一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時(shí)間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長(zhǎng),好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的測(cè)量員個(gè)人工作總結(jié)精彩6篇,供大家閱讀。
測(cè)量員個(gè)人工作總結(jié)精彩1
20xx年X月我加入了上海浦東路橋建設(shè)這個(gè)大家庭,作為一名新進(jìn)員工,路橋建設(shè)給我有一種家的感覺一種積極向上奮發(fā)進(jìn)取的觀念,我很欣慰能加入到這個(gè)集團(tuán)成為一名路橋人。
剛剛進(jìn)公司我被分配到市政事業(yè)第一項(xiàng)目部擔(dān)任測(cè)量員,對(duì)于陌生的環(huán)境,同事們都對(duì)我非常熱情,我有什么測(cè)量方面的問題去請(qǐng)教前輩們,他們都能熱情的幫助我,交給我經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)我技術(shù),很快的我就適應(yīng)了新環(huán)境,并積極的投身到項(xiàng)目建設(shè)的施工工作中。
測(cè)量是工程的眼睛,作為測(cè)量人員,我們本著實(shí)際求實(shí)、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測(cè)量工作。記得第一個(gè)踏上月球阿姆斯特丹說過,他在月球上踏上的一小步,是人類進(jìn)步的一大步。當(dāng)然,在我踏上丹東的一小步,也是我在人生中前進(jìn)的一大步,是的,因?yàn)槲医K于開始了人生中最重要的部分,我開始工作了。
對(duì)于首次來到工地的我,一切在我的眼里都是這么的好奇,看著一座座橋墩拔地而起,看著地下管道一天天的打通,我的心也在一天天的成熟,我總結(jié)了我這半年以來學(xué)到的東西,得到了至深的鍛煉?,F(xiàn)將切實(shí)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、認(rèn)真求證
在施工測(cè)量之前,認(rèn)真審圖,對(duì)圖上有誤、有疑義的地方及時(shí)向局指及兄弟單位同仁咨詢、學(xué)習(xí)。在測(cè)量放線之前,利用圖紙給出的數(shù)據(jù),運(yùn)用各種公式去驗(yàn)證,采用不同的計(jì)算方法重復(fù)計(jì)算,確保萬無一失。對(duì)各種原始數(shù)據(jù)注意保存和及時(shí)整理,因?yàn)椤敖?jīng)驗(yàn),是從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出來的”!
二、不斷進(jìn)取、精益求精
社會(huì)在進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí),才能與時(shí)俱進(jìn)。各種新的施工材料和施工機(jī)具不斷地應(yīng)用到路橋施工中來,相對(duì)的,也出現(xiàn)了更多的施工工藝和施工方法,各項(xiàng)規(guī)范也跟著發(fā)展。如今進(jìn)軍高速鐵路項(xiàng)目,不能自我提高,就只有落后,就不能適應(yīng)目前路橋建設(shè)工作的發(fā)展要求。
三、納百家之長(zhǎng),補(bǔ)自家之短
在與局指、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經(jīng)驗(yàn),平時(shí)到別的施工標(biāo)段去觀摩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)的.施工方法和施工工藝。從他人的成敗中,看到問題的所在,同時(shí)也看到自身的不足,以達(dá)到“博眾家之長(zhǎng),補(bǔ)一已之短”的目的。
對(duì)于我這個(gè)剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生,困難是不可以避免的,遇到困難并不可怕,找到解決的方法就可以了。我們測(cè)量同事說過這樣一句話:有能力的人碰到困難就想著怎么去解決困哪,而沒能力的人遇到困難就想著怎么繞過困難,前者會(huì)越變?cè)綇?qiáng),后者只會(huì)被社會(huì)淘汰。來到工地的第二天我就遇到了難題,由于好久沒有碰測(cè)量?jī)x器了,還有就是在學(xué)校沒用過這個(gè)后視桿,剛摸到的時(shí)候還是很新奇的,接觸了新儀器誰能不開心,等我找到了控制點(diǎn),我犯難了,想著以前在學(xué)校用的都是基座,這個(gè)后視桿可是第一次見到,這個(gè)怎么用呢,想著去問他們的話會(huì)被恥笑的,所以我就自己研究。在我仔細(xì)研究了這個(gè)后視桿以后我發(fā)現(xiàn)了只要把棱鏡桿放在控制點(diǎn)上,在調(diào)平水平氣泡不就OK了,既然想到了就去做,這是我做事的一貫原則,我開始了我的工作。我這好久不碰儀器的手也不聽話了,開始打顫了,不過最后還是弄好了,其實(shí)就是一個(gè)簡(jiǎn)單的立鏡問題,我給弄復(fù)雜了,雖然最后還是把這個(gè)困難解了,但是覺得還是壓力很大。后來的擺桿速度就很快了,這就說明我在這個(gè)事情上成熟了許多。對(duì)了,還要記住,今天的工作一定要比昨天的好。
天道酬勤,不欣喜于以往的任何成就,時(shí)刻準(zhǔn)備著解決各種難題、積極應(yīng)對(duì)可能面臨的挑戰(zhàn)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,測(cè)量隊(duì)本著實(shí)事求是的精神,尊重科學(xué),尊重事實(shí),在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)思想和精神的指引下,把好工程測(cè)量質(zhì)量關(guān),完善測(cè)量工作內(nèi)外一體制度,落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo),配合各個(gè)部門工作,為建造世界一流工程貢獻(xiàn)力量。
測(cè)量工作的嚴(yán)密實(shí)施,靠項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解,靠我們各位測(cè)量員在工作中每時(shí)每刻的謹(jǐn)小慎微,不斷思索求證,保證萬無一失。為了又快又好的圓滿服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)施工、為領(lǐng)導(dǎo)提供前期決策、充分的迎接鐵路上的各項(xiàng)檢查工作,針對(duì)某一件事,我們做了無數(shù)次的重復(fù)工作,風(fēng)里來、雨里去,當(dāng)完成任務(wù)背著儀器漫步歸來,我們?nèi)匀挥眯δ樝蚱渌聜冋宫F(xiàn)我們的魅力。
相信我一定能在浦東路橋這個(gè)大熔爐中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng),繼承發(fā)揚(yáng)好咱們路橋人的精神,為公司為浦東路橋盡自己的一份力。
測(cè)量員個(gè)人工作總結(jié)精彩2
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年又到尾聲了。測(cè)量是工程的眼睛,作為測(cè)量人員,我本著實(shí)事求是、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測(cè)量工作。我靜心回想這一年的工作生活,感受很多,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
俗語說得好“無規(guī)矩不成方圓”。測(cè)量是建筑工程之本,是工程中的各工種的標(biāo)尺。沒有它我們的工作就沒了目標(biāo),就是盲目的工作,就成了盲人騎瞎馬,就會(huì)出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。剛開始我以為測(cè)量放線是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,后來在工作中慢慢發(fā)現(xiàn),其實(shí)不然,它也有好多要學(xué)習(xí)的地方。在這一年的工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)自己的工作能力,和項(xiàng)目部技術(shù)人員互相交流,互相學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)測(cè)量工作做到嚴(yán)格控制,和同事一起努力完成每一項(xiàng)測(cè)量任務(wù)。
在施工測(cè)量之前,認(rèn)真審圖,對(duì)圖上有誤、有疑義的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請(qǐng)教、咨詢、學(xué)習(xí)。測(cè)量放線中向同事學(xué)習(xí),相互配合。從陌生到熟悉,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力提高了工作效率。測(cè)量放線后認(rèn)真復(fù)合線的位置確保準(zhǔn)確性。在測(cè)量放線中各類儀器能準(zhǔn)確、快速的使用。在測(cè)量放樣過程中,有時(shí)候會(huì)面臨改線、補(bǔ)線的'問題,這也是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程,使得我對(duì)疑惑的地方理解和掌握的更加徹底,也培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。社會(huì)在進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí),才能與時(shí)俱進(jìn)。通過書籍及同事的幫助指導(dǎo)學(xué)習(xí)了更多的施工工藝和施工方法,了解各項(xiàng)規(guī)范。
在如今高速發(fā)展的社會(huì),不能自我提高就意味著落后,就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。所以在今后的工作中,本著嚴(yán)格要求自己,在盡量減小誤差,消滅錯(cuò)誤的前提下,把自己的本職工作做好,為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊(duì)配合我們的放線工作,做到有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決及時(shí)改正,將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)之中,不讓其成為工程進(jìn)度的絆腳石。
在這一年的工作中,從剛來工地的好奇到熟悉,得到了至深的鍛煉,專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步提高,而自己也變得成熟、穩(wěn)重。盡管這一年當(dāng)中我取得了一定進(jìn)步,但這并不代表自己就是一個(gè)合格的測(cè)量員,相對(duì)于自己期望還相差甚遠(yuǎn),對(duì)于現(xiàn)在的我還有很多需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方。在今后的工作中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題積累經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),加強(qiáng)新知識(shí)、新理論的充實(shí),加強(qiáng)個(gè)人操作技術(shù)和管理意識(shí),配合其他部門做好本職工作。
明年的工作中,在閑暇時(shí)間多與其他項(xiàng)目測(cè)量員互相交流經(jīng)驗(yàn),分享心得,互相提升。做到別人出現(xiàn)的問題我不會(huì)再出錯(cuò),我自己出現(xiàn)過的錯(cuò)誤不再次發(fā)生。做到慢慢蛻變,直到破繭成蝶。
在以后的工作中,我會(huì)更加的努力學(xué)習(xí),提高自己,不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,在施工過程中高標(biāo)準(zhǔn),高要求來完成施工任務(wù)保證工程的順利進(jìn)行。向同事們發(fā)奮學(xué)習(xí),更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,努力為公司創(chuàng)出更大的效益,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。
測(cè)量員個(gè)人工作總結(jié)精彩3
時(shí)光荏苒,緊張忙碌的20xx年即將過去,在即將過去的一年里,在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī),回顧過去成績(jī)固然可喜,可我們也要看到我們工作中存在的不足。我們要戒驕戒躁,以飽滿的熱情迎接xx年。
在20xx年的我擔(dān)任測(cè)量和工長(zhǎng)兩項(xiàng)工作,多一份工作,肩上的的擔(dān)子就會(huì)重一些,壓力也會(huì)大一些。
測(cè)量放線是建筑工程之本。俗語說得好“無規(guī)矩不成方圓”。測(cè)量放線就是工程中的各工種的標(biāo)尺,沒有它我們的工作就沒了目標(biāo),就是盲目的工作,就成了盲人騎瞎馬。就會(huì)出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。本身我們的工程就是長(zhǎng)城杯工程,對(duì)工程中各工序要求相當(dāng)嚴(yán),所以我本人也對(duì)自己本職工作要求比較嚴(yán)格。緊緊圍繞長(zhǎng)城杯要求來要求施工隊(duì)的測(cè)量放線工,在盡量減小誤差,消滅錯(cuò)誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊(duì)的放線工搞好放線工作,并協(xié)助他們做好樓層平面放線和樓層高程的抄測(cè)。加強(qiáng)再平時(shí)工作中的的巡察,加強(qiáng)過程控制,做到有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決,及時(shí)改正。將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)之中。不是其成為工程進(jìn)度的絆腳石。在今年的首次長(zhǎng)城杯檢查中,嚴(yán)格按照總工辦的要求將樓層的軸線和高程標(biāo)識(shí)清楚。測(cè)量資料嚴(yán)格把關(guān)。
今年7月份我還擔(dān)任了土建工長(zhǎng),主管北樓的全面工作。在工作中注意團(tuán)結(jié)同事,嚴(yán)格要求自己,及時(shí)掌握工程動(dòng)態(tài)。工作之初,正是工程最困難的時(shí)候,地下一層正在施工勞務(wù)隊(duì)人員不穩(wěn)定人心極度渙散,管理人員同樣不穩(wěn)定。施工毫無進(jìn)度可言,經(jīng)過一段時(shí)間的努力,終于將其頂板封頂,可是到了首層勞務(wù)隊(duì)的大模板工又遇到了同樣地問題,人員不穩(wěn)定,技術(shù)力量薄弱,根本達(dá)不到工程的要求。砼班組也更換了兩三撥。在這樣困難的情況下,我們?cè)陧?xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下群策群力和北樓所有同事的努力下,克服困難終于改善了北樓的狀況。使其在進(jìn)度還有質(zhì)量上有了很大的改觀。同時(shí)保證了在今年年底順利封頂。再平時(shí)的工作中積極協(xié)助項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的工作,將北樓的屋面做法和樓內(nèi)的二次結(jié)構(gòu)的磚用量和混凝土用量計(jì)算出來,為來年的工作做好基礎(chǔ)。
在今年的長(zhǎng)城杯、市級(jí)文明工地和公司的外審工作中也做了大量的工作。
時(shí)光飛逝,在緊張忙碌的工作中更具體的理解了公司的程序文件,貫標(biāo)思想和公司時(shí)刻緊抓的安全、質(zhì)量的方針以及長(zhǎng)城杯的目標(biāo)下送走了20xx年?;叵脒^去,展望未來,忙碌之中有著忙碌的喜悅,付出得到了應(yīng)有的回報(bào),心情舒暢。展望xx的工作在新的一年里不但對(duì)進(jìn)行精裝修,同時(shí)也對(duì)自己進(jìn)行更全面的“精裝修”。
時(shí)間如水流,匆匆而過,20xx年已經(jīng)結(jié)束?;仡欉@一年的工作,我們有喜有憂。喜在我和同事們慢慢的在進(jìn)步,憂的是偶爾會(huì)犯點(diǎn)低級(jí)錯(cuò)誤。當(dāng)然人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,我們都在努力的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié)工作,爭(zhēng)取干到更好,做到最好。
在這一年的時(shí)間,我們完成渠道邊坡放線及基礎(chǔ)驗(yàn)收,底板基礎(chǔ)驗(yàn)收,完成邊坡模板架設(shè)以及校正工作。每個(gè)測(cè)量人員都付出了自己的汗水,不怕辛苦,不斷的思索著放樣的方法,不斷完善工作經(jīng)驗(yàn),努力提高放樣精度。渠底基礎(chǔ)開挖面進(jìn)行了嚴(yán)格的自檢自查,沿著“杜絕欠挖,控制超挖”的'思想,對(duì)欠挖的地方標(biāo)出,超挖的根據(jù)開挖斷面,指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工人改進(jìn)。對(duì)測(cè)量的結(jié)果,我們做到及時(shí)交現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員和施工隊(duì),讓他們對(duì)有問題的地方及時(shí)進(jìn)行處理。當(dāng)然,在平時(shí)的測(cè)量工作中難免會(huì)因?yàn)槭┕り?duì)在處理問題不及時(shí)甚至不處理超欠挖部位,而導(dǎo)致雙方不愉快。有時(shí)候處理過激還會(huì)使矛盾激化,在次我感到很慚愧。這也讓我認(rèn)識(shí)到自己在為人處事這方面的不足,我該學(xué)習(xí)的地方還很多。遇到問題我沒有氣餒、沒有退縮,我能夠勇敢面對(duì),細(xì)心的去解決,這也標(biāo)示著我在一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)。
新的一年即將來臨,我將努力的改進(jìn)工作中的不足,做到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,對(duì)開挖面進(jìn)行觀測(cè),對(duì)欠挖地方標(biāo)出。并要求施工隊(duì)及時(shí)的處理。觀測(cè)點(diǎn)按照要求進(jìn)行觀測(cè),對(duì)出現(xiàn)問題的地方,進(jìn)行處理,有需要施工隊(duì)整改的,聯(lián)系他們進(jìn)行處理。做到測(cè)量與現(xiàn)場(chǎng)緊密結(jié)合。
總之,通過這一年的工作經(jīng)歷,我覺得我成熟了很多。這一年對(duì)我來說是難以忘懷的,無論吃過多少苦,受過多少累都覺得是有價(jià)值的,對(duì)以后的發(fā)展有重大意義。
測(cè)量員個(gè)人工作總結(jié)精彩4
轉(zhuǎn)眼間,從大臨工程到基礎(chǔ)工程,從便道到基坑,已經(jīng)快一年了。在這個(gè)施工過程中,測(cè)量工作已經(jīng)成了工程的先驅(qū)。
質(zhì)量是企業(yè)存在的根本保證。在建筑市場(chǎng)日趨激烈的今天,如何提高施工質(zhì)量管理水平是每一位企業(yè)管理者必須思考的問題。影響施工質(zhì)量的因素很多,我從測(cè)量工作的角度分析一下如何加強(qiáng)對(duì)測(cè)量工作的管理以提高施工質(zhì)量。
測(cè)量放線是道路工程很重要的一項(xiàng)技術(shù)工作,貫穿于施工的全過程,從施工前的原地表復(fù)測(cè),到施工過程中的地面標(biāo)高再復(fù)測(cè),到施工結(jié)束以后的竣工驗(yàn)收,都離不開測(cè)量工作。如何把測(cè)量放線做得又好又快,是對(duì)測(cè)量技術(shù)人員一項(xiàng)基本技能考驗(yàn)和基本要求。
工程開工前,在全面熟悉設(shè)計(jì)文件的基礎(chǔ)上,由勘測(cè)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底,做好控制點(diǎn)交接記錄,對(duì)位于施工范圍內(nèi)的測(cè)量標(biāo)志,必須采取妥善保護(hù)措施。需要強(qiáng)調(diào)的是樁位的保護(hù),在設(shè)計(jì)單位交接以后,應(yīng)及時(shí)采用磚砌或澆筑混凝土加以保護(hù),一旦破壞,再由設(shè)計(jì)單位補(bǔ)測(cè),既耽誤工程進(jìn)度,又額外增加費(fèi)用。
施工過程中,在保證進(jìn)度的前提下,每隔幾天就要對(duì)控制點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核,同時(shí)測(cè)量工作需要提前,因?yàn)樵谠绯抗饩€最好,而且施工車輛和人員都很少,測(cè)量的視野非常開闊,保證了前后的通視。為施工的順利進(jìn)行提供了保障。
目前,大臨分部工程已經(jīng)接近尾聲了,現(xiàn)在正在進(jìn)行有條不紊的竣工驗(yàn)收工作。從開始的一片廢墟到現(xiàn)在的瀝青柏油路面,到錯(cuò)綜復(fù)雜的排水管道,都離不開測(cè)量放線的精確定位?;踊A(chǔ)的施工現(xiàn)在也在緊張的進(jìn)行,從開始的原地面測(cè)量,到基坑開挖工作的全面展開,到圍護(hù)樁和工程樁的順利成孔和澆灌,到抗浮錨桿和壓頂梁的'施工,測(cè)量工作如影隨形。
綜上所述,工程測(cè)量和工程施工質(zhì)量之間存在著必然的聯(lián)系,測(cè)量工作在施工質(zhì)量管理過程中起到了非常重要的作用。我們實(shí)際施工過程中必須充分認(rèn)識(shí)到測(cè)量工作的重要性,科學(xué)管理,讓測(cè)量工作更好的為施工質(zhì)量管理服務(wù),在保證施工質(zhì)量的前提下,加快施工進(jìn)度;各部門之間密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為業(yè)主、為社會(huì)創(chuàng)造出精品工程。
在新的一年,我們將一如既往的做好本職工作,并參與到項(xiàng)目的管理中去,使我們的專業(yè)技能和管理能力都得到一定的提高,為公司盡綿薄之力。
測(cè)量員個(gè)人工作總結(jié)精彩5
20xx年,測(cè)量室全體員工在分局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的大力關(guān)心支持下,始終把為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),為分公司經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),為全業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)作為工作的著力點(diǎn)和立足點(diǎn),踏踏實(shí)實(shí)做好支撐工作,全體員工努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高技術(shù)保障能力,在測(cè)量室的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的一年中,充分發(fā)揮技術(shù)保障工作在新業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用,力求創(chuàng)新發(fā)展,較好的完成了技術(shù)保障工作和各項(xiàng)報(bào)表的上報(bào)工作,為天山區(qū)分局及裝維中心業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支持和保障。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),做好20xx年的各項(xiàng)工作,現(xiàn)就20xx年上半年的工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,全面完成各項(xiàng)任務(wù)
(一)20xx年測(cè)量室主要的工作就是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。隨著電信業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,測(cè)量室工作也在面向綜調(diào)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中,為使測(cè)量室人員更快更熟練的的掌握綜調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù),測(cè)量室全體人員輪流在開發(fā)區(qū)培訓(xùn)中心參加了參加綜調(diào)系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),測(cè)量室進(jìn)行了綜調(diào)系統(tǒng)障礙掛起。工單退單。及待裝。派工策略等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使大家更快更熟練地為社區(qū)人員做好各項(xiàng)支撐工作。
(二)做好各項(xiàng)報(bào)表的上報(bào)。20xx年我們?cè)谧龊酶鞣N基礎(chǔ)工作的同時(shí)還要兼顧上報(bào)全類報(bào)表,大家通過自身的努力及領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo),測(cè)量室順利完成了20xx年固話,寬帶,F(xiàn)TTH。IPTV,待裝工單及竣工單資料錄入的數(shù)據(jù)提取。保證了20xx年各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)的更好完成,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供了有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。
?。ㄈ┕淘挕拵аb、移機(jī)的工作情況。每天打線由專人負(fù)責(zé),做到忙而不亂,責(zé)任明確。對(duì)于每一個(gè)新裝用戶認(rèn)真對(duì)待,將新裝用戶線布放完畢后要求必須顯號(hào),確保線對(duì)準(zhǔn)確及時(shí)完成。20xx年測(cè)量室配合社區(qū)完成新裝固話部,寬帶部。FTTH部。IPTV部。并在11月區(qū)公司全年工作檢查中取得良好的成績(jī)。
?。ㄋ模┰诰C調(diào)障礙派修及服務(wù)方面。使員工清楚地認(rèn)識(shí)到“服務(wù)就是商品、服務(wù)質(zhì)量就是標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)就是效益的標(biāo)準(zhǔn)、有結(jié)果才是硬道理”的觀念,進(jìn)一步提高工作質(zhì)量,及時(shí)轉(zhuǎn)派綜調(diào)系統(tǒng)障礙工單。及接入型工單的轉(zhuǎn)派,監(jiān)督及督促工作。為中心各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)的完成做出了貢獻(xiàn)。20xx年測(cè)量室共派修固話障礙5862部,PHS障礙3610部。
(五)營(yíng)銷工作方面。一年以來,測(cè)量室在營(yíng)銷工作工作上利用自身優(yōu)勢(shì),利用用戶報(bào)障咨詢時(shí),介紹電信業(yè)務(wù)。
(六)投訴處理。20xx年裝維投訴崗設(shè)于測(cè)量室,我測(cè)量室人員在處理10000號(hào)業(yè)務(wù)咨詢與投訴2585列,其中催裝類1169件,催修類787件,各類咨詢547件,工程類82件。測(cè)量人員在與用戶溝通時(shí),耐心與用戶溝通與講解,盡量化解用戶對(duì)電信的不滿情緒,增強(qiáng)用戶對(duì)電信的感知。特別是測(cè)量投訴專崗處理覃文英同志,在處理投訴是對(duì)于態(tài)度過激用戶重來都是耐心與用戶解釋,為分局與用戶之間搭起了溝通與理解的橋梁。
?。ㄆ撸┵Y料管控。測(cè)量室設(shè)專人更改資料,以朱蕾。熱米拉為主要更線人員,及時(shí)準(zhǔn)確配合社區(qū)人員做好資料核對(duì)后的微機(jī)更改工作。測(cè)量室人員將自己包區(qū)的資料也認(rèn)真進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)。并將所有接入網(wǎng)局間中繼資料做了電子文檔以便更好的配合社區(qū)做好測(cè)量支撐。20xx年配合社區(qū)人員障礙修復(fù)及線裝機(jī)更線3658對(duì),配合社區(qū)人員及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行了資料核對(duì)、資源更改修正18483對(duì)。
二、保證安全、服務(wù)一線、努力做好技術(shù)保障
測(cè)量室堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)檢查和維護(hù)力度,做好員工提高警惕性、增強(qiáng)安全意識(shí)教育工作,不定期的對(duì)測(cè)量室員工進(jìn)行安全生產(chǎn)常識(shí)教育,經(jīng)常開展安全生產(chǎn)大檢查,認(rèn)真組織部署、實(shí)施、檢查,積極采取各種防范有效、措施得力,對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整治、督促落實(shí),對(duì)存在隱患徹底整治,并安排專人對(duì)測(cè)量配線架進(jìn)行定期告警測(cè)試,與配線架維護(hù)人員聯(lián)系,對(duì)配線架告警系統(tǒng)做了進(jìn)一步的更新維護(hù)措施。做到切實(shí)保障企業(yè)的安全穩(wěn)定。
三、重視培訓(xùn)、規(guī)范管理、提高員工業(yè)務(wù)技能
為了響應(yīng)分公司對(duì)于測(cè)量室寬帶預(yù)處理業(yè)務(wù)需求,測(cè)量室積極參加預(yù)處理業(yè)務(wù)的培訓(xùn),根據(jù)實(shí)際需求,在寬帶處理上進(jìn)行了多次培訓(xùn),確保了測(cè)量室預(yù)處理業(yè)務(wù)技能的提高。與此同時(shí)還對(duì)FTTH。FTTB等業(yè)務(wù)進(jìn)行了培訓(xùn),提高了人員的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)技能,保證了各類業(yè)務(wù)的正常開展。
四、加強(qiáng)了班組工會(huì)工作。
積極參加分公司組織的拔河,歌詠比賽等各項(xiàng)活動(dòng),積極響應(yīng)分公司無償獻(xiàn)血的號(hào)召,大家踴躍報(bào)名,積極參與,測(cè)量室朱蕾代表分局和裝維中心參加了無償獻(xiàn)血。9月為了配合亞歐博覽會(huì)安全保障,測(cè)量室馬旭東代表分局及裝維中心前去社區(qū)進(jìn)行了為期一個(gè)多月的維穩(wěn)工作。慰問住院?jiǎn)T工(社區(qū)劉炳軍住院,班組人員覃文英母親住院,馬磊上班途中受傷住院。班組工會(huì)前去看望),傳遞了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)愛之情和“以人為本”的企業(yè)精神。
五、與時(shí)俱進(jìn)、未雨綢繆、力爭(zhēng)工作再上新階
隨著企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的不斷深化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,我們所面臨的新的挑戰(zhàn)和新的壓力也將不斷增大,測(cè)量室所面臨的挑戰(zhàn)將越來越艱巨。在新的征程中,我部門將迎難而上,化壓力為動(dòng)力,認(rèn)真分析、科學(xué)決策、積極應(yīng)戰(zhàn)。在當(dāng)前業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的`必要形式下,測(cè)量室的機(jī)制和體制都將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,我們將義不容辭,責(zé)無旁貸地為分局分擔(dān)任務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),為分公司經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),為電信業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù),我們必須具有創(chuàng)造性地開展工作,以強(qiáng)烈的使命感和企業(yè)的責(zé)任心,團(tuán)結(jié)拼搏,努力提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力,為完成好東后街分局的全年收入指標(biāo)再立新功。
六、存在的不足與改進(jìn)方法
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們也清醒的看到我們的工作還存在著不足,一是個(gè)別員工隨著光纖業(yè)務(wù)的不斷更新,光纖業(yè)務(wù)技能不夠全面,工作不能獨(dú)立完成,業(yè)務(wù)技能還有待提高。二是部分員工的業(yè)務(wù)發(fā)展量和營(yíng)銷能力還有待提高;三是部分員對(duì)于測(cè)量轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)不夠,障礙催修責(zé)任心不強(qiáng),針對(duì)上述存在的問題,我們一是要加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育和專業(yè)培訓(xùn),使員工在責(zé)任心、工作態(tài)度和專業(yè)技能上有一個(gè)明顯提高,二是加大績(jī)效考核力度,對(duì)于確實(shí)不能完成工作任務(wù)的員工,將以績(jī)效考核形式給予一定的懲處。
七、20xx年工作計(jì)劃
(一)有20xx年的良好基礎(chǔ),使我們對(duì)完成20xx年各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)有了堅(jiān)定的信心,在繼續(xù)每日固話、寬帶、裝等移機(jī)工作的同時(shí),決定加大各類發(fā)展量的攬裝,因測(cè)量室的工作特殊性,只有通過電話營(yíng)銷的方式對(duì)轄區(qū)用戶做業(yè)務(wù)宣傳工作。
?。ǘ╇S著光進(jìn)銅退的步伐加快,我測(cè)量室在20xx年要加大光纖業(yè)務(wù)及寬帶預(yù)處理業(yè)務(wù)培訓(xùn),并積極參加組織分局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使每位員工能熟悉每項(xiàng)新業(yè)務(wù)的知識(shí),以便更好的提高自身的業(yè)務(wù)技能,同時(shí)要縮短派修障礙的時(shí)間,避免障礙超時(shí)和內(nèi)障外派法現(xiàn)象,做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是最好的效益。
?。ㄈ?0xx年必須按照運(yùn)維部、分局的各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)的完成,使測(cè)量室在月作業(yè)計(jì)劃、配線架資料各項(xiàng)指標(biāo)的完成中,必須實(shí)行長(zhǎng)效機(jī)制。
測(cè)量員個(gè)人工作總結(jié)精彩6
一、工作開展背景
房屋測(cè)量是三舊改造的核心數(shù)據(jù)取得的必要手段,為了推進(jìn)五鳳項(xiàng)目城中村改造工作,我司與9月28日與沙溪片區(qū)簽訂城中村改造合作意向書,意向簽訂后,村委及沙溪各社多次催促項(xiàng)目開展此項(xiàng)工作。
房屋測(cè)量是三舊改造前期與村民最深入的一次接觸,考慮到工作開展中可能會(huì)面對(duì)多方面的思想及工作方面的抵觸問題,村委要求項(xiàng)目草擬了《房屋測(cè)量工作實(shí)施方案》,并就該實(shí)施方案從20xx年10月一直討論至20xx年11月底定稿,過程中該方案與村委、社委、街道辦以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了多次溝通。
實(shí)施方案確定了房屋測(cè)量工作開展的具體方式、操作流程以及前期宣傳等工作,并明確了與各社召開村民大會(huì)的時(shí)間和相關(guān)事宜。
召開村民大會(huì)并取得良好效果后,項(xiàng)目正式啟動(dòng)沙溪片區(qū)房屋測(cè)量工作。
二、工作開展前的準(zhǔn)備
1、與區(qū)三舊辦、鳳陽街道辦溝通工作開展方式方法,了解了其他村開展此項(xiàng)工作的基本思路;
2、對(duì)海珠區(qū)各村房屋測(cè)量工作開展情況進(jìn)行了調(diào)查,了解了其他村開展工作過程中遇到的困難和存在的問題;
3、與村委溝通工作開展思路,討論《房屋測(cè)量工作實(shí)施方案》中的細(xì)節(jié)問題,項(xiàng)目與村委進(jìn)一步明確工作開發(fā)的思路與細(xì)節(jié);
4、邀請(qǐng)區(qū)三舊辦對(duì)村委及沙溪各社正副社長(zhǎng)進(jìn)行房屋測(cè)量工作會(huì)談,通過2次深度溝通,統(tǒng)一了村社領(lǐng)導(dǎo)的思想;
5、與街道辦、村委、項(xiàng)目共同組成聯(lián)合工作小組,共同推進(jìn)房屋測(cè)量工作,并明確工作開展中,各單位的主要工作內(nèi)容;
6、12月12日—12月15日,項(xiàng)目組織了街道辦、區(qū)三舊辦、村領(lǐng)導(dǎo)對(duì)沙溪各社召開村民大會(huì),宣傳改造工作,推進(jìn)房屋測(cè)量工作。
7、12月15日晚,與區(qū)三舊辦、村領(lǐng)導(dǎo)及沙溪各社社長(zhǎng)溝通村民大會(huì)情況及房屋測(cè)量工作時(shí)間,各單位均認(rèn)為村民大會(huì)取得了良好效果,要求盡快開展房屋測(cè)量工作,并確定12月21日全面啟動(dòng)房屋測(cè)量工作。
8、12月16日,擬定的房屋測(cè)量單位即規(guī)劃院測(cè)量一隊(duì)對(duì)《測(cè)繪合同》重大條款要求變更,要求增加測(cè)量費(fèi)用。
9、12月16日,項(xiàng)目與村委溝通測(cè)量單位選擇事宜,雙方取得一致意見:若原單位堅(jiān)持增加費(fèi)用,則重新招標(biāo)、若不增加則沿用。
10、12月17日,項(xiàng)目一方面與區(qū)三舊辦及測(cè)繪所溝通并要求其推薦測(cè)量單位,另一方與原測(cè)量單位溝通,原測(cè)量單位堅(jiān)持要求增加費(fèi)用,項(xiàng)目在眾多推薦的單位中選擇了可以跟標(biāo)的單位,進(jìn)行跟標(biāo)流程審批。
最終在12月19日確定了測(cè)量單位并完成了房屋測(cè)量的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,房屋測(cè)量工作得以如期開展。
三、工作開展情況
1、總體工作情況
測(cè)量工作自20xx年12月21日開展,沙溪片區(qū)房屋測(cè)量總工作量為1600棟,已全部完成。相對(duì)于海珠區(qū)其他村,測(cè)量進(jìn)度總體較快,因前期準(zhǔn)備工作較足,工作開展相對(duì)順利。但過程中也遇到很多問題。
2、過程中出現(xiàn)的問題與應(yīng)對(duì)
1、問題:村民要求測(cè)量水池、閣樓
時(shí)間:12月21日問題背景:盡管閣樓與水池不在計(jì)算房屋面積之內(nèi),日后的補(bǔ)償可能會(huì)涉及。應(yīng)對(duì):讓測(cè)量人員滿足村民要求進(jìn)行了測(cè)量并備注。
2、問題:東社社長(zhǎng)的哥和弟不讓進(jìn)屋測(cè)量時(shí)間:12月23日問題背景:鑒于社長(zhǎng)的親戚帶頭不讓進(jìn)屋測(cè)量,對(duì)周圍村民起了一定影響,為以下測(cè)量工作帶來一定阻力,甚至有可能形成以后的釘子戶。
應(yīng)對(duì):項(xiàng)目人員與社長(zhǎng)多次去溝通協(xié)調(diào),測(cè)量工作最終順利進(jìn)行。
3、問題:測(cè)量人員未能按預(yù)約好的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)村民的房屋測(cè)量時(shí)間:12月24日
問題背景:由于測(cè)量人員的測(cè)量時(shí)間未能調(diào)配好,未能按預(yù)約好的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)村民的房屋測(cè)量,導(dǎo)致少數(shù)村民多次打電話來投訴反映。
應(yīng)對(duì):跟進(jìn)已預(yù)約好的村民,及時(shí)通知測(cè)量隊(duì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)村民的`房屋測(cè)量。
4、問題:測(cè)量過程中,出現(xiàn)無人帶測(cè)時(shí)間:12月26日
問題背景:因測(cè)量隊(duì)未能與帶測(cè)人員計(jì)劃好工作,導(dǎo)致耽誤測(cè)量工作的進(jìn)度。
應(yīng)對(duì):督促測(cè)量隊(duì)與帶測(cè)人員,并安排好每天的工作。
5、問題:測(cè)量隊(duì)擅自調(diào)動(dòng)人員時(shí)間:12月27日
問題背景:三四社房屋測(cè)量基本完成,當(dāng)日所測(cè)房屋數(shù)量少,因此測(cè)量隊(duì)在未征得社長(zhǎng)及我司的同意下擅自減少了測(cè)量人員數(shù)量,導(dǎo)致帶測(cè)人員約好村民卻無人上門,意見很大。
應(yīng)對(duì):我和韓志杰同時(shí)去社跟帶測(cè)人員解釋情況,并當(dāng)日讓測(cè)量隊(duì)道歉,告誡日后有調(diào)動(dòng)必須征得社長(zhǎng)同意后方可實(shí)施,最終帶測(cè)人員情緒得以平息。
6、問題:村民私自加建
時(shí)間:12月28日
問題背景:帶頭的村民為村書記親戚,同時(shí)也有十幾戶村民在該村民的帶頭下加建,但總體數(shù)量較小,影響范圍較小。社長(zhǎng)鑒于該村民的關(guān)系不敢預(yù)約測(cè)量。
應(yīng)對(duì):首先讓社長(zhǎng)預(yù)約改造戶進(jìn)行測(cè)量,而后村書記及街道溝通請(qǐng)求協(xié)助。最終社長(zhǎng)預(yù)約測(cè)量成功,此事已解決。7。問題:村民未能到場(chǎng)測(cè)量,要求委托測(cè)量時(shí)間:12月21日
問題背景:少數(shù)村民不在本地,出現(xiàn)預(yù)約困難和委托測(cè)量的問題。應(yīng)對(duì):我司出具委托書模板,由需要委托的人員填寫。
四、后續(xù)工作計(jì)劃
1、跟進(jìn)測(cè)量數(shù)據(jù)整理工作
2、2月底至3月初確認(rèn)村民房屋數(shù)據(jù)
3、3月至4月底跟進(jìn)區(qū)測(cè)繪所復(fù)測(cè)及審批工作。
五、總結(jié)
房屋測(cè)量前期項(xiàng)目與區(qū)三舊辦、鳳陽街道辦溝通工作開展方式方法,了解了其他村開展此項(xiàng)工作的基本思路;對(duì)海珠區(qū)各村房屋測(cè)量工作開展情況進(jìn)行了調(diào)查,了解了其他村開展工作過程中遇到的困難和存在的問題;更邀請(qǐng)區(qū)三舊辦對(duì)村委及沙溪各社正副社長(zhǎng)對(duì)房屋測(cè)量工作會(huì)談進(jìn)行2次深度溝通,統(tǒng)一了村社領(lǐng)導(dǎo)的思想;與村委溝通工作開展思路,討論《房屋測(cè)量工作實(shí)施方案》中的細(xì)節(jié)問題,項(xiàng)目與村委進(jìn)一步明確工作開發(fā)的思路與細(xì)節(jié);與街道辦、村委、項(xiàng)目共同組成聯(lián)合工作小組,共同推進(jìn)房屋測(cè)量工作,并明確工作開展中,各單位的主要工作內(nèi)容;
12月12日—12月15日,項(xiàng)目組織了街道辦、區(qū)三舊辦、村領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)沙溪各社召開村民大會(huì),宣傳改造工作,推進(jìn)房屋測(cè)量工作。
房屋測(cè)量過程中我們遇到大大小小的問題,由于我們前期工作準(zhǔn)備充足,一切都還順利。但最主要的還是加建的問題,如果當(dāng)時(shí)不及時(shí)制止,加建的問題就會(huì)蔓延,使測(cè)量工作無法進(jìn)行下去。接下來我們與五村簽約,即將開展房屋測(cè)量工作,五村的地形就較為復(fù)雜,開展工作可能沒如此順利,所以項(xiàng)目前期工作一定要充足,已便房屋測(cè)量的順利進(jìn)行。
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