在寫工作總結的時候要實事求是，具體到各個細節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關的工作總結該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的醫(yī)務人員工作總結10篇，以供參考。
醫(yī)務人員工作總結1
本人于X年畢業(yè)于臨床醫(yī)學專業(yè)，后分配到建始縣人民醫(yī)院，輪轉一年后定于神經(jīng)泌尿外科至今。經(jīng)歷了見習醫(yī)師、住院醫(yī)師?，F(xiàn)總結如下：
在政治思想方面，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在工作中，任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。勇挑重擔，服從組織分配，努力工作，圓滿完成了各項工作任務。本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。以認真學習理論知識和提高業(yè)務技能為基礎，努力提高自身的業(yè)務及理論水平，努力學習理論知識，學習有關泌尿科理論基礎，同時記錄。聽取專家學者的學術講座。從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握泌尿的常見病、多發(fā)病的診治技術。處理本科急診、熟練本科各類小手術及一般中型手術操作。工作中能嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，并能換位思考，從病人的角度出發(fā)，認真負責一絲不茍的`處理每一位病人，對患者極端負責任，想病人之所想、急病人之所急，詳細詢問病史，認真體格檢查，嚴密觀察病情變化，在程度給于患者精心治療，自工作以來，工作能力得到了上級及同事的肯定，同時獲得患者及家屬的肯定。
注重臨床科研工作，積極科內科研工作，并取得相關成績，總結臨床資料。
工作以來，能以身作則，積極接受上級醫(yī)師指導，完成一般患者診治工作。同時進一步提高自身基本理論知識。當然在工作學習方面還有很多不足，比如：有時對一些疑難病例還不能很好的進行診斷治療，手術操作方面還待進一步提高，理論知識還待進一步學習。
綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、業(yè)務技術、等方面已經(jīng)較以前有一定的提高。今后將會努力學習進一步提高自身各項水平。
醫(yī)務人員工作總結2
不知不覺xxxx的試用期已經(jīng)結束，還記得第一天面試的時候，杜院長的和藹可親讓我放下了緊張感，接著杜院長給我講解了社區(qū)的工作和發(fā)展，同時讓我感受到了公司蓬勃向上的動力，我也很慶幸自己能成為xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心的一員，這也是我人生中一個重要的經(jīng)歷。在這兩個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
來到一個新的環(huán)境，開始時有點擔心與新同事怎么相處，怎么工作，但是很幸運，我們科室的同事很友好，使我很快的融入新的環(huán)境，第一次坐到窗口收費時，我的聲音很小，要說兩三遍病人才能聽見我的聲音，慢慢的我說話聲音一次比一次洪亮，剛開始實踐也總遇到一些問題，但大家從未說過我，而是告訴我該怎么辦，把自己的經(jīng)驗傳授給我，讓我每天都在一點一點進步著，我很感謝師傅禹潔的一次一次教導，感謝果粒姐教我的工作細心，感謝曦姐教我如何處理問題，感謝蓉姐教我工作的小技巧，更加感謝徐姐和兵兵姐以及領導的關心。每一次當老奶奶拿著手機讓我教她用微信時，我知道那是她對我們的.信任，每天早上都會有領導在自助機旁邊幫助患者掛號，為患者帶來方便，健康小屋的每一次隨訪也都為患者的身體帶來了關心，也拉近了醫(yī)患之間的關系，社區(qū)為病人帶來的就是方便和服務，當我每天工作時透過小小的窗口，我知道我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間的溝通，每天一個微笑，也是給自己工作的一個肯定。
xxxx社區(qū)，一個讓人暖心的地方，最后，很榮幸能夠加入這個大家庭，和大家一起努力前行，更好的服務于患者。
醫(yī)務人員工作總結3
前言
時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間已經(jīng)度過了一年的工作時間?？偨Y工作成果和經(jīng)驗，深刻總結做好今后工作的方法和思路。在此，本人撰寫了醫(yī)務人員個人工作總結，以期總結和反思自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)一些不足之處，并提出改進意見以及今后的發(fā)展方向。
一、工作目標和任務
作為一名醫(yī)務人員，首先自己需要清楚的是工作目標和任務。在過去一年的時間內，本人的工作目標和任務主要集中在以下三個方面。
1、提高醫(yī)療服務品質。
我們醫(yī)院一直致力于提高醫(yī)療服務水平，提供更好、更高質量的醫(yī)療服務。作為一名醫(yī)務人員，我們需要通過不斷學習和努力工作來達到這個目標。
2、維護醫(yī)療秩序。
醫(yī)療行業(yè)一直都是一個很特殊的行業(yè)，醫(yī)務人員不僅需要將醫(yī)學知識掌握扎實，而且還需要具備很高的威望和職業(yè)道德。因此，維護醫(yī)療秩序是我們不可缺少的任務。
3、加強團隊合作。
團隊合作可以帶來更加高效的工作，也可以減少工作中的負面情緒。在過去的一年中，本人始終堅持了團隊合作的原則，努力向團隊成員學習，積極地向他們請教，共同協(xié)同，共同進步。
二、工作進展和完成情況
在過去一年的工作中，本人所取得的進展和完成情況主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、提高醫(yī)療服務品質
本人始終都把病人和患者放在第一位，認真傾聽患者的訴求和問題，遇到困難時也積極地與患者溝通，及時給予解答和建議。同時，本人還不斷加強與各科室的合作，通過多方面的交流和資源共享，一步一步地提高了醫(yī)療服務品質。在過去一年的工作中，本人成功完成了數(shù)百個醫(yī)療服務任務，特別是手術類的任務，在執(zhí)行中準確率和成功率都有很大的提高。
2、維護醫(yī)療秩序
作為醫(yī)務人員，我們不僅要掌握醫(yī)學知識，還要遵循職業(yè)規(guī)范和道德標準。本人在工作中一直認真盡責、認真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)定的流程操作，并及時向領導匯報和反饋工作的進展情況。此外，本人還積極參加各種培訓和學習，進一步加強自身職業(yè)素質和能力。
3、加強團隊合作
本人始終認為團隊合作是醫(yī)務工作者不可或缺的環(huán)節(jié)之一。在過去的一年中，本人積極加強與團隊成員的溝通和協(xié)作，不斷與他們交流、學習，共同提升了能力水平。同時，本人也在團隊中擔任了一些重要的.職務，通過領導和組織會議、培訓基地等方式，為團隊的建設和發(fā)展做出了積極的貢獻。
三、工作難點及問題
在工作中，除了取得進展和完成任務外，還遇到過一些難點和問題。這些問題主要集中在以下幾個方面。
1、工作質量和壓力
年底的醫(yī)療工作量常常都非常繁重，而且患者多并且病情嚴重，工作壓力非常大。在此情況下，為了提高工作質量，醫(yī)務人員特別需要保持清醒的頭腦，認真正視自己的不足之處，不斷完善自身的專業(yè)技能和能力，提高工作效率和質量。
2、工作經(jīng)驗和教訓
在過去的一年中，本人不斷與團隊成員溝通和交流，不斷吸取他們的經(jīng)驗和教訓，同時也不斷向外界plepe咨詢及請教，通過不斷調整和修正自己的做法和思路，提高自己業(yè)務能力和技能水平。
四、工作質量和壓力
醫(yī)療工作質量和壓力對醫(yī)務人員來說常常會是一個不小的挑戰(zhàn)。在這個方面，本人在工作中也體驗到了一定的壓力和挑戰(zhàn)。但是，本人始終堅持了質量第一和患者第一的原則，盡力克服各種困難和障礙，把工作做到了最好。
五、工作經(jīng)驗和教訓
在過去的一年中，本人在工作中學到的經(jīng)驗和教訓主要代表在以下幾方面。首先，要認真傾聽患者和病人的聲音，深入了解患者的病情和病史，及時制定正確的治療方案。其次，要注重團隊合作，善于與他人交流和合作，通過多方面合作實現(xiàn)更好的工作表現(xiàn)。同時，還要學習各種專業(yè)知識，通過不斷學習不斷提高自己的業(yè)務能力和專業(yè)技能。
六、工作規(guī)劃和展望
在未來的工作中，本人將堅持穩(wěn)妥和謹慎的原則，不斷提高自己的業(yè)務能力和專業(yè)技能，不斷加強自己的團隊合作能力，同時不斷學習各種相關的知識，為更好地服務人民和患者做出更大的貢獻。
總之，只有我們不斷提高自身的工作能力和工作能力，加強團隊合作，才能在醫(yī)療工作中不斷進步孕樹，最終為廣大患者服務取得更多的成果和進展。
醫(yī)務人員工作總結4
進一步加強政風行風建設，我院遵照衛(wèi)生部、省市區(qū)衛(wèi)生局關于糾風工作的相關文件部署和要求，結合我院實際情況，扎扎實實的開展醫(yī)德醫(yī)風專項治理工作，現(xiàn)將對我院x年糾風工作總結如下：
一、領導高度重視，組織制度落實。
在醫(yī)院治理糾風工作領導小組的`監(jiān)督帶領下，積極開展單位醫(yī)德考評工作，不斷深化對糾風工作重要性的認識。多次組織開展教育活動，使上級精神在院內的知曉率達100%，參加學習人員占全院醫(yī)務工作者的比例達100%。
二、突出重點，堅持考評結果與個人績效掛鉤。
1、x年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動，要求院內職工從思想上充分認識到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性、重要性，堅持掃除一切不良風氣，全心全意為患者服務。
2、對醫(yī)護人員作出要求，嚴格按照相關文件規(guī)定執(zhí)行，對“八不準”精神進行深入了解和執(zhí)行，加強隊伍精神素質建設，弘揚新風正氣，營建良好院風。
3、醫(yī)德考評工作直接與個人績效掛鉤，納入年終考評，優(yōu)秀予以表揚，不合格者則按比例扣罰年終獎。
三、醫(yī)德考評工作情況。
1、醫(yī)德考評結果均已裝檔備查，x年醫(yī)德考評112人，優(yōu)秀9人，良好103人。堅持考評人人有檔案，考評結果與個人績效掛鉤。
2、x年我院沒有醫(yī)務人員受黨紀政紀、受行政處罰；沒有醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的違紀違法行為；沒有被吊銷執(zhí)業(yè)證書、移送司法機關人員；沒有亂收費等現(xiàn)象存在。
綜上所述，我院對糾風治理工作十分重視，以堅決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點，保證了落實黨風廉政建設和反腐敗斗爭、醫(yī)德醫(yī)風建設和糾風工作得到全面落實。
醫(yī)務人員工作總結5
在過去的一年中，本人堅持以病人為中心，全心全意為患者服務，認真開展各項醫(yī)療及臨床帶教工作，全面履行一位醫(yī)務人員及臨床教師的崗位職責。現(xiàn)總結如下：
一、加強政治理論學習，不斷提高政治素養(yǎng)。積極參加院及科室組織的各項學習活動，緊跟醫(yī)院及科室的領導，自覺抵制各種不利于黨、國家的各種言論?！霸号d我榮，院衰我恥”，我堅持遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅守崗位，做到思想上時刻與院領導、科主任保持一致，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，同時不斷尋找自己的不足之處，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真學習，不斷提高專業(yè)技術水平，做好醫(yī)療、臨床帶教工作。積極參加科室業(yè)務學習，向上級醫(yī)師及同事學習，不斷汲取新的營養(yǎng)，把握學科前沿動態(tài)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。今年共完成腦血管造影10例，腦動脈介入治療手術3例。同時，在科主任領導下認真完成講課、臨床見習、實習帶教等臨床教學工作，圓滿完成教學任務。
三、堅持砥礪品行，甘于無私奉獻，認真履行本職工作。“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的'重要組成部分，本人以“三好一滿意”為標準，嚴格要求自己，時刻把患者的利益放在第一位，急患者所急，想患者所想，兢兢業(yè)業(yè)，不計個人得失，不驕傲自滿，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一位患者。堅持把工作獻給社會，把愛心留給患者，保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評，并自覺抵制商業(yè)賄賂，不接受患者紅包。
一年來雖然工作取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其他同志相比還有一定差距。在今后工作中，本人要繼續(xù)學習，加強實踐，克服不足，爭取更優(yōu)異成績。
醫(yī)務人員工作總結6
新的一年又將要開始，回首過去的一年，感慨萬千，醫(yī)院在不斷向前發(fā)展，科室工作不斷向前推進，人員整體素質不斷提提升，作為一名護士長，醫(yī)院的中層領導，憑心而論，我的進步不大，心態(tài)也不如從前，為使來年工作更好地開展，現(xiàn)將過去一年的工作總結如下：
本年度x月份之前，我一直在中風x病區(qū)工作，已有x年之余，期間經(jīng)歷了科室從起步到穩(wěn)定發(fā)展，再到今天的逐步正規(guī)和強大，任中風x病區(qū)護士長也近x年的時間，期間，人員的調動、科室各項工作的開展，我一直在盡自己的能力，也許有的方面不到位，工作也不是很出色，但卻是認真對待，發(fā)自內心地為醫(yī)院、科室的發(fā)展盡自己的一份力量。
因醫(yī)院工作安排，我于今年x月份調入康復病區(qū)工作，至今已有x個多月，入科后，首先規(guī)范人員勞動紀律，強調醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，經(jīng)過努力和大家的'配合，近段以來，醫(yī)生、護士及康復師均能按時參加晨會交接班，完善請銷假制度，無論事假或調休均能按要求書寫假條。
科室環(huán)境方面：介于康復科病房管理困難問題，歷任護士長都做了大量工作，但至今收效甚微，原因為：科室大部分患者住院時間長，物品多卻雜亂，有的常年住院的病人，一年四季的衣物用品都在病房，與家屬溝通效果差，介于以上問題，雖困難較多但仍需努力，只有好的環(huán)境才能給病人創(chuàng)造好的治療及休養(yǎng)條件，x月份以來，病區(qū)一直斷斷續(xù)續(xù)整修衛(wèi)生間，雖然困難是暫時的，但是今天的不方便，是為了以后剖更方便，我們醫(yī)護人員也會做好溝通解釋工作，爭取得到患者及家屬的諒解。
臨床工作安排方面：因本人以往不太了解科室工作流程，近兩個月來重點一直放在科室工作熟悉和人員了解方面，科室個別護士工作態(tài)度不端正、不服從管理，自律性差，究其原因，一是人員自身態(tài)度問題，二是病區(qū)工作性質問題，護士一直缺乏緊迫感、積極性不高，護士工資待遇整體較其他科室偏低，這也是護士整體素質提升慢的原因。
收費方面：康復病區(qū)大多為長期住院的醫(yī)保病人，為了方便病人、提高報銷比例，科室一直站在病人立場上為他們變換費用，這就造成了科室管理上的很多不便，雖是好的出發(fā)點，但卻沒有太好的評價。
新的一年里，如果我還能在康復科繼續(xù)工作，我的重點將放在以下幾個方面：
1、做好病區(qū)病房管理，使病房管理有序化、正規(guī)化，不拖護理部病房管理的后腿。
2、做好人員管理，減少護士流失。
3、加強護理人員基礎知識培訓，規(guī)范培訓計劃，按計劃不折不扣執(zhí)行，切實提高護士專業(yè)素質提升。
4、加強院感管理，按院感辦要求，做好科室感控工作，一月一次的感控知識培訓，要讓大家切實掌握實用的醫(yī)院感染管理知識。
5、加強科室質控工作，重點是護理文書、病房管理、病房巡視和三查七對工作。
6、開展患者健康教育工作，將疾病的防治常識講給患者，切實做好腦卒中篩查工作。
新的一年的，我沒有太多的豪言壯語，只希望科室工作能持續(xù)穩(wěn)步提升，一步一個腳印，不斷向前開展，以適應不斷發(fā)展的醫(yī)療市場的需求。
醫(yī)務人員工作總結7
從理論上來看，“創(chuàng)先爭優(yōu)”作為一種調動勞動者積極性的有效手段，是非常具有現(xiàn)實意義的，因為“創(chuàng)先爭優(yōu)”能夠充分調動社會主義現(xiàn)代化建設者的“精氣神”，從某種角度說，“創(chuàng)先爭優(yōu)”爭創(chuàng)的就是一種工作中所表現(xiàn)的精神，整個過程中體現(xiàn)的就是一個領域、一個群體的工作和干勁。“創(chuàng)先爭優(yōu)”就是要把人的主觀能動性在工作中充分調動出來，從而促進社會主義現(xiàn)代化建設各項事業(yè)的進步與發(fā)展。按照馬克思主義哲學的觀點，人的主觀能動性集中展現(xiàn)于人如何想事情、人如何干事情以及人在想問題、辦事情時所需要具備的精神力量三個方面。要在實際工作中不斷發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關、特別能奉獻”的精神就真正體現(xiàn)了馬克思主義哲學關于人的主觀能動性的相關理論。
我要爭當一名合格的員，做到以下五個方面：
一、加強理論學習，提高理論水平，關心國家大事，留心身邊的小事，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。能注意聽取同志們的意見，在同事中開展批評與自我批評，在互助與反思、完善自我中國共產(chǎn)黨同提高。
二、從大局出發(fā)，一切以集體利益為重，個人利益為次。在同事中能樹立優(yōu)秀黨員的良好形象，并做到：“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督、有困難找我”。
三、主動積極開展工作，對待工作認真負責、任勞任怨、盡力完成任務。注意總結經(jīng)驗、摸索出更好的'工作方法進而提高工作效率。虛心學習別人的先進工作經(jīng)驗，把自己的經(jīng)驗慷慨的傳授給別人。
四、注意調動同事的工作積極性，共同努力，增強醫(yī)院醫(yī)務人員的凝聚力。
五、踐行“一切以病人為中心，一切為了方便病人”，努力提高醫(yī)療服務質量，嚴格遵守醫(yī)院一切規(guī)章制度，服從領導。
醫(yī)務人員工作總結8
20xx年即將結束，回顧過去的一年，醫(yī)務科全體成員在醫(yī)院黨政領導下，齊心協(xié)力，努力工作。按照醫(yī)院的總體部署，重點做了醫(yī)院改擴建和學科建設兩方面的工作。取得了輝煌的成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
一、學科建設
按照學院的要求，圍繞著未來將我院建設成為自治區(qū)腫瘤專科醫(yī)院的目標，根據(jù)我院總體規(guī)劃，進行了學科的設定和人員的編制及培訓。
（一）學科設置
1、臨床科室：總數(shù)xx
（1）腫瘤科系：xx
腹部外科（肝膽胰、胃腸）；泌尿外科；胸部外科；頭頸外科；婦瘤科；骨與軟組織腫瘤外科；乳腺外科；放療1科；放療2科；靶向介入科；腫瘤內科；血液科；
?。?）綜合科系：總數(shù)xx
急診科；ICU；心血管科；康復科；神經(jīng)內科；消化內科；內分泌科；保健病房（老年醫(yī)學科）；呼吸內科；腎內科；血液凈化；眼科；麻醉科；產(chǎn)科；兒科；皮膚、變態(tài)反應科；同位素；臨終關懷科；中醫(yī)科；蒙醫(yī)科；
2、醫(yī)技科室：總數(shù)xx
放射科（普放）；CTMRI；藥劑科；檢驗科；病理科；核醫(yī)學科；超聲科；器械科；心血管電生理室；高壓氧科；
3、門診：
?。?）腫瘤科系：（病房承擔門診）。
?。?）綜合科系：（病房承擔門診）。
?。?）獨立門診：心理門診；腸道門診；發(fā)熱門診；疼痛門診。
?。ǘ┤藛T的培訓
根據(jù)醫(yī)院20xx年工作整體安排，加快專業(yè)技術人員的培養(yǎng)，xx專業(yè)的進修是20xx年培訓的重點，分期分批派出xx人赴中國醫(yī)學科學院xx醫(yī)院進修學習。xx人次參加了短期培訓。
二、強化核心制度，提高醫(yī)療技術和服務水平
?。ㄒ唬┡R床基礎持續(xù)穩(wěn)固，醫(yī)療質量穩(wěn)步提高。
繼續(xù)圍繞著“以病人為中心”，不斷提高醫(yī)療質量，從強化核心制度入手，狠抓醫(yī)療技術和服務。以質控考核為抓手，責任落實到科室，對每一位醫(yī)生進行多層面的考核，直接與收入、晉職和聘任掛鉤，取得了良好的效果。過去幾乎xx%左右的科室拿不到全工資，在年底幾乎100%的科室除了全工資之外，還拿到了獎金。20xx年門急診患者xx人次；住院人數(shù)xx人次，較上一年增加了xx%；出院人數(shù)xx人次，較上一年增加了xx%；危重癥搶救患者xx人次；平均床位使用率xx%同比增加x個百分點；平均床位周轉率xx%，同比增加了x個百分點。
?。ǘ┲攸c扶持，擴大影響，打造特色科室。
20xx年醫(yī)務科在整體規(guī)劃上加強了這方面的工作，目的是擴大xx醫(yī)院的影響，盡早的實現(xiàn)xx醫(yī)院這一偉大目標。xx科作為xx區(qū)唯一的特色科室，我們進行了重點的打造，除了給與特殊的政策照顧以外，還積極的向外介紹與宣傳。同時積極引進設備，增加科室的硬件實力。特別是醫(yī)務科于20xx年x月在xx飯店組織承辦了有關xx技術在xx治療方面應用的`全國性的學術會議，聘請了國內著名的專家蒞臨會議。擴大了影響，為提高我院的聲譽起到了積極的作用。
婦產(chǎn)科的重新整合，使我院的“老大難”問題初步得到了解決，科室面貌有了根本改變?？剖一颊叩臄?shù)量明顯增加，醫(yī)務人員的收入也有了一定的提高。
?。ㄈ┓e極倡導新技術開發(fā)，開展科研，提高醫(yī)院技術水平。
新技術的開展是提高醫(yī)院整體醫(yī)療技術水平的關鍵，醫(yī)務科積極倡導各科室開展技術的開發(fā)，不斷的完善“三級醫(yī)院”所規(guī)定的技術項目。普外科積極工作，20xx年完成了x項“x級x等醫(yī)院”要求的手術，填補了醫(yī)院這方面的空白。
在科研工作方面也取得了一定的成績，除了以往科研項目外，xx科、xx科等科室x個科研項目，在學院評比和推薦中均進入前xx名，成功予以推薦。
三、熱心服務，無私奉獻
從xx年春節(jié)前后開始，按照醫(yī)院的部署，我科組織醫(yī)療隊冒著嚴寒、風沙和酷暑等惡劣的壞境條件，深入“集通線”和“集二線”，為鐵路職工家屬的進行醫(yī)療服務。送去了黨的關懷和溫暖，也送去了xx醫(yī)院全體員工的心意和良好的技術。為當?shù)氐陌傩战鉀Q了“看病難”“看病貴”的問題。我們先后派出醫(yī)療、后勤保障人員近xx名，x臺大型醫(yī)療救助車，十多萬元的藥品和檢驗試劑。在近半年的巡回醫(yī)療中，為鐵路職工、家屬以及當?shù)氐陌傩战黿x人次進行了醫(yī)療服務，獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u。為醫(yī)院贏得了聲譽。
以上是這一年來醫(yī)務科做的主要工作，取得了一定成績。也贏得了廣大職工的肯定。但是，距離院領導對我們的要求還差得很遠。我們還存在許多的不足，醫(yī)院目前還很困難，還存在著病員不足的問題，醫(yī)療技術水平與兄弟醫(yī)院比較還有很大的差距，還需要我們繼續(xù)的努力。我們有信心在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng)，不斷學習提高，努力進取，在院黨政的正確領導下，為醫(yī)院的早日騰飛做出我們應有的貢獻。
醫(yī)務人員工作總結9
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。現(xiàn)將我的工作總結如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的`職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
醫(yī)務人員工作總結10
在領導們的關切及同事們的贊助下，較好地完成了領導支配的各項工作任務，在工作態(tài)度、專業(yè)技巧程度等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：
一、強化辦事理念，體現(xiàn)以人為本
不停以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為本身工作的第一標準，把病人的呼聲算作第一信號，把病人的必要算作第一選擇，把病人的利益算作第一斟酌，扎實開展醫(yī)療辦事工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的辦事宗旨滲透到醫(yī)療辦事的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準。
牢靠建立以病人為中心的意識，盡力為病人提供熱情周到的辦事。本人常常應用業(yè)余光陰進行款待禮儀、辦事禮儀等方面的學習，在上崗行醫(yī)工作傍邊，積極主動贊助病人辦理就診中遇到的各類艱苦，讓病友感想感染到熱情周到的辦事，感想感染到醫(yī)護人員的關切和體貼。
二、進步技巧程度，打造醫(yī)護品牌
高質量、高程度的'醫(yī)療辦事是病人、眷屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項緊張指標。本人始終把強化醫(yī)療質量、進步專業(yè)技巧程度、打造過硬技巧品牌作為進步群眾滿意度的一個緊張抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，按期自查，找出問題，采取步伐，加以改進。
作為一名醫(yī)務人員，為患者辦事，既是責任，也是義務。想在最短的光陰內做強做大，我覺得首先要進步辦事質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴張我院的知名度。參加工作以后，我盡力進步本身的思想素質和業(yè)務道德程度，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，盡心盡力為患者辦事。對病人細心照顧，和善可親。
盡力將理論知識結合實踐經(jīng)驗，在此歷程中我還繼續(xù)總結學習措施和臨床經(jīng)驗，盡力培養(yǎng)本身自力思考、自力辦理問題、自力工作的才能，培養(yǎng)了經(jīng)心全意為人民辦事的高貴思想和醫(yī)務工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)。
本人在以后的工作歷程中將繼續(xù)盡力朝上提高，盡心盡力完善本身，同時真誠的希望醫(yī)院領導和列位同事們給我提出名貴的批評建議，矯正存在的差錯，補充本身的不夠之處，贊助我成為一個合格的醫(yī)務工作者和社會主義扶植者和接班人。往后，我必然認真降服缺點，發(fā)揚造詣，耐勞學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務工作者，為全面構建協(xié)調的醫(yī)患關系做出貢獻!
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