工作計劃對大家來說是利大于弊，可以將大家常常忽略的問題落實于紙上，時刻提醒自己，你還在惆悵相關的工作計劃怎么寫嗎？下面是范文網小編整理的2022銀行年度工作總結報告15篇(銀行業(yè)年工作總結和年工作計劃)，供大家閱讀。

2022銀行年度工作總結報告1

　　今年是全轄工作固本強基、突破創(chuàng)新、實現新的一流目標的關鍵一年。我支行以xx屆四中全會為指針，以總行和分行工作要求為指導，圍繞中心支行年度工作部署，以突出一個目標：以人為本，凝聚人心，激發(fā)潛能，打造一流隊伍，實施亮點工程，提升工作水平;深化兩個創(chuàng)建：文明單位創(chuàng)建，學習型支行創(chuàng)建;突出三項教育：保持共產黨員先進性教育、崗位任職資格培訓教育、馬克思主義發(fā)展史教育;創(chuàng)新四個機制：貨幣信貸指導機制、對金融機構的檢查評價機制、績效考核評價機制、爭先創(chuàng)優(yōu)激勵機制;實現六個突破：貨幣政策執(zhí)行績效上有新突破、金融生態(tài)環(huán)境建設上有新突破、金融服務工作全新全優(yōu)上有新突破、調研信息、宣傳報道質量和層次上有新突破、優(yōu)化干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境上有新突破、素質適應，履職能力提高上有新突破為整體工作思路。以繼續(xù)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策為己任，面向金融服務經濟，切實加強窗口指導，加大合理運用貨幣政策工具的力度，積極開展調研監(jiān)測，反映貨幣政策效應，引導轄區(qū)金融機構優(yōu)化信貸結構，增加有效投入，促進我縣經濟、金融、社會全面、協調、可持續(xù)發(fā)展。現將一年工作總結如下：

　　實行商品監(jiān)測，搞好商品供應

　　商品是否豐富、價格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標準。商業(yè)信貸的任務就在于及時、

　　足量地把資金輸到穴位上，支持商業(yè)部門及時組織商品供應市場，避免市場紊亂，我們采取的措施是：

　　(一)進行商品排隊和監(jiān)測

　　為保證市場供應，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況，找到了工作著力點。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應市場，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監(jiān)測，設置了監(jiān)測卡，每旬統一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監(jiān)測分析，然后及時指導商業(yè)企業(yè)調整采購重點。如今年4、5月份，我們發(fā)現有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱，市場價格混亂，及時提供資金支持百貨站重點采購。僅7天，就使市場火柴充裕起來，價格回落到正常水平。

　　在支持商業(yè)企業(yè)經營中，我們還從大處著眼，引導企業(yè)把近期市場和遠期市場結合起來，把短期效益和長期效益結合起來，把企業(yè)效益同社會效益結合起來，以求得市場的長期穩(wěn)定。如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收，一時間蒜苔市場價格迅速下落，廣大農民普遍為銷路和價格發(fā)愁。我們認為，如果蒜苔價格下擺過低，肯定要刺傷菜農的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定，我們建議市政府召開了由財政、稅務、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協調會議，適時制定了保護萊農和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關系。我們及時發(fā)放貸款100萬元，支持蔬萊公司存儲外調蒜苔120萬斤，迅速穩(wěn)定了市場價格，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價。

　　(二)壓集體、保國營，重點支持國營零售企業(yè)

　　國營零售企業(yè)直接面對消費者，擔負著供應市場、平抑物價的艱巨任務，其經營好壞對市場關系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔保市場的責任。為此，我們確定了壓集體、保國營、重點支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下，6戶國營零售企業(yè)貸款上升175萬元，而 17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元。由于我們支限分明，使國營零售企業(yè)的社會效益和經濟效益明顯提高，完成購、銷、利為4079萬元、6788萬元和 179萬元，分別比去年同期增長25.6%、31.4%、29.8%，資金周轉較去年同期加快7.5%。

　　重視決算審查，搞好綜合反映

　　為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實實的經濟效益，維護流動資金的完整無缺，我們于年末抽出專門人員對全部商業(yè)的效益進行審查，共審查出虛假利潤134萬元，并及時采取果斷措施，督促企業(yè)調整了帳務，保證了年終決算的真實性、準確性。　今年，我們還重點抓了綜合反映工作，努力當好領導參謀，共寫出經濟活動分析、調查報告、專題總結、論文、經濟信息等249篇，被有關部門轉發(fā)錄用的達169篇，通過寫作，同志們的業(yè)務素質也有了明顯提高。

　　抓政治思想工作，促廉政建設

　　今年，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán)，堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺地、堅決地資產階級自由化思潮的侵蝕。為懲治腐敗、重振黨威，我們還狠抓了廉政建設，制定了實施方案，堅決做到不吃請、不受禮、不以貸謀私，清正廉潔，把我們建成一個團結的集體、戰(zhàn)斗的集體、朝氣蓬勃的集體。1989年過去了，新的一年即將到來，我們決心堅定地貫徹治理整頓的總方計，著力調整信貸結構，再創(chuàng)新成績，再上新臺階，大力促進我市的商品流通，為發(fā)展經濟，振興聊城做出貢獻。

　　中國工商銀行xx市支行

　　xx年12月

2022銀行年度工作總結報告2

　　時間飛逝，轉眼已是20__年，我已經與____銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進____銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在____銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，____銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的____之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

　　一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

　　進入____銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

　　當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對____銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

　　我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。____銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們____客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了____銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

　　二、團結協作共同進步

　　銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

　　三、業(yè)務全面進取向上

　　在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

　　進入____五年來，繁華的____也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在____銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同____銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

2022銀行年度工作總結報告3

　　為了適應新形勢下的發(fā)展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度。由于公司的性質發(fā)生改變，要求公司的財務規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據市局(公司)的財務制度，結合公司的實際情況，組織匯編了__集團的財務制度。為了更好的完成20__年的各項工作任務，我部就財務、審計方面的工作匯報如下：

　　一、審計方面的工作

　　1、根據市局財務審計工作會議精神，對財務審計部工作的提出要求

　　(1)繼續(xù)鞏固推行財務管理模塊，加強財務人員的管理意識和責任心，充分發(fā)揮財務管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務人員要利用的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務運行情況，發(fā)揮主觀能動性，多為經營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為20__年目標考核的主要指標來考核。

　　(2)全員樹立財務管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，加強學習，努力提高自身素質，適應新形勢下財務工作的要求。

　　2、全面迎接國家審計

　　為了迎接國家審計署的全面檢查，根據市局(公司)審計重點，我部門對12月31日的財務收支進行了復查，并結合內審工作實際，緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發(fā)揮財務的監(jiān)督和服務職能，及時為集團公司領導提供決策依據，并對審計將涉及財務方面的工作進行了具體的安排和布置。

　　3、財務的審計、監(jiān)督崗位

　　我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務工作的審計和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務工作多年，經驗豐富的財務人員，充實加強財務的審計、審核及財務管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務崗位責任制及考核辦法，為提高財務工作的質量和效率打下堅實的基礎。

　　4、制定并學習了《財務審計部崗位責任制考核辦法》

　　為了更好地履行總經理賦予的職責，加強(集團)公司財務管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團財經秩序和調動廣大財務人員的工作積極性和責任感，財務審計部特制定了《財務審計部崗位責任制考核辦法》，通過大家認真地學習和討論，積極思考，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。

　　二、財務方面的工作

　　1、增強財務服務意識，20__年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。

　　2、切實加強財務管理

　　根據集團公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務審計部將財務集權管理調整為財務人員試行委派制，并采用按“統一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產的財務監(jiān)督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內部會計憑證的稽核等業(yè)務，充分發(fā)揮財務審計部的職能作用。

　　3、預算管理得到穩(wěn)步推進

　　一是細化預算內容。根據各分、子公司明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統計，為各分、子公司的20__年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來的意見適當調整后，經總經理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好20__年全面預算工作積累了經驗。

　　4、強力整頓財經秩序

　　根據市局(公司)財經秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經濟責責任審計與加強財經秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據時間、性質等分門門別類，從中查找經營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產的監(jiān)管力度。

　　5、加強資金管理的作用

　　為了規(guī)范__集團經濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發(fā)展。集團公司從20__年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結算中心，按照市局(公司)結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經濟運行。

　　為了更好的發(fā)揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規(guī)范力度，提高會計信息質量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領導決策提供有效的、及時的數據與技術支持。

　　請大家能夠認識到我們當前的形勢，認識到我們的公司形勢，在來年公司的大發(fā)展中做好充足的準備，我們公司的業(yè)績和市場決定我們要在來年中大干一場，我們一定要努力!

2022銀行年度工作總結報告4

　　出納業(yè)務是一項基礎性工作，近年來，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實責任，強化培訓，嚴格督查，認真考核，有力地加強了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質量。

　　x年度全行現金收入x萬元、支出x萬元，分別比去年上升了.57%、.26%;全年從人行或市行發(fā)行庫領回現金x萬元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現金x萬元、內部現金調繳x萬元;全年收繳假幣張計x元。

　　我行的具體做法是：

　　一、完善制度，落實責任，為提高出納工作質量提供制度規(guī)范保證

　　出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎性工作，同時又是一項有固定操作規(guī)程、操作技術、每天周而復始不停操作的經常性工作。這項工作最大的特點就是操作人員極易產生麻痹松懈情緒，不能堅持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質量，必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證?；谶@樣的認識，我行按照出納工作的特點及運行規(guī)律，對如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質量的提高，并使這種較高的質量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。

　　一是深入調查研究，找出影響出納工作質量的癥結。前期，我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴格執(zhí)行、工作質量時好時壞的問題進行廣泛深入的調查研究。通過深入細致的調查，我們發(fā)現導致出納工作質量起伏不定的主要原因是，對一以貫之嚴格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵和剛性的約束;對防范繳庫現金出現差錯的重點操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定;對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結就是缺乏嚴明的制度規(guī)范。因為，一個人要一以貫之、周而復始地干好一項工作，除了要熱愛這項工作之外，更重要的是不僅要知道這項工作如何干、干好干壞的標準、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲，并且還要知道這種規(guī)定是長期執(zhí)行的，是不會以領導人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達到這一點，就必須按照保證出納工作質量的實際，完善各種相關的制度。

　　二是抓住問題癥結，制定相應配套的制度和操作規(guī)程。根據調查研究得出的結論，我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統的問題，對出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行(市行)大庫等全過程進行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》;針對沒收假幣缺乏嚴密的操作規(guī)程，容易與客戶產生矛盾的問題，制定了以“五個當面”為主要內容的《沒收假幣操作規(guī)程》，“五個當面”即當客戶的面辦理現金業(yè)務、當客戶的面識別真假幣、當客戶的面加蓋“假幣”戳記、當客戶的面開具假幣沒收證明、當客戶的面講清沒收的理由和道理。

　　針對保持出納工作質量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性約束的問題，我行根據出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質量管理競賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質量與個人經濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細則》，規(guī)定了“每半年整點上繳現金無差錯的網點，支行營業(yè)部和一般性網點分別獎勵現金500元和300元;發(fā)現并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎勵柜員”、“對發(fā)現并沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關處所的財會管理年終綜合考評，對出納工作質量優(yōu)異的出納人員，由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”;針對檢查督導不力、考核不嚴的問題，把“對出納工作檢查督導責任”列為內勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評內容。由于針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質量的重點環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實現規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎。

　　三是狠抓責任落實，確保制度得到嚴格執(zhí)行。制度的應有作用能否得到有效的發(fā)揮，關鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責任落實到實處。因此，我行對出納、內勤主任、會計科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責履行明白書》，把每個工種、每個崗位應履行的職責及操作程序明確地落實到具體責任人，從而有效地增強了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。

　　二、抓好培訓，增強技能，為提高出納工作質量提供業(yè)務素質保證

　　出納工作責任重大、專業(yè)性強，要提高出納工作質量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務操作技能。因此我行在抓好員工政治素質提高和嚴格執(zhí)行各項制度的同時，切實抓好采取多種形式對出納人員進行業(yè)務技能培訓。

　　一是舉辦出納業(yè)務培訓班。近年來，我行始終堅持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業(yè)務培訓班，每個網點都輪流選派柜員或專職出納員參加。培訓班系統講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序;邀請人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識，組織觀看反假防假光盤教學片，同時組織優(yōu)秀出納員現身說法，傳授工作經驗。近年來，我行對全行18名專職出納員和71名前臺柜員都集中輪訓了一遍以上, 使他們的專業(yè)知識水平得到了系統的提高。

　　二是正常開展崗位練兵活動。近年來，我行十分重視組織員工開展技術練兵。各營業(yè)機構每個月都要利用業(yè)余時間，組織對出納人員進行鈔票整點標準及要求的掌握程度、假幣識別能力、點鈔速度及準確性進行綜合訓練考核，并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內容。

　　三是定期對業(yè)務技能進行評級考試。從XX年起，每年都定期對會計出納人員的業(yè)務技能進行評級考試，以考試成績定技能級別，與崗位工資系數掛鉤，并實行“一考定一年、來年再考評”的動態(tài)調整政策。此舉極大地調動了全體出納人員苦練業(yè)務技能基本功的主動性、自覺性和持久性，有效地促進了出納人員業(yè)務水平的不斷提高。

　　三、抓住關鍵，突出重點，為提高出納工作質量提供客觀條件保證。

　　多年的出納工作實踐使我們認識到，春節(jié)高峰期的現金收付及回籠現金的整點繳庫、殘破幣整點繳庫是影響出納工作質量提高的重點突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財會科還必須有針對性地創(chuàng)造解決問題必需的條件，才能達到提高并保持出納工作質量的預期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時，從物資上、人力上向春節(jié)現金回籠高峰期傾斜，采取針對性措施解決殘破幣整點繳庫的問題，為有效打通影響出納工作質量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。

　　一是加大購置機具設備的投入。XX年，我行又投入了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等，對部分現金收付量較大的營業(yè)網點配置了半自動捆鈔機具，同時支行還庫存了十多臺點鈔備用機具，一旦營業(yè)網點機器發(fā)生故障，立即進行調換;此外，春節(jié)現金回籠高峰期之前，我行還組織力量對出納機具設備進行調試維修，保證機具設備滿足現金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯發(fā)生。

　　二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點成捆后，必須與庫存現金余額核對無誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現金，必須進行抽樣復點。春節(jié)現金回籠高峰期，單靠出納與復核兩個人是無法既保證時間又保證質量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個營業(yè)網點都集中人力，利用班余時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關人員利用晚上突擊整點，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國庫現金近億元無差錯。

　　三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。針對基層營業(yè)網點收繳殘破幣數量少、聚集成捆時間長、上繳標準掌握不一的問題，為了減少損傷幣占壓庫存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求，把上繳殘破幣質量作為績效工資考核的重要內容，從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。

2022銀行年度工作總結報告5

　　時光飛逝，不知不覺間，我們在忙忙碌碌中走完了一年的時間。在此，我努力改進不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取使自己在來年的工作中做得更好。

　　一、在業(yè)務工作方面

　　今年由于新系統上線，業(yè)務的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作，把合規(guī)放在第一位。

　　從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴，我也不辜負上級領導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務授權。

　　雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務，創(chuàng)造更大的經濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責，完成了行里交給我的每一項任務。

　　在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務，但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著__銀行的形象，只有我熱情周到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。

　　在實際工作當中，我聲音洪亮地與客戶交流，規(guī)范自己的服務，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時、準確、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務，并且根據不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產品和金融服務，從短信通、支付通、手機銀行、網上銀行、電話銀行、到安心得利，__匯理基金、存金通等等。同時，我還秉持活到老學到老的信念，利用業(yè)余時間積極參加行里的各項業(yè)務培訓和活動，學習新業(yè)務、新知識，不斷跟新自己的知識結構，使自己始終站在__銀行金融服務的第一線。

　　二、在安全和風險防范方面

　　我們是經營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現金打交道，因而不可避免的存在著各種風險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學習和履行上級行的關于安全及風險防范的文件，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務的同時，也一定不忘堅持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生。

　　生活當中，我一直堅持著良好的作息習慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當然，我還一直保持著良好的人際關系，團結同事，關心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜的業(yè)務。

　　雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是還存在很多不足之處，服務的質量、業(yè)務技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加積極地學習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。

2022銀行年度工作總結報告6

　　時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度,在20__年中，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，其工作總結如下：

　　增值稅發(fā)票的相關工作。根據出庫單正確的開具增值稅發(fā)票，并及時的將銷售錄入賬套。月末核對發(fā)票數據的正確性，做到開票軟件與賬套數據一致。按時勾兌增值稅進項發(fā)票，并與賬套數字核對準確一致。對滯留票要按期進行。

　　每天及時的將銀行統計填入資金日報表，并核對銀行余額是否正確。按時發(fā)送每日余額以及貨款回款表。及時將回款入賬。

　　嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規(guī)定，結合有關財務制度對審核無誤的會計憑證，辦理現金和銀行收付款業(yè)務。付款時，嚴格執(zhí)行各項財務手續(xù)，嚴格審核記賬憑證是否有相關領導簽字或蓋章，對手續(xù)不全的項目不付款。根據已經辦理完畢的收付款憑證，按順序逐筆登記現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出余額。

　　妥善保管好了庫存現金、各種銀行現金轉賬支票、網上銀行U盾以及柜鑰匙等重要。

2022銀行年度工作總結報告7

　　在20__年里，我充分發(fā)揮了審計的作用，對于有效地防范風險、確保資金安全、規(guī)范內部管理，促進公司財務管理規(guī)范、協調發(fā)展起到了積極作用。對于本年度完成的工作做如下總結：

　　一、進一步建立健全了內部審計工作的內容和工作制度

　　強化了業(yè)務學習，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防范型和管理促進型轉變。

　　二、認真學習相關業(yè)務

　　在具體工作中對公司是否按政策規(guī)范收費、對費用的使用及結算情況、日常公用經費的籌措和使用情況等作為一項重要內容進行了審計，保證審計在落實經費保障體制中的作用。

　　三、對公司的財務收支、經費管理工作和食堂伙食費

　　收支情況做到了一期一審，并及時上報審計工作報告，有效地提高了經費使用效益。根據公司經濟活動特點，今年審計的主要內容有：

　　1、對公司的各項收入進行了審核，內審小組認為公司的所有收入都及時入賬，并納入了公司的財務核算，無隱瞞、截留挪用、轉移公司收入的情況;

　　2、對公司的各項支出情況，包括員工工資、績效工資、經補貼、伙食費等支出情況進行審核，重點審計了支出的.真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內審認為均符合有關規(guī)定要求，各項支出均屬合理;

　　3、對于公司的資產構成情況，經審計認為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來款項作了相應清理;

　　4、對公司的負債也作了相應審計，沒有產生新債，更沒有舉債消費。

　　四、認真貫徹上級內審部門的文件精神，及時完成安排的各項工作

　　1、嚴格執(zhí)行了年度審計工作計劃，提高了對計劃嚴肅性的認識。在具體審計工作中堅持原則，實事求是，客觀公正地看待和處理問題;

　　2、全面審計，突出重點。對公司的財務審計既以真實性為基礎把基本情況摸清楚，又抓重點問題進行深入地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法;

　　通過審計工作，使我認識到審計工作的重要性，進一步提高了思想政治素質，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識。在今后的工作中，我將進一步加強學習，努力拓展業(yè)務范圍和能力，不斷提高自身業(yè)務水平和綜合能力，以便適應更高層次審計監(jiān)督工作的需要，更好地為審計工作發(fā)揮作用。

2022銀行年度工作總結報告8

　　今年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步?，F將這一年工作情況總結如下：

　　一、在思想與工作上

　　我能夠更加積極主動地學習銀行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

　　二、在技能方面

　　我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的__銀行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為__銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

　　對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

　　三、在日常的工作生活中

　　我能夠及時地融入到__銀行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

　　四、服務方面

　　銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

　　每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，__銀行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在__銀行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。

　　五、不足之處

　　由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。

　　我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的__銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!

2022銀行年度工作總結報告9

　　恪守職業(yè)操守，做合格員工。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學習《中國建設銀行員工手冊》，這對提高員工職業(yè)素質和職業(yè)道德水準、樹立建設銀行良好的企業(yè)形象、構建防范道德風險和操作風險的長效機制，具有重要意義。

　　學習了《員工手冊》,給我最深的體會就是: 忠于職守,誠實守信!誠信是社交中最起碼的素質要求，是個人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說，誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度;是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風;是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。

　　企業(yè)的員工應樹立高度的工作責任感，做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠。做到誠誠實實做人、認認真真做事，一切從細節(jié)抓起，一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做······

　　自覺勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉，在學習工作中認真領會《手冊》的內在精神、讓自覺勤勉成為我們人生不朽的指南。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!

2022銀行年度工作總結報告10

　　20__年，我支行黨支部深入貫徹落實黨的十八大、中央經濟工作會議和上級人民銀行工作會議精神，緊緊圍繞上級行和支行年度工作會議的各項工作部署，把思想和行動切實統一到上級行黨委和支行黨組的要求上來，切實增強支行黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，求實、求新、求進，積極打造精品支行。

　　一、展示先進形象，組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

　　1、深化思想認識。20__年是中國共產黨成立__周年，支行黨組織和廣大黨員以“創(chuàng)建‘先鋒號’先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員”為主題，圍繞“五個好”和“五帶頭”要求，扎實推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。把深入貫徹落實科學發(fā)展觀、學習貫徹十八大精神作為一項重要政治任務。積極組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)佳績，我為黨旗添風采”主題活動，謳歌黨領導下的金融事業(yè)和央行工作取得的偉大成就。

　　2、抓住工作節(jié)點。20__年，支行黨支部緊密圍繞“喜迎建黨__周年”，深入開展“七個一”系列活動：一是召開了一次創(chuàng)先爭優(yōu)活動再推進會議。通過行務會議、支部大會等形式分層次進行再宣傳、再推進，為今后一段時間創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展造好勢，奠好基。二是組織了一次“五個好、五帶頭”黨組織和黨員公開承諾活動。特別是在對外窗口服務部門，圍繞服務人民群眾的宗旨、結合自身業(yè)務工作要求開展公開承諾，提升服務水平，樹立良好形象。三是參與了一次主題征文活動。根據上級行統一部署，以“創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)佳績，我為黨旗添風采”為主題，以在履行央行職責中體現共產黨員先進性和模范帶頭作用為主要內容，開展主題征文活動，并擇優(yōu)向上級黨組織推薦。四是參加了一次黨史培訓教育。組織全體黨員參加上級黨委舉辦的中國共產黨建黨93周年黨史培訓講座，并通過內網專欄導讀和領導干部上黨課等多種形式，引導廣大黨員深入學習黨史知識和黨的理論，增強黨性修養(yǎng)。五是確定了一個主題黨日活動。集中組織全體黨員參觀中共一大上海會址，學習革命先烈，承傳紅船精神，增強履職的責任感和使命感。六是組織參與黨的知識測試活動。根據上級黨委的統一工作布置，在“七一”前夕，組織全體黨員參加一次黨的知識和黨史測試競賽，以進一步鞏固黨員對黨史、黨紀和黨的基本知識的了解和掌握，以更好地指導推動實踐工作。七是召開了一次紀念建黨93周年慶祝座談會。組織學習中央領導同志關于黨建工作及建黨93周年紀念活動方面的講話精神，并通過討論、座談等形式，對一年來的創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進行回顧和總結，提煉先進經驗和做法，查找存在不足和薄弱環(huán)節(jié)，推動下一步創(chuàng)先爭優(yōu)活動的繼續(xù)深入開展。

　　3、建立長效機制。支行黨支部在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認真總結經驗，將工作實踐中特點明顯、成效突出的活動方式和做法逐步制度化、常態(tài)化，建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效機制。一是建立領導責任制。明確支行黨組書記是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一領導責任人，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動列入黨建工作責任制，納入領導班子年度考核評價體系，建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導點評制度，深入基層調研，指導工作，解決實際問題。二是健全激勵機制。通過多種形式強化激勵機制，激發(fā)黨組織按照“五好”要求發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，廣大黨員按照“五帶頭”要求發(fā)揮中堅骨干的模范帶頭作用。三是完善監(jiān)督機制。深入開展公開承諾活動，并通過黨務公開、政務公開、行務公開、群眾滿意度測評等方式，將黨員干部履行黨員義務、執(zhí)行黨風廉政建設責任制情況置于干部群眾監(jiān)督之下。四是深化黨建帶動機制。發(fā)揮黨建帶工、青、婦建設的組織優(yōu)勢，把黨組織創(chuàng)先進和群團創(chuàng)建結合起來，把黨員爭優(yōu)秀和帶動全體干部職工爭優(yōu)秀結合起來，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性。五是形成宣傳機制。加強輿論的引導和造勢作用，發(fā)揮各類宣傳媒介的載體作用，大力宣揚先進、宣傳典型、介紹好的做法和經驗，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造良好的輿論氛圍。

　　二、開展特色教育，探索廉政文化建設載體。

　　1、深化“贏”字文化建設。圍繞“亡、口、月、貝、凡”的“贏”字構成做文章，結合支行履職特色，從“亡”字談培養(yǎng)憂患意識;從“口”字談培養(yǎng)溝通意識;從“月”字談培養(yǎng)效率意識;從“貝”字談培養(yǎng)廉政意識;從“凡”字強調培養(yǎng)奉獻意識。圍繞“贏”字做文章，結合自身和支行實際，談對“贏”的認識、“贏”的理念、“贏”的方法，及時總結歸納“亡口月貝凡，‘贏’字大家談”活動成果，并作為不斷改進工作和管理的重要依據，努力營造全行“敢拼爭贏”的良好氛圍。

　　2、深化開展5S管理實踐活動。按照基礎工作求實、內部管理求嚴、工作標準求高、窗口服務求優(yōu)的“四求”要求，結合上級行的考核內容，創(chuàng)造性地把企業(yè)現場管理理念--“5S管理”引入內部管理文化之中，切實把“5S管理”引申為“標準確立、程序執(zhí)行、流程監(jiān)督、安全運維、素質提升”的五大內部控制環(huán)節(jié)。通過開展內部制度學習、業(yè)務標準修訂、業(yè)務流程再造、內控監(jiān)督強化，使“人人積極參與，事事遵守標準”，極大地提高了各項業(yè)務操作的標準化和內部管理的規(guī)范化水平，豐富了內部管理文化內涵。

　　3、深化內部監(jiān)督機制建設。支行始終樹立“安全第一，內控優(yōu)先”的管理理念，切實創(chuàng)新工作方法，我們通過“五個一”不斷實踐探索內部監(jiān)督長效機制建設，即引進了一個理念(5S管理理念)、堅持一個常態(tài)(堅持制度檢查月活動)、確立一個標準(基礎業(yè)務標準化)、注重一個過程(日常分級檢查)、營造一個氛圍(內部管理文化)，在潛移默化中，不斷彰顯本色，在創(chuàng)新引領中，做到統籌兼顧，并進一步推進了工作、凝聚了合力，使支行履職效率更高效、管理服務更規(guī)范、風險防范更自覺、窗口服務更優(yōu)化、工作業(yè)績更突出，相關經驗做法在總行召開的加強縣支行內部監(jiān)督機制建設座談會上進行了交流，得到了領導的肯定。

　　三、勇于探索實踐，推行黨務公開工作。

　　1、明確主題。支行黨支部以“活力支行”的精神引領、以“三求一精”(即求實、求新、求進，打造精品支行)的目標追求，樹立“上下一體、厚學創(chuàng)新”工作理念，積極有為，奮發(fā)進取，認真開展以“心氣如?！ぞ杆汽}”為主題的黨務公開試點工作。把“講民主、強監(jiān)督、促和諧”作為支行黨務公開工作目標，并由此制定支行黨務公開工作的實施方案，明確了指導思想、基本原則、內容程序和工作制度，從而保證有計劃、有步驟地推行黨務公開工作。經過一段時間的工作探索和實際運作，取得了初步的工作效果，在講民主、強監(jiān)督、促和諧等方面發(fā)揮了良好的推動作用。

　　2、明確制度。一是由黨務公開領導小組統一制訂了《支行黨務公開目錄》，內容基本涵蓋黨組織民主決策、機制運行和行務運作等方面，努力做到公開目錄簡約明了，公開內容具體翔實，文件政策有據可查，責任部門一目了然。支行的黨務公開目標提出后，經過多方征求意見和多次審定修改補充，最終形成既符合上級要求又具有支行特色的黨務公開統一目錄。二是制定了《_行__縣支行黨務公開工作管理辦法》，明確了相關工作制度和工作流程，并專門設計制作了黨務公開申請表、信息審核表和監(jiān)督落實情況表，進一步增強了黨務公開的制度化、規(guī)范化和長效化。三是建立了黨務公開監(jiān)督員制度，聘請_名科室代表成立了支行黨務公開監(jiān)督組，對黨務公開工作進行了定期或動態(tài)監(jiān)督檢查，每季度填寫黨務公開監(jiān)督落實情況反饋表，對黨員群眾的監(jiān)督意見和建議進行落實整改和完善補充。

　　3、明確責任。推行黨務公開是一項政策性強、覆蓋面廣的新工作，必須分解責任落實到位。支行黨組是責任主體，黨組書記、行長是第一責任人;黨組成員、紀檢組長承擔黨務公開分管領導的職責;黨務公開領導小組組織實施工作方案，制定和審核公開目錄;領導小組辦公室配合服務，協調聯絡，具體操作;相關組織和責任人根據統一部署和工作要求做好份內工作，逐步形成黨務公開的實務操作機制和監(jiān)督考核機制。根據支行黨組和黨支部黨務公開內容不同，分別明確責任領導和直接責任人，還聘用_名年輕黨員為黨務公開網站的信息維護員。切實做到把黨務公開的目標任務、責任措施具體到項目，落實到個人，做到事有專管之人，人有明確之責，責有限定之期。

　　四、圍繞中心工作，發(fā)揮黨員在業(yè)務上的中堅作用。20__年，支行黨支部緊緊圍繞上級行和支行年度工作會議的各項工作目標，充分發(fā)揮黨支部的政治優(yōu)勢，從思想上、組織上、作風上保證圓滿地完成了各項工作任務。主要體現在：一是以促進加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，金融支持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展的作用進一步發(fā)揮。二是以聯動協作加強金融風險防范和征信體系建設為抓手，金融維穩(wěn)機制的基礎進一步夯實。三是以積極推動服務方式和技術創(chuàng)新上臺階為動力，基層央行金融管理與服務水平進一步提升。四是以促進外向型經濟平穩(wěn)較快發(fā)展為己任，優(yōu)化外匯服務管理活動的成效進一步顯現。五是以爭創(chuàng)一流內部管理特色品牌為目標，支行平穩(wěn)安全運轉的實效進一步得到提高。

　　五、深化文明創(chuàng)建，黨員隊伍素質得到進一步提升。認真抓好系統文明單位創(chuàng)建。圍繞“一年再打基礎、兩年再上臺階、三年再結碩果”的創(chuàng)建工作目標，認真開展回看總結和深化創(chuàng)建工作，切實做好上海總部級、系統總行級文明單位創(chuàng)建的迎檢準備工作，對照《中國__銀行文明單位建設量化考評辦法(試行)的通知》，做好臺帳資料的收集整理，申報材料的上報。同時，加強系列文明創(chuàng)建活動，積極開展文明行業(yè)、巾幗文明崗、文明科室、文明員工等的創(chuàng)建，支行營業(yè)室通過了嘉興市文明示范窗口的驗收。支行黨支部主動與元通街道永福社區(qū)黨總支簽訂共建結對協議，并上門看望慰問了該街道因病致困的老黨員___家庭，送上祝福和慰問金。支行營業(yè)室和外管科分別看望了結對多年的__、___同學及家庭，為他們送上慰問金和慰問品。

2022銀行年度工作總結報告11

　　時間飛逝，轉眼我已經與__銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

　　一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

　　進入__銀行開始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

　　當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

　　我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們____客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

　　二、團結協作共同進步

　　銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

　　三、業(yè)務全面進取向上

　　在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

　　進入__五年來，繁華的__城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

2022銀行年度工作總結報告12

　　20__年即將過去，回顧一年來的工作，支行會計結算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強化會計結算基礎管理工作為主線，堅持銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，在行領導及分行專業(yè)科的關心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務、保險、基金等各項任務，全員的防范意識、業(yè)務素質、核算質量、服務技能等有了很大的提高，下面將本年度的工作情況匯報如下：

　　一、強化風險防范，確保實現會計結算安全無事故一年來在主管行長的帶領下，一總兩員、各位經理及專職監(jiān)管員各履其職、各負其責，加強管理、監(jiān)督、檢查與輔導，盡其所能把工作做細做實，從最基本的制度入手，指導全員嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務，通過現場檢查，調閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查，全年重點對反交易及沖正業(yè)務進行監(jiān)測和檢查，同時對省、分行以及各部門檢查出現的問題逐條逐項分析原因，及時落實整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風險，會計結算全年安全無事故。

　　二、加強人員培訓，提高業(yè)務素質和核算質量利用晨訓和空閑時間，有計劃、有步驟的組織員工學習有關文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務、新知識，使員工對所做的業(yè)務有了更深的了解，如組織員工對外匯業(yè)務、財政支付系統業(yè)務流程及非稅收入業(yè)務進行系統的學習，使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務。針對會計結算部和兩個分理處三個對公網點的傳票核算質量出現的問題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時針對錢捆質量問題，下發(fā)了文件，根據實際情況及時下發(fā)業(yè)務明確進行指導，杜絕習慣做法，以制度為標準嚴格要求，使核算質量有了很大的提高。

　　三、加大營銷力度，積極拓展中間業(yè)務發(fā)展空間，增加中間業(yè)務收入結算部在鞏固和完善傳統中間業(yè)務的同時，利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務;與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現金管理服務協議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協議，大幅度增加中間業(yè)務收入;利用銀稅聯網網上繳稅和人行清理帳戶之機，開立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費。

　　四、深化會計核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過程中，指導業(yè)務人員進行帳務結轉，使我行的網點撤并工作準確無誤，順利完成。組織各網點業(yè)務人員參加全功能銀行系統的測試和驗證工作。

　　五、有效壓縮現金庫存，努力提高現金綜合運用率我們按照分行下發(fā)的現金庫存額度，為各網點重新核定了庫存限額，為了合理運用資金，提高資金使用率，做到支取大額現金提前預約，各網點使用現金勤繳勤調，節(jié)假日、月末有效控制庫存額度，全年101002科目無在途，現金綜合運用率達61%。

　　六、全行上下積極行動，清理帳戶。在人行清理帳戶過程中，會計結算部搶先抓早，在帳戶數量多，開戶時間久遠，企業(yè)分布較廣的情況下，有計劃、有重點的對優(yōu)質的大客戶提前收集帳戶資料，同時得到了機構業(yè)務、公司業(yè)務、個金業(yè)務等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開戶資料，現已核準430戶。

　　七、加強錢捆質量管理，使“五好”錢捆質量達到95%。上半年由結算部牽頭，組織兩辦及各儲蓄網點負責人召開了“加強錢捆質量工作現場會”，并制定下發(fā)了《關于切實加強錢捆質量工作的通知》，制定了具體的獎罰措施，指定專人對各營業(yè)網點錢捆質量情況進行監(jiān)測、考核，定期通報，表揚先進，鞭策后進，提高了業(yè)務人員的責任心，調動經辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。

　　八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長的帶領下，結算部組織人員以掛宣傳標語、宣傳畫報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設咨詢臺等多種形式，向廣大市民宣傳反假幣和反洗錢知識，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務人員反假、識假的能力，有效的防范了現金風險。__年，會計結算工作雖然取得了一些成績，但離領導和同志們的要求還有很大的差距，如服務不到位，不常使用文明用語等，因此在今后的工作中，我們要加強管理，發(fā)揮一總兩員、會計主管職能，加強內控外防，提高員工的素質和核算質量，拓展外匯市場，使結算部的工作再上新臺階。

2022銀行年度工作總結報告13

　　一、所作的工作

　　20xx年上半年責任審計科在認真完成本科室審計業(yè)務工作的同時，積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務。本科室主要開展了兩項專項審計，第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現場責任審計;第二項是4月9日至15日協助豫南審計協作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責任審計。領導干部任期內責任審計的實施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據，對加強干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。

　　二、工作存在的問題

　　1、審計力量與審計任務不相適應，審計質量難保證。在大部分情況下，部分同志因專業(yè)水平限制而無法獨擋一面的承擔審計工作任務，憑經驗憑感覺進行審計，把審計檢查作為例行公事，走過場，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

　　2、未能更多關注支行對審計發(fā)現問題的整改情況，整改流于形式銀行內部審計個人工作總結銀行內部審計個人工作總結。審計提出的意見、落實到位的少。

　　3、工作交叉重復，在不必要的工作上，耗費了大量精力和人力，降低了審計效率。

　　4、審計成果運用不夠。

　　三、下半年工作打算

　　1、做好對高管人員和關鍵崗位人員的專項責任審計。進一步深化高管人員和關鍵崗位人員審計內容，逐步推行任中審計。將審計關口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計的現象發(fā)生，力戒審計走過場。

　　2、配合上級行主動開展工作，服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作

　　四、對辦事處工作的建議

　　1、建立評比制度銀行內部審計個人工作總結工作總結。對全年業(yè)務資料進行整理歸檔，考核總結全年工作時，對全年審計項目進行綜合考核，評出年度優(yōu)秀審計項目和最差審計項目，并獎優(yōu)罰劣。

　　2、開展“提高素質，合格審計”的專項活動。以提高審計人員綜合素質為前提，加大員工學習、培訓力度，目的是提高審計人員審計項目的質量，每半年組織一次審計考試，每半年開展一次審計人員工作學習匯報。

　　下半年，責任審計科全員將以責任審計為目標，以提高審計質量為核心，以全面完成任務為出發(fā)點，全科同志將團結一心、兢兢業(yè)業(yè)、克服困難、堅持原則，圓滿完成辦事處交辦的各項工作任務。

2022銀行年度工作總結報告14

　　今年以來，在農村合作銀行總行及支行的正確領導下，在同志們的幫助、支持下，認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質和業(yè)務技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質保量的完成各項任務，回顧一年來的工作，匯報如下：

　　一、加強理論學習，提高自身綜合素質

　　牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。

　　二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責

　　近年來，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。在內勤工作中，能夠堅持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。

　　三、工作的數量、質量、效益和貢獻

　　能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成各項工作任務，其中總行業(yè)余攬儲24萬元、分理113萬元、日均業(yè)務量159筆、日均資金收付量96萬元，中間業(yè)務0.4萬元，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為分理處作出了應有的貢獻。

　　四、增強防范意識，落實“三防一?！?/p>

　　一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報等，確保二十四小時不失控，保護農合行的財產安全。

　　總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，近年來本人的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到較大的提高，雖然某些方面還存在很多不足，但我相信，在上級領導的關心支持下，在各位同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更好!

2022銀行年度工作總結報告15

　　以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行，只知道它是政府大力發(fā)展農村金融的產物，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個金融機構處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。

　　但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當地農戶或企業(yè)提供服務的銀行機構，區(qū)別于銀行的分支機構，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構。

　　對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講：

　　(一)整體大局上

　　首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。

　　其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯系的，是一個整體。你的工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務，也清楚了票據、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果，增加了有效溝通的機率。

　　再者，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。

　　(二)個人具體工作上

　　一、要全面熟悉各項業(yè)務，了解各種業(yè)務的工作流程，并且清楚自己的工作性質，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。

　　二、要設定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力，有目標才會有進步。短期內是把業(yè)務熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務學習;今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等，追求學識和職業(yè)上的進步，更上一層樓!

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