大家在生活中應(yīng)該都會(huì)要寫(xiě)工作總結(jié)吧？一份好的工作總結(jié)是對(duì)自己工作內(nèi)容的復(fù)盤，有利于在今后工作中查缺補(bǔ)漏。你知道如何寫(xiě)好工作總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編分享的銷售月工作總結(jié)12篇，以供參閱。
銷售月工作總結(jié)1
一、指標(biāo)
9月指標(biāo)便利支付銷售50臺(tái)，POS簽約80臺(tái)。
二、工作策略
1、人員招聘持續(xù)進(jìn)行；
2、針對(duì)性拓展連鎖等大型優(yōu)質(zhì)商戶；
3、商戶信息收集新方法拓展，商戶信息分級(jí)分類。
三、完成情況
時(shí)間人員數(shù)量8月9月四、分析
1、人員
1）持續(xù)招聘新的銷售人員，保證人員的充足；
2）完善銷售人員培訓(xùn)制度，促使人員盡快成長(zhǎng)；
3）優(yōu)化銷售人員獎(jiǎng)金制度，保證人員的付出有滿意的回報(bào)，杜絕人員流失。
2、商戶
1）制作商戶信息表，針對(duì)意向商戶定期回訪，避免資源流失；
2）針對(duì)連鎖等大型商戶專人跟進(jìn)，促成簽約。
1、詠仕服飾POS項(xiàng)目（符超負(fù)責(zé)）913簽約量35140人均簽約量3.8910.完成簽約、審批、安裝。
2、圣迪奧服飾POS項(xiàng)目（王曦負(fù)責(zé)）完成簽約、審批、安裝。
3、詩(shī)麗堂美容美體POS項(xiàng)目（王曦負(fù)責(zé)）完成簽約，等待審批。
4、歐尚超市便利支付及POS項(xiàng)目（單明瀚負(fù)責(zé)）進(jìn)入?yún)f(xié)議審批流程。
5、鐵航商旅網(wǎng)便利支付項(xiàng)目（單明瀚負(fù)責(zé)）完成簽約、上線。
6、卜蜂蓮花便利支付項(xiàng)目（單明瀚負(fù)責(zé)）完成簽約、上線。
7、諾客氏便利支付項(xiàng)目（單明瀚負(fù)責(zé)）初步接洽，有一定意向。
3）在信息收集上采取多種方式
成都采取了包含行業(yè)介紹、短信群發(fā)、理貨員介紹等的多種
信息收集方式。其中行業(yè)介紹有較大收獲。店老板有一定同行業(yè)的交際圈，我們將日常的一些客情以及上線后的維護(hù)工作做到位，就可以由其帶來(lái)大量信息，并且這些信息是成交率很高的優(yōu)質(zhì)信息。
五、總結(jié)
1、管理是基礎(chǔ)：銷售負(fù)責(zé)人對(duì)銷售組長(zhǎng)，組長(zhǎng)對(duì)銷售員的'方式來(lái)指導(dǎo)和管理，降低管理工作的復(fù)雜性和跳躍性，以確保銷售工作的效率和針對(duì)性。
2、人員是保證：有人才能有業(yè)績(jī)，公司加大招聘力度及薪資待遇，保證人員的充足不流失。
3、區(qū)域是關(guān)鍵：負(fù)責(zé)人針對(duì)銷售小組劃分區(qū)域，小組內(nèi)部根據(jù)人員劃分區(qū)域，保證每塊區(qū)域都有人負(fù)責(zé)，做到區(qū)域無(wú)盲點(diǎn)。
銷售月工作總結(jié)2
五月份結(jié)束，自己也工作了一個(gè)月，本月在部門的幫助下自己完成了兩單的成績(jī)，自己感到榮幸的同時(shí)也非常感謝部門的同事，也讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己能夠和客戶進(jìn)行的談判，所以在下一步的工作中盡量自己去跟客戶談判，盡快成熟起來(lái)，當(dāng)然遇到不懂得地方也會(huì)及時(shí)向部門同事請(qǐng)教。五月份已經(jīng)結(jié)束，回想這一個(gè)月的工作有收獲也有不足的地方，現(xiàn)將自己的感觸作如下總結(jié)：
一、工作總結(jié)
通過(guò)這一個(gè)月的工作，我感覺(jué)電話營(yíng)銷的技巧說(shuō)來(lái)似乎比較繁瑣，從接通電話的那刻起到掛掉電話，在這整個(gè)過(guò)程中如何將電話營(yíng)銷的技巧滲透在溝通中，進(jìn)而成功打開(kāi)客戶的心門，這對(duì)電話營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。心態(tài)很重要：總結(jié)一下要做到：
?、傩膽B(tài)心情要好
?、诓灰鲆曌约旱男θ?/p>
③聲音要求清晰、明朗，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔
?、茉獾骄芙^時(shí)也要保持笑容并禮貌結(jié)束。打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。
打電話前的準(zhǔn)備工作
?、倜鞔_給客戶打電話的目的，一定要明確給客戶打電話的目的，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長(zhǎng)期合作關(guān)系？一定要明確目的。
?、诿鞔_打電話的目標(biāo)。目的是什么，電話結(jié)束后要達(dá)到什么效果。目的與目標(biāo)是有一定關(guān)聯(lián)的，一定要清楚目的與目標(biāo)這兩者是有這是兩個(gè)重要目標(biāo)。
?、蹫檫_(dá)到目標(biāo)必須提出的問(wèn)題。為了達(dá)到目的需要那里信息，提出那些問(wèn)題這些必須要在打電話之前就必須明確。打電話是為了獲得更多的'信息與客戶的需求。如果不提出問(wèn)題無(wú)法得到客戶的信息與需求。所以電話營(yíng)銷提出問(wèn)題很重要，一定要把問(wèn)題寫(xiě)在紙上。
?、茉O(shè)想客戶會(huì)提出的問(wèn)題并設(shè)計(jì)出回答
?、菰O(shè)想電話營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的情況并做好準(zhǔn)備。
要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語(yǔ)，說(shuō)一聲“謝謝”“再見(jiàn)”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
總之，只要事前做好充分的準(zhǔn)備，在通話過(guò)程中只要控制好自己的心情和語(yǔ)氣，以不變應(yīng)萬(wàn)變，就能取得不俗的效果。
二、工作計(jì)劃
1、六月份即將開(kāi)始，自己也對(duì)下個(gè)月的成績(jī)充滿憧憬，自己的任務(wù)是希望是至少能夠完成2單，更希望自己沖擊第三單、第四單。
2、每天保持電話量，及時(shí)跟蹤庫(kù)里的意向客戶。對(duì)于老客戶要及時(shí)的跟蹤。這點(diǎn)很重要。
以上就是這個(gè)月的工作總結(jié)和下月的工作計(jì)劃，期望自己在下個(gè)月有新的突破！加油！
銷售月工作總結(jié)3
今年7月份我們主要抓好3個(gè)方面的工作：
一、森林防火工作：
為全力做好7月份森林防火工作，我們重點(diǎn)做了以下幾點(diǎn)工作：
1、重點(diǎn)宣傳。今年7月份我們把防火宣傳教育做為第一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，堅(jiān)持防火工作以宣傳教育為本，嚴(yán)格執(zhí)行森林防火宣傳工作方案。嚴(yán)格落實(shí)防火明白紙入戶到人，共發(fā)放明白紙500余份，在重點(diǎn)路段和林區(qū)入口處懸掛大幅警示標(biāo)語(yǔ)2條，出動(dòng)60輛次防火宣傳車深入到各個(gè)自然村宣傳市政府森林草原防火令和有關(guān)法律法規(guī)，通過(guò)大力度的宣傳，全區(qū)干部群眾防火意識(shí)明顯增強(qiáng)。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度。利用非森林高火險(xiǎn)期的有利時(shí)機(jī)，對(duì)全體防火隊(duì)員進(jìn)行集中撲火知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了防、撲火水平。
二、森林公安工作：
7月份，我分局共辦理林業(yè)行政案件1起，為擅自改變林地用途案件，罰款1人。
三、林木采伐工作：
7月份，我局集體林木采伐證共核發(fā)1份，為人工商品林，共消耗蓄積16.4立方米,生產(chǎn)木材10.6立方米。
下一步工作安排：
今年8月份我們將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
一、加大宣傳工作力度，我辦將進(jìn)一步加大防火宣傳工
作力度，每周出動(dòng)宣傳車5-10臺(tái)次，宣傳到2個(gè)鎮(zhèn)的`5個(gè)行政村，每周進(jìn)入集市發(fā)放防火宣傳單1次，每周進(jìn)入學(xué)校和廠礦宣傳1次，切實(shí)加大防火宣傳工作力度，確保森林防火工作不出現(xiàn)任何問(wèn)題。
二、進(jìn)一步做好對(duì)森林消防專業(yè)撲火隊(duì)員的培訓(xùn)工作，利用非高森林火險(xiǎn)期的機(jī)會(huì)，對(duì)隊(duì)員再次進(jìn)行一次防、撲火知識(shí)和專業(yè)技術(shù)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體隊(duì)員的防、撲火知識(shí)水平，另外也要進(jìn)一步加大對(duì)防火隊(duì)員的體能訓(xùn)練，切實(shí)提高隊(duì)員的身體素質(zhì)，從而為撲救森林火災(zāi)打下良好的基礎(chǔ)。
三、加大案件查處力度。
繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)“破案才是硬道理，執(zhí)法辦案是主業(yè)”這一森林公安工作的第一要?jiǎng)?wù)，結(jié)合專項(xiàng)打擊行動(dòng)，我分局在8月份將進(jìn)一步加大對(duì)各種案件的查處力度，特別是對(duì)野外違法用火及盜伐、濫伐林木、違法運(yùn)輸木材要進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，爭(zhēng)取多辦案、攻大案，全力打擊涉林違法犯罪行為，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
銷售月工作總結(jié)4
一：9月份共實(shí)現(xiàn)銷售訂單136萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)銷售收入90萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)銷售回款82萬(wàn)。
二：銷售訂單比例：成套設(shè)備63萬(wàn)，刀具12萬(wàn)，配套61萬(wàn)。
三：9月份銷售中大部分客戶基本維持在常規(guī)的銷售量，但是德陽(yáng)片區(qū)（特別是二重）配套銷售不理想，這也是直接造成配套銷售額不高的一個(gè)重要原因。
四：在9月份與客戶的溝通中發(fā)現(xiàn)，有許多客戶主要還是反映我公司的反映速度太慢，往往不能滿足客戶的需要，這也是公司一直存在的問(wèn)題，也會(huì)影響銷售。同時(shí)，對(duì)于部分客戶采購(gòu)的歷史價(jià)格，我公司還需要和客戶盡量的多溝通，如能給客戶解決問(wèn)題特備是采購(gòu)，可能銷售會(huì)有所增加。
五：從3個(gè)片區(qū)中的銷售分析中可以看出，9月份3個(gè)片區(qū)的銷售基本差不多，瀘州片區(qū)有所回升。但是3個(gè)片區(qū)的回款極不平衡，瀘州最多，德陽(yáng)最少。各銷售片區(qū)的銷售員對(duì)銷售發(fā)票的處理和催回款的問(wèn)題上還沒(méi)有引起足夠的重視，這也是導(dǎo)致回款不好的原因之一。六：從目前銷售環(huán)境中分析，配套銷售的增長(zhǎng)幅度不會(huì)有很大的.增長(zhǎng)，公司的銷售增長(zhǎng)一定要從數(shù)控刀具及配套設(shè)備中發(fā)掘。
七：從9月份的銷售訂單情況來(lái)看，關(guān)于我公司的銷售價(jià)格從各個(gè)客戶的情況反饋：各客戶現(xiàn)在對(duì)價(jià)格審核非常嚴(yán)格，比價(jià)和詢價(jià)的過(guò)程也非常全面和詳細(xì)，因此要爭(zhēng)取銷售訂單可能我公司對(duì)價(jià)格問(wèn)題上（特別是配套銷售）還要多考慮和核算（特別是采購(gòu)成本和渠道）。思想?yún)R報(bào)專題只能以銷售量來(lái)提高銷售利潤(rùn)。
銷售月工作總結(jié)5
我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)正規(guī)從小做大的公司發(fā)展的好，老板是最關(guān)鍵的，那什么樣的老板能帶領(lǐng)公司發(fā)展的更加好呢？
一、老板選擇人很關(guān)鍵，看好什么樣的人，選擇什么樣的人才，任命什么樣的職位，怎么樣去培養(yǎng)，都很關(guān)鍵。我們公司的是兩個(gè)老總開(kāi)始做起的，后來(lái)加到了5個(gè)股東，我們現(xiàn)在的部門經(jīng)理都股東，也就是說(shuō)公司在XX年開(kāi)始成立到今天，之所以能夠發(fā)展的這么好，是吸引了像我老大和行業(yè)部經(jīng)理，技術(shù)部經(jīng)理這樣的人才加盟，是股份的機(jī)制促成了鞏固了發(fā)展的根基，大家共同發(fā)展的思想真是說(shuō)的容易做起來(lái)難，像我們老總這樣有大度和長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同發(fā)展；
二、做為老板用心對(duì)部下和制定良好的人才激勵(lì)機(jī)制和薪水制度，每個(gè)人都很關(guān)注自己的個(gè)人所得，同時(shí)也很關(guān)注自己在公司的發(fā)展。我們公司的業(yè)務(wù)制度非常的好，一來(lái)是費(fèi)用安排的非常的合理，只要是圍繞業(yè)務(wù)開(kāi)展的所有費(fèi)用都是業(yè)務(wù)員頭上支出，連公司的費(fèi)用也是均攤的，所以對(duì)于一個(gè)混日子的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，只能拿個(gè)基本工資，只有每個(gè)月毛利超過(guò)3萬(wàn)以上才能拿到提成，這樣就沒(méi)什么人能混公司的飯吃了；二來(lái)我們的提成也很高，這樣不僅能吸引和穩(wěn)固人才，也能促進(jìn)業(yè)務(wù)積極性和公司的.發(fā)展，水漲船高，雙贏就是這個(gè)意思；其次我們公司還有很不錯(cuò)的福利制度，社保、醫(yī)保、人身意外險(xiǎn)什么的都有買，節(jié)假全部正規(guī)放假，周末會(huì)有運(yùn)動(dòng)和培訓(xùn)安排，節(jié)日會(huì)有活動(dòng)和聚餐什么的，像今天和上次圣誕的晚會(huì)，非常成功和有意義，別的公司有的我們都有，別的公司沒(méi)有的我們也有，又有被公司重視和保護(hù)的主人翁感覺(jué)、只要努力就能攢錢你還老是想著跳槽嗎？穩(wěn)固是這樣的穩(wěn)固，發(fā)展是穩(wěn)固基礎(chǔ)的發(fā)展。
三、老板必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目光，公司能不能發(fā)展除了人才是關(guān)鍵外，選擇的產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)制度、軟資源也是很重要；想發(fā)展就一定要適應(yīng)時(shí)代和潮流的發(fā)展，整合最新的資源，迎合最新的市場(chǎng)。我們公司在這方面做的很好：一是我們公司在成立時(shí)就開(kāi)始注重服務(wù)，并注冊(cè)了品牌，畢竟以后是一個(gè)服務(wù)的時(shí)代，什么都有可能變，但是需要服務(wù)不會(huì)變，這塊業(yè)務(wù)公司沒(méi)發(fā)展成贏利，但是做了很多積累，相信當(dāng)服務(wù)時(shí)代來(lái)臨時(shí)我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前面了；二是我們的產(chǎn)品，做為IT分銷，我們定位是高增值的產(chǎn)品，而且是多向產(chǎn)品，整合了從服務(wù)器起到網(wǎng)絡(luò)安全、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件、高級(jí)加密軟件我們都有，針對(duì)的客戶群體也是從低到高，這在我們業(yè)務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)非常有優(yōu)勢(shì)，把握客戶的靈活度非產(chǎn)的大，銷售機(jī)會(huì)非常的多，佳禾的資源一直是我們的驕傲；三是人才的吸收、如何去吸收、如何去培養(yǎng)、業(yè)務(wù)的格局方面（上面已經(jīng)說(shuō)了就省略先）；四是實(shí)事求是地制定和開(kāi)發(fā)了自己的營(yíng)銷管理系統(tǒng)產(chǎn)品和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用軟資源長(zhǎng)期保住了公司的客戶資源不流失和促進(jìn)發(fā)展；
四、做老板公事要有原則、私事要有愛(ài)心、特別情況要有照顧，一個(gè)員工對(duì)一個(gè)公司的忠誠(chéng)度，光有制度和薪水永遠(yuǎn)是不夠的。公司定期的會(huì)議思想的溝通和交流是很有必要的，并且不僅老板還有公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬的態(tài)度也是很重要的，我們公司是這樣的：首先，我在我們公司沒(méi)有像一般的打工者那樣的郁悶，起碼我很自由，還有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)，還能正常地拿工資，即使沒(méi)有出單，我們公司在使用時(shí)就有很高要求，所以能留下的人還是不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也有唯才是舉的態(tài)度；二是在公事上領(lǐng)導(dǎo)很嚴(yán)肅，讓工作感覺(jué)有壓力，但是又經(jīng)常關(guān)心我們的生活，我們的內(nèi)心需求組織各類活動(dòng)什么的，對(duì)于一些特別的業(yè)務(wù)公司也不管的那么嚴(yán)，但是因?yàn)橹贫群茫覀冇X(jué)得想攢錢（主要是勤奮的話肯定能攢到錢）也不想那樣混，再說(shuō)人家那也混的不錯(cuò)呢；三是公司的制度和原則一定會(huì)堅(jiān)守，但是從我們的領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)發(fā)展而經(jīng)常提出的新政策來(lái)看，看的出我們公司的制度和原則是適應(yīng)市場(chǎng)變化的；
五、做老板老板的綜合素質(zhì)很重要，做領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)自身綜合素質(zhì)很重要。管理上是這樣說(shuō)的：言教不如身教。老板和領(lǐng)導(dǎo)往往是員工很敬佩的人，一定程度上說(shuō)，不厲害也做不了老板，是吧？素質(zhì)是很重要，關(guān)鍵是怎么樣才有這樣的好素質(zhì)呢？就我們公司來(lái)說(shuō)吧：領(lǐng)導(dǎo)也就是老板，他們的素質(zhì)都很好，一不是斤斤計(jì)較，在公司的開(kāi)支方面和福利方面，從來(lái)都沒(méi)壓宿，從來(lái)都是重視員工的感受，這應(yīng)該說(shuō)是老板的大度；二是我們的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)都有業(yè)務(wù)分額，即使和是管人事后勤的經(jīng)理也要經(jīng)常出差負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域，本身就是不錯(cuò)的業(yè)務(wù)，教育和培養(yǎng)下屬非常有效，這就是一個(gè)老板的業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是我們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬都是信任的，起碼我們的出差，領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)盤審核過(guò)你住什么酒店，拜訪的客戶究竟是不是說(shuō)的那么多個(gè)？費(fèi)用究竟是不是那么多，當(dāng)然這已經(jīng)有公司的制度去限制和促進(jìn)，我老大一句話，想清楚了就出差，不為出差而出差，你想做就去，并且馬上行動(dòng)，這不是一種值得感動(dòng)和讓人會(huì)有責(zé)任的信任嗎？；四是能力方面，老大們不僅領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)好，就是基本的談話技巧、為人處事、處理事情的能力都成了我們新兵學(xué)習(xí)的榜樣；五是眼光素質(zhì)，看人，看事，看趨勢(shì)，目前他們看的都很準(zhǔn)，起碼我是這樣認(rèn)為的，也得到過(guò)不少代理商的認(rèn)可；六是學(xué)習(xí)能力，我們公司之所以能發(fā)展那么好，是因?yàn)樵诤痛蠊竞献鲿r(shí)學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們也是經(jīng)?？磿?shū)和采納家培訓(xùn)，我們的兩個(gè)老總都在參加什么管理培訓(xùn)什么的，我們老大一有休息時(shí)間就看書(shū)，每周六我們還專門請(qǐng)廠家過(guò)來(lái)培訓(xùn)或者自己組織培訓(xùn)，從上到下，學(xué)習(xí)幾乎成了不用強(qiáng)調(diào)又自己執(zhí)行的“制度”。
銷售月工作總結(jié)6
眨眼之間，八月份就要結(jié)束了，回顧今年，展望未來(lái)。縱觀八月份整個(gè)月，一切是那樣的平靜，平淡而又平凡，在這極度平凡的一年里，我是怎樣一步一步走過(guò)八月份的呢?現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
我要感謝的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的栽培，讓我從一個(gè)零經(jīng)驗(yàn)的員工做到現(xiàn)在，在這期間離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。
最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對(duì)和產(chǎn)品的市場(chǎng)碉研，每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上，雖然都是最基礎(chǔ)的工作，但是每次在工作中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指點(diǎn)，讓我及時(shí)改正。在做這些工作的同時(shí)，也使我更進(jìn)一步的了解這一行業(yè)，了解了公司的運(yùn)作過(guò)程。
這個(gè)月，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位，然而，對(duì)于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，一切并沒(méi)有我想像的那么簡(jiǎn)單，不知道怎么和客戶溝通，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問(wèn)題。
作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣在跟客戶溝通的時(shí)候才能有充分的自信去解答客戶提出的問(wèn)題。由于之前做過(guò)的校對(duì)和市場(chǎng)碉研，積累了一些化工方面的經(jīng)驗(yàn)，這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過(guò)和陳艷平的溝通和探討使我更進(jìn)一步了解了銷售這一行業(yè)，了解了銷售時(shí)應(yīng)注意的一些問(wèn)題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè)，工作之余我都會(huì)在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書(shū)籍，擴(kuò)大自己的視野。
工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮是讓自己更快的`成長(zhǎng)以獲得更多的自信，把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做。除了要對(duì)工作總結(jié)外，還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。
在我和客戶溝通時(shí)，我把解決客戶提出的問(wèn)題放到第一位，每天接聽(tīng)客戶的電話，回答著客戶的問(wèn)題，有的問(wèn)題我也沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)，我都是記錄下來(lái)，請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo)，然后與客戶溝通使客戶對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)題得到滿意的答案，這樣，客戶也就會(huì)很高興來(lái)訂購(gòu)我們的報(bào)告。這也暴露出一個(gè)問(wèn)題，就是我對(duì)這一行業(yè)認(rèn)識(shí)還不夠深入，希望公司能定期的給我們培訓(xùn)或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下。
隨著公司各項(xiàng)制度的完善，我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。在過(guò)去的一年里，所有的對(duì)的，錯(cuò)的都是一筆寶貴的財(cái)富，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有，投入到九月的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項(xiàng)工作，給自己制定新的目標(biāo)，吸取教訓(xùn)，向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，力爭(zhēng)在九月的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售月工作總結(jié)7
商場(chǎng)銷售的四月份工作也是要結(jié)束了，回顧這過(guò)去的一個(gè)月工作，我也是感覺(jué)到復(fù)蘇，不再像之前那樣冷冷清清的，畢竟疫情也是得到了很大的緩解，大家也是愿意出門，來(lái)到商場(chǎng)購(gòu)物，對(duì)于這一個(gè)月的銷售工作，我也是要來(lái)總結(jié)下。
從進(jìn)入到四月份以來(lái)，商場(chǎng)的人流量也是慢慢的增多了，和之前冷清的氛圍相比，也是讓我們更加的有動(dòng)力去做好銷售的工作，作為商場(chǎng)銷售的一員，我也是清楚，沒(méi)有人流量，那么想要做好銷售的工作并不是那么的容易，雖然我也是通過(guò)線上的形式去開(kāi)發(fā)一些客戶，但是總沒(méi)有面對(duì)面這樣的交流來(lái)的快捷，同時(shí)也是會(huì)雖然大家都是帶著口罩，但是也是沒(méi)有影響到大家購(gòu)物的一個(gè)熱情，我也是在這個(gè)月里面認(rèn)真的去做好我本職的工作，積極的把商品推薦給客戶，盡力的去達(dá)成交易，把自己的業(yè)績(jī)?nèi)ネ瓿?，?jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，我也是完成了四月份的業(yè)績(jī)目標(biāo)，但并沒(méi)有超出太多，也是和之前的`想法有些差距，畢竟覺(jué)得還是會(huì)有更大的發(fā)展，但是終究還是有部分的人暫時(shí)還沒(méi)有出門來(lái)購(gòu)物的打算。
除了做好了自己本職的工作，完成了業(yè)績(jī)，我也是多去反思，嘗試新的銷售方式，不單單只能依靠商場(chǎng)的人流量來(lái)把銷售做好，同時(shí)我也是不斷地去開(kāi)發(fā)線上的客戶，一些客戶也是通過(guò)線上的渠道，了解到我的產(chǎn)品，開(kāi)始有些還不是那么的信任，但是經(jīng)過(guò)我耐心的解答，同時(shí)也是知道我做的是商場(chǎng)的銷售，也是信任我了，對(duì)我的業(yè)績(jī)也是有了一些幫助，通過(guò)這些方式，我也是不斷的嘗試，去為業(yè)績(jī)目標(biāo)而努力，不同的方式和方法，來(lái)完成業(yè)績(jī)，我也是清楚銷售的工作是不斷變化的，只有自己多熟悉，多了解了不同的方式和方法，那么才能更好的去把工作給做好，而不是等待著客戶上門，那樣也是不夠主動(dòng)的，自己也是會(huì)去看一些相關(guān)行業(yè)的新聞，對(duì)現(xiàn)狀有更多的了解，讓自己跟上時(shí)代，不會(huì)落后。
一個(gè)月的工作結(jié)束，我也是看到了更多的希望，也是相信以后的銷售工作能做得更好，人流量也是會(huì)更多的，而之前沒(méi)有完成的業(yè)績(jī)，我也是要在以后盡力的去彌補(bǔ)，去達(dá)成全年的一個(gè)目標(biāo)，同時(shí)自己也是要不斷的去學(xué)習(xí)，去嘗試新的方法，來(lái)促進(jìn)銷售，把自己的業(yè)績(jī)做得更好。
銷售月工作總結(jié)8
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)xx月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭。
在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。我也不知道怎么拉以前在做這份工作的時(shí)候自己會(huì)寫(xiě)也不想寫(xiě)因?yàn)樽彀驮谀苷f(shuō)如果不去實(shí)現(xiàn)自己的成就那太失敗了，而現(xiàn)在寫(xiě)出來(lái)不做了也是無(wú)用。
我在單位擔(dān)任銷售大廳開(kāi)票的工作，剛開(kāi)始我認(rèn)為開(kāi)票工作比較簡(jiǎn)單，不過(guò)是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí)，才知道自己對(duì)開(kāi)票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了，開(kāi)票工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的`學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。
我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還好在指導(dǎo)老師的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)票以及填寫(xiě)票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，學(xué)會(huì)了使用開(kāi)票軟件，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，知道了要做好開(kāi)票工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，工作中一定要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。
銷售開(kāi)票是銷售工作不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求：
(一)學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的開(kāi)票人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。
(二)做好銷售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。目前，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，作為銷售開(kāi)票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方。
因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷售開(kāi)票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)!
銷售月工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼已是9月底了，我來(lái)已有三個(gè)月了，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在老大包括所有志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？
作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打六十個(gè)電話，每個(gè)月如果有xx個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要xx個(gè)電話?？梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“不需要”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
九月現(xiàn)在自己已經(jīng)擁有了近x家客戶，每個(gè)月客戶都可以掃x便了，業(yè)績(jī)從第一個(gè)月的x，到第二個(gè)月的x，再到第三個(gè)月的x，每個(gè)月都有進(jìn)步，每個(gè)月都有提升。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，不注意客戶在說(shuō)什么，經(jīng)常會(huì)答非所問(wèn)，此等性質(zhì)的問(wèn)題會(huì)經(jīng)常發(fā)生；打電話的時(shí)候有些問(wèn)題還是不能面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的'，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確：每天要打x個(gè)電話，拜訪最少要x個(gè)客戶，那樣簽單的幾率才會(huì)大一些，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同士一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了！
另外，有一句話說(shuō)的好，不想當(dāng)將軍的士兵，永遠(yuǎn)不是一個(gè)好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晉升，但是這和我的努力是分不開(kāi)的，那么就要求自己更加要努力了，學(xué)習(xí)別人身上的長(zhǎng)處，和別人的優(yōu)點(diǎn)，和同事之間打好關(guān)系，在工作中我們要成為的搭檔，在休息的時(shí)候我們要做的朋友。
九月已經(jīng)成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)后半年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人！絕對(duì)真理！
銷售月工作總結(jié)10
不知不覺(jué)加入東南已經(jīng)一個(gè)月有余了，在這一個(gè)月中，有苦也有甜！總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況
在東南一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會(huì)的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開(kāi)展的對(duì)象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里，我的目的在于積累客戶資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)，才能保證銷售額。
開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無(wú)限，被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開(kāi)始的時(shí)候，資深銷售給我一份電話名冊(cè)，叫我打電話進(jìn)行拜訪！由于之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)此類工作，打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在！磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的'電話拜訪，我就帶著資料過(guò)去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買信息。后來(lái)通過(guò)向資深銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散，也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號(hào)碼，背景資料，以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶。其中有不少顧客都有購(gòu)買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山大學(xué)的thermo離心機(jī)（已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)，基本完成），一是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問(wèn)題和困難
1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話回答客戶的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了的機(jī)會(huì)。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)。措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)！其學(xué)習(xí)方向如下：
（1）了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
?。?）對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)。
（3）對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加深和資深銷售的交流。措施：在雙方相對(duì)空閑時(shí)期，向資深銷售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方法。總結(jié)其解決問(wèn)題的原則，規(guī)律！交流方式可以面談，qq等。
4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧。措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理。措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類事情（重要的事情）提前完成，b類事情（相對(duì)重要的事情）及時(shí)完成，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志！
四、目標(biāo)
順利通過(guò)考核，真正成為東南科儀的一員。
能夠通過(guò)銷售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力！
銷售月工作總結(jié)11
來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的，了解我們的產(chǎn)品；為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)！很榮幸能加入我們，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與共同成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的'工作.剛剛進(jìn)的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉產(chǎn)品，了解業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
（2）具有責(zé)任感；
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
?。?）善于總結(jié)與自我總結(jié)；
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
銷售月工作總結(jié)12
一、月份實(shí)際工作開(kāi)展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)
?。ㄒ唬┤藛T管理方面
1、愛(ài)店思想的樹(shù)立
提出開(kāi)展在本店人人都要樹(shù)立以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家的愛(ài)店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹(shù)立了我們這種愛(ài)店的思想。不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺(jué)到大家已經(jīng)有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)的思想認(rèn)識(shí)。
x月份以來(lái)工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店里加班幫忙而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家的愛(ài)店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的掌握
x月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果，通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)小技巧，小心得共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大。
堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí)，并且組織一些《識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性，爭(zhēng)做面料知識(shí)小能手的小評(píng)比》小競(jìng)賽活動(dòng)，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。
人員管理方面的不足：
?、僭诮M織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒(méi)有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過(guò)程。
?、谔幚淼陠T違反規(guī)章制度問(wèn)題時(shí)，沒(méi)能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。
（三）貨品管理方面
1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨計(jì)劃。
2、店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。
盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組（清點(diǎn)組、記錄組、審核組）以一對(duì)一幫帶制度中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高
3、強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步。
貨品管理的不足：
①在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。
?、诒O(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí)，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。
二、月份工作的進(jìn)展情況
本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡(jiǎn)單總結(jié)：
（一）貨品管理方面
1、春夏季產(chǎn)品的退貨工作
春夏季產(chǎn)退貨工作采取點(diǎn)面結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對(duì)秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。
2、秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列
秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問(wèn)題及時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運(yùn)用兩個(gè)統(tǒng)一（統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距），來(lái)給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。
?。ǘ┱莆涨锒a(chǎn)品知識(shí)方面
1、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝方法。
結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格、面料、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語(yǔ)言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清楚楚的.介紹給我們的顧客。
2、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購(gòu)技巧。
利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時(shí)不僅能真正滿足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績(jī)，從而提高店堂整體業(yè)績(jī)。
總結(jié)吸取x月份工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻提醒自己需要注意的幾點(diǎn)，在下步工作中及時(shí)糾正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來(lái)的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購(gòu)技能提升店堂業(yè)績(jī)、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。
綜上所述，從x月份實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及九月份工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn)。
管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度；培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合；培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔助。
就教師工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助；對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。
店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結(jié)過(guò)去是為了更好地面向未來(lái)。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開(kāi)拓，把金利來(lái)的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。
銷售月工作總結(jié)12篇相關(guān)文章：
★ 服裝銷售方案8篇