下面是范文網(wǎng)小編收集的文明創(chuàng)城志愿者活動總結(jié)10篇 志愿者參與創(chuàng)城活動總結(jié)范文，供大家參閱。
文明創(chuàng)城志愿者活動總結(jié)1
20xx年，我社按照市辦要求，制定了《提升優(yōu)質(zhì)文明服務實施檢測方案》，緊緊抓住客戶反映強烈的突出問題，全面開展服務工作整治活動，取得明顯成效。目前我社服務規(guī)范得到強化，服務制度落實，服務效率有了較大提高，一線窗口普遍做到“三聲”到位，雙手接送，客戶滿意度不斷提高，有力推動了我社優(yōu)質(zhì)文明服務水平快速提升并學習到一些提升檢測方法。
一、充分理解、認識服務的內(nèi)涵并接受，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務的動力在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務，而高效、優(yōu)質(zhì)服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。
二、強化和提高服務意識，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務的前提要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務。優(yōu)質(zhì)文明服務關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動，全員參與，把優(yōu)質(zhì)文明服務作為一項生命工程來抓。銀行業(yè)是服務性行業(yè)，在強化員工隊伍素質(zhì)的同時，服務理念、服務意識也是他們隨時需要進行強化的一項長期訓練。對內(nèi)通過集中培訓、集中考試、模擬測驗、突擊檢查等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務的各項內(nèi)容；對外通過報刊、電臺、電視臺等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響?！白哌M每位客戶的心靈”是優(yōu)質(zhì)服務的更高境界，力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發(fā)點與落腳點。
三、加強培訓教育、提高業(yè)務技能、營造優(yōu)美服務環(huán)境是提高優(yōu)質(zhì)文明服務的基礎(chǔ)冰凍三尺，非一日之寒。優(yōu)質(zhì)文明服務要從量的積累達到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過對員工的教育培訓和強化管理，達到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)不斷提升，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表著本行的社會形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務的發(fā)展。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻出一份光和熱，變被動為主動自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務上一個新臺階。
四、加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務落到實處的有力保證優(yōu)質(zhì)文明服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。銀行作為服務行業(yè)，服務是立行之本，只有不斷增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務觀念，強化服務措施，從服務質(zhì)量、服務手段、服務內(nèi)容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務，形成“大服務”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務的整體水平。
作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求?！耙钥蛻魹橹行摹?，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的'舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵?！吧钊肴诵摹币环矫嬉笪覀儍?nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責任型和服務型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
文明創(chuàng)城志愿者活動總結(jié)2
從20xx年11月開始招募20xx年暖冬行動春運志愿者到參加春運面試、急救培訓、禮儀培訓、安全培訓、紅線培訓、體能測試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓、健康證辦理直到20xx年3月11日我們小組在南充火車站服務的最后一天，前前后后小半年的時間，我見證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓不合格、考試不合格遺憾離開、違反組織紀律性被退回母校。
春運志愿者們從最初對服務的生疏，不上手到如今對服務項目—在進站口維持秩序、在候車室引導車次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗亭接受旅客詢問、查詢車次、主動送盲人，殘疾人到站臺、新聞稿的撰寫等等都得心應手。前前后后為期四十天的春運，本是我們回家和親朋好友團聚的時間，我們卻選擇了留在南充奉獻自己，守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路，默默耕耘著，為這個寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點鐘準時到達南充站的志愿服務亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍包，我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實的服務。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運志愿服務工作中去。向來來往往的旅客親切地道一聲問候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂解難。
20xx年春運志愿者在共青團順慶區(qū)委領(lǐng)導、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會會長的精心指導和幫助下很快熟悉了服務項目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運。帶著平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好的總目標，我們更加細致周到地服務旅客，讓旅客在回家的路途中感受春運志愿者的關(guān)心和溫暖。
在整個服務期間有太多的瞬間讓我們今生難忘，春運志愿者助"無聲"老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、"屈膝"為老人緩解疼痛等等。這一次春運經(jīng)歷對我們來說彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運志愿者的身份，但幫助他人，服務社會，我們從未止步。
文明創(chuàng)城志愿者活動總結(jié)3
一、周密部署，分工到位
我校對此項工作高度重視，周密部署，成立了由青工部部長--親自擔任組長，認真制定活動方案，由青工部副部、部員組織實施，志愿者服從青工部的安排，負責做文明創(chuàng)建的活動，并結(jié)合本社區(qū)的實際情況，做出周密安排，同時青工部人員分工到位，責任到位，各項準備工作達都到了充分有序的要求。
二、結(jié)合實際，效果明顯
1、宣傳發(fā)動學校青工部學生參加文明創(chuàng)建隊，學生通過自愿報名的方式，組成了一支文明社區(qū)創(chuàng)建隊。
2、對文明社區(qū)創(chuàng)建隊的成員進行活動前的實踐，活動過程中要聽從部長和副部的指揮，活動的路上和活動過程中一定要注意安全。
3、打掃社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、樓道衛(wèi)生清理，擦拭樓梯扶；清理社區(qū)墻上小廣告；和社區(qū)居民互動，宣傳保持社區(qū)衛(wèi)生意識。這些行動，對于貼近大家生活的、“看得見、摸得著、享得到”的服務需求才是最根本、最迫切的，志愿者們通過辛勤的勞動，讓社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生越來越好，成員們體驗到自己勞動之后的快樂。
4、活動結(jié)束后，讓志愿者分別談談自己在本次活動中的收獲和活動體會，填好活動記錄表格，并由部長總結(jié)發(fā)言。
三、經(jīng)驗和不足
1、本項公益活動應更加重視，部門成員應該互相配合爭取做到最好，扎實有效，這樣才能夠得到社區(qū)和群眾的認可和支持。
2、按照社區(qū)的要求，根據(jù)學校的實際情況，開展了符合實際情況的活動，豐富了學生的社會經(jīng)歷。
3、也許通過本次活動，許多同學會有不足準備的不會太過充分，下一步應和部門提前商量，分配出適合自己的工作，準備充分這樣才能把活動做得更好更有效率！
4、不僅要搞好活動的實效，也要活動宣傳上下功夫，做個標語，擴大影響力，彰顯正能量。
文明創(chuàng)城志愿者活動總結(jié)4
今天是進行科普志愿者的第二天，我們上午進行入戶走訪看村民是否有需要我們幫助的地方，并進行宣傳今晚上的科普宣講活動。
在走訪過程中，發(fā)現(xiàn)一些村民對我們的宣傳有誤解的意思，把我們當成修理電腦，宣傳電腦的，之后我們從您家有什么需要我們幫忙的地方我們都可以幫您，不僅僅是電腦方面的清理和普及，電腦只是我們活動的一部分而已，經(jīng)過我們的解說，部分村民有些明白，但是只是表面，并不對活動的支持有幫助，但也有一些村民很熱情的配合，這樣我們的志愿者活動增添了很多光彩，讓我們也感到心靈的滿足。
之后我們通過之前和村委的溝通得到村委的支持和婦女主任的配合，通過借用村里的宣講教室來進行活動的宣講，中午我們對教室進行打掃和清理，里面的灰塵很多，雖然也經(jīng)常用，但里面確實很多垃圾，我們通過和村委交流借來了打掃的工具，村委都很熱情，并讓我們開開空調(diào)，從這點點滴滴給我們中午的打掃帶了了心靈的溫暖，和清涼的身心。
經(jīng)過團隊成員的共同努力，為晚上的活動準備了一個舒心的講座場地，為此我們盡管很累，但是心里也非常開心。用愛心點亮理想和希望，用行動影響中國的未來。下午的會場布局及其活動的提前排練，和村長在大喇叭里對活動的宣傳和配合，讓我們對活動充滿了信心，雖然我們的晚上的宣講活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，這離村里的村長和秘書長的配合是分不開的。我們在活動進行中有很多人都離開了但是還有一些村民對我們的知識宣講非常感興趣，并在認真地做筆記，在活動的互動過程中，小朋友們的表現(xiàn)也非常積極，這樣讓我們的努力沒有白費，從他們學到了一定的知識，我們給他們帶來的幫助，我們盡管很累但是我們很滿足。
在活動進行到9點左右時，有一些村民需要跳廣場舞，在后面吵鬧影響了一些村民，我們的應對是通過正面接觸盡心勸說但是毫無效果，通過村長秘書長的解釋，他們對此很不理解，我們也非常感謝村民的配合，雖然外面再跳廣場舞，里面在宣講，但是絲毫不影響宣講的內(nèi)容和村民的熱情，通過到最后和村民的合影等這都是我們的收獲，也感謝村民對我們活動的支持和感動。
我們的行動，中國的未來！
文明創(chuàng)城志愿者活動總結(jié)5
這一次志愿者活動讓我重新認識了社會，也讓我對身邊的事情更加的關(guān)注了。雖然自己平時很少參與志愿者活動，但是在這個假期里，我跟著大家一同感受了這個社會的溫暖，也一同感受到了勞動的艱苦，決心的重要。在此，我想對這一次志愿者活動進行一次總結(jié)，為我這次實踐也進行一次思想的整理。
從小到大，其實我一直是一個比較冷漠的人。也說不上是冷漠，總之是對任何事情都比較的淡漠。在我的成長中，總有人在我的耳邊不停的說，樂于助人，做一個溫暖他人的小太陽。但是我的這一份淡漠總是讓我離這些事情很遠很遠，一開始我沒有辦法改變自己這一種冷漠，直到參與了幾次這樣的志愿者活動之后，我才認識到原來獻愛心是一件這么溫暖人心的事情。
我參與的第一次志愿者活動是去敬老院給爺爺奶奶們表演節(jié)目，我從小學習的古箏，所以老師也給我安排了一個節(jié)目，那就是彈古箏。我對自己是很有自信的，所以彈奏的時候，我也盡自己所能去發(fā)揮自己的才能了。之后也得到了大家的一致好評，下面的爺爺奶奶也非常的開心，我的心里也就暖了。
這次志愿者活動是為偏遠山區(qū)的同學們送書，這些書是我們一同收集起來的，不僅是我們學校每個同學的心意，對那些同學們來說更是一件非常有意義的事情。所以這次能夠參與一同去送書的活動，讓我真的很開心。之前一直聽說山區(qū)同學們的學習環(huán)境不是很好，這一次也終于可以去看一看了。
到了那里的時候，我也有一些震驚。偏遠山區(qū)的教學條件真的相比城里來說，差了很多，老師們也在這么艱苦的環(huán)境下一直努力著，讓我感到非常的感動。后來和那邊同學們聊了天之后，才發(fā)現(xiàn)原來他們是這么一群有毅力，勇敢的人，當時我很是羞愧。更不知道該怎么去表達自己了。后來回來的時候，我把自己的一個筆記本留給了一個同學，我希望可以通過自己的行為，讓他感受到朋友之間的鼓勵和支持。
這一次，真的讓我感慨很深，每個人都是一個獨立的個體，或許因為一些原因，我們在不同的環(huán)境中成長。這一次，我也深刻的體會到了，不同環(huán)境給人帶來的東西是不一樣的，那邊的同學生活艱苦，但是他們對待學習都非常的堅定和努力。而現(xiàn)在的我，有良好的教育資源，更應該去珍惜，對待往后的學習，更需要上進和努力！
文明創(chuàng)城志愿者活動總結(jié)6
一、做好宣傳，營造濃郁活動氛圍
3月4日在學校的開學典禮上把此次活動作為開學第一項活動向全體學生發(fā)出“講文明禮儀，創(chuàng)文明校園，做文明使者。”的倡議，號召全校學生要立足學習、生活和成長實際，在學校做文明學生；在家庭做文明子女；在社會做文明公民。通過活動啟動儀式、宣傳標語、主題班會課、出文明禮儀主題板報、校園廣播等形式，對學生進行廣泛宣傳，使全校學生充分認識到開展“講文明禮貌，做文明學生，創(chuàng)文明學?！蔽拿髦驹刚呋顒拥闹匾饬x，積極投身到文明志愿者活動中去。
二、在本次活動期間，我校有組織的開展了許多內(nèi)容豐富、形式多樣的文明志愿者活動，取得了良好的效果：
?。ㄒ唬┰趯W校里面，繼啟動儀式后，我們有組織學生認真學習了
文明禮儀常識，開展了文明禮儀主題班會，各班出文明禮儀專題板報，舉行文明禮儀知識競賽，文明禮儀優(yōu)秀習作評比、開展美化校園的師生義務勞動等活動。
?。ǘ└愫蒙鐣嵺`活動。3月19、20日，利用雙休日期間，讓學生在家里，村中進行一次“獻愛心、送溫暖”社會實踐活動，主動幫助身邊有困難、需要幫助的人，從而增強社會責任感。做一個文明的學生。
?。ㄈ┙逃龑W生感恩父母，3月8日當天中午，統(tǒng)一組織學生進行一次感恩父專題教育活動，在晚上組合、組織高年級學生給媽媽寫封信，低年級學生給媽媽做一張卡片，卡片上寫一句祝福媽媽話，回家后交給母親，教育學生學會感恩，懂得孝敬父母，回報社會，。
?。ㄋ模┝⒆阈@，整理周邊環(huán)境?；顒悠陂g多次對校園周邊環(huán)境
衛(wèi)生進行了整理，對學校門口的大路，河道垃圾打掃清理，并修整了學校通往河邊的道路，將原來的小道修成了寬敞的臺階，方便學生到河邊打水，也杜絕了安全隱患。
三、認真總結(jié)、評比、表彰。
3月30日晚上各班級認真對這次活動進行總結(jié)，并在一起匯報總結(jié)情況。3月31日早上，對在“講文明禮貌，做文明學生，創(chuàng)文明學?！蔽拿髦驹刚呋顒又斜憩F(xiàn)突出的三個班級和十八名同學進行了表彰獎勵，以此鼓勵同學們借這次活動，在今后的學習及生活中繼續(xù)做文明學生，讓文明禮儀之風持久不衰。
文明創(chuàng)城志愿者活動總結(jié)7
又是一年三月五日，今年似乎有點不同。嗯，是我們計科系志愿者活動開始的第一天！在開了動員會后，書記給我們講了工作的細節(jié)和注意事項，今天我們的志愿者活動終于拉開了序幕。
我作為學生會生活部的一員，同時又是一名光榮的志愿者，我很榮幸的再一次加入了這個充滿青春活力的志愿者一族。并且見證了這次有意義的活動，和我們合肥學院志愿者令人滿意的表現(xiàn)。
因為我是生活部的，所以我只負責食堂的工作，在這里做一下這幾天的工作總結(jié)。食堂很大，人也很多，當然工作也不好做。但合作可以產(chǎn)生無窮的力量和效果，我們依然把工作做得很好。每天我們會提前通知各小組組長提前到達，以便志愿者的工作準時開展。每天中午或晚上我們會按照提前排好的值班表，早早的在工作地點等候志愿者的到來，作為負責人我要把簽到表和志愿者的帽子，袖章，如數(shù)帶過去，再如數(shù)帶回來，以保證第二天志愿者活動的順利進行。我們?yōu)榱吮ＷC志愿者的形象，會在工作開始前檢查每個人的衣著穿戴，并把注意事項和細節(jié)問題詳細的告訴他們。認真的簽到簽退，保證物品一個不少。
這次活動中，志愿者的表現(xiàn)真的很好，充分表現(xiàn)了當代大學生的優(yōu)秀作風與奉獻精神。他們大都能提前到達，聽從負責人的安排，認著負責的工作著，督促每一位同學學習文明，做到文明。他們來回的巡視，絕不放過一個不文明的行為。我想我們應該是想讓這個文明的社會更加文明。在結(jié)束時都把東西完好無損的交還給我們。
3月9號，志愿者活動又畫上了圓滿的句號。當我把志愿者的物品清點清楚，交至學生會辦公室后，我知道我的工作也畫上了圓滿的句號。當然我要感謝同學們的積極配合，正是你們的支持，成就了我們工作的圓滿。
我心微笑，我很驕傲。為志愿者的成績，為合肥學院的學生，同時也為自己的付出而高興，助人為樂，大概就是這個樣子吧！志愿者活動真的很有意義，可以看到別人的不足，也可以認清自己的缺點，己所不欲，勿施于人。教我工作中的語氣與待人的態(tài)度，如何掙得別人的信服。希望這樣的活動可以多開展。
文明創(chuàng)城志愿者活動總結(jié)8
一、加強組織領(lǐng)導，加大宣傳力度，著力營造志愿服務活動濃郁氛圍。
為確保文明引導志愿服務活動各項工作落到實處，我校及時召開專題會議，成立領(lǐng)導機構(gòu)，制定活動方案，并落實專人負責此項工作。學校通過班團會、國旗下講話等有利時機，廣泛進行思想動員。同時，充分利用宣傳欄、橫幅和宣傳標語等載體，積極開展宣傳活動，深入引導我校學生在生活上艱苦樸素，學習上刻苦鉆研，集體中助人為樂，為深入開展志愿服務活動營造出了濃郁的活動氛圍。
二、結(jié)合教育工作實際，開展豐富多彩的志愿服務活動。
一是開展文明風尚志愿服務活動。通過組織志愿宣講，利用知識講座、主題演講、座談問答、實地調(diào)查等多種形式，為廣大學生普及了社會、生活和學生禮儀常識，開展了推廣文明禮貌用語，倡導文明行為，普及了文明出行等常識，幫助學生樹立了注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風尚，提高了文明素養(yǎng)。
二是開展文明交通志愿服務活動。學校積極組織志愿者開展交通文明禮讓、遵章守紀宣傳活動，引導機動車駕駛?cè)俗龅绞胤?、自律、謹慎駕駛。青少年志愿者在文明交通志愿服務活動中，有力推動廣大家長帶頭守交通規(guī)則，并糾正了各種不文明交通行為，為我市創(chuàng)造安全、暢通的交通環(huán)境做出了積極努力。
三是開展倡導綠色環(huán)保志愿服務。學校組織志愿者開展清掃學校附近衛(wèi)生死角、清除白色垃圾、植綠護綠等實踐活動，在全社會宣傳了低碳理念、節(jié)能減排、樹立環(huán)保意識的理念。
我校志愿者在積極響應各級部門號召，主動開展多項志愿服務活動，展示了當代青少年良好的精神風貌，為創(chuàng)建全國文明城、構(gòu)建和諧常德、和諧校園作出了新的貢獻。
文明創(chuàng)城志愿者活動總結(jié)9
為了使學雷鋒志愿服務活動更有特色、更有吸引力，我社區(qū)積極組織，廣泛開展了志愿者服務活動。在促進學雷鋒志愿活動進一步延伸、擴展方面取得了較好成效?，F(xiàn)對我社區(qū)20xx年志愿者服務活動做如下總結(jié)：
一、加強組織領(lǐng)導，明確各項職責
建立了健全的志愿服務活動隊伍。在社區(qū)黨支部書記的帶領(lǐng)下，由90名志愿者組成的服務隊伍，發(fā)揮各自職能，完善各項規(guī)章制度，真正發(fā)揮組織機構(gòu)的功能作用，做到分工明確，責任到人，嚴格按制度辦事。
二、加大宣傳動員力度，營造良好社會氛圍
通過社區(qū)宣傳欄、黨員學習日、樓棟長會議以及社區(qū)舉辦的文體活動等活動載體，宣傳志愿服務工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對于志愿服務工作的思想認識和重視程度，為社區(qū)深入開展志愿服務活動打下了良好的基礎(chǔ)。
三、組織志愿者，結(jié)合社區(qū)實際開展活動。
1、20xx年3月8日，社區(qū)志愿者聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生服務中心舉辦知識講座，與轄區(qū)居民進行交流。例如衛(wèi)生健康講座、心理健康講座等活動，提高了轄區(qū)居民知識水平和加強社區(qū)志愿者的思想道德素質(zhì)。
2、及時了解轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛(wèi)生，噓寒問暖，解決他們生活實際困難，成為老人們訴說衷腸、解疑難的好幫手，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖。
3、開展社區(qū)環(huán)境整治志愿服務行動。20xx年8月11日，由濱興公司總經(jīng)理劉維華同志帶頭組織實施，帶領(lǐng)社區(qū)志愿者在濱湖花園，以"創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境"為要求，組織志愿者采取定點包片，流動服務等方式，集中整治環(huán)境衛(wèi)生，特別是清理衛(wèi)生死角，通過集中整治，推動建立清潔衛(wèi)生的長效機制。
4、為殘疾人獻愛心。社區(qū)志愿者聯(lián)合醫(yī)務人員來到殘疾人家中，為殘疾人量血壓、測血糖、檢查身體使行動不便的身患殘疾居民不出家門就能享受到醫(yī)療保健服務。
我們社區(qū)在志愿者服務工作上取得了一定的成績，這與上級領(lǐng)導的重視和社區(qū)居民的熱心支持是分不開的，在接下來的工作中我們會再接再勵，繼續(xù)做好社區(qū)志愿者工作。
文明創(chuàng)城志愿者活動總結(jié)10
11月7日上午8時，盡管天氣有些清冷，來自山大醫(yī)學院13級臨五二班的志愿服務隊員仍然準時在食堂門口集合，懷著激動的心情準備奔赴火車站開展志愿服務，旨在幫助火車站的旅客們解決問題，順利的踏上旅途。
在青志協(xié)兩名工作人員的帶領(lǐng)下，隊員們乘車前往濟南火車站進行志愿服務。8時30分，順利到達火車站并與工作人員進行了交流。他們對志愿者們的到來表示了歡迎并提供了濟南火車站志愿者服裝。接著，隊長對所有人進行分工，4人前往站臺幫助有困難的旅客搬運行李，3人在候車區(qū)指引旅客找到對應的檢票點，其余前往自助售票區(qū)幫助不熟悉自助售票機的旅客購買相應的車票。分完工后，志愿者們便分撥前往各自的崗位。
在自助售票區(qū)，志愿者們看到有不會操作的旅客時就主動上前提供幫助，有一位外國旅客由于買票時自助售票機感應區(qū)無法識別護照而很苦惱。這時志愿者上前向他說明了機器只能夠感應到身份證而不能識別護照，他需要去人工售票去買票，并帶領(lǐng)他前往人工售票區(qū)。外國旅客對我們的熱心表示了由衷的感謝。有一位老爺爺急著想買到滕州的票但只有從濟南西站出發(fā)的火車，志愿者們與他進行了交流征得了他的同意后為他買了最近的前往濟南西站的火車，又買了一張從濟南西站到滕州的火車票?？粗粋€個旅客因為成功買上合適的火車票而對志愿者們表示感激時，大家心中都充滿了成就感。
在出站口處，盡管溫度很低，但還是能看到志愿者們忙碌的身影，有的旅客行李很重，搬運不便。志愿者們就會上前伸出援手提供幫助，盡管有時也會遭到一些旅客的不信任，但志愿者仍然熱情不減，為需要幫助的人搬運行李，指明出站的方向，獲得車站工作人員的廣泛好評。志愿者在不斷的忙碌中，時間過得飛快。轉(zhuǎn)眼已是上午12時，志愿者們順利的結(jié)束了一上午的志愿服務工作，并一起合影留念。
本次的火車站志愿服務之行，讓志愿者們親身體驗到了幫助別人所帶來的巨大成就感。有了這樣一次經(jīng)歷，大家今后一定會更好的發(fā)揚志愿服務精神，并且把助人為樂作為一種生活方式，融入自己的工作、學習中來，這才是志愿服務的最大魅力。
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