我們在寫工作總結(jié)的時候，一定要認真回顧自己之前的工作情況，這樣寫出來的總結(jié)才能更好地指導今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編整理的銷售內(nèi)務工作總結(jié)共17篇(銷售部內(nèi)勤工作總結(jié)及計劃)，供大家品鑒。

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共1

　　資源環(huán)境與旅游學院 團總支學生會自律委

　　宿 舍 內(nèi) 務 檢 查 總 結(jié)

　　資源環(huán)境與旅游學院 團總支學生會自律委

　　二〇一三年十二月十二日

　　宿舍內(nèi)務檢查總結(jié)

　　為了加強學生宿舍管理，規(guī)范學生行為，培養(yǎng)學生講文明、講衛(wèi)生的良好習慣，使學生有一個整潔、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，發(fā)揮學生“自我教育，自我管理，自我服務”，我院這學期團總支學生會自律委按《安陽師范學院學生管理守則》中對學生宿舍管理的要求，對我院100多個宿舍進行了日常內(nèi)務檢查。

　　宿舍內(nèi)務檢查的方法是：

1、自律委干事的定期日常檢查。

2、校后勤處每兩周一次的例行檢查。 從宿舍檢查結(jié)果看，總結(jié)有以下幾點：

（1）每天都按時打掃宿舍，并且大部分宿舍都保持較好。

（2）地板、墻壁打掃基本徹底，基本制止了在墻上亂涂亂畫的現(xiàn)象。

（3）內(nèi)務整理較好，大部分宿舍內(nèi)的日常用品擺放整齊。

（4）大部分宿舍內(nèi)有健康、上進的名言警句，文化氛圍濃厚。

（5）宿舍紀律較好，能較好的遵守《宿舍管理條例》。

　　不足：

（1）個別宿舍打掃不夠徹底，特別是墻角。

（2）個別宿舍的衛(wèi)生保持較差。

（3）個別宿舍日常用品擺放不整齊，亂放衣物等。 總體來說還可以，而 差宿舍通報的原因主要是：在突擊檢查中，有的同學用大功率電器、酒精鍋的現(xiàn)象。

　　我院這學期檢查結(jié)果有以下情況： 優(yōu)秀宿舍：

　　女生：218 219 306 408 412 413 414 531 男生：310 312 324 326 較差宿舍：

　　女生：220 323 407 417 男生：327 410 我們將和同學們保持統(tǒng)一思想，認真搞好宿舍內(nèi)務檢查，以打造一流的育人環(huán)境，為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。

　　資源環(huán)境與旅游學院 團總支學生會自律委 二〇一三年十二月十二日

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共2

　　從總體上看，通過評比活動，增強了學生的自律意識，激發(fā)了學生的集體榮譽感，學生宿舍管理更加規(guī)范化、制度化，學生宿舍環(huán)境變得整潔、優(yōu)雅、舒適。從寢室檢查情況和寢室評比情況看，有以下一些地方值得總結(jié)：

　　好的方面：

（1）每天都按時打掃了宿舍的清潔衛(wèi)生，并且大部分寢室保持較好。

（2）地板、墻壁打掃徹底，基本制止了在墻上亂涂亂畫的現(xiàn)象，墻角屋頂?shù)闹┲刖W(wǎng)得到了徹底清除。

（3）各寢室內(nèi)務整理較好，大部分寢室內(nèi)的日常用品擺放整齊、有序。

（4）大部分寢室內(nèi)有健康、上進的名言警句，文化氛圍濃。

（5）學生之間團結(jié)友愛，寢室紀律好，能較好地遵守《寢室管理條例》。

　　存在的問題：

（1）個別寢室打掃不夠徹底，如門、窗的后面及有些垃圾死角。 。

（2）個別寢室的衛(wèi)生保持較差。

（3）個別寢室日常用品擺放不整齊，亂扔亂放鞋子、衣服、床單等物品。

　　內(nèi)務評比檢查結(jié)果：

　　范文網(wǎng)[]

　　三區(qū)a座 113 103

　　三區(qū)b座 104 110

　　較差宿舍：三區(qū)二號 006 014

　　本學期，我系將接受院優(yōu)秀寢室的驗收，我們將和全體學生統(tǒng)一思想，認真貫徹“常規(guī)立校、從嚴治?！钡姆结?，提高對規(guī)范學生日常行為的重要性的認識，認真搞好“寢室內(nèi)務評比活動”的宣傳教育和檢查評比，使這種形式新穎、效果良好的評比活動長期堅持下去，以打造一流的育人環(huán)境，為給學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境奠定良好的基礎。

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共3

　　內(nèi)務組排班流程及注意事項

一、排班要求

1.根據(jù)同事們上交的課表做出大的空閑時間表(總表)，總表做好后不能隨便更改，若同事的課表有大的變動時才在總表上改，若是同事的課程時間有微調(diào)(如臨時一兩周加課，調(diào)課)，只需在小表上改。總表上一處要寫同事名字及其名字簡稱。注意學生科值班同事的值班時間。(具體參考樣表) 2.內(nèi)務組組長定好查課時間后，根據(jù)具體時間排小的空閑時間表，小表上有七天的空閑時間情況，小表一個月做兩次，上旬一次，下旬一次。每節(jié)課段有空閑時間的人數(shù)要標明，以便同事網(wǎng)上查課。(具體參考樣表) 3.將空閑時間表交給網(wǎng)上查課的同事，都必須交紙質(zhì)檔。

4.拿到排班表后，做值班表。值班表的結(jié)構跟小的空閑時間表大體一致，先將排班表上的相關信息填到表中，再根據(jù)小的空閑時間表排，每個班4個人，如人數(shù)不夠，小班可排3人。在排班過程中，另外用一張紙記每個同事當班和跟班次數(shù)，留做下次做參考。盡量避免一天排一人多個班，每人值班次數(shù)和當班次數(shù)大致相同，除學生科同學不用當班外。(具體參考樣表) 5.學生科值班的同事只排跟班，不排當班。 6.將排好的值班表交給打表的同事。

二、網(wǎng)上查課

1.由于湖工大教學管理系統(tǒng)中地點課表沒有在某時間某教室上課班級，故應從班級課表中找教室進行網(wǎng)上查課。 2.藝設、外院、計算機大三不查。 3.最好先從藝設、外院、計算機查。

4.經(jīng)政、理院在藝設、外院、計算機之后，因為也不好找班級。 5.一節(jié)課不能查一個院的兩個年級，同一天最好也不。

6.上下旬所查班級，老師不能重，實在找不到其他班，老師可以重，但班級一定不能重。

7.跨院跨年級的的幾個班級一起上課不能查。 8.不查大四的課；不查高職高專的課；不查晚自習；不查周末；

9.每節(jié)課安排班次不超過兩個，一節(jié)課同事不足四人有空閑時間的此節(jié)可不排班，不足8人不能排兩個班，以此類推。

10.大二下學期英語不查，大三在下半年時沒可查的課或花名冊不全時也不查，換成查同院大二或大―的課。

11.查課的教室必須是1教，2教，4教，文科樓，特殊情況可以查科技樓，但是，所有的課盡量安排在教，4A類的教室盡量不要安排。 12.馬克思、近現(xiàn)代史、軍事、思修、制圖等課不查。

13.補查的人必須要給網(wǎng)上查科的人通知一下，以免安排的班級、老師等重復。 14.注意生工和化環(huán)的要分開。

15.在查課的過程中，盡量使安排的班級均勻，不要出現(xiàn)太多扎堆的。 16.大三在下半年時沒可查的課或花名冊不全時也不查，換成查同院大二或大―的課。

17.排班時手頭有查課安排表兩張，空閑時間表一張，自制正字表（同空閑時間表格式）一張。

18.排班時最好安排的均勻些，便于其他同事找人代班。

19.每次排班時最好按順序：藝設―外院―計院―管院―經(jīng)政―理院―電院―土建―機械―輕工；前3位不能變，其他靈活選擇。

20.排課時分清所找的課在大教室還是小教室。大教室有3-5個班，小教室有1或2班，不能漏掉班。

21.每個月排兩次課，排好后交由另一網(wǎng)上查課同事檢查。 22.其他同事找你安排補查時規(guī)則同上并提醒他或她寫補查通知。

三、打表

1.值班表所用的字體為宋體 2.標題二號字體，并加粗

3.星期與節(jié)次均用五號字號，并加粗 4.值班人員用五號字號，不加粗 5.“校學工助理辦公室”字號為四號，并加粗 6.“評學委員會”字號為小四號，并加粗 7.日期字號為小四號，并加粗

8.人名為兩個字的之間打兩空格，三個不需要 9.括號在英文狀態(tài)下打

10.注意：打表時一定要細心，打完之后要檢查三遍

　　以上僅供參考，請老同事做好傳、幫、帶工作。大家共同做好日常工作，體現(xiàn)校學工助理辦公室“鐵的紀律，家的氛圍”。

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共4

　　2013年季度銷售工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)

　　我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策?，F(xiàn)在就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報：

一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種題

1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓，認真學習領會，會后傳達落實到市縣兩級機構。

2、協(xié)助總經(jīng)理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業(yè)典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報，指導工作、解決矛盾。同時支持其業(yè)務發(fā)展。

3、協(xié)助總經(jīng)理開拓、維護代理渠道。代理渠道業(yè)務基本是交強險，險種結(jié)構很好，賠付率低。我中支同***代理、***代理保持了良好的合作關系，使代理業(yè)務成為2013年新的增長點。

4、協(xié)助總經(jīng)理開展***車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務發(fā)展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業(yè)務前景很好，***車輛的統(tǒng)保正在洽談中。

二、作為內(nèi)勤營銷管理崗負責人，推動業(yè)務發(fā)展：

1、制定全年銷售計劃，做好任務的下達與分解。在控制應收達標情況下發(fā)展業(yè)務。

2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務分解。

3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規(guī)。

4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報表。審核全市手續(xù)費發(fā)放。對業(yè)務協(xié)調(diào)與支持。

三、作為外勤團隊負責人，帶領外勤團隊完成保費任務：

1、組建和管理外勤團隊。2013年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人，預計人均保費達到50萬。外勤團隊完成情況：其中一月份元，二月份元，三月份元。目前外勤團隊完成保費萬。

2、通知業(yè)務員和營銷員的手續(xù)費領取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費發(fā)放表，張貼代理人資格證書，審核業(yè)務員報銷。

四、作為班子成員完成個人保費任務：

1、去年半年個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書。今年計劃完成100萬。保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬多。

2、做客戶服務，盡量自己客戶出現(xiàn)場，解答客戶疑。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務，續(xù)保業(yè)務丟失。對客戶的服務回沒有時間做。雖然達到公司考核標準，但是個人目標沒有達到。

五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理：

　　做為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。

1、協(xié)助總經(jīng)理引進人才。比如成功引進同業(yè)人才***。但是人才的引進還是非常的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

2、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會，并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施,很多題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消除矛盾，團結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營管理。

3、為總經(jīng)理準備各種稿，做秘工作。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結(jié)、計劃年終報告、三年發(fā)展規(guī)劃、會議發(fā)言稿??為了白天能做些業(yè)務，目前改在晚上里收發(fā)郵件，構思，寫作、組織語言、整理電子件、思緒常常帶到夢中??

4、組織帶領員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差，尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”？我不僅指揮還第一個刷洗便池，又用酸燒去尿堿，在我的帶領下公司環(huán)境煥然一新。此舉為客戶營造了良好的服務環(huán)境，可以讓客戶信任都邦；為人才提供良好的工作環(huán)境，便于引進人才。其他雜事：暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙、電腦網(wǎng)絡有題了找兼職網(wǎng)管??

六、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)化和品牌建設：

1、我公司對內(nèi)對外，對上對下稿基本上由我負責起草、撰寫、提交。還負責企業(yè)化和品牌建設。如為電臺提供宣傳稿件、現(xiàn)場勘查車使用方案。生命線學習體會，在緊急情況時候，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送??在企業(yè)化建設方面受到省公司總經(jīng)理表揚。

2、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。后經(jīng)過整理的《都邦保險溫暖的》一在總公司刊物《都邦保險》第十期發(fā)表，并獲得省公司通報表揚。

3、大到設計樓道的展牌、宣傳欄、業(yè)績榜設計制作、職場布置，小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如：熟練使用軟件對宣傳用的照片進行裁減、調(diào)光、修理。常常忙到深夜。

　　XX年年秦皇島都邦保險從困境中艱難的走過來，作為其中的核心管理者，參與公司的重大決策，同于總一起經(jīng)歷了風雨歷程，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個臺階發(fā)展起來年終雖然沒有完成任務，但是我們通過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧、快樂的企業(yè)化。

　　2013年我們靠著這個感覺得到又摸不著的“軟件”——企業(yè)化，吸引同業(yè)人才和合作伙伴，很多人就是因為感覺到我們都邦人好、形象好才被我們吸引，在這里感覺到和諧、快樂才加盟我們或者和我們合作??就這樣,XX年年為2013年的發(fā)展作好了人才的準備，聚集起了人氣，有人氣就有財氣。在我們的帶領下，現(xiàn)在我們這支團隊不僅是人才濟濟而且氣氛和諧。在當?shù)厥袌錾衔覀兊谝徊徽继鞎r，第二不占地利，唯一可占的就是人和。記得毛澤東主席說過：“人的要素是第一位的”，解決了這一根本題就可以減少內(nèi)耗、形成合力，公司就可以走上健康、快速的發(fā)展之路！

　　我中支第一季度達成率全省都邦各機構排名第一，保費總額和市場占有率在當?shù)?4財產(chǎn)險公司中連續(xù)兩個月排在第八位。我們這個開業(yè)不到一年的公司超越了六開業(yè)幾年的公司，望著業(yè)績報表怎能不心潮起伏？但是我們沒有驕傲，我們將積小勝為大勝，在2013年打個漂亮的翻身仗！！

省公司下達1000萬，我們自定指標1200。中支完成情況：第一季度計劃228萬，實際完成3566萬。其中一月份計劃80萬，實際完成1143萬。二月份計劃52萬，實際完成765萬。三月份計劃96萬，實際完成1657萬。

　　和于總的工作有了起色，我很高興，秦皇島都邦再也不是去年6月我來時候內(nèi)外交困的樣子。我們還要做大機構，力爭三年把保費做到3000萬以上，好要做各種指標都優(yōu)秀的“精品公司”

　　前天省公司來人調(diào)研，工作之余帶領導們?nèi)ゴ荡岛ｏL，我凝望著滾滾而來的白浪，即興一首五言抒發(fā)我的心情：

　　憑風觀滄海，心隨白浪浮。

　　千年桑田處，魚群繞漁夫。

　　島外潮水兇，必受顛簸苦，

不求真富貴，但愿不虛度！

——2013年3月27日初稿，4月9日定稿

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共5

　　城口縣巴山鎮(zhèn)第二中心小學

　　2013年下學期寢室內(nèi)務比賽活動總結(jié)

　　為了培養(yǎng)學生良好的生活習慣，養(yǎng)成嚴謹、規(guī)范的作風；創(chuàng)設衛(wèi)生、文明、整潔的宿舍生活環(huán)境，給寄宿生營造一個溫馨的家；促進學生內(nèi)務整理技能和學生整體素質(zhì)的提高，進一步規(guī)范宿舍內(nèi)務管理的要求，在政教處的組織下，于11月15日舉行了首次全校寢室內(nèi)務比賽。在比賽期間，各寢室的同學表現(xiàn)出極大的熱情，斗志高昂，持之以恒的全身心投入到比賽中，認真的完成了規(guī)定的10項比賽內(nèi)容，整個寢室面貌煥然一新，給人以賞心悅目的美好感受。在評委的認真評審下，結(jié)合平時成績和比賽成績，評出了下列文明寢室：

　　一等獎：206寢室、311寢室 二等獎：211寢室、308寢室

三等獎：202寢室、306寢室

　　這次比賽能夠取得圓滿成功，主要有以下幾個重要因素：

1、宣傳廣泛，師生重視

　　從開學第一天開始，政教處通過班主任會議、周一升旗儀式、全校寢室長會議反復宣傳，并充分利用校園廣播站等渠道大力宣傳，使同學們都明確了這次比賽的目的意義，個個都想借助這個比賽的機會好好提高自己的內(nèi)務整理水平；借助這個大舞臺展示自己的才華，為寢室、班級爭光。

2、策劃周全，進程順暢

　　在幾次的寢室長會上，政教處多次強調(diào)這次比賽的重要性，調(diào)動了學生參與訓練的積極性，使整個活動有了思想保證。政教處還將內(nèi)務比賽項目總結(jié)成10項（見《巴山二小寢室內(nèi)務比賽評分細則》），寢室長組織同學每天早晨對照每一項認真整理；同時政教處對活動進行的每一步都精心研討、細心安排：對比賽程序、人員組織、日常記分板都逐日落實，詳細布置，使全體評委、學生各就各位各司其職，使整個活動有了組織保證。

3、各寢室成員的團隊精神、集體觀念表現(xiàn)突出

　　為了奪得好成績，為寢室、為班級爭光，在平時比賽和訓練中，同學們不怕辛苦，常常是：一人操作，眾人相幫，互相點評。直到大家公認符合比賽要求的標準才肯罷休。如四年級1班211寢室平時就很優(yōu)秀，內(nèi)務水平很高，在這次比賽中在寢室長的帶領下更是用高標準嚴格要求自己，寢室內(nèi)始終保持內(nèi)務整潔，床面平整，沒有扣分點。

　　通過這次內(nèi)務比賽活動，不僅使一年級寄宿生把剛剛寄宿時的不適應狀態(tài)一掃而光，內(nèi)務整理水平有了很大提高，精神面貌也有了很大變化；而且使全校同學們的寢室內(nèi)務整理更規(guī)范化，更科學化，促進了全校學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、生活和學習習慣，促進學生身心健康發(fā)展，為今后的社會適應能力奠定了良好的基礎。本次活動使學生從思想到行為都受到了一次很好的教育，促進學生全面發(fā)展。

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共6

　　銷售工作總結(jié)：服裝銷售工作總結(jié)范文

　　銷售工作總結(jié):服裝銷售工作總結(jié)范文 銷售工作總結(jié):服裝銷售工作總結(jié)范文

　　近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下:金峰基本情況:轄區(qū)面積平方公里，常住人口萬人。xx年晉升為XX市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。 草根工業(yè)”發(fā)源地，XX市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值萬元，財政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。 所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。 消費特征及市場需求分析:將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù)， 25-29歲、35-45歲人群具備最強的衣著消費需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與

　　實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程，大致都會經(jīng)歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)?生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導?零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程?，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊。 競爭對手及價格分析: abben:abben相對lfzne在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔;價格區(qū)間:,在價格上不具備競爭優(yōu)勢。 美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折-7折不等、兩件折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格，價格區(qū)間:, 不足之處: 1.周邊沒有明顯標志建筑物，廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。 2(牛仔褲系列的面料厚度和當?shù)氐男枨蠛土晳T相悖，對銷量構成嚴峻的態(tài)勢;適應這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。 3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進。 4.缺少相應的活動，相對而言abben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。 計劃:

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。 千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

二、明確任務，主動積極 積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并

　　補充完善

三、努力經(jīng)營和諧的員工關系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共7

　　鞏義市江南成功實驗學校 中學部內(nèi)務整理比賽活動總結(jié)

　　正所謂“一屋不掃何以掃天下”，一個人的內(nèi)務情況，直接反映出他是否具有良好的生活習慣和積極向上的生活態(tài)度，體現(xiàn)出的是這個人的精氣神。鑒于此，我校2017年9月14日下午新聞傳播課時間舉行了初中部的內(nèi)務整理比賽，以增強學生自理、自立的能力和意識，促進良好生活習慣的養(yǎng)成。

　　17:45分，學生們排好整齊的隊伍，出發(fā)到學生公寓門口集合，宣布比賽規(guī)則和活動紀律后，有序地進入各自房間，在自己的床鋪前站好，等待比賽哨聲的發(fā)出。

　　隨著第一聲哨響，同學們迅速的進入到比賽狀態(tài)，開始進行內(nèi)務整理。整個比賽過程用時15分鐘，完全以學生寢室為單位獨立完成，班主任老師宿舍樓外等候，寢室長充分發(fā)揮作用，以身作則，督促每個學生開展內(nèi)務整理工作。地面衛(wèi)生、桌子、牙具、床鋪被褥疊放、床下盆、鞋、儲物柜等，每個學生斗嚴格按照內(nèi)務評分標準進行整理，認真負責。

　　比賽結(jié)束后，由生活老師、體音美綜合學科老師組成評委組，分2組開始進行評分。本次比賽，男女生分別設一等獎：3名；二等獎：3名，三等獎3名，共計18個。一等獎當周班級考核加5分；二等獎加3分，三等獎加1分。

　　此次內(nèi)務整理比賽，總時長較短，全程共計時長15分鐘，比的就是學生能否又好又快地完成內(nèi)務的整理。學生對于內(nèi)務整理的積極性和重視程度有了極大的提高。相信，在以后的內(nèi)務整理和自我生活管理中，學生們會日益提高自己的水平，人人成為生活上的小能手，為每個人提供更加優(yōu)美、干凈、衛(wèi)生、整潔的生活環(huán)境。

　　鞏義市江南成功實驗學校

　　2017年9月15日

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共8

　　2012年建材銷售工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)

　　很慶幸自己能夠有機會加入北京***，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務經(jīng)驗與做人道理，為北京***添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！

　　自2010年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：

一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！

二、業(yè)務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。

三、品牌的建設尤其重要：***的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們***團隊的拼搏與努力！

四、客戶永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。

五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：截止到2010年12月25日，我所負責的區(qū)域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。

　　綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

　　文章來自: 勵志網(wǎng) 詳文參考：

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共9

　　2011年內(nèi)務主任工作總結(jié)

　　2011年，在聯(lián)社的正確領導下，在全體員工的支持幫助下，我盡職盡責，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，緊緊圍繞聯(lián)社制定的經(jīng)營目標，加強管理，真抓實干，較好地完成各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

一、堅持學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平和管理能力。

二、扎實履行內(nèi)務主任的職責，堅持從嚴治社，切實加強管理，全面提升內(nèi)控和風險管理水平。

1、強化員工政治思想和業(yè)務教育。通過抓好案件專項治理教育、紀律教育學習月、各項規(guī)章制度等方面學習培訓，提高員工防御風險的能力和業(yè)務操作水平。

2、抓好服務和網(wǎng)點管理，提升我社的服務水平。

3、扎實開展案件專項治理工作，建立聯(lián)防機制和崗位責任制，同時加強內(nèi)務檢查力度，督促員工合規(guī)操作，防范業(yè)務操作風險。

4、強化責任追究和問責，落實整改和處罰，進一步提高制度執(zhí)行力。

5、抓好四項制度的落實，組織全面家訪和崗位輪換，消除案件風險隱患。

6、抓好“兩個監(jiān)督”工作，加強對業(yè)務的風險監(jiān)控，構筑風險控制兩道防線，有效防范業(yè)務操作風險。

7、堅持抓好反洗錢培訓，認真組織開展反洗錢宣傳月活動，認真履行反洗錢義務。

8、加強三防一保工作，加強安全防范教育和防暴防火預案演練工作，做到全年安全無事故。

　　一年來，我認真履行職責，盡心盡力做好本職工作，但離上級的要求仍有一定的差距，今后，我將一如既往地加強學習，提高自身修養(yǎng)，嚴以律己，格盡職守，進一步解放思想，加強團隊凝聚力，為經(jīng)營穩(wěn)健、快速發(fā)展的信合新明天做出應有的、最大的貢獻！

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共10

　　輔導中心內(nèi)務主任工作職責

　　直屬上級：校長

　　內(nèi)務主任職責：負責中心內(nèi)務工作

　　范圍:

一、對教師的調(diào)配和學生上課的具體安排（提前做出課程安排表）

二、教師的管理（教師出勤和規(guī)章制度的考核）

1、督促教師不定期電話回訪和定期家訪

2、負責調(diào)解同事之間的關系

3、收集教師的意見并及時反饋。

4、做教師值日表并通知到相應值日教師。

5、建立健全教師檔案，報公司辦公室存檔。

三、學生總體管理及信息采集。

　　1）、督促教師建立健全學生檔案（包括學生來訪登記表、學生三考三測評試卷及記錄分析表、學生考勤表、學生課時表、教學質(zhì)量跟蹤表、學生家訪記錄表、教師對學生學習情況的年終總結(jié)及計劃表），報公司辦公室存檔。

　　2）、學生上課沒到時聯(lián)系家長，了解學生的具體情況并及時做出調(diào)整。

　　3）抽查學生上課紀律情況

四、負責中心的文化建設。

　　1）、完善中心的文化墻(其中包括

1、學生旭日弘文優(yōu)秀作文及書法優(yōu)秀作品的展示；

2、優(yōu)秀教師及優(yōu)秀學生的展示)。

　　2)、組織中心的文化活動。

　　3）、記錄中心的整個發(fā)展歷程

五、負責后勤工作

　　1） 輔導中心物資的統(tǒng)購與管理（教科書、資料、教具、辦公用

　　品）

　　2） 后勤（衛(wèi)生和伙食安排）

六、暫代接待員職務：配合中心負責人接待來訪客戶。 職務范圍：

　　負責中心的業(yè)務咨詢、電話的接聽、記錄，并建立客戶資料。 接待客戶了解客戶的需求、詳細的信息，并做學生信息登記

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共11

　　國內(nèi)銷售部內(nèi)務管理條例

　　適用范圍：本條例適用于國內(nèi)銷售部全體成員。 目

　　的：規(guī)范國內(nèi)銷售部全體成員的行為準則。 條例內(nèi)容：

一、國內(nèi)銷售部所有成員必須統(tǒng)一著裝。

1、按照公司配發(fā)的工作服著裝：男士職裝要求：白襯衫、深色褲、黑色皮鞋、深色祙子。

2、按照公司配發(fā)的工作服著裝：女士職業(yè)正裝要求：套裝衣扣系好、裙擺長要平膝、服裝顏色搭配要協(xié)調(diào)，不充許穿超短裙及牛仔褲。

3、著裝要保持整潔完好、扣子齊全，不漏扣、錯扣。

4、所有工作人員必須配戴好廠牌，廠牌必須掛于正胸前。

5、部門工作場所不準帶早餐及零食，必須保持工作場所干凈、衛(wèi)生、整潔。

6、工作場所不準大聲宣嘩、吵鬧，員工不準打赤膊、打赤腳、不準穿拖鞋上班。

7、員工工作時間必須保持精神飽滿，注意力要集中；與人交談要舉止文明，尊重他人，語氣要禮貌。

二、國內(nèi)銷售部部門考勤管理

1、所有員工請假一律要填寫請假單，請假時間在一天之的報部門經(jīng)理審批，兩天以下的報行政部審批，三天以上的經(jīng)部門經(jīng)理同意后再報上級領導審批，請假期滿要及時到行政部銷假，未經(jīng)批準的不得超假，否則一律按曠工處理。

2、員工必須親自請假，如特殊原因不能親自請假者須以電話形式請假，病假須提供區(qū)縣以上的醫(yī)院證明，無醫(yī)院證明的將一律按事假處理（特殊情況必須要由部門經(jīng)理簽名確認）。

3、部門將以公司考勤數(shù)據(jù)標識為準，月底進行績效考核。所有員工在上班時間內(nèi)必須遵守公司作息時間，不得遲到、早退或私自離崗。

4、如上班忘記帶卡的應及時向主管或經(jīng)理說明情況，填寫補卡證明交行政部備查，及時補卡者按正常上班計出勤。

5、業(yè)務員及主管出差的必須按公司流程填寫好《出差申請單》，交行政部備案方可；出差結(jié)束后要及時回公司行政部報到上班。

三、部門處罰細則

1、員工事假一律累計，事假超過5天者，每超出一天罰款40元/天扣除績效工資（電話請假一律以事假論處）。

2、遲到、早退、漏卡者合計次數(shù)，超過3次者每多超1次罰款50元，超過5次者每多超1次罰款100元，單月累計次數(shù)超8次及以上者調(diào)離工作崗位。

3、凡上班時間帶早餐及零食者到公司者，每查處一次罰款50元。上班時間因公事離崗時間在30分鐘以上的必須向主管領導說明，沒有說明去處的按擅自離崗處理，離崗達30分鐘以內(nèi)者，每次罰款20元，扣績效分2分；30分鐘以上至1小時的計曠工半天，離崗在1小時以上者計曠工1天。

4、曠工者罰款200元/天，并扣績效考核分10分。代打卡者被查處，打卡人及被打卡者各罰款100元，扣績效分5分。

5、所有罰款項將用于部門福利或部門活動費用的支出。

　　本條例的所有內(nèi)容及款項解釋權歸國內(nèi)銷售部！

　　國內(nèi)銷售部

　　2012-10-18

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共12

　　招聘面試辦法

一、各部門主管根據(jù)實際情況，認真填寫《人員增補申請表》，上報總經(jīng)理審批。總經(jīng)理根據(jù)部門所上報的人數(shù)，以及投資經(jīng)營方案，予以批復。

二、招聘方式包括網(wǎng)絡招聘、參加招聘會、委托機構招聘及引薦招聘等形式。

三、所有求職人員應先認真填寫《應聘人員登記表》，由辦公室進行初試。初試合格后，辦公室安排對其家庭背景、工作經(jīng)歷情況等進行調(diào)查，進行再次篩選后，由相關業(yè)務部門主管復試。

三、關鍵技術人員及部門經(jīng)理以上人員應聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過。

四、復試后，通知應聘人員三天內(nèi)等結(jié)果。

五、辦公室通知應聘者報到后，所有應聘人員的材料由辦公室統(tǒng)一編制進入員工檔案備查。

　　員工入職辦法

一、所有招聘錄用的新職員正式上班當日先向辦公室報到，并以其向辦公室報到的日期為起薪日。

二、報到當天須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證及戶口薄原件和復印件；學歷證明原件和復印件；職稱證明原件和復印件；原單位出示的《離職證明》，應屆畢業(yè)生提供學?！毒蜆I(yè)推薦表》；

三、辦公室應向新職員介紹公司簡介以及有關人事管理規(guī)章制度，由新員工填寫《員工入職登記表》，并由辦公室主管在《員工入職登記表》上簽字；同時，人力資源主管與其簽訂《服務自愿書》，一式兩份，一份交由辦公室存檔，一份試用員工自留。

四、辦理報到手續(xù)領取下列資料：1.員工手冊；2.員工資料卡（填寫交行政部門，用于安排辦公桌號并輸入考勤）；3.日常辦公用品一套(可根據(jù)崗位情況由行政部選擇核發(fā))。

五、新職員辦理完報到手續(xù)后，辦公室領其到用人部門試用，由部門主管接收，并安排工作。

六、辦公室根據(jù)公司試用期工資規(guī)定的標準填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交財務部門，一份由辦公室備案。

七、公司新入職員工試用期為1-3個月；試用期間發(fā)放崗位工資，不參與績效考核，員工在試用期間有自主選擇去留的權利，但必須按照公司規(guī)定辦理離職手續(xù)，否則當月工資將不核發(fā)當月工資。

八、進入試用期1個月后，員工可向主管負責人，或由主管負責人向辦公室提出轉(zhuǎn)正申請，并填寫《轉(zhuǎn)正申請表》，由用人部門交至辦公室審批，審批通過后，將下發(fā)《員工轉(zhuǎn)正考核表》，員工和用人部門根據(jù)要求填寫完該表格后，由辦公室決定是否需要組織談話，并最終由用人部門和辦公室、行政部等相關部門綜合意見決定是否同意轉(zhuǎn)正，如同意則下發(fā)《勞動合同書》，如不同意則反饋結(jié)果至用人部門繼續(xù)保留試用期至3個月后辦理上述手續(xù)。

九、公司由辦公室發(fā)給《勞動合同書》，由辦公室與其簽訂《勞動合同書》，一式三份，兩份交由辦公室存檔，一份交新職員自留，聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計算。

十、辦公室根據(jù)《勞動合同書》填寫《工資變更通知單》，一式三份，一份交給新職員本人，一份交財務部門，一份由辦公室存檔。

十一、《勞動合同書》按公司經(jīng)營年度一年簽訂一次。聘用期滿，如不發(fā)生解聘和離職情況，將繼續(xù)聘用。職員如果不續(xù)聘，須在聘用期滿前十五天書面通知辦公室。

　　解聘離職辦法

一、職員要求調(diào)離本公司，應提前三十天向該部門主管提出書面離職申請，在未得到批準前，應繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)該月工資。

二、公司根據(jù)職員的表現(xiàn)或經(jīng)營策略，需要解聘員工，應提前十五天通知被解職的職員。

三、職員因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，應由所在部門主管填寫《解聘職員申請表》，報辦公室批準，一線經(jīng)理以上人員的解聘，須上報經(jīng)理批準。由辦公室存檔，并通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。

四、上述各種原因結(jié)束聘用或試用關系的職員，在接到正式通知后，均應向辦公室領取《離職手續(xù)程序單》，按該清單要求，在離開公司之前辦完有關工作移交手續(xù)，其應領取的工資，應于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。

五、由公司統(tǒng)一管理的員工相關材料，在辦理完有關手續(xù)后，人事部將其完整歸還職員。

　　調(diào)職晉升辦法

一、公司可根據(jù)工作需要調(diào)整職員的工作崗位，職員也可以根據(jù)本人意愿申請在公司各部門之間流動。職員的調(diào)動分為部門內(nèi)部調(diào)動和部門之間調(diào)動兩種情況：

　　部門內(nèi)部調(diào)動：是指職員在本部門內(nèi)的崗位變動，由各部門經(jīng)理根據(jù)實際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交辦公室存檔；

　　職員部門之間調(diào)動：是指職員在公司內(nèi)部各部門之間的流動，需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門須填寫《職員調(diào)動、晉升申報表》，由所涉及部門的主管批準并報經(jīng)理批準后，交由辦公室存檔。

二、晉升分為四種：

（一）、職等職務同時升遷；

（二）、職等上升、職務不變；

（三）、職務上升、職等不變；

（四）、與職務無關的資格晉升。

三、晉升考察職員以下因素：

1、具備較高的職位技能；

2、有關工作經(jīng)驗和資歷；

3、在職工作表現(xiàn)及品德；

4、完成職位所需要的有關訓練課程；

5、具有較好的適應性和潛力。

四、晉升時間分定期和不定期

1、定期：每年6月1日，根據(jù)人事考核辦法(另行規(guī)定)和組織經(jīng)營情況，統(tǒng)一實施。

2、不定期：職員在平時人事考核中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得以提升。

五、部門需填寫《職員調(diào)動、晉升申報表》，辦公室則根據(jù)調(diào)整后的相關標準填寫《工資通知單》，一式兩份，一份交由本人，一份由辦公室存檔。

　　技能培訓辦法

一、公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度，員工參加或組織相關培訓的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位（含職級）調(diào)整的依據(jù)之一。

二、辦公室根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或?qū)⑾嚓P內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認。

三、各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時向辦公室反饋或上報主管部門負責人。

四、每年1月30日前，辦公室根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關細則。

五、辦公室根據(jù)年度培訓計劃，結(jié)合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內(nèi)容。

六、辦公室不單獨擬定公司月度培訓計劃，但在辦公室經(jīng)理的月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關細節(jié)予以落實。

七、辦公室擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。

八、對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員（含兼職講師），則須報公司辦公室審核備案；對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓，或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓，須到辦公室領取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫后提交至辦公室，按第六十二條規(guī)定的程序辦理。

九、由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度；對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關會議相結(jié)合，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。

十、由公司辦公室負責組織安排的公司內(nèi)部培訓，由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關培訓需求時，此類培訓為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓。

十一、公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關內(nèi)容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內(nèi)訓方式，辦公室根據(jù)當期新員工的數(shù)量，不定期開展。

十二、公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時，部門經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。員工在職培訓的內(nèi)容應包括專業(yè)技能（含市場營銷、操作技術等）、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓和內(nèi)訓相結(jié)合的方式開展進行。

十三、公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結(jié)束后，辦公室應建立相應培訓檔案備查。

　　培訓檔案的內(nèi)容包括：《員工培訓登記表》、《員工培訓考試記錄表》、《員工培訓簽到表》。

　　薪酬管理辦法

一、工資構成：工資由基礎工資（崗位工資、工齡工資、學歷工資、技能工資）、績效工資、福利補貼、年終獎勵構成。

二、崗位工資：根據(jù)工作能力、工作經(jīng)驗、企業(yè)貢獻等因素晉級，金額為100元每級，以此類推。工齡每滿一年自然晉升一級，其它晉級通過考核確定。

三、績效工資：金額與崗位工資相同，每月根據(jù)考核情況核發(fā)。

四、工齡工資：第一年100元，往后每年遞增100元（無上限）。

五、學歷工資：大專100元，本科300元，研究生500元。

六、技能工資：國家承認行業(yè)相關技能證書（含駕駛證）50元。

七、福利補貼：春節(jié)、中秋、端午發(fā)放物品作為福利，工作日公司如未提供中餐或因工作原因未能在公司用中餐的補助15元/人。

八、年終獎勵：即完美獎，崗位工資*6倍作為員工完美獎，該獎勵與員工日?？冃Э己饲闆r掛鉤。分兩次發(fā)放，當年年終及次年年中各發(fā)放一半。

九、實習工資：指導基準為800元，餐補另計，可根據(jù)實際情況另行確定。

　　社會保障辦法

一、法定社會福利按照國家規(guī)定予以辦理，入職員工轉(zhuǎn)正后享受全部法定社會福利。

二、公司統(tǒng)一提供工作餐補貼，按當月實際上班天數(shù)計算，半天工作時間不計算伙食補貼，節(jié)假日加班時間經(jīng)行政部門登記核實批準后，可享受倍伙食補貼。

三、公司為業(yè)務崗位員工提供通訊補貼，具體方案另行制定。

四、按照國家法定節(jié)假日帶薪休假。

五、公司為全體員工提供節(jié)日慰問制度，根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日(元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié))，公司將發(fā)放適當?shù)倪^節(jié)費或物品。

　　績效考核辦法

一、員工績效考評依考評的目的分為三類：年度考評、月份考評、試用期考評。

二、考核要以部門為單位進行，由辦公室下發(fā)《員工月考核表》交由員工本人填寫，執(zhí)考者(部門經(jīng)理)評價打分后交上一級領導進行審閱，部門經(jīng)理的考核由上一級領導負責。

三、辦公室將日?？己饲闆r匯總到《員工日?？己四甓葏R總表》中，交上一級領導進行綜合評價。

四、考核結(jié)果作為月工資發(fā)放和年終獎的主要依據(jù)，各部門于次月將本部門的日?？己吮韰R總結(jié)果提交至辦公室根據(jù)相應規(guī)定合法工資。辦公室將年度考核材料存檔。各類人員的考試和日常考核結(jié)果都要作為工資分配、晉職晉級、上崗聘任、在職培訓和評選先進的主要依據(jù)。

五、各部門要在本辦法的基礎上制定出符合本部門內(nèi)各崗位實際情況的日?？己宿k法，經(jīng)辦公室批復備案后實施。

　　考核工作是企業(yè)對員工的工作進行綜合評價的一種方式，關系到員工的切身利益，各級管理者必須堅持原則，做到評分有據(jù)、結(jié)果公開。

　　員工對考核結(jié)果有異議，辦公室有權進行復查核實。發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象，對主要責任者嚴肅處理。

　　檔案管理辦法

一、公司員工檔案包括：

1、應聘簡歷及面試評價表；

2、身份證復印件、學歷證書復印件、資格證書復印件、職稱復印件；

3、背景調(diào)查記錄；

4、入職登記表；

5、員工體檢表；

6、自愿服務書；

7、員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正考核表、職位任免文件；

8、勞動合同(簽訂審批單、合同原件、續(xù)簽意見表)；

9、崗位變動記錄、內(nèi)部調(diào)動審批流程表；

10、薪資調(diào)整記錄；

11、獎懲記錄；

12、保險繳納記錄；

13、與公司簽訂的其它合同、協(xié)議；

14、其它有必要納入檔案的資料；

15、辭職申請、員工離職審批表；

16、離職工作交接單；

17、勞動合同解除證明書。培訓檔案和績效管理檔案單獨管理，不納入員工檔案范圍內(nèi)。

二、辦公室員工檔案管理人員負責員工檔案的建立及維護工作，自員工入職第一天起為員工建立檔案，員工入職后轉(zhuǎn)正、崗位變動、薪酬調(diào)整等資料在調(diào)整后的一周內(nèi)放入員工檔案。為保證檔案的時效性，要求員工于每年3月份填寫一份最新的員工登記表并放入檔案，原登記表繼續(xù)保存。

三、員工檔案管理人員負責將員工檔案按部門編號統(tǒng)一管理，按在職和離職分開管理，按部門進行存檔，應編號、制檢索目錄，文件按順序打印編碼，要求歸檔及時、排列有序、層次清楚、整理規(guī)范，同時登記《人事檔案一覽表》，以便查詢。

四、當在職員工的基本檔案資料有變動時（如學歷變動，身份證信息變動、技術職稱變動等），應及時將相關資料復印交辦公室歸檔，原件當場查驗。

五、對員工進行考察、考核、培訓、獎懲等形成的材料應及時收集、整理立卷、保持檔案的完整；立卷歸檔的材料必須認真鑒別，保證材料的真實、文字清楚、手續(xù)齊備。

六、離職員工檔案每月清查，離職人員人事檔案的轉(zhuǎn)遞按人事檔案托管相關規(guī)定辦理；離職員工檔案保存三年后方可銷毀（高管及核心技術人員保留至該員工離崗8年止）。

七、如因公需查閱檔案，須填寫《查閱員工檔案審批表》，經(jīng)部門負責人、辦公室負責人、分管負責人審批；下級員工不得查閱上級員工檔案，特殊情況下經(jīng)部門負責人、辦公室負責人、分管負責人、經(jīng)理批準后方可辦理。公司經(jīng)理、分管負責人、辦公室負責人可直接通過檔案管理員辦理查閱手續(xù)。

八、公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司員工檔案資料。當某些檔案到了銷毀期時，須經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　安全管理辦法

一、人事相關管理人員，按照要求填寫《重要物件責任登記表》。

二、人事重要物件包括但不限于以下物品：

（一）人事檔案

（二）勞動合同

（三）社保資料

（四）任免文件

（五）人事制度

　　固定資產(chǎn)辦法

一、固定資產(chǎn)由財務部門統(tǒng)籌管理并委托使用部門保管。財務部門為公司固定資產(chǎn)總管理部門，負責統(tǒng)一編號、資產(chǎn)調(diào)配，使用部門負責各該部門固定資產(chǎn)的管理工作。

二、財務部門對每項固定資產(chǎn)的使用落實到人，并訂立相關的使用、交接、丟失、損壞賠償規(guī)定。

三、固定資產(chǎn)的添臵及編號

（一）為規(guī)范固定資產(chǎn)的采購行為，積極推行公司采購制度，公司成立物資采購工作組，工作人員由經(jīng)理辦公室會任有關成員、行政部門、財務部門組成。

（二）凡需要購買列入公司采購目錄中的固定資產(chǎn)或其它資本性支出項目，且一次性采購金額在3000元以上的均由物資采購工作組負責采購。

（三）一次性采購金額在3000元以下的，或因特殊原因確需分散采購的，可由公司行政部采購。各下屬公司和下屬各部門可自行采購。

（四）固定資產(chǎn)的采購由使用部門填寫請購單，先送財務部門查核無法調(diào)配時，再按規(guī)定呈公司主要領導或分管財務領導批準后交采購人員實施采購。

（五）請購單上應詳填資產(chǎn)名稱、規(guī)格、型號、性能、質(zhì)量、價格等資料，以備采購及驗收的依據(jù)。

（六）固定資產(chǎn)由財務部門依其類別及會計科目統(tǒng)馭關系予以分類編號并貼粘樣簽分發(fā)各使用部門，新購的固定資產(chǎn)由財務部門編號后填入“固定資產(chǎn)驗收單”內(nèi)。

五、固定資產(chǎn)的驗收及保管

(一)請購的固定資產(chǎn)到貨，由使用單位驗收并填《固定資產(chǎn)入庫單》一式三聯(lián)送請財務部門將該項固定資產(chǎn)編號后，第一聯(lián)留使用單位存查，第二聯(lián)連同發(fā)票及請購核準文件由財務部門編制傳票付款或轉(zhuǎn)賬后存查，第三聯(lián)則由財務部門的固定資產(chǎn)管理人員存查。

（二）凡經(jīng)驗收合格及財務部門編妥號的固定資產(chǎn)，使用單位應即以噴字或其他方式將編號印記于該項固定資產(chǎn)上。

（三）固定資產(chǎn)管理人員應妥善保管驗收單的第三聯(lián)，并在其背面記載資產(chǎn)的增減及調(diào)撥，隨時與財務部門核對資料，保存資料的一致。

（四）使用部門應指定1名中層管理人員負責固定資產(chǎn)的管理工作，隨時注意保養(yǎng)并善盡保管之責。

六、固定資產(chǎn)的盤點及轉(zhuǎn)移

（一）固定資產(chǎn)每年年終必須進行一次盤點，行政部門應會同財務部門每年定期盤點，做到實物和賬表記錄相符，核算資料正確，對固定資產(chǎn)遺失部分，要查明原因，明確責任，適當處理。

（二）各部門間固定資產(chǎn)的相互撥轉(zhuǎn)時應由移出部門填寫“固定資產(chǎn)移轉(zhuǎn)單”一式四聯(lián)由固定資產(chǎn)管理人員簽章后，送移入部門簽認，第一聯(lián)送固定資產(chǎn)管理人員，第二聯(lián)送財務部門，第三聯(lián)送移入部門，第四聯(lián)送移出部門。

（三）非經(jīng)公司主要領導的批準，固定資產(chǎn)不得外借。

七、固定資產(chǎn)的出售及報廢

（一）處臵固定資產(chǎn)應向財務部門遞交處臵固定資產(chǎn)的報告，填寫《固定資產(chǎn)處臵申請表》（格式附后），并根據(jù)不同情況提交有關文件、證件及資料：

1、資產(chǎn)價值的憑證，如購貨單（發(fā)票、收據(jù)）、工程決算副本、記賬憑證單影印件、固定資產(chǎn)卡片等；

2、資產(chǎn)報廢的技術鑒定；

3、評估機構出具的有關資產(chǎn)評估文件；

4、報廢資產(chǎn)的名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、損失價值清冊以及鑒定資料和對非正常損失責任者的處理文件；

5、《固定資產(chǎn)產(chǎn)權登記證》。

（二）固定資產(chǎn)損耗無法修理，或修理不合經(jīng)濟原則，以及廢棄不用的固定資產(chǎn)，應填“固定資產(chǎn)報廢出售單”，擬具處理意見送財務部門，經(jīng)呈分管財務領導核準后，會同各部門指定的負責人出售或報廢。

（三）無償調(diào)出、報廢、報損的資產(chǎn)，可憑核準部門的批復調(diào)整有關資產(chǎn)、資金賬目；出售的資產(chǎn)，憑核準部門的批復和經(jīng)核準部門認可的實際交易價格調(diào)整有關資產(chǎn)、資金賬目。

（四）出售固定資產(chǎn)時應開具發(fā)票，并在第二聯(lián)上附記欄注明報廢單號，以便核對。

（五）出售后的財產(chǎn)，固定資產(chǎn)管理人員應將該項固定資產(chǎn)驗收單送財務部門存查。

（六）固定資產(chǎn)賬卡上金額以購入原價加改良金額為準與財務部門核對，財務部門每半年抄財務目錄分送各使用部門。

七、使用部門主要負責人移交時，應會同財務部門辦理固定資產(chǎn)移交。

　　用品管理辦法

一、辦公物品的采購與管理要本著厲行節(jié)約的原則，保障各項工作日常運轉(zhuǎn)的需要，對辦公物品應當統(tǒng)一采購，統(tǒng)一管理。

二、公司使用的辦公物品及固定資產(chǎn)物品由行政部統(tǒng)一購買、登記和統(tǒng)一管理。發(fā)票報帳后由公司財務部登記固定資產(chǎn)帳，明確使用人或使用處室。

三、辦公物品采購須經(jīng)如下程序:

（一）每月各分公司及各部門根據(jù)需要制定辦公物品采購計劃，填寫采購申請單，報總公司行政部對其所需采購的物品數(shù)量及必要性進行審核，報財務總監(jiān)和分公司經(jīng)理簽字，伍仟元以上的大件商品需報經(jīng)理審批；

（二）行政部按照批準的采購計劃，對所需的商品質(zhì)量和價格進行市場調(diào)查，從2家以上不同的供應商中初步選擇樣品，征求分公司經(jīng)理意見后，確定供應商；

（三）總公司行政部根據(jù)分公司、各部門提出辦公物品與設備采購計劃，按有關程序納入政府采購（非政府采購商品除外）。

四、使用部門負責人及行政部驗收人員依據(jù)采購計劃所列名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、物品的質(zhì)量等級、有效期等對所采購的各類辦公物品、設備進行驗收，查對款、物相符后入庫。對特殊辦公物品、設備要有專業(yè)技術人員參與驗收，或必要時參與采購。

五、行政部的物品管理人員對進庫的辦公物品應妥善保管；經(jīng)常檢查辦公物品的質(zhì)量狀況，及時填寫《辦公物品出入庫登記表》。

六、物品管理人員應每半年對物品的庫存情況盤點1次，對未做到帳帳相符、帳物相符的要查明原因。向行政部經(jīng)理報告。對存放過久或不能使用、損壞的辦公物品、設備，由使用人（部門）提出要求，財務部與行政部按規(guī)定予以核銷。

七、辦公物品實行領用制度，按需供應。各處室領用辦公物品必須填寫《辦公物品領用單》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字（特殊辦公物品須經(jīng)分管副總同意）后方可領用。

八、各部門應指定專人負責本處室辦公物品的領取、保管工作。辦公物品不得拿出私用或借他人使用。

九、每年底，行政部公布各部門的辦公物品和辦公設備領用消耗情況。

　　環(huán)境管理辦法

一、工作場地每天上下班打掃衛(wèi)生，實行按區(qū)域指定人打掃，垃圾及時清理，定點投放，各公司衛(wèi)生用具統(tǒng)一存放在雜物間。

二、工作場所干凈整潔，定臵管理，物品擺放井然有序。桌椅、文件、茶具等要擺放整齊。工作時間，行政部及會客廳內(nèi)百葉窗須臵于打開狀態(tài)。

三、節(jié)約用電，注意安全。上班時，打開相應操作區(qū)域的燈光；日照強的時候，盡可能不開燈。下班時，隨手關燈，關好門窗，避免飛蟲進入廠房，并關閉所有電源。

四、嚴禁隨意在墻上、門上、辦公家具上釘釘子、亂涂亂畫及張貼。

五、工作場所坐姿、站姿端正，不能半躺半坐，不能斜靠辦公桌和工作隔斷上。會議結(jié)束或離開工作座位時應及時將椅子放回原位擺正。

六、所有話機鈴聲一律撥至小檔位臵，接電話、談話時注意禮貌教養(yǎng)，聲音適度，以免影響他人工作。

七、上班期間一律不得穿無領衫（男同志）、短褲、吊帶衫、超短裙和拖鞋進入工作場所，相關業(yè)務外出展銷或洽談業(yè)務時，需統(tǒng)一穿工作服；穿著干凈整潔、端莊大方。

八、公司員工除洗手間外，公司其他場所嚴禁吸煙，煙頭須放入洗手間煙灰缸內(nèi)。

九、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不亂扔垃圾，不隨地吐痰，不隨地倒水，自己動手保持工作區(qū)域的干凈整潔，便后沖水等。

十、公司員工接待外來業(yè)務人員一律在大廳（或會客廳）進行，不能在工作崗位旁交談。員工家屬及非業(yè)務相關外來人員不得在公司逗留。

十一、公司環(huán)境管理實行

　　5S管理，由行政部負責監(jiān)督。 證章管理辦法

一、證章的管理應由相應單位（部門）領導指定專人負責，使用證章均由相應單位（部門）領導批準。

二、單位證章的使用范圍：

（一）以總公司名義發(fā)出的公文；

（二） 公司與有關部門聯(lián)合發(fā)文；

（三）經(jīng)經(jīng)理批準開具事務性工作的介紹信；

（四）經(jīng)經(jīng)理批準的上報材料、有關合同、協(xié)議等；

（五）經(jīng)經(jīng)理批準的報表、榮譽證書、獎狀、離退休證書或公司領導授權辦理批準的有關事項等，均應當填寫領用證章登記表單。

三、部門印章的使用范圍：

（一）以本部門名義發(fā)出的便函；

（二） 以本部門領導批準的其他事由的用印。

四、不得在空白表格、合同、介紹信、信箋紙等上使用公章。如特殊情況必須在空白表格、合同、介紹信、信箋紙等上使用印章須經(jīng)經(jīng)理同意，并履行登記手續(xù)。事后必須記載使用情況，并收回多余的空白紙。

五、單位證章由行政部嚴格管理，并指定專人負責。聯(lián)合發(fā)文需拿出公章套印時，應履行登記手續(xù)并派專人專車監(jiān)印。除行政部外，任何單位（部門）和個人不得保留公司的證章及印?；驈陀〖?。

六、各分公司經(jīng)理應當加強對本分公司證章使用的管理，并且指定專人負責。

七、對不符合用印規(guī)定的，證章管理人員應拒絕用印。對違反印章管理有關規(guī)定的，要追究本人及有關人員的責任，造成嚴重影響和危害的，要嚴肅處理。

八、分公司內(nèi)各部門需要刻制印章時，要提出書面申請并提供有關文件，經(jīng)行政部同意后，報經(jīng)理或上級批準，然后由行政部統(tǒng)一辦理。

九、各部門證章如因機構變動停止使用，或因磨損嚴重需要更換時，應將原證章繳回行政部封存或銷毀。

　　公文管理辦法

一、公司行政部負責公司公文處理工作。公司公文處理分為收文處理和發(fā)文處理。

二、公文收文辦理：收文辦理包括公文的簽收、登記、擬辦、請辦、分發(fā)、傳閱、承辦和催辦等程序。

（一）行政部按公文處理要求簽收、登記公文。公文登記應將公文標題、密級、發(fā)文字號、發(fā)文機關、收文日期等內(nèi)容逐項填寫清楚。

（二）已登記需要辦理的公文，由行政總監(jiān)提出擬辦意見，按一定的程序分送經(jīng)理和對應分管經(jīng)理閱示。公文如需辦理，按經(jīng)理批示后送相關分公司或直屬部門閱辦。

（三）公司員工外出參加會議帶回的文件，應及時送交行政部處理，未拆封的公文不得私自拆閱或存放。

（四）限期辦理的文件，辦理人員應根據(jù)上級領導和有關規(guī)定在規(guī)定時間內(nèi)辦完，不能如期辦理的主辦部門或分公司應將辦理情況告知有關單位，具體由總公司政部負責督辦。

（五）公文傳閱要嚴格履行手續(xù)，勤傳、勤收、勤催、不拖、不壓、不誤事，做到及時、準確、安全，重要文件、密級文件不得橫傳。

（六）對經(jīng)理或分管經(jīng)理批件，要按照快速、準確的要求，及時辦理，并將辦理結(jié)果及時向領導反饋。

（七）文件辦理完后，應及時交還總公司行政部歸檔。

三、公文發(fā)文辦理：發(fā)文包括公文擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、校對、用印、分發(fā)等程序。

（一）公司綜合性發(fā)文由公司擬稿、校稿，各直屬部門或分公司以公司名義發(fā)文，由各直屬部門和分公司擬稿、校稿。

（二）公文草稿經(jīng)校核無誤后，擬稿部門或分公司將公文的電子文檔輸送或拷貝到行政部，由行政部文員按照《國家行政機關公文格式》排版并輸出初稿，交行政總監(jiān)審核。

（三）總公司行政部按照行文要求對初稿進行審核，對初稿中存在的問題會同擬稿公司或部門進行修改。

（四）初稿經(jīng)審核無誤后，由擬稿公司或部門按要求填寫《江西文創(chuàng)園創(chuàng)業(yè)服務有限公司》送經(jīng)理簽發(fā)。

（五）公司下行發(fā)文、上行文由經(jīng)理助理或分管總監(jiān)審核后送經(jīng)理簽發(fā)。

（六）公文簽發(fā)后，由行政部編定文號，經(jīng)擬稿部門或分公司再次校核后交付印制。

（七）公文印制完畢后，由擬稿部門或分公司會同公司行政部做好公文裝訂、用印工作。

（八）以公司名義發(fā)文，由公司行政部保留發(fā)稿和文件正本1份。

四、文印管理。公司印制的各類發(fā)文、各種會議材料、向上級機關和有關部門報送情況的材料、內(nèi)部使用的各類文字材料和報表的管理要求是：

（一）文件材料印制應遵循規(guī)范、美觀、實用、節(jié)約的原則，各類文件符合國家規(guī)定的印刷標準。

（二）各類發(fā)文的印制，應于簽發(fā)后2個工作日內(nèi)印刷完畢。文件正式印刷前，須由擬稿單位派員校對，然后印制清樣，與文件原稿一起送指定人員審核無誤后方可開始印制。

（三）各類正式發(fā)文在印制中或印制完畢后，若發(fā)現(xiàn)錯誤，應立即糾正，并分清責任。原稿政策、業(yè)務錯誤的，擬稿單位負全責；原稿文字錯誤的，行政部負主要責任，擬稿單位負次要責任；校對稿與原稿不一致而校對人員未能及時糾正的，屬校對責任，由校對人所在部門負責；公文格式錯誤的，行政部負責。

（四）文件材料的打印，未經(jīng)公司高管審簽、總公司行政部核稿、同意，均不得打印和復?。?/strong>文件材料的印刷由有關部門填寫印制清單，送公司行政部審批后方可打印。印刷的各類文稿必須由專人登記份數(shù)、印張數(shù)，以備核算各部門材料印制經(jīng)費情況。嚴禁打印和復印與辦公無關的材料，發(fā)現(xiàn)一次給予當事人罰款10元的處理。

（五）各種文件材料能使用復印設備印制的一律使用復印機印制。如遇到材料和部分印量較大的文件、材料也可送印刷廠印制。

（六）行政部文印設備原則上由行政部工作人員操作，其他人員不得擅自操作。禁止未經(jīng)正規(guī)培訓的任何人使用印制設備。若發(fā)生損壞，由責任人照價賠償。

（七）印制文件材料所用各類耗材（紙張、硒鼓、碳粉、版紙等）由行政部提出計劃，經(jīng)經(jīng)理助理審批后由行政部統(tǒng)一實施采購。各類耗材未經(jīng)行政部同意，不得擅自拿走或占用。

（八）文件印制過程中要嚴格執(zhí)行有關保密制度，加強保密管理，嚴防泄密，嚴禁擅自將涉及機密內(nèi)容文字的材料拷貝、打印或傳給無關人員閱讀。若違反規(guī)定，按有關規(guī)定追究當事人責任，并處罰款50元/次。各種印制底稿均應嚴格按照保密規(guī)定銷毀，涉密文件的印制底稿須由擬稿單位監(jiān)銷。

（九）行政部門全體人員應當掌握基本的電腦操作技能，日常公文寫作和辦公軟件的使用。

五、發(fā)文格式規(guī)定按照公文模板排寫。

六、通知格式規(guī)定為如下要求：

（一）通知的包括標題、稱呼、正文、落款。

（二）標題：寫在第一行正中。可只寫“通知”二字，如果事情重要或緊急，也可寫“重要通知 ”或“緊急通知”，以引起注意。有的在“通知”前面寫上發(fā)通知的單位名稱，還有的寫上通知的主要內(nèi)容。

（三）稱呼：寫被通知者的姓名或職稱或單位名稱。在第二行頂格寫。(有時，因通知事項簡短 ，內(nèi)容單一，書寫時略去稱呼，直起正文。)

（四）正文：另起一行，空兩格寫正文。正文因內(nèi)容而異。開會的通知要寫清開會的時間、地點、參加會議的對象以及開什么會，還要寫清要求。布臵工作的通知，要寫清所通知事件的目 的、意義以及具體要求和作法。

（五）落款：分兩行寫在正文右下方，一行署名，一行寫日期。

　　寫通知一般采用條款式行文，可以簡明扼要，使被通知者能一目了然，便于遵照執(zhí)行。

　　宣傳推廣辦法

一、為進一步規(guī)范公司宣傳工作，提高宣傳工作的質(zhì)量，適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，滿足公司交流工作、傳播文化、教育培訓員工以及宣傳發(fā)展戰(zhàn)略，樹立企業(yè)形象的需要，特制定本工作制度。

二、宣傳信息報送遵循一個口子對外的原則，各部門、下屬公司外報宣傳信息須納入公司宣傳信息報送渠道，由綜合部統(tǒng)一修改整理，經(jīng)報批后根據(jù)宣傳信息的時效性、重要性進行宣傳。宣傳工作必須遵守法律、法規(guī)，堅持及時、準確、全面的原則，對準備宣傳的信息認真篩選，確保宣傳信息的質(zhì)量。

三、宣傳信息應當符合下列要求：

（一）材料真實、事例、數(shù)據(jù)準確，時效性強；

（二）內(nèi)容實事求是，有喜報喜，有憂報憂，不欺上瞞下，不以偏概全；

（三）主題鮮明、文題相符、言簡意賅，力求用簡煉的文字和有代表性的數(shù)據(jù)反映事物；

（四）對反映的情況和問題做到有分析、有預測、有建議；

（五）信息內(nèi)容適應時勢，有助于領導科學決策需要。

（六）杜絕在各類宣傳媒體上發(fā)表有負面影響的信息， 對因發(fā)表負面信息而給公司造成不良影響的將追究其本人相關責任。

四、宣傳信息的主要內(nèi)容包括：

（一）政府相關部門的重要方針、政策、法規(guī)、規(guī)章在公司的貫徹落實情況；

（二）各部門每月的工作情況和公司重要政務動態(tài)，工作中出現(xiàn)的帶有傾向性、苗頭性的問題，各項工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、新思路以及采取的新措施、新經(jīng)驗，取得的新成績等；

（三）上級領導到公司檢查指導工作的重大活動以及有關講話；

（四）公司工作的重要舉措和成果；

（五）公司領導的內(nèi)部重要講話、指示精神以及公司各項工作的重要工作思路、政策舉措等；

（六）公司召開的重要會議或組織的各項重大活動及其貫徹落實情況；

（七）政府相關主管部門以及公司指定要求報送的宣傳信息；

（八）其他應當通過宣傳信息渠道報送的各類宣傳信息。

五、渠道

（一）公司網(wǎng)站及內(nèi)刊；

（二）行業(yè)相關的刊物及網(wǎng)站；

（三）政府主管部門刊物及其網(wǎng)站，

（四）公開發(fā)行的主流媒體、刊物以及網(wǎng)站。

（五）各種展會：

（六）各種論壇；

（七）各省行業(yè)相關協(xié)會等非政府機構的公關；

（八）自行印刷宣傳資料發(fā)行。

六、公司宣傳工作要嚴格遵守宣傳工作報送審批程序。各部門、下屬公司整理報送的宣傳信息，須經(jīng)本部門領導批準后報公司辦公室，經(jīng)整理核對后報領導審批。報送宣傳信息要注意保密，以推動工作為標準，把握好宣傳時機，力求達到最好的宣傳效果。

七、每次宣傳推廣都需登記明確。

　　會議管理辦法

一、為規(guī)范會議程序，提高公司總體決策管理能力和辦事效率，更好地協(xié)調(diào)工作，研究落實重大事項的對策措施和尋求解決有關問題的方法，預防和糾正工作中存在的問題，順利完成公司預算考核目標，并保證公司各項管理工作規(guī)范、高效、有序，特制定本制度。

二、公司對各級管理者貫徹充分授權管理的指導思想，基于公司頒發(fā)的各項管理制度和規(guī)定，采用誰主管誰決策、誰主管誰對過程管理的效果和結(jié)果負責、誰主管誰有權決定和處理所屬范圍內(nèi)事務的管理思路。

三、與會人員應對會議的各自的表決意見及有關保密內(nèi)容必須做到：不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，并嚴格遵守執(zhí)行會議的各項決定。

四、會議按類別、內(nèi)容不同由相關單位組織，并做好會議管理。

五、經(jīng)理辦公會議是公司圍繞戰(zhàn)略發(fā)展、重大決策和重大事項等工作而適時召開的會議。

（一）月度、季度、年度經(jīng)濟分析會議是其中一項重要會議。會議傳達、落實公司管理理念、思想、重大決策、決定。通報公司生產(chǎn)經(jīng)營、管理和發(fā)展情況，總結(jié)工作情況，表揚先進、批評落后，統(tǒng)一思想、明確責任。激發(fā)中層干部的工作積極性，提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和工作效率。

（二）經(jīng)理辦公會議原則上每周舉行一次，召開經(jīng)理辦公會議由公司經(jīng)理批準，參加人員原則上為公司各部門主管。

（三）召開經(jīng)理辦公會議的組織單位由分公司行政部通知、記錄和整理紀要。

六、全體員工大會主要通報一個周期內(nèi)公司的主要業(yè)績和重要事件，評定周期內(nèi)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀部門，并進行表彰，提高員工的向心力和協(xié)作能力，提高企業(yè)文化的影響。

（一）主要通報每月公司的主要業(yè)績和重要事件，對優(yōu)秀員工和部門進行評定和表彰，并對當前發(fā)展存在的問題和決議進行宣讀和解答。

（二）全體員工大會原則上每月舉行一次。由經(jīng)理助理組織安排，經(jīng)理助理主持召開，由經(jīng)理公布業(yè)績和計劃。

（三）經(jīng)理助理負責安排行政部做好會議記錄將會議記錄整理成文字稿，發(fā)送到全體員工郵箱，并將會議形成的決議及重要內(nèi)容通報給董事長。

七、公司專題會議是分公司研究批準內(nèi)部相關部門提出的制作、服務、質(zhì)量、安全、工程、預算項目的實施方案；分析、研究近期成本管理、設備管理、質(zhì)量管理、安全管理、環(huán)境管理、經(jīng)營管理、預算管理、合同評審等方面存在的突出問題，提出解決辦法，明確并責成相關部門按照會議要求保質(zhì)保量完成規(guī)定的任務的會議。

（一）公司有關生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、質(zhì)量、安全、設備、技改、預算等方面的專題會議每月召開一次。

（二）專題會議由公司經(jīng)理批準，分管的副經(jīng)理（總助）主持，分公司各部門及相關職能部門的負責人參加。

（三）專題會議由所屬分公司組織并承辦通知、記錄和整理紀要，公司行政部協(xié)調(diào)安排。

八、公司所有部門必須有效地召開部門日常管理例會，并保證做到會議的質(zhì)量達到公司規(guī)定的目的。總公司公司行政部負責對各分公司、各部門的會議質(zhì)量、會議時間、會議效果等進行過程抽查或評估。

（一）部門日常管理例會至少涵蓋如下內(nèi)容：傳達貫徹總公司及公司會議、文件及領導指示精神；了解本部門及下屬本期工作完成情況，總結(jié)存在的問題，提出相應的處理意見；制訂下期工作計劃，糾正不正確的工作方法和工作行為；利用科學的分析方法進行研究分析部門開展各項工作過程中存在的問題，確定改進辦法，制訂有效的預防措施；分析部門員工提出的工作問題并討論研究相關解決辦法和改進措施；以恰當?shù)男问介_展批評和自我批評，融洽成員之間的關系，營造團結(jié)進取的氛圍；安排專題培訓等。

（二）部門日常管理例會原則上每周召開一次，由部門負責人主持，必要時邀請分管領導參加。

（三）分公司行政部、公司所有部門必須保存完整的部門日常管理例會原始簽到記錄和會議記錄，保存期為1年。

九、會議的批準包括但不限于如下幾個方面：

（一）臨時召開的公司級內(nèi)部小范圍會議須經(jīng)分管領導批準，公司級大型會議須經(jīng)經(jīng)理批準。本制度已列出的會議按照規(guī)定程序批準。

（二）涉及公司多個部門共同召開并有公司經(jīng)理參加的會議，由會議主要牽頭部門與行政部聯(lián)系，備案會議情況；需行政部協(xié)調(diào)安排的，由行政部統(tǒng)一安排。

（三）會議組織包括會議通知、會議時間、會議地點、會議主持人、參會人員、會場安排、會場布臵、會議設施準備、會議材料擬稿和發(fā)放、會議記錄、會議錄音錄像攝影、會議紀要以及會場橫幅、會議宣傳等。

十、會議的通知包括但不限于如下幾個方面：

（一）會議需提前通知，一般會議應提前半個工作日以電話或其他方式通知，大型會議需至少提前2個工作日下發(fā)正式書面通知。

（二）會議通知包括但不限于會議時間、地點、參會人員、會議內(nèi)容和要求等。

十一、會議的準備包括但不限于如下幾個方面：

（一）做好會議通知。確保應到人員按時參會。

（二）做好會場的落實和安排，包括會場環(huán)境的布臵和設施檢查及服務。人員和服務用品。

（三）做好參會人員的引導和組織。

（四）重要接待會議應制定會議及接待方案，方案內(nèi)容包括但不限于接機接站、車輛調(diào)度、餐飲、住宿、橫幅、席卡、攝影攝像、公共活動等安排。 十

二、會議紀要的整理和會議以其他形式公開內(nèi)容由會議組織部門負責擬寫和下發(fā)。

（一）公司會議包括公司經(jīng)理辦公會議(高層干部會議)需由專人負責整理會議紀要，會議紀要具有與公司規(guī)章制度具有同等的效力。

（二）專題會議根據(jù)安排整理會議紀要。

（三） 其他各類會議可視情況整理成會議紀要和其他形式的簡報等。

十三、經(jīng)理辦公會議、中層干部會議、經(jīng)濟分析會結(jié)束后，公司行政部及時整理會議紀要，報公司經(jīng)理審核、簽發(fā)后印發(fā)。其他會議紀要由會議組織部門及時整理，報分管領導審核簽發(fā)后印發(fā)。

（一）會議紀要的發(fā)放范圍是參加會議的領導和有關的部門。

（二）會議紀要整理和印發(fā)應在2個工作日內(nèi)完成，特殊情況除外；若會議紀要決定、事項涉及保密內(nèi)容，應派人直接送達簽收。

（三）各種會議紀要行文的印制格式原則上要求按照公司公文規(guī)定統(tǒng)一要求制作。

十四、各類會議資料必須存檔。經(jīng)理辦公會議(高層干部會議)、全體員工大會、專題會議、等會議資料由行政部負責按季度分類分次存檔。按年度一覺存入檔案室；其他會議資料由各承辦部門自行存檔。 十

五、公司重大會議等會議資料存檔實行一會一存。存檔內(nèi)容包括會議通知、會議記錄、文字和宣傳資料、影像錄音資料、圖片及會議紀要等。

十六、公司各級別會議要求補充如下規(guī)定：

（一）小會服從大會、局部服從整體、臨時會議服從例行會議。

（二）嚴格參會制度：參會人員應準時到場。需要專業(yè)負責人參加的會議，未經(jīng)主管領導同意，不得安排他人代會。

（三）加強會議紀律：

1、會議召集人員提前10分鐘入場，與會人員提前5分鐘入場，不得無故遲到、早退；遲到早退者按考勤遲到或早退一次計算。

2、因特殊情況確實無法參會的人員，應提前向上級領導報批。無請假者按事假一天計算。

3、進入會場前，與會人員應修整自己的儀表，做到衣冠整齊，精神飽滿；會議期間要集中精力、認真聽取發(fā)言，不得交頭接耳開小會；

4、會議期間嚴禁吸煙；坐姿端正，不隨意走動；

5、手機關機或設臵靜音狀態(tài)，不接打電話，不玩手機或上網(wǎng)；如必須接聽電話，經(jīng)會議主持準許后，到會議室外接聽。

6、與會人員不得泄露會議機密，并妥善保管會議材料；

7、會議內(nèi)容要“精”、“短”、“實”。

（四）會議記錄：有會議組織者安排人員進行會議記錄，會議記錄需經(jīng)過相關領導審批后，在會議結(jié)束后存檔，并將會議實施內(nèi)容發(fā)文執(zhí)行。（節(jié)假日除外；會議涉及保密內(nèi)容，不得公布）。

（五）違反會議紀律者，公司根據(jù)情節(jié)的輕重做出處罰。

　　來賓招待辦法

一、為提升公司形象，提高工作效率，規(guī)范接待管理，特制定本辦法。接待事務工作分為接待主要客戶及政府機關人員、客戶單位、技術協(xié)助與工程工程人員、一般性人員、以及公司會務接待等。

二、公司行政部作為對外窗口，全面負責公司內(nèi)外接待活動，各部門應配合公司行政部做好接待工作。

三、公司我公務接待參照以下程序：

一、政府事業(yè)機關人員及重要客戶人員

(一)根據(jù)其來公司工作項目和內(nèi)容，由相應的主要對口部門負責與對方聯(lián)系人聯(lián)絡，確認來者身份、姓名、職務、人數(shù)、時間、目的等事項。如需用車接送，應及時通知行政部安排車輛。

(二)擬定接待方案，對口部門應提前準備檢查時所需的資料、物品，通知公司領導或相關部門做好接待準備，并提前檢查準備工作事宜是否已到位或就緒。

(三)確定接待規(guī)格、主陪人，行政部或?qū)诓块T準備必要的茶水、毛巾及水果等。

(四)會客結(jié)束后做好送行工作，必要時由行政部安排食宿。

四、客戶單位考察、參觀及聯(lián)系工作

(一)客戶單位來人考察、參觀及聯(lián)系工作，應事先與對口部門預約。被預約部門根據(jù)來客目的，確認來者身份、姓名、職務、人數(shù)、時間等事項，通知相關部門或公司領導參與接待。

(二)未經(jīng)預約的單位來人，由行政前臺弄清來意后，通知相關部門是否讓其進廠，待同意后進行來客登記，方可入內(nèi)。

(三)如須公司領導接見的，須及時通知行政部或公司領導，以備安排接待方案，準備茶水等。

(四)客戶離開時，接待部門或公司領導須在《來訪登記表》上簽字。

(五)客戶單位來公司參觀時，接待部門須嚴守公司商業(yè)及技術秘密。接待人應著裝整潔，態(tài)度熱情又不失禮節(jié)。

五、技術協(xié)助與工程工程人員的接待按有關協(xié)議或合同辦理。

六、一般性人員

(一)一般性人員是指臨時性或短時期內(nèi)在公司辦理相關業(yè)務，如收發(fā)郵件人員、修理辦公用品人員等。

(二)人員應在行政前臺處登記后方可入內(nèi)。

(三)入公司人員在處理完業(yè)務并在“來客登記單”上簽字后，將此單交與行政前臺方可離廠。

七、進公司考察、參觀或協(xié)助本公司工作的人，由接待部門通知行政部攜帶相關工具，結(jié)束后送回。

八、會務接待

(一)公司召開的大型涉外會議，由行政擬訂費用計劃并制定詳細的方案，安排會務接待，各部門積極配合做好相關接待工作。

(二)各分公司組織召開的各類專業(yè)性較強、涉及面不大、參加會議人員不足30人的一般性會議、培訓等，由各分公司自行安排接待，總公司行政部根據(jù)需要予以配合。如發(fā)生費用，事前必須申請，公司經(jīng)理批準后實施。

九、公務接待安排就餐應明確接待目的及對象，本著從減節(jié)約的原則，有效控制經(jīng)費開支，非業(yè)務工作關系的一律不予安排就餐。

（一）各部門因業(yè)務往來、工作聯(lián)系需對外來人員進行正常招待的，原則上一律實行“工作餐”制度。

（二）凡因工作需要，確需在外進行業(yè)務招待的，由招待部門填寫《來客招待申請單》經(jīng)公司領導批準后方可用餐。填寫《來客招待申請單》時應注明招待事由，來客姓名、職務及陪客人員等。公司領導招待時由行政部申請招待手續(xù)。

（三）實行先填《來客招待申請單》后就餐的原則，特殊情況下可在就餐后3日內(nèi)補辦手續(xù)，無“來客招待申請單”的，行政部不予結(jié)算，費用由簽單人自理。

　　通訊往來辦法

一、辦公電話用于正常公務，各部門必須進行嚴格管理，部門領導要指派專人負責或親自管理。

二、內(nèi)線電話用于各部門之間的聯(lián)絡，員工不得用內(nèi)線電話聊天、談笑。

三、辦公電話不得作私人電話使用。

四、打長途電話必須目的明確、語言簡煉。因公務需掛國內(nèi)長途電話，必須經(jīng)主管領導批準履行登記手續(xù)，詳細登記聯(lián)系人姓名、通話內(nèi)容、通話時間，以便于電信局核對。

五、辦公電話一律不得掛撥聲訊臺。如有違反者，由部門領導追查當事人責任并處罰。

六、非本部門員工不得擅自使用該部門辦公電話。

七、公司員工要愛護電話，妥善保管，不得損壞。如發(fā)現(xiàn)話機、線路等故障要及時報修，確保線路暢通。內(nèi)線電話如增加和更改號碼，維修科要及時通知人事行政部。

八、電話在響鈴三聲之內(nèi)必須接聽，并使用標準用語“您好，大地裝飾！”語速不急不燥，彬彬有禮。

九、來電如非本部門電話，則須耐心規(guī)范用語“這是X X部，我?guī)湍D(zhuǎn)接，請稍等！”同時按照部門分機號碼進行轉(zhuǎn)接（輕輕切換電話接聽鍵，撥按轉(zhuǎn)接部門分機號碼之后掛斷電話即接通）。

十、如非找本人，則應熱情用語“這是X X 部 X X ，我?guī)湍宜勇?，請稍等！”，找到接聽人后，接聽人也應?guī)范用語，“您好，我是X X！”當發(fā)現(xiàn)來電所找的接聽人不在時，應規(guī)范用語，“您好，X X 現(xiàn)在正忙，有什么需要我?guī)兔Φ膯?？”來電人有幫助需求時，則應盡可能的幫助來電人，并耐心回答來電問題；若來電人不需要幫助時，則應在來電人表示告別后及時回應“感謝您的來電，再見”。

十一、公司對外宣傳和前臺電話只能接聽，不能撥打。 十

二、接聽咨詢電話時準確、有效的將信息傳達給客戶，對于不確定的咨詢，應先記錄客戶來電信息，并在確認后及時給予回復。

十三、在接聽完電話后對電話信息進行處理，分類登記。有關裝修信息的咨詢電話應及時與相關部門溝通分配，有關裝修投訴的電話應及時反饋給負責來電客戶的客戶經(jīng)理，并跟蹤處理。

十四、在非本部門電話響起而無人接聽時，則由離呼叫電話最近的部門進行切換接聽.十

五、對所有來電，接聽人必須在來電方掛斷電話后方可掛上電話。

十六、此制度以人事行政部為第一責任人監(jiān)督執(zhí)行，對違反接聽規(guī)范和相關制度、對接聽來電態(tài)度惡劣的員工視情節(jié)進行處罰。

　　安全管理辦法

一、行政相關管理人員，按照要求填寫《重要物件責任登記表》。

二、行政重要物件包括但不限于以下物品：

（一）固定資產(chǎn)

（二）公司證章

（三）重要合同

（四）行政檔案

　　開戶變更辦理

一、前往銀行辦理開戶變更業(yè)務需認真填寫《開戶變更申請單》，征得公司法人代表的同意方可進行業(yè)務辦理。

二、銀行開戶業(yè)務辦理所需材料：

（一）營業(yè)執(zhí)照正、副本及復印件兩份。

（二）稅務登記證正、副本及復印件兩份。

（三）組織機構代碼證正、副本及復印件兩份。

（四）法人代表、代理人身份證原件及復印件兩份。

（五）財務章、法人章、公章。

三、銀行變更業(yè)務辦理所需材料：

（一）營業(yè)執(zhí)照正、副本原件及復印件兩份。

（二）稅務登記證正、副本原件及復印件兩份。

（三）組織機構代碼證正、副本原件及復印件兩份。

（四）法人代表、代理人身份證原件及復印件兩份。

（五）財務章、法人章、公章。

（六）開戶銀行許可證原件及復印件兩份。

（七）機構信用代碼證原件及復印件兩份。

（八）變更通知書原件。

（九）銀行開戶印鑒卡。

四、以上所需材料僅做參考，詳情咨詢開戶銀行支行。

　　現(xiàn)金日記辦法

　　公司財務部門要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

二、各分公司和各業(yè)務部門庫存現(xiàn)金收入不得超過1000元，超過部分當天下午存入銀行。禁止坐支營來收入現(xiàn)金。

三、一切現(xiàn)金往來，必須收付有憑據(jù)，嚴禁口說為憑。

四、嚴禁代外公司或私人轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)和大額度（5000元以上）支付往來或貿(mào)易現(xiàn)金。嚴禁各單位私設小錢柜。

五、嚴禁將公款存入私人帳戶，違者按貪污論處。

六、現(xiàn)金日記帳必須用固定一本帳，嚴禁使用兩本帳或帳外有帳。

七、各分公司財務每月終要會同經(jīng)理盤點現(xiàn)金庫存一次，保證鈔帳相符。盤點表應隨同當月財務報表一起上報至總公司。

八、現(xiàn)金日記賬每日必登，需做到日清月結(jié)，賬目明細清楚，可追溯每筆款項的用途，應編制銀行存款日報表，連同該日收支傳票于翌日送會計部門。

九、備用金管理

（一）各分公司及直屬各部門零用周轉(zhuǎn)金的劃撥采取定額式，具體定額根據(jù)公司實際情況定期進行調(diào)整，以供該部門日常零星開支之用。

（二）備用金于年終時應一次性退回公司，必要時與翌年再向財務部門續(xù)借。

（三）備用金限用于購臵本公司或部門所需消耗性工具用品及業(yè)務開展臨時開支，涉及業(yè)務開展成本費用或其他金額較大的開支，均應先行遞交申請報批準后由財務部門辦理。

（四）各分公司和各直屬分公司應于每周六抄報本周諸項費用開支，限次每周星期一送財務部門交由出納審核，再由財務部門遞交至經(jīng)理審批，通過審批后，由財務部出納按各部門核準金額當日及時劃補(最晚不得超過1天)，當報銷金額超過部門標準金額時，按實際批復金額支付，但開支申請金額較少者(不足標準金額的1/4)，合并至下周統(tǒng)一劃撥。

（五）各分公司和各直屬部門按周抄報該部門費用時，應按次序編號填制零用周轉(zhuǎn)金報表，一式兩份，一份自行留底存查，一份送財務部門憑以核對。

（六）各分公司和各直屬部門申請核撥時，應將發(fā)票或收據(jù)貼于原始憑證粘貼頁上，在粘貼頁右下端應有部門主管、申請人簽章證明。

（七）索取發(fā)票或收據(jù)時，應注意本公司抬頭、廠家及負責人簽章品名、金額、數(shù)量等。

（八）財務部審核各分公司和各直屬部門備用金申請，須會同有關部門按其授權范圍審核各項費用，并通知部門，然后交由經(jīng)理審批。

（九）各分公司和各直屬部門零用周轉(zhuǎn)金賬務處理以不設立賬簿記載為原則，僅以零用周轉(zhuǎn)金報表代替。零用周轉(zhuǎn)金(現(xiàn)金)報表代替現(xiàn)金簿，零用周轉(zhuǎn)金(各項費用)明細表代替費用明細賬。

（十）各分公司和各直屬部門各項費用應于發(fā)生當月報銷。

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共13

　　內(nèi)務檢查總結(jié)

為了加強公司辦公區(qū)域及宿舍管理，使員工有一個整齊、優(yōu)雅、舒暢的辦公、生活環(huán)境，對公司辦公室及寢室進行了內(nèi)務檢查評比。

根據(jù)公司《內(nèi)務管理標準》，辦公室及寢室評比主要從衛(wèi)生、內(nèi)務、兩個方面進行。從總體上看，通過評比活動，增強了員工的自律意識，使宿舍管理更加規(guī)范化、制度化，員工宿舍環(huán)境變得整齊、優(yōu)雅、安靜。從寢室檢查情況和寢室評比情形看，有以下一些地方值得總結(jié)： 好的方面：

1、每天都按時打掃了宿舍的清潔衛(wèi)生，并且大局部寢室保持較好。

2、地板、墻壁打掃徹底，基礎制止了在墻上亂涂亂畫的氣象，墻角屋頂?shù)闹┲刖W(wǎng)得到了徹底清除。

3、各寢室內(nèi)務整理較好，大部分寢室內(nèi)的日常用品擺放整齊、有序。

4、辦公室公用區(qū)域干凈整潔，垃圾桶擦拭傾倒及時。

5、每個辦公室清潔衛(wèi)生，辦公桌及茶幾都無雜亂現(xiàn)象。

　　存在的問題：

1、個別寢室掃除不夠徹底，如門、窗的后面及有些垃圾去世角。

2、個別寢室的衛(wèi)生保持較差。

3、個別寢室日常用品擺放不整潔，亂扔亂放鞋子、衣服、床單等物品。

4、個別辦公室桌面堆放雜物較多，茶幾亂擺亂放。

　　內(nèi)務評比檢查結(jié)果：

宿舍： 檢查結(jié)果尚好建議按時打掃宿舍衛(wèi)生，合理擺放物品。

辦公室： 品擺放整齊。

本次檢查最差宿舍為：

　　檢查結(jié)果尚好建議保持室內(nèi)干凈整潔物辦公室：

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共14

　　桃墟中學宿舍內(nèi)務比賽總結(jié)

　　為了促進學生良好衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成，使每個同學都能有自覺愛清潔、講衛(wèi)生、堅持整理好內(nèi)務的良好習慣，形成我校獨特的寢室文化，讓我們的校園環(huán)境更加美麗，從而促進學風、校風向更好方向發(fā)展，我校于2012年3月12日下午，在政教處的帶領下，各年級級部、政教人員、住校生管理人員積極參與，共同配合，開展了

七、

八、九年級學生內(nèi)務整理比賽活動。在活動中，各位參賽同學表現(xiàn)出極大的熱情，斗志高昂，全身心投入到比賽中，在短時間內(nèi)完成了規(guī)定的比賽內(nèi)容，并且內(nèi)務整理的效果特別好，整個寢室煥然一新，給人以賞心悅目的美好感受。對參賽的每個寢室進行了打分，評比，得到了全體參加人員一致好評。

　　這次比賽取得了圓滿的成功，給全校各個班級帶了個好頭，樹立了學習的榜樣，使我校學生宿舍內(nèi)務整理更規(guī)范化，更科學化。宿舍管理上了新臺階，找到了新的起點，促進了全校學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、生活和學習習慣，促進了學生身心健康發(fā)展，為今后的社會適應能力奠定了良好的基礎。本次活動使學生從思想到行為都受到了一次很好的教育，促進了學生的全面發(fā)展。

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共15

　　春寒料峭、乍暖還寒。轉(zhuǎn)眼間我在沈陽工作已八個月有余。由于公司分配的需要，使我走上倉儲內(nèi)務的崗位，但自到崗的那一天起，我深知自己的水平：一方面沒有系統(tǒng)的倉儲管理經(jīng)驗和物流專業(yè)背景，另一方面深刻理解倉儲管理在一個企業(yè)中的地位與責任。因此經(jīng)過反復的自我提醒與檢討，我總結(jié)出在工作中必須小心謹慎、舉重若輕，不能辜負領導的信任，決心一定在這個看似平凡的崗位上做好、做實。通過這八個月以來的全身心地鍛煉與考驗，在公司領導的支持與同事的幫助下，使我工作的得心應手，個人能力都得到了全面的提升?？偨Y(jié)八個月以來的工作得到以下幾點。

一、加強冷庫內(nèi)部管理，合理利用冷庫空間。

　　這八個月來的倉儲部內(nèi)務的工作，使冷庫在內(nèi)部管理上發(fā)生了很大的改善，但是也存在許多問題和錯誤。如，接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞、串貨、包裝破損；出庫配送中的串貨錯發(fā)、貨物丟失；冷庫空間利用不合理導致庫存貨物積壓、呆滯；帳帳、帳物對應數(shù)據(jù)不符等等的問題。當然有問題并不可怕，關鍵是作為倉儲部內(nèi)務如何去發(fā)揮個人的主觀能動性，及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題，并提出行之有效的辦法將之解決。

二、做好車輛調(diào)度與人員管理。

　　在倉儲部，配貨、發(fā)貨離不開車輛的使用，所以合理安排車輛至關重要。如何裝車？貨品如何擺放？用多大貨車裝？還有涉及到的運費都 1

　　要考慮進去。所以車輛安排好了，不僅能節(jié)省額外費用的產(chǎn)生還能大大的提高工作效率。

　　倉儲部在人員的配備上，要求工作人員的技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。在工作繁忙的時期，由于在人力方面比較緊張，這就要求我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊。

三、與各個部門勤溝通、多協(xié)調(diào)。

　　一個工作是由各個部門的分工協(xié)作完成的，倉儲部在安排貨品發(fā)貨和入庫的 時候一定要做到與銷售部、財務部及時準確的溝通，這樣才能保證貨品不會出現(xiàn)發(fā)錯貨、串貨等問題。所以一定要做到勤溝通、多協(xié)調(diào)。

　　以上就是我對2010年度以來的工作情況做個簡單的總結(jié)，在下一年里，我決心認真提高業(yè)務工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我想應該努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識。加強對物流配送的了解，，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，注重與相關部門及同事的工作配合，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共16

　　軍訓內(nèi)務檢查組工作總結(jié)

　　內(nèi)務整理是新生軍訓的重要組成內(nèi)容，對培養(yǎng)新生講衛(wèi)生、愛整潔的生活習慣和細心、有條理、講效率的作風、提高生活自理能力、養(yǎng)成良好的大學生活習慣具有重要意義。

　　根據(jù)軍訓辦公室安排，軍訓內(nèi)務檢查組先后于9月7日、9月10日、9月14日對軍訓新生宿舍進行了共3次檢查。就整體情況而言，本屆軍訓新生內(nèi)務整理工作成效顯著。同學們思想上高度重視，主動參與內(nèi)務衛(wèi)生整理的積極性比較高，連隊教官與指導員能夠深入到學生中，言傳身教，手把手指導學生整理內(nèi)務，大部分宿舍一塵不染，被子有棱有角，床單平整，桌面整潔，物品擺放整齊劃一。

　　內(nèi)務整理成績突出的連隊有：1連，3連，5連，8連，10連,15連，16連，18連，19連，20連，23連。

　　部分連隊存在的不足之處：

　　1．部分新生宿舍擦拭不到位，個別宿舍存在衛(wèi)生死角。 2．個別新生宿舍衣服及生活用品的擺放不夠統(tǒng)一。 希望同學們在軍訓結(jié)束后能很好地保持軍訓成果，做新一代的大學生。

　　軍訓工作辦公室內(nèi)務考核組 二〇一一年九月十四日

銷售內(nèi)務工作總結(jié)共17

為了加強學生宿舍管理，規(guī)范學生行為，培養(yǎng)學生講文明、講衛(wèi)生的良好習慣，使學生有一個整潔、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，同時，也為教育學生養(yǎng)成一個良好的衛(wèi)生和生活習慣打下堅實的基礎，2011年十月二十日，建管系團總支嚴格按《河南城建學院學生守則》中學生宿舍的管理要求，對全系200多個寢室進行了內(nèi)務檢查評比。根據(jù)《河南城建學院寢室管理辦法》，寢室評比主要從寢室衛(wèi)生、寢室內(nèi)務、寢室文化、寢室紀律和寢室安全五個方面進行。檢查評比辦法是：

1、宿管員的日常檢查；

2、建管系團總支帶隊協(xié)同各班輔導員固定一個時期對學生宿舍大檢查。 從總體上看，通過評比活動，增強了學生的自律意識，激發(fā)了學生的集體榮譽感，學生宿舍管理更加規(guī)范化、制度化，學生宿舍環(huán)境變得整潔、優(yōu)雅、舒適。從寢室檢查情況和寢室評比情況看，有以下一些地方值得總結(jié)： 好的方面： （1）每天都按時打掃了宿舍的清潔衛(wèi)生，并且大部分寢室保持較好。 （2）地板、墻壁打掃徹底，基本制止了在墻上亂涂亂畫的現(xiàn)象，墻角屋頂?shù)闹┲刖W(wǎng)得到了徹底清除。 （3）各寢室內(nèi)務整理較好，大部分寢室內(nèi)的日常用品擺放整齊、有序。 （4）大部分寢室內(nèi)有健康、上進的名言警句，文化氛圍濃。 （5）學生之間團結(jié)友愛，寢室紀律好，能較好地遵守《寢室管理條例》。 存在的問題： （1）個別寢室打掃不夠徹底，如門、窗的后面及有些垃圾死角。 。 （2）個別寢室的衛(wèi)生保持較差。 （3）個別寢室日常用品擺放不整齊，亂扔亂放鞋子、衣服、床單等物品。 內(nèi)務評比檢查結(jié)果： 優(yōu)秀宿舍：三區(qū)二號 523 519 537 517 525 三區(qū)a座 113 103 三區(qū)b座 104 110 較差宿舍：三區(qū)二號 006 014 本學期，我系將接受院優(yōu)秀寢室的驗收，我們將和全體學生統(tǒng)一思想，認真貫徹“常規(guī)立校、從嚴治校”的方針，提高對規(guī)范學生日常行為的重要性的認識，認真搞好“寢室內(nèi)務評比活動”的宣傳教育和檢查評比，使這種形式新穎、效果良好的評比活動長期堅持下去，以打造一流的育人環(huán)境，為給學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境奠定良好的基礎。

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