想要讓自己的實踐工作能力不斷得到提升,學(xué)會寫工作總結(jié)是很重要的,總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編整理的服裝銷售年終工作總結(jié)模板3篇,以供參考。
服裝銷售年終工作總結(jié)模板1
現(xiàn)在過去一年的工作也差不多結(jié)束了,新的工作很快也會展開,為了更好的在下一年展開自己的銷售工作,我對這一年工作中的一些問題進(jìn)行了分析和總結(jié)。
一、個人的發(fā)展
在這一年的工作中,其實大部分的時間中我都是在提升和鍛煉自己。我在20xx年的x月加入的公司,作為一名新人,其實對公司和工作的很多地方都不怎么熟悉。這也導(dǎo)致了我還有很多要學(xué)習(xí)和體驗的地方。
首先是在產(chǎn)品上,作為一名銷售,我們對產(chǎn)品的的了解不能僅僅是在款式和顏色上,必須更加深入且透徹的了解。在銷售的過程中,我們必須知道的多,了解的全面,這樣才能在面對客戶的時候能答上客戶的各種問題。
為了更加的了解我們的產(chǎn)品,我在培訓(xùn)期間不斷的查找和詢問,獲得了比較全面的知識,在之后與客戶的問答中回答的比較流利和全面,充分的準(zhǔn)備給了我很大的自信,也讓工作變得更加的順利。
其次就是禮儀上的培養(yǎng),銷售除了技巧和知識儲備,禮儀也是必不可少的關(guān)鍵點,對我個人來說,我更更加傾向有一個好的接待禮儀,當(dāng)然,這也是在空余的時候自我練習(xí)的結(jié)果。
二、工作情況
一年來的工作情況變化也是非常的大,一開始新手階段的時候,如果客戶意向不重那基本上起不了什么作用,但是在學(xué)習(xí)其他同事的工作的時候,我通過模仿和請教,慢慢的掌握了服裝銷售的.技巧和關(guān)鍵。
加上自己累積的知識和經(jīng)驗,我很快進(jìn)入了狀態(tài)。工作中我偏向觀察客戶,對客戶的要求和情況進(jìn)行分析,在仔細(xì)的考慮后再為客戶推薦產(chǎn)品。對我推薦的產(chǎn)品,大部分的客戶都比較滿意,但是也有并不怎么看好的客戶,這就說明我還要不斷的學(xué)習(xí)來應(yīng)對。
這么長久的工作以來,我也漸漸的脫離了新手的階段,有時候也作為一名前輩去帶領(lǐng)新入職的員工有空也會為他們解答工作中的問題。盡管如此,但是我也能從教導(dǎo)新人的時候去發(fā)現(xiàn)自己身上的一些不足和問題,這讓我明白自己還有很多上升的余地。
今年的工作算不上非常的順利,但是累積的經(jīng)驗會讓工作變得越來越順手,我相信量變的累積會引起自己質(zhì)變,下一年的工作,我還需努力!
服裝銷售年終工作總結(jié)模板2
這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作總結(jié)如下:
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的`氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
二、身體的準(zhǔn)備
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
三、專業(yè)知識的準(zhǔn)備
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
四、對顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。
在實習(xí)中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
服裝銷售年終工作總結(jié)模板3
20xx年終總結(jié):
時間過得真快,20xx年即將成為過去,在20xx年里我們學(xué)到了什么,收獲了什么,現(xiàn)對20xx年全年工作總結(jié)如下:
1、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣,讓顧客達(dá)到消費的享受,比如:有很多顧客一進(jìn)店就說貴,我們就會給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的'設(shè)計,功能[服裝銷售年終總結(jié)(共2篇)],質(zhì)量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功。(重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清楚,內(nèi)容易懂,服裝商品的特點要首先說出,如有時間在逐成展開);
3、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標(biāo),但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年,我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,為20xx年的工作做鋪墊。
20xx年計劃
新的一年掀開新的一頁,20xx年年度計劃如下:
1:品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌;
2:店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;
3:服務(wù):現(xiàn)在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務(wù)方式,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,要在以后的工作中不斷的改變和提升;
4:心態(tài)的提升:要經(jīng)常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量;
5:對新老vip的維護(hù):這點是我們20xx年中重點的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好;
6:加強自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓(xùn)力度;
7:人員管理:發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力;
8:晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣;
在20xx年,我們將不斷的學(xué)習(xí),不斷總結(jié),增強各方面的專業(yè)知識,新的一年,新的希望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在20xx年中突破目標(biāo),再創(chuàng)業(yè)績新高。
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