下面是范文網(wǎng)小編收集的大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)6篇 康復(fù)科實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，供大家賞析。
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)1
身為大四即將面臨畢業(yè)的我便開(kāi)始為尋找工作而四處奔波，開(kāi)始制作了自己的簡(jiǎn)歷、經(jīng)歷層層面試篩選，也開(kāi)始了從學(xué)校向社會(huì)的身心全面轉(zhuǎn)變，收獲頗多，感觸頗深。
有了幾次面試的經(jīng)驗(yàn)，逐步開(kāi)始掌握了些面試技巧，最終獲得了xx碳素有限公司財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)同事對(duì)沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的我的幫助和自己的不斷學(xué)習(xí)，在短短的三個(gè)月內(nèi)，很快適應(yīng)了公司的日常生產(chǎn)情況和財(cái)務(wù)上所需要做的工作。自己專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不斷提高、充實(shí)的同時(shí)也獲得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和賞識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的單位xx碳素廠(chǎng)是一家中小型的民營(yíng)工業(yè)企業(yè)，主要進(jìn)行焙燒電極棒和碳極，焙燒成品主要用于工業(yè)電解鋁的生產(chǎn)。xx碳素剛剛建廠(chǎng)不久，依托xx碳素有限公司的投入而發(fā)展起來(lái)的，兩家公司是一個(gè)總經(jīng)理投資創(chuàng)辦的，處于降低成本和管理方便的考慮，兩家公司由同一財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)上的工作，分別進(jìn)行核算。
xx碳素由于受xx年金融危機(jī)的影響，廠(chǎng)房暫時(shí)處于停業(yè)狀態(tài)，所以我實(shí)習(xí)期間主要的精力在xx碳素這里，由于xx碳素剛剛建廠(chǎng)不久，很多管理和財(cái)務(wù)上的工作沒(méi)有一個(gè)固定的模板，相對(duì)比較混亂，在此境遇下使還未走出校門(mén)的我不時(shí)感到手足無(wú)措，不過(guò)通過(guò)自己的努力，問(wèn)題逐一得到解決，工作步入正軌后，自己自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的成就感也油然而生。
為讓我盡快的了解公司生產(chǎn)生活運(yùn)行的狀況總經(jīng)理安排了我對(duì)公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和評(píng)估，在同事的幫助和廠(chǎng)房各科室的配合下順利的完成了任務(wù)，對(duì)公司基本運(yùn)行的狀況、產(chǎn)成品的生產(chǎn)工藝和過(guò)程有了更深層次的了解。
由于未建立起庫(kù)房的進(jìn)出入庫(kù)的登記管理，總經(jīng)理對(duì)庫(kù)房的件耗了解的模棱兩可，產(chǎn)生了對(duì)巨額件耗費(fèi)用的來(lái)龍去脈還有對(duì)庫(kù)管工作的懷疑，安排我把庫(kù)房的帳建起來(lái)。隨后我和庫(kù)管對(duì)上千種的零件進(jìn)行了徹底盤(pán)點(diǎn)，根據(jù)會(huì)計(jì)主管的提示，本著公司實(shí)際情況分成了五金、電料、勞保、其他類(lèi)，建起了數(shù)量金額帳，對(duì)庫(kù)房件耗的出入庫(kù)登記出入庫(kù)單。同時(shí)，每隔1天對(duì)出入庫(kù)單進(jìn)行登記匯總，從而使總經(jīng)理徹底清楚了庫(kù)房件耗的情況。
通過(guò)總經(jīng)理的上述安排，我對(duì)公司基本情況有了初步的了解，便開(kāi)始接觸到了公司日常賬務(wù)情況，配合財(cái)務(wù)做會(huì)計(jì)的相關(guān)工作，進(jìn)行了原始憑證的審核，記賬憑證的填制和登記，總賬、明細(xì)賬的填制，會(huì)計(jì)憑證的匯總和財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，配合會(huì)計(jì)進(jìn)行納稅申報(bào)，對(duì)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行裝訂和保管等等系統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作。對(duì)會(huì)計(jì)一職有了深層次的了解，同時(shí)，由于公司以前實(shí)行的手工帳，每到月底進(jìn)行匯總費(fèi)時(shí)費(fèi)力，就向會(huì)計(jì)提出進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化的建議，得到采納，我負(fù)責(zé)了以往幾個(gè)月的會(huì)計(jì)憑證的錄入和結(jié)算。從而減輕了會(huì)計(jì)以往手工帳的相對(duì)繁瑣。
受金融危機(jī)的影響，公司拖欠了工人們近半年的工資，新年之后公司運(yùn)營(yíng)狀況初步得到了好轉(zhuǎn)，陸續(xù)得到了些回款，而發(fā)放工資的事情便擺在眼前，工人有的是記件工，有的是日工，而且當(dāng)工資報(bào)到財(cái)務(wù)之后并未進(jìn)行過(guò)相關(guān)的核算，使總經(jīng)理心里很不踏實(shí)，于是安排我進(jìn)行了工人們工資的核算，日工很好算，然而復(fù)雜的.計(jì)件工作著實(shí)是讓人汗了一把，當(dāng)然也在報(bào)上來(lái)的工資表上發(fā)現(xiàn)、改正了不少的錯(cuò)誤。自己給經(jīng)理提供的工資核算表也讓老板吃了顆定心丸。
學(xué)以致用，理論要聯(lián)系實(shí)際，沒(méi)有大學(xué)四年系統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論的學(xué)習(xí)，讓自己得到公司社會(huì)的認(rèn)可是不可能的，當(dāng)然書(shū)本上的理論知識(shí)是一方面，實(shí)際工作中遇到的各種問(wèn)題是另一種境遇，沒(méi)有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷是很難輕車(chē)駕熟的。通過(guò)這段的實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了很多，雖然沒(méi)有徹底的完成學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)型，但是自己的第一次工作和第一次公司的認(rèn)可心里感到非常的高興，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將使我更加自信的面對(duì)今后的生活！
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)2
20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開(kāi)發(fā)區(qū)相關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：
一、開(kāi)展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)x人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課x學(xué)時(shí)、參觀(guān)考察3學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫(xiě)出x字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀(guān)變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)x節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開(kāi)拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高”;“專(zhuān)業(yè)勤奮”;“8 2”的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了x，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配
今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的'最大化，針對(duì)我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。一是年初，我部門(mén)及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺(tái)子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的x彭樓子及石臺(tái)子子女并簽訂了勞動(dòng)合同;二是根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)人事局的要求，為x更換了技術(shù)等級(jí)證書(shū)，并著手為符合條件的x職工晉升初級(jí)職稱(chēng);三是集團(tuán)公司自19x年轉(zhuǎn)制后至20xx年x月末，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使x職工未按時(shí)辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金x余元;四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會(huì)招聘一部分專(zhuān)業(yè)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，我部門(mén)立即著手通過(guò)知名招聘平臺(tái)——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有x人通過(guò)電話(huà)、email以及親自登門(mén)報(bào)名。我部門(mén)對(duì)這些人員通過(guò)筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有x被我公司錄用。此次公開(kāi)招聘也是集團(tuán)公司成立以來(lái)的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在20xx年元月開(kāi)始要對(duì)欠繳部分收取滯納金，因我單位從20xx年x月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)存在著很多問(wèn)題，通過(guò)對(duì)集團(tuán)公司x的賬戶(hù)進(jìn)行核對(duì)，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了x的錯(cuò)誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的x的個(gè)人賬戶(hù)，并補(bǔ)齊了以前漏繳的x的養(yǎng)老保險(xiǎn)，協(xié)助公司x位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)x余元;六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了x條錯(cuò)誤信息;七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作。過(guò)去的一年里，在本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對(duì)各級(jí)干部職工作了職能評(píng)價(jià)，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展;八是x月份，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動(dòng)人事管理，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動(dòng)廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作，我部認(rèn)真的起草了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)討論通過(guò)后貫徹實(shí)施;九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，我部門(mén)在理順了辦理工傷及工傷評(píng)殘的工作程序后共計(jì)為xx辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級(jí)認(rèn)定;十是共受理游客投訴x，解決x，另有x投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。十一是去年末，我部門(mén)起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購(gòu)、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝 套;棉鞋x雙;毛巾x條;香皂x塊。
四、20xx年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)
1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳。
5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20xx年員工崗位培訓(xùn)。
7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。
8、及時(shí)做好人員調(diào)配工作。
20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)3
時(shí)光飛逝，短短兩個(gè)月，六十個(gè)日日夜夜的快樂(lè)時(shí)光，今天已圓滿(mǎn)結(jié)束了，除為人師，我們倍感驕傲與自豪。既深入教學(xué)，有辛勤育人，我們?nèi)w實(shí)習(xí)生一路走來(lái)，頗多留戀，諸多感慨。在已圓滿(mǎn)完成實(shí)習(xí)工作的此時(shí)此刻，我們要感謝我們的實(shí)習(xí)學(xué)?！娚絽^(qū)四中的領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)教師以及原教室領(lǐng)導(dǎo)的幫助與照顧，在短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，給與我們工作的指導(dǎo)，生活的關(guān)心，使得我們的實(shí)習(xí)工作順利，圓滿(mǎn)地完成，借此機(jī)會(huì)對(duì)我們的指導(dǎo)教師表示衷心的感謝，謝謝你們！我們的實(shí)習(xí)大致可分為三個(gè)階段。
一、準(zhǔn)備階段
也就是前兩個(gè)周的時(shí)間。這段時(shí)間我們主要通過(guò)多看多聽(tīng)來(lái)深入學(xué)生，熟悉教學(xué)環(huán)境，為全面實(shí)習(xí)的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我們的實(shí)習(xí)恰逢第三套全國(guó)中學(xué)生廣播體操出臺(tái)，所以我們剛到鐘山區(qū)四中時(shí)茫然不知所措，大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)似乎一下都變成了紙上談兵，老三段的教學(xué)模式在中學(xué)里已完全不適用，這體育課教案該怎么寫(xiě)，體育課到底該怎么上我們就帶著諸多疑惑開(kāi)始了實(shí)習(xí)。這段時(shí)間，四中的`領(lǐng)導(dǎo)安排給幾名最具權(quán)威和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科指導(dǎo)教師和教室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教師，給我們介紹他們的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。另外，指導(dǎo)教師還組織我們集體觀(guān)摩了有豐富經(jīng)驗(yàn)的老教師上的訓(xùn)練課，這期間我們還通過(guò)個(gè)人自學(xué)和集體討論的形式進(jìn)一步深入研究新課程教學(xué)?？傊ㄟ^(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我們的問(wèn)題都迎刃而解，新課程教學(xué)在我們腦子里也就不再神秘了。
二、實(shí)踐階段
從第三周開(kāi)始我們的實(shí)習(xí)也就全面展開(kāi)了，為此指導(dǎo)教師給我們制定了非常詳細(xì)和全面的實(shí)習(xí)計(jì)劃，凡是中學(xué)體育教師能遇到的工作幾乎都涉及到了，涉及面非常廣，包括體育教室教學(xué)，體育隊(duì)的訓(xùn)練，見(jiàn)習(xí)教室領(lǐng)導(dǎo)，課外體育活動(dòng)的組織，裁判實(shí)習(xí)等等，而且這期間體育部的工作基本上是以我們?nèi)w實(shí)習(xí)生為主，指導(dǎo)教師指導(dǎo)為輔，指導(dǎo)教師讓我們放手大膽去探索，去研究，給我們充分自由發(fā)揮的空間。這期間我們?nèi)w實(shí)習(xí)生本著對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度，堅(jiān)持"健康第一，快樂(lè)體育"的教學(xué)理念，認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)浜妹恳惶谜n，盡最大努力上好每一堂課。體育隊(duì)訓(xùn)練方面，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，我們主動(dòng)編寫(xiě)學(xué)科訓(xùn)練計(jì)劃和課時(shí)訓(xùn)練計(jì)劃，努力使自己的訓(xùn)練更系統(tǒng)，更全面?？傊?，我們的工作受到了校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的認(rèn)可，同時(shí)，也深受學(xué)生們的歡迎。
三、提高階段
也就是最后兩個(gè)周的時(shí)間，這段時(shí)間我們就進(jìn)入到全面提高階段。我們開(kāi)始準(zhǔn)備我們的"優(yōu)質(zhì)課"，包括一堂內(nèi)堂課，一堂訓(xùn)練課和兩次外堂課，這期間指導(dǎo)教師的指導(dǎo)更加細(xì)致，更加認(rèn)真了，指導(dǎo)貫穿到整節(jié)課的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括編寫(xiě)教案，教室教學(xué)，課后總結(jié)。另外指導(dǎo)教師還組織我們觀(guān)看了鐘山區(qū)四中體育教師達(dá)標(biāo)課評(píng)比活動(dòng)，使我們受益匪淺?？傊?，通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，使我們的能力得到了全面的提升。
總而言之，教育實(shí)習(xí)是我們更加堅(jiān)定了獻(xiàn)身教育事業(yè)的決心，在萊州一中的實(shí)習(xí)為我們的人生起了個(gè)好頭，我們將繼續(xù)以認(rèn)真和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平，為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗！
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)4
20xx年xx月底我應(yīng)聘到xx省藍(lán)天xxxx有限公司當(dāng)實(shí)習(xí)客服助理，實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對(duì)事務(wù)管理、客戶(hù)管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。
然后就開(kāi)始“上崗”了?；仡櫞舜螌?shí)習(xí)過(guò)程，感受良多，收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí)，由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的理解。下面是對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)：
一、優(yōu)化客戶(hù)管理和服務(wù)流程
1、客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”，地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà)?？头藛T要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
2、加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
3、客戶(hù)數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶(hù)的信息；記錄各種收入與支出明細(xì)；服務(wù)管理記錄用戶(hù)報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開(kāi)放程度不夠，用戶(hù)利用此報(bào)修并不多，主要還要通過(guò)電話(huà)由專(zhuān)人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來(lái)，信息化應(yīng)用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng)，重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)宣傳與開(kāi)放，促使用戶(hù)更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。
二、推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念
物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實(shí)施以人為本的服務(wù)，提高服務(wù)效能，把客戶(hù)的滿(mǎn)意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合，通過(guò)嚴(yán)格的實(shí)現(xiàn)。并推出諸如“服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ)，塑造健康的人居環(huán)境，達(dá)到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。
三、事務(wù)管理工作精細(xì)化
在物業(yè)管理實(shí)際工作中，面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿(mǎn)的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴(lài)于從操作程序上制定明細(xì)的流程，創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時(shí)，公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。
四、我的實(shí)習(xí)體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過(guò)去所學(xué)的.知識(shí)，擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受，在服務(wù)行業(yè)，我們的工作面對(duì)的既有人也有物，最終我們是為客戶(hù)服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在?？傊?，經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合所學(xué)的理論知識(shí)，這將會(huì)為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)5
一年來(lái)，我一直以成為一名高素質(zhì)的優(yōu)秀大學(xué)生為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不做自己，不斷超越自己。
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)踐，我的學(xué)習(xí)理論變成了學(xué)習(xí)實(shí)踐，我的虛擬學(xué)習(xí)變成了真正的實(shí)踐。我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記我在短短一周內(nèi)的實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)期間，我感觸良多！
XX年3月1日，我們專(zhuān)業(yè)的幾個(gè)同學(xué)來(lái)到南大門(mén)集合。8點(diǎn)左右，我們出發(fā)去新鄉(xiāng)南平，下午到了。第二天，我們開(kāi)始了真正的實(shí)習(xí)。
車(chē)子進(jìn)入萬(wàn)縣進(jìn)入萬(wàn)仙山，住在農(nóng)家樂(lè)里，吃著農(nóng)家樂(lè)飯，聞著炊煙，看著百年老屋，看著藍(lán)天白云，聽(tīng)著瀑布和鳥(niǎo)兒一起歌唱，走過(guò)森林小徑、高山峽谷，透過(guò)窗戶(hù)向外眺望。山峰上覆蓋著淡淡的霧氣，似乎覆蓋著一層薄薄的沙子。厚厚的雨簾一個(gè)接一個(gè)不斷落下，透過(guò)雨簾，他們望著雄偉。彎彎曲曲的路沿著山延伸到山溝里！
坐在石凳上，下棋吟詩(shī)，寫(xiě)山水，潑墨作畫(huà)，可以享受時(shí)光倒流，回到最初的神韻。森林浴，生態(tài)游，看日出，賞月，爬石梯，爬懸崖，探洞，逛清泉，認(rèn)草藥，采蘑菇。
看著山寨市場(chǎng)的遺址，想著古老的情懷，看著影視村的自然位置，聽(tīng)著村民講述有趣的拍攝故事，把萬(wàn)仙山比作一幅美麗的水墨畫(huà)，南平給這幅畫(huà)增添了一點(diǎn)活力和魅力。沿著小雙溝走，你會(huì)到達(dá)莫?jiǎng)Ψ迤俨?，它?20多米高，是萬(wàn)仙山最高的瀑布。流淌下來(lái)的河水變成了一縷水。
莫?jiǎng)︿h指的是一座離開(kāi)絕壁的山，看起來(lái)像一把從遠(yuǎn)處劈去的刀。這座山是由地質(zhì)變化形成的.，但古人從中編造了許多故事。據(jù)說(shuō)沉香在這里劈山救母劍。據(jù)說(shuō)光武帝劉秀被王莽追殺，試圖離開(kāi)黑龍?zhí)?，走出龍?zhí)豆?。停?chē)場(chǎng)旁邊可以看到太陽(yáng)、月亮、星星和石頭。走在網(wǎng)上，聲音如雷，一條鯉魚(yú)從瀑布跳下，落在峰頂，后人稱(chēng)之為鯉魚(yú)石。
豐丸身著美麗的服裝，為千瀑急流表演團(tuán)唱?dú)g迎歌。民謠說(shuō)：八路運(yùn)動(dòng)員打太行，農(nóng)民倒坦克養(yǎng)軍糧?；貞浧疬^(guò)去的艱辛，古榆樹(shù)石磨房有了長(zhǎng)久的感情
我們?cè)谀抢锎袅艘恢?，?huà)了很多美麗的風(fēng)景。那里的實(shí)習(xí)不僅學(xué)到了知識(shí)，還鍛煉了我們自己的個(gè)人素質(zhì)和集體觀(guān)念。當(dāng)別人需要幫助時(shí)，我們會(huì)伸出援手。當(dāng)我們遇到困難時(shí)，別人會(huì)熱情地幫助，使我們班更加團(tuán)結(jié)！走進(jìn)萬(wàn)仙山，住在農(nóng)舍里，吃著農(nóng)家飯菜，聞著炊煙，看著百年老屋，看著藍(lán)天白云，聽(tīng)著瀑布和鳥(niǎo)兒一起歌唱，走在森林小徑上，對(duì)我們來(lái)說(shuō)最難的就是每天畫(huà)畫(huà)，然后每個(gè)人都帶著畫(huà)紙，不開(kāi)心也不舒服。我的藝術(shù)技巧本身并不好，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很難。經(jīng)過(guò)一周的練習(xí)，我的繪畫(huà)水平有了很大的提高。
哪里都有奇跡！那里昨晚下雪了！
在那里的一周，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)增加了很多，我學(xué)會(huì)了遠(yuǎn)見(jiàn)。我知道想做一件事意味著什么！
一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了。周五早上不想走，所以舍不得走！下次再來(lái)！一定會(huì)再來(lái)的——萬(wàn)仙山。
和同學(xué)一起練習(xí)我很開(kāi)心！讓我們一起前進(jìn)?。?！
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)6
第一，在態(tài)度、待遇、信用上，我要遵循自己的原則——不卑不亢，熱情謙遜。
要正確評(píng)價(jià)自己，俗話(huà)說(shuō)“人是有自知之明的?！痹谌穗H交往中，我盡量正確認(rèn)識(shí)自己，力求行為得體自然。我積極幫助一些小事，尤其是現(xiàn)代媒體的應(yīng)用。當(dāng)然，結(jié)果也得到了別人的正面評(píng)價(jià)。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了與他人交換意見(jiàn)，經(jīng)常找機(jī)會(huì)與其他老教師和有經(jīng)驗(yàn)的老師交談和聊天。我也努力做到忠誠(chéng)和準(zhǔn)時(shí)。你說(shuō)你能做的一定要做。如果你對(duì)某件事不確定，又無(wú)法拒絕，那就在言語(yǔ)中留有余地?？赡芪以谶@些方面還不夠好，但是我在努力。
第二，我在新世界努力，也就是我的教育教學(xué)。
第一，剛來(lái)潘莊中學(xué)的時(shí)候，正好是學(xué)校迎接省督導(dǎo)評(píng)估的準(zhǔn)備階段。我的辦公室在政教處，應(yīng)該做了很多準(zhǔn)備工作，包括填表、整理檔案、收集資料等等。有時(shí)候加班到深夜。那段時(shí)間真的很累，但是感覺(jué)更充實(shí)了。
其次，我在全校教師大會(huì)上兩次被校長(zhǎng)提名表?yè)P(yáng)。有一次剛到的'時(shí)候有點(diǎn)迷茫，不知道怎么教比較好，就主動(dòng)去聽(tīng)了很多老教師的課；還有一次因?yàn)槠谥锌荚嚦煽?jī)，我教的兩個(gè)班成績(jī)都很突出，個(gè)人平均分也是年級(jí)最高的。校長(zhǎng)表?yè)P(yáng)我積極、豁達(dá)、嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)強(qiáng)等。我很高興，但同時(shí)我感到受到鼓勵(lì)和督促...
第三，我也參加了很多學(xué)?；顒?dòng)。
1.我擔(dān)任過(guò)《中國(guó)魂》征文的導(dǎo)師；
2.單獨(dú)帶隊(duì)代表學(xué)校參加全縣“知鄉(xiāng)愛(ài)鄉(xiāng)”演講比賽；
3.與學(xué)校進(jìn)行安全演習(xí)，并擔(dān)當(dāng)政治教育署人員的指揮角色；
4.各級(jí)督導(dǎo)檢查組來(lái)學(xué)校檢查時(shí)，擔(dān)任檔案的接待員；
5.參與學(xué)校元旦聯(lián)歡晚會(huì)的籌備工作，尋找節(jié)目素材和指導(dǎo)排練，安排節(jié)目順序和相聲等幕后工作，同時(shí)作為七年級(jí)教師和政治教育系成員參與演出...
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)6篇 康復(fù)科實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)相關(guān)文章：
★ 頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)15篇 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)
★ 實(shí)用大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)加油稿12篇(運(yùn)動(dòng)會(huì)大學(xué)生加油稿100字左右)
★ 大學(xué)生團(tuán)建活動(dòng)策劃書(shū)3篇
★ 大學(xué)生工廠(chǎng)實(shí)習(xí)心得體會(huì)12篇 工廠(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)1500
★ 學(xué)生會(huì)宣傳部個(gè)人工作總結(jié)12篇 大學(xué)學(xué)生會(huì)4月份工作總結(jié)宣傳部
★ 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告8篇
★ 大學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃3篇 大學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃
★ 國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)14秀6篇(國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課)
★ 大學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃5篇(大學(xué)生個(gè)人計(jì)劃)