一段時間的工作已經(jīng)結束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的公司管理工作總結12篇，以供借鑒。
公司管理工作總結1
本人年度主要從事生產(chǎn)管理工作，一、二月份還分管過供熱工作，不管是分管哪一方面的工作，我都能盡職盡責地開展工作，努力使工作完成得更好，并且團結班子每一位成員，認真學習及業(yè)務知識，參加了“__教育活動”，在工作上能嚴格要求自己，使自己的領導能力得到進一步的提高。下面對20__年度的工作進行簡要總結。
一、經(jīng)濟指標完成情況
20__年共完成發(fā)電量2.89億kwh，供電量2.5億kwh，與__年度基本持平。折合供電標煤耗635.54g/kwh，鍋爐產(chǎn)汽率達8.75t/t，汽耗率達5.03kg/kwh，折合廠用電率達9.67%，分別比去年下降0.4%、0.34%、3.64%、-54.23%，大部分指標好于去年，但廠用電率明顯升高。
二、安全工作
__年度安全工作開展較好，沒有發(fā)生重傷以上安全事故，職工的安全意識進一步增強，全年交通事故和輕傷事故共發(fā)生11起，比__年下降2起。全年共發(fā)生設備方面事故16起，比去年同期下降14起，其中責任事故0起，非責任事故16起，分別比去年下降1起和13起，事故發(fā)生次數(shù)明顯降低。
20__年度開展的安全工作主要有：
1、層層簽訂安全目標責任書，并實行安全風險抵押金制度;
2、開展了兩次百日安全無事故活動;
3、每月每季度按時召開安全分析例會;
4、每月至少組織一次全廠性安全衛(wèi)生大檢查活動;
5、加強了對職工的安全培訓工作和安全上崗證培訓工作;
6、定期進行反事故演習;
7、制定了安全事故應急預案，供熱應急預案等一系列應急措施;
8、對舊鍋爐、舊機組拆除工作實行24小時現(xiàn)場監(jiān)督，保證了拆除期間的設備和人身安全;
9、完成了升壓站春季預防性試驗和設備改造工作，確保了變電設備的運行安全;
10、參加了地方電廠安全文明生產(chǎn)評價工作，評價結果較好。
三、主要開展的工作
1、分管供熱期間開展的主要工作：堅持到用戶家中進行室溫測量，分析供暖溫度不達標的原因，為以后的供熱設施的改造提供了依據(jù)。在入室測溫的同時，還進行了一次用戶滿意率調查，同時了解了公司在供暖工作中存在的問題。對建有交換站的蒸汽用戶，還對其辦公、生活取暖面積進行了測量，以便合理地與用戶進行結算。為降低費用支出，與自來水公司協(xié)調提高了各交換站的月度用水指標。為大力發(fā)展循環(huán)水供暖，與__設計院就循環(huán)水供暖進行了溝通，并形成了初步方案。為了未雨綢繆，還提前制定了機拆除后的供熱能力匹配方案。此外，還與市規(guī)劃設計院制定了供熱專業(yè)規(guī)劃，此工作已基本結束，只是缺少專家評審。
2、加強對檢修質量的管理，提高設備健康水平。全年共完成了設備大修7次，大修密度和工作量均是往年所達不到的，大修以后設備性能都有了明顯改善，運行周期明顯提高，特別是7#爐大修非常成功，已連續(xù)安全運行七個多月，而且現(xiàn)在還在安全運行中，有力地支持了安全生產(chǎn)。
3、技術改造工作成效顯著。全年共完成技術改造15項，大部分改造都取得了明顯效果，如化水濃水回收和反滲透擴容改造、8#給水泵改造、反滲透高壓泵電機改造，都是投資少、見效快的項目，而升壓站設備改造、機汽輪機加裝事故潤滑系統(tǒng)的改造項目，都是保證設備安全運行所必須的。
4、組織了機、1-3#爐的拆除工作。拆除過程中，嚴格執(zhí)行拆除范圍，及時處理拆除過程中的突發(fā)事件，既保證了拆除的速度，又保證了公司利益。同時，還加強了拆除現(xiàn)場的安全監(jiān)督，沒有對設備和人身造成任何傷害。
5、認真組織安全隱患查處和反違章工作。通過百日安全競賽活動、安全衛(wèi)生大檢查、上級有關部門組織的安全大檢查、車間的安全自查自糾活動，對出現(xiàn)的安全隱患及時進行整改，并加大了對違章違紀的查處力度，全年共考核違章92人次，查處無票工作1次。
6、重新確定和規(guī)范了生產(chǎn)車間的記錄管理工作。有一段時間，各車間對記錄的管理不重視，監(jiān)管部門監(jiān)督考核不力，給生產(chǎn)管理帶來了不利影響，通過下半年的一系列措施，使記錄管理基本走向正軌，十二月份地方電廠安全文明檢查組對我公司的資料準備也給予了充分肯定
7、組織對東廠區(qū)技改增容工程進行了全面驗收。十二月份組織鍋爐、汽機、電氣、燃料、化水、熱工、安全、土建八個專業(yè)分別對相關技改工程范圍內的設備安裝和設備性能進行了較為充分的驗收，對工程建設給予了實事求是的肯定，同時也找出了存在的設備缺陷和問題，并且提出了整改建議。
四、存在的問題
受煤炭市場的制約和資金的限制，20__年度發(fā)電量沒有大的提高，西廠區(qū)還有所下降?？偟膩碚f，雖然各項經(jīng)濟技術指標好于去年，但由于__年西廠區(qū)發(fā)電量的降低，使得西廠區(qū)的折合供電煤耗率、產(chǎn)汽率、折合廠用電率都不如__年，而東廠區(qū)的高效節(jié)能優(yōu)勢因機組竣工時間晚、設備問題多而沒有充分發(fā)揮出來，東廠區(qū)對全年經(jīng)濟總量貢獻不大。
公司管理工作總結2
回顧13展望14振奮精神 明天更美好
**公司領導好!楊靜總經(jīng)理上午好 各位女土上午好 各位辛勤工作的同事好
我受陜西**項目管理有限公司第六分公司楊靜總經(jīng)理委托 在這里向在座各位領導及同事匯報一下20xx年, 陜西**項目管理有限公司第六分公司的工作情況,并展望20xx年的藍圖
首先向各位拜個早年,祝各位馬年成功、馬上有錢、舂節(jié)快樂,身體健康,兒孝女賢,合家幸福
艱難的20xx年以去不復返了,新的春天即到,讓我們迎著馬年的喜氣東風在楊靜總經(jīng)理的帶領下,在新的一年里取得更好的業(yè)績,
20xx年陜西**項目管理有限公司第六分公司取得的成績有.
一、榮獲得省級文明工地一個,市級文明工地15個,建設單位送錦旗二面,施工單位送錦旗二面,
二、獲陜西**項目管理有限公司獎勵及稱號五個
1,第六分公司獲陜西**項目管理有限公司先進分公司獎獎品筆記本電腦一臺
2,楊靜總經(jīng)理獲陜西**項目管理有限公司先進分公司先進經(jīng)營獎獎金一萬元
3, 涇陽中學獲陜西**項目管理有限公司先進分公司優(yōu)秀監(jiān)理部,獎金5000元
4,陸貴林同仁獲陜西**項目管理有限公司優(yōu)秀總監(jiān)理工程師獎,獎金3000元、獎杯一個
5,楊智慧、來建華二同仁優(yōu)秀監(jiān)理工程師獎,獎金1000元、獎杯一個)、
三、獲陜西**項目管理有限公司第六分公司如下
1, 第六分公司優(yōu)秀監(jiān)理部為景秦茗居監(jiān)理部,總監(jiān)黨保強 監(jiān)理人員有柳志冒、張勝利 熊家福、張奇等
2, 第六分公司優(yōu)秀總監(jiān)理工程師為寧小宇、黨保強二位同仁,
3, 第六分公司優(yōu)秀員工為毛少軍、王有旭、趙韓三位同仁
4, 第六分公司工會積極工作者為邢中生同仁.在這里讓我們用熱烈的掌聲祝賀上述獲獎人員,希望他們馬年更為第六分司出汗馬之力.
四、陜西**項目管理有限公司第六分公司在13年里為員工做的實事有
1,為所有員工購買了意外傷害險、配置了統(tǒng)一服裝
2,實行了每年增加100元的工令工資
3,依椐陜西**項目管理有限公司員工工資標標調整了第六分公司員工工資,
4.年底團拜會為第六分公司所有員工發(fā)放了春節(jié)紅包、米一袋、食用油一桶等食品
5, 第六分公司為增強凝聚力組織拓展運動、春游活動、運動會、中秋、春節(jié)聯(lián)歡會等集體活動
第六分公司通過上述5點的努力,也使同仁們工作順心.收入上一臺階.使同仁的春節(jié)更加歡樂幸存福和諧
五、20xx年第六分公司情況
1、20xx年第六分公司的監(jiān)理項目很少.有:西安航天總醫(yī)院、華陰項目、崇文項目、鳳麟苑幼兒圓項目、景渭茗居
2、因三角帳原因,現(xiàn)歷年累計欠第六分公司盡400萬元,使第六分公司資金周轉萬分困難, 第六分公司累計貨款300多萬元
3,監(jiān)理人員工資市場普遍增高,我第六分公司監(jiān)理人員也進行了工資普調, 監(jiān)理人員工資年合計為144多萬元,加至總公司管理費及其它費用年共計:盡300萬元.
總上述多種困難原困, 我第六分公司監(jiān)理人員在楊靜的帶領下,迎難而上,排除堅難,終于走出了困景,迎來了署光,在這里我代表第六分公司監(jiān)理人員向楊靜總經(jīng)理表示忠心的感謝
六、20xx年,的前景直得樂觀,
1,我第六分公司將從內部加強管理,完善各部門規(guī)章制度,落實績效責任制,落實總監(jiān)責任制
2.加強全體人員業(yè)務培訓,落實崗位責任制,精兵減政,取優(yōu)逃落,使每一個監(jiān)理人員,責任與工資掛勾. 責任與效益掛勾.體現(xiàn)多勞多得的原則.
3,能為公司接到監(jiān)理工程的員工 公司將給予將勵
4，第六分公司將每月定日召開總監(jiān)會,即時轉達楊靜總經(jīng)理及總公司總監(jiān)會精神。
公司管理工作總結3
回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費方法有效，措施得力,成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、 加強學習,不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度,每月堅持召開一次職工會議, 認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神, 加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業(yè)務水平不斷提高。
2 、 加強安全教育,做好車輛管理工作
我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協(xié)調好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路, 司機不帶情緒開車, 確保安全行車。
3、 做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作. 住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設法與有關部門取得聯(lián)系,做了大量細致的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20xx年6月份終于申請要回住房補貼資金80萬。
4、狠抓內部管理，做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。例如,20xx年7月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調,1768元/每臺，比同檔次的低500-1000元，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環(huán)境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭, 為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索，現(xiàn)在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業(yè)務招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節(jié)約費用開支4800元。全年共計節(jié)約費用開支約57600元。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直采取托收收費,如果控制不好,很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支12000元，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入2萬多元，也就沒有加裝內部電話。6月初,電信行業(yè)競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支1000多元，全年共計節(jié)約費用開支12000元，職工也得到了實惠，確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事。
4、 加強物業(yè)管理,創(chuàng)建文明小區(qū)
職工的住房實行房改后,加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要, 我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,能及時進行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良好的社會風氣。
總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。 一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。
明年的工作思路：
1、繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規(guī)范化。
2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。
3、繼續(xù)搞好內部管理工作，使管理工作上一個新臺階。
公司管理工作總結4
20xx年已經(jīng)結束，回首20xx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年，在公司領導和產(chǎn)品設計中心總監(jiān)的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務，、看問題和眼光等各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的個人工作總結如下：
就本年度工作的完成情況匯報如下
1、 在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了 20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作。
2、 在20xx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調研活動，對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!
3、 在公司的組織下，在20xx年9月份的香港市場調研，使我們在了解國內的市場的同時，又看到了我們國內與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
4、 20xx秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。
在訂貨會時候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
現(xiàn)將20xx年做個大概安排：
1、 配合各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的20xx春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!
2、 在原有樣品的基礎上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
3、 休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點能做的更好，XXX男裝的明天一定會更美好!
公司管理工作總結5
xx年對于##公司物業(yè)部來說，可以說是發(fā)展的一年，我們在不斷改進完善各項管理機能的一年，在這當中，物業(yè)部的客服工作得到了公司領導的關心和支持，同時也得到各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，物業(yè)部的客服工作較上一年有了較大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，“業(yè)戶至上，誠信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海，新年將至，回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度
在xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，xx年的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢；
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作
一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：
1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。
2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、積極應對新出臺的法律、法規(guī)，xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
三、xx年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，xx年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權益。
四、積極應對突發(fā)事件，認真做好震后維修解釋工作
今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠的地方，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協(xié)調跟進由物業(yè)部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態(tài)度，從一開始就跟進著維修工作，同時對受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負責，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員經(jīng)常與業(yè)主進行溝通、解釋，由于部分業(yè)主的不理解，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒有就此退縮，最終，經(jīng)過近一個月的時間，維修工作順利完成，未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增強大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力，物業(yè)部客服申請購買了《陜西省公眾應急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主，使大家學習應變各類突發(fā)事件的能力。
五、響應國家號召，積極在寫字樓宣傳節(jié)能降耗
隨著科學技術的飛速發(fā)展，能源的使用越來越顯得緊張，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了一定的高度。為了響應國家號召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣傳，使大家養(yǎng)成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節(jié)能降耗的目的。在達到節(jié)能降耗的同時，客服還根據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急能力。
六、后期零星交房工作有條不紊的進行
截止xx年底，國際大廈寫字間累計交房180套，其中a座46套，b座134套。辦理裝修176戶，隨著像xxx等大型企業(yè)的強勢進駐，@@@@地區(qū)的商務氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。
七、物業(yè)收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成
xx年的物業(yè)費收取工作對于客服來說由于出現(xiàn)了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度，在面對重重阻力的情況下，物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務，使業(yè)主逐步認識到客觀實際情況造成的損失不是哪個人能左右的，全年物業(yè)費用的收取累計達到99萬余元，停車費、廣告費等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對xx年的欠費用戶進行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外，其他均已清繳。
八、積極聯(lián)系開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)，維護業(yè)主的正當權益
自xx年9月開始交房以來，物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時間的先后，分批次的上報開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，截止xx年底累計辦理蔚藍國際房產(chǎn)證95戶，保證業(yè)主在國際購房后的合法權益得到維護，同時也極大的提高了公司的誠信度。
九、積極配合相關部門開展工作，發(fā)揮物業(yè)服務的整體優(yōu)勢
物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程維修、保潔，各部門之間相互配合，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量，過去的xx年，物業(yè)客服與其他幾個部門的配合總體來說是不錯的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業(yè)部要舉行一次消防演練，物業(yè)部客服本著積極負責的態(tài)度配合安防順利完成了xx年度消防演練工作；每年的供暖也是一項比較復雜的工作，事前聯(lián)系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作，確保本年度供暖工作的順利完成。凡此種種，說明一個，集體的力量是強大的，任何工作不是某一個部門能單獨完成的，通過大家的配合才會有物業(yè)部的不斷進步。物業(yè)部客服不僅在部門內部相互配合，同時也積極配合公司其他部門的工作，比如為提升公司的銷售，配合相關部門發(fā)放公司銷售宣傳資料和對欠費客戶的催款工作。
十、根據(jù)實際情況，適時調整保潔合同相關條款，完成xx年度保潔合同的續(xù)簽工作
保潔工作運行兩年以來，肯定的是整體層面有了很大的提高，但是，在一些細節(jié)方面做的還是不夠好，物業(yè)部客服肩負著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監(jiān)督工作，通過這一年的工作，我們也根據(jù)保潔的實際情況適時對其進行改進，在xx年保潔合同的續(xù)簽工作中，物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用，參與了保潔合同條款、保潔質量標準以及考核的修訂，盡量能發(fā)揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。
十一、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標
經(jīng)過我們對xx年的業(yè)主滿意度調查統(tǒng)計如下，本次調查共發(fā)放調查表80份，收回78份，總體來說業(yè)主對物業(yè)管理的總體滿意度為91％，具體分析如下：投訴接待的處理也只物業(yè)客服管理的一項重要工作，根據(jù)一年的月投訴匯總，全年共計接待投訴130條，其中有效投訴條，集團公司投訴43條，投訴接待處理率為98。
公司管理工作總結6
光陰荏苒，又至年尾?；赝?0xx年的工作心得，為能夠更好地整體規(guī)劃新的一年的工作目標，作下列匯總。
一、20xx年工作情況
自上年榮幸融進金塔集團公司這一大集體、大家族，授命出任企業(yè)市場銷售管理方面，因為工作中職責的轉型發(fā)展，與我原來從業(yè)的單一企業(yè)行政管理工作中相較為，營銷管理需把握領域全方位的生產(chǎn)工藝、會計金融業(yè)、風險評價這些專業(yè)技能、對我自己來講，具備很大的趣味性。為融入新的職位，在企業(yè)老總的管理決策具體指導、單位副總經(jīng)理史雪平;經(jīng)理工作部副總經(jīng)理丁菊明;財務經(jīng)理蔣永飛等由淺入深的以身作則下，專業(yè)知識獲得了一定水平的提升，大量的是在工作上獲得了更快的磨煉和發(fā)展，為擔任職位確立扎扎實實的基本。
伴隨著我國經(jīng)濟環(huán)境的持續(xù)轉變，市場需求自然環(huán)境也日趨猛烈，融合本身職位職責，在工作上勤奮推進公司原來顧客群，加強與許多人的溝通交流、融洽，用心征求她們的銷售市場信息反饋和有效提議，細心解決供求間的矛盾分歧，相互尊重，水平地維護保養(yǎng)這一人群的可靠性，與此同時靈活運用公司優(yōu)勢資源，持續(xù)營銷推廣公司知名度，為擴張攻占市場占有率，擴展吸引住了一批新的顧客，對她們傳遞優(yōu)良的企業(yè)網(wǎng)絡營銷氣氛及公司文化，核心理念、服務宗旨。為公司的再不斷發(fā)展趨勢引入了新的魅力。
二、存在的問題
在過去的一年中，因為專業(yè)知識的缺乏，本身存有許多的不夠，對一部分小額貸款訂單信息管控分辨粗心大意，進而危害企業(yè)錢款資產(chǎn)的準時回攏。在以后的工作上我將全面提高辯知工作能力，舉一反三，加強規(guī)避風險觀念，確立工作方向和崗位職責，塑造相對高度的公司主角觀念。以公司興而榮，在學習中持續(xù)豐富完善自我，謙虛向出色朋友學習培訓，以詢問道而任重，揚長補短，提升本身工作能力和能力，更強的業(yè)務于公司。
三、20xx年工作展望
新的一年，新的機會，新的征程，新的考驗，大家營銷部將以新的工作熱情資金投入到工作上，普遍的把握各類專業(yè)技能，兼收并蓄，在日常工作上進一步學習，緊隨公司領導腳步，一步一個腳印，扎扎實實提高工作能力，深層次銷售市場，充分了解市場，做好經(jīng)理參謀長，加強與外部的了解和溝通交流，擴張公司的名氣、知名度。讓公司的信譽度、使命感、深得人心，讓領域、銷售市場、社會發(fā)展掌握全新升級的、斗志昂揚的、穩(wěn)中有進中興起的金塔集團公司，拉進公司與社會各界的間距，使公司從今日的非凡邁向明日的光輝。
四、提議
1、生產(chǎn)技術部和質量檢測部需明確崗位職責，健全崗位責任制度，防止出現(xiàn)問題推卸責任。導致企業(yè)商品銷售市場信用度降低，提升售后維修服務成本費。就年度罷了，發(fā)生相近狀況較多，與此同時加強質量檢測隊伍建設，加強工作員義務性。防漸杜微，把很有可能產(chǎn)生的問題清除在商品在出廠前。
2、企業(yè)市場部業(yè)務水平和責任感有待提高，標書制作全過程應貫徹落實核查對策，完全避免因制作人的粗心大意、粗心發(fā)生過失，導致廢標狀況的再度產(chǎn)生。與此同時，對市場部標書制作工作人員推行激勵制度，重點項目招投標，招標后對標書制作工作人員給予適度獎賞，因標書制作中技術性、商發(fā)生問題而導致流標、廢標底應予以懲罰。
公司管理工作總結7
年公司以專業(yè)管理提升為突破口，通過組織8個專業(yè)管理系統(tǒng)全面開展管理診斷、發(fā)現(xiàn)管理問題、解決管理短板、實施改進措施等系列管理提升工作，有效改變了公司專業(yè)管理基礎薄弱、執(zhí)行力低下現(xiàn)狀，以各專業(yè)系統(tǒng)管理提升有力推動了公司基礎管理全面提升?，F(xiàn)將公司年管理提升工作開展情況總結匯報如下：
一、構建組織體系，建立工作機制
構建了公司管理提升組織體系。成立了公司專業(yè)管理提升工作領導小組，設立了公司專業(yè)管理提升領導小組辦公室，按照管理職能職責分工，設立了生產(chǎn)系統(tǒng)、技術質量系統(tǒng)、設備系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、能源系統(tǒng)、現(xiàn)場及安全管理等8個專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作小組。通過管理提升組織體系的構建，建立了以公司專業(yè)管理提升工作領導小組總體領導，專業(yè)管理提升工作領導小組辦公室統(tǒng)一組織協(xié)調指導，各專業(yè)系統(tǒng)主管領導牽頭，專業(yè)系統(tǒng)主管部門具體推進，各二級單位（專業(yè)廠）全面承接實施的管理提升工作機制。
二、明確工作思路及目標，統(tǒng)籌規(guī)劃管理提升工作
明確了公司管理提升工作總體思路及提升目標。制定發(fā)布了公司《年企業(yè)管理提升工作推進總體方案》，針對各專業(yè)系統(tǒng)的特點和管理現(xiàn)狀，制定了《某某公司專業(yè)系統(tǒng)管理提升目標及主要改進措施指引》，為各專業(yè)管理系統(tǒng)管理提升工作提出了指導性提升方向、目標和措施。分階段明確了提升工作內容和總體推進進度。按專業(yè)系統(tǒng)管理全面診斷階段、專業(yè)系統(tǒng)管理問題全面整改階段、專業(yè)管理體系優(yōu)化完善和能力提升階段等三個階段，明確了公司管理提升工作辦公室、各專業(yè)管理提升工作小組的具體工作內容、完成工作的時間節(jié)點及工作應達到的成效等，對公司年度管理提升工作進行了統(tǒng)籌規(guī)劃和具體部署。
三、強化過程監(jiān)督指導，有序推進提升工作
組織生產(chǎn)系統(tǒng)、技術質量系統(tǒng)等八個專業(yè)管理提升小組制定了各專業(yè)管理系統(tǒng)管理提升工作方案，明確了各專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作推進協(xié)調機制、責任分工及工作目標、評價標準和工作進度。組織各專業(yè)系統(tǒng)開展了管理現(xiàn)狀全面診斷，分專業(yè)系統(tǒng)形成了管理診斷報告。針對診斷出的管理薄弱問題和不足，指導督促各專業(yè)系統(tǒng)分別制定了管理提升整改和能力提升方案，并對各項整改措施落實情況進行了動態(tài)跟蹤檢查。
組織各專業(yè)管理系統(tǒng)對部門職能職責進行了全面梳理，先后兩次對公司各管理部門職能職責分配進行了全面修訂完善，并發(fā)布了《公司機關部室主要職責》。先后對冶金工程公司及物流分公司物資采購職能、公司物資管理職能、價格管理職能等20余項管理職能進行了重新分配或調整，進一步理清了部門職能范圍和職責界面，減少職能交叉和職能分配盲區(qū)。
組織各專業(yè)管理系統(tǒng)對現(xiàn)行規(guī)章制度進行了全面評審和清理。全年新制訂了《精益六西格瑪項目管理辦法（暫行）》、《設備基礎管理標準》、《技術營銷管理辦法》等34項規(guī)章制度；修訂了《采購物資管理辦法》、《招投標（競價）管理辦法》等100余項規(guī)章制度。
在監(jiān)察審計部、政工部及企業(yè)管理部分別設立了公司基礎管理提升熱線，接受公司跑、冒、滴、漏及生產(chǎn)廠存在的浪費問題和其它管理問題投訴。建立了管理提升常態(tài)化工作溝通、協(xié)調機制，對公司各專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作進行了動態(tài)掌控和督促指導。
四、開展自我診斷，明確提升方向
各專業(yè)管理系統(tǒng)重點從本系統(tǒng)專業(yè)管理的人員狀況、履職情況、管理架構、管理模式、專業(yè)管理制度體系建設情況、制度標準執(zhí)行情況和專業(yè)管理中存在的跑、冒、滴、漏及生產(chǎn)廠存在的突出浪費問題等進行了系統(tǒng)梳理診斷，八大專業(yè)管理系統(tǒng)共診斷出主要的管理瓶頸、薄弱管理問題50余項。
財務系統(tǒng)診斷出預算過程監(jiān)督力度不夠；成本核算及成本管理工作相對粗放；籌融資渠道單一；存貨、積壓、死庫存占用較高；應收賬款較高等9項主要問題。
人力資源系統(tǒng)診斷出人員總量相對偏高；主體與輔助單位員工比例失調，部分主體單位存在結構性缺員，同時部分輔助單位存在結構性冗員；高級專業(yè)技術和高級操作技能人員儲備量不足，人才梯次結構未能形成；引進員工方式渠道單一等6項管理薄弱問題。
生產(chǎn)管理系統(tǒng)診斷產(chǎn)品合同兌現(xiàn)率低；生產(chǎn)流程時點控制與交貨期銜接控制精細度不夠；各產(chǎn)線在制品偏高；預提備料量與預期消化時點存在差異；長期積壓品處置進度較慢；現(xiàn)場安全管理制度不完善等10項管理短板問題。
技術質量系統(tǒng)診斷出技創(chuàng)效意識差、科技自主創(chuàng)新能力不足、科技創(chuàng)新機制不夠完善、工藝管理力量弱化、質量意識弱、質量激勵考核機制有待完善等7項短板和問題。
能源管理系統(tǒng)診斷出基礎管理薄弱、節(jié)能意識差，生產(chǎn)工藝流程長、工藝復雜、設備能效低、裝備能力與實際生產(chǎn)偏差較大等7項節(jié)能瓶頸和薄弱問題。
設備管理系統(tǒng)診斷出設備保障能力與公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略之間的矛盾突出、設備管理模式模糊、管理功能和層級不清晰、備管理信息化建設水平不夠、設備改善性維修或技術更新工作開展緩慢等7項問題。
物流管理系統(tǒng)診斷出物資管理制度不夠完善、專業(yè)化管理水平不夠、設備庫房老化、庫容不足等6項問題。
五、積極實施改進措施，實現(xiàn)專項管理提升
針對診斷出的管理瓶頸、短板和薄弱環(huán)節(jié)，各專業(yè)系統(tǒng)結合自身實際，制定了切實可行、力所能及的整改改進措施，編制了整改和能力提升方案，充分利用現(xiàn)有資源，積極落實各項整改措施，有力促進了各專項管理提升。
（一）人力資源管理提升方面
1、持續(xù)推進干部人事制度改革。運用述職述廉、360°測評、年度績效評價、九宮格等方法，評價定位領導干部業(yè)績、素質與能力。年評選出20xx年度“四好”班子4個，優(yōu)秀部級干部23名，提拔2名優(yōu)秀干部，對3名表現(xiàn)較差的部級干部予以誡勉談話、降職或免職，對12名考評不合格的科級干部予以免職。
2、對新分到廠大學生實行成長期保護。對全日制普通院校本?？拼髮W生設定7年成長保護期，保護期內工資待遇保底，并按“就高不就低”原則上不封頂。目前，已有120名本?？茖W生享受該項政策，已累計使用資金**。1萬元。
3、全力推進兩級機關機構改革。以“機構設置推行大科室制，人員配置實施競爭上崗”為改革著力點，按照“規(guī)范設置、壓縮機關、充實一線、精簡高效”的總體原則，大幅壓縮兩級機關管理人員總量。年公司機關科級機構由上年的52個精簡為35個，減幅為32。7%；科級人員減少22人，減幅為25%；一般管理人員減少58人，減幅為20%。二級單位科級機構精簡27個，科級干部減少46人，一般管理人員減少99人。目前，兩級機關管理人員占公司員工總數(shù)比例降至10%。
4、提升員工整體素質。成立培育技能大師工作室8個，其中攀鋼技能大師工作室1個，綿陽市級1個，江油市級4個，每個工作室由5～8名高技能人才組成，主要承擔基層技能創(chuàng)新、技能創(chuàng)效、技能傳承，解決一線實際問題等任務，年已累計創(chuàng)效1500余萬元。大力推行第二工種取證獎勵制度，全年共有257人次實現(xiàn)第二工種取證，累計投放獎金10。28萬元。
5、深入推廣“三班兩運轉”作業(yè)班次制度。目前已經(jīng)覆蓋8家主體生產(chǎn)單位，4家輔助單位，全年累計投放三班補貼2308萬元，有力緩解了生產(chǎn)一線結構性缺員矛盾。
6、完善定編定員，嚴格控制用工總量。以鋼鐵主業(yè)用工總量不超過7500人為總量控制目標，明確了各階段減員目標，出臺了人力資源優(yōu)化專項獎勵等配套政策，引導和鼓勵各二級單位減員增效。年投入人力資源優(yōu)化專項獎勵及低于定員工資增核資金535萬元。目前已經(jīng)有3家單位提前達到20xx年度定員目標，有9家單位達到年度階段定員目標。
7、拓寬外部退出渠道，多方式分流富余人員。年末，公司有各類外借、外派人員209人，解除勞動合同**8人，辦理短期息工164人，以上退出渠道全年綜合創(chuàng)效1572萬元。
8、采用崗位合并、全民工替代等方式，大幅削減勞務用工數(shù)量。年勞務工平均數(shù)量由上年的790人下降為584人，降幅為26%；
公司管理工作總結8
20xx年度，物業(yè)部在公司黨政班子領導下，以構建和諧企業(yè)為指導，積極履行物業(yè)部的工作職責，認真落實公司20xx年的工作計劃，從保障服務、安全穩(wěn)定兩大目標出發(fā)，抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設，較好地完成了20xx年計劃中的各項任務，取得了較好的成效，回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：
一、較好地履行了對基層分部的指導、檢查、監(jiān)督、服務工作職責
1、月份，隨著分部的成立，公司所轄分部已達家。由于非經(jīng)營性資產(chǎn)的特點是范圍廣、數(shù)量大、任務重，所以我們面臨著更大的工作難度。對此，物業(yè)部班子成員團結一致，發(fā)揚拼搏創(chuàng)新精神，知難而進，勤奮工作，深入分部開展調查研究，與基層分部密切協(xié)作，相互溝通，積極推進非經(jīng)營性資產(chǎn)的規(guī)范管理，確保了設備設施的正常運轉及各項任務的完成。
2、順利完成了對分部非經(jīng)營性資產(chǎn)的接收、指導，配合分部解決了急待解決的設備設施維修、保養(yǎng)問題，建立了分部非經(jīng)營性資產(chǎn)的檔案管理，保證了分部物業(yè)管理工作的有序進行。
3、積極組織落實協(xié)調、等分部奧運外墻粉刷工作，嚴格審查施工單位，合理安排工作預算，保證了這一政治任務的順利完成。在落實完成這項工作中，我們班子成員深入工地現(xiàn)場，對施工資質和預算嚴格審核，加強工地現(xiàn)場的安全管理，保質保量地完成了這一工作。
4、加強維修項目管理，嚴格審核，在保證工程質量前提下，盡量節(jié)約資金。今年分部的電梯需要維修，分部的屋面防水需要做。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、核審的工作職責，積極深入各分部現(xiàn)場，在調研的基礎上，提出和選出最優(yōu)工作方案上報公司總部批準，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質量。
二、依據(jù)“依法治企”原則，充實完善了物業(yè)管理制度，進一步推進了物業(yè)管理的規(guī)范化
1、完成公司非經(jīng)營性資產(chǎn)的建檔工作，開展了物業(yè)管理各項指標的調查、摸底和統(tǒng)一工作?！敖n”工作是中心20__年計劃中的一項重要基礎性工作，對今后開展物業(yè)管理有十分重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項重點。從今年上半年起，我們就積極著手進行對基層分部非經(jīng)營性資產(chǎn)情況收集、匯總，以分部為單位，分門別類登記造冊。下半年，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況，做到心中有數(shù)，為公司領導起到參謀助手的作用，設計了有關表格，下發(fā)到分部并匯總整理存檔，現(xiàn)這一工作正在推進中。
2、為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費工作，我們統(tǒng)一了收費、支出的標準，進一步嚴格了收費管理工作，實行專人負責制，使物業(yè)的各項收費進一步規(guī)范化。
3、加強了對司爐工的管理，建立司爐工定期培訓考核制度，提高司爐工技術操作水平，確保鍋爐安全運行。20__年，我們進一步強化司爐工的培訓制度，并在形式和內容上力求有所創(chuàng)新，有所突破。
4、開展了技能比賽，促進物業(yè)工作人員愛崗敬業(yè)。今年夏季，物業(yè)部與人事部、保衛(wèi)部、工會共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動。為搞好這次競賽活動，我們進行了認真的籌備工作，包括對會議程序、參加人員、試題、場地、設施等進行了精細的安排，并下發(fā)了通知。各分部都非常重視，選拔代表開展技術練兵、理論學習等活動。在全體參賽人員共同努力下，勝利召開了技術競賽活動。這次活動進一步促進了學理論、學技術的風氣，對提高人員素質起到了一定作用。
5、舉辦了第三屆鍋爐培訓班，進一步提高了司爐人員專業(yè)知識和操作水平，實現(xiàn)了司爐人員培訓的常規(guī)化和規(guī)范化，在制度上得到了落實和保障。根據(jù)20xx年的工作計劃，做好司爐工培訓，是20__年冬季鍋爐開始供暖前的一項重要工作，對實現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義。這次培訓活動中心領導高度重視，各有關部門積極配合，特別是請來鍋檢所專家積極前來授課，各單位負責人和司爐人員積極參加，認真聽課，提高了鍋爐操作水平和安全意識，為保證冬季鍋爐的正常運行，實現(xiàn)安全供暖起到了積極作用。
三、強化了安全管理，確保了設備設施的正常運行，確保了社區(qū)的安全
1、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患，把安檢工作落到實處。今年在對分部的安全檢查中，我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒有值班紀錄，同時配電室也存在一定的安全隱患。面對這種情況，我們和保衛(wèi)部門及時提出了整改措施和意見，督促他們抓緊時間解決問題。經(jīng)過共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強了配電室內值班力量，使鍋爐房、配電室管理進一步規(guī)范化，消除了事故安全隱患。
2、加強日常和節(jié)假日期間的安檢工作，對重點部位的用電、用氣實行嚴格的規(guī)范化管理，特別是對外租戶的安全用電問題實行嚴格的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，配合保衛(wèi)部門對外租戶進行安全防火教育，組織“11、9”防消滅火演練，提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。
四、專人收費工作取得明顯成效
1、建立收支檔案，規(guī)范費用收支管理。今年收費管理繼續(xù)加強基礎性建檔工作，開展調查摸底核實工作，從產(chǎn)權人、面積、收費標準等方面理順收費檔案，進行登記造冊，對已不符合支付條件的進行了清除，對新增的支付戶進行了造冊登記，一套較科學、全面的管理制度完善建立。
2、統(tǒng)一收費標準，嚴格收支程序。針對各分部收支標準的不統(tǒng)一，為了更好地做好收支費用的管理，我們統(tǒng)一了整個公司的供暖費用收支標準，統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一收支程序。
3、積極上門收取費用，千方百計實現(xiàn)收支目標管理?？偟那闆r是，收入大于費用支出，基本實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余的目標。
五、工作體會及經(jīng)驗
20xx年的工作，使我們有三點深刻的體會：
1、做好非經(jīng)營性資產(chǎn)的管理，必須要有求真務實的工作作風，深入實際，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。
2、高度重視非經(jīng)營性資產(chǎn)的安檢工作，從硬件和軟件兩方面加強管理，是確保物業(yè)設備設施安全運行的基本保障。
3、堅持以法治企，實行規(guī)范管理，保證各項制度的真正落實，是做好非經(jīng)營性資產(chǎn)管理工作的關鍵。
不足及差距：
1、我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級化，有待今后進一步加強提高。
2、在物業(yè)收費方面，難度大，進展不大，有待今后研究開拓。
公司管理工作總結9
尊敬的領導：
您們好!
20xx年就快過去，回望20xx年的工作中，有愉悅、有寂寥，最先感激各個領導干部對于我的大力支持和塑造，使我不斷增強自己業(yè)務能力。時間飛逝，我進公司都2年了，體會頗多，收獲頗多，可以說，這2年是公司拓展市嘗不斷進步的關鍵之時，我是看見企業(yè)發(fā)展下去的，也是企業(yè)將我培育出的，也從企業(yè)各單位領導干部的身上領悟到了許多與眾不同的管理模式和管理心得，你們的辦法和工作經(jīng)驗也就是我將來工作上堅持學習與匯總的參考，我現(xiàn)將本年終工作總結如下所示：
一、好的層面
(一)、在思想方面，能追隨企業(yè)的節(jié)奏感，學習培訓各類管理制度，依照領導干部的標示規(guī)定，積極主動實現(xiàn)好每一項工作目標。在難題眼前從來不低下頭，工作認真積極，胸懷大局，通過這三年的勤奮努力，已經(jīng)能單獨擔負本職工作職位工作中，求真務實，以工作中力爭細心，辛苦工作為標準，重視與朋友間的團結互助，與朋友們共處和睦，準時按質進行做好本職工作每日任務。
(二)、在工作上，嚴于律己，因職位必須，一直在南溪區(qū)承擔農(nóng)村電網(wǎng)改造《xx新增完善工程》和《xx一批農(nóng)網(wǎng)完善工程》的工作中，能妥善處理危害阻攔工程施工進度的各項工作，為工程施工成功發(fā)展給予了便捷。常常機構施工隊伍開安全形勢分析大會，在去施工隊伍查驗時，常常提示安全隱患，立即清除安全風險，在這里兩支工程項目里，未發(fā)生過一起安全生產(chǎn)事故和被招標方處罰通告的事，和招標方解決好關聯(lián)，給企業(yè)塑造了品牌形象!
(三)、伴隨著職位的調節(jié)，自身承擔貴州省赤水市的農(nóng)網(wǎng)更新改造工作中，收到領導干部的通告后趕來貴州省赤水市，馬上把赤水工程項目建立起來，立即開展工作。趕工期，每日任務重，工程項目剛動工，早期準備工作較為繁雜，建立工程項目、工程開工報告、各類核查材料這些，自身一步一步所有健全，現(xiàn)階段原材料、電線桿不到位，根據(jù)各種各樣關聯(lián)，深夜在馬路邊守著等電線桿，把電桿立即送至工程施工現(xiàn)常大家的員工管理、方案機構、工程施工進度都是在別的一些弟兄企業(yè)中遙遙領先。在貴州省赤水市電力網(wǎng)辦2次舉行的農(nóng)網(wǎng)更新改造大會中獲得市領導干部的五星好評!
(四)、在學習方面，擁有進一步的提升，尤其是業(yè)務流程，謙虛遵從領導干部的教育，學習培訓她們的管理方法、機構、方案、分配、事兒的解決這些。自身也常?？搓P于企業(yè)管理層面的書，持續(xù)提高自身的工作能力。自身也報名《二級建造師》，為將來的工作中奠定基礎。
二、存在不足
(一)、專業(yè)技術人員不扎實，工作能力有待提高;
(二)、經(jīng)驗不足，解決事兒較為客觀性;
(三)、平常用以業(yè)務流程上的花費沒有操縱的充足好;
(四)、僅僅達到本身工作的進行，工作中發(fā)展不足膽大。
在日后的工作上，請大伙兒帶給我監(jiān)管與提議，我將勤奮改進措施，自身的不夠，爭得得到更快的考試成績。
三、將來勤奮方位
伴隨著企業(yè)各類規(guī)章制度的推行，可以意料大家的工作中將更為繁雜，規(guī)定也更高一些，需熟練掌握的常識也更高更廣。因此，我將更為努力的工作中，勤奮好學的學習培訓，全面提高文化素養(yǎng)和各類工作能力，為企業(yè)作出應該有的奉獻。以往的這一年，在公司領導及各經(jīng)理的恰當領導干部與塑造下，重點圍繞關鍵開展工作中，在焦慮不安的工作之余，加強團隊文化建設，打造出一個業(yè)務流程全方位，工作中情緒高漲的精英團隊。做為一個管理人員，對屬下充足保證“察人之長、知人善用、聚人之長、展人之長”，充分運用她們的能動性及工作主動性。提升精英團隊的能力素質，塑造起開拓進取、實干有效的單位新品牌形象。我深刻認識到自身既是一個管理人員，也是一個實施者。要想管好一個精英團隊，除開精通業(yè)務外，還必須承擔主要的工作中及業(yè)務流程，最先要言傳身教，那樣能夠確保在工作人員收緊的情形下，大家都可以主動地擔負工作中。對于此事我向領導干部做如下所示工作中確保：
1、加強理論學習，提升，提高工作能力。
2、嚴以律己，言傳身教，取好表率作用功效。
3、大小事都一心一意看待，不斷提高自身工作能力、素養(yǎng)。
4、虛心聽取領導干部的不吝賜教，敢肩負重任，敢于擔負不良影響。
5、本著承擔的心態(tài)，盡可能如期完成好領導干部交到的每日任務。
在這一年的工作上，受益良多，可是總覺得自身或是發(fā)展較慢，在下一階段工作上，進一步學習，提升，使自身的思想觀念和工作中都能更上一個階梯!
新春即將到來，在這里恭祝大家企業(yè)工作蒸好日上，在新的一年里大展鴻圖!在這里恭祝諸位領導干部年年完滿稱心、月月事事如意、日日愉悅安心!
公司管理工作總結10
XX年，飯店管理公司在館黨委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務。現(xiàn)將XX年上半年的工作作匯報：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務，讓業(yè)主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人），XX年上半年，飯店管理公司管理費為：30．96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元（另外，員工工資一塊；因要發(fā)給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作項目
XX年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務素質方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
二、存在的問題
XX年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：1、市場的發(fā)展趨勢和市場調查不細；2、對業(yè)主、外派人員服務還不夠細致、完善；3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作，多為業(yè)主和外派人員著想，使他們有個大家庭的感覺；
2、經(jīng)常外出做市場調查研究和掌握市場動態(tài)，為領導提供正確信息資源；
3、積極尋找新的合作項目和培訓工作，為賓館經(jīng)濟效率添光爭彩；
4、建立健全內部的管理制度以及崗位職責，為適應現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗。{本文來源 www.huole.org}
公司管理工作總結11
各位領導、各位同仁：
大家好！
20xx年是不平凡的一年，在過去的一年中，xx分公司共完成營業(yè)額15375萬元，創(chuàng)分公司歷史新高，綜合效益也大有提高。隨著經(jīng)營規(guī)模的急劇膨脹，接踵而來xx分公司在項目管理方面暴露出一些亟待解決的問題，如項目管理部人員變動頻繁，機構空置，管理基礎薄弱，管理權限、職責不清，對項目缺乏有效的過程監(jiān)控、指導。20xx年局和公司對xx分公司自營項目現(xiàn)場管理進行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)了一些問題，其中有些問題都是不應發(fā)生的項目管理常識問題，只要項目平時加強自檢自糾，有些問題就不會發(fā)生?；仡?0xx年，產(chǎn)生這些問題的原因主要有以下幾點：
1、項目管理制度不健全，項目管理意識淡薄
20xx年xx分公司出臺了一系列管理制度，但有關項目管理制度卻不多，管理集約程度不高，執(zhí)行力不夠，項目成本管理意識欠缺，質量、安全意識淡薄。
2、過程監(jiān)控流于形式，“人情化”管理比較突出
在去年的項目管理綜合檢查中，xx分公司項目得分不盡理想，有些項目對班組技術交底、安全交底做得很不夠，有的項目盡管做了交底工作，但對班組監(jiān)控往往流于形式，甚至敷衍了事，以至產(chǎn)生了很多質量問題、安全隱患。項目部對項目管理人員要求不嚴，項目管理人員對班組要求不嚴，管理制度有時成了一種擺設，“人情化”管理非常普遍。
3、項目未建立有效激勵機制，獎懲措施不嚴，一崗多人、人浮于事、權責不清的現(xiàn)象還不同程度地存在項目管理中。
針對前期項目管理存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，結合分公司年度工作目標，20xx年分公司項目管理部工作思路及重點可用“五句話”概括，那就是管理規(guī)劃要有“信心”，過程監(jiān)控要有“恒心”，工作指導要有“耐心”，獎懲措施要“狠心”，管理團隊要“齊心”。
一、管理規(guī)劃要有“信心”
由于前期項目管理部功能流失，人心浮動，要盡快扭轉被動局面，項目管理部全體人員要樹立信心，要充分堅信在公司、分公司領導下，在公司總部項目管理部指導和支持下，盡快把分公司項目管理部建成一個職能健全、人員精干、管理高效，對項目能起直接支持和保障作用的強有力的職能部門，為了實現(xiàn)這個目標，具體有以下幾方面的規(guī)劃：
1、20xx年分公司項目管理部將遵循公司項目管理部基礎管理制度，盡快形成適合于xx分公司實際情況的管理架構、管理體系，正如孫總所要求的，在管理的各個方面、各個層次、各個環(huán)節(jié)都有章可循，有章必循，對項目管理要真正做到每樁事情有人管，出了問題有人當，給企業(yè)造成損失有人賠。
2、根據(jù)管理體系，盡快建立實用、可操作性的程序性文件、管理職責、權限劃分、管理流程，促使項目各崗位人員明確職責、工作規(guī)范，杜絕低級錯誤的再度發(fā)生，避免工作失誤給企業(yè)帶來新的損失。重點是完善崗位責任制，堅持技術安全交底、過程監(jiān)控、目標考核制度。
3、今年力爭與預算、項目部等部門一道建立三個重點“信息庫”，一是合格勞務分包商信息庫；二是合格的材料設備供應商信息庫；三是較為完善的內部價格信息庫，包括勞務、專業(yè)分包、材料設備等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務、分包、材料的選擇提供信息平臺，也為內部項目成本考核、投標報價提供可靠依據(jù)。
4、完善項目管理獎懲機制，真正做到獎優(yōu)罰劣，提高項目部管理人員積極性、主動性、創(chuàng)造性，用心作好工作中的每一個細節(jié)。
5、實行目標考核，定期檢查，有組織、不間斷地開展項目管理檢查、評比活動，充分樹立項目管理部的權威性，作到有令則行，令行則止，促使項目加強管理，提高管理水平。
6、組織豐富多彩的'崗前、崗位培訓活動，通過個人自學與社會助學相結合，崗位培訓與技能操練相結合，專業(yè)技術與管理意識相結合，使項目管理人員逐步成為業(yè)務素質過硬、工作能力較強的多面手。在條件允許情況下，采取崗位輪換、一人多崗等方式實現(xiàn)項目管理人員的良性互動，逐步建立一個知識結構合理、專業(yè)互補、有事業(yè)心的人才隊伍。
二、過程監(jiān)控要有“恒心”
再好的制度，如果不加強過程監(jiān)控，就會流于形式；項目過程監(jiān)控是動態(tài)、長期的過程，不能兩天打魚，三天曬網(wǎng)，貴在持之以恒。20xx年項目管理部工作之一是加強項目監(jiān)控力度，持之以恒、不間斷地對項目進行檢查、考評。重點作好以下幾方面的監(jiān)控：
1、項目進度、質量、安全、文明施工及CI綜合檢查。
?、贆z查時間：根據(jù)公司項目管理檢查考評制度結合
公司管理工作總結12
20xx年至今我已經(jīng)在xxx項目管理公司工作近三年了，先后參加了三個項目的工作；20xx年5月至20xx年6月在xxx工程項目擔任現(xiàn)場工長一職，主要負責組織每天的現(xiàn)場生產(chǎn)工作；在工作中能夠較好完成領導部署的任務，合理的擺布現(xiàn)場的人員及機械；工作做到不窩工，有效率，有層次，有質量。
20xx年7月至20xx年12月在xxxx一職，主要負責現(xiàn)場組織生產(chǎn)工作，并協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理完成現(xiàn)場溝通工作。工作中能夠合理的安排人員機械生產(chǎn)并且能夠進行有效的現(xiàn)場生產(chǎn)溝通，保證生產(chǎn)的順利進行。
20xx年1月至今，xxx項目副經(jīng)理一職，主要負責組織項目生產(chǎn)工作。工作中能夠合理的安排人員機械以及能夠有效地進行現(xiàn)場溝通，保證生產(chǎn)的順利進行，能夠有效的控制現(xiàn)場生產(chǎn)成本。
通過對近三年的工作進行自我分析，現(xiàn)總結如下：
1、工作中能夠進行自我分析自我總結，善于總結經(jīng)驗教訓，并能夠將總結方式方法運用到工作當中；
2、有一定的自我學習接收能力；
3、團隊意識強，有較好溝通協(xié)作能力
工作中存在的不足：
1、專業(yè)技術知識水平有待提高；
2、細心不足，有待提高。
3、自控自律能力有待提高。
以上是我個人近三年的工作總結，在工作中的優(yōu)點，我需繼續(xù)發(fā)揚，工作中自我分析發(fā)現(xiàn)的缺點應及時改正，及時調整。尤其是從事生產(chǎn)工作，專業(yè)知識不得馬虎。我需加強自我學習，提高個人專業(yè)技術水平，提高管理水平注重方式方法；要不斷進行自我修煉，提高個人綜合素質水平。在接下來的工作中我應虛心問，認真學，加強自律自控，做優(yōu)秀水利人！
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