想要讓自己的實(shí)踐工作能力不斷得到提升，學(xué)會(huì)寫工作總結(jié)是很重要的，總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編分享的實(shí)用轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6篇(簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)正工作總結(jié))，供大家參閱。

實(shí)用轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新老同事：

　　大家好！

　　我叫，于20xx年8月8日成為 的試用員工，至今剛剛在酒店工作一個(gè)月，可是我卻非常榮幸的在幾天前收到了領(lǐng)導(dǎo)安排書寫轉(zhuǎn)正心得的通知。

　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來創(chuàng)元已經(jīng)一個(gè)月了。通過這一個(gè)月的時(shí)間去了解酒店文化、學(xué)習(xí)服務(wù)技能，我感覺自己取得了很大的進(jìn)步，也成長(zhǎng)和成熟了許多。在生活與工作中，都體會(huì)到了一個(gè)嶄新的自我。在這段時(shí)間里，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，使我深深的愛上了我的酒店、我的工作和我的同事。我也為有機(jī)會(huì)正式成為創(chuàng)元的一員而驚喜萬分。

　　剛來的時(shí)候一切都是陌生的，新的環(huán)境、新的知識(shí)都需要我去掌握、去適應(yīng)。我首先參加了公司的培訓(xùn)工作，了解了公司的基本情況和規(guī)章制度，使我對(duì) 有了一定的了解，并學(xué)到了一些以前沒有接觸到的知識(shí)和理念，進(jìn)入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，曾經(jīng)很擔(dān)心不知道怎么與客人溝通，該如何做好自己的一些工作，但酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化、以及部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的寬容、支持和幫助，使我很快便適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境、完成了從培訓(xùn)到一名禮賓員的轉(zhuǎn)變。

　　在這一個(gè)月里，我遇到了許多困難，碰到了許多的問題。在解決的過程中，也使我學(xué)到了很多東西。對(duì)于工作，我始終將責(zé)任心放在首位，仔仔細(xì)細(xì)，一絲不茍，因?yàn)槲疑钪鳛橐幻频旯ぷ髡?，不僅需要有耐心、細(xì)心、還需要有很強(qiáng)的責(zé)任心，能夠?yàn)樽约旱墓ぷ髫?fù)全部責(zé)任。禮賓員是酒店的一面鏡子，一言一行，一顰一笑，都關(guān)乎著酒店的品牌形象。所以，我一直在學(xué)習(xí)著，在努力著，努力提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)。我期望自己能成為一名受歡迎的酒店服務(wù)工作者。

　　在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝他們教會(huì)了我很多東西，更重要的是還教會(huì)了我很多做人做事的道理，我對(duì) 的`未來充滿著希望，對(duì)現(xiàn)在的工作充滿著激情和感激，我對(duì)作為一名 人而自豪，期望著和 一起成長(zhǎng)，一起進(jìn)步！

實(shí)用轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。很慶幸，在我迷途時(shí)，硅格半導(dǎo)體接納了我，指引我走上自己喜歡的道路。

　　在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了身為一個(gè)硅格半導(dǎo)體成員的幸福感。某日聊天，經(jīng)理問我喜不喜歡做人力資源，我只是說，在這里我是發(fā)自內(nèi)心的覺得快樂，借用朋友的一個(gè)詞，在硅格我的“幸福指數(shù)”很高。在這個(gè)大家庭里大家相親相愛，團(tuán)結(jié)一致。

　　說到工作，其實(shí)初入硅格，我就給自己定好這三個(gè)月要走的路以及步調(diào)，雖然說沒有完全達(dá)到自己的目標(biāo)，但是我按照自己的節(jié)奏來行動(dòng)，也得到了意想不到得結(jié)果。以下是我總結(jié)的主要內(nèi)容。

　　一、我對(duì)工作崗位的理解：從霧里看花到柳暗花明

　　在接觸人力資源管理的工作之前，早就對(duì)人力資源工作的各種繁瑣有所耳聞，身邊從事這個(gè)行業(yè)的朋友也勸我，“人力資源有風(fēng)險(xiǎn)，入行需謹(jǐn)慎”、工資低、工作繁瑣、晉升慢等等。但是我當(dāng)時(shí)卻憑著初生牛犢不怕虎的信心，硬是擠進(jìn)了人力資源行業(yè)。入行之后，雖然我也清楚地感受到人力資源專員崗位的種種缺點(diǎn)，但同時(shí)我也喜歡上了這份工作。

　　我的理解是，人力資源工作歸根到底就是“以人為本”，既然關(guān)聯(lián)到人，那必然少不了那些繁瑣的事情，但是如果那些繁瑣的事情成為你工作的主旋律，就應(yīng)該思考如何提高工作效率，而不是一味地抱怨和哀嘆。就像我現(xiàn)在做的涉及招聘、績(jī)效、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等等，我覺得每一樣都是很有趣，又很有意義的，我也在用心的做，在想如何找到方法把那些繁雜的事情簡(jiǎn)化，同時(shí)樂在其中。

　　二、我的主要工作內(nèi)容：樂在其中

　　在工作方面，我從Wendy 身上學(xué)到很多。比如說，第一個(gè)月的時(shí)候，那句“你把這里當(dāng)成自己的家你就知道你要怎么做了”，后來我一直以此來監(jiān)督我要時(shí)刻關(guān)注公司的各種人力事物。其次，在我編輯新員工手冊(cè)的時(shí)候，Wendy教會(huì)了我大量的Word的編輯方法。無法想象一個(gè)經(jīng)理能夠這樣來教一個(gè)新員工，包括后來她建議我有時(shí)間學(xué)習(xí)PPT（改進(jìn)入職培訓(xùn)PPT）、

　　Photoshop， 我覺得這些軟件的學(xué)習(xí)對(duì)我的工作肯定是錦上添花的。此外我還要謝謝我的同事Catheirne 對(duì)我的幫助，每次我問一些問題她都會(huì)及時(shí)的告訴我，甚至放下手中的工作來幫助我。我將我的工作分為了五個(gè)小點(diǎn)。

　　1、行政工作（做好大家的愛心保姆）

　　一部分是待人，主要包括來訪者的接待、電話的接聽、員工生日祝福、員工基本信息更新。為了了解如何更禮貌的接聽電話，我還查閱了相關(guān)書籍，只是用到實(shí)地的時(shí)更需要靈活運(yùn)用，以及不斷的總結(jié)提高。

　　另一部分就是待物，主要是指辦公用品和日常用品的管理及采購、辦公室環(huán)境的管理、加班食品及自營(yíng)超市的管理等等。

　　我曾經(jīng)對(duì)辦公用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、制作庫存表，企圖讓他更加的具有調(diào)理性，但是后來實(shí)施起來我發(fā)現(xiàn)這有點(diǎn)行不通，至少在我們公司來說是行不通的，統(tǒng)計(jì)的時(shí)間占用了太多的時(shí)間成本。這也是我做的比較不理智的一件事。

　　2、人員招聘（千里馬還需伯樂）

　　招聘的工作包括從面試邀請(qǐng)、面試接待、面試結(jié)果通知，到入職手續(xù)的辦理，再到員工離職手續(xù)的辦理，在這個(gè)方面，在Wendy 的指導(dǎo)和幫助下制作出了人員招聘、入職、離職的流程表，極大的方面了自己的工作。

　　3、考勤管理（see you see me ）

　　公司的考勤制度相對(duì)其他的一些企業(yè)來說比較人性話，這一點(diǎn)倒是很好的體現(xiàn)了公司以人為本的政策。

　　在考勤這方面我主要做的是每周的打卡統(tǒng)計(jì)、忘打卡統(tǒng)計(jì)、每個(gè)月的月考勤制作。剛剛開始做的時(shí)候不是很嫻熟，一直是同事Catherine 手把手的交。但是幾次的統(tǒng)計(jì)經(jīng)歷下來，我發(fā)現(xiàn)原先的統(tǒng)計(jì)方式比較耗時(shí)。后來在Gary 的幫助下，只要通過簡(jiǎn)單的篩選設(shè)置，就能節(jié)約不少時(shí)間，同時(shí)提高正確率。不過以后還會(huì)繼續(xù)改進(jìn)，爭(zhēng)取簡(jiǎn)化考勤管理，提高工作效率。

　　4、培訓(xùn)（三人行，必有我?guī)煟?/p>

　　這里指的培訓(xùn)主要是跟進(jìn)公司內(nèi)部的培訓(xùn)。剛剛開始是計(jì)劃對(duì)每一為培訓(xùn)老師的講課進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的，并計(jì)劃作為績(jī)效考核的一個(gè)指標(biāo)，后來考慮到上半年度的培訓(xùn)已經(jīng)過半，一方面無法對(duì)所有的講師做一個(gè)準(zhǔn)確的結(jié)果評(píng)估，另外一方面也是考慮到它的付出成本可能會(huì)超出它的實(shí)際意義。所以暫時(shí)先擱置。

　　不過，為了提高員工參加培訓(xùn)的積極性，人力部特別提供了一些新鮮水果。而且，在Wendy

　　的建議下，我堅(jiān)持每次都參與培訓(xùn)，收獲確實(shí)很多，雖然那些專業(yè)性的術(shù)語弄得我暈頭轉(zhuǎn)向、茫然不知所措，但是我能體會(huì)到他們工作的枯燥性與繁雜性。這對(duì)我以后更好地展開工作有很大的作用。

　　下一期的培訓(xùn)計(jì)劃，我希望自己能提前和經(jīng)理協(xié)商應(yīng)該如何輔助培訓(xùn)講師做好培訓(xùn)的工作，提升培訓(xùn)效果。

　　5、文化管理工作（精神食糧）

　　1）、員工手冊(cè)的編寫，新員工剛剛進(jìn)入到公司，首先會(huì)通過員工手冊(cè)對(duì)公司進(jìn)行初步的了解，所有手冊(cè)就像是公司的第一扇窗，讓員工窺見公司的基本文化及面貌。所以當(dāng)時(shí)我入職的時(shí)候看之前的手冊(cè)，雖然已經(jīng)很完整、內(nèi)容很多，但是就是稍顯凌亂和重復(fù)，所以建議重新編排。在Wendy的大力幫助下，新的員工手冊(cè)終于出爐了，我知道還有很多可以提高的地方，后期我也一定會(huì)注意更新，及時(shí)完善它。

　　2）：公司內(nèi)部圖書管理工作，這方面的工作我覺得我做的還有待提高，比如新書到的時(shí)候應(yīng)該發(fā)郵件通知大家。

　　3）：學(xué)習(xí)芯享雜志制作。希望可以自己實(shí)戰(zhàn)演練一編，在后期的雜志里面能基本獨(dú)立完成制作。

　　三、存在的問題

　　在寫這份總結(jié)的時(shí)候，我回頭去看了Wendy 發(fā)給我的《首月工作任務(wù)》，經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的核對(duì)，我發(fā)現(xiàn)我真的未能完全的做好，比如{每天上午檢查“確認(rèn)關(guān)閉電源”要簽字，筆筒里的備用鑰匙是否在。} 這件事情被我安排到每周三和打卡統(tǒng)計(jì)一起做，后來事實(shí)證明這樣是行不通?；仡欉@三個(gè)月的經(jīng)歷，一方面感覺對(duì)這里有一種久違的熟悉感，另一方面又有點(diǎn)自責(zé)，總覺得自己的工作未達(dá)到自己心目中的目標(biāo)，也沒能為同事做點(diǎn)什么事情。在我心目中，我希望自己高質(zhì)高量的完成經(jīng)理交代的事物，并且能夠發(fā)揮自己的主動(dòng)性去做一些事情，處事能更加的靈活多變，爭(zhēng)取成為一名得力的助手，并為公司付出自己的全部熱情。

　　我總結(jié)了自己在工作中的不足：

　　1、做決定時(shí)猶豫不決影響辦事效率

　　在發(fā)現(xiàn)這個(gè)缺點(diǎn)已經(jīng)開始影響到我的工作的時(shí)候，我開始思考要如何改變這種習(xí)慣呢。通過觀察自己的行為和心理，我每次猶豫的時(shí)候其實(shí)內(nèi)心已經(jīng)做出了決定，只是無法下決心。所以我在接下來的時(shí)間里，每天早上計(jì)劃好自己當(dāng)天要做的事情，一件一件的做。并且在下決定

　　的時(shí)候告訴自己沒有做好的決策只有最合適的決策。話說，養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣只需21天，希望我的堅(jiān)持能使我有所改變。

　　2、做事情拖拉，執(zhí)行力有待提高

　　有些事情就是堆在那里不愿意去完成，導(dǎo)致自己的執(zhí)行力下降。提高執(zhí)行力也將是我接下來主要改善的地方。

　　3、專業(yè)素養(yǎng)欠缺，說服力不足

　　一方面是自己在經(jīng)驗(yàn)不足造成，另外一個(gè)方面也是自己接觸的專業(yè)的知識(shí)不夠多。解決辦法只能是日復(fù)一日的積累，同時(shí)能者多勞，多看點(diǎn)相關(guān)方面的書籍和教程，多向經(jīng)理和同事學(xué)習(xí)，在合適的時(shí)間多問多聽多學(xué)，堅(jiān)決不能做“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人。

　　四、憧憬未來，計(jì)劃當(dāng)下

　　我一直對(duì)我的生活和工作都是非常有計(jì)劃的，我清楚地知道我自己要成為一個(gè)什么樣的人，我應(yīng)該以怎樣的姿態(tài)去面對(duì)我未來的生活。

　　1、努力成為一名得力的助手

　　通過這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，我最遺憾的就是無法高質(zhì)高量的完成經(jīng)理分配的任務(wù)，有時(shí)候甚至把問題推回去給了經(jīng)理，就是有時(shí)候頭腦轉(zhuǎn)的不夠快。我希望有一天自己能出色的完成經(jīng)理交代的事情，提高舉一反三的能力。

　　2、成為人力資源管理模塊中至少一個(gè)板塊的深耕人才：術(shù)業(yè)有專攻

　　雖然說我目前的工作內(nèi)容比較繁雜，但是我希望在我能在以后的日子合理安排時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，能熟練地掌握人力資源管理六大板塊中的至少一個(gè)板塊，成為那一個(gè)板塊里面的專業(yè)人才，在那個(gè)板塊里面深挖下去，不再做浮于水面的冰山一角。（我對(duì)勞動(dòng)關(guān)系、培訓(xùn)等板塊都比較感興趣）

　　3、提高交流技巧

　　人力資源管理工作歸根結(jié)底是人的管理，溝通才能使管理順暢的進(jìn)行。提高交流技巧一方面是文字類的，包括郵件、文章、通知的撰寫，另外一方面就是人與人的溝通，在這方面我主要是學(xué)習(xí)與上級(jí)交流技巧、與同事交流技巧。在三個(gè)月的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)我在這方面有很大的缺陷，雖然大家都很遷就我，但是時(shí)間長(zhǎng)了必定會(huì)阻礙自己的發(fā)展，所以學(xué)習(xí)如何與人溝通將會(huì)是我的長(zhǎng)期目標(biāo)。我暫時(shí)能想到的方法就是首先通過書籍的教育獲取直接經(jīng)驗(yàn)，再就是多看看演講視頻，最后必須落回到實(shí)戰(zhàn)，多和他人溝通，學(xué)習(xí)身邊的人是怎么溝通的。

　　4、將自己的工作條理化（充分發(fā)揮ONENOTE 的作用）

　　我一直覺得事情多了，不是我在處理事情更像事情在處理我的時(shí)間。我思考了很久，為什么會(huì)這樣呢？結(jié)果是，我對(duì)自己應(yīng)該做的工作條理劃分得不夠清晰。另外，對(duì)自己做過的事情要及時(shí)的總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，即需即用。

　　五、建議

　　1、近期硅格添了很多新成員，為了能讓他們感受到公司人性化的制度和和諧友愛的文化，更快地融入到這個(gè)大集體，希望能舉行一些活動(dòng)，增加大家的交流機(jī)會(huì)。

　　2、提升培訓(xùn)的實(shí)際意義。通過參加很多的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的實(shí)際收效可能沒有我們預(yù)想的好。

　　六、后記

　　最后，希望我能成為硅格大家庭中的一員，與硅格一同成長(zhǎng)。我會(huì)努力把我熱愛的這份工作做好，在奉獻(xiàn)自己的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。人生最幸福的事情不就是做自己喜歡的工作并且能養(yǎng)活自己?jiǎn)幔?/p>

實(shí)用轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

　　一轉(zhuǎn)眼，成為公司這個(gè)大家庭的一員已經(jīng)兩個(gè)月了，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)以及同事們的幫助下，使我順利度過了從審計(jì)人員到財(cái)務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，熟悉了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的流程。根據(jù)崗位職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)分配我主要從事四方面的工作：公司管理工作；公司的財(cái)務(wù)工作；國(guó)資、財(cái)政月度快報(bào)和年度報(bào)表的編制工作；每季填寫上交所信息披露標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)送系統(tǒng)并復(fù)核等。下面總結(jié)一下這兩個(gè)月的工作情況以及在工作中的收獲、提高和不足。

　　財(cái)務(wù)工作最基本是做賬，這也是一個(gè)財(cái)務(wù)人員最基本的技能。我的工作涉及到財(cái)務(wù)浪潮軟件、國(guó)資信息收集平臺(tái)和財(cái)政局的經(jīng)濟(jì)效益快報(bào)三套軟件的操作。以前在審計(jì)工作中雖然也操作過同類型軟件，但那時(shí)僅僅使用查詢功能，操作比較簡(jiǎn)單，現(xiàn)在是真刀實(shí)槍要實(shí)際操作了，我不禁也心里沒底，一怕操作失誤，影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的正確性；二怕操作不熟練手腳慢，影響整個(gè)部門工作進(jìn)度。

　　但部門領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的真摯幫助和耐心指導(dǎo)，使我完全打消了這些顧慮，以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件。特別是出三季度報(bào)告過程中，在領(lǐng)導(dǎo)的有效帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力、加班加點(diǎn)，在要求的時(shí)間內(nèi)順利完成。通過這次的實(shí)戰(zhàn)演練，我也清楚認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)部好比是個(gè)產(chǎn)品裝配車間，財(cái)務(wù)報(bào)告就是我們的產(chǎn)成品，每個(gè)人雖然承擔(dān)的工序不同，但只有每道工序都保證質(zhì)量，才能保證最終成品的品質(zhì)，這絕不是一個(gè)人的工作，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的成果，需要財(cái)務(wù)部每個(gè)人都盡心盡力，盡職盡責(zé)。

　　此外，我還擔(dān)任了部分工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)工作，審計(jì)是我的老本行，但做工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)還是第一次，我通過查閱以前經(jīng)費(fèi)審計(jì)檔案、熟悉工會(huì)相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制、與區(qū)總工會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系、向工會(huì)財(cái)務(wù)請(qǐng)教等方式盡快融入了工作，并順利完成區(qū)總工會(huì)對(duì)公司本級(jí)工會(huì)的經(jīng)費(fèi)審計(jì)工作，得到了審計(jì)小組同志的肯定。

　　在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我還擔(dān)任部分管理工作，例如主持召開部門每周例會(huì)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定部門工作計(jì)劃等，使我的管理能力有了一定提高。

　　通過這兩個(gè)月，我對(duì)財(cái)務(wù)工作有了一定的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到財(cái)務(wù)工作與以前從事的審計(jì)工作的區(qū)別。審計(jì)的基本職能是監(jiān)督，重在查錯(cuò)糾弊；而會(huì)計(jì)的基本職能是反映，旨在客觀公正真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況和成果。因?yàn)榛韭毮艿牟煌?，工作方法自然也不同。原來工作中一般都抓大放小，小金額的問題一般都忽略不計(jì)；財(cái)務(wù)工作就不一樣了，每一分錢都要算得清清楚楚，不能有分毫差錯(cuò)。我要求自己做到“四心”，即熱心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。財(cái)務(wù)工作比較繁瑣，需要有愛崗敬業(yè)的精神，持之以恒，不急躁，不厭煩；工作中嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍；要抱著對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)股民負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

　　回顧這兩個(gè)月的工作，有收獲也有不足。首先，工作還不夠細(xì)心，在求速度的同時(shí)還要保證高質(zhì)量；其次，工作還不夠大膽主動(dòng)；此外，解決問題、處理問題的能力和管理能力還有待提高。財(cái)務(wù)工作和審計(jì)工作一樣，需要不斷學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)在學(xué)中思，在思中學(xué)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　這兩個(gè)月以來，公司舉辦了形形色色、豐富多彩的活動(dòng)，使我深深感受到了公司的勃勃生機(jī)和活力，體會(huì)到了公司團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，看到了公司的迅速發(fā)展的潛力，我為能成為一名公司員工感到驕傲和自豪，也希望能和公司一起奮斗、一起發(fā)展。今后我會(huì)繼續(xù)以飽滿的工作熱情和勤懇的工作態(tài)度做好本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為公司更輝煌的明天而奮斗。

實(shí)用轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4

　　三個(gè)多月試用期的時(shí)間讓我在銀行柜員工作中得以轉(zhuǎn)正，能夠通過試用期的考驗(yàn)讓我很感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身工作的支持，而我在入職以來也能夠做好銀行柜員的本職工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有安排或者客戶有需求的時(shí)候都會(huì)認(rèn)真履行好職責(zé)，而且我也在追求轉(zhuǎn)正的契機(jī)并在工作中不斷努力著，現(xiàn)對(duì)轉(zhuǎn)正前在銀行柜員崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行工作總結(jié)。

　　強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)知以便于更好地為客戶服務(wù)，想要獲得專業(yè)水平的提升便應(yīng)當(dāng)要注重知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)于缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來說強(qiáng)化學(xué)習(xí)無疑能夠很好地促進(jìn)自身的發(fā)展，因此我常利用工作之余的時(shí)間來學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，然后在工作期間進(jìn)行運(yùn)用從而積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)客戶有需求的時(shí)候則會(huì)為對(duì)方進(jìn)行解說，主要是讓客戶對(duì)銀行業(yè)務(wù)有著全面的了解以便于做出相應(yīng)的判斷，而且我也能夠認(rèn)識(shí)到自身能力的大小，即對(duì)于無法處理的問題會(huì)及時(shí)聯(lián)系大堂經(jīng)理，在經(jīng)理的幫助下讓客戶的問題得到盡快解決，而我則會(huì)在下班以后認(rèn)真反思當(dāng)天在工作中的表現(xiàn)。

　　重視工作效率的提升并以此來鍛煉自身的能力，我明白效率的提升與自身的能力水平息息相關(guān)，若是經(jīng)驗(yàn)積累不足的話則難以完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，因此我會(huì)認(rèn)真做好本職工作并以此來積累經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心做好工作中的各個(gè)細(xì)節(jié)并讓客戶對(duì)此感到滿意，牢記銀行柜員的職責(zé)并在工作中有著良好的表現(xiàn)，在我看來能過在工作中做到這點(diǎn)才不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，當(dāng)我在職場(chǎng)遇到瓶頸的時(shí)候也會(huì)多向同事請(qǐng)教，主要是以不同角度看待問題從而盡快找出解決的方法。

　　做好業(yè)務(wù)辦理的細(xì)節(jié)并確保不會(huì)出現(xiàn)任何錯(cuò)誤，我明白能夠得以轉(zhuǎn)正自然與自己在工作中的良好表現(xiàn)息息相關(guān)，而我在銀行工作中則會(huì)秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t來履行職責(zé)，即重視業(yè)務(wù)辦理的每個(gè)環(huán)節(jié)并爭(zhēng)取獲得客戶的認(rèn)可，既要讓對(duì)方感到滿意又要保持較高的效率，而且我也會(huì)寫好工作日志并以此來對(duì)自身完成的工作進(jìn)行分析，與以往的自己進(jìn)行對(duì)比并對(duì)工作設(shè)立更高的目標(biāo)，通過不懈的追求讓我在銀行柜員工作中取得不少進(jìn)展。

　　雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)正卻有不少任務(wù)等待著自己去解決，因此我會(huì)認(rèn)真做好轉(zhuǎn)正后的各項(xiàng)工作，通過工作中的良好表現(xiàn)為銀行的發(fā)展出一份力。

實(shí)用轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5

　　在即將轉(zhuǎn)正之際，我回顧這幾個(gè)月的工作，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理分區(qū)、挖掘個(gè)人潛力，向管理要效益，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，增強(qiáng)個(gè)人的整體意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。

　　我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下，不斷改進(jìn)和發(fā)展，取得的了不錯(cuò)的成績(jī)同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可及好評(píng)。

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)

　　自公司初辦伊始推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。

　　二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

　　隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。

　　在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺(tái)、搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

　　三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

　　專業(yè)知識(shí)對(duì)于我們物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

　　1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減

　　一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　　2、搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

　　除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)。

　　從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

　　我將繼續(xù)做好我的工作，相信隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，xxx物業(yè)全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去共同努力為我們xx物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

實(shí)用轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6

　　回顧20xx年，最讓我難忘的就是20xx年的9月3日，因?yàn)樵谶@一天我正式進(jìn)入xx地產(chǎn)工作，很榮幸的成為xx的一員，10月17日，我正式成為xx項(xiàng)目的置業(yè)顧問。到如今我在xx地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個(gè)多月了，從之前對(duì)項(xiàng)目懵懂的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在對(duì)整個(gè)項(xiàng)目如數(shù)家珍，自己算勉強(qiáng)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。在銷售方面還有很多地方有待提高。所以對(duì)這幾個(gè)月來的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)問題，得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

　　經(jīng)歷了將近5個(gè)月的銷售工作，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

　　第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

　　第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作，方便展開。

　　第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及最終下定決心購買，使客戶的選擇性大一些，避免集中在同一個(gè)戶型。這樣也給予了客戶全方位的意見，也真正做到了顧問的水準(zhǔn)，給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象。

　　第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

　　第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

　　第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

　　第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

　　第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

　　對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。20xx年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去，實(shí)現(xiàn)自我、公司、客戶的三贏!

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