在平時(shí)的工作中,每個(gè)人都應(yīng)該努力成為更好的自己,通過(guò)寫(xiě)總結(jié)可以解決大部分的問(wèn)題,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫(xiě)呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的工作人員半年工作總結(jié)11篇 半年工作總結(jié)個(gè)人怎么寫(xiě),供大家參閱。
工作人員半年工作總結(jié)1
XX年X月X日至X日,藥品營(yíng)銷(xiāo)公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會(huì)議,集團(tuán)總裁、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì)議。
在藥品營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中,黃總指出,上半年藥品營(yíng)銷(xiāo)公司健全了內(nèi)部組織與制度,運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立,部門(mén)職責(zé)更清楚,下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止X月X日,藥品營(yíng)銷(xiāo)公司成立了28個(gè)辦事處,銷(xiāo)售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人,但是目前銷(xiāo)售隊(duì)伍較年輕,整體經(jīng)驗(yàn)不足,銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高,公司將會(huì)給予支持,加強(qiáng)教育、培訓(xùn),以提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
會(huì)上,內(nèi)勤各部門(mén)以幻燈片形式匯報(bào)六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié),以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為中心、以客戶(hù)為中心、以銷(xiāo)售為中心”為宗旨,從銷(xiāo)售、客戶(hù)以及市嘲四率”幾個(gè)方面,用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況,指出優(yōu)勢(shì)與不足。外勤匯報(bào)半年以來(lái)的銷(xiāo)售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開(kāi)展計(jì)劃,并且采勸問(wèn)答”方式,外勤人員提出存在的問(wèn)題,楊總逐一給予明確答復(fù)。通過(guò)總結(jié)報(bào)告,充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果,同時(shí)使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解,為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基矗
員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,特聘請(qǐng)管理顧問(wèn)公司講師周老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的'營(yíng)銷(xiāo)能力,完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后,經(jīng)全體參會(huì)人員公開(kāi)投票選舉的方式,評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工,并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對(duì)藥品營(yíng)銷(xiāo)公司下一步工作提出要求:要深度營(yíng)銷(xiāo),根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品,銷(xiāo)售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場(chǎng),下半年將啟動(dòng)OTC市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應(yīng)企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進(jìn)步!
20xx年上半年,在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作,全面貫徹落實(shí)省食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議和市委五屆十一次全會(huì)精神,圍繞我市“爭(zhēng)先進(jìn)位、率先崛起”的目標(biāo),把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù),深入開(kāi)展食品藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作,繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場(chǎng)監(jiān)管,大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。
一、趁勢(shì)而上,切實(shí)發(fā)揮食品安全“抓手”作用
半年來(lái),我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》,抓住重點(diǎn)工作任務(wù),落實(shí)工作措施,務(wù)求實(shí)際效果,不斷提高綜合監(jiān)管能力,提升組織協(xié)調(diào)水平,使我市的食品安全狀況出現(xiàn)持續(xù)好轉(zhuǎn)局面。
一是組織召開(kāi)食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)議。組織召開(kāi)了兩次市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)議,總結(jié)回顧了20xx年全市食品安全工作,并就20xx年全市食品安全工作作了分析部署。版權(quán)所有
二是出臺(tái)各項(xiàng)工作制度并扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報(bào)送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件,市政府出臺(tái)了《##市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。按照國(guó)務(wù)院、盛市政府部署,我們制定了《##市食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》,先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門(mén)開(kāi)展了元旦、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查和整治,尤其突出了對(duì)農(nóng)村兒童食品的整治。
根據(jù)##市長(zhǎng)的批示精神,結(jié)合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個(gè)單位專(zhuān)題調(diào)研結(jié)果,制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治方案》,從6月1日開(kāi)始,對(duì)農(nóng)村兒童食品安全進(jìn)行為期3個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),取得了較好的成效。6月初,根據(jù)省局《關(guān)于組織開(kāi)展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求,我們高度重視,立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門(mén),并組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等部門(mén),緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉。
三是認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)及迎評(píng)工作。為科學(xué)評(píng)價(jià)我市食品放心工程成果,市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評(píng)實(shí)施細(xì)則》及量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各部門(mén)實(shí)施版權(quán)所有食品放心工程情況進(jìn)行了檢查和綜合評(píng)價(jià),為迎評(píng)工作打下堅(jiān)實(shí)基矗今年1月份,順利通過(guò)省食品放心工程綜合評(píng)價(jià)組檢查,我市的食品安全工作走在全省前列。
四是對(duì)市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行考核。3月份,市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)同目標(biāo)辦對(duì)全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行了考核,通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、看資料、查記錄、查案卷、實(shí)地察看等形式,全面了解各成員單位食品安全目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況,并及時(shí)將考核結(jié)果反饋各縣區(qū)政府和各職能部門(mén)都高度重視食品安全目標(biāo)考核,極大地提升了食品安全責(zé)任目標(biāo)考核的效能。
工作人員半年工作總結(jié)2
20xx年上半年工作總結(jié)
08年上半年我窗口共受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)94件,其中高壓客戶(hù)用電申請(qǐng)39件,用電業(yè)務(wù)變更55件,到期辦結(jié)率100%。在日常工作中我除了做好本職工作,還積極參與中心組織的各項(xiàng)活動(dòng),由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績(jī)。
1、年初為迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查創(chuàng)建工作,按照大廳要求統(tǒng)一制作爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”材料紅皮書(shū),整理相關(guān)材料、檔案。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),提高了服務(wù)水平,規(guī)范了檔案、流程,更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生,營(yíng)造良好的辦件環(huán)境的好習(xí)慣。
2、高度重視中心推行電子政務(wù)、提高行政效能,配合測(cè)試行政審批系統(tǒng)新軟件;積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試,并取得了較好的成績(jī)。通過(guò)電子政務(wù)培訓(xùn),我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件,縮短了辦件時(shí)間,提高了工作效率。
3、積極參與中心組織的以“文明服務(wù)活動(dòng)年”為主題的演講比賽等各項(xiàng)活動(dòng),并獲得好評(píng)。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升,拓展訓(xùn)練則是一次智慧與體能的'挑戰(zhàn),使我增強(qiáng)了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,更增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。
4、6月份我們窗口增加一名工作人員,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐中心,工作重新進(jìn)行分工,責(zé)任到人、嚴(yán)格把關(guān)。業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐這更激發(fā)了我的工作熱情,每天都精神飽滿的投入工作,整理業(yè)務(wù)清單,寫(xiě)好工作日志。
5、存在的問(wèn)題:我的工作性質(zhì)比較單一,對(duì)業(yè)務(wù)以外的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)了解的太少,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),難以應(yīng)對(duì)各方面的工作,有一些問(wèn)題不能單獨(dú)處理。
20xx年下半年工作計(jì)劃
查找自身存在的問(wèn)題,糾正問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中前進(jìn),在下半年我會(huì)更好地履行職責(zé),扎實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè)。
1、自6月業(yè)務(wù)全面進(jìn)駐中心辦件數(shù)量較以往有多,更需細(xì)心記錄業(yè)務(wù)清單,耐心的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑸榍皝?lái)咨詢(xún)的客戶(hù)提供熱情、準(zhǔn)確、周到、細(xì)致的服務(wù)。
2、無(wú)論業(yè)務(wù)多少,我都將在做好本職工作的前提下,積極學(xué)習(xí)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則,虛心的向老同志們請(qǐng)教,努力消化吸收,提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、在下半年,更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級(jí)文明單位和省級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心為重點(diǎn),以“文明服務(wù)活動(dòng)年”為主題的宗旨為契機(jī),嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律,改進(jìn)工作作風(fēng),全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)理念,將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中,真正做到一張笑臉相迎,一聲暖語(yǔ)問(wèn)候,一腔熱情接待;真情接待零距離,真心辦事零差錯(cuò),真誠(chéng)服務(wù)零投訴。
工作人員半年工作總結(jié)3
xx上半年,我局在質(zhì)檢總局“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”十二字方針的指引下,牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)、轉(zhuǎn)中求好的總基調(diào)和“拉高標(biāo)桿促發(fā)展、知行合一抓落實(shí)”的總要求,圍繞**“工業(yè)強(qiáng)市推進(jìn)年”、“六大百億工程深化年”等活動(dòng),切實(shí)針對(duì)當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)回升壓力較大的困難和問(wèn)題,立足職能優(yōu)勢(shì),嚴(yán)把質(zhì)量安全,創(chuàng)新服務(wù)方式,以“知行合一、用心演繹”的精神提高服務(wù)針對(duì)性和有效性,促進(jìn)了地方外貿(mào)經(jīng)濟(jì)和檢驗(yàn)檢疫自身發(fā)展?,F(xiàn)將xx上半年工作總結(jié)和下步思路上報(bào)如下。
一、xx年xx上半年主要工作
?、?擴(kuò)大優(yōu)勢(shì),合力提升“**制造”品牌影響力。
全面推進(jìn)“出口電器質(zhì)量安全示范區(qū)”建設(shè),提升特色產(chǎn)業(yè)集聚效益。出口電器質(zhì)量安全示范區(qū)創(chuàng)建工作是xx年我局的重點(diǎn)工作之一,為確保示范區(qū)建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)起步,我局一是認(rèn)真謀劃,深入調(diào)研。組織業(yè)務(wù)骨干走訪燈具、家電行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)企業(yè),收集企業(yè)相關(guān)需求,赴象山出口服裝示范區(qū)和昆山出口自行車(chē)示范區(qū)學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和做法。二是建章立制,夯實(shí)基礎(chǔ)。
㈡ 深化改革,切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)防控力。
認(rèn)真開(kāi)展“打非治劣”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),形成違法必究的高壓態(tài)勢(shì)。
一是開(kāi)展代號(hào)為“天網(wǎng)”的xx年度目錄外商品抽查工作,明確了抽檢商品目錄和批次,全面排查轄區(qū)目錄外商品質(zhì)量水平,已完成人造板,手電筒、凈水器配件等目錄外抽檢60批。
二是開(kāi)展“打非治劣”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),嚴(yán)厲打擊偽造、買(mǎi)賣(mài)、使用假冒各類(lèi)檢驗(yàn)檢疫證書(shū)、不如實(shí)申報(bào)和惡意逃漏檢等違法行為,xx上半年退貨調(diào)查中查處了兩家出口偽報(bào)企業(yè),國(guó)外退證調(diào)查中查辦了一家產(chǎn)地證金額偽報(bào)案件,還對(duì)違法違規(guī)和質(zhì)量問(wèn)題退貨的企業(yè)負(fù)責(zé)人及報(bào)檢人員實(shí)施了質(zhì)量問(wèn)題約談。
三是抓好敏感產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的檢驗(yàn)監(jiān)管。針對(duì)打火機(jī)、?;?、玩具、農(nóng)產(chǎn)品等出口敏感產(chǎn)品,嚴(yán)格檢驗(yàn)檢測(cè)和企業(yè)質(zhì)保體系監(jiān)管。在轄區(qū)特色產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中,在執(zhí)行現(xiàn)有總局、直屬局兩級(jí)有毒有害物質(zhì)監(jiān)測(cè)計(jì)劃基礎(chǔ)上,根據(jù)轄區(qū)出口農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn),查漏補(bǔ)缺,制定涵括22個(gè)轄區(qū)特色產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)計(jì)劃,4月下旬至今已抽檢脫水大麥苗等產(chǎn)品5批次,檢測(cè)結(jié)果均合格。在出口商品注冊(cè)登記與危包質(zhì)量許可獲證企業(yè)的質(zhì)量體系監(jiān)管中,出動(dòng)54人次對(duì)14家注冊(cè)登記、13家危包質(zhì)量許可類(lèi)企業(yè)進(jìn)行了日常監(jiān)管和年度監(jiān)督審核,重點(diǎn)就企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)、生產(chǎn)質(zhì)控關(guān)鍵點(diǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)原輔料控制等內(nèi)容開(kāi)展核查,共開(kāi)出不符合項(xiàng)30余項(xiàng),企業(yè)均已落實(shí)整改,有效消除了安全隱患。
2.繼續(xù)推動(dòng)以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的檢驗(yàn)監(jiān)管模式改革,從生產(chǎn)源頭提升質(zhì)量監(jiān)管水平。
一是對(duì)出口食品接觸產(chǎn)品試行風(fēng)險(xiǎn)管理。根據(jù)**局的統(tǒng)一部署,分批將轄區(qū)出口食品接觸產(chǎn)品納入風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),首批納入該系統(tǒng)的企業(yè)共25家,占該類(lèi)企業(yè)總數(shù)的40%,我局成為**局系統(tǒng)試點(diǎn)運(yùn)行食品接觸產(chǎn)品的第三家執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
二是試點(diǎn)出口食品農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測(cè)通檢模式。去年針對(duì)出口食品接觸產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)反映的檢測(cè)周期長(zhǎng)、通檢時(shí)間長(zhǎng)等實(shí)際問(wèn)題,我局創(chuàng)新實(shí)施了出口食品接觸產(chǎn)品監(jiān)測(cè)通檢模式,在檢驗(yàn)監(jiān)管人員現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)合格并送檢后即予以通檢放行,通檢時(shí)間從原來(lái)的10~30個(gè)工作日降為現(xiàn)在2~5個(gè)工作日。xx年擬在出口食品農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)試點(diǎn)該模式,在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下加快產(chǎn)品通檢速度。xx上半年完成了對(duì)轄區(qū)相關(guān)企業(yè)的'全面調(diào)研,擬制了包括準(zhǔn)入條件、實(shí)施程序、后續(xù)監(jiān)管等內(nèi)容的具體實(shí)施方案,6月下旬將方案報(bào)**局批準(zhǔn)后實(shí)施。
三是深化準(zhǔn)入+分類(lèi)+監(jiān)督的出口工業(yè)品“三管理”模式,截止5月底,已有957家企業(yè)納入該模式,逾4萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品納入全備案系統(tǒng),劃分為有2817個(gè)涵蓋系列,實(shí)現(xiàn)了對(duì)出口工業(yè)品“管的住 放的快”目標(biāo)。
二、xx上半年基本情況
xx年以來(lái),面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)不確定因素增加、技術(shù)貿(mào)易壁壘升級(jí)、勞動(dòng)力成本劇增等復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì),**出口穩(wěn)中有升但增速放緩。xx上半年(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到5月31日,下同)共完成出境檢驗(yàn)檢疫42042批、金額119431萬(wàn)美元,較去年同期增長(zhǎng)8.92%、12.13%,出口額增速較去年同期下降8.55個(gè)百分點(diǎn)。出具通關(guān)單35280份,換證憑單(含電子轉(zhuǎn)單)8294份,不合格單149份,各類(lèi)檢驗(yàn)證書(shū)1087份。1-5月共檢出不合格出口商品149批,344萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)35%和36%。簽發(fā)form a產(chǎn)地證書(shū)11277份、38050萬(wàn)美元,同比分別下降7.38%、12.09%;簽發(fā)各類(lèi)區(qū)域性?xún)?yōu)惠原產(chǎn)地證書(shū)2338份,6380萬(wàn)美元,同比分別增長(zhǎng)9%和5%。完成出口商品包裝鑒定檢驗(yàn)5026批。xx年1月至5月,我局共立案查處行政處罰一般程序案件5件,涉案貨值8.86萬(wàn)美元,處罰3.47萬(wàn)元。開(kāi)展國(guó)外通報(bào)和退貨追溯調(diào)查45批,涉及金額374.3萬(wàn)美元,進(jìn)一步營(yíng)造了良好的檢驗(yàn)檢疫執(zhí)法環(huán)境。
工作人員半年工作總結(jié)4
從今年6月參加工作以來(lái),不知不覺(jué)已有半年多了。半年來(lái),我逐漸成長(zhǎng)為一名合格的機(jī)關(guān)工作人員,這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助是分不開(kāi)的。在此,我向關(guān)心愛(ài)護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!
一、學(xué)習(xí)情況
作為一名剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生,以前學(xué)到的知識(shí)并不能很好的跟當(dāng)前的工作結(jié)合起來(lái),只有更加努力地學(xué)習(xí)各種知識(shí)才能滿足工作需要。因此,我沒(méi)有放松對(duì)自己的`要求,在學(xué)習(xí)方面的熱情反而比任何時(shí)候都要高漲。今年6月分配到黨政辦工作以來(lái),我虛心向辦公室的老同志學(xué)習(xí)有關(guān)辦文、辦會(huì)等業(yè)務(wù)知識(shí),請(qǐng)教辦公室有關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。11月份,黃書(shū)記安排我到區(qū)委辦公室跟班學(xué)習(xí),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公文寫(xiě)作、公文處理、信息搜集與發(fā)布等業(yè)務(wù)知識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,我迅速適應(yīng)了從學(xué)校到機(jī)關(guān)的轉(zhuǎn)變,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,基本熟悉了辦公室的相關(guān)工作。
二、工作情況
一個(gè)從事辦公室工作多年的老前輩曾對(duì)我說(shuō)過(guò),搞辦公室工作“無(wú)過(guò)便是功”,從他的話里我深刻體會(huì)到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣,做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年6月分配到黨政辦以來(lái),我虛心學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí),并在工作中得到了實(shí)踐,取得了一定的成績(jī)。一是參與了洪家山省級(jí)森林公園掛牌暨管理處成立慶典、企石公路通車(chē)慶典等活動(dòng)的組織和準(zhǔn)備工作;
二是按領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫(xiě)了各種報(bào)告、典型材料等20余篇;
三是參與編寫(xiě)了第一、二、三期的《雙江簡(jiǎn)報(bào)》,其中發(fā)表各類(lèi)通訊6篇;
四是積極鍛煉自己的寫(xiě)作水平,在《婁底日?qǐng)?bào)》、《婁底晚報(bào)》上發(fā)表了2篇通訊。
半年來(lái),我努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),在思想上對(duì)自己嚴(yán)格要求,在工作中積極肯干,取得了一定的成績(jī),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定。同時(shí),我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己還存在不少的缺點(diǎn)和不足,離一個(gè)優(yōu)秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中,我一定會(huì)更加發(fā)奮努力,讓自己在基層得到更多的鍛煉。
工作人員半年工作總結(jié)5
每年到了半年的時(shí)候都要總結(jié)一下上半年的工作情況,每次都覺(jué)得不盡人意,也許工作就像電影一樣是一種遺憾的藝術(shù),永遠(yuǎn)沒(méi)有完美的時(shí)候!
今年上半年主要負(fù)責(zé)和各個(gè)單位的合辦欄目:和民政局合辦的《民政之窗》、和建設(shè)局合辦的《建設(shè)風(fēng)采》、和交通局合辦的《交通大屏幕》、和房管局合辦的《房產(chǎn)》、和三星集團(tuán)合辦的《三星之旅》,有人說(shuō)你多好啊,節(jié)目一周才錄一次,平時(shí)多么清閑??!是啊,這就是站著說(shuō)話不腰疼的典型!雖然這幾個(gè)欄目有5分鐘的、10分鐘的、25分鐘的,但是每次都是對(duì)方給稿子過(guò)來(lái),有些稿子好用,有些稿子就得改,還不如自己寫(xiě)稿子來(lái)得容易,直播節(jié)目是快餐文化,過(guò)去就過(guò)去了,有不完美的地方也只能成為無(wú)法改變的遺憾,但是錄播節(jié)目就不一樣了,每次都力求完美,錄一遍不滿意再來(lái)一遍,一遍一遍又一遍,直到自己覺(jué)得還可以為止!有時(shí)候傳稿子的工作忙,下周的稿子都得等到周六、周日才能發(fā)給我,我只好在大家都休息的`時(shí)候過(guò)來(lái)錄節(jié)目,說(shuō)這些并不是訴苦,只是想說(shuō)每個(gè)工作崗位都很重要,想要干好了都不容易,并沒(méi)有高低貴賤之分!把分內(nèi)的工作兢兢業(yè)業(yè)的做好才是我們應(yīng)當(dāng)應(yīng)分的事!
上半年我們?nèi)嗣駨V播電臺(tái)還舉辦了很多場(chǎng)次的活動(dòng),用活動(dòng)讓大家注意到我們,這是提升品牌影響力的最好的方法,蔡珊珊老師在“山東省縣級(jí)廣播電臺(tái)聯(lián)盟年會(huì)”上也曾強(qiáng)調(diào)過(guò)活動(dòng)的重要性,由此看來(lái),我們的發(fā)展和眼光是正確的也是走在前沿的!我有幸在這樣一個(gè)有前瞻性的團(tuán)隊(duì)中,有幸參與了各個(gè)活動(dòng),我們?cè)谀瓿醯臅r(shí)候提前一天上班,就提前一天把車(chē)展的方案給領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目了,我們就搶得了先機(jī),舉辦的縣第二屆誠(chéng)信315“中海石油杯”房車(chē)裝飾博覽會(huì)獲得前所未有的成功,36家車(chē)行160多輛車(chē)齊聚廣電大廈廣場(chǎng),聲勢(shì)之浩大、規(guī)模之宏偉,是以往哪一屆車(chē)展都無(wú)可比擬的!這就是先人一步的結(jié)果!
我們還舉辦了太陽(yáng)能展,這也是廣電中心頭一個(gè),廣播電臺(tái)開(kāi)了先河,也得到了聽(tīng)眾和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!
我們舉辦的“中國(guó)聯(lián)通沃3g”杯“文明幸?!蔽业募亦l(xiāng)有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)得到了社會(huì)各界的大力支持,共收到稿件500余份。共評(píng)出獲獎(jiǎng)作品48篇,其中一等獎(jiǎng)3名、二等獎(jiǎng)5名、三等獎(jiǎng)10名、優(yōu)秀獎(jiǎng)30名、最佳組織獎(jiǎng)6名、優(yōu)秀輔導(dǎo)老師獎(jiǎng)20名。人民廣播電臺(tái)在五一期間已經(jīng)對(duì)一、二、三等獎(jiǎng)作品進(jìn)行了展播。
5月21日我們舉辦了“山東縣級(jí)廣播電臺(tái)聯(lián)盟”年會(huì),來(lái)自全省各地市(區(qū))縣的35家電及三家來(lái)自省外的區(qū)縣電臺(tái)寧夏石嘴山電臺(tái)、江蘇新沂電臺(tái)、江蘇徐州賈汪臺(tái)代表共計(jì)一百余人參加了本次大會(huì)。這是一次廣播電臺(tái)的盛會(huì),我有幸聆聽(tīng)了蘇京平老師、蔡珊珊老師、孫曉峰老師的課,真的受益匪淺!我們還舉辦了很多活動(dòng):收音機(jī)收藏展、母親節(jié)特別節(jié)目等等,活動(dòng)讓我們提升了品牌形象,讓聽(tīng)眾看到了我們的實(shí)力和影響力,也讓人民廣播電臺(tái)聚集了更多的人氣和人情味!
其實(shí),今年上半年最應(yīng)該重點(diǎn)說(shuō)的是廣告創(chuàng)收,已經(jīng)過(guò)去一半了,我的廣告創(chuàng)收卻沒(méi)有完成年初制定的任務(wù),而且還差得很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),應(yīng)該完成3萬(wàn)多卻只完成了8千多,今年廣告任務(wù)完成的不理想就是惰性在作怪!廣告需要一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,為了生存、為了發(fā)展大家都在忙碌、在打拼,沒(méi)有一個(gè)閑人,電臺(tái)也不會(huì)養(yǎng)任何一個(gè)閑人,我們要上交給局里一大部分,還要負(fù)責(zé)每個(gè)人的工資、獎(jiǎng)金、福利,這每一項(xiàng)都需要我們一分一毛的去掙,沒(méi)有創(chuàng)收就沒(méi)有飯吃、沒(méi)有創(chuàng)收電臺(tái)就缺乏生命力,廣告創(chuàng)收任務(wù)的艱難和重要可想而知!今年,廣告跑起來(lái)有點(diǎn)迷茫,沒(méi)有了方向,不知道該怎么去跑,周二例會(huì)上張主任給大家講解了每個(gè)節(jié)目該搭載什么樣的廣告,大家該朝什么方向努力,此時(shí)此刻才豁然開(kāi)朗,原來(lái)是這樣的??!廣告是需要去“跑”,但是需要用“腦”去“跑”,一味得蒙著頭東奔西跑,耗費(fèi)了精力、耗費(fèi)了汽油,到頭來(lái)什么也得不到,所以有困惑的時(shí)候就要向創(chuàng)收好的同志取取經(jīng),好好向人家學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取完成廣告創(chuàng)收,多為電臺(tái)減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)!
過(guò)去一半了,下半年的工作該怎么樣干、怎樣才能干的更好?這是擺在每個(gè)人面前的一個(gè)問(wèn)題,答案是什么呢?就像有人所說(shuō)到的“下半年好好干”!對(duì),下半年好好干!我相信這不會(huì)只是一句空話,我會(huì)針對(duì)自己的特點(diǎn)重新啟程,無(wú)論是在節(jié)目上還是在創(chuàng)收上爭(zhēng)取有嶄新的突破!
工作人員半年工作總結(jié)6
20xx年上半年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在我們酒領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下,我從對(duì)酒店前臺(tái)管理工作一無(wú)所知到現(xiàn)在能獨(dú)立當(dāng)班及部分管理,從不太主動(dòng)說(shuō)話,到現(xiàn)在能自如交流,我很感謝給于我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事們,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、主要工作完成情況
前臺(tái)管理工作因自己還處于學(xué)習(xí)階段,各方面管理工作還不到位,沒(méi)有以身作則帶領(lǐng)好前臺(tái)團(tuán)隊(duì)。
二、下半年工作計(jì)劃
按照集團(tuán)制度從嚴(yán)管理,獎(jiǎng)罰分明,監(jiān)督到位,打造無(wú)是非團(tuán)隊(duì)計(jì)劃如下:
1、提高自身認(rèn)識(shí)
酒店是服務(wù)工作,而前臺(tái)管理的工作尤為重要只有不斷從自身思想上不斷提高前臺(tái)管理服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí),才能管理好前臺(tái),只有立足本職工作,注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),提高自身認(rèn)識(shí),才能保證管理好前臺(tái)工作。
2、扎實(shí)工作
只有對(duì)待工作勤懇扎實(shí),認(rèn)真做管理,不斷學(xué)習(xí)各方面知識(shí),才能有好的開(kāi)始。
3、前臺(tái)培訓(xùn)
前臺(tái)禮貌,禮儀怎么樣保持微笑,怎樣問(wèn)候客人服務(wù)禮儀每月兩次細(xì)節(jié)化培訓(xùn),維護(hù)酒店形象,提升自身修養(yǎng)。
4、前臺(tái)英語(yǔ)培訓(xùn)
下半年計(jì)劃培訓(xùn)簡(jiǎn)單英語(yǔ)接待,為客人提供更高質(zhì)量的服務(wù),提升酒店檔次。
5、以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果酒店臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極配合,不找理由推脫,作為公司的一員我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店積極參加公司組織的.活動(dòng),加強(qiáng)同事之間感情和部門(mén)之間的溝通。多學(xué)習(xí),多了解我們酒店經(jīng)營(yíng)情況,帶領(lǐng)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)做好服務(wù)銷(xiāo)售工作,為酒店公司創(chuàng)造更多效益。
總結(jié):在過(guò)去半年里,我有很多方面做得不好,工作中有很多不足希望領(lǐng)導(dǎo)多提建議幫助我很快成長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)教的我都會(huì)用心學(xué)習(xí)。做好每一件事,感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給于我的機(jī)會(huì),在以后的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,為酒店公司的發(fā)展,親力親為盡心付出。
工作人員半年工作總結(jié)7
6月悄悄離我們遠(yuǎn)去,7月悄悄到來(lái),在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了上半年的銷(xiāo)售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù),并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的'客戶(hù)里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶(hù),這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶(hù)比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在后半年要改變辦法,要 努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
工作人員半年工作總結(jié)8
年中將至,回首這半年來(lái),我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞我行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。對(duì)于上半年的工作,我做出了如下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身
半年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。作為一名銀行工作人員,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。思考的內(nèi)容很多,包括如何提高服務(wù)質(zhì)量,如何注意防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線,我都能夠很好的掌握和應(yīng)用。
二、端正思想,迎難而上。
時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交朋友,做客戶(hù)愿意交往的朋友,通過(guò)自己不懈的努力,在半年的.工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
三、注重團(tuán)隊(duì),共同進(jìn)步。
我是一個(gè)性格開(kāi)朗樂(lè)于交往的人,對(duì)待同事或是業(yè)績(jī)需要幫助學(xué)習(xí)的都積極給予幫助,在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時(shí)候,會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)與之交談開(kāi)導(dǎo),別人出現(xiàn)的問(wèn)題很可能就是自己馬上要出現(xiàn)的問(wèn)題。做銷(xiāo)售的就是失敗加成功的組合公式,我們會(huì)在有些時(shí)候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的灰心,其實(shí)解決同事這個(gè)問(wèn)題的最好辦法就是交談分享,告訴他自己也會(huì)遇見(jiàn)同樣的問(wèn)題,只要勇于去認(rèn)真面對(duì)解決這個(gè)問(wèn)題就可以了,不要總是消極面對(duì)。人生的態(tài)度就應(yīng)該積極大于消極,不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會(huì)經(jīng)常組織活動(dòng),為我們同事之間提供了一個(gè)交流的平臺(tái)大家暢所欲言,各抒己見(jiàn),相互鼓舞士氣,增加凝聚力。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水。這半年中,有平坦也有挫折,有成功也有失敗,不過(guò)我相信,失敗是對(duì)我更好的磨練,使我不斷激勵(lì)自己,向更高的山峰邁進(jìn)。只要我堅(jiān)持到底,我相信,在下半年的工作中,我會(huì)不斷突破自我,向自己的目標(biāo)再邁進(jìn)一步。
工作人員半年工作總結(jié)9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們,大家好!
半年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)班、科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年初的工作目標(biāo),大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能。堅(jiān)持從零做起,深懷“感恩”心理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),收到了較好的效果。
一、總結(jié)
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,堅(jiān)持從零做起。平時(shí)工作中,我始終堅(jiān)持從零做起,從現(xiàn)在做起,從自身做起,從點(diǎn)滴小事做起。以“鍋里有,碗里才會(huì)有”作為自己的工作動(dòng)力,努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)新思維,激情工作。同時(shí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),時(shí)刻牢記“旅客就是上帝”“旅客的'小事就是大事”的規(guī)定,積極唱響“我就是公司的窗口”“我就是公司的形象代言人”的旋律。
二、總結(jié)
二、從嚴(yán)要求,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。平時(shí)工作中,始終做到從嚴(yán)從難要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作能做到早計(jì)劃,早準(zhǔn)備。
三、總結(jié)
三、勤奮敬業(yè),不斷提高服務(wù)意識(shí)。能夠認(rèn)真正確對(duì)待每一項(xiàng)工作。超市工作,本身就是一項(xiàng)繁瑣的事項(xiàng),特別是新上現(xiàn)場(chǎng)加工、制作這一方面。圣人云:事勿忙,忙多錯(cuò)。所以在平時(shí)工作中,我能做到忙中不亂,有條不紊。干工作有始有終,并隨著季節(jié)的變化,貨物隨時(shí)調(diào)整調(diào)換,做到安全貨款擔(dān)待、衛(wèi)生清潔、真心熱情的為旅客服務(wù),服務(wù)意識(shí)有所提高。
回想這半年的工作,雖然取得了一些進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在不足。個(gè)別工作做的還不夠完善,創(chuàng)造性的工作思路還不多。在今后的工作中,我會(huì)加以改進(jìn),認(rèn)真努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,以及《員工七彩手冊(cè)》《弟子規(guī)》等。是自己的思想覺(jué)悟,服務(wù)意識(shí)和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。以“服務(wù)從奉獻(xiàn)感恩,武治,文宣”為導(dǎo)向,為打造四星特色車(chē)站做出更多貢獻(xiàn)。
工作人員半年工作總結(jié)10
20xx上半年,我局在質(zhì)檢總局“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”十二字方針的指引下,牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)、轉(zhuǎn)中求好的總基調(diào)和“拉高標(biāo)桿促發(fā)展、知行合一抓落實(shí)”的總要求,圍繞**“工業(yè)強(qiáng)市推進(jìn)年”、“六大百億工程深化年”等活動(dòng),切實(shí)針對(duì)當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)回升壓力較大的困難和問(wèn)題,立足職能優(yōu)勢(shì),嚴(yán)把質(zhì)量安全,創(chuàng)新服務(wù)方式,以“知行合一、用心演繹”的精神提高服務(wù)針對(duì)性和有效性,促進(jìn)了地方外貿(mào)經(jīng)濟(jì)和檢驗(yàn)檢疫自身發(fā)展。現(xiàn)將20xx上半年工作總結(jié)和下步思路上報(bào)如下。
一、20xx年上半年主要工作
?、?擴(kuò)大優(yōu)勢(shì),合力提升“**制造”品牌影響力。
全面推進(jìn)“出口電器質(zhì)量安全示范區(qū)”建設(shè),提升特色產(chǎn)業(yè)集聚效益。出口電器質(zhì)量安全示范區(qū)創(chuàng)建工作是20xx年我局的重點(diǎn)工作之一,為確保示范區(qū)建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)起步,我局一是認(rèn)真謀劃,深入調(diào)研。組織業(yè)務(wù)骨干走訪燈具、家電行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)企業(yè),收集企業(yè)相關(guān)需求,赴象山出口服裝示范區(qū)和昆山出口自行車(chē)示范區(qū)學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和做法。二是建章立制,夯實(shí)基礎(chǔ)。
?、?深化改革,切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量的.風(fēng)險(xiǎn)防控力。
1.認(rèn)真開(kāi)展“打非治劣”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),形成違法必究的高壓態(tài)勢(shì)。
一是開(kāi)展代號(hào)為“天網(wǎng)”的20xx年度目錄外商品抽查工作,明確了抽檢商品目錄和批次,全面排查轄區(qū)目錄外商品質(zhì)量水平,已完成人造板,手電筒、凈水器配件等目錄外抽檢60批。
二是開(kāi)展“打非治劣”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),嚴(yán)厲打擊偽造、買(mǎi)賣(mài)、使用假冒各類(lèi)檢驗(yàn)檢疫證書(shū)、不如實(shí)申報(bào)和惡意逃漏檢等違法行為,20xx上半年退貨調(diào)查中查處了兩家出口偽報(bào)企業(yè),國(guó)外退證調(diào)查中查辦了一家產(chǎn)地證金額偽報(bào)案件,還對(duì)違法違規(guī)和質(zhì)量問(wèn)題退貨的企業(yè)負(fù)責(zé)人及報(bào)檢人員實(shí)施了質(zhì)量問(wèn)題約談。
三是抓好敏感產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的檢驗(yàn)監(jiān)管。針對(duì)打火機(jī)、?;?、玩具、農(nóng)產(chǎn)品等出口敏感產(chǎn)品,嚴(yán)格檢驗(yàn)檢測(cè)和企業(yè)質(zhì)保體系監(jiān)管。在轄區(qū)特色產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中,在執(zhí)行現(xiàn)有總局、直屬局兩級(jí)有毒有害物質(zhì)監(jiān)測(cè)計(jì)劃基礎(chǔ)上,根據(jù)轄區(qū)出口農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn),查漏補(bǔ)缺,制定涵括22個(gè)轄區(qū)特色產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)計(jì)劃,4月下旬至今已抽檢脫水大麥苗等產(chǎn)品5批次,檢測(cè)結(jié)果均合格。在出口商品注冊(cè)登記與危包質(zhì)量許可獲證企業(yè)的質(zhì)量體系監(jiān)管中,出動(dòng)54人次對(duì)14家注冊(cè)登記、13家危包質(zhì)量許可類(lèi)企業(yè)進(jìn)行了日常監(jiān)管和年度監(jiān)督審核,重點(diǎn)就企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)、生產(chǎn)質(zhì)控關(guān)鍵點(diǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)原輔料控制等內(nèi)容開(kāi)展核查,共開(kāi)出不符合項(xiàng)30余項(xiàng),企業(yè)均已落實(shí)整改,有效消除了安全隱患。
2.繼續(xù)推動(dòng)以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的檢驗(yàn)監(jiān)管模式改革,從生產(chǎn)源頭提升質(zhì)量監(jiān)管水平。
一是對(duì)出口食品接觸產(chǎn)品試行風(fēng)險(xiǎn)管理。根據(jù)**局的統(tǒng)一部署,分批將轄區(qū)出口食品接觸產(chǎn)品納入風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),首批納入該系統(tǒng)的企業(yè)共25家,占該類(lèi)企業(yè)總數(shù)的40%,我局成為**局系統(tǒng)試點(diǎn)運(yùn)行食品接觸產(chǎn)品的第三家執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
二是試點(diǎn)出口食品農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測(cè)通檢模式。去年針對(duì)出口食品接觸產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)反映的檢測(cè)周期長(zhǎng)、通檢時(shí)間長(zhǎng)等實(shí)際問(wèn)題,我局創(chuàng)新實(shí)施了出口食品接觸產(chǎn)品監(jiān)測(cè)通檢模式,在檢驗(yàn)監(jiān)管人員現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)合格并送檢后即予以通檢放行,通檢時(shí)間從原來(lái)的10~30個(gè)工作日降為現(xiàn)在2~5個(gè)工作日。20xx年擬在出口食品農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)試點(diǎn)該模式,在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下加快產(chǎn)品通檢速度。20xx上半年完成了對(duì)轄區(qū)相關(guān)企業(yè)的全面調(diào)研,擬制了包括準(zhǔn)入條件、實(shí)施程序、后續(xù)監(jiān)管等內(nèi)容的具體實(shí)施方案,6月下旬將方案報(bào)**局批準(zhǔn)后實(shí)施。
三是深化準(zhǔn)入+分類(lèi)+監(jiān)督的出口工業(yè)品“三管理”模式,截止5月底,已有957家企業(yè)納入該模式,逾4萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品納入全備案系統(tǒng),劃分為有2817個(gè)涵蓋系列,實(shí)現(xiàn)了對(duì)出口工業(yè)品“管的住 放的快”目標(biāo)。
二、20xx上半年基本情況
20xx年以來(lái),面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)不確定因素增加、技術(shù)貿(mào)易壁壘升級(jí)、勞動(dòng)力成本劇增等復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì),**出口穩(wěn)中有升但增速放緩。20xx上半年(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到5月31日,下同)共完成出境檢驗(yàn)檢疫42042批、金額119431萬(wàn)美元,較去年同期增長(zhǎng)8.92%、12.13%,出口額增速較去年同期下降8.55個(gè)百分點(diǎn)。出具通關(guān)單35280份,換證憑單(含電子轉(zhuǎn)單)8294份,不合格單149份,各類(lèi)檢驗(yàn)證書(shū)1087份。1-5月共檢出不合格出口商品149批,344萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)35%和36%。簽發(fā)Form A產(chǎn)地證書(shū)11277份、38050萬(wàn)美元,同比分別下降7.38%、12.09%;簽發(fā)各類(lèi)區(qū)域性?xún)?yōu)惠原產(chǎn)地證書(shū)2338份,6380萬(wàn)美元,同比分別增長(zhǎng)9%和5%。完成出口商品包裝鑒定檢驗(yàn)5026批。20xx年1月至5月,我局共立案查處行政處罰一般程序案件5件,涉案貨值8.86萬(wàn)美元,處罰3.47萬(wàn)元。開(kāi)展國(guó)外通報(bào)和退貨追溯調(diào)查45批,涉及金額374.3萬(wàn)美元,進(jìn)一步營(yíng)造了良好的檢驗(yàn)檢疫執(zhí)法環(huán)境。
工作人員半年工作總結(jié)11
半年來(lái),我縣林業(yè)有害生物防治檢疫工作在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和精心安排下,在局屬各部門(mén)及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))林業(yè)站、管護(hù)站的積極配合下,緊緊圍繞深入貫徹中央《關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加快林業(yè)有害生物防治工作的意見(jiàn)》及《全國(guó)林業(yè)有害生物會(huì)議精神》,以保證森林資源健康安全為目標(biāo),切實(shí)堅(jiān)持“預(yù)防為主、科學(xué)防控、依法治理、促進(jìn)健康”的森防工作方針,大力宣傳、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《森林病蟲(chóng)害防治條例》和《植物檢疫條例》的各項(xiàng)規(guī)定,進(jìn)一步加大無(wú)公害防治力度,強(qiáng)化森防目標(biāo)管理,全面加強(qiáng)林業(yè)有害生物監(jiān)測(cè)預(yù)警、檢疫預(yù)災(zāi)、防治減災(zāi)和檢疫執(zhí)法檢查工作,較好的完成了上半年工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
縣委、縣府十分重視森防檢疫工作,并將該項(xiàng)工作納入年度目標(biāo)管理進(jìn)行考核。據(jù)州局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),結(jié)合我縣實(shí)際,縣委、縣府將今年的林業(yè)有害生物監(jiān)測(cè)防治工作納入到縣級(jí)目標(biāo)考核范疇,規(guī)定成災(zāi)率控制在0.3%以下,無(wú)公害防治率達(dá)到80%以上,測(cè)報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)到85%以上,種苗產(chǎn)地檢疫率達(dá)到100%。針對(duì)近年來(lái)氣候變化異常,極易導(dǎo)致大面積林業(yè)有害生物發(fā)生及危害的趨勢(shì),局領(lǐng)導(dǎo)班子在年初對(duì)林業(yè)有害生物監(jiān)測(cè)防治工作作了具體安排部署,層層簽訂了責(zé)任書(shū),同時(shí)對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了不定期的督查指導(dǎo)。
二、開(kāi)展森防檢疫法律法規(guī)宣傳
年初,利用森林防火宣傳活動(dòng)等有利契機(jī),將《森林病蟲(chóng)害防治條例》、《植物檢疫條例》(林業(yè)部分)、《植物檢疫條例實(shí)施細(xì)則》(林業(yè)部分)、《省植物檢疫條例》、《省森林病蟲(chóng)害防治條例》等森防檢疫法規(guī)和加強(qiáng)野生動(dòng)物疫病疫情監(jiān)測(cè)防控向社會(huì)廣泛宣傳;開(kāi)展技術(shù)咨詢(xún)和培訓(xùn),印發(fā)林業(yè)有害生物防治資料,普及森林病蟲(chóng)害防治和森林植物檢疫技術(shù)知識(shí)。
三、進(jìn)行森林病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)調(diào)查,擬定防治作業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行防治
為全面掌握我縣林業(yè)有害生物發(fā)生、分布、危害的基本情況,開(kāi)春以來(lái),先后組織森防技術(shù)人員,深入林區(qū)開(kāi)展了病蟲(chóng)情調(diào)查和復(fù)查工作,設(shè)置調(diào)查線路19條。今年林業(yè)有害生物監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)對(duì)象主要是人工中幼林及天然林中的可及林和部分經(jīng)濟(jì)林,應(yīng)施監(jiān)測(cè)調(diào)查面積18.95萬(wàn)畝,實(shí)施監(jiān)測(cè)調(diào)查面積18.95萬(wàn)畝,監(jiān)測(cè)率100%。上半年森林病蟲(chóng)害發(fā)生面積0.55萬(wàn)畝,主要種類(lèi)為云杉落針病、高山松小蠹蟲(chóng)、蜀云杉球蚜、白楊葉甲和花椒蚧殼蟲(chóng)等,其中,輕度發(fā)生面積0.3萬(wàn)畝,中度發(fā)生面積0.25萬(wàn)畝。依據(jù)上訴資料擬定了防治作業(yè)設(shè)計(jì)方案,并組織實(shí)施防治0.35萬(wàn)畝。
四、加強(qiáng)預(yù)防,杜絕松材線蟲(chóng)病、核桃云斑天牛等外來(lái)危險(xiǎn)性有害生物的傳入及危害
松材線蟲(chóng)病是松類(lèi)植物的“癌癥”,近年在我州瀘定縣出現(xiàn)疫情,由于我縣組成森林的主層樹(shù)種均屬松科,易受侵染危害,縣政府和我局高度重視,要求對(duì)松樹(shù)資源進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)查,并結(jié)合“20xx”檢疫執(zhí)法行動(dòng)在全縣范圍開(kāi)展對(duì)松科植物木質(zhì)包裝材料的大檢查,通過(guò)檢查未發(fā)現(xiàn)松材線蟲(chóng)病傳入跡象。另外,將我縣松材線蟲(chóng)病防控工作實(shí)行分片包干責(zé)任制,將我縣的責(zé)任區(qū)劃分到了各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和林場(chǎng)森林管護(hù)區(qū)內(nèi),自下而上建立聯(lián)系制度,落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)
五、加強(qiáng)產(chǎn)地和調(diào)運(yùn)檢疫工作,嚴(yán)防外來(lái)林業(yè)有害生物入侵
一是認(rèn)真做好產(chǎn)地檢疫,入春以來(lái),對(duì)我縣苗圃進(jìn)行了產(chǎn)地檢疫,檢疫面積32畝,檢疫苗木16萬(wàn)株,檢疫率為100%,全縣無(wú)檢疫對(duì)象苗圃。二是嚴(yán)格把好調(diào)運(yùn)檢疫關(guān),防范松材線蟲(chóng)病等危險(xiǎn)性病蟲(chóng)害傳入。加強(qiáng)對(duì)引種苗木的檢疫監(jiān)管力度,嚴(yán)格按照“一簽兩證”制度的要求,堅(jiān)持不經(jīng)檢疫部門(mén)檢疫的種苗不能上山造林的原則。三是嚴(yán)格加強(qiáng)檢疫日常工作管理。
六、開(kāi)展20xx”林業(yè)植物檢疫執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)
為切實(shí)貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)有害稍微防治工作意見(jiàn)》精神以及20xx全州流域工作部署,切實(shí)加強(qiáng)林業(yè)植物檢疫執(zhí)法工作,遏制林業(yè)有害傳播擴(kuò)散的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì),維護(hù)我縣生態(tài)安全,按照州林業(yè)局《關(guān)于開(kāi)展林業(yè)植物檢疫執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》安排和要求,我局庚急成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、以各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了行動(dòng)實(shí)施方案。并將于5月下旬日至11月期間,組織森防檢疫站全體專(zhuān)職檢疫人員,深入經(jīng)營(yíng)點(diǎn)和工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)在建水電站、礦山開(kāi)發(fā)、摩托車(chē)銷(xiāo)售點(diǎn)等涉木單位和個(gè)人進(jìn)行了檢疫登記,并廣泛開(kāi)展了檢疫法律法規(guī)的宣傳、發(fā)放了《森林植物檢疫監(jiān)管告知書(shū)》。
七、扎實(shí)推進(jìn)林業(yè)有害生物普查工作
按照省、州林業(yè)有害生物普查相關(guān)文件精神和要求,已完成普查實(shí)施方案的編制并得到州局的批復(fù);已落實(shí)普查相關(guān)經(jīng)費(fèi)。下一步將根據(jù)普查要求,結(jié)合我縣實(shí)際盡快進(jìn)行招投標(biāo)或b選程序。
八、存在的`主要問(wèn)題
1、林業(yè)有害生物防治專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)短缺及林業(yè)有害生物防治項(xiàng)目偏少或無(wú),直接制約著我縣林業(yè)有害生物防治工作的有效開(kāi)展。
2缺乏適宜山區(qū)高大林木施藥機(jī)械而嚴(yán)重影響著森林病蟲(chóng)害的有效防治。
3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年齡老化,人員偏少;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少,專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)不能得到更新,也制約著森林病蟲(chóng)害防治工作的有效開(kāi)展。
4、兩大工程建設(shè)在我縣開(kāi)展以來(lái),隨著天保二期森林撫育、退耕還林中幼林面積的增大,加強(qiáng)對(duì)林業(yè)有害生物監(jiān)測(cè)預(yù)防尤其重要。由于缺乏交通工具和經(jīng)費(fèi)不足,影響植物檢疫工作的正常開(kāi)展
九、下半年工作打算
1、加大防治檢疫法律法規(guī)的宣傳,進(jìn)一步強(qiáng)化檢疫執(zhí)法力度;
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家林業(yè)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)有害生物防治工作的意見(jiàn)》和《突發(fā)林業(yè)有害生物事件處置辦法》,加強(qiáng)監(jiān)測(cè)防治力度,建立健全突發(fā)林業(yè)有害生物災(zāi)害事件應(yīng)急機(jī)制;
3、切實(shí)開(kāi)展好“20xx”林業(yè)植物檢疫執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),確保行動(dòng)取得實(shí)效。
4、及時(shí)完成林業(yè)有害生物普查招投標(biāo)或b選程序,全面實(shí)施普查工作,加強(qiáng)普查工作的協(xié)助和監(jiān)督。
5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
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