制定工作計劃是一個很好的工作習(xí)慣，有了一份完整的工作計劃之后，可以幫助我們避免工作中會出現(xiàn)的一些小失誤。下面是范文網(wǎng)小編整理的下半年工作計劃范文9篇 工作總結(jié)及下半年計劃范文，供大家參閱。

下半年工作計劃范文1

(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。 部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶與電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)與集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

　　鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

　　深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20__年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

　　做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。 客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶與潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

　　要建設(shè)好三個渠道：

　　一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。

　　二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

　　三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持與服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”與客戶使用率。

　　深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

下半年工作計劃范文2

　　在倡導(dǎo)讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)、讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人的今天，你教我學(xué)、你說我聽的單一教學(xué)模式越來越多地被生動活潑和富有兒童情趣的各種教育教學(xué)活動所代替。然而，如何在你教我學(xué)的音樂活動中發(fā)揮學(xué)生的主體性，使枯燥平淡的音樂教學(xué)變得生動活潑和富有兒童情趣，是不少教師感到困惑的問題。本學(xué)期我將遵循音樂教學(xué)中培養(yǎng)興趣，精選教法這條途徑進(jìn)行教學(xué)：

　　一、學(xué)生基本情況分析

　　本學(xué)期，我擔(dān)任的是二年段的音樂教學(xué)，學(xué)生的基本情況了解得比較透徹，畢竟相處一年了，大部分學(xué)生在唱歌的姿勢上，習(xí)慣較好,而且表情也較豐富，能根據(jù)歌曲情緒進(jìn)行表達(dá)，部分班級還能識讀簡單樂譜.還能即興創(chuàng)編同歌曲情緒一致的舞蹈，并參與表演。但在讀譜知識的運(yùn)用上較弱,咬字,吐字也不夠清晰，特別是男生好勝心強(qiáng)，愛表現(xiàn)自己，常會出現(xiàn)喊歌現(xiàn)象,導(dǎo)致缺乏對聲音美感的正確認(rèn)識，缺乏氣息的支撐.

　　二、教學(xué)目的要求及重難點(diǎn)

　　1、突出音樂學(xué)科的特點(diǎn)，把“五愛”的教育和活潑樂觀情緒，集體主義精神的培養(yǎng)滲透到音樂教育中，使學(xué)生成為“四有”的社會主義接班人和建設(shè)著。

　　2、啟迪智慧、陶冶、培養(yǎng)審美情趣使學(xué)生身心得到健康的發(fā)展。

　　3、培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣愛好，掌握淺顯的音樂基礎(chǔ)知識和簡單的音樂技能，使學(xué)生具有認(rèn)識簡單樂譜的能力。

　　4、了解我國各民族民間音樂，培養(yǎng)學(xué)生對祖國音樂藝術(shù)的感情和民族自豪感、自信心，使學(xué)生具有初步的感受音樂，表現(xiàn)音樂的能力。

　　三、教學(xué)的具體措施與要求

(一)創(chuàng)設(shè)情境，培養(yǎng)興趣，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用

　　要想充分發(fā)揮學(xué)生的“主體作用”，挖掘每個學(xué)生的潛能和智慧，教師就要創(chuàng)設(shè)一定的情境，使他們獲得直接的體驗(yàn)，并激發(fā)其創(chuàng)造的欲 望，從而培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維。

　　1、創(chuàng)設(shè)情境，激趣導(dǎo)入

　　黑格爾說過：“音樂是情感的藝術(shù)?！敝挥惺箤W(xué)生處在形象活潑的音樂氛圍中，才能受到良好的音樂熏陶，達(dá)到的教學(xué)效果。教育家杜威也提出：“為了激發(fā)學(xué)生的思維，必須有一個實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)情境，作為思維的開始階段?！痹诮虒W(xué)過程中，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)需要，創(chuàng)設(shè)適于實(shí)際的教學(xué)情境，引導(dǎo)不同層次的學(xué)生通過動腦、動口等多種途徑積極參與教學(xué)過程，把學(xué)生帶入情境之中。低年級學(xué)生好奇心強(qiáng)，注意力容易分散，采用電教媒體創(chuàng)設(shè)情境，直觀形象，極易吸引學(xué)生的注意力。因?yàn)殡娊堂襟w能產(chǎn)生活躍的動態(tài)畫面，使內(nèi)容更充實(shí)、更形象、更生動、更具有吸引力，從而給學(xué)生以思維上的啟迪，觸發(fā)學(xué)生思維的靈感，為學(xué)生插上想象的翅膀，為積極、主動地學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。例如：我在教歌曲“祖國祖國多美麗”一課時，先用幻燈片放出祖國的美景，配上悅耳的音樂，讓學(xué)生欣賞，學(xué)生如身臨其境，感覺到了祖國的山河美，激發(fā)了熱愛祖國的情感。這既是以形象激起學(xué)生的思維活動，體驗(yàn)到了祖國的壯麗和偉大，產(chǎn)生愛國的激情，同時也是一種對學(xué)生形象思維的訓(xùn)練。導(dǎo)入就是引發(fā)學(xué)生對音樂產(chǎn)生興趣及熱情的導(dǎo)火線，也是學(xué)生體驗(yàn)音樂和參與音樂活動的第一個重要步驟。

　　2、利用教具，培養(yǎng)興趣

　　烏申斯基說：“沒有興趣，被迫進(jìn)行學(xué)習(xí)會扼殺學(xué)生掌握知識的意愿?！笨茖W(xué)家愛因斯坦也曾講過：“興趣是的老師”。教學(xué)中如何吸引學(xué)生的注意力，引發(fā)好奇心，這是一門技巧。如：利用美麗的畫面，動聽的歌聲去看、去聽，充分調(diào)動學(xué)生的視覺和聽覺器官，更形象直觀地感受音樂、理解音樂，讓學(xué)生充分發(fā)揮想象力，擴(kuò)大音樂視野。教師隨時抓住學(xué)生的注意力，善于摸索、分析學(xué)生心理，了解學(xué)生的心態(tài)，這樣才能不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。所以我們在音樂教學(xué)中應(yīng)努力營造音樂氛圍，引導(dǎo)學(xué)生抓住音樂特點(diǎn)，“讀”懂音樂，感受音樂。

　　低年級學(xué)生的年齡小，思維能力弱，但感性認(rèn)識相對較強(qiáng)，生動、鮮艷的教具格外被孩子們所喜愛。因此，在課堂教育中，運(yùn)用與課文內(nèi)容有內(nèi)在聯(lián)系的直觀教具，既形象直觀，給學(xué)生留下清晰的表象，為感知、理解知識創(chuàng)造條件，又可激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)新課的濃厚興趣，培養(yǎng)學(xué)生的觀察力和想象力。根據(jù)教材特點(diǎn)，我在上“顛倒歌”一課中制作了很多生動、形象的直觀教具來吸引孩子，有小老鼠、大獅子、小鳥、公雞、大象等等。整節(jié)課，學(xué)生的積極性一直很高，大家都爭著說，搶著回答，積極學(xué)唱。教具雖小，但作用甚大，合理的利用教具，讓學(xué)生在情境中掌握了知識，讓學(xué)生在妙趣橫生的教具中發(fā)展思維，提高了想象能力。實(shí)踐證明，在教學(xué)中根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，借助實(shí)物、圖片、錄音設(shè)備等現(xiàn)代教學(xué)手段，能調(diào)動學(xué)生的多種感官，讓認(rèn)識從無聲走向有聲，從單調(diào)走向多彩，從單一走向多元，極大地豐富學(xué)生的心理活動，獲得更為新奇、深刻的印象。

　　教無定法，在教學(xué)過程中勤思考、勤總結(jié)，靈活運(yùn)用各種方法，最主要的是抓住學(xué)生的興趣，以興趣為師，能有效提高學(xué)生的積極性，讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)。

(二)精選教法，快樂學(xué)習(xí)，提高音樂教學(xué)實(shí)效

　　兒童如同一株花苗，要澆之以愛，灌之以鼓勵，她才能綻放美艷的花蕾。因此，音樂教師應(yīng)有意營造一種非常寬松、活潑、自由的氛圍，以民主的態(tài)度，商量的口吻，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行音樂活動。放手給學(xué)生一個充分自由發(fā)揮的空間，為他們營造一個“自由王國”，使學(xué)生的思維始終處于一種積極的活躍狀態(tài)。這樣，就可以充分激發(fā)學(xué)生的主體意識，使他們學(xué)得主動、學(xué)得開心。

　　1、創(chuàng)設(shè)舞臺，展示自我

　　心理學(xué)和教育學(xué)研究表明：“愛動”是兒童的天性。在學(xué)習(xí)和生活中，兒童總是喜歡親眼看一看，親耳聽一聽，親手試一試。因此，在教學(xué)過程中為學(xué)生設(shè)置一個展示自我的舞臺是非常重要的。在孩子們進(jìn)行集體演唱時，我覺得老師應(yīng)該為學(xué)生營造一個“自由王國”。因?yàn)榈湍昙墝W(xué)生通常是活潑好動的，在教學(xué)教育活動中，應(yīng)靈活地運(yùn)用多種多樣的手段，為學(xué)生提供“動起來”的機(jī)會，從而發(fā)揮學(xué)生的主體作用，以獲得知識、掌握新技能。在順利完成歌曲教學(xué)任務(wù)后，我又設(shè)計開展了“課堂舞會”這一活動環(huán)節(jié)，放手讓學(xué)生盡情地唱、盡情地跳，把整堂課營造的喜悅氣氛推向高 潮，讓學(xué)生在無拘無束中展示自己的才能。順其自然，依據(jù)學(xué)生的認(rèn)識天性，為學(xué)生留出課堂空間，就是為學(xué)生留出了快樂天地，為學(xué)生留出了主動學(xué)習(xí)的時空，有了學(xué)生展示自我的舞臺，課堂教學(xué)會張弛有度，教學(xué)效果也會事半功倍。

　　2、趣味游戲，快樂學(xué)習(xí)

　　無論是什么樣的游戲?qū)W(xué)生都具有極強(qiáng)的吸引力。學(xué)生愛玩的天性決定了他們愿意參與教師為他們精心設(shè)計的游戲。為了鞏固學(xué)過的歌曲，我設(shè)計了“開火車”這一游戲。由我做火車司機(jī)，唱歌曲中的任意一句，由學(xué)生接唱，只有唱正確的才能坐上我的小火車，孩子們個個熱情高漲，積極踴躍，不亦樂乎?！伴_火車”游戲的目的在于讓學(xué)生樂于開口，大膽演唱，讓學(xué)生感受到成功的喜悅。培養(yǎng)學(xué)生敢于表現(xiàn)的意識，讓學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩。音樂課堂借助游戲，使得教師樂之教，教的新，學(xué)生樂之學(xué)，學(xué)的活。教育在發(fā)展，教學(xué)手段要革新，教學(xué)藝術(shù)要提高，我們教育工作者只有勤奮鉆研，投身教改，才能開拓一條成功的課堂教學(xué)之路!

　　3、以“賽”激趣促學(xué)

　　好勝心強(qiáng)是學(xué)生的主要性格特點(diǎn)之一，而在激烈的競爭氛圍中，學(xué)生最易養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓孩子們在課堂上“表演唱”就是利用這一點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。在我每次上音樂課時總是給學(xué)生留出5—8分鐘時間，利用此方法要求學(xué)生進(jìn)行表演唱，取得了事半功倍的效果。我還專門準(zhǔn)備了很多小紅花、小五星等，并告訴大家：如果誰先會唱，唱得準(zhǔn)確、流暢，表情動作好，誰就能得到它。學(xué)生們積極踴躍，他們分成兩人組、三人組或四人組，互相監(jiān)督表演唱，以便及時查找自己的不足;部分平時基礎(chǔ)較差的學(xué)生，請班上的小組長幫助領(lǐng)著唱;更有的干脆和我一組，請我指導(dǎo)?，F(xiàn)在全班學(xué)生對音樂課中所學(xué)過的歌曲、舞蹈等內(nèi)容，都能很熟練地表演下來。值得強(qiáng)調(diào)的是，在這個過程中，老師從未做過任何要求，完全出于學(xué)生自己的意愿。

(三)教學(xué)滲透，展開思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力

　　1、開放的音樂教學(xué)

　　音樂是時間的、表現(xiàn)的藝術(shù)，在眾多藝術(shù)門類中，它的創(chuàng)作自由度是的。這就決定了音樂教學(xué)過程并不是封閉的、孤立的。它應(yīng)是學(xué)生對音樂的認(rèn)識與對音樂的實(shí)踐辯正統(tǒng)一的過程，是教師主帶作用的發(fā)揮、學(xué)生主體能力的生成和發(fā)展的過程，是動態(tài)、變化、發(fā)展的過程，是極具開放性的。開放音樂教學(xué)過程，應(yīng)為學(xué)生拓展音樂學(xué)習(xí)空間，創(chuàng)設(shè)廣闊的自主創(chuàng)新的音樂學(xué)習(xí)環(huán)境。為此，我在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行了積極、大膽的探索。

　　讓音樂與生活溝通起來，營造廣闊的音樂教學(xué)空間。音樂本來就是從生活中創(chuàng)造出來的。我們在音樂教學(xué)過程中根據(jù)教學(xué)需要，實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生、教材、教具、教學(xué)環(huán)境與生活的多方面橫向聯(lián)系，及他們之間的相互作用和影響。讓音樂回歸生活、回歸自然。如《搖籃曲》一課，我抓住小朋友很想做爸爸媽媽的特點(diǎn)，準(zhǔn)備了很多娃娃，讓學(xué)生親身體驗(yàn)做一天爸爸媽媽是多么辛苦，從而進(jìn)行愛父母、尊敬長輩的教育，在活動中巧妙地將歌曲教學(xué)、創(chuàng)編表演、打擊樂器有機(jī)地結(jié)合在一起，讓學(xué)生親身體驗(yàn)、主動參與，取得良好的教學(xué)效果。

　　讓音樂與活動溝通起來，給予自由的音樂想象空間。音樂不確定性，解釋的自由度是的。所以，音樂可以讓每一位學(xué)生用自己獨(dú)特的方式想象、解釋，來宣泄自己的情感，它最能體現(xiàn)人的個性。而主題活動恰恰就能提供這樣的自由。游戲、表演等是小學(xué)生最喜歡的活動方式。我們在音樂教學(xué)過程中十分注重通過音樂活動過程的展開，來激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新的潛能，給他們探究問題，探詢知識的空間，讓他們大膽想象，自由創(chuàng)造。

　　讓音樂成為師生溝通的情感橋梁。在開放的音樂教學(xué)中，教師應(yīng)營造一種民主、自由、輕松、愉快的氛圍，創(chuàng)設(shè)良好的師生關(guān)系。老師大多數(shù)時間可以走到學(xué)生中間，縮短和學(xué)生的距離。教師是導(dǎo)演，有序地領(lǐng)著孩子走進(jìn)音樂的殿堂，不斷給孩子新的內(nèi)容，讓他們有新的發(fā)展。教師又是演員，與孩子們一起歡歌跳躍。教育心理學(xué)認(rèn)為，如果教師與學(xué)生之間能形成友好信賴的關(guān)系，那學(xué)生就可能更愿意和教師相處，接受老師的教誨。同時在這種平等、和諧、熱烈的氛圍中，就能更好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體和創(chuàng)造的積極性。我在課堂上經(jīng)常鼓勵那些比較內(nèi)向的同學(xué)大膽說、大膽想、大膽唱、大膽演。這種鼓勵支持的態(tài)度、期望性、肯定性的語言，能樹立學(xué)生進(jìn)步的信心，讓學(xué)生在寬松友好的學(xué)習(xí)氛圍里感受美、體驗(yàn)美。

　　讓音樂走出狹小的課堂。隨著社會的不斷進(jìn)步、科學(xué)日新月異地發(fā)展，音樂課再也不能是一架鋼琴，一臺錄音機(jī)就能對付得了的，在教學(xué)過程中，采用現(xiàn)代化的教育技術(shù)成了課堂中必要的手段，它信息量大，交互性強(qiáng)，快捷簡便，直觀形象。電視、廣播、Internet各種媒體，開闊了學(xué)生的視野，拓展了音樂文化范疇，可以讓學(xué)生獲得古今中外各種音樂信息，也可以開展綜合實(shí)踐活動，把課堂延伸到更為廣闊的創(chuàng)新空間。

　　2、開放的音樂教學(xué)方法

　　開放的音樂教學(xué)方法是指依據(jù)學(xué)生發(fā)展需要和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計采用不同的教學(xué)方法，而不是機(jī)械采用同一種教學(xué)方法。音樂教育家柯達(dá)伊認(rèn)為："音樂教育首先要通過音樂與身體結(jié)合的節(jié)奏運(yùn)動喚起人們的音樂本能，培養(yǎng)學(xué)生的音樂感受力和敏捷的反映能力。"這一理論說明音樂具有動態(tài)的特征，應(yīng)加強(qiáng)音樂運(yùn)動與身體運(yùn)動之間的聯(lián)系。通過學(xué)生的行、走、跑、跳、拍手、點(diǎn)頭等動作來感知和掌握音樂的節(jié)奏。

　　如在教樂理知識二分、四分音符時，一般教學(xué)只講"二分音符唱二拍，四分音符長一拍。"這些概念對于一二年級的小朋來說既抽象又枯燥。因此，我努力營造了一個讓學(xué)生自身感受、想象的音樂環(huán)境：首先，我讓學(xué)生們分辨出聲音的長短，如貓叫聲音長，狗叫聲音短;大鐘的聲音長，小鐘的聲音短等等。使學(xué)生得到感性認(rèn)識，接著我再讓學(xué)生閉眼聆聽老師發(fā)出的不同節(jié)拍的走步聲和跑步聲，由學(xué)生用拍手、跺腳的方式把聽到的模仿出來，從而完成由聲音感知到動作感知的過渡。

　　在音樂教學(xué)中，我還經(jīng)常采用非音樂的教學(xué)方法，把音樂與舞蹈、音樂與戲劇、音樂與文學(xué)、音樂與身體運(yùn)動等很好地結(jié)合起來，把這些多樣的方法統(tǒng)一于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高上。如我在教完《歌唱二小放牛郎》這手歌曲時，我放手讓學(xué)生以小組為單位，對這首歌曲進(jìn)行改編。為了完成改編的任務(wù)，各組都展開了激烈的討論，并紛紛根據(jù)歌曲的主題、內(nèi)容、情感特色來編排舞蹈動作、創(chuàng)作旁白、制作道具、設(shè)計人物造型等。在各組的"匯報演出"中，每位學(xué)生盡管在其中擔(dān)任了不同的角色，獲得了不同經(jīng)驗(yàn)，但都能自己去感受、去理解、去想象，程度地接受藝術(shù)的熏陶。學(xué)生在這種自編、自導(dǎo)、自演的實(shí)踐活動中，既激發(fā)了對音樂的濃厚興趣、樹立了自信心，又發(fā)展了創(chuàng)造性思維。雖然學(xué)生們的"作品"質(zhì)量高低參差不齊，重要的是學(xué)生已能在課堂中自主地獲取知識，真正成了學(xué)習(xí)的主人。教師這時則變成了整個活動的組織者、引導(dǎo)者和服務(wù)者(伴奏、放音樂、組織評比等)。長期進(jìn)行這樣的引導(dǎo)和鼓勵，我相信在學(xué)生心中播下的音樂的種子總有一天會生根、發(fā)芽、開花。

　　總之，在音樂教學(xué)中實(shí)施自主學(xué)習(xí)，要堅持從培養(yǎng)學(xué)生興趣出發(fā)，精選一些妙趣橫生、有趣味的教法，讓學(xué)生多聽多唱，放手讓學(xué)生在音樂的環(huán)境中學(xué)習(xí)音樂、理解音樂、感悟音樂、表現(xiàn)音樂。真正給學(xué)生一個展示的舞臺，一個鍛煉的機(jī)會，一個成功的體驗(yàn)。讓學(xué)生由教育教學(xué)的“被動角色”躍為“主動角色”，成為學(xué)習(xí)活動的主體。

下半年工作計劃范文3

　　新的學(xué)期在緊張而又有序的氛圍中開始了。本學(xué)期我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入貫徹《綱要》精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為。為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足幼兒多方面發(fā)展的需要，尊重幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，關(guān)注個別差異，堅持保教并重，使幼兒身心健康成長，促進(jìn)體智德美全面發(fā)展。

　　一、安全保教工作

　　我們始終都要把安全工作放在首要。加強(qiáng)日?；顒又械陌踩芾?。重視幼兒一日活動中各個環(huán)節(jié)的安全管理工作，如晨間安全檢查、游戲活動、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡視，保證幼兒一日活動不脫離老師的視線。在日?；顒又写┎灏踩逃?、加強(qiáng)幼兒的安全意識、幫助幼兒掌握一些自我保護(hù)技能。提高自己的責(zé)任心，細(xì)心排除一切不安全因素。我們要教育幼兒：不拿危險器具，如小刀、尖刀、鋼絲等;不隨便和陌生人說話、遇到壞人要馬上往有老師有警察或者親人的方向跑、被壞蛋抓住要大聲喊救命并用力掙扎;不去有水的地方玩、不爬樹、不玩電等等。我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長。

　　搞好班級衛(wèi)生，每天做好清潔、消毒、通風(fēng)工作;預(yù)防傳染病的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日活動作息制度，合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個清潔舒適、健康安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。教育幼兒注意個人衛(wèi)生，不能把臟東西放入嘴里，以防病從口入。加強(qiáng)幼兒自理能力，學(xué)習(xí)做一些力所能及的事情。

　　細(xì)心呵護(hù)幼兒成長。在日?；顒又屑?xì)心關(guān)注孩子的精神面貌，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　積極配合婦幼保健所，衛(wèi)生防疫站做好幼兒體檢、接種等各項保健工作，使幼兒能夠健康茁壯成長。

　　二、教育教學(xué)工作

　　尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動中的主體地位，根據(jù)幼兒的興趣和發(fā)展目標(biāo)結(jié)合新的建構(gòu)式課程內(nèi)容增加五大領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容，制定好計劃，有計劃有目的地組織實(shí)施，開展豐富多彩的教育教學(xué)活動，讓幼兒得到全面發(fā)展，充分發(fā)揮幼兒的主動性。在活動中注重對幼兒進(jìn)行語言智能、數(shù)學(xué)邏輯智能、自我認(rèn)識智能、空間智能、人際關(guān)系智能、音樂智能、身體運(yùn)動智能、自然觀察智能等的發(fā)展。進(jìn)行賞識教育，留心每個幼兒身上的閃光點(diǎn)，對他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)，對于那些較內(nèi)向、安靜的幼兒多為他們創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會，對他們的進(jìn)步更應(yīng)及時表揚(yáng)，增強(qiáng)他們的自信心和榮譽(yù)感。

　　繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。常規(guī)的好壞直接影響教學(xué)秩序，從而影響孩子的發(fā)展。通過晨間談話、隨機(jī)談話、離園前談話等，向幼兒講清常規(guī)、要求，并采用多種形式對幼兒進(jìn)行訓(xùn)練，嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行情況，逐步培養(yǎng)幼兒能自覺遵守各項規(guī)則。

　　在游戲活動中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓、協(xié)作精神。在活動中認(rèn)真觀察幼兒，了解幼兒的需要，引導(dǎo)幼兒自主解決在活動遇到的問題。

　　重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒的閱讀能力、提高幼兒的講述能力。幫助幼兒掌握閱讀的方法，能逐頁翻讀、學(xué)習(xí)用完整的話表達(dá)每一頁的大致內(nèi)容。訓(xùn)練幼兒講述故事的能力，利用空余時間開展故事比賽活動。

　　結(jié)合節(jié)日開展好各個慶祝主題活動。本學(xué)期的節(jié)日很多：教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)等，我們將根據(jù)不同的節(jié)日開展豐富多彩的慶祝主題活動和親子活動。積極邀請家長參與我們的活動。特別是我們將結(jié)合國慶節(jié)開展“愛祖國、愛家鄉(xiāng)”創(chuàng)新主題親子活動;結(jié)合元旦開展“迎新年”親子活動。

　　三、家園共建

　　1、認(rèn)真督促填寫幼兒點(diǎn)名簿。

　　2、管理好班級財物，每天檢查門窗是否關(guān)好;不讓班級財物丟失;平時注意節(jié)約用水、用電以免造成不必要的浪費(fèi)。

　　3、根據(jù)班級具體情況，有針對性地出好家園共育欄目，及時向家長宣傳有關(guān)幼教知識，讓家長及時了解幼兒在園情況。

　　4、認(rèn)真填寫家園聯(lián)系冊，使其充分發(fā)揮橋梁作用。

　　5、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié)，及時與家長溝通。

　　6、通過家訪、電訪和電子郵件等形式與家長保持密切聯(lián)系，及時交流幼兒的生活學(xué)習(xí)情況，向家長推薦優(yōu)秀的網(wǎng)站。

　　7、提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡量讓家長感到滿意、放心，以取得家長對各班級工作的支持與配合。

　　8、開展家園共育活動，歡迎家長參加開放日活動。尋找合適機(jī)會請家長走進(jìn)課堂，通過各種途徑達(dá)到家園教育同步。

　　各月工作安排

　　九月份：

　　1、老生入托，開展安全、常規(guī)教育。

　　2、整理室內(nèi)外環(huán)境布置。

　　3、訓(xùn)練幼兒早操和手指操。

　　4、結(jié)合教師節(jié)開展“老師：您辛苦了!”主題活動。

　　5、落實(shí)晨檢制度。

　　十月份：

　　1、結(jié)合國慶節(jié)開展“愛祖國、愛家鄉(xiāng)”創(chuàng)新活動。

　　2、培養(yǎng)良好的常規(guī)活動，抓緊班級特色活動的開展。

　　3、訓(xùn)練幼兒早操，讓幼兒體質(zhì)得到強(qiáng)有力的發(fā)展。

　　十一月份：

　　1、繼續(xù)完善班級環(huán)境布置。

　　2、組織幼兒開展繪畫比賽。

　　3、組織教師相互學(xué)習(xí)，互勉互敬。

　　十二月份：

　　1、手指操比賽。

　　2、開展幼兒故事比賽，提高幼兒的語言表達(dá)能力。

　　3、繼續(xù)完善本班各項活動。

　　4、教師利用自己特長開展互幫互助活動，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

下半年工作計劃范文4

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了進(jìn)一步強(qiáng)化依法治教的觀念、深入貫徹執(zhí)行兩個法規(guī)和國家各項教育方針政策，認(rèn)真執(zhí)行教育局的工作精神，全面實(shí)施對幼兒的素質(zhì)教育，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展，為幼兒的終生發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，以提高保教質(zhì)量為中心，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高教工素質(zhì)，充分展示敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的園風(fēng)，營造求實(shí)、創(chuàng)新的教科研氣氛，力爭在本學(xué)期使幼兒園順利通過__省教育現(xiàn)代化先進(jìn)縣的驗(yàn)收。

　　二、工作目標(biāo)

　　全力以赴做好創(chuàng)建__省教育現(xiàn)代化先進(jìn)縣幼兒園的各項工作，爭取通過省、市領(lǐng)導(dǎo)及行家對我園的驗(yàn)收，使我們跨入__省教育現(xiàn)代化先進(jìn)縣的行列。

(1)幼兒發(fā)展目標(biāo)

　　孩子們愿意并喜歡上幼兒園，能充分感受到愛和自由，能大膽表達(dá)自己的意愿，學(xué)習(xí)和同伴友好相處，并學(xué)習(xí)照顧自己，照顧周圍的環(huán)境，愿意學(xué)習(xí)新的知識，并敢于嘗試，不怕失敗。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、文明禮儀、行為規(guī)范。

(2)教師發(fā)展目標(biāo)

　　讓每一位教師擁有健康、平和、陽光、積極的心態(tài)，關(guān)愛每一個孩子，關(guān)心每一位同事，關(guān)注每一名家長，在工作中體驗(yàn)快樂。強(qiáng)化教師的目標(biāo)管理和自我管理，實(shí)現(xiàn)幼兒園常規(guī)工作的自動化、規(guī)范化和精致化;開展讀書、筆會、演講、談心活動，加強(qiáng)教師崗位培訓(xùn)，讓每一位教師在工作中提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在工作中發(fā)展。

(3)幼兒園發(fā)展目標(biāo)

　　管理規(guī)范、服務(wù)到位、質(zhì)量提升，生源俱增、幼兒快樂、家長滿意、社會贊譽(yù)。

　　三、工作措施

(一)園務(wù)管理：科學(xué)管理、提高效益。

(1)辦園思想：依法治園，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);依法治教，注重行風(fēng)建設(shè)。幼兒園一切工作以促進(jìn)幼兒發(fā)展，促進(jìn)教師成長，推動幼兒園發(fā)展為工作的出發(fā)點(diǎn)。

(2)管理方式：以人為本，剛?cè)岵⒅亍Ｒ蚤_放而彈性的管理，靈活而務(wù)實(shí)的作風(fēng)激發(fā)教師工作內(nèi)驅(qū)力。

(3)師資建設(shè)：通過不斷完善競爭激勵機(jī)制，促進(jìn)教師能力、素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)的提升，更好地促進(jìn)幼兒園的發(fā)展，多途徑促進(jìn)青年教師快速成長。主要方法有：一是充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶、模范帶頭作用;二是園本培訓(xùn)有的放矢，促進(jìn)成功;三是加強(qiáng)對話與交流，鼓勵優(yōu)勢互補(bǔ)，互相合作，共同提高。

(4)家長工作：宣傳與溝通并舉，引導(dǎo)與合作并重。召開不同類型的個性化家長會，爭取家長的支持配合，繼續(xù)做好家教講座，提高家長的滿意度，提高社會的信譽(yù)度。

(二)教改教研：立足實(shí)際，大力提升。

　　工作重點(diǎn)：全體教師圍繞目標(biāo)加強(qiáng)協(xié)作，醞釀較高組織智慧，大力提升個體教育能力，把全體教師的教育教學(xué)水平提升到一個新的檔次。

　　思想上：教研合一，教中有研，研不離教，教師一要咀嚼消化有關(guān)理論，二要厚實(shí)實(shí)踐基礎(chǔ)，教師要根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來審視和反思自己的工作，自覺地規(guī)范自己的教育行為，理性地構(gòu)建自己的教育觀念。

　　實(shí)施中：在存精、吸納、創(chuàng)新的總原則下，教師要提高教育藝術(shù)，積累教育智慧，互動策略和技能技巧。工作不流于形式，不浮于表面，不任務(wù)意識。

(三)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高素質(zhì)

　　1、依據(jù)依法辦園的思想，加強(qiáng)班級、幼兒園物品的管理工作。

　　2、強(qiáng)化安全意識，安全第一，警鐘長鳴，細(xì)化安全工作崗位責(zé)任制，防患在先，每天一小查，每周一大查，定期檢查。

　　3、做好保健衛(wèi)生工作，做細(xì)做實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范。注重消毒，防病的過程工作，采用多種形式向家長宣傳防病知識，積極做好預(yù)防傳染工作。

下半年工作計劃范文5

　　一、對銷售工作的認(rèn)識

　　1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

　　2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

　　3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

　　5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

　　6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

　　7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實(shí)施中各項職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售工作具體量化任務(wù)

　　1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運(yùn)作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

　　5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

　　6、前期設(shè)計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

　　7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

　　8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

　　10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

　　11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

　　12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流?？蛻簟⑼虚g雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

　　2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

　　3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

下半年工作計劃范文6

　　一、指導(dǎo)思想

　　我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口，積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。

　　二、工作目標(biāo)

　　俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想，堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立服務(wù)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)

　　學(xué)習(xí)是歷史使命，是時代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。

　　3、拓展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個人價值。

　　把自我價值與_價值相結(jié)合。我堅信只要多為_做貢獻(xiàn)，就能更多獲得_

　　的尊重與肯定，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價值。_為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。

　　4、強(qiáng)化客服部技能學(xué)習(xí)。

　　崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工，我認(rèn)為必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，我要進(jìn)一步提高工作的主動性和自覺性;

(1)對于常規(guī)工作，要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展，力求做到每天有目標(biāo)有計劃的做好每項檢查工作，同時做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀(jì)律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理，必須依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。

(2)要積極配合班長下達(dá)的指定任務(wù)，對于所管樓層，要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動，并做好借鑒工作。

(3)顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗(yàn)，掌握新消法內(nèi)容，并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進(jìn)行溝通交流，相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo)，力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。

下半年工作計劃范文7

　　上半年，__銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下，緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發(fā)展的工作方針，以雙五戰(zhàn)略為目標(biāo)，結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興，鼓足干勁、同心協(xié)力，克服不利因素，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，以誠實(shí)守信、創(chuàng)新務(wù)實(shí)為座右銘，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開辟廣闊的生存空間。

　　今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

　　一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求，真正學(xué)會在嚴(yán)密的風(fēng)險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。

　　經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學(xué)會適應(yīng)、駕馭和運(yùn)用這個新的體制，高度防范風(fēng)險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會在嚴(yán)密風(fēng)險控制下走向市場。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè)，選準(zhǔn)時機(jī)介入就有營銷機(jī)會。營銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷，學(xué)會經(jīng)營客戶。

　　二、深入推進(jìn)安全運(yùn)行年工作。

　　今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行，涉及到治理整頓、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn)，一定要確保安全運(yùn)行。

　　三、積極配合總行做好重組改制工作。

　　要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機(jī)構(gòu)撤并、財務(wù)計劃等組織和推進(jìn)工作。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強(qiáng)組織，明確責(zé)任進(jìn)行工作布置。各二級分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，不得離開本職崗位。同時，要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通，建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度。

　　各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報道，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。

　　四、繼續(xù)推進(jìn)員工培訓(xùn)年工作。

　　要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高管理水平與隊伍素質(zhì)，特別要加強(qiáng)對基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

　　五、做好dcc上線的各項準(zhǔn)備工作。

　　一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。

　　六、配合銀監(jiān)局做好三項檢查，及時落實(shí)整改。

　　銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗(yàn)。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實(shí)，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調(diào)整的要調(diào)整，該解決的要解決。

　　七、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。

　　股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應(yīng)不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。比如老干部可能對集團(tuán)和股份之間的關(guān)系不很清楚?？偟膩碇v要給大家一個信心，要明確在股改過程當(dāng)中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。

　　八、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。

　　這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題，有些行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。作為二級分支行的行長，要有點(diǎn)戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問題對當(dāng)期會有影響，我們覺得有點(diǎn)壓力，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。一個單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的，在哪個位置、地方干都不可能干一輩子，財產(chǎn)也不是個人的，但一個有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。

　　我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視，跨年度的財務(wù)安排要多考慮，不能放棄。

下半年工作計劃范文8

　　時間過得可真快啊，轉(zhuǎn)眼間__年就已經(jīng)過去了一半，而我也在忙碌的工作中開始總結(jié)這上半年的工作情況，并且準(zhǔn)備為下半年的工作做一個粗略的計劃，讓我能夠以部門的正確領(lǐng)導(dǎo)為骨干，自我計劃為枝葉，在工作上做到枝繁葉茂，主要工作完成帶動次要工作又好又快開展。

　　到目前為止，我已經(jīng)來到公司快一年了，從一個眼高手低的大學(xué)生變成了現(xiàn)在這樣說實(shí)話辦實(shí)事的人事助理，經(jīng)歷不可謂不豐富。這一方面得感謝公司對我的栽培，讓我能夠在很多事情上幫忙打下手，以此來快速的積累經(jīng)驗(yàn)，成長獲得足夠的加速度，對我們__公司這個大舞臺以及__行業(yè)都有了一些了解，而這些理解對于初入社會的我來說是花再多的錢都不能買到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。另一方面我也非常感謝部門領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧，讓我在專業(yè)知識上提高了不知多少，在工作方面也教導(dǎo)了我很多，使我明白了很多工作開展的方式方法。

　　因此，我在明年的工作計劃也更多的是圍繞著公司和部門工作兩個方面展開：

　　一、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)造價值

　　就目前的工作進(jìn)展來說，我的知識量還是有待提高的，對于工作上的很多細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)處理我都有著明顯的疏漏，需要領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步糾正才能確保不出現(xiàn)問題。這讓已經(jīng)入職快一年的我感到非常羞愧，平日里也在空閑時間努力學(xué)習(xí)知識和經(jīng)驗(yàn)，在最近的工作中已經(jīng)有了一些成效。因此，我在今年的下半年將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，將學(xué)來的知識和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成為公司創(chuàng)造的價值。

　　二、確立工作方向，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮

　　在工作方面，我畢竟資歷淺，很多事情想的不夠透徹，在面對工作的時候雖然時不時有著一些奇思妙想，但是最終還是需要領(lǐng)導(dǎo)的指揮來更好地進(jìn)行工作。因此在下半年，我將繼續(xù)在做好公司和領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)同時，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸提出建議，在不斷地學(xué)習(xí)中不斷地完善自己的工作計劃。讓我的工作計劃能夠與時俱進(jìn)，保持足夠的時效性，既然領(lǐng)導(dǎo)對工作放心，又讓自己對工作上心。

　　三、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和積累

　　因?yàn)楣ぷ鲿r間尚淺，因此工作上常常會遇到一些新的問題，在處理這些問題的時候，我總能學(xué)到一些新的知識和經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)我都要將其詳細(xì)記載，使別人的經(jīng)驗(yàn)變成我的經(jīng)驗(yàn)，在不斷地積累下，我相信我終將會成為一個能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工!

　　以上就是我的下半年工作計劃，略顯簡陋模糊，更多的是對于我下半年工作的一個激勵，我將在下半年根據(jù)具體工作設(shè)立更加詳細(xì)的工作計劃，在系統(tǒng)而合理的安排下又快又好的完成公司和領(lǐng)導(dǎo)部署的工作。

下半年工作計劃范文9

　　隨著__區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20__年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，我作為某某區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。

　　著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。下半年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重汽車銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。以下是我的下半年工作計劃：

　　一、銷量指標(biāo)

　　至20__年年底，__區(qū)銷售任務(wù)__萬元，銷售目標(biāo)__萬元。

　　二、計劃擬定

　　1、擬定《下半年銷售總體計劃》。

　　2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》。

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。

　　4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。

　　三、客戶分類

　　根據(jù)去年度汽車銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。

　　四、實(shí)施措施

　　1、技術(shù)交流

(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會。

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

　　2、客戶回訪

　　目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時間。

(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我20__年工作重點(diǎn)。

　　3、網(wǎng)絡(luò)檢索

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

　　4、售后協(xié)調(diào)：

　　目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

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