下面是范文網(wǎng)小編收集的電信實(shí)習(xí)總結(jié)——XXX范例3篇，供大家參考。

電信實(shí)習(xí)總結(jié)——XXX范例1

　　2011年惠州電信實(shí)習(xí)總結(jié)

　　時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間在惠州電信的實(shí)習(xí)已進(jìn)入尾聲階段。從網(wǎng)申，到面試，再到實(shí)習(xí)，一路走來(lái)，實(shí)屬不易，一切經(jīng)歷都彌足珍貴。下面對(duì)自己在惠州電信的實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)如下： 一 ： 實(shí)習(xí)基本情況

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年7月15日---2011年8月15日

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)電信惠州分公司

　　實(shí)習(xí)目的：了解中國(guó)電信內(nèi)部各個(gè)部門的運(yùn)作流程及電信的基本業(yè)務(wù)板塊，對(duì)電信工作及行業(yè)知識(shí)進(jìn)行具體、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)電信企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)同感，促使返校后能對(duì)自身專業(yè)理論知識(shí)的缺漏進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)足。

　　二 ： 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

　　第一周：正常班

　　我被分配到的部門是網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心，這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的管控，是網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的監(jiān)控和指揮中心。其中又分為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系列、網(wǎng)絡(luò)分析與數(shù)據(jù)制作系列兩個(gè)系列。開始帶領(lǐng)我們的是主管玲姐，玲姐耐心細(xì)致地向我們介紹部門的運(yùn)作并對(duì)我們接下來(lái)的實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了具體的安排。

　　第一周上的是正常班，即所謂的朝九晚五，部門辦公室很大，有著幾十臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)管，這些網(wǎng)管監(jiān)控著我們電信在整個(gè)惠州市的業(yè)務(wù)故障，令人吃驚的是幾十臺(tái)網(wǎng)管只由四個(gè)工作人員操作著。后來(lái)從玲姐那了解到，網(wǎng)管雖多，但憑著工作人員豐富的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，能一一勝任。在這一周，我們處于了解和適應(yīng)階段，學(xué)習(xí)著部門的規(guī)章制度和支撐系統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)。規(guī)章制度如：中心的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、人員組成、值班制度、業(yè)務(wù)處理流程和時(shí)

　　限等。支撐系統(tǒng)如：中心知識(shí)庫(kù)的使用、電子運(yùn)維系統(tǒng)的操作、報(bào)障派單的閉環(huán)處理等。通過(guò)這段時(shí)間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使得我們對(duì)部門的運(yùn)作有了初步的了解并能處理一些業(yè)務(wù)。

　　在這一周，給人以最為深刻的印象是一個(gè)國(guó)有上市企業(yè)的嚴(yán)格的制度規(guī)范，網(wǎng)管巡視規(guī)范、電話接聽規(guī)范、工單管理規(guī)范、故障恢復(fù)回訪規(guī)范……一個(gè)部門的規(guī)范制度便不勝枚舉，可想而知，整個(gè)中國(guó)電信的制度規(guī)范的規(guī)模是何等龐大。也正因?yàn)槭沁@些規(guī)章制度，使得企業(yè)分工清晰、責(zé)權(quán)明確、流程順暢、管理有序。嚴(yán)密周詳?shù)囊?guī)范既令企業(yè)能有條不紊地運(yùn)行，又促使員工養(yǎng)成自律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)精神，可見其影響之深遠(yuǎn)巨大。除此之外，公司令人折服的還有其強(qiáng)大的學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)，如監(jiān)控中心知識(shí)庫(kù)、電信網(wǎng)上大學(xué)，正所謂知識(shí)是人類進(jìn)步的階梯，給每個(gè)電信人建立起學(xué)習(xí)進(jìn)修的平臺(tái)，使其在進(jìn)步，亦使企業(yè)在時(shí)代的潮流中不斷進(jìn)步！

　　第二~四周：跟班實(shí)習(xí)（輪班）

　　經(jīng)過(guò)一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)及了解，對(duì)業(yè)務(wù)有了一定的處理能力，我們便開始了跟班實(shí)習(xí)。很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。他們分別姓孫，劉，王，蘇。我通常叫他們××師傅。其中一個(gè)姓孫的師傅帶領(lǐng)我處理業(yè)務(wù)，開始主要是處理FTTX專業(yè)的報(bào)障派單，因?yàn)榇髮W(xué)期間對(duì)光纖有過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，所以操作起來(lái)駕輕就熟內(nèi)容很簡(jiǎn)單，做的東西也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的。不過(guò)這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致，哪怕是一張故障單里某個(gè)小點(diǎn)的分門別類，也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真細(xì)致。細(xì)節(jié)決定成敗，這是在惠州電信學(xué)到的重要一課。

　　倘若說(shuō)在正常班里僅僅是對(duì)部門的運(yùn)作進(jìn)行走馬觀花式的了解，那么在輪班里便是真槍實(shí)彈的實(shí)干，上班四人各自負(fù)責(zé)著自己的專業(yè)內(nèi)容，如動(dòng)力、FTTX、傳輸、接入、交換、智能網(wǎng)等專業(yè)。在工作時(shí)他們很少閑聊，即使說(shuō)話也大多離不開工作內(nèi)容，要么是詢問(wèn)他人自己不太清楚或者遺忘的業(yè)務(wù)知識(shí)，要么就是在討論正在跟進(jìn)的業(yè)務(wù)。因?yàn)樗麄冎v的內(nèi)容基本是較為專業(yè)性的東西，我很少插上話，于是就在旁邊默默傾聽，同時(shí)留意他們的操作，不

　　懂的地方就將其記錄下來(lái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，再就是等師傅們空閑下來(lái)上前詢問(wèn)，師傅們都很耐心細(xì)致地回答，在此真的很感謝他們的教導(dǎo)。漸漸的，通過(guò)師傅們的指引以及因特網(wǎng)的資訊，我開始熟悉業(yè)務(wù)起來(lái)了，從機(jī)房鑰匙管理、視頻監(jiān)控巡警到集中告警系統(tǒng)中的派單回單，孫師傅都放心地交給我處理。從了解到上手工作這個(gè)過(guò)程中，我深刻理解到多聽、多看、多問(wèn)的重要性，它能讓你以最快的速度進(jìn)入正式工作的狀態(tài)。

　　談及監(jiān)控部門的工作，平心而論，相對(duì)于其他部門而言，工作內(nèi)容較為復(fù)雜、工作量較大。在跟部門的同事交流時(shí)，師傅們都笑言一上班就像上戰(zhàn)場(chǎng)，剛坐下來(lái)，電話、網(wǎng)絡(luò)報(bào)障便如漫天刀箭襲涌而來(lái)，我們都必須全神貫注投入其中。實(shí)際工作時(shí)，也正如那位師傅所講一樣，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)專業(yè)的其他部門同事溝通或者是解答客戶的各種疑問(wèn)、投訴，各自聲音都很大，卻又似乎各自不被他人所干擾，偌大的辦公室雖然有四個(gè)工作人員，卻也很有一番股票市場(chǎng)的熱烈繁忙的景象。乍一看，他們的工作似乎是各自獨(dú)立的。實(shí)則不然，在這里，我感受到了很濃烈的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，雖然他們有各自明確的分工，但這并不影響他們工作范圍，在某個(gè)同事的業(yè)務(wù)較多或是較復(fù)雜時(shí)，其他同事都會(huì)幫忙處理，參與其中。閑暇時(shí)跟孫師父聊天時(shí)，也證實(shí)了我這一觀點(diǎn)，他說(shuō)工作僅靠一人是不太可能完成好的，我靠的是我所在的小組的團(tuán)隊(duì)力量，在辦事效率和工作績(jī)效上，團(tuán)隊(duì)力量起著極為重要的作用。在這些所聞所見中，進(jìn)一步加深了我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解，強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合作精神意味著高效的工作效率及企業(yè)的良好業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)合作、互助互利是這個(gè)辦公室里的工作風(fēng)氣，這個(gè)信條相信對(duì)每個(gè)即將參與工作的學(xué)生而言都十分寶貴。

　　工作之余，師傅們還時(shí)常跟我們聊及房?jī)r(jià)、婚姻、社會(huì)現(xiàn)狀等話題，他們的見解都很貼近生活實(shí)際，令我這一對(duì)社會(huì)一知半解菜鳥受益良多。

　　一個(gè)月的實(shí)習(xí)眨眼就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多具體的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也看到了自身理論知識(shí)上的缺漏，回到學(xué)校必須惡補(bǔ)這些功課。另外，上班族的艱辛和職場(chǎng)的工作作風(fēng)也給我留下深刻的印象，其中不乏為人處事之道，這些都是需要努力學(xué)習(xí)的。實(shí)習(xí)結(jié)

　　束，難免不舍。最后祝愿惠州電信業(yè)績(jī)蒸蒸日上，祝愿網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心愈發(fā)強(qiáng)大。同時(shí)也希望這份寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能為自己以后工作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

電信實(shí)習(xí)總結(jié)——XXX范例2

　　2013電信實(shí)習(xí)總結(jié)

　　大三暑假,我很幸運(yùn)地得到了去中國(guó)電信嘉興分公司實(shí)習(xí)的寶貴機(jī)會(huì),在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸了電信公司的一些運(yùn)作以及基本業(yè)務(wù),大致了解了通信行業(yè)未來(lái)幾年的發(fā)展趨勢(shì)，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

　　我被安排在電信傳輸機(jī)房實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是信息傳輸和機(jī)房維護(hù),由周工和朱工負(fù)責(zé)帶著我。經(jīng)過(guò)周工和朱工的悉心教導(dǎo)，我很快熟悉了信息傳輸?shù)睦碚摶A(chǔ)和硬件要求，實(shí)際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。

　　第一:主動(dòng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐

　　剛開始來(lái)到電信公司，我不知道該干些什么，估計(jì)這是每個(gè)剛開始實(shí)習(xí)的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些尚未步入社會(huì)的大學(xué)生有些不知所措。第一天實(shí)習(xí)，為了彌補(bǔ)自己理論知識(shí)的缺陷，我向朱工借了一本講解信息傳輸理論的書本，慢慢自學(xué)理論知識(shí)，以期對(duì)傳輸理論有一定了解。在丁工帶領(lǐng)我們參觀各個(gè)機(jī)房時(shí)，我也特地細(xì)心觀察記錄。在跟隨周工外出維護(hù)基站的時(shí)候，我更是一邊認(rèn)真觀察，一邊提出疑問(wèn)，把理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)電信的業(yè)務(wù)有了一定了解，同時(shí)也提高了自己的實(shí)踐能力。

　　第二:真誠(chéng)待人，虛心進(jìn)取

　　剛報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于不熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太

　　多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。

　　第三:努力工作，有責(zé)任心

　　實(shí)習(xí)一段時(shí)間，由于新鮮感的消退，覺得工作有點(diǎn)枯燥，開始有一點(diǎn)失望，積極性有點(diǎn)退減，提不起熱情。在和朱工和周工的交流中，他們教導(dǎo)我要有恒心和毅力，努力學(xué)好理論知識(shí)和實(shí)踐能力再到工作中去運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣。看著他們耐心的維護(hù)機(jī)房，堅(jiān)持不懈的一段段檢測(cè)光纜，使我理解了不管是什么工作，不管是干什么，最重要的是要以極大的熱情投入到工作中，做好自己的本職工作，有責(zé)任心，只有大家都堅(jiān)守自己的崗位，一個(gè)團(tuán)隊(duì)才能運(yùn)營(yíng)。

　　第四:存在不足，仍需努力

　　雖然努力學(xué)習(xí)提高自己的能力，但我還是有很多不足之處，如理論水平、工作能力上上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等。這些問(wèn)題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好的做好本職。

　　為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí),對(duì)

　　我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)工作中更加努力。

電信實(shí)習(xí)總結(jié)——XXX范例3

　　里 木 大 學(xué) 信 息 工 程 學(xué) 院

　　實(shí)踐報(bào)告

　　實(shí)踐內(nèi)容 專業(yè)(本/專年級(jí)班級(jí) 學(xué)號(hào) 姓名 指導(dǎo)教師 實(shí)習(xí)單位 時(shí)間

　　暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

“機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人”，如果你沒有準(zhǔn)備好，機(jī)會(huì)就會(huì)離你插肩而過(guò)，如果你準(zhǔn)備好了，你就會(huì)把握機(jī)會(huì)，贏的機(jī)會(huì)，就贏得人生！

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，大二的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，首次步入社會(huì)，在學(xué)院的安排下我有幸進(jìn)入庫(kù)車新疆電信分公司實(shí)習(xí)。在中國(guó)電信這個(gè)廣闊的平臺(tái)上我接觸了許多的人和事，在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)自我，把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，讓我受益匪淺。在庫(kù)車電信新疆分公司實(shí)習(xí)為期3個(gè)月左右。通過(guò)在電信公司的實(shí)習(xí)，前兩個(gè)月我們主要是在大廳服務(wù)區(qū)為顧客辦理業(yè)務(wù)，了解庫(kù)車電信的基本業(yè)務(wù)資費(fèi)，掌握電信公司基本運(yùn)作情況以及業(yè)務(wù)辦理流程和培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和增強(qiáng)獨(dú)立工作的能力。實(shí)習(xí)期間讓我了解到培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力尤為重要。7月8日至8月31日在大廳服務(wù)辦理業(yè)務(wù)，剛進(jìn)公司的時(shí)候，很茫然，不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，也不知道干什么。帶我們的實(shí)習(xí)老師讓我們干嘛，我們就干嘛，完了就坐著，幾人面面相覷。相信每個(gè)人剛開始都這樣吧！慢慢熟悉起來(lái)了，就知道自己一天的主要工作是什么了。中國(guó)電信，最初被稱為“中國(guó)郵電電信總局”。1995年進(jìn)行企業(yè)法人登記，從此逐步實(shí)行政企分開。1998年，郵政、電信分營(yíng)，開始專注于電信運(yùn)營(yíng)。1999年，中國(guó)電信的尋呼、衛(wèi)星和移動(dòng)業(yè)務(wù)被剝離出去。2000年，中國(guó)電信集團(tuán)公司正式掛牌，2001年，中國(guó)電信被再次重組，進(jìn)行了南北分拆。2002年5月，新的中國(guó)電信集團(tuán)公司重新正式掛牌成立。在短短的幾年時(shí)間里發(fā)展成為通訊業(yè)的一大支柱產(chǎn)業(yè)，為我國(guó)的通訊事業(yè)做出了很大的貢獻(xiàn)。電信以其龐大的力量，將子公司分置于中國(guó)的大江南北，為普通百姓的通訊帶來(lái)了便利，讓我感到比較愉快的是電信的企業(yè)文化，在每一個(gè)員工身上都有很好的體現(xiàn)，“用戶至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念，還有“恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)；誠(chéng)信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏；穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值；精確管理，科學(xué)配置資源；關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光；回報(bào)社會(huì)，做有責(zé)任心的企業(yè)公民?！钡钠髽I(yè)行為準(zhǔn)則，使我發(fā)現(xiàn)電信之所以強(qiáng)大的原因，當(dāng)你走在大街上時(shí)，你不防仔細(xì)看看電信的宣傳標(biāo)語(yǔ)，你會(huì)以電信的人性化服務(wù)滿意的。

　　電信公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也是中國(guó)最強(qiáng)大的，這決定了它的通信力，它擁有一個(gè)以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立體通信傳輸網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)電信始終把數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)展的重點(diǎn)之一，不斷加大了對(duì)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的投入。經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)，覆蓋全國(guó)的多功能、多層次、高效先進(jìn)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本建成。其中包括中國(guó)公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn)、中國(guó)公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(chinapac)、中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)、中國(guó)公用幀中繼寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)(chinafrn)、中國(guó)電信ip電話網(wǎng)等。中國(guó)公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn)已覆蓋到全國(guó)98％的縣以上城市和多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?？蔀橛脩籼峁└鞣N速率的高質(zhì)量數(shù)字專用電路和其他新業(yè)務(wù)。中國(guó)寬帶互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)是中國(guó)帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網(wǎng)絡(luò)性能最穩(wěn)定、信息資源最豐富、網(wǎng)絡(luò)功能和架構(gòu)最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，國(guó)際互聯(lián)總帶寬達(dá)170g，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)所有電話通達(dá)的地區(qū)，也是目前全球最大的中文信息網(wǎng)。chinanet具有靈活的接入方式和遍布全國(guó)各城市的接人點(diǎn)，用戶可以方便地接入國(guó)際internet，享用internet上的豐富資源和各種服務(wù)。中國(guó)公用幀中繼寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)(chinafrn)骨干網(wǎng)已覆蓋所有省會(huì)城市，90％的省已完成省內(nèi)網(wǎng)建設(shè)。它的通訊能力無(wú)疑是中國(guó)乃至世界上都是最強(qiáng)的。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容共分為兩個(gè)部分。第一部分是對(duì)電信業(yè)務(wù)以及資費(fèi)的了解（主要針對(duì)的是e79的29套餐和49套餐），第二部分是實(shí)習(xí)操作內(nèi)容。

　　第一部分：對(duì)中國(guó)電信的基本業(yè)務(wù)以及資費(fèi)的了解。

　　e79是中國(guó)電信新推出的連帶寬帶和固話一起使用的一種新型套餐。分為兩種，即29暢聊套餐和49暢聊套餐。本質(zhì)是，這兩種是相同的。49暢聊套餐的資費(fèi)是預(yù)存480元（每月返還40元，12個(gè)月返完），送108元的話費(fèi)（49+59=108，49元折合成電信公司送的天翼手機(jī)上免費(fèi)的400分鐘市話通話時(shí)間，59元為手機(jī)和座機(jī)共享費(fèi)用），再贈(zèng)送一部市場(chǎng)價(jià)值500元的天翼手機(jī)，月使用費(fèi)為128元，寬帶資費(fèi)為20元/月。29元暢聊套餐需在預(yù)存480元（同49暢聊套餐的標(biāo)準(zhǔn)返還）的基礎(chǔ)上多預(yù)存300元（每月返還15元，20個(gè)月返完，返還在天翼手機(jī)上）外加10錢的卡費(fèi)，月使用費(fèi)是108元，贈(zèng)送一部市場(chǎng)價(jià)值300元的天翼手機(jī)。送88元話費(fèi)（29+58=88,29元折合成天翼手機(jī)上的免費(fèi)200分鐘市話通話時(shí)間，59元為手機(jī)和座機(jī)共享費(fèi)用），寬帶資費(fèi)為20元/月。其中贈(zèng)送的天翼手機(jī)全國(guó)漫游接聽免費(fèi)（除港、澳、臺(tái)），打長(zhǎng)途電話的時(shí)在號(hào)碼前加，資費(fèi)為2角/分鐘，漫游時(shí)打長(zhǎng)途為6角/分鐘。當(dāng)手機(jī)的免費(fèi)市話通話時(shí)間用完后，上午9:00——下午5:00為元/分鐘，其余時(shí)間段為元/分鐘。用固話打電話，59元用完后，打市話前三分鐘為元，后面時(shí)間是元/分鐘，打長(zhǎng)途號(hào)碼前加，元/分鐘，不加則是元/分鐘。59元是手機(jī)座機(jī)共享的，若是手機(jī)的免費(fèi)市話通話時(shí)間用完后或是手機(jī)打長(zhǎng)途的費(fèi)用都會(huì)在共享的59元里

　　面扣除。天翼手機(jī)和固話都是零月租，固話的彩鈴、來(lái)電顯示費(fèi)用免費(fèi)。新裝e79免除安裝費(fèi)。

　　第二部分是實(shí)習(xí)操作內(nèi)容。

　　學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作，熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的CDMA的套餐，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

　　通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。在這無(wú)形中讓我們對(duì)自己的未來(lái)有了一個(gè)更加準(zhǔn)確的定位，加強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的信心與毅力。對(duì)于我們這些即將走向社會(huì)的大學(xué)生，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，當(dāng)初如果我沒有好好的打起精神，也許此時(shí)此刻我沒有這么多的事可以記錄。在實(shí)習(xí)期間，我也看到了其他的正式工作人員對(duì)待工作的那份認(rèn)真，那份堅(jiān)持。無(wú)論是哪天，我從來(lái)沒有看到一個(gè)人遲到，一個(gè)人因?yàn)樽约旱乃绞露⒄`公司的任務(wù)，這些值得我去學(xué)習(xí)的，值得我把它當(dāng)做這次實(shí)習(xí)給我的最寶貴的東西，也值得我在以后的工作中一直把這份堅(jiān)持、這份認(rèn)真堅(jiān)持下去。

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