在平時的工作中,每個人都應(yīng)該努力成為更好的自己,通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的公司后勤主管年終總結(jié)3篇 后勤主管年終工作總結(jié)范文,以供借鑒。
公司后勤主管年終總結(jié)1
在后勤工作快30年了,30年來,我秉承“任事負(fù)責(zé),勤奮工作”的理念,對工作不能有一絲一毫的疏忽大意,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,勤奮工作,我是這樣想的,也是這樣做的。由于我工作的努力與敬業(yè),受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評,20xx年被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、20xx年被評為“先進工作者”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)理論,努力提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名共產(chǎn)黨員,時刻不忘記自己的身份,始終把鄧小平理論,“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,黨的xx屆五中全會精神作為自己的行動指南,加強對黨的知識的學(xué)習(xí),進一步堅定自己的理想信念,增強自身修養(yǎng),對新時期我黨舉什么旗、走什么路、實現(xiàn)什么目標(biāo)有了比較清醒地認(rèn)識,為做好后勤各項工作打牢政治基礎(chǔ).在后勤我干過食堂監(jiān)管、校區(qū)行政管理、后勤材料會計、高校輔導(dǎo)員等工作,我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)法律、法規(guī),學(xué)習(xí)各種反腐倡廉的教材,學(xué)習(xí)食堂管理、學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法、學(xué)習(xí)有關(guān)后勤管理的政策與業(yè)務(wù)理論、學(xué)習(xí)高校輔導(dǎo)員如何管理學(xué)生工作、學(xué)習(xí)材料會計工作制度、材料會計工作職責(zé)等一系列專業(yè)知識,力求所學(xué)的內(nèi)容入耳入腦,并始終牢記黨的宗旨,懷著對本職工作的熱愛和對全校師生的真情,盡職盡責(zé)服務(wù)師生,用實際行動實踐“三個代表”重要思想,實踐科學(xué)發(fā)展觀,實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨,用實際行動來詮釋立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的全部內(nèi)涵。
二、抓好食堂管理工作,改善食堂就餐環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。
20xx年處領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)學(xué)生食堂的監(jiān)管工作。俗話說得好“學(xué)校要管好,重點抓兩堂”,一是課堂,二是食堂。食堂管理的好壞與課堂管理同樣重要,這充分說明了辦好高校學(xué)生食堂的重要性,充分說明了高校食堂不僅僅是伙食的問題,也是一個政治問題,它直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和學(xué)校的發(fā)展,是一個非常敏感而重要的問題。
近年來,隨著高校后勤社會化改革的不斷深入,絕大數(shù)高校食堂均采用了新的管理和運行機制,在食堂建設(shè)過程中加大了投資力度,于是向處領(lǐng)導(dǎo)建議,在加大食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時,更重要的能否打破壟斷經(jīng)營,引進競爭機制,并抓好管理工作,改善學(xué)生就餐環(huán)境,提供服務(wù)質(zhì)量。為了能達(dá)到這樣的效果,我早起晚歸與食堂工作人員一起共同解決工作中出現(xiàn)的問題,告訴食堂負(fù)責(zé)人,學(xué)生食堂服務(wù)是一塊重要市場,吃飯人多,伙食供應(yīng)好壞直接關(guān)系到大多數(shù)人的利益和身體健康,食堂衛(wèi)生安全大于天,食堂不能以盈利為重點,主副食價格必須隨著季節(jié)波動而調(diào)整,必須強調(diào)服務(wù)于全校師生為第一要素。建議食堂在減員增效、統(tǒng)一配貨、減低運營上下功夫,實行薄利多銷,爭取在量大多銷的基礎(chǔ)上獲得合理的利潤。具體講:
1、管住價格
高校學(xué)生食堂的主要功能是為學(xué)生提供餐飲服務(wù),具有明顯的公益性,食堂的運作、經(jīng)營既要遵循市場規(guī)律,更要立足于為全校師生服務(wù);既要考慮經(jīng)營者的利益,更要兼顧大學(xué)生的利益,決不允許經(jīng)營者為謀取更大的利潤而隨意提高價格。加強學(xué)生食堂管理監(jiān)督首先管住價格,對大眾食堂的就餐價格實行最高限價。
2、嚴(yán)格學(xué)生食堂的餐飲準(zhǔn)入制度。
對學(xué)生食堂經(jīng)營著,實行嚴(yán)格的公開招標(biāo)制度,各有關(guān)方面(包括學(xué)生)均應(yīng)有代表參加招標(biāo)工作,防止暗箱操作及其他不正當(dāng)之風(fēng)。
3、學(xué)校與經(jīng)營方簽訂具有法律效力的契約。
簽訂契約,明確各自責(zé)任、權(quán)利和義務(wù);明確質(zhì)量要求和處理方法,不符合條件堅決取消其經(jīng)營資格。
4、嚴(yán)把食堂衛(wèi)生準(zhǔn)入關(guān)
對食堂的衛(wèi)生狀況加以嚴(yán)格的規(guī)范和管理,建立有效的管理監(jiān)督機制,請校、系學(xué)生生活部的學(xué)生干部共同參與食堂管理與監(jiān)督,由生活部收集同學(xué)們對食堂各方面的意見和建議,不定期召開生活委員會,及時處理和改進同學(xué)們對食堂反映的意見和建議,這個形式一直沿用至今。
同時,食堂內(nèi)部也要加強管理,把責(zé)任落實到人,要求食堂全體工作人員都要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)進行食品加工,此外,加強衛(wèi)生安全意識和自我保護意識,對不符合衛(wèi)生食品法堅決抵制。
正是這樣對食堂的嚴(yán)格監(jiān)管,食堂學(xué)生就餐環(huán)境、就餐質(zhì)量有了明顯改善,學(xué)生就餐人數(shù)越來越多,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及學(xué)生的好評。
三、做好校外兩個校區(qū)的組建工作,傾力打造后勤“先行性”功能。
俗話說:“兵馬未動,糧草先行”。對學(xué)校來說,后勤工作的先行性功能主要體現(xiàn)在兩方面,第一是工作的超前性,學(xué)校的一切工作都是以后勤工作的先行到位而開始的,第二是觀念上的超前性,這是指后勤人員要樹立創(chuàng)新意識和時代意識。一所學(xué)校的創(chuàng)新發(fā)展首先需要得到后勤工作保障支持,這不僅需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量、適應(yīng)師生的不同需要、改進管理方法、減少工作環(huán)節(jié)、提高工作效率,而且需要不斷更新教學(xué)設(shè)施設(shè)備,對新購置的一些后勤服務(wù)設(shè)備,后勤人員要掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法。后勤人員不能滿足于現(xiàn)狀,后勤服務(wù)工作要走在學(xué)校其他工作的前面。
20xx—20xx年,由于新校區(qū)還在建設(shè)中,原來兩個老校區(qū)住宿、教學(xué)都不能滿足新生到校的需求,為此,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做出決定,租賃長江大學(xué)西校區(qū)一幢四層教學(xué)樓、兩幢可容納1276人的宿舍樓、還有幾棟能容納約200人住宿的普通平房、一幢兩層的臨時實驗樓及一大間圖書閱覽室,學(xué)生就餐食堂與澡堂和長江大學(xué)學(xué)生共用。這樣,20xx年6月中旬學(xué)校對租賃的教學(xué)樓、宿舍樓及實驗樓開始基建維修、改造,并組建了長江大學(xué)校區(qū)的一套班子,后勤方面由我一人負(fù)責(zé)。按照學(xué)校的統(tǒng)一部署,所有工作必須在9月1日前全部就緒,時間緊,任務(wù)重,天氣又熱,后勤的所有事情又是我一人辦,壓力很大,但不管怎樣不能誤了大事,于是我很快制定出工作計劃,立即投入到緊張地工作中,先是找好宿舍樓官員2名、水電工1名、四名臨時勤雜人員共7人,對他們進行了簡單的工作分工:水電工檢查、維修教學(xué)樓、宿舍樓、實驗室的水電運轉(zhuǎn)情況,兩名樓官員分別做好教學(xué)樓、宿舍樓、圖書閱覽室、實驗室的衛(wèi)生及垃圾清運,四名勤雜人員負(fù)責(zé)教學(xué)樓學(xué)生課桌凳的搬運、擺放,實驗室教學(xué)實驗設(shè)備、圖書閱覽室書籍的搬運、擺放,待這些工作完成后,馬上轉(zhuǎn)入學(xué)生宿舍上下床鋪的搬運、安裝,兩幢宿舍樓都是五層樓,床鐵架和鋪板又很笨重,都是一個一個肩挑人抬上去的,有一天晚上我們正在安裝床鋪,突然停了電,為了不影響工期點上蠟燭繼續(xù)安裝。當(dāng)時的條件很苦,天氣又特別的熱,我們每天都是汗流浹背,我又患有頸椎病、高血壓,校區(qū)離家特別遠(yuǎn),為了任務(wù)的能按時完成,只好把要吃的藥帶在身上,吃飯時就在附近餐館將就吃點,由于連續(xù)加班加點,導(dǎo)致身體嚴(yán)重透支,加之天氣炎熱,終于有一天我支持不住暈倒了,醒來之后又去工作了。在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的幫助下,終于把近1500套學(xué)生課桌凳擺放在教室里、19個班的黑板、講臺全部到位、738套學(xué)生上下床鋪安裝完畢、并為學(xué)生每間宿舍配備課桌凳共計300余套、為學(xué)生晾曬衣物拉鐵絲約1000米、教室里還安裝了62臺吊扇,為了新生到來有一個良好的校園環(huán)境,鏟除了教學(xué)樓、宿舍樓周圍的雜草,請市環(huán)衛(wèi)部門打藥車把校園內(nèi)的所有樹木打了農(nóng)藥。一個暑期下來我們在后勤處的領(lǐng)導(dǎo)指揮下和同事們的大力支持配合下,終于保質(zhì)保量地按期完成了校區(qū)的組建任務(wù),保證了新生到校正常開學(xué),因此受到了處領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
四、謙虛謹(jǐn)慎,盡職盡責(zé),扎實做好保障服務(wù)工作。
20xx年我又接任后勤材料會計工作,對于我這個新手來說又是新難題,但是,既然接受了就要想法做好,于是請教學(xué)校計財處的同事如何做好賬本等等專業(yè)知識。以前,我們后勤處的材料會計工作基本上都是傳統(tǒng)手工做賬,工作量大,而且容易出錯,核查起帳來非常不方便,費時又費力,效果又不好。由于計算機的應(yīng)用較為廣泛,為了提高業(yè)務(wù)水平,我克服年齡大、對計算機知識一無所知等重重困難,經(jīng)常利用八小時以外的時間加班加點學(xué)習(xí)計算機操作技術(shù),不懂就問,虛心請教,一遍不會兩遍,兩遍不會三遍,直到學(xué)會為止。記得20xx年底,處領(lǐng)導(dǎo)要求我把20xx年一年的日常報表、每月材料出入報表、每月與計財處對賬報表以及每月材料盤存表等都必須在計算機上打印上報,當(dāng)時,面對這各種報表,可愁壞了剛剛對計算機入門的我,因為我的漢字輸入速度極慢,各種表格的制作也不是很熟練,如果將這次工作完成,按我當(dāng)時計算機的水平,至少需一個星期的時間,處領(lǐng)導(dǎo)要的很急,于是我四處求人,但別人都有工作再忙,終無結(jié)果,怎么辦?我暗下決心想通過這次工作任務(wù),徹底提高自己計算機漢字輸入速度,掌握各種表格的制作,于是我加班加點,不會就問,經(jīng)過兩天一夜的不懈努力,終于保質(zhì)保量的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。從這以后我為自己買了關(guān)于計算機知識方面的書籍,還為自己制定了計算機知識勤練打字速度,刻苦鉆研計算機知識以便更好地掌握計算機操作技術(shù),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地為全校師生服務(wù)。同時經(jīng)常與辦公室其他人員共同交流工作中遇到的難題,當(dāng)遇到自己吃不準(zhǔn)的問題時,就虛心向他人請教,與同事和睦相處,建立了親如兄弟般的情感,從不計較個人得失。
在日常工作中始終認(rèn)為材料會計必須具備小心謹(jǐn)慎和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。材料會計工作不同于其他工作,不能有一絲一毫的差錯,嚴(yán)格按財務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定處理賬務(wù),如遇到財務(wù)手續(xù)不全或無領(lǐng)導(dǎo)簽字堅決不準(zhǔn)入賬,或者是單據(jù)、票據(jù)與實際發(fā)生不符或無票據(jù)現(xiàn)象,不怕得罪人堅決打回重新開票,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)參謀,為了便于領(lǐng)導(dǎo)隨時核查全校低值財產(chǎn)的使用情況,我把全校各處、辦、室及各系部的低值耐用財產(chǎn)都記錄在帳,便于領(lǐng)導(dǎo)在財產(chǎn)是否購買上提供依據(jù),能調(diào)劑就調(diào)劑,想法設(shè)法為學(xué)校節(jié)約資金,在日常記賬處理賬務(wù)中,總是將單據(jù)和票據(jù)仔細(xì)核查,將每一筆入賬、出庫,每一個數(shù)字、每一個小數(shù)點都審查的仔仔細(xì)細(xì),嚴(yán)格按財務(wù)有關(guān)規(guī)定要求力爭做得更好。
五、熱情耐心細(xì)致服務(wù),樹立后勤良好的形象。
高校后勤是一個很重要的保障服務(wù)窗口,我在后勤干了快30年了,先是在學(xué)校食堂做管理工作,04---20xx年校外兩個校區(qū)的后勤全面管理都有我負(fù)責(zé),在學(xué)校和后勤處直接領(lǐng)導(dǎo)下,我踏踏實實,任勞任怨,勤奮工作,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),20xx年做后勤材料會計工作至今。斗轉(zhuǎn)星移,在后勤工作即將30年,我仍然像螺絲釘一樣堅守在后勤崗位上,始終把全校師生的呼聲作為第一信號;把全校師生的需要作為第一選擇;把全校師生的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。深懷愛師生之心,恪守為師生之責(zé),多辦為師生之事。因此,我認(rèn)為材料會計這個崗位,是學(xué)校后勤工作的重要組成部分,肩負(fù)著全校師生員工的日常辦公、教學(xué)的材料供應(yīng),個人的言行舉止將會影響整個后勤的形象,雖然很枯燥,但也要時時刻刻堅守崗位,并注重加強自己的服務(wù)意識,只有服務(wù)提高了,才能得到全校師生對我們后勤工作的認(rèn)可,后勤良好的形象才能得到維護,如果保障不力或工作滯后,學(xué)校的正常工作將會受到影響。對學(xué)校來講,后勤保障具有牽一發(fā)而動全身的功能,除了物質(zhì)保障作用外,通過后勤工作人員的良好服務(wù)和熱忱的工作態(tài)度,也為全校師生提供了暖心窩的情感保障。所以,我始終堅持一切工作為了全校師生,堅持“管理育人,服務(wù)育人”的原則,避免辦事推諉,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熱忱的態(tài)度、良好的形象、規(guī)范的工作為師生服務(wù)。幾年來,在處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,在我的辛勤努力下,目前后勤材料會計工作已理順并步入規(guī)范,經(jīng)我出入庫的材料不下千余種,開出入庫單賬本已達(dá)200余本,臺賬本50余本,每月與學(xué)校計財處對賬分文不差,切實做到了賬賬相符、帳物相符,從未出現(xiàn)差錯,有時為了方便工作,急用戶之所急,還親自上門服務(wù),受到了師生的好評。
六、強化學(xué)生學(xué)習(xí)意識,加強學(xué)風(fēng)建設(shè),扎實開展學(xué)生日常管理工作。
除了后勤日常工作,我還任臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)08級三個班、10級一個班的兼職輔導(dǎo)員,進入輔導(dǎo)員隊伍到現(xiàn)在已有6個年頭了,做輔導(dǎo)員工作期間,業(yè)務(wù)知識不斷成長起來,工作有條不紊地開展,這與后勤處領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持分不開的,與學(xué)工處、醫(yī)療系部領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事的指導(dǎo)關(guān)心密切相關(guān),在平常的工作中,學(xué)到并掌握了許多知識,對輔導(dǎo)員工作有了更深刻的了解,自我感覺工作既充實又忙碌。20xx年被評為“十佳班主任”、20xx年被評為“十佳輔導(dǎo)員”、20xx年被評為“學(xué)生就業(yè)工作先進個人”、09—10學(xué)年被評為“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”、這是對我輔導(dǎo)員工作的最大肯定。
1、抓住新生入學(xué)教育。新生到校入學(xué)教育很重要,使學(xué)生從中學(xué)到大學(xué)盡快轉(zhuǎn)變,并逐步適應(yīng)大學(xué)生活,了解大學(xué)、了解大學(xué)各項管理規(guī)章制度,了解大學(xué)教育的性質(zhì)、特點、考試、學(xué)籍管理等常識,重點抓好法制教育、安全教育、校紀(jì)校規(guī)教育、考試紀(jì)律教育、違紀(jì)處罰教育、表彰獎勵教育及專業(yè)教育。
2、引導(dǎo)學(xué)生進行合理的目標(biāo)定位。根據(jù)學(xué)生自身的實際情況,引導(dǎo)學(xué)生實事求是地分析和研究自己,思考過去的自己,審視自己的現(xiàn)在,設(shè)計自己的將來,如:大學(xué)生生涯設(shè)計;其次、目標(biāo)定位要合理,要切合實際,注意目標(biāo)定位的多向性、績效性,再次、要求學(xué)生在做到學(xué)習(xí)工作進步的同時,還應(yīng)該加強自身能力和特長的培養(yǎng),注意專業(yè)技能的提高,如:參加針灸推拿等各種職業(yè)資格技能的培訓(xùn)。
3、抓住常規(guī)教育。對班級的管理融于日常點點滴滴的教育中,常規(guī)教育常抓不懈。內(nèi)容包括:①組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守學(xué)生守則;②組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守文明班級評比規(guī)定;③組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守宿舍管理制度;④組織學(xué)生學(xué)習(xí)評先推優(yōu)、評獎助學(xué)金規(guī)定;⑤組織學(xué)生制定和實施班規(guī)。
4、指導(dǎo)學(xué)生正確處理個人和集體的關(guān)系。培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感,使學(xué)生懂得個人離不開集體,根深才能葉茂,班興我榮,班衰我恥,多開展集體活動,使學(xué)生之間的關(guān)系融洽擰成一股繩,形成人人為班集體添磚加瓦的良好風(fēng)氣。
5、傾注人文關(guān)懷,著力打造班級文化建設(shè)。俗話說:“環(huán)境造就人”,一個班級的文化環(huán)境對于學(xué)生的熏陶是潛移默化的,在班級文化建設(shè)活動中去塑造、鍛煉學(xué)生,無疑比起單一的說教效果會事半功倍影響深遠(yuǎn),在班級文化建設(shè)中要給予學(xué)生人文關(guān)懷,讓學(xué)生體驗學(xué)習(xí)的快樂,諸如辦黑板報、宣傳欄、組建各種興趣小組、引導(dǎo)學(xué)生開展各項活動及社會實踐,從而使班級出現(xiàn)了一派生機勃勃的景象,學(xué)生不斷得到藝術(shù)的的熏陶、哲理的啟迪、榜樣的激勵,享受著活動教育的魅力。
班級精神文化的主體是班風(fēng),優(yōu)良的班風(fēng)是無聲的命令,它使學(xué)生自覺地約束自己的言行,抵制和排除不符合班級利益的各種行為。建設(shè)優(yōu)良的班風(fēng),能在班級成員的心理上產(chǎn)生一種內(nèi)在的激勵因素,從而增強班級集體的凝聚力。正是這樣管理班級才涌現(xiàn)出我?guī)У尼樛?502班連續(xù)兩年被評為先進班級,也涌現(xiàn)出了許多好人好事,三好學(xué)生和優(yōu)秀大學(xué)生。不可否認(rèn),輔導(dǎo)員工作既艱巨而又重要,從我任輔導(dǎo)員時間起,我一直盡心盡力而努力工作,做輔導(dǎo)員固然辛苦,但辛苦中我體會到了更多地人生快樂。
光陰荏苒,20xx年即將過去,不論是在業(yè)務(wù)上,還是學(xué)生管理工作中,我都取得了很大的收獲。作為一名共產(chǎn)黨員,我時刻提醒自己,要不斷加強自身道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強奉獻意識,工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,牢固樹立為全校師生服務(wù)的宗旨,愛崗敬業(yè),對老師和學(xué)生赤誠相待,在師生之間架起一座理解、溝通、信賴的橋梁,切實做到在思想上尊重師生、感情上貼近師生、行動上深入師生、工作上依靠師生,多為師生做好事、辦實事,永遠(yuǎn)做師生的貼心人,始終保持共產(chǎn)黨員的政治本色,不斷加強黨性鍛煉和思想修養(yǎng),做到自重、自警、自省、自勵,始終保持廉潔從事,嚴(yán)以律己的工作作風(fēng)和艱苦樸素、勤儉節(jié)約的生活作風(fēng),牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,講黨性、重品性、作表率,立足本職,恪盡職守,求真務(wù)實,埋頭苦干,為推動學(xué)校又好又快科學(xué)發(fā)展做出更大貢獻。
公司后勤主管年終總結(jié)2
又是一年辭舊迎新時,回首過去的半年,倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地度過了,我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗.無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,都是成長和壯大的半年,回顧這半年來的工作,我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作。通過這半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一. 固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理??偛控?fù)責(zé)配送,然后店長簽名責(zé)任到頭,沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,這一點我們會進一步保持。
二.公司安全管理
安全是企業(yè)的頭等大事,必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針和群防群治制度,安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé),店面主要由店長負(fù)責(zé),上半年沒發(fā)生安全事故,今后還要進一步增強大家的安全防范意識,徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三. 采購、倉庫管理
經(jīng)過幾個月的努力,后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道,主要包后勤部年終工作總結(jié)括兩個方面,一是實體店采購,主要是價錢低的易耗品,二是網(wǎng)絡(luò)采購,主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進一步優(yōu)化產(chǎn)品價格,為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類管理,徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭,同時施行軟件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,更有利于統(tǒng)計和做出采購預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則,這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預(yù)算。
四、商品銷售
上半年,公司嘗試了通過保潔切入產(chǎn)品銷售的營銷策略,主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的銷售,效果不是很明顯,但也驗證了這種銷售的可行性,只要我們堅持改變客戶消費習(xí)慣,積極思考銷售策略,隨著量的積累一定能達(dá)到我們預(yù)期的效果。采購方面也會進一步尋找商品渠道,學(xué)習(xí)銷售策略,為今后公司產(chǎn)品銷售夯實基礎(chǔ)。
五、用車管理
車輛管理施行明確責(zé)任制原則,主要負(fù)責(zé)人是司機任國忠,用車施行聲請和職位等級制,可以保證車輛節(jié)約及合理使用。
六、公司網(wǎng)絡(luò)管理
1、居安逸公司網(wǎng)站的建立為進一步提高公司知名度,宣傳企業(yè)文化奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,為公司進一步探索保潔切入銷售提供保障,同時有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來進行網(wǎng)絡(luò)營銷,為居安逸未來網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊。
3、56網(wǎng)站的開通,將居安逸人生活的點點滴滴記錄下來,可以使大家回憶過去展望未來,更容易將居安逸文化沉淀下來,同時為大家提供一個交流平臺。
4、手機網(wǎng)站的將要建立,使別人可以更容易了解居安逸,使客戶可以更簡單的尋求居安逸的服務(wù),同時使居安逸的宣傳和加盟進一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,居安逸已近形成了一個強大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,為不久的將來居安逸新服務(wù)的推出提供堅實的后盾,為居安逸的網(wǎng)絡(luò)推廣提供強有力的便利,為居安逸的加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:
1、部門的系統(tǒng)還不夠完善,制度還很缺失,原則性還不夠強。
2、保潔用品還需進一步優(yōu)化,配送和管理還沒有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。
3、財務(wù)不明確,沒有總的支出統(tǒng)計。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗。
4、車輛管理還比較混亂,用車還很隨便,沒有一個明確的規(guī)定。
以上幾個方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進克服和提高的方面.
新的一年來到了,對我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在居安逸各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為居安逸的發(fā)展提供強有力的后盾,保姆式的服務(wù)。我堅信居安逸的明天會更好!謝謝大家!
公司后勤主管年終總結(jié)3
今年,后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo),對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在今年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
1、 進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
2、 強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
3、 主動加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
4、 加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務(wù)。
二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。 管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。今年,后勤部在總結(jié)今年管理工作的基礎(chǔ)上,進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、 突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
2、 完善基礎(chǔ)運行工作,推行目視化管理。后勤部年終工作總結(jié)3、 建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
4、 加強工作總結(jié),促進管理提升。
5、 加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年,后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、 加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
2、 加強消防系統(tǒng)的運行維護,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
3、 安全檢查,及時消除事故隱患。
4、 治安綜合治理,為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強后勤員工隊伍建設(shè)。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,今年,后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務(wù)意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
1、 崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
2、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
3、 員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
4、 工作標(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作。
五、做好內(nèi)部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對內(nèi)的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
1、 員工餐廳質(zhì)量關(guān),提高員工滿意度。
2、 更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動空間。
3、 為營業(yè)部門服務(wù),滿足員工的服務(wù)要求。
六、加強資產(chǎn)采購管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,今年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
1、 閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。
2、 執(zhí)行采購程序,加強采購管理監(jiān)督。
3、 能源運行控制,節(jié)能降耗效果顯著。
4、 費用使用分析,及時調(diào)整費用控制辦法。
七、工作中的問題與今年的工作重點。
后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、 工作落實不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、 基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經(jīng)驗不足,導(dǎo)致工作組織沒有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、 工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、 服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、 對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、 與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題,后勤部將在今年工作中重點加以關(guān)注和解決,結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,后勤部今年總體工作重點如下:
1、 建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內(nèi)容要進一步清晰化,服務(wù)監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。
2、 建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、 進一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作,兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、 解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、 全面提高員工的整體素質(zhì),進一步對員工進行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
6、 集中優(yōu)勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進展。在今年初后勤部將進一步
分析后勤人力資源,細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進展。 總之,后勤部今年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認(rèn)真總結(jié)今年經(jīng)驗教訓(xùn),力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
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