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人事年度總結(jié)優(yōu)秀11篇(人事行政年度總結(jié))

時(shí)間:2022-10-10 08:06:00 工作總結(jié)

  下面是范文網(wǎng)小編收集的人事年度總結(jié)優(yōu)秀11篇(人事行政年度總結(jié)),歡迎參閱。

人事年度總結(jié)優(yōu)秀11篇(人事行政年度總結(jié))

人事年度總結(jié)優(yōu)秀1

  初夏的蟬鳴,時(shí)光的車輪匆匆跑過(guò)。不知不覺(jué),一年的'試用期轉(zhuǎn)瞬即逝。彎下腰,回顧自己剛進(jìn)企業(yè)的這一年,經(jīng)歷了多少艱辛、多少感受、多少滿足。自從被分配到行政辦公室,我逐漸從一個(gè)懵懂迷茫的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)勤奮敬業(yè)的員工。在這一年里,我努力提高自己各方面的能力,盡快適應(yīng)企業(yè)快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,我完全融入了企業(yè)這個(gè)大家庭,順利完成了各項(xiàng)任務(wù),在一定程度上提升了各項(xiàng)能力,為以后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。本文是對(duì)試用期工作的總結(jié)。

  一,保持心態(tài),擺正自己的位置,遵守規(guī)則和紀(jì)律,努力提高自己各方面的能力。

  做好工作,保持良好的心態(tài),把自己定位為學(xué)習(xí)者,嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,是年輕人的重要前提。作為一名即將步入社會(huì)的大學(xué)生,一名即將進(jìn)入企業(yè)的新員工,我時(shí)刻提醒自己要保持積極、熱愛(ài)、敬業(yè)的良好心態(tài),把自己定位為一名學(xué)習(xí)者,遵守規(guī)則和紀(jì)律,努力工作,努力學(xué)習(xí),不斷提升自己各方面的能力。我清楚地明白,雖然我是一名大學(xué)生,但在各方面還是有很多不足,現(xiàn)在只是我努力工作、努力學(xué)習(xí)的階段。

“三人行,必有我?guī)煛保髽I(yè)中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財(cái)富,就是我學(xué)習(xí)的源泉;“事無(wú)巨細(xì),必盡全力”,不論大事小事,每多做一件事情必然會(huì)多學(xué)到一些知識(shí),必然會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。保持良好的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的位置,在見(jiàn)習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,不早退,嚴(yán)于律己,自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律;另一方面,我不怕苦、不怕累,積極主動(dòng),努力工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中努力提高自身各方面的能力。在這一年中,除辦理辦公室行政事務(wù),協(xié)助完成安全、勞工等部門事務(wù)外,我還編制了分公司《事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《防雷電應(yīng)急救援預(yù)案》、《加油站各工種操作規(guī)程》,其中《事故應(yīng)急救援預(yù)案》被商委等政府部門作為范本推廣;在阻力重重的情況下,我完成了對(duì)加油站化危證、成品油零售經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容變更及年審工作;在--物資配送中心項(xiàng)目中,我順利的完成了接水、接道、占綠等建設(shè)手續(xù)申報(bào)工作,并聯(lián)系--公司協(xié)調(diào)解決了光纜井占道一事,同時(shí)還完成了市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、招商、軟件調(diào)研、設(shè)計(jì)等一系列工作。在完成工作的同時(shí),我虛心學(xué)習(xí),反復(fù)思考,找出不足,爭(zhēng)取每做一件事情都能得到一點(diǎn)提高。“積小流成江河”,通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí),我各方面能力都得到了不小的提高。

  二、以企業(yè)為榮,以企業(yè)為家,為實(shí)現(xiàn)“富民強(qiáng)司”而奮斗。

  也許在一年前進(jìn)入企業(yè)時(shí)還不甚了解,而如今,隨著時(shí)間的推移,隨著對(duì)企業(yè)方方面面的熟悉,我深深的感到,當(dāng)初的選擇是明智而又如此幸運(yùn),現(xiàn)在的我,以企業(yè)為榮。在領(lǐng)導(dǎo)們的大智慧下,我們的企業(yè)正逐步做大做強(qiáng),不管是集團(tuán)公司還是分公司,都可以預(yù)見(jiàn)一個(gè)輝煌的明天。對(duì)企業(yè)認(rèn)同,就要有主人翁的責(zé)任感,就要以企業(yè)為家,像愛(ài)家一樣愛(ài)企業(yè),不斷努力工作,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),“富民強(qiáng)司”不只是一句口號(hào),是由多少艱辛與汗水凝聚而成,這是一個(gè)艱苦而漫長(zhǎng)的過(guò)程,不僅需要老一輩人的努力,更需要我們新員工的奮斗,我們渴望著,“富民強(qiáng)司”能在我們手中實(shí)現(xiàn)。另一方面,作為新員工的我更清楚的看到了自身的發(fā)展空間,做為一個(gè)初入企業(yè)的新鮮人,現(xiàn)在的我需要做的就是不斷學(xué)習(xí),不斷提高,不要去作無(wú)謂的比較,不要去無(wú)聊的斤斤計(jì)較,現(xiàn)在僅僅是我奉獻(xiàn)的時(shí)刻,我深深的相信,有為才有位,發(fā)展的空間擺在眼前,關(guān)鍵是你如何去把握抓牢,當(dāng)你的的確確的提高了,成長(zhǎng)了,有能力有作為了,套句老話,面包會(huì)有的。

  三、找出不足,認(rèn)真工作,努力實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍。

  通過(guò)一年的見(jiàn)習(xí),我付出了很多,也收獲了很多,我清楚的感覺(jué)到自己在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí),也深深的體會(huì)到眾多的不足,如由于工作時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的位置,努力學(xué)習(xí)工作,勤于思考,找出不足,進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí),并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

  光陰似箭,人的一生在歷史的長(zhǎng)河中顯得如此短暫,那么,人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為,為了體現(xiàn)自己的價(jià)值,為了證實(shí)自己的價(jià)值,那么,才不枉此生,謹(jǐn)以次此句作為結(jié)束語(yǔ),“為了事業(yè),我愿奮斗終身!”

  在一年的見(jiàn)習(xí)期工作中,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,我已完全適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境,較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),自身各方面能力也得到了一定的提高。在思想方面,我愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)工作,樂(lè)于奉獻(xiàn),勤于工作。在工作態(tài)度上,我保持進(jìn)取向上,積極主動(dòng),愛(ài)崗敬業(yè)的良好心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的態(tài)度,多學(xué)多干,不計(jì)得失,努力工作。

  在工作能力上,我虛心學(xué)習(xí),勤于思考,事無(wú)巨細(xì)、全力以赴,獨(dú)立及合作、參與完成了一系列行政和其它方面的事務(wù),自身能力得到了不小的提高。在工作紀(jì)律上,我嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,不早退,嚴(yán)于律己,自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律。同時(shí),在一年工作實(shí)踐中,我逐步形成了以企業(yè)為榮,以企業(yè)為家的強(qiáng)烈企業(yè)認(rèn)同感,并以實(shí)現(xiàn)“富民強(qiáng)司”為己任,為奮斗目標(biāo)。通過(guò)一年的見(jiàn)習(xí)工作,我成長(zhǎng)、成熟了很多,但也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。在今后的工作,我會(huì)更加努力,找出不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),勤奮工作,為企業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

人事年度總結(jié)優(yōu)秀2

  以前在學(xué)??偸菚?huì)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很慢,但是而今工作了回頭看,卻發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)得好快,可能也是日常的工作忙碌,一天也過(guò)得很快,來(lái)到公司做人事助理的工作也是快有一年了,而今年上半年的工作,我也是感受到不一樣,要進(jìn)入下半年的工作了,而對(duì)此,我也是要有一個(gè)半年的總結(jié)。

  歷經(jīng)了疫情,公司的一些人員調(diào)動(dòng),我也是清楚這半年是不尋常的,但在崗位上,我也是認(rèn)真的協(xié)助主管去把人事的工作做好了,從招聘,公司的人事事務(wù),培訓(xùn)等各類工作,認(rèn)真盡責(zé)的做好,自己也是得到了進(jìn)步,而今的我也是能把人事一系列的事情都認(rèn)真做好,不再像之前那樣,老是需要去請(qǐng)教同事或者有很多的方面是解決不了的。工作上的熟練也是讓我更加的明白,人事的工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,但是深究起來(lái),其實(shí)里面有很多的方面還是可以去提升的,特別是看到主管從容的做著一些我覺(jué)得挺難的事情,我也是知道這差距不但是崗位上,更是經(jīng)驗(yàn)上的,也是讓我更加的有動(dòng)力去努力,畢竟看到了差距,就要去彌補(bǔ),去縮小這個(gè)差距。工作上,我盡責(zé)做好本職,同時(shí)由于受到疫情的影響,一段時(shí)間也是在家,無(wú)法回到公司辦公,在這段期間,我也是去反思之前自己的工作,同時(shí)看書,學(xué)習(xí),來(lái)讓自己對(duì)于人事有更多的了解,而這也是讓我再次回到公司工作的時(shí)候,更加的順利,并沒(méi)有一個(gè)假期而導(dǎo)致自己的能力退步,反而是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)而提升了。

  第二個(gè)季度的工作之中,我也是意識(shí)到,由于受到影響,公司的招聘也是更加的慎重,人員的缺口之前還是比較大的,但是也是考慮到運(yùn)營(yíng),所以也是需要一人多做一些事情,我也是盡責(zé)的去多幫助同事,而且也是在招聘之中更加的感受到,優(yōu)秀的人才真的很受歡迎,而自己只有不斷的去進(jìn)步,那么才能真的有更多的收獲,助理的工作是比較基礎(chǔ)的,在這個(gè)崗位上,只有自己是繼續(xù)的努力,積極的做好人事的工作,收獲了更多人事相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),那么自己才能真的職場(chǎng)上會(huì)走得更加的遠(yuǎn)。半年時(shí)間過(guò)去,我成長(zhǎng)了,但同時(shí)也是看到自己要去提升的空間也是有挺多的,這些也是讓我更意識(shí)到,自己的努力并沒(méi)有白費(fèi)的,同時(shí)也是會(huì)更加的珍惜在公司的崗位,去繼續(xù)的努力做好自己助理的工作。

人事年度總結(jié)優(yōu)秀3

  行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運(yùn)作為靈魂、以 員工自治為發(fā)展方向的 “三位一體” 有效管理模式下認(rèn)真貫徹 “積 極、精細(xì)、和諧”的六字工作方針,在工作上不斷取得新突破,現(xiàn) 將上半年工作總結(jié)如下: 年上半年工作總結(jié): 20xx 年上半年工作總結(jié):

  一、行政人事工作方面

(一)建立健全公司各項(xiàng)制度 上半年重新制定《績(jī)效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理 草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了

《考勤管 理規(guī)定》、《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行 購(gòu)充電方案》等制度,為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。

(二)全面出臺(tái)績(jī)效考核制度 上半年公司出臺(tái)了新的績(jī)效考核制度,從崗位職責(zé)、工作完成 情況、勞動(dòng)紀(jì)律、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核。通過(guò) 考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平,調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。

(三)對(duì)公司部門進(jìn)行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,上半年對(duì)部門進(jìn)行了重新劃分, 由原來(lái)的 3 個(gè)部分劃分為 6 個(gè)部門, 新增了資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、 環(huán)境管理部、 運(yùn)營(yíng)管理部。重新調(diào)整后的部門,分工更加明確,工作更加專業(yè)、精 細(xì),更符合物業(yè)公司的發(fā)展。

(四)對(duì)員工工資水平進(jìn)行調(diào)整。 上班年結(jié)合市場(chǎng)薪資水平對(duì)公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的 調(diào)整,目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。

  二、庫(kù)房工作方面

  上半年庫(kù)房主要工作為:每月對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)工作。其中大型盤 點(diǎn) 2 次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤點(diǎn)工作,加強(qiáng)了外委 方庫(kù)房管理力度;年中對(duì) 5 個(gè)庫(kù)房進(jìn)行了集中盤點(diǎn),同時(shí)對(duì)同類物品 進(jìn)行合并,并對(duì)不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議,對(duì)庫(kù)房的 分散進(jìn)行了重新規(guī)整。經(jīng)過(guò)對(duì)庫(kù)房的盤點(diǎn)整理,對(duì)廢舊物品及時(shí)進(jìn)行 處理,降低了庫(kù)房的安全隱患,做到了科學(xué)化、規(guī)范化的庫(kù)房管理。

  三、浴室工作方面

  上半年浴室的主要工作是: 首先:完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急 預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓(xùn)及演習(xí),提高浴室管 理水平,為實(shí)現(xiàn)浴室年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。 其次: 浴室上一年底更換太陽(yáng)能設(shè)備, 在設(shè)備運(yùn)行期間還不穩(wěn)定, 因此上半年加強(qiáng)對(duì)浴室太陽(yáng)能日常的檢查工作, 做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排 查,確保浴室的正常運(yùn)行,力爭(zhēng)完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。第三:加強(qiáng)對(duì)浴室成本控制,對(duì)水電等資源的日常查詢記錄及洗 浴人次的統(tǒng)計(jì)工作,為浴室成本核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。

  四、前臺(tái)工作方面

  上半年前臺(tái)的重點(diǎn)工作:

(一)完善了《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》使前臺(tái)工作更規(guī)范化、制度 化。

(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營(yíng)責(zé)任書要求,出臺(tái)了《客戶投訴管理 制度》。通過(guò)出臺(tái)此投訴制度,提高了前臺(tái)工作效率、簡(jiǎn)化了工作流 程,投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問(wèn)題,得到了廣大住戶的 認(rèn)可,大大提高了客戶滿意度。

(三)為方便客戶充電,計(jì)劃實(shí)施電卡充值由客戶自行辦理,方 便及時(shí)充值避免出現(xiàn)斷電帶來(lái)的生活不便。

  五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)

  出臺(tái)《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法草案》并于 20xx 年 1 月 1 日起 施行。綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對(duì)責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢 查,每周舉行例會(huì)對(duì)本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決,每月兩次對(duì)責(zé) 任區(qū)進(jìn)行互評(píng)打分。通過(guò)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)的管理,對(duì)園區(qū)工程、維修 及衛(wèi)生死角及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理, 使園區(qū)面貌煥然一新, 整體環(huán)境大幅提高, 截止目前,綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)監(jiān)管考核得分均在 85%以上。

  六、其他工作

  3 月 15 日北京市委書記劉琪同志對(duì)青年公寓的視察接待工作。 劉淇同志對(duì)青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)物業(yè)的理念給 予了認(rèn)可, 這與平時(shí)強(qiáng)化對(duì)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)日常的工作是密不可分的。 20xx 下半年工作計(jì)劃 20xx 年下半年工作計(jì)劃 根據(jù)部門上半年的工作安排, 結(jié)合物業(yè)公司

  目前實(shí)際情況和未來(lái) 發(fā)展趨勢(shì),行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作,確保年 度計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。

人事年度總結(jié)優(yōu)秀4

  一年,也過(guò)去了一半,回頭看上半年,有很多的事情做好了,也是有一些事情還沒(méi)有完成,作為人事,我也是清楚,盡責(zé)的做好本職的工作是非常的重要,同時(shí)我也是在上半年進(jìn)行了一個(gè)提升,去讓自己學(xué)習(xí),為做好工作而付出了努力,也是有了一些小成績(jī),在此也是個(gè)人來(lái)總結(jié)下上半年人事的工作。

  工作里頭,也是由于受到疫情影響,有一些工作上面的改變,在家期間,也是做了一些工作,改變了工作的方法,為了招聘,我也是利用視頻的方式和應(yīng)聘者來(lái)面試,同時(shí)和公司的同事去積極的溝通,了解他們的身體健康情況,并且和街道辦事的人員積極的去做好了配合,為復(fù)工而做好一個(gè)前期的準(zhǔn)備,回到公司之后,無(wú)論是登記,疫情的防控,每日測(cè)量體溫,分發(fā)口罩,做好心理的一些溝通工作,我也是盡責(zé)去做,每日的忙碌也是讓我很是充實(shí)的度過(guò),招聘方面,也是做好安全,確保招聘的人員進(jìn)入公司不會(huì)是感染的,或者影響到公司同事們的安全,為此我也是做了挺多的工作,了解清楚應(yīng)聘者的情況,半年下來(lái),大家也是健康的度過(guò),做好了防控,同時(shí)公司的人事工作也是盡責(zé)做好了,當(dāng)然也是有一些事情的確不容易完成,受到疫情的影響,一些招聘也是很難進(jìn)行下去,部門的要求有,又是有安全方面的顧慮,所以一些崗位上半年依舊沒(méi)有找到合適的人手,不過(guò)我也是不會(huì)放棄,會(huì)繼續(xù)的努力,爭(zhēng)取早日把這個(gè)工作做好。

  居家云辦公的日子,除了日常工作,我也是不斷的反思自己,去看書學(xué)習(xí),我不想自己的工作是止步不前的,必須要有一個(gè)提升,我也是意識(shí)到自己要作出改變,而且這個(gè)疫情期間的停滯其實(shí)也是給予了自己去停下來(lái)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),畢竟日常的工作是比較的忙碌,也是沒(méi)有太多時(shí)間去好好的看書,去讓自己回顧以往工作的,人事的工作看起來(lái)比較的雜,多,但是其實(shí)自己總結(jié)之后,理順了,清楚哪些更加重要,哪些先去做,也是可以讓自己好好的去處理,進(jìn)而提升效率,更明白自己的工作該如何開(kāi)展會(huì)好一些,一些習(xí)慣之前是自己還做的不夠好的,我也是去改變,慢慢的,我也是變得比之前更出色了,當(dāng)然問(wèn)題還是會(huì)有,不斷的也是在出現(xiàn),但解決了一個(gè),我也是變得更好,會(huì)在下半年的人事里頭做的更好才行。

人事年度總結(jié)優(yōu)秀5

  在過(guò)去的一年里,我在各級(jí)黨委、政府、及周圍同志的幫助下,各方面取得了全面的發(fā)展.在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)懷下、在同志們的支持幫助下,我逐步適應(yīng)了從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變。歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)

  首先,自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。單位濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,我積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的x大精神,參加了x大培訓(xùn)輔導(dǎo)講座,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委的《若干規(guī)定》,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性,牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

  其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多想和多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)我還努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平。今年我共參加局組織的法律培訓(xùn)2次,綜合業(yè)務(wù)類培訓(xùn)1次,通過(guò)視頻收。

人事年度總結(jié)優(yōu)秀6

  一、人事招聘、人力資源開(kāi)發(fā)以及組織結(jié)構(gòu)完善。

  1、20__年將根據(jù)公司職位設(shè)置及人員配置計(jì)劃,確定招聘需求及人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

  2、招聘方式及渠道。

⑴、主管以上管理人員,人事行政部將會(huì)同集團(tuán)人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘,主要渠道以內(nèi)部提升、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主。

⑵、一般員工,由人事行政部自主招聘,主要渠道以公司內(nèi)部提升、同周邊人才市場(chǎng)、職介所合作、招聘網(wǎng)站發(fā)布、及張貼小廣告的方式進(jìn)行招聘。

  3、招聘政策。

⑴、內(nèi)部提升優(yōu)先,公司職位空缺,優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進(jìn)行競(jìng)聘,選拔提升。

⑵、德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先,在人員的選擇中,注重員工的個(gè)人品德、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀念強(qiáng)的人才進(jìn)入公司。

⑶、對(duì)公司忠誠(chéng)度高的人才優(yōu)先,為了保持員工的穩(wěn)定性,減少不確定因素的流失,在人員選拔過(guò)程式中,對(duì)公司忠誠(chéng)度高的員工優(yōu)先選拔及重用。

  4、招聘費(fèi)用預(yù)算。

⑴、網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用:(無(wú)),網(wǎng)絡(luò)招聘利用集團(tuán)招聘網(wǎng)站及資源,由集團(tuán)承擔(dān)費(fèi)用。

⑵、人才市場(chǎng)招聘費(fèi)用:按全年到人才市場(chǎng)招聘6次左右計(jì)算,預(yù)計(jì)費(fèi)用為:2280.00元左右。

⑶、獵頭費(fèi)用:(無(wú)),高層職位如果需要與獵頭公司合作,人事行政部將與集團(tuán)人力資源中心溝通與集團(tuán)共同完成。

⑷、全年總計(jì)費(fèi)用:2280.00元左右。

  5、組織結(jié)構(gòu)完善。

⑴、根據(jù)因事設(shè)人的原則,確定20__年度公司組織結(jié)構(gòu)。

⑵、根據(jù)公司發(fā)展的需求設(shè)定組織結(jié)構(gòu)的原則及時(shí)調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)。

⑶、精簡(jiǎn)臃腫的組織機(jī)構(gòu),壓縮非必要的編制人員,減少管理層級(jí),確保工作效率的提升及工作匯報(bào)、溝通的及時(shí)有效。

⑷、對(duì)市場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行改善及添置,增加安全防范設(shè)備,減少人員編制,降低運(yùn)營(yíng)成本,加咳嗽迸嘌擔(dān)拷?,矚g咸嶸諧」芾硭郊胺袼健

  二、培訓(xùn)

  培訓(xùn)工作作為20__年度人事行政部的重點(diǎn)工作開(kāi)展,爭(zhēng)取在以下幾方面爭(zhēng)取得一些長(zhǎng)足的進(jìn)展:完善培訓(xùn)體系、建立培訓(xùn)檔案、制定培訓(xùn)紀(jì)律與考核制度等。從實(shí)際需要出發(fā),從提高服務(wù)意識(shí)及技能需求出發(fā),開(kāi)展好培訓(xùn)工作。

  1、培訓(xùn)內(nèi)容:

⑴、根據(jù)20__年公司發(fā)展的各個(gè)階段,對(duì)公司職員以上管理人員,將主要進(jìn)行,公司制度、管理能力、專業(yè)技能知識(shí)、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。

⑵、對(duì)基層員工,特別是市場(chǎng)服務(wù)部安全隊(duì)員,主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個(gè)人能力提升等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

  2、建立完善的培訓(xùn)體系:

⑴、建立并完善新員工入職培訓(xùn)體系:

  了解員工的基本情況—準(zhǔn)備新員工入職培訓(xùn)的配套資料—擬定培訓(xùn)計(jì)劃—發(fā)放新員工培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷—執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃—培訓(xùn)后考核—建立員工培訓(xùn)跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級(jí),對(duì)其崗位技能培訓(xùn)—新員工試用期滿轉(zhuǎn)正考核。

⑵、完善崗位技能培訓(xùn)體系:

  由其直接上級(jí)對(duì)新員工進(jìn)行崗位技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。

  由其直接上級(jí)對(duì)各崗位員工進(jìn)行反復(fù)的強(qiáng)化喜訓(xùn),不斷提高其專業(yè)工作能力,促進(jìn)其工作水平。

⑶、加強(qiáng)晉升培訓(xùn)體系:

  要求每位晉升或即將晉升的員,都必須參加相應(yīng)的管理技能、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),并且在考試合格后,才能擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。

⑷、外部培訓(xùn)體系的建立:

  加強(qiáng)與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)公司、高等院校的溝通交流。

  根據(jù)外部培訓(xùn)的不同科目,選派不同的人員參加外部培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法,提升公司內(nèi)部的管理水平,對(duì)參加外部培訓(xùn)的人員必須要簽訂培訓(xùn)協(xié)議。

  參加外部培訓(xùn)人員的考核成績(jī)及培訓(xùn)心得、總結(jié)等,必須以書面形式匯報(bào)給其直接上級(jí)及人事行政部,作為個(gè)人考核的重要部分,對(duì)參加培訓(xùn)不能認(rèn)真對(duì)待,考核成績(jī)差的人員,要予以處罰,考核成績(jī)好的人員公司要予以表?yè)P(yáng)。

  3、培訓(xùn)檔案完善:

⑴、培訓(xùn)資料檔案的建立:

  所有培訓(xùn)的教案要保留,建檔。

  崗位職責(zé)及工作流程資料的留存。

  行業(yè)相關(guān)部門,政府機(jī)關(guān)下發(fā)的學(xué)習(xí)資料及文件的歸檔留存。

  所有購(gòu)買的以及集團(tuán)下發(fā)的書籍、音像資料等出版物,進(jìn)行分類編號(hào)登記建檔。

⑵、培訓(xùn)活動(dòng)檔案

  培訓(xùn)的考勤記錄

  培訓(xùn)的考核試題、成績(jī)的記錄。

  員工培訓(xùn)跟蹤表。

  4、培訓(xùn)制度完善:

⑴、新員工入職培訓(xùn)制度完善,只有通過(guò)培訓(xùn),入職考核的才能錄用。

⑵、晉升培訓(xùn)制度完善,只有接受專業(yè)技能培訓(xùn),崗位職責(zé)培訓(xùn)并通過(guò)考核的才能晉升或轉(zhuǎn)正。

⑶、崗位培訓(xùn)制度的完善,沒(méi)有完成崗位培訓(xùn)的員工不能轉(zhuǎn)正,不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓(xùn),否則不得上崗。

⑷、培訓(xùn)活動(dòng)管理制度完善,對(duì)培訓(xùn)的開(kāi)展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定,避免培訓(xùn)科目的泛濫、培訓(xùn)內(nèi)容的空洞、培訓(xùn)目的的盲目。

  5、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算:

⑴、培訓(xùn)資料費(fèi)用:計(jì)劃1500.00元左右。

⑵、外部拓展培訓(xùn)費(fèi)用:計(jì)劃5000.00元左右。

⑶、政府、行業(yè)管理部門培訓(xùn):計(jì)劃5000.00元左右。

  三、績(jī)效流程及制度完善。

  1、績(jī)效考核:

  根據(jù)集團(tuán)管理中心要求,開(kāi)展績(jī)效考核工作,人事行政部門將調(diào)動(dòng)各部門積極的參與績(jī)效考核工作。以工作目標(biāo)的達(dá)成為考核標(biāo)準(zhǔn),如實(shí)的反映每位參與考核的人員的工作業(yè)績(jī)及工作效率,考核結(jié)果將作為公司獎(jiǎng)懲的依據(jù),也將作為績(jī)效管理的手段,以績(jī)效考核促進(jìn)每個(gè)參與考核人員的工作能力。

  2、工作流程改善:

⑴、對(duì)各部門及各崗位的工作流程優(yōu)化,提高工作效率,降低工作成本。

⑵、激勵(lì)員工在工作中,提出合理化建議,改進(jìn)工作流程

⑶、組織員工對(duì)工作流程學(xué)習(xí)在工作中,恰在此時(shí)當(dāng)運(yùn)用各種工作手段。

  3、制度檢討:

⑴、根據(jù)公司20__年度的組織結(jié)構(gòu),制定相應(yīng)的管理制度及崗位職責(zé)。

⑵、對(duì)不適宜的制度予以廢止,修訂適應(yīng)公司發(fā)展的各種規(guī)章制度。

⑶、根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī),行業(yè)規(guī)定,制定相關(guān)制度,制度條文不得與國(guó)家的法律法規(guī)相抵觸。

⑷、制度監(jiān)督落實(shí):

  組織員工對(duì)公司制度學(xué)習(xí),充分了解公司的各項(xiàng)制度。

  根據(jù)制度的執(zhí)行情況,制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。

  注重檢查、落實(shí),將各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。

人事年度總結(jié)優(yōu)秀7

  今年8月,我很榮幸的成為了常熟市事業(yè)單位人員中的一員,開(kāi)始了自己人生的新征程,這既是一個(gè)機(jī)遇,也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在20_年9月25日到9月29日,我參加了市人事局組織的為期五天的新錄用事業(yè)單位人員崗前培訓(xùn)。

  在培訓(xùn)中,長(zhǎng)輩們以自己多年來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們得到了啟發(fā)。往屆學(xué)員的演講更讓我認(rèn)識(shí)到,不管學(xué)歷有多高都要端正態(tài)度,放低姿態(tài),多向前輩們學(xué)習(xí),把理論的東西提升為實(shí)踐能力;因?yàn)橹挥薪?jīng)歷這樣一個(gè)千錘百煉百煉成鋼的過(guò)程,再踏實(shí)的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中,我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,為單位盡心盡力。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為。通過(guò)此次崗前培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。

  正式進(jìn)入新的單位工作以后,我發(fā)現(xiàn)新單位的領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我很照顧,尤其是我的直屬領(lǐng)導(dǎo),在工作上和生活上都教會(huì)了我很多東西,讓我受益匪淺。在工作中,我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,要從多方面不斷完善自己。

  一、統(tǒng)一思想,不斷提高自身素質(zhì)。

  認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,努力提高自己的思想素質(zhì),不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,使自己在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。學(xué)習(xí)新知識(shí),新技能,迅速適應(yīng)現(xiàn)在的新崗位,擺正自己的位置,虛心向每一個(gè)前輩學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),切實(shí)提高自身工作能力和水平,增強(qiáng)研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

  二、求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作。

  在自已的工作崗位上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持原則,秉公辦事,開(kāi)拓進(jìn)齲在公文寫作方面,做到平時(shí)注意積累,多看一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的文章和前輩寫的文章,并虛心向其他同事學(xué)習(xí),拓寬自己的寫作思路,提高自己的寫作水平。幫助領(lǐng)導(dǎo)完成檔案收集整理工作,做好各類條線工作臺(tái)帳,并掌握了一部分人事勞資方面的工作。

  三、工作中的不足。

  由于是剛進(jìn)單位,對(duì)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)掌握的還不熟,還需要進(jìn)一步了解,請(qǐng)保留此標(biāo)記作方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,作為辦公室人員,要記住領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事,平時(shí)做事要細(xì)心,不能確定的事要問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),重要的文件一定要檢查清楚,不能犯小錯(cuò)誤,同時(shí)還要注意情商的提高。

  四、工作上勤奮努力,認(rèn)真完成工作任務(wù)。

  一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作。

  辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對(duì)外服務(wù),也對(duì)內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:

  在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí),都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦-理的事,遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí),總是用_最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室,并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件。

  明年工作我將更加努力,切實(shí)做到辦實(shí)事、求實(shí)效,增強(qiáng)工作的針對(duì)性,對(duì)每一項(xiàng)工作都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好。

人事年度總結(jié)優(yōu)秀8

  按照瀘州市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局〈關(guān)于全省公共機(jī)構(gòu)開(kāi)展xx年全國(guó)節(jié)能宣傳周活動(dòng)的通知〉的通知》(瀘市公節(jié)辦〔〕2號(hào))精神,我局緊緊圍繞“推廣使用節(jié)能產(chǎn)品,促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)需求”為一主題,對(duì)今年的宣傳周活動(dòng)進(jìn)行了安排部署,使宣傳周既形成了一定聲勢(shì),又取得了較好的效果?,F(xiàn)將我局節(jié)能宣傳周活動(dòng)總結(jié)

  一、指導(dǎo)思想

  認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的決定》,以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展為目標(biāo),走可持續(xù)發(fā)展之路,廣泛地開(kāi)展節(jié)能教育,集中宣傳節(jié)能降耗的極端重要性和緊迫性,宣傳黨中央、國(guó)務(wù)院、省委、省政府及市委、市政府實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)的堅(jiān)強(qiáng)決心和采取的重大舉措,宣傳國(guó)家有關(guān)節(jié)能的方針政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,不斷提高全民資源憂患意識(shí)和節(jié)約意識(shí),增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,倡導(dǎo)全社會(huì)共同節(jié)能,努力營(yíng)造濃厚的節(jié)能氛圍,全力打好節(jié)能減 排攻堅(jiān)仗。

  二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

  為確保宣傳周活動(dòng)的順利開(kāi)展,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),各科室(中心)負(fù)責(zé)人為成員的宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)宣傳周活動(dòng)的監(jiān) 督、指導(dǎo),為宣傳活動(dòng)提供強(qiáng)有力的組織保障。

  三、活動(dòng)情況

(一)高度重視,精心組織。

  在收到關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局《關(guān)于全省公共機(jī)構(gòu)開(kāi)展xx年全國(guó)節(jié)能宣傳周活動(dòng)的通知》的通知(瀘市公節(jié)辦〔〕2號(hào))號(hào),市人事局黨組高度重視,召開(kāi)局黨組會(huì)專題研究,于6月12日召開(kāi)了全局職工動(dòng)員大會(huì),對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行了安排布置,并要求要求各科室(中心)要以節(jié)能宣傳周活動(dòng)為契機(jī),結(jié)合各自工作的實(shí)際,做好的節(jié)能宣傳活動(dòng)。

(二)多方位多渠道開(kāi)展宣傳活動(dòng),推動(dòng)全社會(huì)共同節(jié)能。

  加大節(jié)能宣傳,使廣大群眾和職工了解節(jié)約能源的重要性和緊迫性,樹(shù)立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的意識(shí),形成節(jié)約能源從我做起、從小做起的觀念;宣傳可持續(xù)發(fā)展的生活方式和消費(fèi)方式,宣傳日常節(jié)能節(jié)水知識(shí),科學(xué)使用家用電器,合理降低能源消耗。

  1、通過(guò)職工大會(huì)、支部學(xué)習(xí)廣泛宣傳節(jié)能相關(guān)知識(shí),國(guó)家、省、市的部署和決心。

  2、開(kāi)展節(jié)能進(jìn)職工家庭活動(dòng),號(hào)召全體職工、家屬要樹(shù)立節(jié)能意識(shí),要做推廣使用節(jié)能產(chǎn)品,促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)需求的先行者和表率者。

  3、舉辦一期節(jié)能排黑板報(bào)和節(jié)能知識(shí)競(jìng)賽,給職工印發(fā)了節(jié)能傳單。

  4、通過(guò)門戶網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布節(jié)能的相關(guān)政策、信息,面向公眾宣傳,讓的人了解重視節(jié)能降耗的好處和政策,進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面。

(三)降低能耗,推動(dòng)機(jī)關(guān)和事業(yè)單位帶頭節(jié)能。

  如今我國(guó)面臨的能源形勢(shì)和環(huán)境狀況,作為政府組成部門的人事編制部門,要積極宣傳國(guó)家的有關(guān)方針政策,推動(dòng)機(jī)關(guān)和事業(yè)單位在節(jié)能工作中發(fā)揮表率作用。在人事編制工作行政效能的同時(shí),首先要考慮成本問(wèn)題,要消耗最小資源,辦最大的事,切實(shí)以自身的實(shí)際行動(dòng),宣傳和帶動(dòng)其它部門,創(chuàng)節(jié)能機(jī)關(guān),創(chuàng)節(jié)能社會(huì)。

  1、將節(jié)能降耗納入公務(wù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)范疇。通過(guò)節(jié)能宣傳周活動(dòng),在各級(jí)機(jī)關(guān)形成濃厚的節(jié)能氛圍,強(qiáng)化公務(wù)員隊(duì)伍的節(jié)能意識(shí),把節(jié)能降耗變?yōu)槊總€(gè)公務(wù)員的自覺(jué)行動(dòng),倡導(dǎo)節(jié)能型的生產(chǎn)方式、生活方式和消費(fèi)方式。

人事年度總結(jié)優(yōu)秀9

  __年,我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,始終堅(jiān)持“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)”的方針,率領(lǐng)全市2500多名國(guó)稅干部職工,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,奮力拼搏,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我被省人事廳、省國(guó)稅局聯(lián)合授予“全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號(hào)?;仡櫼荒陙?lái)的工作,我主要是在四個(gè)方面下功夫:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)

  在我看來(lái),學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任,是一種思想境界,是一種精神追求。在學(xué)習(xí)上,我著重把握了三點(diǎn)。

(一)學(xué)習(xí)理論,提高政治思想素養(yǎng)。一年來(lái),我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位,持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問(wèn)題的能力結(jié)合起來(lái),注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問(wèn)題;與國(guó)稅工作實(shí)際結(jié)合起來(lái),創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項(xiàng)工作;與增強(qiáng)黨性觀念,改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)拒腐防變能力。

(二)鉆研業(yè)務(wù),提高稅收實(shí)踐能力。作為一名市局國(guó)稅領(lǐng)導(dǎo)干部,熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律,是一項(xiàng)必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平,我努力鉆研稅收業(yè)務(wù),工作中遇到政策疑難問(wèn)題,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志的意見(jiàn),不斷完善工作決策,減少工作失誤。同時(shí),我自覺(jué)緊跟時(shí)代要求,帶頭學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù),應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng),了解“金稅工程”相關(guān)知識(shí),還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識(shí),不斷拓寬視野,豐富積累知識(shí),奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。

(三)聯(lián)系實(shí)際,提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研,到實(shí)踐中去尋找答案,是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。一年來(lái),我每月用將近一半的時(shí)間下基層,先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國(guó)稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問(wèn)題開(kāi)展深入細(xì)致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上,形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問(wèn)題思考》、《國(guó)稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策》、《關(guān)于國(guó)稅部門貫徹“三個(gè)代表”思想的著力點(diǎn)》等調(diào)研文章,并都及時(shí)轉(zhuǎn)化成了工作思路,指導(dǎo)了工作實(shí)踐。

  二、履行職責(zé),真抓實(shí)干

  作為“一班之長(zhǎng)”,我注意抓主要矛盾,總攬全局,協(xié)調(diào)各方,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干。

(一)狠抓重點(diǎn)講實(shí)干。我特別強(qiáng)調(diào)抓好“五個(gè)加強(qiáng)”,即圍繞組織收入,加強(qiáng)執(zhí)法:圍繞信息化建設(shè),加強(qiáng)培訓(xùn)l|;圍繞稅收?qǐng)?zhí)法,加強(qiáng)檢查;圍繞組織建設(shè),加強(qiáng)監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)管理。特別是針對(duì)“執(zhí)法難到位、稅款難入庫(kù)、任務(wù)難完成”這些癥結(jié)問(wèn)題,我要求各級(jí)國(guó)稅部門把各項(xiàng)稅收檢查貫穿于組織收入的全過(guò)程,做到應(yīng)收盡收,無(wú)稅禁收,加固了征管防線,推動(dòng)了政策到位,促進(jìn)了稅收增長(zhǎng)。同時(shí),我注重協(xié)調(diào)與各級(jí)黨委、政府和銀行、財(cái)政等職能部門的關(guān)系,多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫(kù),消化了歷年虛收包袱近40∞萬(wàn)元,提高了全市國(guó)稅收入質(zhì)量。

(二)善抓典型求實(shí)效。運(yùn)用典型,指導(dǎo)全局,是我長(zhǎng)期堅(jiān)持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對(duì)性的典型,收到了“點(diǎn)亮一盞燈,照亮一大片”的效果。如針對(duì)濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問(wèn)題,樹(shù)立了_縣推行稅收?qǐng)?zhí)法“四制”的典型;針對(duì)個(gè)體稅收漏洞較大的情況,要求一個(gè)縣(市)局總結(jié)推行一個(gè)有特色的單項(xiàng)稅收管理辦法;針對(duì)基層分局管理偏散、偏松的實(shí)際,在全市抓“基層樣板分局”創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng);針對(duì)班子隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,開(kāi)展“五好班子”、“優(yōu)秀局長(zhǎng)”、“五個(gè)系列能手”、“先進(jìn)工作者”評(píng)選活動(dòng),推出了一批先進(jìn)典型,并組織召開(kāi)了近10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),及時(shí)將先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗(yàn)予以推廣,發(fā)揮了典型的示范效應(yīng),較好地推動(dòng)了全局工作的開(kāi)展。

(三)嚴(yán)抓督查創(chuàng)實(shí)績(jī)。工作貴在落實(shí),落實(shí)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),重點(diǎn)靠督查?;诖?,我多次主持召開(kāi)局黨組織會(huì)議,研究制定《全市國(guó)稅工作年度綜合考核辦法》,成立了專門的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由我親自任組長(zhǎng),并將考核結(jié)果作為年終評(píng)比表彰、實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。同時(shí),局黨組一班人明確分工,每人包一個(gè)片,負(fù)責(zé)督導(dǎo)1至2個(gè)縣(市)局各項(xiàng)工作的開(kāi)展。由于督導(dǎo)有力,考核到位,全年各項(xiàng)工作目標(biāo)都順利實(shí)現(xiàn)。國(guó)稅收入質(zhì)量穩(wěn)步提升,稅收信息化建設(shè)整體提速,“三位一體”改革穩(wěn)妥到位,稅收秩序明顯好轉(zhuǎn),精神文明建設(shè)碩果累累,全市國(guó)稅系統(tǒng)建成“省級(jí)文明系統(tǒng)”,市局先后被省人事廳、省國(guó)稅局評(píng)為“全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)集體”,被國(guó)家人事部、國(guó)家稅務(wù)總局評(píng)為“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”。

  三、凝心聚力,團(tuán)結(jié)協(xié)作

  團(tuán)結(jié)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的源泉。一年來(lái),我堅(jiān)持發(fā)揮班子成員的集體智慧,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要做到了三點(diǎn):

(一)堅(jiān)持“三個(gè)帶頭二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制,對(duì)重大工作部署和人事、基建經(jīng)費(fèi)和收入計(jì)劃分配等重大問(wèn)題,一律經(jīng)過(guò)黨組集體討論,民主決策,不搞”一言堂“。二是帶頭履行職責(zé)。我把主要精力放在”出思路、用干部“上,抓主要工作,抓大事,抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的解決。三是帶頭堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,定期召開(kāi)黨組民主生活會(huì),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),正確對(duì)待白己,正確對(duì)待他人,正確對(duì)待不同意見(jiàn),正確對(duì)待工作失誤,從而充分調(diào)動(dòng)·了一班人的積極性。

(二)堅(jiān)持”三講“,集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重,用宏偉的目標(biāo)激勵(lì)班子成員,用崇高的事業(yè)感召班子成員,使大家心往一處想,勁朝一處使,團(tuán)結(jié)一心,共同奮斗。二是講民主。摒棄”家長(zhǎng)“觀念,正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系,把個(gè)人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下,對(duì)班子中的不同意見(jiàn),聽(tīng)得進(jìn),分得清。三是講團(tuán)結(jié)。即帶頭做到互相支持不爭(zhēng)權(quán),互相信任不猜疑,互相尊重不刁難,互相諒解不賭氣,互相關(guān)心不冷淡,互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),互相配合不推誘,互相通氣不閉塞,互相批評(píng)不忌恨,互相監(jiān)督不護(hù)短。;

(三)堅(jiān)持”三放“,形成一班人的合力。即對(duì)班子成員做到放心、放手、放正。”放心“,就是同副職之間坦誠(chéng)相見(jiàn),以誠(chéng)相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支持?!狈攀帧埃o了副職多大的責(zé)任,就給副職多大的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一。對(duì)副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合、合理授權(quán),使大家人事相宜,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)副職職責(zé)范圍內(nèi)的事,盡量多了解、多引導(dǎo),少批評(píng)、少干預(yù)?!狈耪熬褪前迅甭殧[在應(yīng)擺的位置上,真正做到揚(yáng)其所長(zhǎng),避其所短,使之在其位、謀其政,從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用,又發(fā)揮班子整體效能。

  四、牢記宗旨,勤政廉政

  我始終牢記宗旨,勤政廉政,以自身的人格力量來(lái)樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)威信,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

(一)嚴(yán)于律己,以德為本。我對(duì)上堅(jiān)決維護(hù)上級(jí)的_,確保政令暢通,令行禁止,把上級(jí)的各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處;對(duì)下牢記為人民服務(wù)的宗旨,密切同干部職工的關(guān)系,為基層服務(wù),為干部職工多辦實(shí)事;對(duì)自己從嚴(yán)要求,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,大公無(wú)私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,清清白白做宮。

(二)身體力行,以勤立業(yè)。首先抓全盤運(yùn)籌。每月的工作通過(guò)局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)議定,做到每月干幾件事,主要抓什么,次要抓什么,兼顧抓什么,都一清二楚。事項(xiàng)確定后,就一門心思按進(jìn)度抓檢查,落實(shí)不夠的重點(diǎn)督辦。其次抓分工負(fù)責(zé),堅(jiān)持實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級(jí)負(fù)責(zé)制,發(fā)揮班子成員和各級(jí)干部的積極性和創(chuàng)造性,使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來(lái),把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,實(shí)行”←字工作法“,工作到一線去指揮,任務(wù)到一線去落實(shí),問(wèn)題到一線去解決,經(jīng)驗(yàn)到一線去總結(jié)。形成了”從一抓起“的良好作風(fēng)。

(三)廉潔自律,以廉生威。一年來(lái),我自覺(jué)嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來(lái)規(guī)范自己的言行,要求別人做的自己帶頭做到,禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做,事事處處做到自重、自省、自警、自勵(lì),以自已的一言一行去感召人、帶動(dòng)人,發(fā)揮”一班之長(zhǎng)“的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問(wèn)題,市局面向社會(huì)招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng),我都是交局黨組會(huì)集體研究,民主決策,并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開(kāi)、公、示,實(shí)行”陽(yáng)光下操作“,群眾普遍反響良好。

  總結(jié)一年來(lái)我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力,主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高,抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。

  新的一年里,我要著重抓好政治學(xué)習(xí),提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平:突出抓好班子建設(shè),提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè),整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),樹(shù)立良好形象,確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),為推進(jìn)全市國(guó)稅事業(yè)發(fā)展,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。

人事年度總結(jié)優(yōu)秀10

  一.售后初期

  1.發(fā)貨:當(dāng)我們的產(chǎn)品賣出時(shí),勢(shì)必會(huì)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù),而這種看似簡(jiǎn)單的工作,卻有著其重要性。

  根據(jù)客戶的需求,我們一般提前發(fā)貨至工地,這時(shí)也有人員隨貨同往,當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時(shí),務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式,要提前半天與客戶聯(lián)系,商量如何接貨,以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時(shí)間調(diào)整,因?yàn)闀r(shí)間對(duì)大家來(lái)說(shuō),都很寶貴,而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時(shí),可把時(shí)間說(shuō)的退后一點(diǎn),比如下午能到的話,你可以

  說(shuō):

“不出意外,正常晚上之間可以趕到。”

“具體時(shí)間我會(huì)盡早聯(lián)系你!”

“我對(duì)這里的情況不熟悉,您看能否接我一下?”

  如果對(duì)方也很忙,或者對(duì)此地不熟悉,不能來(lái)接你,你也不必懊惱,你可以詳細(xì)的問(wèn)清楚地址。如果路程比較遠(yuǎn),所開(kāi)銷的費(fèi)用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞?。但不與客戶爭(zhēng)執(zhí)。

  2.現(xiàn)場(chǎng)安裝

  貨到工地,勢(shì)必要進(jìn)行安裝,工期緊的話,應(yīng)客戶要求,夜晚也得安裝。這時(shí)候要取得對(duì)方的幫助,你可以協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人,安排司機(jī)或者民工幫助,以更好更快的完成任務(wù)。當(dāng)然此時(shí)也要根據(jù)自身的情況而定,如果身體不舒服,你可盡量安排他人完成。期間你可以與負(fù)責(zé)人交流,啦啦家常。讓客戶參與,使對(duì)方懂得如何安裝,不要一聲不吭的自己做事!當(dāng)然你說(shuō)了以后,他不安排,是另一回事。

  另一種情況,貨到工地,可能工期不緊。如果你不提出何時(shí)安裝,客戶這時(shí)候可能會(huì)淡忘,或者不安排安裝,這個(gè)時(shí)候,你就要主動(dòng)提出:“我們出來(lái)服務(wù),一個(gè)是公司安排,有規(guī)章制度必須盡快安裝調(diào)試。到工地,我們也聽(tīng)客戶的安排,所以你們需要貨的時(shí)候,我們就立馬過(guò)來(lái)服務(wù)了,你看什么時(shí)候盡早的把這個(gè)事情給安排了,也好我們也能做出更好的安排!因?yàn)楝F(xiàn)在大家都比較忙?!?/p>

  二.售后中期

  3.安裝調(diào)試

  安裝結(jié)束后,要對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作,設(shè)備安裝正常。期間會(huì)遇到一些問(wèn)題,需要我們解決。

  3.1儀器問(wèn)題

  儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn),這個(gè)時(shí)候,要檢查一下,一個(gè)還是兩個(gè)?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決,要及時(shí)電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題,也要解決!以免留下不必要的“隱患”。

  3.2設(shè)備問(wèn)題

  安裝設(shè)備中,我們經(jīng)常會(huì)遇到安裝不匹配的問(wèn)題,有的時(shí)候是產(chǎn)品本省的缺陷,有的是我們加工過(guò)程中留下的“伏筆”。我到工地服務(wù)的時(shí)候遇到過(guò)這樣的情況:標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的.牙長(zhǎng)短不一,導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時(shí),出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知!所以在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,售后服務(wù)人員不但要解決問(wèn)題,也要及時(shí)地反映問(wèn)題,當(dāng)生產(chǎn)管理知道這樣的情況后,應(yīng)該及時(shí)作出調(diào)整,找出原因,加大產(chǎn)品出廠前的檢測(cè)!確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生!

  本人從事服務(wù)xx年初到如今,仍然出現(xiàn)某些加工方面的問(wèn)題,那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。

  生產(chǎn)上的管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要,管理不到位,產(chǎn)品就會(huì)有瑕疵,產(chǎn)品有瑕疵,就會(huì)直接關(guān)系到用戶對(duì)產(chǎn)品使用的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率!就像評(píng)價(jià)一個(gè)人一樣,每個(gè)人的水平不一樣的情況下,我們看重的是一個(gè)人的品質(zhì)!一個(gè)人的品質(zhì)直接影響公司的形象。

  4.設(shè)備使用

  儀器安裝結(jié)束后,會(huì)進(jìn)行調(diào)試和使用,在使用前一定要盡可能的和用戶交流,講解一些施工過(guò)程可能遇到的問(wèn)題,以及遇到問(wèn)題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現(xiàn)場(chǎng)的因數(shù)有哪些?人,物,設(shè)備三者相互相承,必須做到有條不紊。

  三.售后尾聲

  5.將設(shè)備完好無(wú)損的交給用戶,讓用戶對(duì)產(chǎn)品有足夠的熟悉后,讓對(duì)方簽字驗(yàn)單!留下司機(jī)的電話,必要時(shí)和司機(jī)交流一下感情!不懂得和司機(jī)多請(qǐng)教!至少讓司機(jī)覺(jué)我們的產(chǎn)品是很好的,是性價(jià)比最優(yōu)的,選擇我們的產(chǎn)品,是正確的!

  適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,給用戶打個(gè)電話,詢問(wèn)儀器使用情況!對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)。

  自己不能做判斷時(shí),和領(lǐng)導(dǎo)商量一下,如何更好的處理問(wèn)題!

  針對(duì)售后服務(wù)的工作,在此我想做一下總結(jié):售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作,也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作,做好了,可以增加銷售的機(jī)會(huì)。做不好,也可以毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。

  所以從事售后服務(wù)首先要了解這個(gè)行業(yè)的方方面面。我們售后服務(wù)的是一個(gè)啟下承上的工作,一方面要與最底層的接觸,另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務(wù)身份不會(huì)變,但我們要換一種角度和形象和對(duì)方交流。

人事年度總結(jié)優(yōu)秀11

  回顧兩個(gè)月來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:

  1、業(yè)務(wù)思想還不夠成熟,還不能很好的理解二線成人達(dá)己精神。有時(shí)在跟一線某些員工相處時(shí)會(huì)出現(xiàn)不平衡的心理。

  2、自身修為有待提高,學(xué)會(huì)包容諒解,凡事要看的開(kāi)。遇到不順心或誤解時(shí)要學(xué)會(huì)自我調(diào)整。

  3、在學(xué)習(xí)方面做得不好,首先是學(xué)習(xí)積極性不夠高。其次是學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。

  4、工作效率不夠高,而且出現(xiàn)了兩次較大的工作效率低點(diǎn)。尤其是6月11號(hào)上午四個(gè)小時(shí)都在制作“月銷冠”特輯,但是沒(méi)完成人事部個(gè)人月度工作總結(jié)人事部個(gè)人月度工作總結(jié)。5、自己的思路還很窄工作認(rèn)識(shí)的不夠全面,自己對(duì)部門工作掌握速度還不夠快。

  6、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。比如部門的事情很多時(shí)候都是舒助理問(wèn)我,我才知道。工作的連貫性和主動(dòng)性不夠。

  7、日常工作做得不到位,特別是在考勤和衛(wèi)生安排以及監(jiān)督方面人事部個(gè)人月度工作總結(jié)文章人事部

  8、企業(yè)文化學(xué)習(xí)不到位,只是在例會(huì)上簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)智語(yǔ)以及戰(zhàn)報(bào)。

  9、員工福利設(shè)想的不夠周全。以致于出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。

  總結(jié)了過(guò)去,方能展望未來(lái)!

  在總結(jié)大促銷工作的同時(shí),針對(duì)自己不足之處,我對(duì)8月工作也提出了初步設(shè)想:

  1、在繼續(xù)完善自身修養(yǎng)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

  2、繼續(xù)跟進(jìn)員工保險(xiǎn)辦理情況,即時(shí)向保險(xiǎn)公司上交費(fèi)用

  3、支持8月20號(hào)專場(chǎng)招聘會(huì),確保招聘流程和培訓(xùn)流程的連貫,力保入職5位新員工。

  4、在硬件條件允許的情況下開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)招聘,提高招聘的效率。

  5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)

  6、積極努力推動(dòng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取為一線伙伴提供更多的銷售技能。

  7、嚴(yán)格按照規(guī)定完成每月訪四訪的要求,積極融入一線。

  在我入職的近兩個(gè)月,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會(huì)了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí),也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺(jué)得,公司在茁壯的成長(zhǎng),像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。

  總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!

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