一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編整理的個(gè)人年度工作總結(jié)模板3篇(年度工作總結(jié) 個(gè)人模板)，供大家閱讀。

個(gè)人年度工作總結(jié)模板1

　　前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)以及實(shí)踐

　　一：以下是鄙人工作中與客戶交流總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。

　　1、樹立全局觀念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。

　　2、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

　　現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

　　3、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

　　隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好節(jié)能減排路燈或家用節(jié)能燈銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的技術(shù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

　　4、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練

　　在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

　　二：以下是鄙人在工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)培訓(xùn)收獲，總結(jié)出來(lái)或許對(duì)往后工作中所遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)解決

　　1、在各位領(lǐng)導(dǎo)的安排下，在公司積極參加各種培訓(xùn)以及到達(dá)工廠由主要負(fù)責(zé)人介紹路燈組裝和工作原理，從中學(xué)習(xí)到里很多相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，和安裝操作的技巧，工作總結(jié)《IET能源工作總結(jié)和工作計(jì)劃》。

　　2、在工作期間，及時(shí)完成上級(jí)或同事安排的任務(wù)如下：

　?、賴?guó)土資源廳更換吸頂燈，螺旋燈，聲光控制開關(guān)，省委更換T5燈管。

　?、谂渌蚑5和鎮(zhèn)流器到市地稅局，省醫(yī)學(xué)院，市政府。

　?、郯偷菄?guó)際養(yǎng)生會(huì)所射燈進(jìn)行維修和更換，省檢驗(yàn)免疫中心試裝LED混光高效節(jié)能路。

　　④去東方對(duì)路燈改造項(xiàng)目的安裝后期進(jìn)行整體的排查和維修。和去儋洲項(xiàng)目各路燈路段電壓、功率進(jìn)行測(cè)量......

　　3、通過(guò)以上多次交代的任務(wù)當(dāng)中，及時(shí)完成任務(wù)后，從中也領(lǐng)悟到了很多怎樣檢修，排查產(chǎn)品的好壞，使而得到更方便的解決，如：（接觸不良.LED和鈉燈芯片分接線接反.線路老化、保險(xiǎn)絲燒斷等等）更值得慶幸的是能夠跟更多的同事有更多的任務(wù)一起完成，能夠迅速的建立良好關(guān)系，組成強(qiáng)硬的工作團(tuán)隊(duì)。

　　4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò).電視.報(bào)紙.和內(nèi)部介紹公司背景時(shí)，才知道它是一個(gè)具有超強(qiáng)力的企業(yè)，因?yàn)楹贤侥睦?，都?huì)給當(dāng)?shù)氐睦习傩諑?lái)更好的照明，和更好的綠色環(huán)保。每當(dāng)自己安裝好一個(gè)燈，維修好一個(gè)燈亮起來(lái)的時(shí)候，感覺(jué)心里特別的開心和安慰，因?yàn)樵诠镜陌才畔伦屛医o當(dāng)?shù)氐娜嗣駧?lái)光明。所以我很榮幸的加入此公司，能夠跟公司一起學(xué)到更好的知識(shí)，和一起成長(zhǎng)，把步子邁得更遠(yuǎn)更有理想。我覺(jué)得這份工作是個(gè)光榮的工作以及和職位。

個(gè)人年度工作總結(jié)模板2

　　學(xué)校采取調(diào)整房租等多種方式留住原住戶，吸納新住戶并鼓勵(lì)富余教師勤工儉學(xué)，校內(nèi)商店實(shí)行公開競(jìng)標(biāo)等措施，一定程度上緩解了學(xué)校資金緊張的矛盾，為教學(xué)條件的改善，職工福利的改善創(chuàng)造了條件。

　　根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學(xué)校對(duì)校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個(gè)教學(xué)班，定時(shí)對(duì)教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查，一月一匯總，評(píng)出好、中、差等次，對(duì)優(yōu)勝班級(jí)頒發(fā)流動(dòng)紅旗。在安全防范上，學(xué)校加強(qiáng)了門衛(wèi)的管理，加強(qiáng)了住校學(xué)生進(jìn)出校園管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委、專職管理員二十四小時(shí)值班。我們重視開展創(chuàng)“三無(wú)”學(xué)校，多次請(qǐng)法制副校長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行法律法規(guī)教育，并與司法部門建立了經(jīng)常性的聯(lián)系，有效地扼制了不良分子對(duì)學(xué)校的干擾，確保了學(xué)校工作的正常進(jìn)行，把創(chuàng)安全文明校園辦人民滿意學(xué)校工作落到實(shí)處。

　　我們?cè)谫Y金較為緊張的情況下，本年度油漆了部分教室的窗戶，維修了教師家屬樓部分公共設(shè)施，校園新植了草坪，教師和學(xué)生生活學(xué)習(xí)環(huán)境有了大的.改觀。

　　以校黨支部為中心，充分發(fā)揮工會(huì)特殊作用，增強(qiáng)集體凝聚力

　　緊緊依靠黨支部和全體黨員，這是做好學(xué)校各項(xiàng)工作的根本，一年來(lái)，學(xué)校支部多次召開全體黨員學(xué)習(xí)會(huì)、生活會(huì)，肯定成績(jī)，找出努力的方向，使每一位黨員真正成為教育教學(xué)方面的“領(lǐng)頭羊”。

　　工會(huì)工作是學(xué)校工作的重要組成部分。一年來(lái)，我們鼓勵(lì)全體教師參政、議政，凡是學(xué)校重大舉措必須先廣泛征求教師意見，再交由教代會(huì)討論，通過(guò)則實(shí)施，沒(méi)通過(guò)則重新醞釀、修改。同時(shí)學(xué)校工會(huì)還經(jīng)常性了解教師的疾苦，主動(dòng)為老師辦實(shí)事，辦好事，我校工會(huì)工作真正起到了教職工與學(xué)校間的橋梁和紐帶的作用。

　　本年度經(jīng)過(guò)全體師生的共同努力，我校各項(xiàng)工作取得一定的成績(jī)，學(xué)校被評(píng)為區(qū)綜合治理先進(jìn)單位、區(qū)級(jí)最佳文明單位、區(qū)教育教學(xué)先進(jìn)單位，多位老師獲優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論獎(jiǎng)，并在各級(jí)報(bào)刊雜志發(fā)表多篇文章，學(xué)生2人獲國(guó)家級(jí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，1人獲省級(jí)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，多人獲市區(qū)級(jí)競(jìng)賽獎(jiǎng)。學(xué)生作文多篇在《語(yǔ)文教學(xué)與研究》、《襄樊晚報(bào)》等報(bào)刊雜志上發(fā)表。多位教師獲區(qū)及區(qū)以上各類榮譽(yù)稱號(hào)。

　　本年度我們?cè)谥锌忌虾芟鹿Ψ颍〉昧溯^好的成績(jī)，103人參加中考總分580以上有3人，上四五中分?jǐn)?shù)線5人，和去年相比，成績(jī)有較大的突破。

　　需要正視的問(wèn)題和今后努力的方向

　　一年來(lái)個(gè)人及學(xué)校工作雖取得了不少成績(jī)，但也還有很多不足，如：個(gè)人素質(zhì)還有待提高，領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；在德育工作上，過(guò)程不是十分具體，檢查流于形式，對(duì)少部分教師對(duì)德育工作有片面認(rèn)識(shí)、落實(shí)不夠，班級(jí)管理不到位，教師師德建設(shè)未能適應(yīng)加強(qiáng)青少年思想道德的需要等管理教育不夠；在教學(xué)工作上，常規(guī)管理有些細(xì)節(jié)待加強(qiáng)，教研專題研究不夠，部分教師缺乏教改意識(shí)，有些教師不愿走出去“展示”自己，學(xué)校在襄城區(qū)乃至全大市叫得響的“名師”相對(duì)缺乏；學(xué)校教師學(xué)科不配套、部分教師敬業(yè)精神不強(qiáng)，部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量離學(xué)校和上級(jí)要求相差甚遠(yuǎn)；教育人事制度改革未能真正促動(dòng)部分教師內(nèi)心；學(xué)校正常辦學(xué)經(jīng)費(fèi)難于得到補(bǔ)充、辦學(xué)條件亟待改善等等。

　　在今后的工作中，要進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)師德建設(shè)，教育老師以良好的教師形象帶動(dòng)未成年思想道德建設(shè)走上一個(gè)新臺(tái)階，加強(qiáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，深入組織開展教育教學(xué)改革，積極探討人事改革、激勵(lì)機(jī)制改革新思路，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)校園安全衛(wèi)生工作，辦人民滿意的教育，以更好的成績(jī)回報(bào)家長(zhǎng)，回報(bào)社會(huì)，回報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為襄城教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

個(gè)人年度工作總結(jié)模板3

　　甲申****年是我院社區(qū)團(tuán)支部正式運(yùn)行的一年。無(wú)論在組織建設(shè)還是在實(shí)際工作的效果上，都取得了可喜的成績(jī)。在學(xué)院分團(tuán)委和學(xué)工辦的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作捷報(bào)頻傳，一步步邁向新臺(tái)階。社區(qū)團(tuán)的建設(shè)總體思路是：以豐富學(xué)生課余文化生活為宗旨，以學(xué)校學(xué)院的各項(xiàng)精神為導(dǎo)向，緊扣“迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)”的主題，真正做理學(xué)院廣大學(xué)子的知心朋友。

　　開學(xué)伊始，由分團(tuán)委學(xué)工辦聯(lián)合召開了社區(qū)學(xué)生干部會(huì)議，向大家闡述了社區(qū)學(xué)生工作的主題和宗旨，號(hào)召全體社區(qū)干部狠抓落實(shí)，切實(shí)貫徹。會(huì)議明確了工作的中心和主題，為接下來(lái)工作的有條不紊的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)會(huì)議統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，我院三個(gè)社區(qū)團(tuán)總支在組織建設(shè)、制度建設(shè)和對(duì)團(tuán)員的教育和引導(dǎo)方面都按部就班，做到了“上有號(hào)召、下有落實(shí)”為我院團(tuán)學(xué)工作開創(chuàng)了新的局面。

　　在運(yùn)行過(guò)程中，我們高興地看到設(shè)立社區(qū)團(tuán)支部和以往的工作相比較，具有不可替代的優(yōu)越性；

　　第一，優(yōu)化了管理方法：社區(qū)團(tuán)支部直接受學(xué)院分團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院可以直接通過(guò)社區(qū)管理整個(gè)學(xué)院的學(xué)生，比單純通過(guò)班長(zhǎng)團(tuán)支書管理更有效果。而且避免了單純通過(guò)班長(zhǎng)團(tuán)支書會(huì)議形式帶來(lái)的管理分散，缺乏針對(duì)性的弊端。

　　第二，開辟學(xué)生活動(dòng)的新途徑：學(xué)生會(huì)組織的活動(dòng)固然有一定的效果，但推廣不易，普及較為困難。而把活動(dòng)下放到社區(qū)，則克服了這一缺陷，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)，填補(bǔ)了學(xué)生會(huì)活動(dòng)這一空白，更利于各方面學(xué)生活動(dòng)的展開。

　　第三，社區(qū)團(tuán)支部開展活動(dòng)，給全院同學(xué)提供了一個(gè)展示自我的大舞臺(tái)。學(xué)生具有強(qiáng)大的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造思維，社區(qū)團(tuán)支部廣開言路，通過(guò)對(duì)廣大同學(xué)的問(wèn)卷調(diào)查，建立了社區(qū)人才庫(kù)，使我們?cè)倜鎸?duì)學(xué)校的活動(dòng)時(shí)做到了忙而不亂有條不紊，克服了學(xué)校學(xué)院活動(dòng)相沖突的局面。同時(shí)通過(guò)社區(qū)團(tuán)支部的集思廣益，也大大地提高了全院學(xué)生活動(dòng)的效果。在學(xué)院與學(xué)生之間形成了較強(qiáng)的親和力。

　　第四，社區(qū)團(tuán)支部在豐富和繁榮理學(xué)院文化方面也是成績(jī)喜人。一年來(lái)，學(xué)院社區(qū)團(tuán)支部高舉“博學(xué)、求是、明德”的大旗，蕩起“講學(xué)講理，明德明理”的漿櫓，對(duì)繁榮和豐富理學(xué)院文化所起的作用不容低估。第五，理學(xué)院社區(qū)團(tuán)支部在配合公寓中心管理學(xué)生社區(qū)中的作用也是不言自明的，配合學(xué)工處和公寓管理中心對(duì)學(xué)生宿舍的檢查，多次得到公寓管理中心叔叔阿姨們的一致贊許。

　　雖然，我們?nèi)〉昧诉@些優(yōu)異令人滿意的成績(jī)，但我們也不能完全忽視工作中暴露的問(wèn)題，我們有理由相信：有理學(xué)院分團(tuán)委和學(xué)工辦老師的耳提面命，諄諄告囑，有廣大理學(xué)院莘莘學(xué)子的共同努力，我們一定回不負(fù)眾望，開創(chuàng)理學(xué)院社區(qū)工作更加美好的明天！

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