為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗，我們有必要對自己的工作進行總結。那么如何寫好一份工作總結呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的年后工作總結13篇(過年后工作總結)，供大家賞析。
年后工作總結1
2011年前半年工作總結暨后半年工作打算
2011年是十二五的開局之年黨中央、省黨委、政府對林業(yè)高度重視，全社會對林業(yè)的認識顯著提高，林業(yè)定位和指導思想發(fā)生重大變化。我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和正確領導下，在上級林業(yè)主管部門的直接指導和各部門的支持下，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，解放思想，開拓創(chuàng)新，堅持以生態(tài)建設為中心，嚴格依法治林，開創(chuàng)林業(yè)工作新局面，努力推進林業(yè)跨越式發(fā)展，各項林業(yè)事業(yè)取得顯著成績，為十二五開局之年蘇堡林業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。現(xiàn)將今年前半年的工作總結如下：
一、大力推進林權制度改革：
在堅持集體林地所有權不變的前提下，我鎮(zhèn)率先將北鐵鉤、后山頭、張家莊、柳溝、董家垣均山到戶，家庭承包率達到%。將林地承包經(jīng)營權和林木所有權，通過家庭承包方式落實到集體經(jīng)濟組織的農戶，確立農民作為林地承包經(jīng)營權人的主體地位。林地的承包期為７０年，承包期滿，可以按照國家有關規(guī)定繼續(xù)承包。
二、努力改善林農發(fā)展林業(yè)的積極性：
在09年我鎮(zhèn)招投標荒山造林的前提下，我鎮(zhèn)今年前半年在東尹壁、南尹壁、古縣、張家莊、柳溝、董家垣共栽植核桃1800余畝，現(xiàn)經(jīng)自查苗木長勢喜人，準備迎接縣林業(yè)局、財政局的驗收。
三、前半年對退耕還林逐村、逐戶的驗收，對實際存在的問題做了詳細的了解，并要求各退耕村進行補植補栽。
四、跟各退耕村，鏈接太岳林區(qū)村簽訂防火責任狀，切實做到“預防為主、積極消滅、強化管理、落實責任、依法治火”的方針，切實做好轄區(qū)內森林防火工作。 2011年后半年工作打算
一、完善集體林權制度改革，迎接省、市、縣檢查。
二、迎接縣財政局、林業(yè)局對《洪洞縣退耕還林配套荒山》驗收。
三、在秋季對《洪洞縣退耕還林配套荒山》工程進行補植補栽，鞏固現(xiàn)有的成績。
四、在秋季植樹季節(jié)完善古縣新農村建設的綠化配套工程。
五、在秋冬森林防火季節(jié)與各涉林村簽訂防火責任狀。 林業(yè)站：張小晉 2011年7月1日
年后工作總結2
年前工作總結與年后工作計劃
不知不覺來到福輝已經(jīng)有半年多了，在品質管理中經(jīng)歷了酸甜苦辣，也
認識了很多良師益友，獲得了很多的經(jīng)驗教訓。同時也得感謝汪總給了我這個發(fā)揮的平臺與成長的空間。再就是感謝同事與部屬的支持，給以勇氣與信心?；仡欉@半年多，現(xiàn)將工作總結如下：
一：工作教訓
①各種的條理性不夠清晰，要分清主次與輕重緩急。
②工作不夠精細化。
③工作方式不夠靈活。
④缺少平時工作的知識總結。
⑤做事不夠果斷，言語《溝通》技巧欠佳。
二：工作心得
①：在這半年中我參與了許多集體完成的工作，大家互相提醒和補充，提 高了工作效率。所有的工作中溝通是最重要的。要把問題處理得及時/有效與清晰在這個過程中我強化了：最珍貴也是最重要的團隊意識，在信任自己與他
人的基礎上，行動統(tǒng)一一致。精《精神》
氣《氣質》
神《神韻》做到位。
②工作中的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，這
樣的團隊一定會功無不克。戰(zhàn)無不勝！要經(jīng)常冷靜是分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少？個人得失要模糊計算，公司的成本利益要精確算計〈大河有水小河才有得流〉遇到風險要及時規(guī)避，出了問題有要勇于擔當。
③與同事的相處要緊密與和睦，合作要更加的默契。相互間要懂得質
量
成本
進度的意識。我一定會與他們組成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
三：工作計劃
1：人員安排到位 《品管課長1人》
裁準組巡檢1人，定檢6人《倉庫
2人，裁斷1人，印壓2人，組底1人》
針車每個組 定檢1人。巡檢3個組1人。成型1條線6人 巡 檢1人
組長1人
備注：以上是現(xiàn)有人員在內。
2：給自己一個重點。給部屬一個明確的品質方針與目標 3：提高工作的主動性，做事干脆果斷
4：工作要注重實效與結果，一切工作要圍繞著目標來完成5：要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢來作為衡量工作的尺標 6：把握一切機會組織部屬進行專業(yè)技能培訓
A：管理工作經(jīng)驗。B：了解品質及各操作流程與檢驗規(guī)范。C：素質.內涵.禮節(jié).溝通協(xié)調與應變能力。D：加強團隊合作，吸取平時經(jīng)驗知識來總結工作。
四：自己努力的方向
1：必須進行角色技術轉變
2：要創(chuàng)新技術管理，不能安于現(xiàn)狀，要加強責任感發(fā)揚吃苦耐勞的精神。增
強開拓創(chuàng)新意識，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié) 3：要多看
多聽
多想
多做
多溝通
豐富專業(yè)技能
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。無論在什么樣的環(huán)境下，我都相信這兩點：⑴三人行必有我?guī)煛?/p>
⑵天道酬勤。
年后工作總結3
山西陽城陽泰集團白溝煤業(yè)有限公司 前半年工作總結暨后半年工作計劃
今年以來，在鳳城鎮(zhèn)黨委、政府、集團公司的正確領導下，我礦礦委一班人團結一心，始終以高度的事業(yè)心和責任感全身心投入工作，自覺履行職責，不折不扣貫徹落實上級的各項指示精神，礦井各項工作保持健康穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢?，F(xiàn)就前半年工作暨后半年工作計劃匯報如下：
一、安全生產經(jīng)營情況：
2011年，我礦1—6月份完成生產天數(shù)128天，完成原煤產量萬噸，產值萬元，收入萬元，完成利稅9238萬元，成本每噸305元，產品合格率：大中塊23%、3#11%、4#6%、5#5%、煤面55%，平均售價1070元/噸，目前售價：大中塊1320元、3#1300元、4#1240元、5#1060元、煤面780元。
二、安全生產管理情況：
1、今年以來，根據(jù)市縣兩局和集團公司的安全生產文件精神要求，通過深入開展“安全生產主體責任落實年”活動，進一步落實各級安全管理責任，建立“一崗雙責、層層負責”的管理機制，形成人人盡職盡責，環(huán)環(huán)相扣銜接的安全管理體系，切實提升了我公司的本質安全管理水平，1—6月份礦級干部帶班下井任務完成率100%。
2、隱患排查治理方面，我礦嚴格執(zhí)行周五隱患排查治理有關制度，、組織安全生產調度、營業(yè)銷售、辦公后勤三系統(tǒng)相關安全管理人員、工程技術
1 人員等對井上下各個環(huán)節(jié)進行一次全面細致的隱患排查治理工作，以及對市、縣、集團公司各級各部門安全檢查存在問題及時進行整改，落實整改責任人、整改期限、整改資金，并安排專人對整改完善情況進行跟蹤督查回查，1—6月份共排查治理各級各類隱患576條（其中：礦井通風66條，瓦斯治理方面5條，機電管理63條，水害防治10條，頂板管理97條，火工品管理1條，自然災害防治2條，制度落實18條，其它隱患314條），安全隱患整改率達到100%，全礦無重大安全隱患。
3、加強生產調度、營業(yè)銷售、后勤辦公三系統(tǒng)安全生產環(huán)節(jié)管理工作，全系統(tǒng)礦科級干部安全指揮中心簽到簽退，生產系統(tǒng)每天嚴格執(zhí)行7時30分調度碰頭會制度，由調度值班礦長安排布置當天的安全生產任務和安全工作注意事項，調度室副主任跟蹤調度會議記錄；每班由值班礦長親自組織當班入井人員召開班前會，進一步落實布置當班入井安全工作，值班科長跟蹤進行會議記錄，每班確保安排至少一名礦領導帶班入井，巡環(huán)檢查當班井下采、掘、機、運、通、抽各環(huán)節(jié)安全生產現(xiàn)狀，班后由各采掘區(qū)隊長組織人員對當班安全生產情況及時進行總結，切實做到安全工作班前有布置、班中有落實、班后有總結，確保井下現(xiàn)場安全管理達到穩(wěn)定受控。
4、認真組織開展主體責任落實年，安全生產專項整治，安全生產月、防洪防汛、一通三防大會戰(zhàn)等活動，尤其是6月份第十個安全生產月活動中通過6月1日—8日宣傳教育，6月9日—16日的安全宣誓，6月17日—23日的安全應急演練，涌現(xiàn)出了安全生產月“好礦工、好礦嫂”4名，出席縣局表彰的“好礦工”“好礦嫂”各1名。安全生產月有獎征文活動，安全指揮中心的《安全是托起幸福的基石》獲得二等獎。進一步強化落實各級人員安全生
2 產責任，加大加強安全生產宣傳力度，營造安全發(fā)展良好社會氛圍，確保公司安全生產態(tài)勢持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。
5、進入6月份以來，我礦井下采、掘布置由原南區(qū)進入北區(qū)開采，相鄰義城礦區(qū)盧葦河畔，地質結構賦存較穩(wěn)定，瓦斯、二氧化碳在開采過程中涌出極不穩(wěn)定。尤其是炮掘工作面受瓦斯制約，受阻嚴重，直接影響安全生產。礦委班子一班人召開專題會議進行分析研究，聘請上級主管部門和周邊兄弟礦技術人員進行專題會診，真正從近期的幾次瓦斯超限中查找原因，追究根源，明確責任。對3—6月份期間三次人為因素供電供風不及時造成的瓦斯超限，處罰礦級干部5名，其他重要崗位人員11名，罰款3萬余元，切實把安全監(jiān)管責任落實到了具體的責任人。
三、目前井下安全生產情況：
1、采掘方面：井巷布置有一個上分層采煤工作面，布置和兩個上分層掘進工作面。采煤工作面6月12日已停止回采，7月26日進入末采質量標準化建設期，掘進工作面正付巷完成掘進進尺任務，綜掘工作面預計八月上旬完成掘進任務。
現(xiàn)因受礦井瓦斯制約，需嚴格執(zhí)行先抽后掘措施，并且還要有足夠瓦斯預抽時間，嚴重影響礦井掘進速度，預計形成新的采煤工作面要在8月中旬，采掘工作失調預計2個月左右。
2、“一通三防”、機電運輸、監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)管理：嚴格按照礦井產能設計要求，基本完成了全面升級改造工作。
3、其他方面：在積極完成井下安全設施設備投入的同時，對地面的安全生產配套設施如調度生產辦公樓、職工宿舍基礎建設工作進一步進行改造
3 完善，目前調度樓鋼結構加層施工主體已基本完成，調度辦公樓職工宿舍基礎工程正在緊張進行。
四、后半年工作計劃
1、專網(wǎng)改造，投資17萬元，現(xiàn)已開始施工，預計8月底完工。
2、通風可靠、風量綜合監(jiān)察系統(tǒng)，投資100萬元，預計10月份安裝完畢。
3、采煤工作面8月20日結束，回撤設備（采煤機、刮板機）。
4、掘進工作面9月1日結束，形成全風壓通風系統(tǒng)。
5、防突預測系統(tǒng)，投資25萬元，預計從9月10日開始安裝，11月份結束。
2011年8月11日
年后工作總結4
“一通三防”工作
一、通風工作
通風工作是“一通三防”工作的重點，礦井整體通風系統(tǒng)的簡潔與優(yōu)化有著重要意義，而抓好局部通風是重點中的重點，尤其是規(guī)程對局扇實現(xiàn)“雙風機，雙電源，自動切換”的配置在近幾年得到了進一步鞏固，其優(yōu)點得到了廣大干部職工的認可，減少了風機因無計劃停風而帶來的各種安全隱患。而抓好通風工作的重點就是一要保證各種通風設施的位置合理、質量可靠，按規(guī)定按時及時進行測風并根據(jù)結果適時進行調整，使風流早分遲合，二要保證局扇前的全風壓風量足夠、局扇風筒的選型合理、安設要求符合標準、供電可靠。
2011年前半年，我公司順利結束了3#煤層最好一個工作面的回采工作，回采期間，3602工作面在過6
57、658空巷以及進行通風系統(tǒng)的調整期間均未發(fā)現(xiàn)異常；于此同時15#煤層的開拓掘進也大規(guī)模展開，相繼完成以下幾個主要貫通，3月1日，總回風巷與新掘的15#立風井成功貫通，4月8日，主井延伸正反向掘進段貫通，6月2日，集中輔運巷段貫通，3月2日立風井貫通后就開始了新主扇的試運行，5月26日新的風機電控房建成后對兩臺新主扇的性能進行了測定，6月8日，按照井下所開掘進頭和需風量的多少，對新主扇的葉片安裝角和和電機的電流頻率進行了調整并將新副井井口所有局扇全部移設下井，對井下通風系統(tǒng)進行了大的調整。對所有局部通風地點均按照“雙風機、雙電源、自動切換”和“三專兩閉鎖”要求進行了配置，對所有風筒進行了整理。
二、防瓦斯工作
瓦斯工作一直是礦井的頭等大事，對瓦斯的生成條件，瓦斯地點重點區(qū)域的監(jiān)控，減少瓦斯積聚的產生條件是我們做好瓦斯預防工作的保證，對各用風地點的風量、風速的合理配置是預防瓦斯積聚的主要手段，而對瓦斯的及時稀釋與排放和抽放是處理瓦斯的唯一方法，嚴格盲巷管理、密閉啟封、恢復通風供電措施，落實瓦斯分級排放制度，控制風量排放并執(zhí)行好瓦斯監(jiān)控和避災線路管理、落實瓦斯工崗位責任，貫徹落實“一炮三檢”“三人連鎖爆破”和“瓦斯巡回檢查”制度以及保證瓦斯監(jiān)控手段的有效性是重要的制度保障，而且瓦斯的預防不是單一的通風問題，在這里面機電防爆與供電電源的穩(wěn)定可靠有著重要意義，為此，我們始終圍繞這些工作常抓不懈，取得了連續(xù)多年無瓦斯事故的好成績。在井下生產中，我們主要把監(jiān)控地點放在了各煤巷掘進頭和綜采工作面的上隅角，對這些地點明確了專職瓦檢工責任和檢查點范圍、次數(shù)，加強了探頭、光瓦和便攜儀的比照等，正是由于這些加強通風管理的各種措施制度的實施，才保證了我們安全無事故的良好勢頭。
三、綜合防塵工作
防塵工作對于凈化工作面環(huán)境，改善工人工作條件具有重要意義，任何對防塵工作的漠視都是對工人的不負責，比如各種水幕噴霧的設置與否、水壓是否足夠、位置是否恰當、是否按規(guī)定打開與關閉，水炮泥是否按規(guī)定使用，采掘機的內外噴霧是否齊全有效，能否覆蓋截割滾筒，個人防塵口罩是否佩戴等，這些都需要我們隊長以及管理人員克服擺設與惰性認識，將責任落實到崗位上，勤抓不懈，就能取得不錯的效果。
四、巷道維修工作
由于我礦是一個老礦，3#煤層還在生產，其大部分巷道支護屬于棚梁支護，并且巷道路線長，煤巖壁及頂部外露，受風化影響，巷道日常維護工作量較大，因此，這項工作一直是通風隊的一項重要工作。為此我們始終把巷道支護列為一項重要的安全工作，始終堅持組長負責制，堅持“敲幫問頂，先加固周圍支護”的原則，確保了支護工作的安全性。
五、隔爆及防滅火工作
隔爆設施與消防設施的完善、設置的日常管理到位有效是預防火災的基本條件，滅火知識的應知應會必須落實崗位責任，經(jīng)常進行培訓與技能比武是及時消滅火災隱患的必備條件，嚴格執(zhí)行應急預案，發(fā)現(xiàn)著火征兆要及時按規(guī)定和程序向生產調度和通風調度匯報并處置、監(jiān)控有效是我們及時發(fā)現(xiàn)火災和將隱患消滅在萌芽初始狀態(tài)的保證，嚴格落實各隊業(yè)務保安工作責任制，加強職工的責任落實等，這些都是我們做好防火災工作的保證，正是由于這些工作的實施，半年來我們沒有發(fā)生過火災，將事故消滅在了萌芽狀態(tài)。
六、質量標準化工作
繼續(xù)完善通風質量標準化工作是保證通風工作安全的基礎，上標準崗，干標準活，依規(guī)程和標準辦事是我們做好做全做規(guī)范通風工作的重要工作，為此我們經(jīng)常對通風隊所有隊干和帶班長進行質量標準化考試，并獎勤發(fā)懶，淘汰不稱職的通風管理人員，讓大家養(yǎng)成良好的工作習慣，變被動為主動，從思想上做起，提高自身素質。同時我們在日常工作中加大了檢查密度，將通風標準層層分解落實到各隊干和帶班長，并與各自的工資掛鉤，實現(xiàn)了通風標準的升華。
七、問題與其他
一年來，盡管我們努力工作，但仍然存在一些問題期待我們以后更好的解決，比如對無計劃停電造成的停風的及時處理，主扇不能實現(xiàn)自動切換，監(jiān)控系統(tǒng)故障得不到及時處理，通風管理人員素質的不高等，都需要在以后的工作中逐步提高解決。
后半年工作安排
一、2011年采掘情況
根據(jù)2011采掘銜接計劃，我們計劃在2011年底實現(xiàn)聯(lián)合試運轉，按照此計劃，我們后半年需要做的工作很多，主要是兩大類：
1、3#煤層礦井的回收及后續(xù)處理工作。
2、15#層首采面聯(lián)合試運轉前有關通風的各系統(tǒng)的建設要基本完成。尤其是15#層煤層屬易自燃煤層，防滅火要求比以往就更為嚴格比如要建束管觀測系統(tǒng)，黃泥灌漿系統(tǒng)等等。
另外15#煤層巷道斷面較大，在相同條件下要求掘進時配套的局扇功率風筒直徑也較大。
年后工作總結5
貴州鑫晟煤化工有限公司黨支部2012上半
年工作總結暨下半年工作安排
上半年，化工廠黨支部在鑫晟公司黨委的正確領導下，在全廠職工的共同努力下，按照集團公司基層組織建設年活動及公司黨委的各項安排部署，緊緊圍繞2012年初確定的工作要點，以化工廠安全穩(wěn)定運行為中心認真開展工作。目前各工作進展順利，并取得了一定的效果。
主要工作匯報如下
一、抓學習教育，提高黨員職工素質。
化工廠黨支部始終把先進性教育活動與開展創(chuàng)建學習型支部相結合起來，專門制定了學習時間和內容，明確了學習目的和要求，利用考核、獎勵等多種手段，調動大家的學習熱情，廣大黨員在學習中刻苦鉆研、解難釋疑。通過學習，進一步激發(fā)廣大黨員濃厚的學習興趣。進一步增強了學習型組織的建設力度。
支部對入黨積極分子以及寫入黨申請書的員工每月分別進行一次培訓。在培訓工作中，支部首先是要求他們對黨章以及黨史進行認真學習，并要求做學習筆記，并對學習內容寫感想，之后通過考試來評價他們對學習掌握的程度。支部
對入黨積極分子以及寫入黨申請書的員工每月分別進行一次培訓。
在對廠部員工的培訓工作中，考慮到培訓的特殊性，要求每個輪班早班之后抽出1個小時的時間進行培訓學習，培訓類容由工段安排。主要以業(yè)務技能及系統(tǒng)工藝流程為主。并將培訓效果作為工段的月度考核類容之一。
二、強抓支部整體形象，提高化工廠員工綜合素養(yǎng)。 在公司提出6S管理以來，化工廠黨支部認真按照6S管理要求，組織召開了專題學習會議，并結合化工廠的實際情況制定了相關方案，成立領導小組，并要求在第一季度完成對6S管理的前3S管理，即整理、整頓、清掃。第二季度完全實現(xiàn)6S管理化，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。在制定方案以來，領導小組認真履行、各司其責，要求職工統(tǒng)一著裝，持證上崗，進廠要帶安全帽，工作中要求不出現(xiàn)三違以及跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。特別是對支部黨員的要求，更是要嚴以甚嚴，要求每名黨員要在職工中起到模范帶頭作用。通過綜合整治，我支部目前已取得了顯著的成績，職工著裝不統(tǒng)一，不戴安全帽，不持證上崗以及出現(xiàn)長明燈，長流水的現(xiàn)象得到了有效控制，職工文明行為及廠區(qū)環(huán)境進一步提高。
三、認真做好黨的基層組織建設年活動
在黨建工作中，化工廠黨支部以集團公司開展基層組織建設年活動為契機，加強黨的基層建設，不斷完善黨內各項制度，制作宣傳排版，設立黨團活動室等。在開展“十年千億大家談”及“五講”大討論活動中，化工廠黨支部積極圍繞生產建言獻策，不斷解決生產中出現(xiàn)的各種問題，改變職工的不良習慣。拒不完全統(tǒng)計，在“十年千億大家談”及“五講”大討論活動中，化工廠提出問題10條，整理合理化建議5條，整改3條。
黨的工作圍繞生產，在上半年的工作中，化工廠黨政及廣大干部職工認真履行公司一次職代會精神，做好每一項任務的工作安排。1—6月份，化工廠的生產雖然運行艱難，但在黨政領導及全體職工的共同努力下，現(xiàn)已基本走向長周期經(jīng)濟穩(wěn)定運行階段。前半年共完成甲醇產量 噸，共完成全年計劃的45%。
在黨員的發(fā)展方面，化工廠黨支部對安丁，游建松，譚德紅，周朋，周登運5名預備黨員加強培養(yǎng)，力爭能夠全部轉正。對周丹，陳尹等10名入黨積極分子也進行了考察培養(yǎng)，在組織地方帶動下，有15名職工主動向化工廠黨支部遞交了入黨申請書。同時，化工廠黨支部積極參與公司開展的籃球賽、足球以及乒乓球聯(lián)誼賽，豐富了職工業(yè)余文化生活，增強了職工間的凝聚力。另外，化工廠黨支部還自行組
織開展了“我在為誰工作“主題講座，使職工更進一步定位了自己，明確了自己的目標。
2012年上半年，雖然化工廠黨支部取得了一定的成績，但這與公司對我們的要求及職工群眾對我們的期望還有一定的差距。我們的黨組織建設需要進一步加強，我們的黨內工作怎樣更好的圍繞生產開展工作？這是我們需要解決和思考的問題。
2012年下半年工作計劃
下半年，化工廠黨支部在保證上半年所取得的工作成果的基礎上，繼續(xù)優(yōu)化各項工作，并力爭做到以下幾點：
1、加強黨員干部職工教育培訓工作。在當前的生產形勢
下，我們的部分黨員干部職工都普遍存在著在管理以及操作方面的經(jīng)驗不足，我們要繼續(xù)以班組為單位，學習理論操作知識，優(yōu)化工藝操作指標，提高生產產量。
2、做好黨員發(fā)展工作?；S黨支部目前共有黨員23人，但仍不能夠滿足每個班組至少一名黨員的需求，為了能夠讓黨員深入班組，要繼續(xù)發(fā)展優(yōu)秀職工融入到組織中，使他們能夠早日入黨，實現(xiàn)他們的自身價值。
3、在保證系統(tǒng)能夠長周期穩(wěn)定運行的基礎上，開展各項能
夠豐富職工業(yè)余文化生活的活動。
4、加強班組建設工作，使化工廠黨建工作融入到各班組，強化支部建設力量，不斷完善基層組織建設等各項工
作。
5、完善黨支部各項工作制度，借助基層組織建設年活動，加強黨組織建設，使其不斷深入基層，以生產為中心，做好各項工作。
化工廠黨支部
二0一二年六月三日
年后工作總結6
一．校際活動
1三月中旬的新生運動會（為期1天）；宣傳部在運動會前夕在學校和學院以宣傳板的形式對此活動向學校和學院的廣大同學們宣傳；
2三月中旬的校辯論賽；理學院學生會宣傳部將會在此活動前以宣傳板的形式將此活動對廣大同學宣傳到位，并且在賽事進行當中對理學院的的賽程對同學們作以及時的宣傳（賽事過程中的宣傳形式是在各宿舍樓層的宣傳欄進行報道）；
3 四月份的校吉尼斯大賽；宣傳部將配合校會對這項活動在校內進行宣傳，形式目前暫時定為宣傳板；
4四月下旬的西安建筑科技大學校運動會；宣傳部將在此活動中進行賽事的公布以及成績的登出，在運動會前夕會對此賽事進行有力的宣傳；
5五月份的校園歌手大賽；理學院宣傳部將配合校會做好宣傳工作；
6 除以上活動外，理學院學生會宣傳部還將對其他一些重大的校際活動進行宣傳；
二.院內活動
三月底的拔河比賽；宣傳部在此活動中進行有力的院內宣傳。形式為宣傳板的形式；
學院籃球賽，宣傳部將隊此活動在學院內部以及學校中作以大力宣傳；并且在籃球賽期間對比賽結果、賽事日程進行公布；
溫馨小屋評比，宣傳部將對此活動前期宣傳以及后期結果在學校、學院中大力宣傳，形式為宣傳板形式；
安全知識競賽，生活部為此次活動的主辦部門，活動主要以知識問答的形式，參加主題為大一大二,增強同學們對平常生活小知識的了解；此次活動宣傳部大力宣傳，主要以宣傳板為主。
除以上活動外，宣傳部還將對學院的衛(wèi)生結果檢查結果作以公布，還有其他一些學院中的重大活動進行宣傳。
年后工作總結7
運輸科
2013年上半年安全工作總結 和下半年安全工作計劃
在公司領導的高度重視和指導下，運輸部門已完成公司制定的輔助運輸工作重點項目為總體目標，結合礦井生產實際，深化輔助運輸工作的各項目標任務，以輔助運輸質量標準化為基礎，制定切實有效的保障措施，完善運輸設施，建立健全穩(wěn)定可靠的運輸系統(tǒng)，有效遏制了重大運輸事故，完成了上半年所制定的工作目標，保證了礦井安全生產。主要工作如下：
一、運輸系統(tǒng)方面
1、對103運巷繞道及運巷鋪軌580米、淹道木，并加裝阻車器、道岔。
2、對103運巷口及運巷安裝兩部14噸絞車和一部無極繩絞車。
3、對103高抽巷鋪軌170米，并安裝絞車和安全防護設施。
4、對副立井井底、地面鋪軌及環(huán)形車場的形成。
5、對新井1024軌道巷、膠帶巷及一采區(qū)回風下山進行鋪軌、淹道木并加裝阻車器、道岔。
二、運輸重點完成工作
1、對103運巷繞道做過橋。
2、給103運巷下放綜掘機。
3、迎接主體礦檢查及一季度安全大檢查。
4、完成主斜井的防凍工作，保證人車的安全運行。
5、更換主斜井地滾輪、檢修備用輪。
6、更換主斜井絞車鋼絲繩，檢修人車。
7、副立井絞車調試。
8、新井1024回風大巷車場的形成。
9、105風巷口無極繩絞車的拆除。
10、103運巷無極繩絞車的安裝。
11、協(xié)助新井施工隊排渣。
12、對新井職工進行培訓及考試。
三、管理培訓方面
1、加強輔助運輸質量標準化學習，積極組織開展運輸質量標準化評比活動，利用質量標準化自檢這個平臺，嚴格要求隊組按運輸質量標準化施工，使我公司的輔助運輸質量標準化走向精品。
2、根據(jù)公司安全質量標準化的建設、開展落實運輸管理規(guī)定、創(chuàng)新運輸管理方法會戰(zhàn)活動和“1號文件”要求，我礦積極對隊組開展“三個全覆蓋”“三個百分百”為指導。各科室成員利用班前會時間到各隊部抽查，在井下進行不定時抽查，對不合格員工進行記錄存檔并給予相應的處罰。
3、主管領導和分管領導多次去隊組參加班前會以安全為重點強調隊組要求員工利用業(yè)余時間學習事故案例和“運輸管理制度”，積極開展落實運輸管理規(guī)定、創(chuàng)新運輸管理方法會戰(zhàn)活動，進一步增強員工的自我保安意識，以狠抓現(xiàn)場為重點，提高安全生產管理水平，提高工作效率，增強員工的安全意識，杜絕不安全的行為發(fā)生。
四、2013年輔助運輸下半年安全工作計劃
1、103風巷及大小切眼進行鋪軌，為搬家倒面做準備。
2、地面下放綜采支架。
3、105工作面設備回撤到103工作面安裝。
4、回撤、拆除105風、運巷工作面材料、設備，升井并移交。
5、103風、運巷鋪軌及安裝絞車、道岔、淹道木、掩軌，并在運巷設立車場。
6、對搬家倒面各運輸環(huán)節(jié)安裝絞車更換鋼絲繩。
7、對新井鋪設軌道、卡軌車、單軌吊軌道及相關電氣設備。
8、繼續(xù)協(xié)助新井施工隊排渣。
9、加強對新井職工的運輸培訓及管理。
運輸科
2013年6月11日
2013年上半年安全工作總結和下半年安全工作計劃
運輸科
年后工作總結8
2013年前半年工作總結和后半年工作計劃
我叫白本厚，是高家溝鄉(xiāng)白家塔人。2005年開始一直到現(xiàn)在我一直在縣環(huán)衛(wèi)清掃隊工作，工作中勤勤懇懇，任勞任怨。九年來盡職盡則，從未擅自離崗。工作中踏踏實實，無怨無悔。工作中吃苦耐勞，不怕臟不怕累。環(huán)衛(wèi)工作是城市建設不可分割的重要組成部分，在城市建設和經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。隨著社會的進步，城市文明程度的提高，人們對環(huán)境質量的要求也越來越高。環(huán)衛(wèi)工人的工作在城市精神文明和物質文明建設中有著不可替代的作用。環(huán)衛(wèi)工人是凈化美化城市的主力軍。在城市建設和管理中做出了突出成績，展示了良好的職業(yè)道德和嶄新的精神風貌，尤其是“寧愿一人臟，換來萬戶潔”的敬業(yè)精神，更是環(huán)衛(wèi)工人吃苦耐勞，無私奉獻精神的生動寫照。我為自己能成為環(huán)美服務公司的一員，而感到無比的光榮和自豪。自從到環(huán)衛(wèi)參加工作的那一天起，我就以做一名合格的環(huán)衛(wèi)工人為標準來嚴格要求自己，踏踏實實，努力工作。下面我就把多年來我的工作情況匯報如下：
以上就是我多年來的工作情況，我自知做的還很不夠，在以后的工作中我會倍加努力，把環(huán)衛(wèi)工作當成自己的事業(yè)，要凈化每一塊城市環(huán)境，要清除每一處積存垃圾，要消除每一處衛(wèi)生死角。努力為市民提供最優(yōu)質的服務，為市民創(chuàng)造一個舒適，優(yōu)美的生活空間。踏踏實實，無怨無悔，勤奮工作，爭做一名合格的環(huán)衛(wèi)員工，讓我們的城市更加的干凈整潔。繼續(xù)搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作，結合創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市目標，謀實事、抓長遠，完善環(huán)衛(wèi)服務體系，加快發(fā)展。
（一）不斷加強工人政治理論學習和業(yè)務培訓，進一步提高個人的綜合素質。
（二）以人為本，按制度辦事，努力做好自己的日常工作。
（三）加大環(huán)衛(wèi)宣傳力度，形成人人講衛(wèi)生，個個講文明的氛圍，提高全民環(huán)衛(wèi)意識，維護城市環(huán)境衛(wèi)生。
（四）進一步轉變工作職能，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)服務與環(huán)衛(wèi)管理齊推進，樹立環(huán)衛(wèi)新形象，全面適應環(huán)衛(wèi)工作新要求、新形勢。
總之，環(huán)衛(wèi)工作是一個平凡的崗位，但通過辛勤的勞動同樣能發(fā)揮不平凡的作用；平凡的崗位，同樣能鑄就不平凡的精神。在今后的 工作中，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以“清潔城市、美化城市、造福人民”為根本宗旨，發(fā)揚顧全大局、無怨無悔的奉獻精神；發(fā)揚不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業(yè)精神；發(fā)揚團結一心、密切協(xié)作的團隊精神，進一步增強榮譽感、責任感和緊迫感，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，以更加飽滿的工作熱情、扎實苦干的工作作風，為使環(huán)衛(wèi)工作走上有序、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路而努力奮斗。
年后工作總結9
2013—2014學年下學期工作總結
2013-2014學年下學期依據(jù)學校工作安排，我分管資產處和資源處，現(xiàn)把本學期的工作總結如下：
1、認真做好信息技術教學工作，提升我校教育信息化水平，立足實際、搞好教學。開學初，便結合我校的計算機硬件實際，制定出切實可行的教學計劃，并嚴格按教學計劃進行上課。在教學過程中，對具體的教學內容都進行了認真的教學分析，思考在現(xiàn)有計算機軟硬件的實際情況下如何實施教學，提升教學效果。學生的信息技術水平參差不齊，怎樣讓一個從未接觸過信息技術知識的學生，熟練地掌握最基本的知識，我們進行了“分層教學”的模式，并加強個別輔導、實現(xiàn)同學間一幫
一、多幫一，解決了操作困難學生的疑惑
2、做好教育信息化設施設備的管理
學校多媒體班班通設備于2010年春建設完成，但是由于投影機燈泡壽命限制，本學期更換了5臺投影機的燈泡，保證了課堂教學的順利開展。在此基礎上，我們明確責任分工，落實到人，嚴格管理，保證各種設備盡最大可能滿足教學需要。
3、做好了網(wǎng)絡監(jiān)控設備的管理與維護
本學期，由于學校建設及其他原因，學校監(jiān)控設備多次出現(xiàn)問題，影響了監(jiān)控功能的發(fā)揮。我們每天上班后總是先檢查監(jiān)控設備是否正常工作，發(fā)現(xiàn)問題立即聯(lián)系安裝方來解決，多次在周六、周日時間進行維修，對于小問題我們也在一直不斷地研究，保證各個監(jiān)控攝像頭的正常工作，遇有意外情況做到及時調取錄像，保障了學校安全。
4、校園網(wǎng)絡維護工作
校園網(wǎng)新聞的及時更新與上傳是一項長期而瑣碎的工作，資源處在做好技術維護的同時及時向各部門搜集學校層面、部門層面的新聞報道、最新動態(tài)等，保證上
傳的新聞格式統(tǒng)一，經(jīng)得起推敲，大大的宣傳了學校。
5、做好了花木補栽、移植、澆灌、施肥、噴藥、除草、修剪等工作，長勢良好，成活率百分之百。。
6、做好校舍和硬件設施的安全排查與維修工作。
7、加強水電管理，定期檢查，注重安全，節(jié)約水電，收取水電費。
8、做好了物資采購工作，保障物品供應，保證學校工作正常進行。
9、負責檔案整理工作。
10、配合教學部門做好了考務工作。
11、本學期，我們迎接了市、縣兩級督導，縣內外多次參觀，在迎檢過程中，做到盡心盡職，確保在自己的崗位上不出現(xiàn)任何問題。
2014年7月2日
年后工作總結10
想要做好售后工作就要不斷進步，時刻更新，把自己的本職工作做好，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的售后工作總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!
售后工作總結篇一
一、制定自己的工作準則：
1、做每一項工作都按照安全規(guī)范流程操作，杜絕了安全事故;
2、每月到門店巡查至少，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時與門店的管理溝通，能夠現(xiàn)場解決的問題予以直接解決，對門店提出的問題及時向部門領導反饋，在最短的時間內把需要做的工作做好，提前發(fā)現(xiàn)迅速解決，防患于未然;
3、對門店調整大的電路改造工作，提前做好計劃，做好物料準備，堅決不拖門店改造的后腿，確保優(yōu)質高效的完成工作;
4、對門店突發(fā)的用電設施問題，先在電話里溝通，初步預估什么地方出現(xiàn)了問題，帶領相關人員準備相關的物件和工具，以便到達現(xiàn)場后能迅速排除故障;
5、堅持節(jié)約的原則：對門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，確實需要更換的選擇質優(yōu)價廉的，對于能夠再次利用的各種物料(例如插頭等)進行收集整理以便再次使用;
二、過去一年的主要工作：
1、4月份主要的工作是天邦超市的開業(yè)及海壇超市的調整工作，兩項工作在一個月里，人員少、時間緊、要求高，自己主動帶頭，和設備部的同事一起仔細研究，嚴格布局，規(guī)范施工，確保了天邦超市的開業(yè)以及海壇超市的調整按時保質的完成;
2、月份的主要工作就是辛安購物廣場的大家電的裝修開業(yè)。由于時間緊，家電需要的電的地方又多，還牽涉到品牌以及展臺的布局施工問題。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加點，嚴謹施工，使得所有的用電設施順利安裝完畢，試用成功，為辛安購物廣場家電五一的順利開業(yè)的設備工作做好了準備;
3、6月到9月主要就是總店東樓的裝修調整以及卓庭超市開業(yè)的準備工作?？偟陽|樓的裝修是今年的工程，涉及的設施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設備去做。因此這3個月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發(fā)揚中澤不怕苦與累的精神，工作積極主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻。
9月份在有東樓裝修工作的情況下，又有新店卓庭超市的準備工作。原本設備部的人員就不足，又臨近中秋節(jié)各個門店也比較繁忙沒有什么人員可以抽調的。面對工作我們設備一幫人沒有畏懼，嚴格按照公司的要求及時準備好開業(yè)所需的各項設備。對需要用電的設施，從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座，UPS的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細致到位。經(jīng)過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業(yè)的相關工作。
4、9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統(tǒng)計匯總，并對各個店需要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了準備，另一項主要工作就是對閑置設備的整理。將閑置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在柳花泊的倉庫，對每一件都進行了分類整理，以便以后的使用。
在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項管理規(guī)定，在領導的指導下及時、安全、高效、節(jié)約的完成各項工作。
售后工作總結篇二
20xx年是公司發(fā)展上臺階的關鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅實的基礎。過去的一年里，我一直從事售后技術服務和客戶服務工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。一年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現(xiàn)總結分享如下。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，售后技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化?！毕薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足客戶的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于積累學習
作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與客戶、同事溝通,這一點，對于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應用知識至關重要。能否做好設備的質量調研，是衡量技術人員專業(yè)水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，設備很多時候是由于使用操作不當或者使用環(huán)境達不到標準才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產品，不僅是業(yè)務人員的職責，也是包括技術人員在內的公司每一個員工的職責，技術人員應更善于從技術的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產品，同時及時向業(yè)務員反饋商機，發(fā)揮好橋梁的作用。
20xx年公司成立售后服務部，使得公司的售后服務工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領導的正確領導和幫助;其次，要感謝各位同事的大力支持;最后，要感謝售后服務部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務部的負責人，現(xiàn)將售后服務部工作總結如下:
一、努力做好各項工作
作為售后服務部，主要負責公司的設備的售后維護、設備的安裝調試及培訓、設備售前演示等各項工作;售后服務部，認真解決每一例客戶報修，認真安裝調試每一臺設備，認真給每一位客戶講解設備的使用操作方法，認真解答每一位客戶遇到的問題，認真給客戶演示設備每一項功能;售后服務部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項客戶服務工作，不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。
二、干中學、學中干，不斷提高自身工作能力
售后服務部包括江偉、湯自欣、趙亮等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚不怕吃苦，勤于學習的精神;努力做好自己負責的本職工作，同時干中學、學中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。江偉主要負責江西的售后服務，把江西的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度;同時，其他地方售后、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好;湯自欣主要負責江蘇等地的售后工作，作為來公司不長的新員工，他在20xx年里成長的很快，默默的做好安排每項工作，并在干中不斷總結學習，提高自己解決問題的能力;趙亮作為公司招聘的淮安駐點人員，到公司培訓緊有一星期的時間，接受能力強，善于干中總結，不斷提高自身技能，把淮安的售后工作做的讓客戶滿意。
三、不足之處
售后服務部由于人員不足，造成有些維護，不及時造成客戶抱怨;售后人員缺少定期培訓，不能及時對公司的新技術，新方法，新產品及時了解;售后人員之間經(jīng)驗交流太少，不能及時分享各自的工作經(jīng)驗和心得;客戶回訪工作沒有真正落實;客戶報修沒有及時記錄處理;售后總結及資料整理不及時不完善。
四、改進措施
1.售后服務工作要得到公司領導的足夠重視和支持;市場是一個公司的生命線，但是售后服務，是決定這個生命線是否存亡的重要因素。
2.要增加公司售后服務部的人員編制;售后部需要一位文員，負責售后服務電話應答及記錄，要做到在上班時間內，所有的打進來售后電話都有人應答，并作詳細的記錄;售后文員要定期對客戶進行電話回訪，及時了解客戶的設備使用情況和對產品的建議并作詳細記錄，售后文員要對返回售后維護單進行登記整理;針對公司幾個固定業(yè)務大省，要固定一位售后維護人員長期負責該省的客戶服務工作，像江西、江蘇、湖北、安徽等;另外公司要保證一位售后技術人員在位，及時把售后文員登記報修，電話了解情況，并安排相應的責任人及時去維護，該技術員要對寄回公司的設備及時維護發(fā)回。
3.定期組織售后人員培訓，及時掌握新技術，新產品;同時加強售后人員的溝通及經(jīng)驗交
售后工作總結篇三
20xx年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的深圳工作，難舍之情溢于言表;二是回到家鄉(xiāng)襄樊，來到了大力電工集團工作，來到了一個和諧團結的售后服務團隊工作，這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。
一年來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領導和同事的幫助。特別是領導能夠很好的體諒我們現(xiàn)場的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短，目的很簡單——就是為了技術得以提高，更好的服務客戶，解決棘手的問題，維護公司的形象。
回顧20xx年，本人從以下幾個個方面將個人工作總結報告呈現(xiàn)如下：
一、回首成長路難舍往日工作團隊
回首20xx年的深圳fdk的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在fdk可以繼續(xù)以往的工作，做名高級生技員，辦公室安逸和清閑的工作，同時可以接受很好的大公司的培訓;離開公司，一個新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當時，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到一個新的工作環(huán)境去歷練和學習。
二、融入新環(huán)境重新定位工作角色
從深圳回到襄樊工作，來到了大力集團售后服務部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應，但通過領導和幫助與引導，透過同事的關心與照顧，這種不適應的心理很快就消失了。但與心理上較快適應相比，工作方式和方法的適應相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡單，但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場實際問題，很多時候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客戶的不滿情緒也給工作的順利進行帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時間和現(xiàn)場經(jīng)驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關系。
新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰(zhàn)，同時每一次特殊的服務案例都給予我了一次學習和提升自我的機遇，下面是一個具有代表性的案例報告可以很好的來說明(附頁)。
三、不斷進步，時刻更新，把自己的本職工作做好
每個現(xiàn)場處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術本身就是一個漫長的積累過程，同時也要不斷的學習先進的新技術來武裝自己的頭腦。由于工作性質的需要，養(yǎng)成良好的個人工作記錄習慣，通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近一年的工作和積累，公司的相關產品現(xiàn)在都可以獨立處理了，這里面有很多是公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨立，并產生經(jīng)濟效益。
四、結束語
回顧即將過去的一年工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務素質提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;
3、本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績以上是我個人20XX度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出的貢獻。
售后工作總結篇四
成為xx電器公司的售后服務的技術人員，以來，我努力工作，完成了全年任何?，F(xiàn)在對一年來的工作總結如下：
1、學好本專業(yè)的技術。
無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。
2、學會與人溝通。
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說請你放心，我會盡快幫你解決問題的。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是的回答的話那就麻煩了;這樣的問題就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來你到底會不會的那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準備事后總結。
在接到客戶電話時，必須先了解體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說成功是為有準備的人的。完成任務之后，做一下總結，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求?？沟昧司陀赂业目?，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。
售后工作總結篇五
成為XX電器公司的售后服務的技術人員，以來，我努力工作，完成了全年任何?，F(xiàn)在對一年來的工作總結如下：
1、學好本專業(yè)的技術。無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。
出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。
不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。
這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。
2、學會與人溝通。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。
還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了。
這樣的問題就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來?你到底會不會的?那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準備事后總結。在接到客戶電話時，必須先了解體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之后，做一下總結，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求?？沟昧司陀赂业目梗共涣司头乓慌?
畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。
年后工作總結11
年前總結、年后計劃
年前總結
回想整個2011，整體感覺上似乎自己啥都沒有做，具體總結還得從進入招聘之家說起了。我是2011年11月16號參加的招聘之家的面試，11月17號正式開始培訓，到目前為止，已經(jīng)有兩個多月的時間了。說實話，當時來面試的時候只是抱著試試看的態(tài)度，因為離我住的地方挺近。還記得面試的時候張總很驕傲的告訴我說：你現(xiàn)在看到的公司在不久的之前還是雜亂的倉庫，是我們的員工辛苦努力了兩個月才有了今天你看到的優(yōu)美環(huán)境，我們的網(wǎng)站是今天才拉上網(wǎng)線上線運營的，我們會成為中國最具影響力的人才招聘網(wǎng)站。不得不說，當時我被感動了。
加入公司以來，我跟隨著公司一起進步、經(jīng)歷了公司前期的企業(yè)錄入，廣告的宣傳、推廣、路口舉著牌子值勤、在各個路口發(fā)筆、個人簡歷的錄入等一系列進程，感覺自己進步很大，剛第一次拿起電話的時候我覺得自己的心在怦怦地跳的很大聲，當時緊張的不得了，連說的話感覺都沒有什么條理性，現(xiàn)在感覺好了很多，最起碼拿起電話之時不再有恐懼。我覺得做銷售鍛煉了我的膽量，鍛煉了我與人交往的能力，雖然到目前來說還是不盡入人意，不過我會努力，爭取做到更好。
2011很快過去，2012隨之到來。在過去的一年里我沒有什么建樹、將在現(xiàn)在的一年里統(tǒng)統(tǒng)補回來。新的一年：努力！
年后計劃
新年新氣象，新年新理想；2012是我們招聘之家發(fā)展非常重要的一年，而對于一個剛剛踏入此行業(yè)的新人來說，在這新的一年里充滿了挑戰(zhàn)與壓力，更有無限機遇和動力。為了在新的一年中能夠使自己有更大的進步和更好的成績。訂立了本年度的工作計劃。
一、制定學習計劃：學習，對于銷售業(yè)務來說至關重要，因為它直接影響業(yè)務員的創(chuàng)新、與時俱進的步伐以及業(yè)務方面的提升。對我在今后實際工作中要多發(fā)現(xiàn)問題、多總結問題、多提問問題、解決問題，從而為自己補充新的專業(yè)知識。并將銷售技巧與溝通交流相結合；開拓視野，從而提升自己的綜合能力。
二、知己知彼，百戰(zhàn)不殆。今后無論在工作中還是生活中碰到或遇到與我們相競爭的產品，要及時掌握了解競爭產品的優(yōu)點與缺點。并與領導和同事一起制定相應問題的解答。在與客戶溝通時在對比中突出自己產品的優(yōu)勢，在市場中取得主動和先機，成功賣出我們的產品與服務！
三、切實落實崗位職責：
1、與公司各部門做好相應的配合；
2、了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù)；
3、堅定信心完成銷售目標；做到每月出到4—5單；
4、善于總結，并把工作任務具體量化。
四、提升自我：通過在實際工作中不斷的學習與總結，增強自己的服務意識、團隊意識，從而提高自己的專業(yè)知識，提升自己的綜合能力。在不斷的學習成長中成為精英的一員！
年后工作總結12
2000年學校后請工作總結
過去的一年，我校后勤工作，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質條件和優(yōu)質的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性。
我們后勤工作不是停留在花好錢，管好物，及時維修上，而是要用智慧和汗水向更高的目標邁進，我始終強調后勤是一支優(yōu)秀的團隊。我們的工作理念和精髓可以用十二個字來形容，“少說多干，養(yǎng)成習慣，快樂奉獻”以此來鞭策每一位成員，做到一呼百應。
具體工作如下；
一、立足本職，服務一線
年初我們遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這 個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備。目前學?？照{數(shù)量已達--臺，共---千瓦
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80余次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次
3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務及時到位。
5、新建后勤倉庫150平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
二、整章建制，規(guī)范管理。
后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規(guī)定》、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。為 了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開源節(jié)流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
四、綠化整整忙了一個學期，整體目標就是六個字，“樹活、花開、草綠”，要完成這個目標也很難，現(xiàn)在看效果相當不錯，我很滿意，這也得益于后勤隊伍的整體努力，一呼百應，澆水五點就到，非常準時，晚上又很晚回家，徐主任天天起早澆水，晚上學生放晚自習了，還在澆水，黨員活動都沒參加，這就是對工作的一份執(zhí)著。老教師王敦嶺、常玉武起到表率作用。特別是栽教學樓前得錦帶時，時間緊，任務重，發(fā)揮出團隊精神，全員出動，也有教學的主動參與，用了兩節(jié)課完成任務，場面感人，我是感慨萬千。更得益于美術組的同志，發(fā)揮出了他們的才智，使我們的綠化工作上檔次，有品位。
五、好的團隊，一定有出色的成員，首先我們后勤有兩名出色的干將，他們都是做
事人，有能力，有素質，帶動了整體地發(fā)展，默默無聞的王敦嶺，讓人放心的李文正，起早貪黑的曲萬山、丁占明，隨叫隨到的王寶林、張延軍、楊淑君等。正因為有了他們出色的表現(xiàn)，才有了我們這個優(yōu)秀的團隊，現(xiàn)在校園里，水通了，院綠了，花開了。
至此我不由得想起剛結識的北京宋莊的書法頂尖級人物劉冠軍說的話；人一輩子不能浮
躁，浮躁你就不踏實。我們要在各自的領域里，施展自己的才華，成就自己的夢想，也就是逢其時，恰其位，盡其才。
綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。
年后工作總結13
**鎮(zhèn)十一五期間工作總結及十二五規(guī)劃基本思路
十一五期間，**鎮(zhèn)黨委、政府在市委、市政府的正確領導下，始終以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，以構建和諧社會為動力，緊緊圍繞調結構、轉方式發(fā)展目標，團結和帶領全鎮(zhèn)人民解放思想、與時俱進、開拓創(chuàng)新、扎實工作，政治、經(jīng)濟、社會各項事業(yè)取得了豐碩的成績。下面就五年來的工作做一下回顧總結，并對十二五期間工作計劃做初步設想。
一、十一五期間工作回顧
五年來，**鎮(zhèn)黨委、政府以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，凝心聚力、搶抓機遇、創(chuàng)新突破、奮發(fā)進取，積極而富有創(chuàng)造性地開展工作，實現(xiàn)了經(jīng)濟社會的跨越式發(fā)展。
――綜合競爭力持續(xù)提升。預計到2010年底，全鎮(zhèn)完成地區(qū)生產總值13億元，比2005年增長55%；完成規(guī)模以上總產值67億元，是2005年的倍；預計完成地方財政收入2800萬元，是2005年的倍；完成規(guī)模以上固定資產投資13億元，五年來的固定資產總投入近25億元，是**歷史上投入最多的時期，積聚了充足的發(fā)展后勁。
――區(qū)域經(jīng)濟活力不斷增強。預計到2010年底，全鎮(zhèn)實際利用**市以外500萬元以上內資18億元，是2005年的18倍；吸收到帳外資3756萬美元，是2005年的9倍；出口創(chuàng)匯億美元，比2005年增長67%；一批規(guī)模大、質量好、帶動作用強的內外資項目相繼簽約、開工和投產，投資環(huán)境競爭力顯著提高。一是突出重點抓好項目建設。在項目建設中，我們突出了“投資規(guī)模大，科技含量高，實現(xiàn)稅收多，1 建設速度快”的特點，十一五期間，全鎮(zhèn)共開工建設重點項目16個，總投資額近10億元，全鎮(zhèn)已逐步建設成為以汽車零部件、紡織服裝、機械制造、電子電器、食加工為主體的制造業(yè)基品地，企業(yè)用工近人。二是全力以赴進行園區(qū)建設。**工業(yè)園建設進展順利，總投入億元的基礎設施配套工程年底前將全部完工，實現(xiàn)“九通一平”，提升項目承載力與吸引力，為全市先進制造業(yè)的加快發(fā)展搭建起一個新的高端平臺。已累計簽約項目20個，計劃總投資額31億元，落戶項目已經(jīng)建立起比較完整的產業(yè)鏈。三是堅定不移地抓好發(fā)展環(huán)境。進一步完善了招商引資政策，積極引導、協(xié)調鎮(zhèn)直各部門切實轉變作風，提高效率，真正服務企業(yè)，切實營造尊商、重商的良好社會氛圍。努力打造誠信環(huán)境，對落戶企業(yè)，積極搞好全程服務，切實兌現(xiàn)承諾，確保政策兌現(xiàn)到位。
――新農村建設取得顯著成效。農村環(huán)境明顯改善。十一五期間，全鎮(zhèn)共投入資金4600余萬元，完成**路等43條村村通道路，全長82公里，實現(xiàn)全鎮(zhèn)所有村莊均通水泥路目標。累計投入5200余萬元，開工建設村莊“五化”工程，硬化街道286條，硬化面積萬方米，全鎮(zhèn)村莊“五化”率已達到100%。農村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作有序開展，“戶集、村收、鎮(zhèn)處理”的垃圾收集處理模式逐步建立，垃圾做到日產日清，保持全鎮(zhèn)所有垃圾中轉站垃圾無積存。農業(yè)基礎設施建設不斷加強。十一五期間，累計投入資金1200萬元，實施農田水利重點工程22項，擴大改善灌溉面積余畝。投資800余萬元，全面實施了“村村通自來水”工程，村莊通自來水率達到100%。投資1800
2 余萬元，實施除險加固、隱患整改等水利工程21項，動用土石方105萬方，消除了防汛隱患，保障了人民群眾生產生活安全。農業(yè)產業(yè)結構調整穩(wěn)步推進。五年來累計投資600余萬元，新造林4500余畝，全鎮(zhèn)森林覆蓋率達到31%，比2005年末提高3個百分點。圍繞肉雞、蔬菜、茶葉等特色產業(yè)，積極推進了無公害農產品的產業(yè)化布局、專業(yè)化生產和品牌化經(jīng)營，確保農民收入持續(xù)增長。十一五期間,全鎮(zhèn)有4處畜禽養(yǎng)殖場通過了省無公害農產品養(yǎng)殖基地認證，新發(fā)展茶葉種植面積600余畝，全鎮(zhèn)規(guī)?；陨限r民專業(yè)合作社發(fā)展到14家。農民收入不斷增加。十一五期間，共發(fā)放小麥補貼200余萬元，農資補貼700余萬元，良種補貼260余萬元，家電下鄉(xiāng)補貼186萬元，汽車、摩托車下鄉(xiāng)補貼142萬元。參加職業(yè)技能培訓農村勞動力1500余人，向二三產業(yè)轉移5500余人。預計2010年，全鎮(zhèn)農民人均純收入達到9620元，比2005年增長80%，年均增長12%。
――各項社會事業(yè)協(xié)調發(fā)展。教育文化事業(yè)繁榮發(fā)展。總投資5000萬元的新建中學投入使用，五年來，累計投入資金220萬元，用于學校改擴建工程，全面完成危舊校舍改造任務。教育資源不斷優(yōu)化，教育教學質量明顯提高，全鎮(zhèn)中小學校通過市規(guī)范化學校驗收數(shù)量達到6處，中考成績不斷提升。投入資金1200余萬元，新建、改擴建文化大院43處，群眾精神文化生活豐富多彩，文體活動不斷深入開展。醫(yī)療衛(wèi)生服務不斷加強。投資400萬元，新建一所高標準的衛(wèi)生院并投入使用，投入200余萬元新建農村社區(qū)衛(wèi)生服務站48處，滿足群眾的醫(yī)療服務需要。全面加強甲型H1N1流感和手足口病的防控工作，有
3 效遏制了疫情大規(guī)模暴發(fā)流行。全鎮(zhèn)農村大病醫(yī)療統(tǒng)籌保障工作運行良好，農民參合率保持100%，五年來共為6500人次參合農民結報醫(yī)療費2000余萬元。人口和計劃生育工作繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢。狠抓了長效措施落實，加大了社會撫養(yǎng)費征收的力度，從根本上遏制了違法生育。流動人口的管理與服務工作成效顯著，持證率、驗證率、交流聯(lián)系率和孕檢證明回寄率均達100%，社會獎勵保障機制進一步規(guī)范完善。穩(wěn)定局面進一步鞏固。加大矛盾糾紛排查調處力度，積極預防和妥善處臵群體性事件，全年信訪總量特別是越級上訪數(shù)量明顯下降。深入推進嚴打整治斗爭，突出整治群眾反映強烈的問題，社會治安形勢明顯好轉，“平安**”建設富有成效，群眾滿意度不斷提升。安全生產“責任落實年”活動深入開展，食品藥品網(wǎng)格化監(jiān)管繼續(xù)深入，大力整頓和規(guī)范食品藥品市場秩序，確保人民群眾飲食、用藥安全。慈善救助體系不斷完善。基層供銷社改制工作穩(wěn)步推進。民兵預備役、工會、關工委、共青團、婦聯(lián)等各項工作也都取得新成績。
二、“十二五”規(guī)劃基本思路
“十二五”是實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標，承上啟下的關鍵時期，是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會的重要時期。十二五時期，**鎮(zhèn)將繼續(xù)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變和經(jīng)濟結構調整為主線，以改善民生為目的，全面落實市委、市政府的工作部署，把"加快發(fā)展、富民強鎮(zhèn)"作為第一要務，搶抓機遇，狠抓落實。鞏固農業(yè)基礎地位，加快招商引資和新農村建設，充分利用資源優(yōu)勢，加快城鎮(zhèn)化建設；加快經(jīng)濟結構調整步伐，多種產業(yè)并舉，實現(xiàn)長遠可持續(xù)發(fā)展。保持全鎮(zhèn)經(jīng)濟快速健康發(fā)展、4 促進社會全面進步。
（一）發(fā)展目標
——經(jīng)濟實力進一步壯大。在優(yōu)化結構、提高質量、降低消耗、保護環(huán)境的基礎上，實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，力爭2015年全鎮(zhèn)地方財政收入達到4000萬元，年均增長8%以上；地區(qū)生產總值達到23億元，年均增長13%以上，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)數(shù)達到50家，規(guī)模以上工業(yè)總產值超過150億元。
——改善民生取得新成效。社會主義新農村建設富有成效。農民人均純收入年均增長達到10%以上。養(yǎng)老、住房、社會救助等社會保障體系進一步健全，基本公共衛(wèi)生服務均等化水平明顯提高。
——和諧社會建設取得新進展。公共文化服務設施覆蓋城鄉(xiāng)。全民健身活動廣泛開展。人口自然增長率控制在4‰以內，人口素質不斷提高。城鄉(xiāng)居民的思想道德水平和科學文化素質不斷提高，民主法制意識不斷增強，文明、平安、誠信**建設成效顯著。
（二）發(fā)展思路
統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展，高標準開發(fā)建設**工業(yè)園，將其建成以**制造為主的現(xiàn)代化工業(yè)基地，作為**省制造業(yè)的發(fā)展空間和有機組成部分。積極向南與中心城區(qū)對接，接受中心城區(qū)的輻射，如科技輻射、人才輻射、基礎設施輻射、城市功能輻射以及經(jīng)濟輻射等。同時，向東與**旅游度假區(qū)相靠，以本鎮(zhèn)東部的旅游資源為基礎積極發(fā)展第三產業(yè)。堅持合理的工業(yè)布局和高標準污染防治，正確處理經(jīng)濟發(fā)展同人口、資源、環(huán)境的關系；重視土地稀缺資源的保護與合理利用；培育資源節(jié)約型的生產和生活方式。
1、以招商引資為手段，以**工業(yè)園和**工業(yè)基地為載體，大力發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)
5 依托**工業(yè)園和**工業(yè)基地的區(qū)位優(yōu)勢和產業(yè)優(yōu)勢，沿**路、**兩條交通主干道，由點帶線，大力發(fā)展先進制造業(yè)，建成匯集人流、物流、資金流的現(xiàn)代工貿區(qū)。
其中沿**一級路兩側的區(qū)域，大力發(fā)展汽車零部件產業(yè)，并擇機發(fā)展整車產業(yè)。加快發(fā)展汽車發(fā)動機和制動器總成、自動變速箱、電動助力轉向系統(tǒng)、組合儀表、汽車座椅、汽車內飾件等關鍵汽車零部件。到2015年，落戶**工業(yè)園企業(yè)超過50家，企業(yè)年產值超過200億元。爭取以汽車零部件產業(yè)的集聚帶動汽車整車產業(yè)的突破，重點推動電動汽車、新能源汽車產業(yè)實現(xiàn)突破。
沿**路的**工業(yè)基地區(qū)域，努力打造現(xiàn)代化加工制造業(yè)基地，積極促進紡織服裝產業(yè)優(yōu)化升級，引導機械制造向精深方向發(fā)展。
進一步加快工業(yè)園基礎配套設施建設，不斷完善**工業(yè)基地建設。優(yōu)化投資環(huán)境，樹立高效服務的作風，提高辦事效率，始終把服務項目，服務客商作為第一職責，牢固樹立人人都是投資環(huán)境，事事關系**形象的意識，著力打造親商、支商、富商的投資環(huán)境。同時加大對原有企業(yè)引導扶持力度，鼓勵企業(yè)做大做強。
2、積極加強與東部旅游休閑產業(yè)帶的對接，推動服務經(jīng)濟發(fā)展 利用靠近東部旅游休閑產業(yè)帶的優(yōu)勢，充分發(fā)揮**路的帶動作用，積極接受**度假旅游產業(yè)的輻射，實現(xiàn)錯位發(fā)展，積極發(fā)展以生態(tài)型林果業(yè)為基礎，以休閑旅游為導向的生態(tài)農業(yè)園。在**區(qū)域，利用其優(yōu)越的區(qū)位條件、交通條件、自然資源景觀，著力培育以農家樂為主的休閑觀光旅游，加快建設以**山為主體的旅游、居住、綠色休閑為一體生態(tài)觀光園，側重**路兩側的荒山開發(fā)，努力把**路兩側建成功能完善、環(huán)境宜人的生態(tài)農業(yè)觀光新區(qū)；在鎮(zhèn)駐地逐步完善服務性的第三產業(yè)，改善投資環(huán)境，增強投資吸引力，同時利用靠近市區(qū)的優(yōu)
6 勢，吸引市區(qū)的第三產業(yè)到本鎮(zhèn)建設；
3、繼續(xù)提高農業(yè)產業(yè)化規(guī)模和質量，實現(xiàn)農業(yè)增效，農民增收 加強農業(yè)基礎設施建設，對鎮(zhèn)域內水庫、塘壩實施除險加固工程，消除防洪隱患，增加蓄水量，改善灌溉面積；建設節(jié)水灌溉工程6處，發(fā)展節(jié)水灌溉面積萬畝。繼續(xù)抓好農業(yè)結構調整，大力發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)，發(fā)揮名牌農產品的品牌效益，推進農業(yè)集約化、標準化和產業(yè)化。一是大力發(fā)展特色高效農業(yè)。在**路以北、**路以東區(qū)域，利用區(qū)域內農業(yè)綜合開發(fā)項目建設的節(jié)水灌溉和其他水利設施優(yōu)勢，依托茶葉研究所、煙草研究所的帶動作用，大力發(fā)展“公司＋基地＋農戶”的農業(yè)種植模式，重點扶持茶葉、花卉、煙草等綠色、特色農業(yè)生產基地建設，側重發(fā)展生態(tài)農業(yè)、觀光農業(yè)，形成全鎮(zhèn)茶葉種植、花卉苗木種植、煙草種植等區(qū)域化、特色化明顯的高效農業(yè)新格局。到2015年，全鎮(zhèn)成片種植茶葉面積超過2000畝。二是大力發(fā)展畜禽養(yǎng)殖業(yè)。繼續(xù)擴大養(yǎng)殖規(guī)模。實施農業(yè)龍頭企業(yè)帶動工程，重點扶持**公司的發(fā)展壯大，積極發(fā)展“公司+標準化小區(qū)”的聯(lián)合飼養(yǎng)模式，大力發(fā)展生豬、家禽養(yǎng)殖業(yè)，推行標準化、規(guī)模化養(yǎng)殖，發(fā)展肉雞標準化養(yǎng)殖場200處，年出欄肉雞1000萬羽以上，增加農民收入3000萬元以上。
4、加強民主法制建設和精神文明建設
——繼續(xù)實施依法治鎮(zhèn)。建立健全執(zhí)法責任制，加強民主法制建設，進一步擴大基層民主，健全政務、村務、財務公開制度，營造良好法治環(huán)境。深入開展法制宣傳教育活動，提高全鎮(zhèn)人民的法制意識和法律素養(yǎng)。
——加強精神文明建設。深入開展“愛國、守法、誠信、知禮”現(xiàn)代公民教育活動，提高公民思想道德素質，扎實開展文明村鎮(zhèn)、文明單位和文明村、文明戶等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，全面提升城鄉(xiāng)
7 文明程度和全鎮(zhèn)人民的思想道德水平，為我鎮(zhèn)實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供精神動力。
5、推進社會協(xié)調發(fā)展，努力構建和諧社會
——統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)發(fā)展，建設社會主義新農村。一是統(tǒng)籌推進農村基礎設施建設。加快實施農村集中供水工程，到2015年，至少53個村莊自來水實現(xiàn)水廠化管理，集中供水率達85%以上；大力推廣秸桿氣化、生物質爐、太陽能等能源應用新模式，推廣安裝生物質爐和沼氣用戶各1000戶，進一步改善農村生態(tài)環(huán)境。結合農村住房建設和危房改造工程，對村莊統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一配套基礎設施，加大新型農村社區(qū)建設力度，分期分批進行集中改造或新建，同時完善各社區(qū)道路、給排水、綠化等基礎設施建設，逐步提升農村新面貌，到2015年，全鎮(zhèn)61個行政村改造成為18個新型農村社區(qū)。二是發(fā)展農村社會事業(yè)。加快發(fā)展農村教育事業(yè)，增加農村教育投入，大力改善農村教育辦學條件，學前3年兒童受教育率達到70%以上，學前1年兒童受教育率達到95%以上，小學、中學入學率、鞏固率達100%；發(fā)展農村文化事業(yè)，加快農村公益性文化設施建設；加強農村公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療體系建設，重點抓好鎮(zhèn)村兩級衛(wèi)生院（室）規(guī)范化、標準化建設，不斷改善農村醫(yī)療衛(wèi)生條件，解決好農民看病難的問題；全力推進農村合作醫(yī)療制度改革，實現(xiàn)農村合作醫(yī)療全面覆蓋，有效解決農民群眾因病致貧和因病返貧的問題；積極探索建立農村社會保障制度，完善對“五保戶”、困難戶等特困群體的救助政策，“五?！奔泄B(yǎng)率達到100%；完善農村低保制度，逐步提高低保標準；建立健全失地農民生活和養(yǎng)老保障制度。
——切實加強安全生產工作。進一步落實安全生產責任制，切實加強安全生產管理，加強轄區(qū)內企業(yè)、水庫塘壩、道路交通等的安全
8 生產監(jiān)督檢查，繼續(xù)深化安全生產專項整治，消除各種安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。進一步加強安全生產宣傳教育，提高人民群眾的安全意識和綜合防范能力，確保轄區(qū)內沒有發(fā)生重大安全生產事故。
——維護社會大局穩(wěn)定。落實維護社會穩(wěn)定工作領導責任制，認真解決群眾關心的熱點難點問題，積極做好社會不穩(wěn)定因素排查和群眾來信來訪工作，努力化解社會矛盾。抓好社會治安綜合治理，繼續(xù)貫徹“打防結合、預防為主”的方針，完善群防群治防范網(wǎng)絡，推進社會治安防控體系建設，增強防控能力。維護良好的社會治安秩序，確保社會大局穩(wěn)定。
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