鎖性質(zhì)是否匹配，這將是以后檢查的又一項點。
查處OTC連鎖方面的問題對我個人的意義在于，對銷售存在的問題基本查全了，如果今年在這方面的工作沒有進展的話，我將帶著遺憾離開這個崗位，且此后會感到工作的缺失或不圓滿。對銷售問題的查處，隨時間推移過去了就過去了，它會凝固成歷史，回望可一年、兩年向前延展，每走過的歷程都可抓取一些典型的或有代表性的問題與案例來，回味有其工作被突破后的喜悅，也有對問題感到心酸的味道;回看走過的歷程，20xx年出差8次共計49天，住了30來家賓館，去到了45個市縣，走訪了342家藥店、50家醫(yī)院、44家商業(yè)和24家連鎖;參與檢查了12個辦事處，撰寫了5個涉及8個辦事處的檢查報告，和2個專題文章，共提出了27條建議，累計寫了24135字，最終所有的績效都來自于這點點滴滴。除此之外，我還單獨寫《縣級醫(yī)院市場開發(fā)所要考慮的因素》和完成了《客戶經(jīng)營系統(tǒng)》修訂的起稿工作，若累計這一年寫的所有文字，差不多可集結(jié)成書了。
在寫作方面，本人不是內(nèi)行，基礎(chǔ)也不好，但是多年來，一直對此事持比較認(rèn)真的態(tài)度，由于認(rèn)真對待，所以自感也有提高，文章語言雖未形成獨特風(fēng)格，但也是盡可能地有所講究;對內(nèi)容盡可能地覆蓋工作的主體和每一個問題，注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r，追求活潑接地氣的表達;為達到溝通的效果，在文字方面會帶著講話和口語的話術(shù)，對此，這會有不同觀點的評價。
在市場檢查和巡視中，善于發(fā)現(xiàn)問題是本能，事后敢于說真話卻需要底氣，能做到原原本本反饋問題，開列問題清單，提出切合實際的整改建議與處理意見，才算是構(gòu)筑和完成一項檢查工作所必須的內(nèi)容和流程。搞清問題存在于：是管理不善，還是工作作風(fēng)有問題;是不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，還是個人私心太強;是弄虛作假，還是某環(huán)節(jié)出錯;取不到流向是對方不配合，還是業(yè)務(wù)人員從中作梗;諸如此類都是要搞清楚的，只有搞清楚了被檢查對象存在什么問題，并且給出了合理的解決方案，檢查工作才算有意義，檢查方案才算得到了落實。工作中充分體現(xiàn)市場檢查工作思路，抓住檢查工作重心，這是市場檢查工作努力的目標(biāo)。所以，我認(rèn)為明確工作重點、實踐工作思路是貫穿市場檢查工作的主線與主導(dǎo)思想。
在提升市場檢查工作方面，不斷地在探求新的工作方式，思考新的工作內(nèi)容，為公司提升營銷力方面，思考還需要做哪些工作。對此，以下可能是我們未來的工作方向和需要思考的問題：
突出公司經(jīng)營思想。市場監(jiān)控工作是公司對營銷系統(tǒng)各單元運行狀況，實施內(nèi)控和規(guī)范管理的手段，目的是控制風(fēng)險、提高市場運行效率。因此在整個市場監(jiān)控工作中，規(guī)范銷售行為、審計資源使用情況、評價銷售工作效率與效果都是基本工作。全程突出公司經(jīng)營理念、貫徹經(jīng)營綱要主體思想和提高運行質(zhì)量才是根本。如果市場監(jiān)控能代表公司對發(fā)現(xiàn)的問題進行問責(zé)，也許這時市場監(jiān)控的監(jiān)督職責(zé)就到位了，相應(yīng)的責(zé)任就更明確了，監(jiān)控的意義也就更深刻了。
對各大區(qū)總監(jiān)、辦事處經(jīng)理，在任期內(nèi)進行全覆蓋的檢查、對管理做出的審計和給出最終的評價，應(yīng)納入公司對銷售中層培養(yǎng)與考核的工作內(nèi)容，檢查他們就任承諾的兌現(xiàn)程度，是對整個銷售工作的基礎(chǔ)檢驗，市場監(jiān)控在此方面的探索，是市場監(jiān)控體系與經(jīng)營理念的融合，所產(chǎn)生的結(jié)果是具有歷史和現(xiàn)實意義的工作創(chuàng)新。
市場監(jiān)控工作，要促進銷售在提升團隊建設(shè)方面下大功夫，因為銷售團隊才是任務(wù)完成的可靠保障，團隊優(yōu)于個人，所以，團隊建設(shè)才是銷售管理的重要問題，要破解銷售難題，重在建設(shè)高效的銷售團隊，而要達到這一目的，需要銷售團隊自成為一個學(xué)習(xí)型的組織。
市場監(jiān)控工作，要先去存量，再控增量。去存量重在解決流向問題上，這是銷售一直存在的“存量”問題，要改變屢查屢有的現(xiàn)狀;控增量就是防止新的問題發(fā)生。檢查中發(fā)現(xiàn)的共同問題是什么?要階段性的歸納，也要集中精力解決，否則會弱化市場監(jiān)控的功能。在公司制度執(zhí)行層面，要強化管理責(zé)任的落實，對不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象要追問到底，能達到賦予監(jiān)控體系實施問責(zé)的權(quán)力更好。對銷售隊伍的管理，規(guī)章制度的執(zhí)行，資源的分配與利用，也要在檢查工作實踐中，不斷地調(diào)查研究，查漏補缺，時時提出更新意見，真正從提高營銷力方面做出努力。
多年的市場檢查，并沒有使違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象有所消退，檢查工作依然嚴(yán)峻復(fù)雜。淺層的原因是檢查的力度不夠，深層的原因是不敢犯錯、不能犯錯、不想犯錯的營銷環(huán)境還未形成，尚未實現(xiàn)阻止“破窗效應(yīng)”，因此，檢查也就沒有形成壓倒性的態(tài)勢，違規(guī)的僥幸心理和心態(tài)較重，同時違規(guī)的成本也很低，一定程度上也說明了檢查的威懾力未形成;對違規(guī)行為的謙讓，使得監(jiān)控工作變得模糊，既失去了標(biāo)準(zhǔn)，又打擊了信心。銷售工作固然重要，但對原則和底線的把控更是重要，這不僅是工作標(biāo)準(zhǔn)的問題，也是原則與價值觀的問題。
世界在變，未來有很強的不確定性。市場在變，銷售人員結(jié)構(gòu)也始終變化不停，這對檢查來說，一方面要應(yīng)對市場不斷的變化并去適應(yīng)它，二方面根據(jù)檢查對象和協(xié)作對象的變化，有些事情不得不重復(fù)進行，過去的人犯的錯，變化了人群后，犯的是相似的錯，這一錯二錯究竟誰之錯，不妨警示性的提出：千萬不要是基因出錯。
對于復(fù)雜的市場和系統(tǒng)環(huán)境，有時我們需要用經(jīng)驗去工作，有時則需要我們有所創(chuàng)新，而培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，它不僅是一種能力，更是應(yīng)對復(fù)雜工作的標(biāo)配。
對湖北辦湖北康輝醫(yī)藥有限公司的虛構(gòu)戰(zhàn)略連鎖協(xié)議的查處，“得益于”什么?得益于“工作方式的一貫堅持”、“同仁們的協(xié)同努力”、“領(lǐng)導(dǎo)的支持和態(tài)度的堅定”和“具體工作上的辛勞和智慧”。這四點以該案為例分別說明如下：
一、工作方式的一貫堅持。本人凡走訪連鎖，都會問有多少門店，直營多少、加盟多少，就是這簡單的一問，該單位因沒有自營的藥店，所以回答不上來，此時陪訪的業(yè)務(wù)人員欲解釋，被我阻止了，其實心里已經(jīng)有了數(shù)，這時只要對方確認(rèn)該單位沒有藥店就行了，離開該單位后，再向業(yè)務(wù)員詢問，原來是湖北辦OTC方面將原本屬湖北省區(qū)商務(wù)的二級分銷商，即該公司下游的藥店客戶，冠名為該公司名稱，納入該公司旗下門店，并向公司備檔后，簽署協(xié)議成為戰(zhàn)略連鎖客戶，這種將該公司自身并無自營性藥店并簽署戰(zhàn)略連鎖協(xié)議的情況，說輕一點是虛構(gòu)戰(zhàn)略連鎖協(xié)議，說重一點是純屬造假行為，所以，對其最輕的處理至少應(yīng)該是將其所發(fā)生的相關(guān)費用退回公司。
二、同仁們的協(xié)同努力。這事前前后后，各種證據(jù)和資料的收集，少不了同事們的協(xié)作，包括第二次再到該單位去核實返利情況，此問題的查處，也體現(xiàn)出團隊的協(xié)作精神。
三、領(lǐng)導(dǎo)的支持和態(tài)度的堅定。這事從市場監(jiān)控組到部門，從部門到分管領(lǐng)導(dǎo)再到公司，對此事的認(rèn)定一直沒有動搖過，沒有讓其有打擦邊球的機會，這種對原則性問題的堅持，是對檢查工作的極大鼓勵，更是為類似問題的查處樹立了標(biāo)桿。
四、具體工作上的辛勞和智慧。湖北康輝醫(yī)藥有限公司是一家位于湖北省沙洋市的單位，距離武漢200余公里，一半高速一半省道，在熱火炎炎的夏天要去一趟還真有點辛苦，為了搞清問題，我們先后去了3人次，并在調(diào)查詢問過程中，沒被忽悠，此事鍛煉了我們，更積累了智慧。
對此事的形容與概括，可以說是一人點燃了導(dǎo)火索，然后是一群人的圍攻，這樣說可能不好聽，但比較形象，此事給我們的提示是要發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力。事后我們也有總結(jié)，并相信問題查處的背后是我們對銷售政策的正確理解，和對銷售業(yè)務(wù)的正確判斷，是對原則性問題的把控，是對不同事項的正確拿捏，以及所具有的學(xué)習(xí)能力，而且這種學(xué)習(xí)能力在后來貴州辦的檢查中，有更大、更明顯的體現(xiàn)。在面對外在的持續(xù)壓力之下，保持的心態(tài)平衡，是團隊的一致性給予的堅持，是“明確問題內(nèi)涵，厘清各方責(zé)任”的工作主體思想的引導(dǎo)，盡管最終處理結(jié)果還是有些差異。
20xx年市場檢查工作所取得的成就，啟發(fā)和提示我們對20xx年的工作定位：檢查力度不減，保持節(jié)奏不變;工作思路清晰，方法仍需創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上建立“及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正偏差”的有效監(jiān)控機制，具體工作中不打無準(zhǔn)備、無把握之仗，準(zhǔn)確分析，帶著問題下沉到市場。仍然以常規(guī)檢查為主，結(jié)合實際進行必要的復(fù)查與專項檢查，常規(guī)檢查注重檢查內(nèi)容的廣泛性，復(fù)查注重突出的問題，專項檢查專題要明確，緊盯重點人、重點事，精準(zhǔn)操控。在公司銷售權(quán)力下放的大背景下，實施對權(quán)力的有效監(jiān)督，即使關(guān)不進籠子，也要有所牽制，要做到這一點，我們自身就要做到敢于正視現(xiàn)實、直面問題。
市場監(jiān)控工作的未來會怎樣?這似乎已與本人無太大的關(guān)系了，但作為該項工作的創(chuàng)建者，且在此耕耘了20年，我真切希望此崗位工作能給公司經(jīng)營帶來更大的價值，在為公司創(chuàng)造效益方面發(fā)揮更大的作用。對此要做到忠于崗位職責(zé)，心底無私天地寬，做到無私無畏。
市場監(jiān)控工作是公司經(jīng)營權(quán)與監(jiān)督權(quán)分離的產(chǎn)物，市場監(jiān)督體現(xiàn)出公司經(jīng)營戰(zhàn)略的需要，既是戰(zhàn)略性的制度安排，又是現(xiàn)有經(jīng)營條件下不可或缺的保障系統(tǒng)，因此不要低估了崗位價值，也不要貶低了它的作用，它與部門的內(nèi)控內(nèi)審工作一道，構(gòu)筑了一個完整的、具有公司特征的完美體系，在公司治理方面發(fā)揮著不可小視的作用，內(nèi)控在公司管理上、內(nèi)審在分公司效益評定上、市場監(jiān)控在實現(xiàn)集團經(jīng)營價值上都在不斷地發(fā)揮著利劍的作用。
20xx年，“馴化”我們的檢查對象：管好錢、管好票、管好權(quán)力不亂套;明方向、明責(zé)任、明確流向來源地;要治標(biāo)、要治本、要治制造高成本;講成本、講效益、講講監(jiān)控啥目的。
績效考核工作總結(jié)12
績效考核是人力資源中最具核心的工作內(nèi)容之一，同樣也是最具變動性與技巧性的工作內(nèi)容。從一定程度上來講，績效考核首先發(fā)揮的是尺度的作用，通過有效的績效考核手段，可以正確反映被考核者的優(yōu)長劣短，從而指導(dǎo)開展合理的員工工作及能力評介。其次，良好的績效考核體系，最為至關(guān)重要的是能起到良好的引導(dǎo)作用，通過績效考核設(shè)置的循序引導(dǎo)，實現(xiàn)部門與個人工作的優(yōu)化與能力提升。但是，從某種客觀角度來看，績效考核手段如果利用不善，勢必會成為一把雙刃劍，如何去適應(yīng)性地開展績效考核工作，建立符合公司需求、適應(yīng)公司發(fā)展特征的績效考核體系，不僅僅是績效考核管理部門的工作要點，同樣也是各部門工作發(fā)展與部門建設(shè)的工作重點?？冃Э己?，作為一種過程管理與結(jié)果反饋的管理方法，應(yīng)當(dāng)受到應(yīng)有的重視。
回顧上一年度以來公司管理層人員的績效考核工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、在績效考核管理工具方面，主體繼續(xù)沿用KPI績效考核方法，但適當(dāng)融入基于目標(biāo)管理MBO的績效考核方法，同時，注重公司實際情況，進行管理層人員月度績效考核體系的架構(gòu)。
2、在原有管理層人員月度績效考核模板的基礎(chǔ)上，將管理層人員月度績效考核內(nèi)容實現(xiàn)類別區(qū)分，將內(nèi)容劃分為每月固定項目與非固定項目。每月固定項目趨向于日常管理工作事務(wù)的考核跟進，通過每月固定項目考核固化日常管理，引導(dǎo)注重部門日常工作的安排配置。每月非固定項目趨向于重要工作任務(wù)的考核跟進，通過每月非固定項目考核強化執(zhí)行力度，引導(dǎo)工作精力與重心的分配轉(zhuǎn)移。
3、在原有管理層人員月度績效考核模板的定量考核基礎(chǔ)上，加入“總經(jīng)理滿意度”的定性評價，注重績效考核工作于管理層人員與總經(jīng)理之間的工作互動性。
4、完善并制定《績效考核管理制度》，加強制度化建設(shè)，約定年度績效評價體系。嘗試進行初步的績效考核體系架構(gòu)與建設(shè)。
一、現(xiàn)階段績效考核存在的問題
1、評價體系現(xiàn)呈雛形階段，評價的目標(biāo)尚未精細(xì)化，在區(qū)分高效率員工與低效率員工的同時，不能更好地引導(dǎo)改進工作；
2、績效考核周期為月度考核，績效評價周期為年度評價。因此存在評價周期過長的缺陷；
3、報酬計劃與個人績效考核計劃尚未良好地結(jié)合，有待建立課短期反饋的、以個人績效為導(dǎo)向的報酬計劃；
4、崗位職責(zé)說明書的界定與落實尚有所缺失，被考核者個人工作目標(biāo)和公司目標(biāo)尚不能明確地聯(lián)系并建立起來。
二、管理層人員在績效考核與評價中須注意的問題
1、思維模式要適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變，從意識層面要注重管理，要用管理思維來看待績效考核，杜絕膚淺的“考核就是和我過不去”的思想，實現(xiàn)管理層人員自我定位由“將”到“帥”的轉(zhuǎn)變；
2、執(zhí)行力迫切亟需質(zhì)的提升，時間觀念急需進一步加強；
3、“個人主義、利我主義、本位主義”不應(yīng)出現(xiàn)或有所增長；
4、績效考核與評價是以改進或提升工作為目的，考核與評價是手段，考核與評價報表是工具，獎金掛鉤是激勵方式，這個觀念不能厚此薄彼。
三、考核方在績效考核與評價中須注意的問題
1、避免過寬或過嚴(yán)傾向，要從客觀實際出發(fā)，以客觀評價為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；
2、避免趨中傾向，評價結(jié)果在體現(xiàn)公平的同時，要有好與壞的差異，通過全面了解被考核方的工作情況，做出客觀的記錄；
3、避免主觀臆斷及倚靠第一印象或主觀印象去執(zhí)行績效考核與評價；
4、績效考核后的溝通要及時到位，績效考核的后續(xù)溝通主旨應(yīng)在于說明情況，尋找問題癥結(jié)，改善工作績效，而非爭論得分分?jǐn)?shù)的高低評判。
四、有效實施績效考核與評價的關(guān)鍵
1、觀念：對考核與評價的正確認(rèn)識是影響績效考核效果的最關(guān)鍵因素，正確的思想觀念是考核方與被考核方首先需要樹立的；
2、態(tài)度：被考核方對績效考核與評價的態(tài)度，是績效考核宣傳工作中重點要解決的問題，如果被考核方認(rèn)為績效考核僅僅是做做樣子應(yīng)付一下或是對績效考核存有不良情緒，那么績效考核就失去了存在的意義；
3、績效考核與評價辦法的設(shè)置：要與公司發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)，有一個好的績效目標(biāo)和指標(biāo)，目標(biāo)和指標(biāo)要及時修正與調(diào)整，這是績效考核辦法重點要改良的內(nèi)容。
上述三個關(guān)鍵可以用一個恒等式來表示：有效的績效考核與評價=觀念×態(tài)度×績效考核與評價辦法的設(shè)置。這當(dāng)中，觀念最重要，它決定著績效考核與評價的方向，若觀念為負(fù)則結(jié)果也為負(fù)。態(tài)度和辦法的設(shè)置決定著績效考核成效的大小，若某一項為零則結(jié)果也為零。
五、關(guān)于績效考核與評價認(rèn)識的兩個誤區(qū)
1、無用論
認(rèn)為績效考核與評價沒有實用性，績效考核與評價的成本大于所帶來的收益。
績效考核的作用主要體現(xiàn)在：
1.1績效考核與評價的顯性作用
績效考核是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一，為薪酬發(fā)放、人員配置和調(diào)整、員工開發(fā)和培訓(xùn)等提供依據(jù)。
1.2績效考核與評價的隱性作用
①節(jié)約管理成本。績效考核可以使被考核方明確自己的工作目標(biāo)、完成既定目標(biāo)的方式與完成程度。避免了管理者重復(fù)向被考核方敘述工作內(nèi)容、規(guī)定工作期限了過程，從而減少了管理成本。
?、谔嵘緝?nèi)部有效溝通?？冃Э己伺c評價的核心在于溝通，通過不斷的溝通，營造良好、開發(fā)、積極向上的氛圍。當(dāng)被考核方正確認(rèn)識到績效考核與評價的實質(zhì)意義時，考核方與被考核方的關(guān)系就會更加友善，公司內(nèi)部的溝通就會更加順暢。
?、劾趩T工自我發(fā)展。通過績效考核與評價，被考核方明確了工作目標(biāo)，了解了目標(biāo)達成后可能獲得的報酬，維系了與考核方不斷溝通的機制，這些都有助于員工不斷地審視自己，學(xué)習(xí)新的知識和技能以獲得更好的發(fā)展。
2、速成論
績效考核與評價是組織內(nèi)部內(nèi)生的，沒有一個現(xiàn)成的模式或模板可以拿來套用。對績效考核與評價的認(rèn)識，績效考核與評價的經(jīng)驗積累等都需要有一個過程。其次，在績效考核的設(shè)置上，同樣需要一個過程來逐步實現(xiàn)績效考核與評價的有效性。
績效考核與評價的發(fā)展有三個階段：第一階段是績效考核的起步階段；
第二階段是績效考核的改良、初步見效階段；第三階段是績效考核的有效階段。我們現(xiàn)在正處于起步階段的逐步摸索與經(jīng)驗積累過程中。
處于績效考核與評價的初級階段，績效考核與評價工作的開展勢必會遇到一系列的問題。此時，切忌有急功近利的思想，要知道績效管理工作貴在堅持與持之有恒。只有統(tǒng)一觀念、轉(zhuǎn)變態(tài)度、不斷改良、循序漸進、穩(wěn)健推進，才能實現(xiàn)績效考核與評價的有效與科學(xué)性。
績效考核工作總結(jié)13
今年是懷礦公司精細(xì)化管理深化年，根據(jù)集團公司關(guān)于全面推行機關(guān)“三位一體”目標(biāo)管理績效考核的指導(dǎo)意見，為進一步完善激勵和約束機制，強化崗位責(zé)任意識，提高科室工作效率，推動公司精細(xì)化管理工作更加深入開展，懷礦公司領(lǐng)導(dǎo)專門組織有關(guān)人員召開會議，傳達、學(xué)習(xí)文件精神，并結(jié)合本公司的實際情況，研究布署工作任務(wù)?，F(xiàn)就我公司“三位一體”目標(biāo)管理績效考核運行情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識
為貫徹執(zhí)行集團公司關(guān)于全面推行機關(guān)“三位一體”目標(biāo)管理工作，認(rèn)真落實公司執(zhí)行董事、黨委書記王海斌在4月24日領(lǐng)導(dǎo)班子擴大會議上，對深入推進“三位一體”目標(biāo)管理工作作出的重要指導(dǎo)性意見，公司成立了“三位一體”目標(biāo)管理考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組和考核工作小組及考核辦（設(shè)在企管科），并對《20xx年機關(guān)科室績效考核辦法》重新進行了修改完善，制定了懷礦公司20xx年機關(guān)科室“三位一體”目標(biāo)管理“五位一體”績效考核辦法。
根據(jù)公司整體安排意見，考核辦先后組織、召開了5月24日由副科級以上人員參加的“三位一體”目標(biāo)管理推進會；6月28日由考核組成員參加的“三位一體”目標(biāo)管理“五位一體”績效考核討論會；7月7日由考評委員會及科室負(fù)責(zé)人參加的發(fā)展性和研究性工作目標(biāo)立項評審會。各科室負(fù)責(zé)人思想上重視，行動上積極，認(rèn)真履行本科室職責(zé)，確保了本科室“三位一體”目標(biāo)管理考核工作的有效開展。
二、“三位一體”目標(biāo)管理考核工作的具體做法
1、根據(jù)科室所承擔(dān)的工作職責(zé)，對本科室發(fā)展性、研究性工作目標(biāo)首先進行立項，考核辦根據(jù)科室提出的立項書，組織召開“三位一體”目標(biāo)立項評審會，由考評委員會對其項目進行評審，確定是否能夠立項。
2、對立項未通過的科室，要根據(jù)考評委員會提出的意見，重新進行修改，完善，直至立項批準(zhǔn)。立項批準(zhǔn)后，各科室再制定詳細(xì)的實施方案，并請各科室的主管領(lǐng)導(dǎo)進行審核，考核辦備案。
3、根據(jù)科室月度開展的工作及發(fā)展性、研究性工作目標(biāo)的實施方案，每月初詳細(xì)制定科室的常態(tài)性、發(fā)展性、研究性工作目標(biāo)計劃，并報考核辦備案。
4、在“三位一體”目標(biāo)管理考核基礎(chǔ)上，增加了作風(fēng)建設(shè)和聯(lián)掛指標(biāo)兩項內(nèi)容，擴展成為“五位一體”績效考核（詳見“三位一體”目標(biāo)管理“五位一體”績效考核辦法）
5、科室月度工作完成情況，分別由主管領(lǐng)導(dǎo)和考核辦進行考核?？己宿k主要是對科室工作中能夠量化（定量）的指標(biāo)進行考核，而主管領(lǐng)導(dǎo)主要是從科室工作完成的總體效果上（定性）進行考核，各負(fù)其責(zé)。
6、各科室月度考核結(jié)果，需經(jīng)考核小組組長簽字確認(rèn)，考核辦負(fù)責(zé)各科室考核分?jǐn)?shù)的匯總，且將匯總結(jié)果上報考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組簽署意見。
7、根據(jù)集團公司“三位一體”考核范圍要求，經(jīng)公司“三位一體”目標(biāo)管理考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定，機關(guān)工作人員中工作性質(zhì)具有管理職能的人員列入“五位一體”績效考核，崗位工不再參五位一體”績效考核，只與公司聯(lián)掛指標(biāo)和作風(fēng)建設(shè)掛鉤考核。
1、各科室均建立健全了部門職責(zé)范圍、崗位責(zé)任制，并對本部門的管理制度匯編成冊，并針對執(zhí)行中存在的問題及時進行修改完善。
2、各科室均制定了發(fā)展性、研究性工作目標(biāo)立項書和實施方案，并依據(jù)實施方案分解制定月度工作目標(biāo)，積極推進。
3、是各科室內(nèi)部也建立了考核機制，制定了內(nèi)部考核辦法，每月科長對科室工作人員進行考核，形成了公司的二級考核體系，把科室績效考核工作推向深入。
三、工作中存在的問題
目前，機關(guān)“三位一體”目標(biāo)管理績效考核工作在懷礦公司機關(guān)科室運行已一年多，雖然基礎(chǔ)性工作做了不少，但是仍處于一個學(xué)習(xí)、理解、探討、不斷推進的過程，對“三位一體”目標(biāo)管理的真正涵義理解的還不夠深刻。
四、今后工作的想法
針對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，我們要不斷開拓思路，改進考核辦法，力求考核細(xì)則越來越完善，越來越貼近實際。
五、對“三位一體”目標(biāo)績效考核工作的建議
希望集團公司多舉辦一些培訓(xùn)班，結(jié)合實際詳細(xì)講一講“三位一體”目標(biāo)管理；介紹一些好的經(jīng)驗，供我們學(xué)習(xí)參考。
附：懷來礦業(yè)公司20xx年機關(guān)科室“三位一體”目標(biāo)管理“五位一體”績效考核辦法
績效考核工作總結(jié)14
時光荏苒，自九月十八號進入XXXX公司，一轉(zhuǎn)眼已過一個多月?；厥鬃哌^的日子，公司將滿足人類現(xiàn)代生活需要的前提下，還地球一個藍(lán)色天空，做世界最有價值的XXXXX。使我深深地認(rèn)識到，在高壓值班電工崗位上，要工作認(rèn)真細(xì)心，具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，性格開朗，樂于于他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧。有很強的團隊協(xié)作能力。責(zé)任感強，積極學(xué)習(xí)新的知識，提高技能，注重自身進步和發(fā)展。、要有社會責(zé)任，做有價值的企業(yè)，讓XXXX駛?cè)霟o油時代，低碳，環(huán)保。對我來說，充滿著誘惑。 說實話，高壓值班電工崗位因我從事多年，繼電保護、監(jiān)控裝置、負(fù)荷補償、倒閘操作、后臺通訊、遠(yuǎn)程控制等我并不陌生，可我到崗后得知，這個崗位我成了第一個先上崗的人。當(dāng)我得知我后面來的同事，雖然他們以前也從事過與此相關(guān)的工作，但從實際操作和見識上還有所欠缺。身上的責(zé)任和重?fù)?dān)使我義不容辭。因為做每一件事情，必須有強力的責(zé)任感，特別是干我們這項技術(shù)性很強的工作的。就得看事要用心，做事要專心，學(xué)習(xí)要虛心，容不得半點習(xí)慣性違章、馬虎和出錯。得不斷學(xué)習(xí)，不斷摸索，總結(jié)經(jīng)驗，積累知識，通過學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，得有良好的職業(yè)素養(yǎng)，虛心聽取別人的指點和建議，團結(jié)同事，禮貌待人，服務(wù)熱情，工作能力才能有顯著提高。
打鐵還須自身硬，遇到臟、累、苦、險的工作，我都帶頭并搶在別人的前頭干，遇到技術(shù)性難題挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)。以大局為重，處處以公司利益著想，不計個人得失，爭分奪秒地帶頭做好每一件事情。實現(xiàn)現(xiàn)代提升轉(zhuǎn)化，找到自己的人生價值觀。時刻記住自己的弱小，處處看到別人的強大。時刻保持學(xué)習(xí)、進取的待度的生存理念，認(rèn)清形勢，克服惰性，挖掘潛能，發(fā)現(xiàn)自我，以主人翁的姿態(tài)，努力工作，不斷創(chuàng)新。以保持企業(yè)的強大后勁。并做好傳、幫、帶、作用，做出師者風(fēng)范，勇挑重?fù)?dān)，全面完成上級下達的各項任務(wù)。
高壓電氣設(shè)備的安全穩(wěn)定運行，要求我們不能放過任何一個細(xì)微之處，在建設(shè)安裝當(dāng)中，電纜溝內(nèi)積聚了好厚的淤泥，施工方也把電纜往下放，電纜一旦放下，淤泥就不好清理，如果通了電就更不可能清理了。我?guī)ь^和同事一一清理。特別是大部分隱形的地方，我們一一查看，發(fā)現(xiàn)有些接線一碰就掉了，在母排上還發(fā)現(xiàn)有一尺多長的扁挫忘落在上面碰著母排。。。。。。往往一個環(huán)節(jié)的疏漏，就可能導(dǎo)致不安全的事件發(fā)生，導(dǎo)致設(shè)備故障或影響正常供電。質(zhì)量的監(jiān)督巡查，工作中必須責(zé)任心重中之重，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮，且無法根除。
故障總是千變?nèi)f化的，過到老學(xué)不了，知識總是無窮無盡的，在設(shè)備上還沒能通電的期間，一有空閑我就與同事們分享我在過去的工作中遇到的問題，講解設(shè)備的構(gòu)造，作用等等，在往后的工作中，遇到同樣的問題，如何分析，怎樣處理。共同學(xué)習(xí)。舉個例子吧：電纜出線CT只裝AC兩相互感器，為何保護裝置和智能電度表里顯示有B相電流？就是三相電流向量的和為0，各相間差120度，測出AC相的電流就可以推算出B相電流了。如PT磁通是由于PT并聯(lián)的交流電壓產(chǎn)生的電流建立的，PT二次回路開路，只有一次電壓極小的電流產(chǎn)生的磁通產(chǎn)生的二次電壓，若PT二次回路短路則相當(dāng)于一次電壓全部轉(zhuǎn)化為極大的電流而產(chǎn)生極大的磁通，PT二次回路會因電流極大而燒毀。又如用三相對地阻抗置換，應(yīng)用對稱分量法，可得過度電阻的電流、向量等等方法，來計算接地故障點的距離等等。
在這一段時間的工作中，我深深體會到，踏踏實實做事，誠誠懇懇做人。只要努力，只要自己上進，朝自己的方向去奮斗就能做的好。有一個和諧共建的團隊非常重要，在這積極向上，大氣磅礴的公司里，還需要領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心指導(dǎo)和同事們的鼎力協(xié)助，要進一步的學(xué)習(xí)，保持一顆謙虛上進的心，不斷地完善自己，就能為新能源XXXX領(lǐng)域，打造XXXXX著名品牌的發(fā)展，做出自己的貢獻。XXXXX是我家，做強還得靠大家。
績效考核工作總結(jié)15
為全面評價各二級機構(gòu)單位及人員工作實績，充分調(diào)動廣大干部職工的工作積極性，促進工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作效能提高，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實際，特制定本考核方案。
一、考核原則
堅持實事求是的原則，務(wù)求實效；堅持公平、公正的原則，力求公正；堅持擇優(yōu)的原則，注重平時和年度考核相結(jié)合；充分調(diào)動干部群眾的工作積極性。
二、考核范圍和對象
局屬各科、站所有在崗在編工作人員。
三、考核領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強對局及二級機構(gòu)考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，局成立工作人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組，履行考核責(zé)任。
組長：鄭炳粦
副組長：鄭建騰、張國霖、占飛豹、林海深、邱劍泰
成員：局機關(guān)各科室及局屬各事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人
四、考核方法
績效評估主要采取指標(biāo)考核、公眾評議、察訪核驗等三種方式進行。
1、指標(biāo)考核。年終由局績效評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，局辦公室、財務(wù)室等單位配合，組織局機關(guān)效能監(jiān)督員，按績效評估指標(biāo)考核內(nèi)容進行，同時根據(jù)日?？冃Э荚u臺帳、記錄情況，召開會議集體研究評議打分。
2、察訪核驗：局效能辦組織有關(guān)人員不定期對被評估單位進行明查暗訪，實行扣分制，直接在年度績效評估總分中扣分。
3、投訴件督辦。對企業(yè)和群眾的效能投訴，實行跟蹤督辦。對影響環(huán)境建設(shè)，有損機關(guān)形象，侵害群眾利益，違反效能制度的人和事，對責(zé)
任人予以效能告誡，并在責(zé)任單位年度考評的相應(yīng)指標(biāo)中予以扣分。科、站在自查件中發(fā)現(xiàn)問題，并采取措施及時整改處理，可以不扣分。
4、專項督查。局里對市委、市政府重大決策部署落實情況，以及市領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)指辦件辦理情況開展督查工作，維護政令暢通，促進工作落實。
五、考核內(nèi)容
分為單位績效考核和工作人員績效考核，實行百分制。
（一）單位績效考核。
依據(jù)單位工作績效、黨風(fēng)廉政建設(shè)、落實執(zhí)行上級規(guī)定、決定及社會公認(rèn)情況進行評估。
1、公共目標(biāo)占40分，主要包括：政治態(tài)度、思想作風(fēng)、敬業(yè)精神、依法行政、工作作風(fēng)、廉潔自律、遵章守紀(jì)以及自身建設(shè)和社會公認(rèn)情況評估等。
2、業(yè)務(wù)目標(biāo)占60分，主要包括：崗位責(zé)任目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)、完成時限及質(zhì)量要求，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及產(chǎn)生的效益等。單位年度業(yè)務(wù)目標(biāo)由局各科室負(fù)責(zé)人依據(jù)每條線工作實際和年度工作目標(biāo)及各自崗位職責(zé)擬定，年終分線進行考核審定。每位工作人員則根據(jù)單位年度目標(biāo)進行分解細(xì)化，并認(rèn)真作好工作日記，為考核提供依據(jù)。
3、設(shè)立加扣分項目。加扣分分別累計不超過20分，此項考核由各單位自行申報，各科室提供依據(jù)，局務(wù)會議審定。具體如下：
（1）被考核單位有下列情況之一的給予加分：
一是單位獲得國家有關(guān)部門和省委、省政府表彰獎勵的，加5分；二是單位獲得市委、市政府表彰獎勵的，加3分；三是單位獲得省級、市級有關(guān)部門表彰獎勵的，加2分；四是單位或個人組織撰寫的理論（科研）文章或調(diào)研報告在國家、省、市刊物發(fā)表并獲獎的，分別加3分、2分、
1分；五是單位某一項工作受市領(lǐng)導(dǎo)（省相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)）批示表揚或轉(zhuǎn)發(fā)推廣的加2分。
以上加分，累計不超過20分，年終考核時均需提供原件或復(fù)印件等相關(guān)材料，同一項工作多次表彰或批示表揚的以最高項為準(zhǔn)。
?。?）被考核單位有下列情況之一的實行倒扣分：
一是業(yè)務(wù)工作受上級主管部門通報批評或新聞輿論曝光，情況屬實的每次扣3分；二是不依法行政，服務(wù)質(zhì)量差的，引發(fā)群體性上訪事件進京上訪每次扣5分，去省城上訪每次扣3分，去市政府上訪每次扣2分；三是不及時接受農(nóng)民咨詢服務(wù)，被群眾投訴且投訴內(nèi)容屬實的，每人次扣2分；四是工作人員當(dāng)年受行政記過以上處分的每人次扣2分，班子成員受行政記過處以上處分的，本單位不能評先；被依法追究刑事責(zé)任的每人次扣5分；五是發(fā)生涉農(nóng)安全生產(chǎn)有連帶責(zé)任事故的，每次扣2分，造成影響的，不能評先。有直接責(zé)任事故的每次扣5分。
（二）工作人員考核
1、對工作人員的考核，以工作人員的職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。
2、工作人員的考核分為平時考核和定期考核。定期考核以平時考核為基礎(chǔ)。
平時考核重點考核工作人員完成日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)情況以及出勤情況，可以采取被考核人填寫工作總結(jié)、專項工作檢查、考勤等方式進行，由主管領(lǐng)導(dǎo)予以審核評價。
定期考核采取年度考核的方式，在次年年1月進行。
3、年度考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等次。
?。?）評定為優(yōu)秀等次的人員，必須在優(yōu)秀指標(biāo)名額內(nèi)，從績效考核測評分在90分以上（A檔）的人員中產(chǎn)生。平時績效考核分?jǐn)?shù)有兩次以上在90分以下的人員，年度考核等次不得定為優(yōu)秀。
?。?）年度績效考核測評分值在70-89分（B檔），且平時績效考核每次得分均在70分以上的人員，年度考核可確定為合格等次。
?。?）不能按質(zhì)按量完成市委、市政府、局所安排的工作，影響全局的工作，年度考核測評分值在60-69分（C檔），或平時績效考核出現(xiàn)有50%以上考核周期得分在69分以下或有1次以上得分在59分以下的人員，年度考核等次可直接確定為基本合格以下等次。
?。?）年度考核測評分值在59分以下（D檔），或平時績效考核出現(xiàn)有50%以上的考核周期得分在59分以下的人員，年度考核等次可直接確定為不合格等次。
六、考核程序
1、自評：各單位在年終對本部門年度共性目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況進行總結(jié)自查，按照實事求是的要求逐項進行自我評估，自我打分。
2、考評：由局分管領(lǐng)導(dǎo)組織相應(yīng)科室人員對各相應(yīng)單位完成共性目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)情況進行考核?？己瞬扇嵉乜疾?、聽取匯報和檢查相關(guān)臺帳資料的辦法進行，并進行綜合評估打分。
3、互評：局分管人事的負(fù)責(zé)人及人事專干組織各涉農(nóng)二級機構(gòu)事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進行互評，組織局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室負(fù)責(zé)人進行聯(lián)評。
4、考核結(jié)果：局分管人事的負(fù)責(zé)人及人事專干將各單位的自評、考評及互評情況匯總后報局務(wù)會研究審定，確定考核結(jié)果。
七、考核結(jié)果及運用
?。ㄒ唬恼A(yù)算績效考核獎中，提取一定比例的資金對考核結(jié)果實行獎優(yōu)罰劣。年度考核被確定為“優(yōu)秀”等次的人員予以獎勵；年度考核評為“基本合格”、“不合格”等次的，局領(lǐng)導(dǎo)及單位負(fù)責(zé)人對其進行誡勉談話、限期改進，且本考核年度不計算為年度考核結(jié)果晉升薪級工資檔次的考核年限，并取消年度考核獎金，連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的人員予以辭退。
（二）單位考核根據(jù)年度績效考核得分，按得分多少將被考核單位分別評定為一類、二類、三類。年終根據(jù)財政預(yù)算安排，在確定二類單位工作人員的人均獎勵基數(shù)后，一類單位人均獎勵基數(shù)在二類單位人均獎勵基數(shù)上增加20％，三類單位人均獎勵基數(shù)在二類單位人均獎勵基數(shù)上減少20%。
八、相關(guān)事項
?。ㄒ唬﹪?yán)格執(zhí)行考勤制度。各二級事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人為本部門所有工作人員的考勤責(zé)任人，要做到每周有記錄，每月有匯總，每季有考核，年終有自評。
?。ǘ┘訌妼ぷ髂繕?biāo)完成情況的檢查考核。各二級事業(yè)單位負(fù)責(zé)人每個季度要及時統(tǒng)計各單位工作人員過錯與失誤，創(chuàng)新與貢獻的具體情況，并在向本人反饋的基礎(chǔ)上，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審定，報局備案。
?。ㄈ┘訌妼ζ綍r考核的監(jiān)督檢查，局辦公室負(fù)責(zé)接受社會各界及服務(wù)對象對二級事業(yè)單位所有工作人員公共目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)等方面的投訴，組織核查，每季度對查實的投訴和各項加扣分事項進行統(tǒng)計并予以公布。
（四）各項業(yè)務(wù)考核指標(biāo)由各條線根據(jù)局所下達的任務(wù)制定。
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