總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的工程部年度工作總結(jié)共6篇 項(xiàng)目工程部年終工作總結(jié)，供大家賞析。

工程部年度工作總結(jié)共1

　　商場工程部度工作總結(jié)

　　____年我部在伴隨著____飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上，也在緊張有序的完成了廣場的室內(nèi)工程的改造、維修工作及電氣設(shè)備的改造、更換任務(wù)，保證了所有設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將我部____年的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)員工思想道德教育，做好崗位培訓(xùn)工作

　　企業(yè)的發(fā)展必定要有一支過硬的團(tuán)隊(duì)，這就要求公司上下至所有員工都要盡心盡力去推動(dòng)企業(yè)，所以，思想道德教育必不可少。我部在每周例會(huì)上除了總結(jié)工作以外，還對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃、個(gè)人的發(fā)展空間做具體分析，讓員工切身體會(huì)到自己是企業(yè)的主人，在自身崗位上不僅要盡職盡責(zé)還要在工作中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，將設(shè)備徹底學(xué)精學(xué)透。除會(huì)上以外，領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行思想道德教育，并針對(duì)個(gè)人身上存在的缺點(diǎn)加以剖析，使員工深刻認(rèn)識(shí)到自身不足，在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的問題，形成良好的工作生活習(xí)慣，使工程部上下思想更加統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)、一致，促進(jìn)了本部門工作順利開展，奠定了以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，工作中以剖析自身為已任，從而使工程部在____年中有了飛躍性的發(fā)展。

　　今年我部在學(xué)習(xí)“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”要求的基礎(chǔ)上，還增加了“注重細(xì)節(jié)”，在提升整體技能的同時(shí)，主抓設(shè)備維修過程中的細(xì)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)在各項(xiàng)會(huì)中也非常注重對(duì)設(shè)備細(xì)節(jié)的維修，往往發(fā)生重大事故都是由于對(duì)細(xì)節(jié)的疏忽所造成的，在維修中，一臺(tái)設(shè)備發(fā)生故障，我部人員要將其他設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)類似故障，同時(shí)解決，避免了許多相同故障頻出的問題。這些都是通過在工作中不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，相互探討，相互促進(jìn)，這與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在會(huì)上會(huì)下要求員工抓細(xì)節(jié)重分析是分不開的。

二、對(duì)一零年工作的具體回顧

⑴要使____集團(tuán)在我市得到得到合理發(fā)展，要把企業(yè)做大、做活、做優(yōu)、做強(qiáng)，首先要給顧客創(chuàng)造一個(gè)新鮮良好的購物環(huán)境。配合商場改造，原有超市舊地面磚顯得暗淡無光，不能夠突出商場現(xiàn)代化的整體氣息，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行整改，更換地下一層超市地面磚，將各區(qū)整體劃分與主通道有明顯的分界線，僅用了一個(gè)月時(shí)間全部完工，更換及修復(fù)面積達(dá)____平米。一樓門廳100多平米的白色地面磚由于客流量多造成地板表面多處劃痕，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指示在夜間將其全部更換。改造完成后將樓內(nèi)主通道墻壁地角線兩側(cè)全部用油漆粉刷，解決了墻皮脫落現(xiàn)象。

⑵今年，隨著商場的發(fā)展，將優(yōu)化電力資源、節(jié)約電力資源、整合電力資源，使用電更加合理化、規(guī)范化列為商場內(nèi)電力優(yōu)化的重點(diǎn)。商場布局改造的過程，也是電力資源優(yōu)化的過程。經(jīng)過調(diào)整，將各個(gè)商場廳內(nèi)的舊格柵燈具換成節(jié)能美觀的格柵燈。今年共改造節(jié)能燈具600余套，還在各樓層的主要位置增設(shè)了停電后的輔助照明設(shè)備，停電期間商場有了短期照明。各個(gè)節(jié)前將各商場及超市所有燈具進(jìn)行整體維修，某某鎮(zhèn)流器及燈管，保證了商場照明的合理使用。

⑶__林園路店配合消防部門對(duì)商場內(nèi)的消防設(shè)備進(jìn)行整體改造，嚴(yán)格按照消防要求對(duì)主通道樓梯改造加寬，增設(shè)消防補(bǔ)水箱，對(duì)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)行及維護(hù)，改造冬季供暖電加熱鍋爐，并對(duì)整個(gè)供暖系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

⑷去年供暖期間，商場內(nèi)供暖主管道大面積出現(xiàn)沙眼，跑水現(xiàn)象頻出，說明管道嚴(yán)重腐蝕，存在重大的安全隱患。今年夏天經(jīng)我部工作人員實(shí)地勘察、研究、測算，用最短的時(shí)間，最快的速度，最省材料的方法重新跑管路與供暖口對(duì)接，廢除舊管道，解決了主管漏水問題。

⑸在__及林園路正廳門口新增電子顯示屏，用來更新商場的促銷信息，使顧客一進(jìn)門口就能了解到商場所有促銷信息，方便了顧客購物。及時(shí)修復(fù)樓內(nèi)電子監(jiān)控系統(tǒng)，改造超市收銀臺(tái)，防盜器。

三、在工作中節(jié)能降耗

⑴廣場的改造工程需要的費(fèi)用非常大，所以在施工過程中最注重節(jié)約每一項(xiàng)費(fèi)用，在建筑材料、工人工資方面為減少公司的資金壓，領(lǐng)導(dǎo)親自與施工方協(xié)商，為公司節(jié)省了不少材料費(fèi)用。在施工過程中，拆卸下來的舊材料在新裝修時(shí)盡可能的全部利用，這也為公司節(jié)約了不少材料費(fèi)用。

⑵各商場及租賃區(qū)域的電費(fèi)結(jié)算中，電費(fèi)全年收回__萬元，去年同期收回__萬元，同比增加__萬元，水費(fèi)全年收回__萬元，租賃費(fèi)：___萬元，廣告租賃費(fèi)：___萬元，去年同期收回__萬元，同比增加__萬元，今年為企業(yè)共收回費(fèi)用共__萬元，__萬元，同比增加__萬元。

四、在工作中要不斷的總結(jié)來完善自身的不足

⑴通過這一年的緊張工作，發(fā)現(xiàn)在工作中需要掌握的技能和知識(shí)越來越多，說明社會(huì)在進(jìn)步的同時(shí)我們自身的技能在退步，在老化，商場在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，今后我部要加強(qiáng)對(duì)員工的新技能與知識(shí)的培養(yǎng)，來完善自身的不足。

⑵今年我部在土建、電氣、水系統(tǒng)設(shè)備方面的維修工作比較多，未能做到每周學(xué)習(xí)管理規(guī)范的要求，所以在工作中部分員工出現(xiàn)思想疲勞，對(duì)工作不認(rèn)真的態(tài)度，巡檢中帶有惰性，這是我們的工作不細(xì)致、服務(wù)不周到，是學(xué)習(xí)管理規(guī)范不到位給我們的教訓(xùn)，我們對(duì)該名員工進(jìn)行了批評(píng)指正，加強(qiáng)對(duì)崗位的學(xué)習(xí)。明年要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)管理規(guī)范的學(xué)習(xí)，改正員工的思想意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)人員及設(shè)備的管理，在對(duì)設(shè)備維修維護(hù)上要更加細(xì)致用心。

　　在____年的工作中，與去年相比工作力度加大了，積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，但在對(duì)本部人員的管理還有不足之處，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工們的配合下，將克盡職守，努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的管理規(guī)范，加強(qiáng)員工思想道德教育，熟練掌握對(duì)設(shè)備的維修維護(hù)工作，保證各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　售后服務(wù)度總結(jié)

　　過去的一年中，我在經(jīng)銷總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下、在____總的英明指導(dǎo)下、在同志們的集體關(guān)懷下遵照我公司____售后服務(wù)總體安排部署，售后服務(wù)工作始終按照“與管同行、以優(yōu)制勝”和“鋼管未到，服務(wù)先行”的理念，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、摸爬滾打、積極進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得顯著成效，受到了用戶的好評(píng)。

　　堅(jiān)持“鋼管未到，服務(wù)先行”理念，今年的服務(wù)重點(diǎn)是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初，領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)西氣東輸二線專門制定了服務(wù)工作計(jì)劃，明確服務(wù)人員及服務(wù)站點(diǎn)，提出了工作方式和工作標(biāo)準(zhǔn)。要求售后服務(wù)人員必須在每周五以書面形式反饋現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，對(duì)于現(xiàn)場出現(xiàn)任何與寶雞鋼管有關(guān)的信息，做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場與有關(guān)方面進(jìn)行積極協(xié)調(diào)，并及時(shí)將信息反饋，24小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶要有明確答復(fù)，企業(yè)品牌效應(yīng)得到了進(jìn)一的提高

　　今年六月份由___總經(jīng)理和___副總經(jīng)理親自帶隊(duì)，對(duì)西氣東輸二線東西段項(xiàng)目分部、epc項(xiàng)目部、中轉(zhuǎn)站和現(xiàn)場進(jìn)行走訪。共歷時(shí)半個(gè)多月，行程____多公里。此次走訪顯示了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們售后服務(wù)工作的高度重視，并得到了項(xiàng)目經(jīng)理部的高度評(píng)價(jià)。通過這次走訪了解了我公司鋼管質(zhì)量、現(xiàn)場服務(wù)情況和施工進(jìn)展情況，聽取中轉(zhuǎn)站、施工、監(jiān)理對(duì)我公司及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場有關(guān)問題，同時(shí)對(duì)西氣東輸二線現(xiàn)場收集到的意見和建議

　　分析，并提出了改進(jìn)措施及完成期限。按照責(zé)任公司的部署，將責(zé)任公司和直屬單位的售后服務(wù)納為一體，統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理

　　的模式做好售后服務(wù)工作，并將現(xiàn)場服務(wù)人員細(xì)分為組、分片管理，責(zé)任落實(shí)到組，明確到人，使服務(wù)更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。同時(shí)對(duì)我們戰(zhàn)斗在第一線的服務(wù)人員起到了很大鼓舞和幫助。今年是中石油重大管線相繼開工建設(shè)的一年，為了提升售后服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)售后服務(wù)內(nèi)容，完善

　　售后服務(wù)程序，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，變傳統(tǒng)的單純的售后服務(wù)轉(zhuǎn)向整體統(tǒng)一的服務(wù)，時(shí)時(shí)保持特色服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)分批次安排我們服務(wù)人員到制管和防腐單位學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。由于措施得力，執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明，員工

　　的工作作風(fēng)明顯改觀，執(zhí)行力、工作效率、服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。同時(shí)為現(xiàn)場服務(wù)人員添置了發(fā)電機(jī)、角磨機(jī)和測厚儀等現(xiàn)場服務(wù)的工具，有效解決因不可確定因素造成的產(chǎn)品損傷，為現(xiàn)場施工創(chuàng)造了條件。

　　____年，我們在韓總的正確領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)加強(qiáng)了服務(wù)工作的質(zhì)量，不斷提高自身技術(shù)水平，在原有各項(xiàng)制度

　　的基礎(chǔ)上進(jìn)一步將服務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)化，日常工作表格化，服務(wù)指標(biāo)納入目標(biāo)管理 考核，結(jié)合客戶對(duì)于服務(wù)的意見調(diào)查，將所得結(jié)果，作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)。加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的建議，經(jīng)常與現(xiàn)場各單位人員保持密切的聯(lián)系，隨時(shí)關(guān)注現(xiàn)場動(dòng)態(tài)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

工程部年度工作總結(jié)共2

　　酒店工程部上半年度工作經(jīng)總結(jié)

　　2014年上半年,工程部在長安白云大酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門配合下,全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服了重重困難,出色地完成了繁重的工作任務(wù).同時(shí),工程部內(nèi)部管理得到了加強(qiáng)和完善,員工在逐步實(shí)現(xiàn)一崗多能的轉(zhuǎn)變,任務(wù)不斷加大,素質(zhì)進(jìn)一步提高,精神面貌有所改觀。作為工程部經(jīng)理，怎樣更好地解決和去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)呢？答案就是：工作務(wù)必扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，不斷地完善自我, 培養(yǎng)員工的儀容儀表規(guī)范、加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及維修技巧等，從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，不斷地提高了員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)精神，力爭工作成績更上一層樓。

　　一.能耗情況及分析

　　節(jié)能降耗工作是酒店一項(xiàng)全面、持久的工作，只有各部門齊抓共管，全員共同參與，節(jié)能效益才能日益顯著。同時(shí)，節(jié)能降耗理念要深入部門，更要深入酒店每一位員工的內(nèi)心，不斷增強(qiáng)資源憂患意識(shí)、節(jié)約意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。2014年下半年，我們要從舉手之勞做起，這樣我們酒店才能獲得更好的可持續(xù)性發(fā)展。

二、工作管理

1.定期召開部門例會(huì)，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，對(duì)前期工作進(jìn)行講評(píng)，杜絕工作期間一些與工作無關(guān)的事情，加強(qiáng)紀(jì)律的自律和部門制度管理，尋

　　找工作上的不足之處并進(jìn)行改正，加強(qiáng)工作主動(dòng)性，提高服務(wù)水平

2.發(fā)揚(yáng)民主,要求員工對(duì)部門工作提出意見和建議,加強(qiáng)對(duì)工作中存在的技術(shù)難題進(jìn)行探討和解析。加強(qiáng)與員工溝通，進(jìn)行探討和解析，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)；

　　對(duì)部門新員工采取傳、幫、帶的培訓(xùn)方法；各工種之間進(jìn)行技術(shù)交叉培訓(xùn)，逐步增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)及綜合能力；充分調(diào)配團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，上下同心，積極主動(dòng)對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題，查出隱患，及時(shí)排除

3.“誰主管，誰負(fù)責(zé)”， “誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)”。部門關(guān)鍵制度上墻、主要工作表格上墻、各班次值班本工作記錄交接清晰明了！對(duì)酒店商務(wù)樓、行政樓、辦公樓

　　所有空調(diào)給排水、強(qiáng)弱電機(jī)房主要設(shè)備設(shè)施機(jī)房進(jìn)行責(zé)任區(qū)域劃分認(rèn)定工作；工程部內(nèi)部簽訂安全責(zé)任書及工程部內(nèi)部簽訂消防安全區(qū)域劃分、責(zé)任認(rèn)定工作。在部門的日常工作中，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，不斷完善和總結(jié)工作中一些好的經(jīng)驗(yàn)及做法，形成制度實(shí)施、遵守、執(zhí)行。

三、員工培訓(xùn)

　　平均每月至少開展部門培訓(xùn)一次。組織工程部全體員工在本專業(yè)職能業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，互相交流，互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)水平，不斷提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力，準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故障的能力，來保障酒店設(shè)備的正常運(yùn)行。，

四、完成工作：

　　近半年來,領(lǐng)導(dǎo)全體工程部人員加班加點(diǎn)，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行自檢工作，及時(shí)排除隱患，解決各部門棘手的工程問題！聯(lián)合施工方六建解決了酒店各部門報(bào)修的工程問題五十多項(xiàng)；跟進(jìn)

1、

2、3號(hào)樓工程部問題檢查、提出整改維修建議3批次，100多項(xiàng)；處理解決了酒店各部門報(bào)修的工程問題1000多項(xiàng)，部分工作如下：

1.對(duì)酒店主樓工程部各機(jī)房豎井衛(wèi)生進(jìn)行了5次大清掃工作；完成對(duì)酒店新風(fēng)機(jī)皮帶、廚房排風(fēng)機(jī)皮帶5次檢修工作，清理酒店所有空調(diào)風(fēng)柜濾網(wǎng)5次工作

2.完成對(duì)酒店觀光梯機(jī)房的檢修、整改、調(diào)試工作；酒店主樓及

1、

2、3號(hào)樓電梯年檢工作；電梯緊急預(yù)案、電梯應(yīng)急演習(xí)、電梯規(guī)章制度制定工作

3.二層廚房洗碗間地面滲水，造成2層洗碗間及樓道經(jīng)常積水，無法正常使用，前期六建及設(shè)備廠家來過多次都無法解決，帶領(lǐng)工程技術(shù)骨干，對(duì)現(xiàn)場反復(fù)跟

　　進(jìn)勘察，判定埋藏式水管有沙眼，最終砸開地面才得以維修解決

4.完成清理酒店大堂的水幕墻污跡清理工作，完成酒店名稱文頭景觀燈安裝改造，維護(hù)酒店整體形象工作

5.辦事處原管轄的行政2號(hào)樓下面消防生活水泵房，4臺(tái)污水泵確認(rèn)為損壞準(zhǔn)備購買新泵更換，酒店工程部接收后，帶領(lǐng)工程技術(shù)骨干對(duì)污水泵全面清理檢修，

　　查到污水泵實(shí)際為控制系統(tǒng)故障，經(jīng)排除后一直到現(xiàn)在都正常使用中

6.完成排除中廚房DN40燃?xì)忾y門失靈隱患、對(duì)酒店廚房所有灶臺(tái)檢修維護(hù)，鼓風(fēng)機(jī)檢修，滅蠅燈檢修，保障廚房設(shè)備正常使用工作

7.完成跟進(jìn)“涇渭茯茶”施工、“華山論劍西鳳酒”施工、“廣譽(yù)遠(yuǎn)”養(yǎng)生精品中藥施工現(xiàn)場工作

8.中控室背景音樂前期用光盤放背景音樂，有時(shí)伴有刺耳的雜音，從技術(shù)上進(jìn)行處理，并改用電腦隨意對(duì)選中的歌曲進(jìn)行循環(huán)或順序播放，從根上解決了此問

　　題

9.在急修酒店陽光咖啡廳上空玻璃頂棚的四周效果照明燈光時(shí)，帶領(lǐng)工程人員半蹲或半趴在酒店6層高度的大堂頂棚檢修夾道內(nèi)近9個(gè)小時(shí)終于趕工完畢

10.在行政2號(hào)樓屋頂飛檐LED燈帶維修工作時(shí)，帶領(lǐng)工程人員晚上爬到2號(hào)行政樓屋頂上，手拿電筒去維修屋檐四周不亮的LED燈帶，直到22:00才處理完

　　畢

11.酒店正門外太陽能景觀燈基本全部損壞，嚴(yán)重影響酒店對(duì)客影響，兩會(huì)前已維修改造完畢

12.協(xié)調(diào)六建對(duì)客房

315、

310、

412、

416、40

3、40

5、40

9、

410、520、

511、

545、50

5、

516、

537、

538、532等做滲水維修工作

13.圓滿完成兩會(huì)期間的三個(gè)保障工作任務(wù)：電力供應(yīng)保障、電梯安全保障、陜西媒體代表團(tuán)電視直播現(xiàn)場的網(wǎng)速保障

14.陜西省駐京辦事處對(duì)外和重要接待的酒店商務(wù)樓和行政樓，沒有陜西臺(tái)頻道節(jié)目，經(jīng)立項(xiàng)整改后，現(xiàn)已正常使用

15.酒店一層西北角兩處幕墻玻璃隔斷所占一層西北角營業(yè)區(qū)域較大，對(duì)酒店實(shí)際對(duì)外出租運(yùn)營的面積空間造成很大的浪費(fèi)，現(xiàn)已改造完畢

16.在室外溫度平均37℃時(shí)，親自領(lǐng)導(dǎo)員工對(duì)樓頂廚房排煙風(fēng)機(jī)異響進(jìn)行維修解決

17.客房109間客房安裝小冰柜，因安放小冰箱的柜子沒有散熱孔。原計(jì)劃對(duì)每間客房的每個(gè)柜子打3-6個(gè)散熱孔，并鑲嵌金屬裝飾環(huán)，后經(jīng)工程部、房務(wù)部、

　　采購部等集思廣益，使用家具廠家免費(fèi)留給酒店的桌椅防滑塑料墊，安裝在每個(gè)柜子的兩扇關(guān)門的木檔處，等于從兩扇門的上下預(yù)留了一道散熱通道，既保

　　障了通風(fēng)散熱，又不影響各個(gè)柜子的外觀，從而為酒店節(jié)省了開支。

18.對(duì)行政樓外大院公區(qū)進(jìn)行燈光、音響改造，曾有2家公司對(duì)行政樓大院公區(qū)燈光音響改造報(bào)價(jià)約13萬，施工周期35天左右！酒店工程部從2014年4月16

　　日開始到2014年5月11日，對(duì)行政樓大院公區(qū)燈光背景音樂基本改造完畢，用時(shí)僅25天，采購部跟進(jìn)工程材料，工程部規(guī)劃施工燈光音響線路 ，預(yù)計(jì)為酒店節(jié)約至少一半成本。

19.編制新的電話表，對(duì)酒店及辦事處的各區(qū)域在用電話控制在290個(gè)電話號(hào)以內(nèi)，僅預(yù)留10個(gè)備用電話號(hào)，且把所有電話控制在電話交換機(jī)的一條中繼線上

　　統(tǒng)一管理。按7號(hào)大院為抬頭，辦事處7字打頭、行政樓以樓號(hào)

1、

2、3打頭，保存酒店6字打頭，客房8字打頭內(nèi)號(hào)，加大內(nèi)線使用頻率，減少電話費(fèi)用

五、在節(jié)約能源、降低能耗方面，措施如下：

1.對(duì)無功功率進(jìn)行補(bǔ)償以提高功率因素，功率因率應(yīng)控制在以上；

2.對(duì)供電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電流平衡調(diào)節(jié)，低壓網(wǎng)絡(luò)的電流不平衡度應(yīng)小于20%；

3.空調(diào)系統(tǒng)根據(jù)環(huán)境溫度和實(shí)際對(duì)客要求，開停部分空調(diào)風(fēng)機(jī)機(jī)組及控制水溫，夏、冬兩季開始前對(duì)空調(diào)進(jìn)行保養(yǎng)等以提高空調(diào)系統(tǒng)的效率

4.對(duì)功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象

5.工程部每日早8：00統(tǒng)計(jì)表制度，每天對(duì)水、熱能、天然氣等監(jiān)測統(tǒng)計(jì)分析，出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因，及時(shí)改進(jìn)和提高能耗控制方法

6.對(duì)部門人員進(jìn)行節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)，根據(jù)季節(jié)變化和對(duì)客情況對(duì)酒店樓頂景觀燈開閉時(shí)間進(jìn)行控制

7.對(duì)于配件、要做到能修復(fù)的不能換，能維修的不能買，能利用的不能丟。

六、存在問題及建議措施

　　酒店前期籌建期中,很多設(shè)備設(shè)施存在不同程度的缺陷和遺留工程隱患,因此維修改造仍是目前酒店面臨的最突出和頻繁的工作。譬如：

1.酒店沒有管理軟件和系統(tǒng)，所有部門全靠手工臺(tái)賬，效率低下、耗費(fèi)大量人力時(shí)間

　　a) 建議措施：加急采購設(shè)備，盡快投入使用

2.酒店部分區(qū)域大窗戶沒有窗簾，保溫效果差，耗能較大

　　a) 建議措施：安裝窗簾,減少能耗

3.酒店網(wǎng)絡(luò)沒有行為管理器，不能有效地對(duì)酒店所有使用電腦的狀態(tài)和流量進(jìn)行實(shí)時(shí)地監(jiān)視和控制

　　a) 建議措施：采購設(shè)備，弱電網(wǎng)管跟進(jìn)管理

4.酒店沒有白云觀北里7號(hào)院關(guān)于水、電、空調(diào)、消防、建筑結(jié)構(gòu)，功能布局的平面圖紙

　　a) 建議措施：酒店申請(qǐng)曬2套圖紙，行政部和工程部各一套圖紙，以方便各部門查閱資料使用

5.酒店及辦事處前期設(shè)計(jì)安裝的很多區(qū)域燈光為白熾燈，耗電量大、壽命短

　　a) 建議措施：LED燈光產(chǎn)品，壽命長，環(huán)保節(jié)能，相比鎢絲燈泡消耗能量較同光效的白熾燈減少 80%，工程部計(jì)劃逐步把原安裝的白熾燈用LED燈光產(chǎn)

　　品進(jìn)行更換

6.商務(wù)樓餐梯經(jīng)常失靈，有時(shí)發(fā)生“閘車”現(xiàn)象造成致使至今無法正常使用

　　a) 建議措施：工程立項(xiàng)改造

7.酒店的客梯均沒有司控系統(tǒng)，對(duì)于VIP接待非常不便

　　a) 建議措施：增加?？氐乃緳C(jī)系統(tǒng)，以便實(shí)現(xiàn)對(duì)客實(shí)際需求

8.酒店一層西南角電梯廳兩處幕墻玻璃隔斷所占一層西南角營業(yè)區(qū)域較大，對(duì)面積空間造成很大的浪費(fèi)

　　a) 建議措施：立項(xiàng)改造，以便實(shí)現(xiàn)增大對(duì)外出租運(yùn)營的面積需求

9.酒店六層室外屋檐燈及大堂玻璃頂棚四周燈光維修困難，損壞頻率高

　　a) 建議措施：立項(xiàng)改造，換成LED燈帶，既可以節(jié)能又能延長使用壽命

七、下半年計(jì)劃和工作展望

　　2014年上半年以來,工程部員工主動(dòng)性和積極性都有所提高,工作成績也有所提高.然而在酒店今后的發(fā)展潮流中,需要完善的還很多，距離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距；在2014年的下半年里，作為工程經(jīng)理，我將帶領(lǐng)工程部全體員工不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)工作再上新臺(tái)階，使日常工作中一些好的經(jīng)驗(yàn)及做法，形成制度實(shí)施、遵守、執(zhí)行，更好的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，時(shí)刻為酒店的每一天做最好的工作準(zhǔn)備。

　　長安白云大酒店工程部

　　2014年6月13日

工程部年度工作總結(jié)共3

　　2015年度工程部工作總結(jié)

　　時(shí)光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對(duì)過往的一年做深刻的總結(jié)。2015年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到十堰北項(xiàng)目的全面建設(shè)工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，基本完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個(gè)崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。 工程部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力下，取得了一定的成績，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部2015年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

一、工程管理

　　工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)2014年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力下，我部克服了種種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了會(huì)展中心室外初裝、4S店周邊市政配套工程、C區(qū)前五棟結(jié)構(gòu)封頂，二期場地平整、土石方累計(jì)完成150多萬立方，各4S店建設(shè)有序監(jiān)管。在管理過程中，我部嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，努力加強(qiáng)了管理措施。

1.制定管理目標(biāo)，加強(qiáng)制度及流程學(xué)習(xí)，抓好建設(shè)單位的施工管理工作。

　　2015年，我部人員全力以赴，力爭一期工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；同時(shí)進(jìn)行二期地塊的推進(jìn)工作。

　　目前，總體來說，十堰北在建工程進(jìn)度和質(zhì)量基本符合要求，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：(1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。（2）惡劣的地質(zhì)環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設(shè)計(jì)不完善且變更較多。（4）合同承包范圍不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致責(zé)任范圍界定存在爭議。 (5)個(gè)別施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場質(zhì)量管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。（6）部門配合信息反饋不夠及時(shí)。（7）4S店招商合同對(duì)工程方面責(zé)任范圍界定不明。（8）招商與工程對(duì)工程方面責(zé)任范圍界定不明。

2.注重合同對(duì)工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。

　　建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過程中，我部嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實(shí)施有關(guān)的問題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時(shí)提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。

3.抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作

　　安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，我部根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過程中主要做如下幾點(diǎn)工作：

(1) 為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

(2) 督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

(3) 督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。 (4) 協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

二、及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目施工前的準(zhǔn)備工作

　　根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃和招商部的需要，與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通，對(duì)建筑平面分割及工程配套的問題進(jìn)行探討和改進(jìn)。

　　對(duì)施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題上報(bào)集團(tuán)中心并及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。

三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作

　　嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收， “百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場使用。

　　強(qiáng)化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過程旁站。對(duì)于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對(duì)存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時(shí)指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。

　　嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。

四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

　　在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé) ，建立上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。

3、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。

4、有個(gè)別施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，質(zhì)量安全意識(shí)較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。

　　總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

五、2016年工作計(jì)劃：

　　戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)， 2016年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

1.組織完成會(huì)展中心合同外裝飾工程（公共通道吊頂、圓柱、幕墻根部、欄桿、電梯前室、室外臺(tái)階等）。 2.組織完成會(huì)展中心室外配套工程（廣場磚、樹池種植、A棟北面地坪）

3.組織完成會(huì)展中心高壓供電搭火通電。 4.組織完成會(huì)展中心電梯驗(yàn)收。 5．組織完成玻璃幕墻施工及驗(yàn)收。 6.組織完成會(huì)展中心竣工備案驗(yàn)收。 7.組織C區(qū)前五棟按計(jì)劃施工。

8、組織完成C區(qū)后六棟設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。

9、組織完成C區(qū)地塊外圍市政配套工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。

10、組織完成八號(hào)地塊外圍市政配套工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。

11、對(duì)在建4S店進(jìn)行監(jiān)管。

12、協(xié)助完成八號(hào)地塊1#擋土墻進(jìn)行處理。

六、工程部要建立“以人為本”的管理體制

　　建設(shè)工程的管理歸根到底是人的管理。以人為本，應(yīng)樹立正確的人才觀——實(shí)行人本主義管理。傳統(tǒng)的管理以管理財(cái)、物、技術(shù)為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要實(shí)行人本管理，其核心就是把對(duì)人、對(duì)物、對(duì)事的管理緊密結(jié)合起來，并做到以對(duì)人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的“合理要求”，以調(diào)動(dòng)人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識(shí)、尊重工作人員，管理工作才能獲得長久發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)工作人員的關(guān)心及對(duì)其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對(duì)工作人員重視與否在很大程度上決定了管理效果的好壞，往后，我們將因人而異區(qū)別對(duì)待工作人員。

　　隨著2016年的到來，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái)，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來，工程部人員將以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！

工程部：汪 紅 濤

2016年1月25日

工程部年度工作總結(jié)共4

　　2013年度總結(jié)報(bào)告和2014年工作計(jì)劃

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同事：

　　大家好！

　　現(xiàn)在我代表廣建股份工程部對(duì)2013年的工程情況和下一年的發(fā)展計(jì)劃向大家作個(gè)匯報(bào)。

　　2013年我公司工程部在公司的大力支持下和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力下，充分發(fā)揮了高層制定的優(yōu)秀管理模式，展示了在工程管理上的強(qiáng)大優(yōu)勢，使得項(xiàng)目96%達(dá)到了安全零事故、質(zhì)量優(yōu)良的好成績，也得到了業(yè)主的一致好評(píng)，特別名豪集團(tuán)的永川梁平項(xiàng)目更是得到了甲方的首肯，從施工到回款合作過程都非常暢通順利。巴南萬達(dá)項(xiàng)目工程進(jìn)度質(zhì)量也得到了甲方的一致好評(píng)，同時(shí)我們今年還完成了整個(gè)工程部的核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)和梯隊(duì)人才培養(yǎng)儲(chǔ)備工作，為2014年本公司的強(qiáng)大業(yè)務(wù)量市場做好了充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

　　封存過去一年的成績總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在當(dāng)今裝飾業(yè)品牌；資金和管理能力已成為裝飾企業(yè)成長的關(guān)鍵要素的大局下，去年我公司工程部在管理能力方面也出現(xiàn)了許多管理上的問題，有些管理問題直接影響了公司的經(jīng)營、收入規(guī)模和盈利能力，阻礙了公司的擴(kuò)張節(jié)奏和發(fā)展步伐，所以2014年工程部要采取和出臺(tái)一系列管理體系來杜絕類似 或新的管理能力方面出現(xiàn)的問題。展望即將到來的2014年，我部門將更高要求的執(zhí)行公司發(fā)展理念和中心思想。人力資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的生命之源，致力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、人才梯隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持唯德、唯才、唯賢是用的用人原則，把創(chuàng)新的先進(jìn)管理理念和專業(yè)知識(shí)采用傳、幫、帶的方法將基因移植，并且模式化，復(fù)制化讓整個(gè)工程管理團(tuán)隊(duì)都成為實(shí)用型人才。再讓這些人才來驅(qū)動(dòng)廣建的發(fā)展，加強(qiáng)專業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，為即將成立的發(fā)展事業(yè)部做好強(qiáng)硬基礎(chǔ)，強(qiáng)力遵照公司的管理流程，精心經(jīng)營好每一個(gè)工程項(xiàng)目，讓公司的先進(jìn)管理模式，市場效應(yīng)、業(yè)主滿意度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、理想的工程利潤進(jìn)入一個(gè)新的高度。

　　2014年要打造穩(wěn)定的項(xiàng)目管理體系，讓項(xiàng)目管理科學(xué)化、精細(xì)化，要將優(yōu)秀且有實(shí)力或?qū)嵙Φ偷浜蟽?yōu)秀的施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公司項(xiàng)目管理同步培養(yǎng)和扶持，并建立豐富的勞務(wù)施工班組信息庫，并讓這些優(yōu)秀班組進(jìn)入公司OA、ERP信息化管理，同時(shí)對(duì)他們開放已中標(biāo)工程項(xiàng)目信息窗口，讓他們能隨時(shí)了解公司工程項(xiàng)目體量，為勞務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)和勞務(wù)人員需求做好勞務(wù)投標(biāo)工作準(zhǔn)備，對(duì)施工過程中原材料節(jié)約和質(zhì)量進(jìn)度，現(xiàn)場安全文明施工表現(xiàn)突出的班組給予資金獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表揚(yáng)的精神鼓勵(lì)。

　　我部門還需要在發(fā)展中同步解決的問題如下： 工程管理隊(duì)伍的考核指標(biāo)要提高到高層次高標(biāo)準(zhǔn)。從安全、質(zhì)量、回款、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、業(yè)主評(píng)價(jià)、項(xiàng)目帶動(dòng)項(xiàng)目擴(kuò)展成績、項(xiàng)目施工中的周報(bào)、月報(bào)的制度、項(xiàng)目完工后的總結(jié)考核等方面著手，利用有獎(jiǎng)有懲的考核機(jī)制嚴(yán)格規(guī)范管理隊(duì)伍，讓管理目標(biāo)達(dá)到理想的執(zhí)行指標(biāo)。

　　針對(duì)部分項(xiàng)目，我部門還將使用項(xiàng)目經(jīng)理管理目標(biāo)責(zé)任制。一、項(xiàng)目管理目標(biāo)：是指以本公司承攬并自行組織建設(shè)所必須實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)。考核指標(biāo)分為：安全生產(chǎn)、工程收款率、成本控制、質(zhì)量、工期、技術(shù)檔案和結(jié)算資料管理、品牌形象；二、項(xiàng)目管理體制：1、公司對(duì)每個(gè)組建工程項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)工程建設(shè)的管理，承擔(dān)工程目標(biāo)完成的責(zé)任，享有與目標(biāo)責(zé)任相應(yīng)的管理權(quán)及績效掛鉤的經(jīng)濟(jì)效益；2、公司工程部統(tǒng)一組建并管理項(xiàng)目部，按照有關(guān)行業(yè)要求和公司制度選配項(xiàng)目經(jīng)理及各類人員，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，并為項(xiàng)目部提供支持及服務(wù)；3、項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制和目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理為施工管理和目標(biāo)完成的第一責(zé)任人，其責(zé)、權(quán)、利，由公司授權(quán)工程部簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書》落實(shí)、明確；4、項(xiàng)目經(jīng)理須按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工管理”的原則，將工程經(jīng)濟(jì)技術(shù)目標(biāo)及責(zé)任分解落實(shí)到每個(gè)管理人員和工班組負(fù)責(zé)人，并在施工過程中做好統(tǒng)籌、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)對(duì)各類人員進(jìn)行工作績效的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲；三、目標(biāo)完成考核：1、公司對(duì)項(xiàng)目部及項(xiàng)目經(jīng)理的考核，分為日常考核、交驗(yàn)考核、綜合考核；2、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部人員的考核；四、目標(biāo)經(jīng)濟(jì)內(nèi)容：項(xiàng)目管理目標(biāo)完成情況的考評(píng)結(jié)果，公司對(duì)項(xiàng)目部人員按工程成本控制與成本計(jì)劃進(jìn)行績效獎(jiǎng)懲；五、目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)分配，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目拓展，打造項(xiàng)目亮點(diǎn)，以項(xiàng)目帶動(dòng)項(xiàng)目。 對(duì)每個(gè)施工項(xiàng)目從項(xiàng)目開工前通報(bào)例會(huì)開始關(guān)注各個(gè)施工過程中的細(xì)節(jié)和問題，給項(xiàng)目部提供優(yōu)質(zhì)、實(shí)際的服務(wù)，對(duì)項(xiàng)目的成本分析、材料總計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、施工總進(jìn)度計(jì)劃等事前審核，實(shí)施過程控制，落實(shí)執(zhí)行到位，事后聯(lián)合各相關(guān)部門檢查、審計(jì)。

　　建立工程完工后配合預(yù)算部結(jié)算的所有完工工程資料的相關(guān)管理制度，落實(shí)到人，并按制定的考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　指定專人負(fù)責(zé)檢查審核所有工程部內(nèi)外往來文件的質(zhì)量，對(duì)錯(cuò)詞、錯(cuò)字、錯(cuò)數(shù)的負(fù)責(zé)人按錯(cuò)字?jǐn)?shù)量和造成的文字經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，以警示所有文員和資料員的工作態(tài)度問題，努力把文件做到最規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，合格率達(dá)到100%為止。

　　努力完成公司內(nèi)裝主營收入目標(biāo)和發(fā)揮優(yōu)秀項(xiàng)目管理優(yōu)勢，做好二次經(jīng)營工作，拓展項(xiàng)目，配合完成公司主營收入的發(fā)展規(guī)劃年度總指標(biāo)，將此計(jì)劃目標(biāo)細(xì)化并分解到工程部各個(gè)管理層和項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人頭上，按制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，總經(jīng)辦對(duì)結(jié)果作出公平、公正的評(píng)判后，按已擬定的獎(jiǎng)懲制度堅(jiān)決執(zhí)行。

　　指定專人負(fù)責(zé)配合完成經(jīng)營部下達(dá)的投標(biāo)工作（技術(shù)標(biāo)、施工組織等），并制定專用的工作考核制度，對(duì)該項(xiàng)該人工作績效進(jìn)行評(píng)審后實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

　　加強(qiáng)對(duì)所有工程部新入職員工的崗前培訓(xùn)工作，派專人安排并帶領(lǐng)參加本部門和其他各部門的崗前培訓(xùn)，讓新員工能快速了解公司各部門職能和管理流程，培訓(xùn)時(shí)間為7天，杜絕新員工盲目上崗。

　　編訂工程管理手冊，細(xì)化考核制度、崗位職責(zé) 工程部2014年還將推廣工程管理技術(shù)人才的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新舉措，抓住有代表性的樣板工程施工項(xiàng)目重點(diǎn)規(guī)劃，努力爭取獲得行業(yè)知名獎(jiǎng)項(xiàng)（如省優(yōu)、國優(yōu)、部優(yōu)、魯班獎(jiǎng)等），讓公司能早日參加工藝、工法、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的參編，把公司無形資產(chǎn)和品牌效益提高到新的高度推向全國裝飾業(yè)。

　　2013年11月26日我司參加了北京第二屆全國建筑裝飾行業(yè)科技大會(huì)，在綠色裝飾宣言中簽名，繼而我工程部將在2014年開始以后的裝飾工程項(xiàng)目施工中，倡導(dǎo)綠色低碳裝修，促進(jìn)資源循環(huán)利用，推行綠色裝飾的發(fā)展，探索從設(shè)計(jì)到施工的綠色裝飾全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系，綠色裝飾也是建筑裝飾行業(yè)未來發(fā)展的必然路徑，既能享有巨大的市場份額和利潤來源，更是對(duì)中國未來社會(huì)發(fā)展的一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也是廣建股份經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

　　培養(yǎng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)計(jì)理念的學(xué)習(xí)和參予。讓設(shè)計(jì)引領(lǐng)施工的思想成為現(xiàn)場施工管理層的一個(gè)習(xí)慣，讓他們成為人才領(lǐng)域里的真正意義上的強(qiáng)大競爭力和核心力量。

　　培養(yǎng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)所有裝飾主材和新型裝飾材料的材質(zhì)、工藝的認(rèn)知和了解。讓項(xiàng)目人員到廠家學(xué)習(xí)與廠家技術(shù)人員交流，讓他們都能真正掌握所有主材的材質(zhì)和加工，安裝工藝，懂得如何讓材料的使用在施工中達(dá)到設(shè)計(jì)要求，保證工程品質(zhì)。

　　我工程部2014年要對(duì)高檔酒店裝飾、商業(yè)地產(chǎn)、城市綜合建筑體、公共空間、高品質(zhì)住宅、精裝修四個(gè)大的板塊重點(diǎn)把控。全面掌握這四大裝飾板塊產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢和運(yùn)營環(huán)境，根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略思路跟進(jìn)工作。將從商務(wù)洽談、業(yè)務(wù)拓展、設(shè)計(jì)施工、采購、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域全面著手，按總公司規(guī)定的權(quán)、責(zé)、利分配體系，自由發(fā)揮和發(fā)展。 新的一年、新的挑戰(zhàn)、新的機(jī)遇即將來臨，快速發(fā)展的全體同仁既要有迎戰(zhàn)的激情，又要有市場競爭力的危機(jī)感，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同驅(qū)動(dòng)公司這匹黑馬沖刺到全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)的前沿，書寫裝飾行業(yè)的神話，開創(chuàng)公司的新紀(jì)元。

　　報(bào) 告 人：

　　二○一三年十二月二十六日

工程部年度工作總結(jié)共5

　　2012年半年度工程部工作總結(jié)

　　一轉(zhuǎn)眼，今年便過去了一半的時(shí)間，今年對(duì)于房地產(chǎn)業(yè)來說是極不平凡的一年，國家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場的持續(xù)低迷，面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)下，工程部全體員工沉著應(yīng)對(duì)客觀的大環(huán)境，通過樹立信心，狠抓工程進(jìn)度和質(zhì)量，采取多種手段，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，努力克服重重困難，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，上半年的工作取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)目情況簡述

　　工程部目前有十名人員，4名在河北，六名在本地，比較分散，分布在本地的三個(gè)項(xiàng)目上，肩負(fù)著公司的開發(fā)任務(wù)，全體人員分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，是一個(gè)有著很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體，在部門同志的共同努力下，較好地完成了上半年度的各項(xiàng)工作，目前各項(xiàng)目情況如下：

1、河北項(xiàng)目：情況基本穩(wěn)定，在曹建方同志的帶領(lǐng)下，

　　各項(xiàng)工作有序開展，預(yù)計(jì)下半年將交付。

2、湟里項(xiàng)目：未有開工工程，主要抓了一些遺留問題，

　　目前來說路東地塊拿地是關(guān)鍵，由于各種原因，還沒掛牌，前期協(xié)調(diào)工作在不斷的進(jìn)行中，預(yù)計(jì)在8月份將進(jìn)行掛牌。

3、洛陽項(xiàng)目：延續(xù)去年工程，沿街商鋪Ⅱ共計(jì)2260㎡

　　截止到上半年已全面竣工，通過與各個(gè)部門協(xié)調(diào)，供水、供電、以及道路已全部到位，也就是我們常說的“水、電、路”三通。

4、橫林項(xiàng)目：延續(xù)去年工程，商業(yè)用房房已基本

　　結(jié)束，土建簽證完成，住7-8地下車庫框架已做好，部分墻體砌筑，現(xiàn)目前搭排架做到一層柱，可做部分框架已做好，正準(zhǔn)備四周回填土。

二、抓好工程管理、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量，確保項(xiàng)目工程的

　　建設(shè)

　　工程管理工作是我部門工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)去年的工程主體結(jié)構(gòu)的工作，我部門更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。今年上半年，主要是橫林工程，在朱仲達(dá)同志的帶領(lǐng)下，對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包、各分包的關(guān)系，以及協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，加強(qiáng)了管理措施。著重體現(xiàn)在四個(gè)方面

1.制定目標(biāo)，建章建制，抓好建設(shè)工作，

2.各分項(xiàng)工程過后，積極調(diào)整工作狀態(tài)，做好分項(xiàng)工程的收尾及驗(yàn)收工作。

3.注重合同對(duì)工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)

　　資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。

4.抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作。

三、抓好工程成本控制，嚴(yán)格審計(jì)工作

　　審計(jì)工作是工程管理過程中較為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)直接牽涉到施工方和公司雙方的利益。今年1-5月份，共計(jì)審計(jì)12個(gè)分項(xiàng)目，審計(jì)金額.73元，工程部嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)要求，以及國家和各部委頒發(fā)的規(guī)定，通過內(nèi)審和審計(jì)公司的評(píng)審相對(duì)照，盡最大的可能不出差錯(cuò)，把好付款前的最后一關(guān)。

四、積極歸納整理各類資料，為今后的管理提供技術(shù)支持

　　房地產(chǎn)開發(fā)后期的歸檔整理也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，為配合物業(yè)管理工作，吉紅琴同志做了大量的工作，把目前所有管理小區(qū)的平面圖、水電圖以及個(gè)各小區(qū)的車位分布圖進(jìn)行了歸納，同時(shí)配合物業(yè)維修，做好預(yù)決算工作。雖然比較繁瑣，但是吉紅琴同志毫無怨言，體現(xiàn)了對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，勤勤懇懇，做好每項(xiàng)工作，為物業(yè)管理工作提供了必要的技術(shù)支持。

五、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

　　在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得

　　我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確內(nèi)部分工和職責(zé) ，建立上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用業(yè)余的時(shí)間自我學(xué)習(xí)，由于目前人員比較分散，盡可能的創(chuàng)造條件，進(jìn)行內(nèi)部交流，以期達(dá)到共同提高。

3、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切準(zhǔn)備工作，特別是與外部門之間的協(xié)調(diào)工作，要加強(qiáng)重視。

　　總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)過去半年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀的評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，正視、克服、解決項(xiàng)目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思

　　路，再接再厲，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為全面出色完成2012年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。

　　工程科

工程部年度工作總結(jié)共6

　　工程部2011年年度總結(jié)報(bào)告

　　歲月悠悠，隨著2012年辭舊迎新鐘聲的響起，2011年終成歷史，在本公司工程部門半年的工作時(shí)間里，收獲很多，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作成績：

1.在陳副總指導(dǎo)下，導(dǎo)入唯特偶錫膏，降低成本。 2.規(guī)范貼片房燈珠烘烤制程。

3.規(guī)范回流焊溫度設(shè)置，使回流焊溫度合理化。 4.規(guī)范回流焊工位QC作業(yè)，使作業(yè)有據(jù)可依。

5.規(guī)范首件作業(yè)流程，并對(duì)首件作業(yè)作最終確認(rèn)，杜絕之前出現(xiàn)整批全軍覆沒不良。 6.規(guī)劃導(dǎo)入日光燈管、燈具類流水線制程。 7.改善燈管組對(duì)接PCB、裝電源制程。

8.導(dǎo)入測漏電工序，杜絕產(chǎn)品漏電造成的隱患。

9.針對(duì)燈管組進(jìn)行焊接技能培訓(xùn)，使員工了解焊接作業(yè)步驟和焊接標(biāo)準(zhǔn)。

10.改善P143膠槽產(chǎn)品灌膠制程，使漏膠、膠水外泄、膠水不平整、灌膠后難分離問題得以改善。

11.在陳副總指導(dǎo)下，導(dǎo)入旭寬環(huán)氧膠，使膠槽、鋁槽替換PU膠，降低成本。

12.新產(chǎn)品制程導(dǎo)入，針對(duì)新品導(dǎo)入出現(xiàn)的重大問題召開檢討會(huì)，使問題得以解決，目前一共召開4次，分別是：

　　a． D型日光燈管新品問題檢討； B．T5燈管功率偏高問題檢討； C．大角度燈管功率偏高檢討；

　　D．櫥柜燈新品問題總結(jié)檢。

13.修正BOM表物料錯(cuò)誤、不合理缺失，目前修正項(xiàng)目43項(xiàng)(僅針對(duì)統(tǒng)計(jì)舊款提異常之項(xiàng)目，新品和未提異常而直接改掉的不在此列）。

二、工作缺失：

1.因人員缺失，針對(duì)新品導(dǎo)入規(guī)劃不夠仔細(xì)，造成產(chǎn)線流水線作業(yè)時(shí)不夠合理化，須重新排布。

2.異常改善追蹤相關(guān)部門執(zhí)行進(jìn)度沒有跟催到位，造成改善措施沒有執(zhí)行到位。 3.員工流動(dòng)頻繁，對(duì)員工的教育培訓(xùn)力度不夠。

三、下一年工作規(guī)劃：

1.改善目前燈板亂疊亂放問題，以杜絕對(duì)燈珠的損害。

2.制定烙鐵溫度管控方案，避免對(duì)燈珠等電子元件的損害。 3.完善流水線制程，并制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。

4.針對(duì)每一款產(chǎn)品制定或完善作業(yè)指導(dǎo)書及流程圖。 5.改良全套管灌膠制程。

6.防靜電方案的實(shí)施以及對(duì)相關(guān)人員的防靜電培訓(xùn)。

7.加強(qiáng)對(duì)燈珠使用、貼片制程、焊接制程員工的教育訓(xùn)練。

8.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品尤其是新產(chǎn)品技術(shù)性指導(dǎo)，避免產(chǎn)品出現(xiàn)大批量不良。 9.對(duì)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備儀器進(jìn)行相關(guān)保養(yǎng)。

10.針對(duì)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備操作建立操作作業(yè)規(guī)范。

　　總而言之，工程部從無到有，取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在不足之處。2012年，新的一年，新的開始，工程部將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極開拓，努力工作，為公司的生產(chǎn)作業(yè)發(fā)揮更大的作用。

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