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年工作情況總結(jié)4篇(今年的工作總結(jié))

時間:2022-10-11 15:03:00 工作總結(jié)

  在日常工作中,認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的,而且寫工作總結(jié)對提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎?下面是范文網(wǎng)小編分享的年工作情況總結(jié)4篇(今年的工作總結(jié)),供大家參考。

年工作情況總結(jié)4篇(今年的工作總結(jié))

年工作情況總結(jié)1

  時光飛逝,伴隨著新年鐘聲的敲響,我們迎來了20××年。在過去的一年中,我部在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的配合下,認(rèn)真履行職責(zé),遵守公司《員工手冊》,基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績,但也暴露了一些問題?,F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下:

  一、努力工作,順利完成各項任務(wù)

  20××年度,公司采購部人員變動與調(diào)整較大,上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟(jì)危機(jī),下半年又出現(xiàn)國內(nèi)市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難,但采購部還是克服困難,勤奮工作,保證了公司生產(chǎn)和出口的需要,全年度共計完成以下采購任務(wù)。

  在以上材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中,嚴(yán)格按照董事長要求及比價程序,把握市場價格,處處精打細(xì)算,千方百計節(jié)約資金,有效的降低了采購成本。

  下半年隨著市場形式的變化,多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面,大部分原材料價格不斷上漲,在不利的情況下,采購部人員主動改變工作方法不怕難,不怕煩,想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通,確保原材料不能斷供,保證了再手訂單的生產(chǎn),最大限度的維護(hù)了公司的利益。

  二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法

  20××年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題,其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差、布面異色、油漬、污跡,運(yùn)輸過程中造成的破損,米數(shù)短碼,標(biāo)簽內(nèi)容印錯、串標(biāo),紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量,盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題,及時進(jìn)行以下幾個方面作工作的調(diào)整:

 ?、俳?jīng)×××批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,對供應(yīng)商的供貨能力,質(zhì)量保證,價格優(yōu)勢進(jìn)行評估,讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力;其中主要措施:保留原有的×××××加工業(yè)務(wù),另選××××××××,用以對比質(zhì)量、價格和服務(wù)。標(biāo)簽廠、紙箱廠分別選擇合××××××××x×x×x×x×和現(xiàn)有的供應(yīng)商比對質(zhì)量、價格和服務(wù)等(其它廠家不一一例舉)。

 ?、谌∠械挠∪靖鷨螁T,和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議,包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法,用合同約定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。

  ③建立了合理的警告與處罰制度,定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預(yù)警,一旦發(fā)生質(zhì)量問題,及時與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式,盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本;全年度向供應(yīng)商索賠金額折合人民幣約×××××××元。

 ?、芡举|(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗緊密配合,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),最大限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。

  三、規(guī)范工作流程,制定交叉工作臺帳

  20××年初剛調(diào)至采購部工作,感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時間的工作熟悉,結(jié)合公司ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購部工作流程圖,用以指導(dǎo)采購員的工作,提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記,年終匯總,關(guān)注市場信息,把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。

  對于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時詢價,基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失××、延期或未及時轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《××專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》,一切按規(guī)范進(jìn)行部門交叉協(xié)作工作,我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)。

  四、廉潔奉公,保持良好的工作作風(fēng)

  采購部年終工作總結(jié)采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門,事關(guān)公司的利益得失,也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡單的買東西,還有很多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心,因為廉潔的品質(zhì)才能抵制誘惑,為公司爭取到最大的利益,“吝嗇”的心才能時刻把公司當(dāng)作自己的,時刻從公司出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題,為公司節(jié)約成本。

  對此,個人不斷提高思想認(rèn)識,牢記自己的職責(zé),每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對公司負(fù)責(zé)的原則,通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金,降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司;經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量,價格要符合市場行情,提高服務(wù)意識等。但由于個人經(jīng)驗不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時到貨現(xiàn)象,采購部和我本人及時認(rèn)識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。

  對此,個人以后一定堅持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度,擺正心態(tài),堅持原則,嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料,提供優(yōu)惠的價格,提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé),做到說實話、辦實事、求實效,保持正派的工作作風(fēng)。

  在過去的一年中有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20××年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實采采購工作要點(diǎn)和采購工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比比價格,同等價格比質(zhì)量、比服務(wù),最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

  以上是我部一年來在工作中的一些做法,雖然取得了一定的成績,但就我個人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實際工作經(jīng)驗還有欠缺,今后,我一定按××××的要求,進(jìn)一步提高認(rèn)識,加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變作風(fēng),盡心盡力工作,為公司作出新的貢獻(xiàn)。

年工作情況總結(jié)2

  時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束,自入職x項目以來,在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。一年以來,客服部圍繞x收費(fèi)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了x服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高,業(yè)主滿意率有了顯著提高?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

  本年度x收費(fèi)1220000元(截止到20xx年12月15日),收繳率80%,清繳上年度x費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起,達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型x保修維修10件,業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件,處理及時率100%;受理日常報修120件,合格率100%;上門面訪700人/次,受理意見、建議200余件。

  一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面

 ?。ㄒ唬┮?guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。

  自加入x項目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓(xùn),定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評,有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。

 ?。ǘ┎扇《喾N形式和措施,鞏固和提高了x收費(fèi)水平。

  本年度x費(fèi)累計收繳1000000元,收繳率同比去年增長7%(去年x費(fèi)收繳率60%),總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項收費(fèi)管理工作,第一,收費(fèi)形式多樣化,重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費(fèi)方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi),通過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi),從而保證了收費(fèi)的效率。第二,收費(fèi)措施服務(wù)化,通過增進(jìn)業(yè)主滿意,促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是x服務(wù)水平的體現(xiàn),x服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ),因此,服務(wù)是提高x收費(fèi)水平的根本。今年,我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理,有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題,利用項目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題,相信,業(yè)主會因x無微不至的感動服務(wù),逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三,收費(fèi)工作績效化,通過激勵員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作,員工收費(fèi)一直積極性不高,且會附帶條件的加班收費(fèi)。

  (三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。

  客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

 ?。ㄋ模﹫A滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

  6月底,項目接到了二期入住的任務(wù),我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況,為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。

 ?。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T,做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

  客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件,與保安有關(guān)的問題40件,與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件,與開發(fā)商有關(guān)的問題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

  二、部門工作存在的問題

  盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

  (一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

  通過部門半年的工作和實踐來看,客服員―業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

 ?。ǘ﹛收費(fèi)績效增長水平不高。

  從目前的收費(fèi)水平來看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。

  (三)部門管理制度、流程不夠健全。

  由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

 ?。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告,處理問題的方式、方法欠妥

  三、20xx年工作計劃要點(diǎn)

  20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高x費(fèi)收費(fèi)水平,在09年基礎(chǔ)上提高4―7個百分點(diǎn);部門管理基本實行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

 ?。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

 ?。ǘ┻M(jìn)一步提高x收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

  (三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

 ?。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒?,部門基本實現(xiàn)制度化管理。

 ?。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

 ?。┘訌?qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  回顧09年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

年工作情況總結(jié)3

  光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。我們車間在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全車間員工的共同努力下,緊緊圍繞公司生產(chǎn)任務(wù)為中心,不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,狠抓落實,確保了各項工作的順利推進(jìn),從人員管理、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)能的提升等方面比往年都有了較大的進(jìn)步,現(xiàn)就一車間1―11月的工作總結(jié)如下:

  一、主要任務(wù)完成情況:

  1、1―11月完成半軸鍛造件。貫通軸鍛造件。小件件。光桿噸。

  2、1―11月完成半軸調(diào)質(zhì)件。貫通軸調(diào)質(zhì)件。小件件。

  3、鍛造產(chǎn)品質(zhì)量合格率。

  4、重大生產(chǎn)事故和安全事故為發(fā)生骨折3起。

  二、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理:

  1、要完成生產(chǎn)數(shù)量,首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,技術(shù)開發(fā)部根據(jù)我車間現(xiàn)有人員、工裝設(shè)備、技術(shù)能力、生產(chǎn)環(huán)境、安全等各方面的因素,不斷完善了各工序的工藝文件和TS16949質(zhì)量管理程序文件,明確各工序的工作職責(zé)。車間每班按照技術(shù)文件要求進(jìn)行檢查督促,通過每周晨會對車間員工質(zhì)量意識進(jìn)行培訓(xùn),使TS16949質(zhì)量管理體系在我車間實際運(yùn)行得到不斷完善。

  2、以裝備質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量,今年車間在設(shè)備部大力支持下,先后完成250T擺碾機(jī)、200T擺碾機(jī)的項修和大修工作,設(shè)備維修后在該兩臺設(shè)備加工的產(chǎn)品質(zhì)量得到很大改善,提高了質(zhì)量合格率、降低生產(chǎn)成本。

  3、以模具質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量,配合技術(shù)開發(fā)部對部分設(shè)計不合理的模具進(jìn)行改進(jìn),對臺亞SV71等鍛造難度大產(chǎn)品采用石墨乳噴槍,提高了產(chǎn)品質(zhì)量、延長模具使用壽命30%、降低了生產(chǎn)成本。

  4、堅持質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的這一觀點(diǎn),加強(qiáng)過程質(zhì)量監(jiān)督檢查,車間每天巡查各工序,對違反工藝紀(jì)律的班組和個人,嚴(yán)格處理,絕不姑息。

  三、設(shè)備管理:

  1、堅持每班在作業(yè)前嚴(yán)格按設(shè)備點(diǎn)檢內(nèi)容進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢,提前發(fā)現(xiàn)帶“病”設(shè)備,防止設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)后發(fā)生較大的設(shè)備安全事故。

  2、切實做好生產(chǎn)工程中巡回檢查工作,掌握生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。根據(jù)生產(chǎn)的緩急,加班、加點(diǎn)的搶修設(shè)備,確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

  四、節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本:

  1。對于能維修的堅決不允許扔掉,能更換局部的決不更換全體,最大限度的提高設(shè)備零部件的使用效率,杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù),有車間主任簽字審批,用在哪、干什么都要作標(biāo)明,物資領(lǐng)取必須以舊換新。

  2。杜絕一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,節(jié)約用水、用電,以減少浪費(fèi)。堅持人走燈滅、拉閘斷電。

  3、堅持減少、避免使用高峰期用電,合理調(diào)整耗能大的工序上、下班時間,盡量使用用電低谷和平谷期,降低生產(chǎn)成本。

  4、更改鍛造模具的脫模劑,將原采用6000元/噸的油料脫模劑更改為20xx元/噸的石墨乳,石墨乳不單成本降低,且提升了產(chǎn)品質(zhì)量和改善車間生產(chǎn)環(huán)境。

  五、加強(qiáng)車間內(nèi)部管理:

  1、為了確保生產(chǎn)任務(wù)的完成,車間根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)計劃,編制個人、班組單班生產(chǎn)計劃,在車間內(nèi)部實行個人、班組派工單,對不能完成派工單計劃的個人和班組要求其加班都必須完成,以保證生產(chǎn)的正常有序以及計劃完成的及時性。

  2、通過每周晨會和業(yè)余時間對車間員工進(jìn)行技術(shù)技能培訓(xùn),組織相關(guān)部門和車間技術(shù)業(yè)務(wù)強(qiáng)的人員一起研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)難題,先后完成福建臺亞產(chǎn)品在1000T壓力機(jī)上批量鍛造、式爐的生產(chǎn)使用。更改調(diào)質(zhì)淬火裝爐方式,解決表面淬火變型彎曲度大、粗校直難度大等質(zhì)量問題。

  3、堅持每周召開車間晨會兩次,對公司勞動紀(jì)律、安全文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量問題等進(jìn)行宣講,使員工的綜合素質(zhì)得到提高。對員工培訓(xùn)和宣講后要求其參加人員簽字確認(rèn),并進(jìn)行保存。車間通過晨會廣泛開展綜合評比活動,積極宣傳和表揚(yáng)工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)班組和個人。車間每月對各班組的出勤率、生產(chǎn)完成情況、產(chǎn)品合格率進(jìn)行分析,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了指導(dǎo)幫助,促進(jìn)了車間各項管理工作水平的提高,對完成生產(chǎn)任務(wù),起到了極大的推動作用。

  4、堅持每班對設(shè)備、地面進(jìn)行清掃,每周一次徹底的周保,對每班和周保不徹底的要求整改或處罰,配合公司每周進(jìn)行5S文明生產(chǎn)檢查,促使車間所有員工都具有文明生產(chǎn)意識。

  風(fēng)風(fēng)雨雨的20xx年即將過去了,回顧20xx年的工作,首先感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對車間工作的支持與幫助,感謝所有班組長以及員工,在這一年里勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)。雖然取得一些成績但離公司的要求還很遠(yuǎn),質(zhì)量的不穩(wěn)定、工傷事故比往年上升、生產(chǎn)成本居高不下等問題。面對著種種困難,方法總比困難多,相信我們在來年定能取得更好的成績。

  20xx年的工作即將開始,在20xx年的工作中我們要保持20xx年的工作優(yōu)點(diǎn),吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。為此我將以下幾點(diǎn)作為15年的工作目標(biāo):

  1、提高班組長的素質(zhì)

  班組長是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者,在生產(chǎn)中起到承上啟下的關(guān)鍵作用。由于我們車間主要是以集體計件為主,班組長主要對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),對上級下達(dá)的指標(biāo)負(fù)責(zé)。他們對生產(chǎn)流程的了解、技術(shù)技能、安全意識、質(zhì)量意識的提升將有助于公司各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的順利完成。

  2、提高班前會質(zhì)量

  每天開好班前會。班前會應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容:

  ①當(dāng)天的生產(chǎn)計劃、作業(yè)任務(wù)。

 ?、谕▓蠼诎l(fā)生的異常狀況。

 ?、蹖囬g個人或班組進(jìn)行口頭表揚(yáng)。

 ?、軐囬g員工宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。加深車間員工對企業(yè)的了解、增加員工對企業(yè)的感情。

  ⑤安全知識和安全預(yù)防措施宣講,做到安全生產(chǎn)、預(yù)防為主。

  3、及時溝通、了解車間員工思想動態(tài)

  生產(chǎn)、生活中要主動與車間員工進(jìn)行溝通,了解他們的思想動態(tài),根據(jù)每個人的具體情況,進(jìn)行談心并解決問題。針對新進(jìn)廠員工開展“以老帶新,一幫一結(jié)對子”的活動,由業(yè)務(wù)骨干傳授作業(yè)技巧,讓新員工盡快適應(yīng)崗位工作。

  完成公司20xx年的生產(chǎn)經(jīng)營計劃

  公司已制定20xx年的生產(chǎn)經(jīng)營計劃總目標(biāo)為5萬件/月,我們車間要完成該生產(chǎn)任務(wù),還應(yīng)做好有以下工作:

 ?、偬崆白龊缅懺炷>叩木S修、制作工作。

 ?、谧龊缅懺煸O(shè)備的保養(yǎng)、維修工作。

  ③根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)明細(xì)、員工業(yè)務(wù)技能、設(shè)備狀況合理安排生產(chǎn)。

 ?、芸茖W(xué)調(diào)整調(diào)質(zhì)熱處理工序的工資分配方式,依靠現(xiàn)有設(shè)備、人員使調(diào)質(zhì)工序產(chǎn)量由4萬件/提升到5萬件/月。

 ?、堇^續(xù)推進(jìn)TS16949質(zhì)量管理體系、ERP系統(tǒng)在我車間的有效運(yùn)行,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品數(shù)量管理。

  新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我們會再接再厲,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,為了公司的發(fā)展、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興之路貢獻(xiàn)自己的微薄之力。希望各位領(lǐng)導(dǎo)能在今后的工作中一如既往的支持我們,我們將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛!

年工作情況總結(jié)4

  襄城縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局是政府管理全縣質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計量、認(rèn)證認(rèn)可、代碼、食品、特種設(shè)備安全監(jiān)察工作并行使行政執(zhí)法監(jiān)督職能的工作部門。20xx年,在縣委、縣政府及許昌市質(zhì)監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面履行綜合管理、行政執(zhí)法和安全監(jiān)察職能,將各項工作及時全面鋪開,在20xx年第

  一、二季度縣直及駐襄各單位服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境綜合考評中,我局分別名列第

  二、第六,獲得了企業(yè)、政府的好評。現(xiàn)將20xx年來我局的工作匯報如下:

  一、20xx年工作回顧

  1、強(qiáng)化“兩個安全”,確保百姓安全。特種設(shè)備、食品安全與百姓生活息息相關(guān),我局始終將“兩個安全”工作列為工作中的重中之重,全力以赴確保兩個安全不出事故。我局以“質(zhì)量和安全年”活動為契機(jī),20xx年我局加大了對食品企業(yè)和特種設(shè)備使用單位的日常巡查和回訪頻次,并與其全部簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。在對特種設(shè)備使用單位的日常檢查中,針對發(fā)現(xiàn)的問題,提出整改意見,并組織復(fù)查驗收,嚴(yán)格杜絕特種設(shè)備“帶病作業(yè)”。

  2、發(fā)揮職能優(yōu)勢,當(dāng)好“質(zhì)量衛(wèi)士”。上半年,在我局的積極幫助下,許昌市恒晟水泥有限公司、襄城縣隆博水泥建材有限公司積極申報“河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,目前兩家企業(yè)已經(jīng)通過許昌市質(zhì)監(jiān)局的實地考核驗收。另外,我局組織我縣企業(yè)參加許昌市舉辦的qc(質(zhì)量管理)小組活動,其中襄城縣供電局在此次活動中取得qc成果發(fā)布一等獎的好成績。9月份,我局組織我縣的16家重點(diǎn)企業(yè)參加了“許昌市20xx年中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略講座”,所有企業(yè)負(fù)責(zé)人都認(rèn)為收益匪淺。

  3、拓寬農(nóng)民增收渠道,示范縣打頭陣。我縣是典型的農(nóng)業(yè)大縣,我局緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣”的創(chuàng)建工作,拓寬農(nóng)民增收渠道。我局組織我縣禽業(yè)養(yǎng)殖大戶、煙葉種植大戶等參加了相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),增強(qiáng)了農(nóng)民按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)的能力。目前,我縣已獲得無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志4個,國家級二類禽業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1個,省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)3個,建立了烤煙綜合標(biāo)準(zhǔn)體系,制定地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范40項,建立了無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。

  4、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),實現(xiàn)“政企”雙贏。煤焦化循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)建,一直是襄城縣政府工作的重中之重。我局一方面積極引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量管理體系,使企業(yè)的整體技術(shù)管理水平有了明顯的提升;另一方面,我局積極準(zhǔn)備材料,向省局申報“煤焦化經(jīng)濟(jì)循環(huán)園區(qū)試點(diǎn)”創(chuàng)建單位,今年三月份,我縣的煤焦化循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)正式批準(zhǔn)為“河南省循環(huán)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建單位”。有了這塊“金字招牌”,煤焦化園區(qū)的企業(yè)享受到了國家對循環(huán)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的多項優(yōu)惠政策。許多國內(nèi)上下游相關(guān)企業(yè)紛至沓來,為我縣經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展注入了新的活力,實現(xiàn)了政企雙贏的局面。

  5、申報地理標(biāo)志,提升襄城知名度。煙葉、紅薯一直是我縣的優(yōu)勢產(chǎn)品,如何提高這些優(yōu)勢產(chǎn)品的知名度,申報地理標(biāo)志產(chǎn)品是捷徑。目前《襄城里川煙葉地理標(biāo)志產(chǎn)品申報書》已逐級上報至國家質(zhì)檢總局審批。另外,我縣的“五彩紅薯”地理標(biāo)志申報材料已經(jīng)許昌市質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)申報至河南省質(zhì)監(jiān)局。

  6、加強(qiáng)計量惠民,確保量值準(zhǔn)確傳遞。民生計量監(jiān)管工作量大面廣,事關(guān)群眾切身利益,影響公平公正消費(fèi),甚至關(guān)系社會穩(wěn)定。為做好此項工作,我局切實加強(qiáng)集貿(mào)市場、民用四表、加油站、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域計量監(jiān)管的全覆蓋。特別是煙葉收購季節(jié),我局對我縣15個煙葉收購點(diǎn)所使用的146臺衡器實行檢定,計量器具檢定受檢率達(dá)100%、合格率達(dá)100%。

  7、規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序,開創(chuàng)執(zhí)法打假新局面。20xx年截止目前,我局共查處案件34起,其中立案3起,現(xiàn)場31起,沒有發(fā)生一起聽證、復(fù)議、訴訟案件。我局先后開展了醫(yī)藥系統(tǒng)銷售的保健品假冒商品條碼專項行動,查處違法醫(yī)藥店十余家,打破了商品條碼執(zhí)法上的空白,也進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)藥行業(yè);開展網(wǎng)吧專項行動,查處了一批使用未經(jīng)3c認(rèn)證電腦的網(wǎng)吧,填補(bǔ)了在經(jīng)營性活動中使用未經(jīng)3c認(rèn)證產(chǎn)品執(zhí)法的空白;并且舉一反三,又開展了企業(yè)、學(xué)校使用低壓配電柜產(chǎn)品安全大檢查,查處了幾起學(xué)校和電業(yè)局安裝使用未經(jīng)3c認(rèn)證電表箱和配電柜的案件,同時,通過外出學(xué)習(xí),成功查處了加油機(jī)高科技作弊的計量違法案件。

  8、夯實技術(shù)基礎(chǔ),服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20xx年,我局緊緊圍繞政府中心工作,努力選準(zhǔn)市場最需要的切入點(diǎn),不遺余力上項目,拓寬檢驗檢測范圍。20xx年新上的b超、溫濕場等設(shè)備已經(jīng)投入使用,水表、電表等項目即將投入正常使用。針對心腦電圖、x光機(jī)等項目,我局正在加快項目考核認(rèn)證,盡快購置設(shè)備,早日投入使用。

  二、工作中存在的問題

  1、法律、法規(guī)宣傳力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。

  2、我局沒有強(qiáng)制執(zhí)行權(quán),對有些違規(guī)的特種設(shè)備使用企業(yè)、食品生產(chǎn)企業(yè)等只能責(zé)令其停產(chǎn)整頓。

  三、下一步工作計劃

  1、迎接農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣驗收工作,目前,農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣創(chuàng)建工作的材料已經(jīng)整理完畢,力爭早日通過省局的驗收。

  2、加快煤焦化循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)的創(chuàng)建力度,給企業(yè)帶來更大的優(yōu)惠,使政府的財政日益增強(qiáng)。

  3、加快“里川煙葉”、“五彩紅薯”兩個地理標(biāo)志產(chǎn)品的申報進(jìn)度,增強(qiáng)我縣產(chǎn)品特色優(yōu)勢,促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)延伸,推動我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

  4、繼續(xù)開展兩個安全大檢查,重點(diǎn)開展夏季食品專項檢查,確保全縣人民生產(chǎn)、生活的安全。

  5、繼續(xù)開展“素質(zhì)提升年活動”、“企業(yè)服務(wù)年”、“質(zhì)量和安全年活動”、等多項活動,確保全局的和諧、穩(wěn)定。

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