大家在生活中應(yīng)該都會(huì)要寫(xiě)工作總結(jié)吧？一份好的工作總結(jié)是對(duì)自己工作內(nèi)容的復(fù)盤，有利于在今后工作中查缺補(bǔ)漏。你知道如何寫(xiě)好工作總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編分享的廣告公司運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)共6篇(廣告行業(yè)年終工作總結(jié))，供大家參閱。

廣告公司運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)共1

　　廣告公司如何分析運(yùn)營(yíng)指標(biāo)

　　傳統(tǒng)的廣告公司管理層想要了解公司的運(yùn)營(yíng)狀況，通常是由財(cái)務(wù)分析的角度出發(fā)，他們最常用的指標(biāo)是獲利率與收入成長(zhǎng)率。然而在21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，一些簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)分析已不足解讀公司復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)狀況，管理層對(duì)于公司的客戶群、產(chǎn)品與服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)力、人與文化并及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，各方面都應(yīng)要有系統(tǒng)的分析，判斷與掌控，才能全方位的經(jīng)理公司的運(yùn)營(yíng)狀況。

　　客戶方面的指標(biāo)

　　首先是客戶滿意度（client Satisfaction Rating）這是一年一度廣告公司設(shè)計(jì)問(wèn)卷，向客戶征求其對(duì)過(guò)去一年服務(wù)的滿意度調(diào)查，通常問(wèn)卷都有一定細(xì)目，以收集客戶對(duì)服務(wù)人員，創(chuàng)意產(chǎn)品，媒體計(jì)劃等等各方面的意見(jiàn)與評(píng)分，及對(duì)未來(lái)一年的要求與期望。作者認(rèn)為經(jīng)過(guò)均權(quán)（Weighting）后的客戶滿意度，可以說(shuō)是廣告公司一個(gè)總體運(yùn)營(yíng)狀況非常重要的一個(gè)指標(biāo)。

　　其次是客戶組成風(fēng)險(xiǎn)（Client Portfolio Risk），此為一個(gè)綜合指標(biāo)，即廣告公司凈收益的客戶組成，以及各個(gè)客戶在未來(lái)一年繼續(xù)與廣告公司續(xù)訂代理合約的可能性，加以均權(quán)而成。

　　第三，是客戶產(chǎn)品銷售成長(zhǎng)率（Brand Sales Growth）。通常在客戶產(chǎn)品銷售成長(zhǎng)符合或超出客戶預(yù)期的狀況下，客戶與廣告公司的關(guān)系是比較好的。然而，影響銷售的原因很多，產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、價(jià)格、通路、存貨供應(yīng)、售后服務(wù)等與廣告都是造成銷售增減的因素。當(dāng)銷售成績(jī)不理想時(shí)，由于其他價(jià)格、存貨、質(zhì)量等因素掌控于客戶內(nèi)部，廣告公司往往是首當(dāng)其沖地受到責(zé)難。追蹤客戶的產(chǎn)品銷售成長(zhǎng)，與客戶溝通、隨時(shí)反映可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，提供一些建設(shè)性的解決方案以供客戶選擇，一方面可以降低廣告公司受不當(dāng)責(zé)難的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面更提升了廣告服務(wù)的附加值，為客戶的產(chǎn)品成長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。

　　第四，是客戶利潤(rùn)表（client profitability），由年度廣告收入，減去直接成本（服務(wù)隊(duì)伍的人工成本，差旅費(fèi)，市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)等），在減去攤派的間接成本（管理費(fèi)用，辦公費(fèi)用等），以得出廣告公司在特定客戶上的稅前凈利（或損失）。在準(zhǔn)備客戶利潤(rùn)表時(shí)，應(yīng)注意要標(biāo)明一次性的收入或費(fèi)用，以確切了解正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)下的客戶利潤(rùn)。

　　廣告公司看客戶利潤(rùn)表，主要有兩個(gè)目的，其一，是否公司對(duì)于此客戶的資源配置適當(dāng)？其二，是否公司為客戶提供的服務(wù)，收取了合理的價(jià)格？在看客戶利潤(rùn)表時(shí)要注意“風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬”（risk and reward）的關(guān)系，即利潤(rùn)最大之客戶

　　并非是最理想的客戶。一些小的客戶、較不穩(wěn)定的客戶，可能利潤(rùn)率要比一些較穩(wěn)定而有規(guī)模的基礎(chǔ)客戶（Anchor client）更高。因此，資源配置與價(jià)格需要與“風(fēng)險(xiǎn)”一同考慮。

　　第五個(gè)客戶方面的指標(biāo)，是廣告收入的彈性。廣告公司希望客戶產(chǎn)品賣得好，或是廣告預(yù)算大幅增加時(shí)，廣告公司收入也可以隨著傭金或獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制而有一定的成長(zhǎng)。反之，客戶削減廣告預(yù)算或銷售不理想時(shí)，廣告公司希望要能保本，有一定的底線收入，廣告公司的管理層應(yīng)對(duì)客戶的不同狀況有一定的彈性分析。 產(chǎn)品與服務(wù)方面的指標(biāo)

　　很重要的一個(gè)指標(biāo)是產(chǎn)品與服務(wù)的時(shí)效（Timeline），定義為一個(gè)廣告方案從被客戶批準(zhǔn)到實(shí)踐所需要的時(shí)間。當(dāng)然，廣告方案的類型不同，時(shí)間也有不同，拍電視廣告要比包裝設(shè)計(jì)長(zhǎng)得多。作者認(rèn)為，廣告公司應(yīng)對(duì)所提供的不同類型的廣告方案的服務(wù)，制定一定的參考時(shí)間，并與客戶充分溝通。這樣做有三個(gè)目的：第一，管理客戶對(duì)于廣告服務(wù)的期望值；第二，由此建立廣告公司內(nèi)部質(zhì)量控制流程；第三，掌握時(shí)效定價(jià)的時(shí)代潮流，對(duì)于客戶的特急件，加以附加收費(fèi)。對(duì)于廣告原創(chuàng)意的指標(biāo)，業(yè)內(nèi)有許多做法，比較有公信力的，還是屬于各項(xiàng)廣告獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得。作者也建議一個(gè)在公司內(nèi)部舉行一定年度評(píng)比的方式，一方面是檢討，同時(shí)也有一定的教育與提升員工士氣的作用。

　　供應(yīng)商的價(jià)格，在廣告“代理”中，直接地反映了廣告公司的價(jià)值。在媒體采買與策劃方面，一般來(lái)說(shuō)，廣告公司都已經(jīng)有系統(tǒng)比較。然而在創(chuàng)意方面，卻經(jīng)常受到忽視。事實(shí)上，供應(yīng)商的價(jià)格、付款條件、現(xiàn)金折扣、年底返還等往往是相通的。廣告公司應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商的整套價(jià)格體系（包括以上價(jià)格，付款條件等）有一個(gè)全面的策略與控制，采用計(jì)劃、執(zhí)行、復(fù)查、分析、修正的循環(huán)，做好內(nèi)部控制來(lái)對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

　　競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)

　　對(duì)于新客戶的開(kāi)發(fā)，廣告公司可用比稿獲勝率（Pitch/Win Ratio）來(lái)做一個(gè)指標(biāo)，又可分為初稿獲勝與終稿獲勝率。比稿耗費(fèi)廣告公司大量的人力資源，如沒(méi)有獲勝的相當(dāng)可能性，不應(yīng)該輕易為之。然而獲勝率是百分之百，廣告公司又可能太保守，不夠積極地開(kāi)發(fā)新客源。廣告公司應(yīng)謹(jǐn)慎地估算，投入比稿的時(shí)間人力資源與直接成本，并與如獲勝后之凈廣告年收入做一比較。一般來(lái)說(shuō)，以不超過(guò)10%?15%為一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　對(duì)于廣告公司現(xiàn)在的客戶，可用新項(xiàng)目或產(chǎn)品委托代理（new aignments）做為指標(biāo)，并參考廣告公司所占客戶總廣告的百分比。由此可以得知客戶對(duì)廣告

　　公司的滿意度，以及廣告公司與客戶其它廣告公司的競(jìng)爭(zhēng)力比較。

　　競(jìng)爭(zhēng)力的第三個(gè)指標(biāo)，是公司的資源使用率（Capacity Ｕtilization），如果公司的“基礎(chǔ)設(shè)施”（Infrastructure）可以服務(wù)相當(dāng)于人民幣3000萬(wàn)元的客戶量（廣告收入），而目前只有2000萬(wàn)的生意，則代表公司有可以用價(jià)格策略增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的空間。

　　財(cái)務(wù)指標(biāo)

　　首先是獲利率，即稅前凈利除以廣告凈收入，獲利率必須與獲利金額一起來(lái)看，公司的最終目的，是要極大化獲利金額（以稅前凈利為代表），而非極大化獲利率。獲利率也同時(shí)應(yīng)參照“投資報(bào)酬率”，廣告公司往往注冊(cè)資本很小，但由于“代理”，營(yíng)業(yè)額可以相當(dāng)高。如現(xiàn)金管理得當(dāng)，有可能獲利率不甚高，但投資報(bào)酬率卻相當(dāng)可觀。

第二是收入成長(zhǎng)率（Revenue Growth），即當(dāng)年的廣告凈收入，比起前一年的成長(zhǎng)率。收入成長(zhǎng)率主要要比照資源使用率、利潤(rùn)轉(zhuǎn)換率（Revenue Conversion Rate）與客戶組成（Client Portfolio）才能決定收入成長(zhǎng)的“質(zhì)”。管理層應(yīng)分析這些收入的成長(zhǎng)，主要是從哪些廣告服務(wù)而來(lái)（創(chuàng)意、媒體、因特網(wǎng)等）。第三是利潤(rùn)轉(zhuǎn)換率，即稅前凈利的成長(zhǎng)除以收入的成長(zhǎng)。比如某公司2002年收入2000萬(wàn)，稅前凈利200萬(wàn)；2003年預(yù)估收入2400萬(wàn)，稅前凈利400萬(wàn)，則利潤(rùn)轉(zhuǎn)換率為（400－200）/（2400－2000）=200/400=50%。一般來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)轉(zhuǎn)換率應(yīng)不低于30%，如果廣告公司的資源使用率低（例如少于80%），而利潤(rùn)轉(zhuǎn)換率也低，則代表新生意的定價(jià)或是費(fèi)用控制有一定問(wèn)題。

　　營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金（Working Capital）也是財(cái)務(wù)健康的重要指標(biāo)，通過(guò)廣告公司的營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金應(yīng)是正的，即實(shí)際上客戶是在為廣告公司的營(yíng)運(yùn)付出資金。營(yíng)運(yùn)資金的成長(zhǎng)表示公司應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款的適當(dāng)控制，并應(yīng)參照營(yíng)業(yè)額的成長(zhǎng)量來(lái)做一參考。大量的營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金結(jié)余，代表廣告公司有一定的資金運(yùn)作能力，可以創(chuàng)造非營(yíng)運(yùn)收入。

　　人力資源指標(biāo)

　　人力資源主要的指標(biāo)是員工的離職率（Turnover Ratio），廣告公司通常是屬于高轉(zhuǎn)換率的行業(yè)，但一個(gè)超過(guò)20%的離職率，仍然對(duì)公司有很不好的影響，客戶方面，由于服務(wù)人員的頻頻更動(dòng)，顯然造成銜接上一定的問(wèn)題。在成本上，訓(xùn)練一個(gè)專業(yè)人員以提供專業(yè)服務(wù)，必須有相當(dāng)?shù)挠?xùn)練與時(shí)間。一旦員工離職，公司在這些方面的花費(fèi)，都付諸流水。在員工的心理與士氣方面，高離職率更造成不良影響，有連鎖反應(yīng)的可能。員工離職替補(bǔ)要有時(shí)間，在這期間，其他員工工作

　　量增加，造成惡性循環(huán)。

　　其他人力資源指標(biāo)包括：各職務(wù)工資與行業(yè)同職比較、總工資占收入百分比、公司在訓(xùn)練方面之資源投入占總?cè)肆Y源比例、平均員工年資等，都是管理層應(yīng)注意的。還有就是公司可以建立一些內(nèi)部部門間相互評(píng)分的機(jī)制，也可以反應(yīng)出哪些部門需要加強(qiáng)。

　　總結(jié)

　　管理層對(duì)于公司的決策，需要一定的訊息。運(yùn)營(yíng)指標(biāo)系統(tǒng)的建立，給管理層決策支持，減低了錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)。作者認(rèn)為以上討論的各式指標(biāo)都是必要而可以相互參考的，可以考慮把它們收集在一個(gè)總報(bào)告之中，并每個(gè)月。每季、每年來(lái)更新。

廣告公司運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)共2

　　工作總結(jié)

　　時(shí)間過(guò)的很快，來(lái)公司已經(jīng)四個(gè)月了，回望過(guò)去，內(nèi)心還是有不少感受。首先感謝公司給我這個(gè)工作的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)在這里完善自己，鍛煉自己。無(wú)論是工作方法還是待人處事等方面都有不少收獲。

　　公司雖然忙碌，現(xiàn)在氣氛愉快，同事及老板之間相處融洽，但是一開(kāi)始的我并沒(méi)有良好的工作狀態(tài)，我沒(méi)有擺正自己的位置，放不開(kāi)自己，沒(méi)有真正的把自己融入工作，好像是為了工作而工作的想法，沒(méi)有真正的領(lǐng)略到工作的意義，工作始終不盡人意。直至現(xiàn)在也不能夠真正的做好，但是我會(huì)盡心去做好，力求問(wèn)心無(wú)愧。

　　為人處事方面，Y總一直告訴我要放的開(kāi)，始終記住自己是做廣告的，要有氣場(chǎng)，其實(shí)我也不是怕，或許是自己性格方面的原因吧，表面上看起來(lái)就是這樣。說(shuō)錯(cuò)了就錯(cuò)了，也沒(méi)什么大不了，這方面的事情都沒(méi)有那么絕對(duì)，錯(cuò)了或許只是方向的問(wèn)題，要表達(dá)自己的看法，不然和不存在沒(méi)什么兩樣。

　　公司管理方面有張有弛、又嚴(yán)有松，我覺(jué)得是十分合理有效的。做錯(cuò)事情有批評(píng)，做得好有表?yè)P(yáng)，既有針對(duì)性，又恰到好處，讓員工感到尊重并樂(lè)于接受，并且改正錯(cuò)誤。公司每月舉行的活動(dòng)是大家融洽關(guān)系，增進(jìn)溝通的機(jī)會(huì)，每個(gè)月的優(yōu)秀員工的評(píng)比更是大家看齊的目標(biāo)?？傊竟芾矸矫婧苋诵曰?，這樣的條件下大家工作都很輕松愜意。

　　我自己在這段工作中的不足之處主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是與人的溝通不足，無(wú)論是與客戶還是同事之間，導(dǎo)致工作出現(xiàn)許多錯(cuò)誤；二是態(tài)度的問(wèn)題，拿到事情思考不多，會(huì)出現(xiàn)方向性的錯(cuò)誤，導(dǎo)致工作基本相當(dāng)于沒(méi)有做，浪費(fèi)了時(shí)間，降低了效率，還會(huì)打亂整體的工作進(jìn)度安排，相當(dāng)于浪費(fèi)了大家的時(shí)間。在今后的工作中我要改正以上錯(cuò)誤，并且努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　對(duì)公司的期望，我覺(jué)得2012年將是公司發(fā)展壯大的一年，希望公司既要保持現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，也要在一些方面做的更完善更規(guī)范。同時(shí)還要加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，項(xiàng)目越來(lái)越高端，以我們現(xiàn)有的水平或許做起來(lái)會(huì)很吃力?，F(xiàn)在各方面原因共同作用下地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，廣告的作用顯得愈加明顯，沒(méi)有好的廣告，根本不談什么上門看房。所有我們廣告公司的地位將越來(lái)越高，同時(shí)我們要以更創(chuàng)新更吸引人的的方案來(lái)滿徐客戶賣房的需求。

　　2012年1月6日

廣告公司運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)共3

　　廣告公司的運(yùn)營(yíng)方案

一、廣告公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能劃分

　　具有一定規(guī)模的廣告公司，除了應(yīng)該設(shè)置客戶部、創(chuàng)作部、媒介部和調(diào)查部之外，還應(yīng)該設(shè)置行政辦公室，作為公司的管理中樞。廣告公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置框圖如下：

　　在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置健全的基礎(chǔ)上，還必須對(duì)各有關(guān)部門進(jìn)行明確的職能劃分，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到具體部門。這樣，才可能在分工明確的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)行、相互制約和相互促進(jìn)。

（注：以下國(guó)外的廣告公司各部門人員配備和職責(zé)劃分模式，國(guó)內(nèi)廣告公司目前很多分工及職務(wù)設(shè)置方法與此不同，有些分工及職務(wù)設(shè)置也不適合國(guó)內(nèi)廣告公司的發(fā)展情況。國(guó)內(nèi)的廣告行業(yè)尚處在發(fā)展階段，各廣告公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員分工均有差別。各公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員分工應(yīng)視具體情況需求量力而行。）

（一）客戶部的職能和人員配備

　　客戶部的任務(wù)主要是開(kāi)拓客戶并保持聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系?？蛻舨渴侵苯优c客戶發(fā)生接觸的專職部門，負(fù)責(zé)接洽客戶，協(xié)調(diào)廣告客戶與廣告公司間的關(guān)系。在廣告公司接觸到一位客戶時(shí)，首先由客戶部作初步接洽，向廣告客戶提取有關(guān)必須的資料，如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場(chǎng)計(jì)劃等?？蛻舨吭趯?duì)這些資料加以整理后，會(huì)同其他有關(guān)部門，研究這些資料，制定出初步的廣告計(jì)劃方案和工作日程，分由各部門執(zhí)行。在廣告活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，客戶部還負(fù)責(zé)與廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋，通報(bào)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果和廣告活動(dòng)進(jìn)展情況。同時(shí)，還代客戶負(fù)責(zé)對(duì)廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。因此，廣告公司的客戶部在職能上扮演雙重角色，對(duì)外代表廣告公司的整體利益，對(duì)內(nèi)則代表廣告客戶的利益。此外，在廣告公司內(nèi)，客戶部還應(yīng)承擔(dān)公司的公共關(guān)系方面的工作（在無(wú)公關(guān)部的情況下）。

　　客戶部門的人員配備和職責(zé)劃分就是為了完成上述任務(wù)而設(shè)計(jì)的，其模式框圖如第345頁(yè)圖?？蛻舨康娜藛T崗位職責(zé)劃分為：

　　1．部主任

　　全面負(fù)責(zé)客戶部的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理。對(duì)上，直接向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查業(yè)務(wù)組主管或營(yíng)業(yè)主管的工作；并負(fù)責(zé)與比較重要的客戶保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見(jiàn)。負(fù)責(zé)選聘、任用和考核客戶服務(wù)人員。

　　2．業(yè)務(wù)主管或經(jīng)營(yíng)主管

　　全面負(fù)責(zé)所在經(jīng)營(yíng)組或業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。對(duì)上，向部主任負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查客戶主任工作。還負(fù)責(zé)與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場(chǎng)銷售主管或市場(chǎng)經(jīng)理保持接觸，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、調(diào)查，并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。

　　3．客戶主任

　　向部主任或業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)匯報(bào)工作。負(fù)責(zé)按照所代理的客戶的廣告計(jì)劃和預(yù)算開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，為公司爭(zhēng)取盈利。參與制定客戶市場(chǎng)銷售政策、發(fā)展廣告目標(biāo)和策略，并負(fù)責(zé)向客戶簡(jiǎn)述廣告的創(chuàng)作意圖，介紹創(chuàng)作初稿，匯報(bào)工作進(jìn)展。此外，還參與拓展新的業(yè)務(wù)。

　　4．客戶經(jīng)理

　　負(fù)責(zé)部分文件的擬寫(xiě)，負(fù)責(zé)向上級(jí)主管或客戶介紹廣告初稿，負(fù)責(zé)較小客戶的業(yè)務(wù)洽談和接觸。

　　5．業(yè)務(wù)員

　　負(fù)責(zé)與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿。在出席客戶會(huì)議時(shí)，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并提交會(huì)議記要。一般沒(méi)有決策權(quán)，是在其他人員的指導(dǎo)下開(kāi)展工作。要求對(duì)廣告制作和媒介等很熟悉。

　　6．業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員

　　主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作的進(jìn)展，與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成，以保證按廣告計(jì)劃完成工作進(jìn)程。負(fù)責(zé)保持與客戶的日常事務(wù)性聯(lián)系，代理有關(guān)文秘工作。在必要時(shí)，有權(quán)直接重新安排工作。

（二）創(chuàng)作部的職能和人員配備

　　廣告創(chuàng)作部門的任務(wù)是負(fù)責(zé)廣告的創(chuàng)作、設(shè)計(jì)和制作。他們對(duì)廣告客戶部和市場(chǎng)調(diào)查部提供的有關(guān)資料和意見(jiàn)加以分析，依照廣告計(jì)劃的要求，配合消費(fèi)者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案，然后會(huì)同客戶部門和調(diào)研部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，并在客戶審核同意后進(jìn)行制作，包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫(huà)等。

　　這一部門一般又可具體地細(xì)分為創(chuàng)意文稿、美工、攝影和制作合成等專職小組或?qū)Ｂ毴藛T，各負(fù)其責(zé)。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖，文稿負(fù)責(zé)廣告內(nèi)容的撰寫(xiě)，美工負(fù)責(zé)廣告繪畫(huà)和版式設(shè)計(jì)，攝影人員負(fù)責(zé)廣告攝影、攝像，而制作合成人員則專門負(fù)責(zé)廣告稿的合成制作，包括校對(duì)、印刷、配音制作等。

　　創(chuàng)作部門的人員崗位責(zé)任劃分為：

　　1．創(chuàng)作部主任

　　全面負(fù)責(zé)創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務(wù)管理，控制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計(jì)劃工作日程和廣告預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務(wù)，重點(diǎn)督促和保證廣告策略的實(shí)施。有權(quán)選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。參與新業(yè)務(wù)的廣告創(chuàng)作。對(duì)總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2．創(chuàng)作組

（1）組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)文稿組或美工組的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，代理創(chuàng)作部主任履行某些職責(zé)，總攬廣告創(chuàng)作的全面工作，直接向創(chuàng)作部主任負(fù)責(zé)。

（2）撰稿員，通常負(fù)責(zé)為一組特定的客戶工作，負(fù)責(zé)廣告文稿的構(gòu)思。參加客戶會(huì)議，并在必要時(shí)直接向客戶介紹工作進(jìn)展。負(fù)責(zé)所有媒介廣告的文稿編寫(xiě)工作，必要時(shí)參與促銷活動(dòng)，要求能夠理解、實(shí)施、解釋市場(chǎng)策略和廣告策略，能與美工、導(dǎo)演密切合作?，F(xiàn)階段，分工已發(fā)展到細(xì)分專職廣告和專職廣告文的階段。

（3）撰稿助理，在撰稿員的指導(dǎo)下，為一些較小的廣告活動(dòng)進(jìn)行文字工作，實(shí)施撰稿員的廣告構(gòu)思，發(fā)展廣告策路。在必要時(shí)，參加小客戶的客戶會(huì)議。要求能按廣告預(yù)算開(kāi)展一個(gè)廣告活動(dòng)。

（4）美工導(dǎo)演，同撰稿員一樣，通常為特定的客戶工作，負(fù)責(zé)廣告畫(huà)面構(gòu)思，負(fù)責(zé)導(dǎo)演電視廣告，必要時(shí)，親自進(jìn)行攝影和繪畫(huà)。要求能理解廣告策略。

（5）美工導(dǎo)演助理，負(fù)責(zé)落實(shí)美工導(dǎo)演的構(gòu)思，必要時(shí)進(jìn)行繪畫(huà)。

（4）、（5）兩項(xiàng)職務(wù)分工，隨著廣告公司的發(fā)展已發(fā)生變化。美工一般不負(fù)責(zé)攝影及導(dǎo)演，而設(shè)有專職導(dǎo)演、攝影師、攝像師。

（6）創(chuàng)作助理員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)作部（組）工作的正常進(jìn)行，幫助創(chuàng)作人員完成廣告的創(chuàng)作，收藏創(chuàng)作稿件和創(chuàng)作資料，幫助打印其他人所撰寫(xiě)的文稿。必要時(shí)，與有關(guān)政府部門聯(lián)系，以取得廣告的電視播映許可。

　　3．印刷制作組

（1）組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)報(bào)刊等印刷廣告的制作工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)制作單位洽談業(yè)務(wù)，并對(duì)各種印刷技術(shù)的采用加以指導(dǎo)和提出建議。領(lǐng)導(dǎo)正稿員的工作，并對(duì)部主任直接負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作。

（2）正稿員，負(fù)責(zé)落實(shí)美工導(dǎo)演的設(shè)計(jì)草圖和撰稿員的初稿。高質(zhì)量地制作廣告正稿，寄給報(bào)社、雜志或印刷廠，負(fù)責(zé)廣告的美工技術(shù)處理。

（3）美工，負(fù)責(zé)把美工導(dǎo)演的初步創(chuàng)意變成視覺(jué)上的具體圖案，要求有快速繪畫(huà)的才能。

（4）排印，負(fù)責(zé)各種字體設(shè)計(jì)的選擇和排版。要求熟悉印刷業(yè)務(wù)，并能很好地理解各種廣告設(shè)計(jì)與各種字體運(yùn)用的關(guān)系。

（5）校對(duì)，負(fù)責(zé)印刷清樣的文字校對(duì)工作，修正版面的印刷錯(cuò)誤和文字錯(cuò)誤。

（6）制作助理，負(fù)責(zé)安排和料理廣告制作材料的供應(yīng)，保證廣告工期和制作質(zhì)量。作為制作經(jīng)理的助手，向其報(bào)告工作。必要時(shí)，參加廣告制作。

　　4．影視廣告制作組

（1）組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)電臺(tái)、電視廣告的制作工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)制作公司洽談。

（2）制作經(jīng)理，負(fù)責(zé)電臺(tái)電視廣告的制作監(jiān)督、保證其按廣告計(jì)劃日程工作，并按預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)完成廣告片制作。

（3）演員選派，負(fù)責(zé)挑選、面試用于廣告攝制的演員和模特兒，向他們布置具體的要求，保證他們穿戴好合適的服飾，準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。

（4）制作助理，負(fù)責(zé)為制作廣告準(zhǔn)備材料和道具，保證廣告按期完成，保證廣告質(zhì)量。

　　5．創(chuàng)意指導(dǎo)，負(fù)責(zé)為創(chuàng)作部出主意或提出創(chuàng)意設(shè)計(jì)或構(gòu)思的意見(jiàn)。

（三）媒介部的職能和人員配備

　　媒介部門的任務(wù)是根據(jù)廣告計(jì)劃，制定廣告活動(dòng)的媒介策略，負(fù)責(zé)媒介的選擇，并負(fù)責(zé)與有關(guān)媒介單位接洽和聯(lián)絡(luò)。在廣告實(shí)施過(guò)程中，負(fù)責(zé)對(duì)廣告的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，檢查印刷質(zhì)量或播放質(zhì)量。在廣告實(shí)施后，代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費(fèi)。

　　媒介部人員的崗位責(zé)任劃分為：

　　1．主任

　　向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。全面負(fù)責(zé)媒介部門的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)控制媒介計(jì)劃和媒介訂位，與各媒介單位洽談合作條件，全盤負(fù)責(zé)媒介部門的盈利。負(fù)責(zé)并參與開(kāi)發(fā)新的客戶和新的廣告業(yè)務(wù)，為新的廣告業(yè)務(wù)開(kāi)介紹會(huì)，并親自準(zhǔn)備或擬寫(xiě)材料。要求了解媒介的最新發(fā)展，掌握媒介計(jì)劃，能夠使用電腦管理，創(chuàng)作有發(fā)展的新媒介的電腦程序。

　　2．媒介經(jīng)理

　　負(fù)責(zé)幾個(gè)業(yè)務(wù)小組的工作和管理，代理部門主任的大部分職責(zé)。重點(diǎn)是代理其媒介方面的職責(zé)，研究重要的媒介策略的采用，與高級(jí)客戶保持聯(lián)系，并負(fù)責(zé)與媒介代表洽談。

　　3．媒介組組長(zhǎng)

　　負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)組的媒介計(jì)劃和媒介訂位工作，參與向客戶介紹媒介情況，參與媒介代表的洽談，但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業(yè)務(wù)。

　　4．媒介計(jì)劃員

　　在媒介組長(zhǎng)或經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)執(zhí)行已經(jīng)制定的媒介策略和負(fù)責(zé)指定的客戶業(yè)務(wù)。研究引用一些較為簡(jiǎn)單的媒介策略。

　　5．媒介助理

　　按媒介計(jì)劃的要求，聯(lián)系并取得媒介訂位確認(rèn)，兼做媒介部門一般性工作。

（四）市場(chǎng)調(diào)查部的工作職責(zé)和人員配備

　　市場(chǎng)調(diào)查部的任務(wù)是按照廣告活動(dòng)的要求，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查，為廣告主和廣告公司制定廣告計(jì)劃，提供有關(guān)市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)環(huán)境的背景材料，并就有關(guān)問(wèn)題向廣告主和廣告公司提供咨詢意見(jiàn)和建議，為廣告決策以至廣告主的市場(chǎng)決策提供客觀依據(jù)。

　　其人員崗位責(zé)任劃分為：

　　1．主任

　　負(fù)責(zé)調(diào)查部的行政和業(yè)務(wù)管理，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃的制定，負(fù)責(zé)向總經(jīng)理或客戶企業(yè)高級(jí)人員匯報(bào)調(diào)查結(jié)果，提出市場(chǎng)策略建議和廣告策略建議。

　　2．課題組長(zhǎng)

　　負(fù)責(zé)某一客戶的廣告調(diào)查工作的計(jì)劃，監(jiān)督調(diào)查計(jì)劃的實(shí)施。負(fù)責(zé)向部主任提出調(diào)查報(bào)告，向客戶匯報(bào)調(diào)查結(jié)果和提出有關(guān)建議。

　　3．調(diào)查員

　　負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)查計(jì)劃進(jìn)行具體調(diào)查方案的擬訂，開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析研究，提出調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)策略和廣告策略建議，并向客戶匯報(bào)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)過(guò)和市場(chǎng)調(diào)查情況，介紹調(diào)查結(jié)果。

　　4．記錄員

　　協(xié)助調(diào)查員工作，負(fù)責(zé)有關(guān)文案調(diào)查資料、實(shí)地調(diào)查資料的收集和整理，負(fù)責(zé)記錄有關(guān)談話內(nèi)容，提交談話記要，并負(fù)責(zé)有關(guān)打字、速記等工作。

　　5．資料組組長(zhǎng)和資料員

　　負(fù)責(zé)收集、整理、編輯、匯總有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查資料和檔案資料，建立市場(chǎng)調(diào)查檔案。

（五）行政辦公室的工作職責(zé)和人員配備

　　廣告公司行政辦公室的任務(wù)，是對(duì)公司的日常事務(wù)進(jìn)行全面的管理，并對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行行政監(jiān)督，提供后勤服務(wù)。具體地，行政辦公室又可分為計(jì)劃、人事、財(cái)務(wù)、審計(jì)、機(jī)要和后勤等分支部門。這些分支部門在一些特大的廣告公司是單獨(dú)列為正式的一級(jí)行政輔助機(jī)構(gòu)的。計(jì)劃部門的工作任務(wù)，是具體負(fù)責(zé)公司的年度工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，以及監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)制定公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

　　人事部門的工作任務(wù)，是具體地負(fù)責(zé)公司人員的錄用解聘。錄用人員時(shí)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要，進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和綜合級(jí)別評(píng)定，對(duì)具體業(yè)務(wù)部門的人員使用和定級(jí)實(shí)施監(jiān)督。人事部門不參與業(yè)務(wù)的分工。

　　財(cái)務(wù)部門的任務(wù)，是對(duì)公司的財(cái)務(wù)金融實(shí)施全面的管理，監(jiān)督廣告預(yù)算的執(zhí)行，收取廣告費(fèi)用，交納各種稅收，核發(fā)人員工資，核算企業(yè)盈虧，并對(duì)廣告活動(dòng)費(fèi)用和公司行政性開(kāi)支實(shí)施控制。

　　審計(jì)部門的工作任務(wù)，是對(duì)公司的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督，防止公司在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)不規(guī)范行為或違法行為，實(shí)施廣告公司經(jīng)營(yíng)中的自律約束。

　　機(jī)要部門負(fù)責(zé)公司的文件收發(fā)、借閱、保管和歸檔管理，并為企業(yè)建立各類業(yè)務(wù)檔案，檢查保密情況。

　　后勤部門的工作任務(wù)，是協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門的工作，為各業(yè)務(wù)部門開(kāi)展廣告活動(dòng)提供物質(zhì)支援和后勤保障。

廣告公司運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)共4

負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的合理任務(wù)目標(biāo)。具體如下：1.負(fù)責(zé)公司一切客戶的開(kāi)發(fā)、管理與協(xié)調(diào)。加強(qiáng)客戶系統(tǒng)管理，確定目標(biāo)客戶，并對(duì)客戶的情況進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)向管理層反映客戶動(dòng)態(tài)，建立完整的客戶檔案。2.幫助公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)公司運(yùn)營(yíng)狀況作出有效、全面的分析，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、管理，保證公司正常運(yùn)營(yíng)，并對(duì)公司工作流程進(jìn)行有效的監(jiān)督。3.建立、完餘業(yè)管理系統(tǒng)，并監(jiān)督有效執(zhí)行。4.嚴(yán)格控制公司成本，根據(jù)公司財(cái)務(wù)狀況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供合理的投資建議,達(dá)到多方合作機(jī)構(gòu)的滿意度。5.負(fù)責(zé)公司相關(guān)人事、績(jī)效管理。6.整合公司內(nèi)外資源，建立有效的信息渠道。

廣告公司運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)共5

　　2005年度工作總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼新的一年又來(lái)了，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快，2005年所做的一切都還歷歷在目，這當(dāng)中，有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪，但不管是喜是悲，是好是壞，都讓我學(xué)到了很多的東西，從失誤中去總結(jié)教訓(xùn)，在成功中去吸取經(jīng)驗(yàn)……這都成為了我個(gè)人在2005年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷。。。！

　　2005年上半年最有突破性的是公司通過(guò)和沿海優(yōu)秀4A廣告公司合作,拿下了全球通業(yè)務(wù)的代理,這也是公司一次嘗試性的突破，結(jié)果證明這次嘗試是很成功的,通過(guò)和優(yōu)秀廣告公司的合作互動(dòng),讓我們看到了他們優(yōu)秀的管理制度.對(duì)細(xì)節(jié)上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌盐?以及和客戶溝通的技巧等等.....沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不要緊，正如張總一直所提倡的合作和借鑒：通過(guò)和有經(jīng)驗(yàn)的公司或個(gè)人合作來(lái)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，借鑒別人好的東西來(lái)充實(shí)自己，有了第一次，就會(huì)有第二次、第三次……通過(guò)不斷的積累，最后，經(jīng)驗(yàn)就會(huì)變成我們自己的。

　　2005年的工作重心差不多集中在下半年,這半年真的讓我難以忘懷，6月至10月我們?yōu)樗拇ㄒ苿?dòng)策劃并全程執(zhí)行了"情系三農(nóng).暢享移動(dòng)新生活"--四川移動(dòng)川蜀大地科普、文化巡展活動(dòng)，歷時(shí)4個(gè)多月,所到全省共計(jì)81個(gè)地市州縣,不僅為當(dāng)?shù)氐睦习傩账腿チ素S富精彩的文藝表演,更主要的是送去了更多發(fā)財(cái)致富的新方法,新途徑，所到之處都受到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和群眾的交手稱贊.....!10月回來(lái),我們又馬不停蹄的走進(jìn)全省30多所高校,舉辦了"2005橙色聯(lián)盟動(dòng)感地帶校園巡展"活動(dòng),新鮮的資訊，精彩的表演，有趣的游戲，豐富的獎(jiǎng)品。。。所到之處，氣氛都格外的熱烈，12月中旬,我們又聯(lián)合四川省政府,四川省文化廳,四川移動(dòng)有限責(zé)任公司舉行了:"家鄉(xiāng)為你喝彩"情系川籍勞務(wù)工大型跨省慰問(wèn)演出,我們準(zhǔn)備了很多極具四川風(fēng)味的優(yōu)秀節(jié)目和大家非常喜歡的川籍明星,途徑福建,廣州.杭洲三個(gè)川籍勞務(wù)工較多的省,為他們帶來(lái)家鄉(xiāng)的問(wèn)候.....,這幾次次活動(dòng)都受到了外界的高度關(guān)注和好評(píng)......在下半年的工作中,有一個(gè)活動(dòng)是對(duì)我蠻有意義的,那就是12月初舉行的"全球通網(wǎng)求聯(lián)誼賽"雖然他看起來(lái)是一個(gè)規(guī)模很小的活動(dòng),但對(duì)我卻有特殊的意義,因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司有很多案子要做,人手很難分配,公司就決定這個(gè)活動(dòng)就由我一個(gè)人負(fù)責(zé),這是我進(jìn)公司第一次從頭到尾一個(gè)人抗下來(lái)的案子(從最初的打價(jià),看場(chǎng)地,量尺寸,與客戶溝通,到后來(lái)的設(shè)計(jì)稿,選材,現(xiàn)場(chǎng)搭建,到最或的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行),我真的是一根弦蹦的緊緊的,到最后這個(gè)活動(dòng)完全結(jié)束后,才深深的松了一口氣,但這是我必須要面對(duì)的經(jīng)歷,我從中學(xué)到了很多.此外,這一年中我們還做了包括"動(dòng)感地帶范逸臣歌友會(huì)""全球通商務(wù)論壇","全球通攝影講座","全球通健康講座","全球通冬季沙龍"等等....都很圓滿的完成了任務(wù)。受到了客戶的稱贊。

　　當(dāng)然，在成功的背后，也存在很多的不足和需要改進(jìn)的地方，也提醒我們?cè)谧鋈魏伟缸拥臅r(shí)候，不管他是大是小，都要從各方面考慮，細(xì)致的總結(jié)出有可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案。爭(zhēng)取做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　我來(lái)公司兩年多了,說(shuō)實(shí)話真的看到公司一年一年的在發(fā)展壯大,從最早的幾個(gè)人,項(xiàng)目單一的小公司,發(fā)展成現(xiàn)在30多個(gè)人,項(xiàng)目所涉及之廣泛的這樣一個(gè)規(guī)模,真的有所感嘆~!我也要不斷的努力,發(fā)展和發(fā)掘自身的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，才追得上公司前進(jìn)的步伐。而我需要學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的東西還有很多，要改變的東西也很多.我是在2-3月份正式加入執(zhí)行部,雖然以前多多少少做過(guò)一些執(zhí)行方面的東西,但還是有很多專業(yè)上的東西不是很懂,比如說(shuō)印刷工藝,紙張選擇,打價(jià)等等啊剛開(kāi)

　　始?jí)毫€是很大的,生怕做不好,給公司帶來(lái)?yè)p失,但還好有很多有經(jīng)驗(yàn)的人給了我很大的幫助,主動(dòng)給我說(shuō)這給該怎么怎么做,那個(gè)該怎么怎么算,當(dāng)我在工作上遇到困難的時(shí)候,他們也會(huì)幫我出謀劃策,將問(wèn)題圓滿解決~!!真的要謝謝他們.一年下來(lái),通過(guò)他們的幫助和指導(dǎo),再加上我自己從中得到的經(jīng)驗(yàn)的累積,現(xiàn)在也差不多可以獨(dú)立一個(gè)人完成一個(gè)案子,但我并不是一個(gè)容易滿足的人,我知道自己所缺乏和需要學(xué)習(xí)的東西還很多~~!也希望大家在今后繼續(xù)給我提出寶貴的建議和指點(diǎn),讓我在未來(lái)有更進(jìn)一步的發(fā)展~!其實(shí)這一年來(lái),我轉(zhuǎn)變最大的應(yīng)該是心態(tài)(可能大家也看的到~!)的確,有一段很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),因?yàn)槟承┰?可以說(shuō)工作上是遇到一些瓶頸,患上了所謂的工作抑郁癥,整個(gè)人提不起興趣,給人感覺(jué)就是不愛(ài)說(shuō)話,內(nèi)向,和同事比較疏遠(yuǎn),不敢放手去做任何事~~!一天到晚就是在晃神,感覺(jué)自己可有可無(wú),我曾有幾次想選擇放棄,因?yàn)槲矣X(jué)得工作帶給不了我快樂(lè),但還好,公司的很多人發(fā)覺(jué)了我的不對(duì)勁,很多同事都主動(dòng)找我說(shuō)話,一起喝酒,玩,談一些有的沒(méi)的,張總也專門找我談了心,給我講了很多哲理,讓我感覺(jué)到自身價(jià)值的體現(xiàn)及在工作中所將可以獲得的快樂(lè),現(xiàn)在,我很慶幸自己沒(méi)有選擇放棄,因?yàn)楝F(xiàn)在我已經(jīng)漸漸的享受到了工作的快樂(lè),那是一種超越了所有的成就的快樂(lè),雖然有時(shí)很累,但值得......!

　　令人難忘的2005過(guò)去了,我們又將迎來(lái)充滿憧憬的2006年,新年新氣象!首先先祝福大家和公司一起更上一層樓,我自己也會(huì)在新的一年里繼續(xù)努力,改掉一些壞毛病,爭(zhēng)取讓大家看到一個(gè)自信,真實(shí),全新的我~~!

　　2006年~~!我們一起加油吧...........~~!

廣告公司運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)共6

　　廣告這個(gè)行業(yè)主要分為幾塊來(lái)經(jīng)營(yíng)。

　　最重要的就是客戶，簡(jiǎn)單的說(shuō)沒(méi)有客戶你有多好的團(tuán)隊(duì)都沒(méi)用，有了客戶沒(méi)團(tuán)隊(duì)都可以找別的公司替你做，你從中抽成。所以做這行有一個(gè)好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)比什么都重要，要重賞營(yíng)銷人員，保底工資+高提成+自由開(kāi)拓業(yè)務(wù)，然后所有開(kāi)拓業(yè)務(wù)的費(fèi)用、成本都要其次就是與上面相關(guān)的，即財(cái)務(wù)你要全權(quán)掌控，做到收支有數(shù)。

　　再次就是設(shè)計(jì)人員，有幾個(gè)相對(duì)較強(qiáng)的設(shè)計(jì)人員就行了，高工資+低提成。

　　最后就是制作團(tuán)隊(duì)了，有沒(méi)有都無(wú)所謂，只要你懂制作東西的好壞，用料是否足，報(bào)價(jià)高低即可，但盡量避免只找一家做，合理的配置是找三家制作的合作，平衡三家的業(yè)務(wù)量、關(guān)系，同時(shí)讓他們之間形成競(jìng)爭(zhēng)。。

　　客戶部的人先去拉客戶，有了客戶以后，跟客戶談他要做的廣告，廣告公司收取他30%傭金，簽合同，財(cái)務(wù)部記賬。設(shè)計(jì)部的那么客戶部的人記錄好要修改的地方，并收取20%的傭金，財(cái)務(wù)記賬，設(shè)計(jì)部的人修改。改好了之后，再拿去給廣告主看，滿意之后付清剩下的50%的傭金，財(cái)務(wù)記賬。

　　由你來(lái)負(fù)責(zé)支付給客戶，業(yè)務(wù)人員起一個(gè)橋梁作用，你就是要把所有業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)關(guān)系都控制住，但不要卸磨殺驢，日子長(zhǎng)著呢。 人開(kāi)始制作，做好了之后交給客戶部的人，拿去給廣告主看，廣告主如果滿意，OK收取剩余的70%傭金，財(cái)務(wù)記賬：如果不滿意，

　　廣告營(yíng)銷策略與技巧

　　廣告語(yǔ)言是廣告宣傳意圖的最直接的表達(dá)，也最為受到關(guān)注。如果說(shuō)，主體框架的雷同會(huì)使人產(chǎn)生似曾相識(shí)之感而削弱了廣告的新穎性的話，那么，語(yǔ)言的雷同則會(huì)使人感到乏味和厭倦，宣傳效果也會(huì)大大地打個(gè)折扣。人們常常會(huì)感覺(jué)到好的廣告語(yǔ)實(shí)在難以尋覓，似乎好的詞語(yǔ)已經(jīng)被用完了。這種憂慮其實(shí)是沒(méi)有必要的?？梢钥匆豢雌渌幕T類中的現(xiàn)象。譬如音樂(lè)，只有七個(gè)音符，卻能譜寫(xiě)出成千上萬(wàn)首風(fēng)格各異、情趣迥然不同的歌曲；又如繪畫(huà)，只有不多的幾種基色，竟可以幻化出無(wú)窮無(wú)盡的奇光異彩；再如服裝，不過(guò)是衣、褲、裙、鞋、帽而已，卻能日日出新，總能讓人們刮目相看。而中國(guó)的漢字有數(shù)萬(wàn)之多，常用字也有數(shù)千，怎么就能貧乏，乃至雷同了呢？

　　營(yíng)銷技巧：市場(chǎng)強(qiáng)者主要在三個(gè)方面犯錯(cuò)

　　事實(shí)上，那些橫亙?cè)谖覀兠媲暗念I(lǐng)先企業(yè)，甚至是那些看似不可戰(zhàn)勝的強(qiáng)大品牌，從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)犯錯(cuò)的步伐。?1981年，IBM公司在進(jìn)入個(gè)人電腦領(lǐng)域時(shí)，如果能為這個(gè)分散的市場(chǎng)設(shè)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，就能獲得巨額的利潤(rùn)及其桌面操作系統(tǒng)的擁有權(quán)。但是它沒(méi)有，這成就了比爾?蓋茨的微軟公司。

?1985年，可口可樂(lè)公司面對(duì)百事可樂(lè)發(fā)動(dòng)的“新生代”營(yíng)銷攻略，面對(duì)自己與百事的市場(chǎng)銷售額之比由34:1的巨大優(yōu)勢(shì)，變成只有:1的微弱差距的時(shí)候，它當(dāng)時(shí)的領(lǐng)軍人物郭思達(dá)竟然做出了改變自己已經(jīng)具有99年歷史的“神秘配方”。這是個(gè)錯(cuò)誤的決定——可口可樂(lè)公司不但沒(méi)有因此收復(fù)失地，反而帶來(lái)了成千上萬(wàn)的消費(fèi)者抗議與批評(píng)的災(zāi)難性后果，并助長(zhǎng)了百事可樂(lè)。

?1999年，誰(shuí)又是中國(guó)筆記本市場(chǎng)的老大呢？是東芝這個(gè)市場(chǎng)占有率達(dá)到了%的日本品牌。但是，日本人接下來(lái)的一年，犯下了一個(gè)不可饒恕的錯(cuò)誤——因?yàn)椴糠中吞?hào)的軟盤驅(qū)動(dòng)器存在設(shè)計(jì)問(wèn)題而可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)遺失或損壞，同樣的問(wèn)題，東芝給美國(guó)的用戶提供了十個(gè)億美圓以上的賠償，而對(duì)中國(guó)用戶卻僅僅提供一個(gè)補(bǔ)丁。這讓東芝在2000年失去了中國(guó)市場(chǎng)的老大位置，并先后被聯(lián)想、IBM、戴爾、惠普拋在后面。

?2005年，作為中國(guó)乳業(yè)三巨頭之一的光明乳業(yè)爆發(fā)了“回原奶”丑聞。這直接導(dǎo)致：光明在2005年的銷售收入僅僅只有蒙牛及伊利的三分之二。為此，它退出了自己在中國(guó)乳業(yè)第一集團(tuán)軍內(nèi)的爭(zhēng)奪，并給市場(chǎng)后進(jìn)們留下了機(jī)會(huì)。

???

　　時(shí)間來(lái)到了2006年的9月份，如果我沒(méi)有記錯(cuò)的話，那應(yīng)該是9月5日。就在這一天的早上，我們一個(gè)做速溶咖啡的客戶來(lái)到我的辦公室，在他的右手臂上搭著一份當(dāng)天的報(bào)紙——盡管我眼神不好，但頭版頭條的那幾個(gè)黑體大字我看得很清楚：“雅士利等十種奶粉不合格”。其中的“雅士利”還單獨(dú)用了紅色，惹眼得很。

　　現(xiàn)在的媒體反應(yīng)還真快！昨天國(guó)家工商總局才發(fā)布質(zhì)檢通報(bào)，說(shuō)它的中老年奶粉因?yàn)殍F、維生素B1實(shí)際含量超出標(biāo)示值，及其標(biāo)簽不合格，今天就上了報(bào)紙的頭版頭條。

“雅士利遇到大麻煩了”客戶見(jiàn)我的眼神盯著他的報(bào)紙，第一句話就這樣說(shuō)道。并在把報(bào)紙遞給我的時(shí)候，補(bǔ)充道：“竟然上了頭版頭條！如果不是得罪了媒體，就是有對(duì)手在搞鬼”。

　　雅士利，這個(gè)從2004年那次著名的阜陽(yáng)毒奶粉事件中成長(zhǎng)起來(lái)的品牌，從中央電視臺(tái)到各個(gè)城市的賣場(chǎng)都能

　　見(jiàn)到大手筆的活躍企業(yè)，肯定將為自己犯下的錯(cuò)誤付出代價(jià)！

　　其實(shí)，在這個(gè)月，遇到大麻煩的又何只雅士利？！那“強(qiáng)不可敵”的寶潔，它旗下的SK-11，就因?yàn)殂t和釹等金屬元素超標(biāo)等問(wèn)題，而不得不在這個(gè)月宣布退市和接受消費(fèi)者的退貨。

　　這可能會(huì)讓不少人想起2005年的3月，就在那個(gè)時(shí)候，SK-11緊膚抗皺精

　　華就因?yàn)闊龎A問(wèn)題，已經(jīng)受到過(guò)媒體及消費(fèi)者的一次大規(guī)模聲討。而在那個(gè)時(shí)候，與寶潔差不多同時(shí)犯下錯(cuò)誤的還有高露潔等一大批強(qiáng)大的品牌及企業(yè)。

　　這些，能給我們帶來(lái)一些什么樣的啟示呢？

　　再?gòu)?qiáng)大的企業(yè)，再?gòu)?qiáng)大的品牌都會(huì)犯錯(cuò)！

　　有句話不是這樣說(shuō)的嗎——“最大的敵人是自己”。也就是說(shuō)，那些擋在我們面前的市場(chǎng)領(lǐng)先者，就象我們一樣：在對(duì)付對(duì)手的時(shí)候還要對(duì)付自己。我們要發(fā)展、要壯大，不僅僅需要自強(qiáng)，就那些對(duì)手的失誤及過(guò)錯(cuò)，對(duì)我們來(lái)講更是幫助我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，要抓住并加以利用。否則，這就是我們自己的罪過(guò)。

　　強(qiáng)敵們又主要會(huì)犯下些什么樣的錯(cuò)誤呢？通過(guò)研究眾多企業(yè)及品牌強(qiáng)手，我們發(fā)現(xiàn)主要體現(xiàn)在這么三個(gè)方面：

一、因?yàn)榉?wù)而出現(xiàn)危機(jī)。

二、因?yàn)樵霞爱a(chǎn)品質(zhì)量等原因而爆出丑聞。

三、因?yàn)閼?zhàn)略選擇上的失誤及其對(duì)手的逼迫而出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)。

　　接下來(lái)，我們將要討論的就是如何利用對(duì)手們犯下的過(guò)錯(cuò)，及其如何促使對(duì)手犯錯(cuò)。

　　營(yíng)銷技巧：如何充分利用公司資源做好銷售

　　公司資源主要分為：文化資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源、物品資源、渠道資源、媒體資源和政府資源等。下面一一闡述該如何發(fā)掘運(yùn)用。

一、文化資源的運(yùn)用

1、利用企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。每個(gè)公司都會(huì)有自己的經(jīng)營(yíng)理念，比如“誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”，在做銷售時(shí)，充分地向客戶闡明這點(diǎn)，“誠(chéng)信”即是告訴客戶，公司做生意講究信用；“團(tuán)結(jié)”即是告訴客戶，公司有個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品質(zhì)量與售后有保障；“進(jìn)取” 即是告訴客戶，公司將不斷創(chuàng)新，有一個(gè)持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃；

2、利用企業(yè)背景實(shí)力。深厚的企業(yè)背景會(huì)給客戶以一種信賴的感覺(jué)，強(qiáng)大的實(shí)力很容易打動(dòng)客戶促成銷售。如果背景實(shí)力沒(méi)有那么強(qiáng)的話，我們?cè)谧鼋榻B時(shí)，就不要勉強(qiáng)扯起虎皮做大旗，以免引起客戶的反感。應(yīng)該從中選取獨(dú)特的部分，適當(dāng)進(jìn)行推介。

3、利用企業(yè)品牌文化。品牌文化是我們介紹產(chǎn)品的敲門磚。好的品牌文化可以感染客戶，激發(fā)他的熱情，有利于成交。

二、人力資源的運(yùn)用

1、借助技術(shù)力量。業(yè)務(wù)人員向客戶在介紹產(chǎn)品時(shí)，很容易會(huì)遇到被客戶問(wèn)倒的時(shí)候，特別是技術(shù)問(wèn)題。這時(shí)候，不要勉強(qiáng)地解釋，應(yīng)及時(shí)向技術(shù)人員求助。其實(shí)，在去談業(yè)務(wù)之前，應(yīng)該向技術(shù)人員求教，找到可能遇到的問(wèn)題陷井，并找到相應(yīng)的解答。并且在平時(shí)，銷售人員工作不忙時(shí)，也應(yīng)適當(dāng)向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，免得臨時(shí)報(bào)佛腳。

2、借助客服人員。很多公司的客服人員在與客戶的接觸交談時(shí)，時(shí)間往往比業(yè)務(wù)人員還要長(zhǎng)，很容易與客戶形成良好的關(guān)系。并且由于沒(méi)有直接的利益關(guān)系，地位比較超然，有些話更方便說(shuō)。所以當(dāng)銷售人員跟進(jìn)客戶之時(shí)，遇到什么阻滯，適當(dāng)?shù)亟柚头藛T來(lái)從中調(diào)解，往往會(huì)收到意想不到的效果。

3、借助管理人員。在與客戶談判時(shí)，遇到客戶提出某些條件不好答應(yīng)時(shí)，業(yè)務(wù)人員往往會(huì)說(shuō)“等我向經(jīng)理匯報(bào)一下，再答復(fù)你”。這就是典型的借助管理人員的力量。搬出管理人員來(lái)可以令客戶更加信任所談的條件更優(yōu)惠、更加可信。

4、借助財(cái)務(wù)人員。財(cái)務(wù)人員再結(jié)算貨款方面，與客戶也會(huì)有很多的接觸機(jī)會(huì)。有時(shí)也能起到一個(gè)調(diào)解人的作用。特別是由于財(cái)務(wù)人員對(duì)公司各項(xiàng)成本都很熟悉，從他嘴里說(shuō)出來(lái)的價(jià)格，可能會(huì)讓客戶更加信服。

三、財(cái)務(wù)資源的運(yùn)用

1、借助資金實(shí)力。公司的注冊(cè)資本如果在行業(yè)中屬于前列的話，業(yè)務(wù)人員就應(yīng)明確地講明給客戶，會(huì)令客戶對(duì)公司更加信任。

2、借助投入資金。當(dāng)業(yè)務(wù)人員直接告訴客戶“公司將調(diào)用XX千萬(wàn)來(lái)打市場(chǎng)”，會(huì)比泛泛地說(shuō)“公司將大力地開(kāi)發(fā)市場(chǎng)”來(lái)得更有說(shuō)服力。

3、借助獎(jiǎng)勵(lì)措施。一般公司都會(huì)對(duì)客戶的進(jìn)貨回款數(shù)量給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。業(yè)務(wù)人員就應(yīng)在談判達(dá)到某個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)，適時(shí)地將獎(jiǎng)勵(lì)措施拋出來(lái)，促成客戶成交。

四、物品資源的運(yùn)用

1、借助配送物料。有些業(yè)務(wù)人員在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，往往只是把配送物料當(dāng)成配角。需知道，配送物料也是企業(yè)的重要資源，應(yīng)該好好利用。詳細(xì)地向客戶講解配送物料的作用、運(yùn)用方法以及可能達(dá)成的效果。將對(duì)客戶有很好的說(shuō)服力。

2、借助贈(zèng)品物料。合適恰當(dāng)?shù)馁?zèng)品，對(duì)商品的銷售將會(huì)有個(gè)明顯的幫助。這點(diǎn)來(lái)講也是公司給到銷售人員的一個(gè)重要工具，以便說(shuō)服客戶。

3、借助禮品資源。有很多公司會(huì)為了方便促進(jìn)業(yè)務(wù)人員拉近客戶關(guān)系，而準(zhǔn)備了一些禮品，這也是個(gè)有用的資源。而業(yè)務(wù)人員在與客戶溝通過(guò)程中，如果遇到一些不好繞過(guò)的阻礙，適時(shí)地拿出禮品，將是一個(gè)有效的客情關(guān)系潤(rùn)滑劑。

五、渠道資源的運(yùn)用

1、成功的樣板。公司以前做得好的客戶與案例，是一個(gè)重要的資源。業(yè)務(wù)人員應(yīng)該詳細(xì)了解并牢記在胸。在與客戶溝通時(shí)，適當(dāng)?shù)亍耙?jīng)據(jù)典”，能很有效地打動(dòng)客戶。

2、成功的故事。哪些經(jīng)銷商如何通過(guò)代理銷售公司的產(chǎn)品，而迅速致富的故事?？梢越o到新的代理商以足夠的吸引。

六、其它資源的運(yùn)用

1、媒體資源。如果公司與某些大眾媒體或?qū)I(yè)媒體關(guān)系良好，向客戶詳細(xì)說(shuō)明。并適當(dāng)?shù)刈龀隹梢悦赓M(fèi)宣傳的暗示，可以迅速調(diào)動(dòng)客戶的興趣。

2、政府資源。政府關(guān)系是一個(gè)產(chǎn)品迅速打開(kāi)市場(chǎng)的不可多得的保證。當(dāng)業(yè)務(wù)人員向客戶闡明清楚其中的利害關(guān)系，客戶想不激動(dòng)都難。

3、行業(yè)資源。包括一些行業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)系、知名專家的關(guān)系、上下游企業(yè)的關(guān)系。行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)系好就意味著在產(chǎn)品認(rèn)證審查推廣方面都很方便；知名專家則可以作為一個(gè)重要的宣傳手法加以運(yùn)用；而上下游企業(yè)關(guān)系良好，則可以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、成本價(jià)格、貨期等都有相當(dāng)?shù)谋ＷC。這些也是打動(dòng)客戶的特別賣點(diǎn)。

　　以上所述的資源，各公司可能各有不同。我們?cè)趯?shí)際運(yùn)用中，應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮最大的作用，為銷售的增長(zhǎng)助力加油。

　　廣告，無(wú)論是電視廣告、報(bào)紙廣告還是其它形式的廣告，容量都是有限的。鑒于觀眾（或聽(tīng)眾、讀者）通常不會(huì)像看一部電視劇或一篇小說(shuō)那樣耐心地觀看每一則廣告，廣告的實(shí)際容量往往會(huì)比表觀上的容量更小。然而做廣告的企業(yè)（廣告主）又往往希望廣告實(shí)現(xiàn)盡可能多的宣傳目的。為解決這兩者間存在的矛盾，廣告制作者應(yīng)致力于廣告空間的拓展。而激發(fā)觀眾的想象力，開(kāi)拓一個(gè)想象的空間，是拓展廣告空間的行之有效的途徑。一則優(yōu)秀的廣告，總會(huì)給人們留下想象的空間，讓人們靠想象去體味宣傳者不曾直接表達(dá)的意圖。例如，20世紀(jì)90年代經(jīng)常出現(xiàn)在熒屏的牡丹電視機(jī)廣告，就是這樣的精品之作。該電視廣告的廣告語(yǔ)是“牡丹雖好，還要愛(ài)人喜歡”，廣告片則精心設(shè)計(jì)為前后兩個(gè)版本。前期的廣告片描述了一對(duì)新婚夫妻相親相愛(ài)的生活場(chǎng)景，一臺(tái)“牡丹”，凝聚了丈夫?qū)ζ拮拥臐鉂鈵?ài)意；后來(lái)在新版的廣告片中，這個(gè)家庭中已經(jīng)有了小寶貝，牡丹電視陪伴著溫馨的家庭。在這兩則廣告之間留下了廣闊的空間，讓觀看者駕馭想象的風(fēng)帆自由馳騁。借助于兩則廣告的相互關(guān)聯(lián)，廣告的有限空間容量被大大地拓展了，這正是制作者的高明之處。又如，一則介紹不粘油的抽油煙機(jī)的電視廣告，也是前后兩個(gè)版本。前期的廣告中有一位小姐擦拭抽油煙機(jī)的鏡頭；后期的廣告片中，這段鏡頭被刪去，只留下那位小姐瀟灑地展示不粘油的抽油煙機(jī)的鏡頭。這則廣告片的版本調(diào)整，使人們聯(lián)想到一位小姐費(fèi)勁地擦拭抽油煙機(jī)的情景已成為歷史，而不粘油的抽油煙機(jī)已走進(jìn)人們的生活。電視觀眾長(zhǎng)期觀看同一廣告片，很可能會(huì)產(chǎn)生“視覺(jué)疲勞”和厭倦心理。更新廣告版本可以避免“視覺(jué)疲勞”。同時(shí)，這也是拓展廣告的形象空間的大好時(shí)機(jī)

廣告公司運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)共6篇(廣告行業(yè)年終工作總結(jié))相關(guān)文章：

相關(guān)熱詞搜索：廣告公司運(yùn)營(yíng)年度工作總結(jié)（共8篇）