【簡(jiǎn)介】以下是網(wǎng)友“zhq5”分享的年度行政文員個(gè)人工作總結(jié)，以供參閱。
回望20xx年，作為公司的行政文員，在這一年的工作中，歸功于公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及其同事們的支持幫助，我認(rèn)真努力地完成了本職工作，并圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)。在此過程中，我在各方面都有了進(jìn)步，但也意識(shí)到了一些不足之處，必須在今后的工作中持續(xù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，以所學(xué)習(xí)的知識(shí)去彌補(bǔ)本身的不足。現(xiàn)就過去一年的學(xué)習(xí)與工作狀況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作心態(tài)：
在過去一年中，我始終保持踏實(shí)的工作心態(tài)，不辭勞苦，自覺維護(hù)企業(yè)的企業(yè)形象，盡職盡責(zé)做好本職工作，盡量避免發(fā)生工作出錯(cuò)。
做為行政文員，這是一項(xiàng)服務(wù)特性且繁瑣的工作。
(1)每日我都認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作，以保證市場(chǎng)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(2)做為文員，日常工作零碎且要求仔細(xì)，必須慎重對(duì)待，務(wù)必不馬虎粗心。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，我建立了每日記事本，將當(dāng)日的工作逐一列舉并進(jìn)行，防止遺漏。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
我切實(shí)履行本職工作和日常事務(wù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好工作秩序和環(huán)境，使各類檔案保管慢慢規(guī)范化。同時(shí)，做好后勤服務(wù)，消除領(lǐng)導(dǎo)與同事的后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)地解決本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、招待工作：接打電話時(shí)進(jìn)行文明用語，隨和熱情的招待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，并對(duì)咨詢或?qū)で髱椭膯栴}，及時(shí)解答或傳達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。
2、物資管理：制訂日常辦公用品的采購(gòu)和領(lǐng)用表，開展物資的申領(lǐng)管理，并依照單位申領(lǐng)問題進(jìn)行登記。
3、文檔管理：依據(jù)工作必須，隨時(shí)制做各種報(bào)表和文檔，及時(shí)完成各部門標(biāo)準(zhǔn)的打印、掃描和打印工作，保證公司通知和文件的及時(shí)傳達(dá)。
4、人事檔案管理：將在職和離職員工的檔案進(jìn)行篩選歸檔，并進(jìn)行電子掃描歸檔，新員工評(píng)定表按年度排列裝訂。
5、招騁工作：查閱郵件并閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約應(yīng)聘人員開展經(jīng)理面試及總經(jīng)理復(fù)試。
6、會(huì)議及展會(huì)日程安排：制訂出差計(jì)劃，預(yù)訂國(guó)內(nèi)和國(guó)際機(jī)票及酒店，保證出差人員行程成功。
7、會(huì)計(jì)工作：核查辦公用品和快遞費(fèi)用，申請(qǐng)支付機(jī)票和酒店費(fèi)用，保證有關(guān)合作公司費(fèi)用及時(shí)付款。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件的登記和簽收工作，按時(shí)在DHL、ARAMEX網(wǎng)站追蹤顧客簽收狀況，如出現(xiàn)異?？爝f，及時(shí)與對(duì)外業(yè)務(wù)員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)。
9、幫助工作：幫助部門經(jīng)理組織和規(guī)劃企業(yè)季度與年度活動(dòng)，及其宣傳公司的企業(yè)文化活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)：
1、在行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了規(guī)范化的文件管理、公文寫作規(guī)范、招待技巧與公關(guān)禮儀等。
2、在單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算與成本控制、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維及電腦基礎(chǔ)知識(shí)、打印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)與維修。
3、在船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)下，獲得英文軟件和學(xué)習(xí)方法，并加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)與運(yùn)用。
4、在規(guī)劃部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了photoshop的正確使用及簡(jiǎn)單企業(yè)存檔文件封面設(shè)計(jì)。
5、在業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了邏輯性處理事件的辦法。
6、財(cái)務(wù)部同事指導(dǎo)我規(guī)范填好費(fèi)用申請(qǐng)單及其正確存檔文件裝訂方法。
7、在外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的幫助下，學(xué)習(xí)了對(duì)外郵件的梳理與存檔方式，提高了英文閱讀能力。
8、在總經(jīng)理陳小姐的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)認(rèn)真做好每一件事。
9、在董事熊先生的指導(dǎo)下，塑造勇于探索與努力的信念，即便未成功也要珍惜努力過的過程。
四、20xx年度必須努力的方向及感受：
行政助理的崗位是企業(yè)對(duì)我的一次挑戰(zhàn)與肯定。希望用將來近2個(gè)月的學(xué)習(xí)，提高工作水準(zhǔn)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要，并在不斷學(xué)習(xí)中改善工作方式，取長(zhǎng)補(bǔ)短，踏實(shí)工作，力爭(zhēng)將將來的行政工作做的更好。
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