下面是范文網小編收集的信訪跟班學習總結9篇，供大家品鑒。
信訪跟班學習總結1
根據縣委組織部安排，我于12月到信訪局開始了為期三個月的信訪跟班學習。在各位信訪局領導的關心及同事們的支持、幫助、指導下，我虛心學習、用心總結、親身實踐，思想認識、工作能力、業(yè)務技能等方面都有了明顯的提高。在短暫的三個月時間里，我融入到信訪工作當中，和大家共同分享著學習、工作等過程所帶來的喜悅，達到了預期的學習目的?，F就這三個月的工作學習情況，談談自己的幾點體會。
一、跟班期間的工作情況
跟班學習初期，由于對信訪這一塊的國家政策、法律法規(guī)等相關知識了解不夠，以及對信訪程序也不太熟悉，所以在開始的幾天里，多虧了信訪局的領導們給我們介紹信訪相關的知識和程序。他們從事信訪工作多年，有著的豐富經驗，通過結合一些具體實例，給我們生動的講解了信訪上的方方面面，雖然有時聽的還不是很明白，但總算對信訪工作有了基本的了解，也有了些入門。
由于正值年末，上訪的人相對平時要多一些，所以接下來的幾天，我們親身經歷了一些上訪。主要是涉及到房屋拆遷補償、土地補償、拖欠工資、家庭暴力等等。在接訪過程中，我邊看邊學，很快便了解該如何傾聽群眾訴求，該如何去做好訴求事項的記錄，并根據不同情況去合理分流，對于反映的問題，確實有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理；對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，一方面要做好耐心細致的解釋工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心結，穩(wěn)定其情緒，確保不越級上訪、重訪。
閑暇之余，我們看起了卷宗檔案，看看之前處理過的各類信訪件，了解上訪反映的各類問題，處理方法，處理過程以及處理的結果和意見。
二、信訪跟班的主要收獲 1.充實了自己。信訪部門是鍛煉人的地方，這次有機會來學習，機會真的是很難得，而且還接觸了很多信訪局的領導和工作人員，他們都非常的優(yōu)秀，從他們身上讓我學到了很多東西，不論是做人上，還是做事上，都讓我受益匪淺。除此之外，由于工作性質的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準確、全面、細致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對于國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。
2.端正了自己。三個月信訪局的跟班學習，讓我深刻的認識到責任的重要。作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作；其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在
嚴格要求自己，端正自己，做到對上訪群眾的訴求，能解決的當場拍板，不讓群眾多跑路，對暫時不能解決的問題，亦要好言相勸，盡量多作解釋工作，對無理上訪的，也態(tài)度鮮明地予以說明，以高度的責任心和榮譽感，在以后的基層工作中為人民群眾辦實事、辦好事。
3.更深入了解了基層。通過這三個月的跟班學習，讓我又從不同的一面對基層有了更深層次的了解，也讓我對基層中易出現的矛盾有了更充分的認識，土地糾紛、糧食直補、拆遷補償、鄰里矛盾、家庭暴力等等，我將一方面對這些突出的問題和矛盾做好提前防范的意識，另一方面也會在問題出現后懂得用合適的方法去解決。所以這三個月的跟班學習，對我來說收獲頗多，我將會把所學所悟更好的運用到基層工作中，更好的服務基層，服務群眾。
三、跟班學習存在的不足
1.工作思路不夠開放，缺乏創(chuàng)造性思維。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。
2.業(yè)務還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。
3.接訪、處訪的態(tài)度有待進一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對于那些反復說教無用的上訪者，有時候會出現一些言語上的失誤。
四、今后的努力方向
1.進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對于接訪人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全鎮(zhèn)工作的大局來考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實維護群眾利益的大前提下來落實。這就必須要加強學習，要適應形式的發(fā)展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉變思路，敢于實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。
2.進一步改善接訪、處訪態(tài)度。強化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在為民辦實事。認真、細致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實際問題。
回顧過去三個多月的信訪學習工作，確實有太多的憂郁、太多的不適應，而現在，我已習慣了角色的轉變，變得成熟起來，這與領導的關心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。
信訪跟班學習總結2
根據縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務員，我于20xx年三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學習。現就這三個月的工作情況向組織部領導做一下匯報:
一、信訪跟班的主要工作
根據信訪局領導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關政策解釋。
在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認真聽取群眾訴求，根據不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理；對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，耐心細致的做好思想工作，化解心結，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪；對于那些生活確實有困難的上訪者，根據實際情況為其解決一定的生活問題。確實做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。
二、信訪跟班的主要收獲
1、獲得了學習和充實自我的機會。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領導和同事斗很優(yōu)秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準確、全面、細致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對于國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。
2、端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作；其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系，權為民所用、利為民所謀。
3、更加了解了基層工作。通過接待來訪群眾，本人發(fā)現矛盾糾紛相對集中，以農業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設計土地糾紛、糧食直補、農村干部、農民生活困難等問題；城鄉(xiāng)結合部分主要涉及征地補償問題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問題；城內主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經過反復的協調，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會出現反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務。
三、跟班學習存在的不足
1、工作思路不夠開放，缺乏創(chuàng)造性思維。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。
2、業(yè)務還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。
3、接訪、處訪的態(tài)度有待進一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對于那些反復說教無用的上訪者，有時候會出現一些言語上的失誤。
四、今后的努力方向
1、進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對于接訪人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實維護群眾利益的大前提下來落實。這就必須要加強學習，要適應形式的發(fā)展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉變思路，敢于實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。
2、進一步改善接訪、處訪態(tài)度。強化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在為民辦實事。認真、細致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實際問題。
回顧過去三個多月的信訪學習工作，在此期間，確實有太多的憂郁、太多的不適應，而現在，我已習慣了角色的轉變，變得成熟起來，這與領導的關心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。
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信訪跟班學習個人工作總結模板
]信訪跟班學習總結3
11月12日，我和李旭鋆、王菊瓊、趙志良、李曉芳、陳維組成一個學習小組，被安排到英才小學進行為期40天的跟班學習。在這40天的時間里，英才小學的領導老師給予我許多關心與照顧，尤其是我的指導老師――湯筱燕，不僅在工作上，而且在學習和生活中都給予我無微不至的關照。湯老師的這份情誼，我將永遠銘記在心。
跟班學習的形式是多樣的，學習期間，我把自己當作英才小學的一員，按學校的作息時間上下班，融入學校的工作和生活中：我參加了英才小學每周一的“升旗儀式、早操”，參加獨具特色的“童話節(jié)”，參加不同年級、不同學科開展的“一課多上”教研活動，并與其它跟班小組交流走訪了海口其它窗口學校。從多個層面，多種角度獲取新的有價值的信息，為開闊視野，提升自身的經驗和理論水平，達到預期的跟班目標奠定了堅實的基礎?，F將此次的跟班學習情況總結如下：
一、準確定位，明確跟班任務
到英才小學后，我準確定位，明確跟班任務，以學習為主，注重在學習中探究，不斷提高自身的綜合能力。作為一名跟班學員，自覺遵守跟班學校的一切規(guī)章制度，聽從學校領導和指導老師的安排。積極參加學校的各種有益活動，以高度的工作責任感完成自己的每一項學習任務。按時擬訂自己的學習計劃，積極跟班聽課并做好每一節(jié)聽課記錄。課后認真聽取老師們的建議和意見，從中認真反思爭取進步。同時積極配合指導老師做好課堂教學的研究工作，并在這個過程中不斷交流交換意見。按照指導老師的安排計劃認真?zhèn)湔n，努力去完成指導老師指定的課堂教學實踐學習任務。課后認真做好課例分析，并寫好書面記錄材料保存下來。每一周跟班學習結束后，要對跟班學習工作總結一次，從中找出工作中的優(yōu)點和不足之處，從而吸取教訓，總結經驗。為下一周的學習工作打好更好的基礎和做好準備。
二、親身感受，學有所獲
為更準確地體驗和學習跟班學校先進的辦學理念和教學經驗，我從幾個層次去學習、體會、提升。
1、初感學校概況及辦學思想
在跟班學習的開始階段，先從參觀校園硬件以及聽蘭祖軍校長的介紹，獲取對學校辦學狀況的初步感知，為制定下步學習計劃和理性思考重點問題打下基礎。
2、深入學習，細致體驗
(一)是按計劃向中層干部學習
在學習交流中了解到他們都有明確的工作目標和責任，校長對他們也非常尊重和信任，為他們創(chuàng)造自主發(fā)展的工作環(huán)境。在平時的相處中，我時刻看到他們忙碌的身影，工作非常主動、細致和出色，這已形成學校一種濃厚的執(zhí)行文化。如：頒獎儀式的組織者和主講人已不是校長的專利，現已成為副校長發(fā)展的舞臺。分管教學的邢教導和楊教導每學期都要深入聽課，嚴抓學校教學質量的監(jiān)控，不定時檢查教師備課。他們不是為檢查而檢查，而是與教師共同發(fā)現問題，探討解決問題的辦法，幫助老師提高教學質量。他們的求細、求實、求效的態(tài)度給我留下深刻的印象。
(二)是深入年級組與教師交流學習
通過與教師的溝通，深層次地了解教師的成長過程、工作狀態(tài)和學校管理文化。盡管很忙，老師們很樂意與我們交流，總是希望與我們探討教學和學術上的問題，隨時歡迎我們聽他們的課。這種濃厚的學習、教學氛圍深深地感染了我。通過與教師的接觸，還體會到教師養(yǎng)成良好的工作習慣。各辦公室做到人走燈滅，人走椅子收好，先來燒開水，先到掃地板，辦公桌無亂象。老師們的敬業(yè)精神、求知精神和良好的工作習慣值得我們學習。
(三)是深入學生中了解和學習
學校的教育效果最終反映在學生身上。我常與學生交流，真實地了解他們的生活、學習、心理情況。感受到學生們學習雖然刻苦，但是他們愛學、樂學。
(四)是參加德育、教科研活動，體驗學校的辦學特色
德育方面，一是英才小學以“樹立新課程觀，落實素質教育觀”的理念，充分利用學生習得的課外文化資源，以班級為單位創(chuàng)作《手抄報》，這項活動，不僅讓學校的德育建設突顯素質教育的文化特色，更激發(fā)學生課外學習的興趣，提高學生人文素養(yǎng)。二是德育從文明禮儀、從環(huán)境衛(wèi)生抓起。學校注重長期訓練，謹抓細節(jié)，關注與學生互動，給學生體驗，一個個小朋友的心靈在不斷內化、凈化和塑造，使學校文明禮儀氛圍成為一道亮麗的風景線。
教科研方面，主要是 “運用多媒體教學設備組織各科組教師制定相應的課題進行日常的行為教學，即“一課多上”。以此開發(fā)學生潛能，做為實施素質教育的新的切入點。英才小學落實的“一課多上”科研活動沒有象專家那種嚴格的課題研究的方法，而是以“多元智能理論”轉化為教師教學理念，指導平時的課堂教學和學生的評價。
三、參觀走訪，參加教研，捕捉前沿的信息，開拓思維
跟班學習期間，深入參觀了?？谑芯判?、二十五小、十一小、二十小學等學校。從他們的校園文化建設、德育、教科研和辦學思想等方面進行了解和學習，這些學校都有個共同點，就是每位校長都有自己很清晰的辦學思想，學校根據自己的歷史背景和新時代要求，從不同個層面切入提出各具不同的辦學特色，以特色促進發(fā)展。
四、積極反思
在跟班學習期間，我堅持把自己的學習心得發(fā)送到成長博客的網頁上，與同行共同探討交流。主動與其他組跟班學員一起反思和探討海南小學管理和我校管理及發(fā)展的問題，積極儲備學校管理的智慧。
總之，來有所學，學有所獲，獲有所用，我將繼續(xù)努力不斷鉆研，為開創(chuàng)海南教育的明天貢獻一份自己的力量。
信訪跟班學習總結4
自己要做一名合格的優(yōu)秀教師有了全新的體會，通過此次跟班學習，我看到了自身所具備的一些優(yōu)秀素質，同時也看到了自身的不足之處，此次學習，使我受益匪淺，學習到了很多全新的教學理念，我相信這對于自己今后的教學工作將會有很大的幫助。
做為一名年經教師，我自身的教學經驗，肯定是有不足的地方，此次跟班聽課，我發(fā)現某些老師的歷史課給我?guī)砹撕芏嗟钠蟀l(fā)。他們在上課時，與學生的互動性很高，不在是那種傳統的老師講、學生聽的單一模式，通過采取互動授課的方式，讓學生對歷史課感到興趣，調動了學生的積極性，也強調要讓學生親自動手實踐。因為只有這樣，學生才不會覺得歷史課枯燥無味。也只有這樣，才能讓學生在快樂中不自覺地記住很多知識，而且在這樣的學習環(huán)境下，學生所記住的東西往往是很多的，并且能深入的理解其中的精髓。我覺得這是我最應該向其它老師們學習的地方，我作為一名新教師，由于我的課堂控制能力還感不夠，所以大部分上課時間都是我在講，學生在聽，一味地向學生灌輸，而忽略了讓學生通過自學去發(fā)現，去尋找，去領悟。另外，在這一周中，下午的時候我們比較有空，然后大家就會聚在一起討論，交流一下各自學校的教學和管理方式，我想這也是這次跟班學習的目的之一吧，來自不同學校的教師聚在一起，交流一下各自上課和處理問題的方式，取長補短，肯定有利于我們今后的教學工作。特別是在后來我們要上匯報課時，大家聚在一起討論，都發(fā)表了自己的看法，，出謀獻策，充分體現了“人多好辦事”的古訓。
作為一名教師，如何提升自己的教學方法，提高自己的課堂效率是擺在我面前的一個關鍵性問題。在這些老師熱情、細心、耐心的指導下，我覺得自己無論是在課堂設計上還是重難點把握上，都有了一定的提高，老師們不愧為教學經驗豐富的教學能手，在很多方面都有自己獨到的看法和見解，看問題也比較全面，細致，有時不經意地一句話，往往使我有一種茅塞頓開的感覺。在我們每次聽課結束后，我都會與大家進行廣泛交流，深入了解她們的教學設計思路，談談她處理新課中重點、難點的方法，和一些常規(guī)的課堂引入的方法，供我們借鑒。另外，通過這樣的聽課活動，也讓我們更深刻地體會到了什么是“合作學習”，一個人的力量畢竟是微薄的，只有大家互相的配合，互相的合作，才能把事情辦得更好。
雖然跟班學習的時間很短，但這段時間帶給我的東西將使我終生受用，更重要的是，我掌握了新的高效的教學方法，可以大大提高課堂教學質量，同學們在課堂上，就可以更好的吸收所學的文化知識，而我自己也更好的實現了教師工作教書育人的目的。
信訪跟班學習總結5
本人一直堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入學習貫徹黨的“十七大”精神，現在有幸赴市直機關跟班學習，今天，又非常榮幸地代表赴市直機關跟班學習班學員發(fā)言，在此，我代表全體學員對各位領導的關心與厚愛表示衷心地感謝！此次學習，主要有如下幾個方面收獲與體會。
一、進一步增強了學習動力
相對基層，市直機關人員素質更高、管理更為規(guī)范、涉及面更廣，置身于這樣一個新的環(huán)境中，我們深感自身視野狹窄，知識貧乏，能力欠缺，差距較大；深刻領會到“學歷代表過去，能力代表現在，而學習力代表將來”這句話的真諦;充分認識到在社會不斷發(fā)展前進，知識不斷深化更新的今天，不學習、不提高、則會退步、則要被淘汰，只有通過不斷學習，才能不斷獲取新的知識，才能在學習思考的過程中不斷提升自己為人民服務的能力，才能最終通過實踐真正體現自己的人生價值。
二、進一步增強了責任意識
在市直機關學習，我們都有一個很深的印象，就是市直機關的領導、同志們特別是一些老同志、專家在工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，生活上簡簡單單、艱苦樸素，讓我們十分感動，覺得他們勤政廉政、愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的責任意識非常值得我們學習。作為來自基層的青年干部，只有在今后的工作中，牢固樹立為民服務的觀念，全身心撲在工作上，以敢于負責的膽識，一往無前的決心，大膽探索的勇氣，只爭朝夕的精神，竭盡全力把自己的本職工作做好，才不會辜負組織的培養(yǎng)和期望。
三、進一步增強了創(chuàng)新觀念
事業(yè)要發(fā)展必須具有變革精神和創(chuàng)新思維。我們發(fā)現這一點在市直機關得到了很好的體現。近幾年，長沙市各方面發(fā)展都相當快，我們認為與市直機關領導、同志們善于創(chuàng)新思維方式，勇于創(chuàng)新工作方法息息相關，相對我們自身有些工作發(fā)展緩慢的情況，可以說一定程序上是由于受著舊的思維方式、舊的工作方法約束，難以接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面造成的。今后，牢固樹立創(chuàng)新意識，防止出現忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現狀不愿創(chuàng)新、怕擔風險不敢創(chuàng)新的毛病，創(chuàng)造性地開展工作，應是我們每一個青年干部努力的方向。
總之，通過這次學習，使我們開拓了視野，融洽了感情，豐富了知識，啟迪了思維，增長了才干，取得了不少收獲。今后，我們將把這次跟班學習中學到的先進理念、管理經驗和各方面的收獲充分運用到工作實踐中去，努力工作，不斷進取，為望城經濟社會發(fā)展作出應有的積極貢獻。
在上級業(yè)務部門的指導下，全州衛(wèi)生監(jiān)督機構全體監(jiān)督員團結一致、解放思想、開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞衛(wèi)生監(jiān)督綜合責任目標書的各項要求，認真開展以醫(yī)療市場專項整治、食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、職業(yè)病防治監(jiān)督和餐飲消費安全專項整治為重點的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，較好地完成了全年目標任務。
信訪跟班學習總結6
本人20xx年4月至8月在組織部跟班學習，五個月的時間稍縱即逝。暮然回首，感觸良多，體會頗深，受益匪淺。五個月的學習，學有所思、學有所悟、學有所得；五個月的工作，比有差距、查有不足、力有所限；五個月的生活，學有良師、交有益友、處有知音?，F將具體跟班學習情況總結如下：
一、學習情況
根據安排，五個月的學習主要在組織部組織科完成，組織科的工作急、難、繁、重，有些工作涉及領域廣、時間跨度長、材料要求精，有些工作細致入微、尋根問底、不容失誤。對此，很難做到瞻前顧后，盡善盡美，往往是顧此失彼、抓了芝麻忘了西瓜。盡管工作中存在很多困難，但我并不氣餒、不畏懼，敢于知難而進，勇于開拓進取，勤于苦學苦練。一是勤于學習，努力把陌生的業(yè)務做嫻熟。對自己接手不熟悉的工作，主動向科室領導請教，汲取他們在這方面工作中的成功經驗。同時，充分利用網絡媒體、報刊書籍積累業(yè)務知識，提高辦事能力。二是嚴肅認真，努力把簡單的工作做完美。組織部事情無小事，其自身工作的嚴肅性和特殊性，決定萬事要嚴肅認真，簡單的事情不能草率做。
三是持之以恒，努力把平凡的事情做出色。轉換角色，做“主”不做“客”，主動承擔起來電咨詢、文件材料收發(fā)傳送、文稿打印校對等工作事務，服務好領導、服務好同事、服務好來辦事的群眾。期間，積極參與做好“三嚴三實”專題教育相關方案的擬寫及會務工作的準備，認真做好同步小康干部駐村相關工作，擬寫同步小康駐村工作通訊、簡報等，做好對市、縣（區(qū)）駐村干部的抽查統計工作，擬寫駐村工作自查報告、文件、通知、駐村干部關愛留守兒童工作落實情況報告等，修改規(guī)范村建標識方案、“五好黨支部”事跡材料、黨建制度改革方案、黨建工作要點等，收集材料編輯《同步小康駐村工作小故事》及《農村基層黨員典型案例》等書、編輯駐村干部《應知應會知識手冊》等，任勞任怨，積極完成領導交辦的各項臨時性工作任務。
二、幾點體會
五個月來，工作千頭萬緒，感觸千言萬語。總結起來，對組織部的工作主要有以下三點體會：一是工作雖忙而有節(jié)奏，節(jié)奏雖快但有節(jié)拍。晝夜未眠，馬不停蹄；一波未平，一波又襲。這是組織部日常工作的真實寫照。在這里工作就要把忙碌當成日常習慣，把加班作為家常便飯。要邁開步伐狂奔，才不會落伍；要挑燈夜戰(zhàn)苦練，才不會掉隊。這里工作雖忙，但形成了“人人有事做，事事有人抓”的良好局面，干部不遺余力，工作不留空白，做到了忙而不荒、散而不亂。二是任務雖重而有變化，變化雖快但有旋律。工作任務多為時間緊、任務重的工作，同時沒有固定性?？芍^日日有變化，月月有創(chuàng)新。但萬變不離其宗、創(chuàng)新不離主題。始終按照“圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的要求，虛工實做，積極探索務虛與務實完美結合的突破口。三是要求雖嚴而有壓力，壓力雖大但有動力。工作級級要求高、層層把關嚴，力求精益求精。各項工作都富有挑戰(zhàn)性，能充分調動干部職工的主觀能動性，展示各自才華，煉就過硬本領。
三、存在不足
一是比有差距。與組織部各位領導干部相比，業(yè)務能力、寫作水平及為人處世等還有差距。二是查有不足?？v橫相比、認真反思，覺得自己工作存在一定局限性，緊迫感不強、創(chuàng)新方法不夠多。三是力有所限。對部分工作心有余而力不足，自己竭盡全力、費盡心血還是難以達到要求，偶爾會有一種“江郎才盡”之感。
總之，五個月的跟班學習，是對我自己才能的再鍛造再考驗；目標的再明確再定位；意志的再磨練再堅定；工作的再深化再認識。時間雖然短暫，但如蝶入繁花，鳥入叢林；芬芳不斷，新奇層出。讓我拓寬了視野，開闊了眼界；豐富了閱歷，增長了見識；鍛煉了才干，提高了本領。今后，不管在什么崗位上，我將一步一個腳印、一年一個臺階抓好本職工作。
信訪跟班學習總結7
按照總隊的統一安排和部署，我有幸參加今年全省消防部隊第一批信通干部跟班學習。學習期間，我時刻牢記這次跟班學習的目的和任務，在領導的關心指導和戰(zhàn)友們的熱心幫助下，扎實工作，主動求教，留心觀察，認真思考，各方面都有新的進步?，F學習期已經圓滿結束，我就這兩個多月來跟班學習的情況做如下總結。
一、自覺加強學習，明確了學習的目的和當前的任務
今年是總隊信息化建設三年規(guī)劃的第二年，也是關鍵之年。總隊的部署的信息化建設任務重，項目多，時間緊。信通干部要掌握的知識多而雜。為此，此次跟班學習主要是為下一步回到支隊如何開展信息化建設工作做好充分的準備。沒上來跟班學習之前，個人對總隊信息化建設的整體部署認識模糊，琢磨不透。從而使上級部署的很多工作完成不好，甚至有些工作根本不知道如何開展，導致了很大程度的脫節(jié)。通過這兩個多月的學習，我深刻地認識到要抓好信息化建設，必須要理清思路。因此我自覺對總隊各項文件精神（《指揮中心技術建設方案》、《網絡改造技術方案》、《基層中隊信息化平臺需求分析報告》、《無線通信指揮調度建設指導意見》等等）加強學習，充分認識當前的形式并及時跟進。當前最主要的任務是學到的知識要著力為建設服務，為推廣應用服務。
二、積極配合工作開展，力求在實踐中增長才干
這次跟班學習，要學習內容十分豐富，不僅有理論層面的知識，還包括各項工程建設的流程、各種工程建設的技術方案以及各種業(yè)務系統的操作應用。點點滴滴都體現在實踐應用、科學統籌和實際管理上。這是在支隊很少接觸到的東西。通過跟班學習，可以全面了解總隊在信息化建設方面是如何把各項工作如何開展起來，了解如何統籌管理各項工作的部署，了解如何把握各項工程建設的標準符合要求。這樣就為今后回到支隊能更好的結合自身實際更好的把工作落實開來。學習的過程也是一個實踐的過程。根據總隊的安排，3月x日總隊派出了四個調研組對全省消防部隊的指揮中心進行了全面的調研，通過這次細致的實地調研，我學到了很多有用的知識，了解到全省消防指揮中心的整體現狀。最重要的是初步能掌握今后對本支隊的指揮中心建設的需求上能清楚如何開展工作。同時，近段時間開始接觸總隊部署的值班管理系統的相關工作，學習如何對開發(fā)的軟件系統提出切實可行的修改意見?；菊莆臻_發(fā)一個軟件的流程。
三、掌握行之有效的處事方法，為今后的工作奠定基礎
通過跟班學習學習，為自己在今后做好本職工作不僅增加了信心，而且打下了牢固的基礎。一名合格的信通干部，就要適應形勢的發(fā)展。要具有踏實的工作作風，靈活的頭腦和一顆責任心。要當好領導的參謀助手，要善于總結和積累工作經驗，拓展工作思路，要有創(chuàng)新精神，要把所學到的知識運用到工作實際中去。學習不僅是學習管理和技術方面的東西，還要學習如何處理好同事之間，人與人之間、領導之間的和諧，創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高工作效率。
四、存在問題
經過兩個多月的跟班學習，我很清楚自己目前所存在的不足。主要體現在一下幾個方面:
一、自身專業(yè)知識跟不上形勢。根據這段時間自己對總隊的各項工程接觸，很多技術的東西吃不透。
二、統籌和管理能力有待加強。信息化建設囊括的項目很多，如果回到本支隊將如何更好的統籌和管理各項工作的開展。如何統籌大局，把握細節(jié)，這才是關鍵的問題。
三、發(fā)現問題的能力有待提高。目前的跟班學習開始著手跟蹤一些具體工作，對于一些系統在今后的工作中是否能用起來順暢，關鍵在于前期測試能多發(fā)現問題并加以改進。在這個問題上要多積累經驗，以至今后能用上。
五、下一階段的打算
跟班學習結束之后，回到支隊就具體負責支隊信息化的各項工作。
一、自覺加強學習，努力補充自身專業(yè)知識。即使不能達到精通的水平，也要達到理解的程度。
二、積極主動接觸具體工作，力求在實踐中增長技能。實踐出真知，今后要積極主動接觸的具體工作，并且要多思，多問，多做。要切實掌握處理事情的方式、方法。
三、嚴格要求自己，不斷豐富和完善自我。今后要積極積累了經驗，善于發(fā)現問題，豐富閱歷，鍛煉才干，努力彌補自己的不足和差距。
總之，通過兩個多月的跟班學習，使我開闊了視野，增長了見識，積累了經驗，收獲了戰(zhàn)友情，真正達到了學有所成、學有所獲的目的。今后，我將努力彌補自己的不足和差距，繼續(xù)全身心地投入到學習中，投入到實踐中，以敬業(yè)的精神、發(fā)展的視角、積極的姿態(tài)，再接再厲，奮發(fā)進取。
信訪跟班學習總結8
根據縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務員，我于三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學習?，F就這三個月的工作情況向組織部領導做一下匯報:
一、信訪跟班的主要工作
根據信訪局領導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關政策解釋。
在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認真聽取群眾訴求，根據不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理；對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，耐心細致的做好思想工作，化解心結，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪；對于那些生活確實有困難的上訪者，根據實際情況為其解決一定的生活問題。確實做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。
截止至5月份，本人共參與受理群眾來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設計土地征用補償、移民后扶等，其中個訪方面表現最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農村的土地糾紛。
二、信訪跟班的主要收獲
1、獲得了學習和充實自我的機會。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領導和同事斗很優(yōu)秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的
政策、法律做到準確、全面、細致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對于國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。
2、端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作；其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在
1、進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對于接訪人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實維護群眾利益的大前提下來落實。這就必須要加強學習，要適應形式的發(fā)展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉變思路，敢于實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。
2、進一步改善接訪、處訪態(tài)度。強化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在為民辦實事。認真、細致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實際問題。
回顧過去三個多月的信訪學習工作，在此期間，確實有太多的憂郁、太多的不適應，而現在，我已習慣了角色的轉變，變得成熟起來，這與領的關心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。
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信訪跟班學習總結9
根據縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務員，我于20xx年三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學習。現就這三個月的工作情況向組織部領導做一下匯報:
一、信訪跟班的主要工作
根據信訪局領導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關政策解釋。
在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認真聽取群眾訴求，根據不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據的，根據屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理;對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據的，耐心細致的做好思想工作，化解心結，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪;對于那些生活確實有困難的上訪者，根據實際情況為其解決一定的生活問題。確實做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。
截止至5月份，本人共參與受理群眾來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設計土地征用補償、移民后扶等，其中個訪方面表現最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農村的土地糾紛。
二、信訪跟班的主要收獲
1、獲得了學習和充實自我的機會。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領導和同事斗很優(yōu)秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準確、全面、細致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對于國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。
2、端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作;其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系，權為民所用、利為民所謀。
3、更加了解了基層工作。通過接待來訪群眾，本人發(fā)現矛盾糾紛相對集中，以農業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設計土地糾紛、糧食直補、農村干部、農民生活困難等問題;城鄉(xiāng)結合部分主要涉及征地補償問題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問題;城內主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經過反復的協調，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會出現反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務。
三、跟班學習存在的不足
1、工作思路不夠開放，缺乏創(chuàng)造性思維。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。
2、業(yè)務還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。
3、接訪、處訪的態(tài)度有待進一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對于那些反復說教無用的上訪者，有時候會出現一些言語上的失誤。
四、今后的努力方向
1、進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對于接訪人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實維護群眾利益的大前提下來落實。這就必須要加強學習，要適應形式的發(fā)展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉變思路，敢于實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。
2、進一步改善接訪、處訪態(tài)度。強化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在為民辦實事。認真、細致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實際問題。
回顧過去三個多月的信訪學習工作，在此期間，確實有太多的憂郁、太多的不適應，而現在，我已習慣了角色的轉變，變得成熟起來，這與領導的關心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。
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