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五一假日旅游工作總結1
在沈陽市委、市政府領導下,按照國務院確定的“精心組織、周密安排、責任落實、加強協(xié)調”的要求,沈陽市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功,實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質量”四統(tǒng)一的目標。旅游市場良好,省內游需求量大增。沈陽市主要景區(qū)點接待游人數(shù)有較大增長。全市接待旅游者xxx萬人次,同比增長xx%;其中,過夜旅游者xx萬人次,同比增長xx%;一日游游客xx萬人次,同比增長xx%。旅游總收入達到x億元,同比增長xx%。
一、主要特點
今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著,特點突出。主要體現(xiàn)在以下四個方面:
1.文化旅游魅力大增,河畔旅游成為亮點
沈陽市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動。沈陽故宮在皇家禮儀展演的基礎上又新推出了“皇太極”封后表演,吸引了大量的沈陽市民和國內外游客。黃金周期間,故宮接待了港澳臺、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外游客;接待了中國南方城市及東北地區(qū)及沈陽區(qū)域各城市的旅游者,還有來自我國山西、南昌等市乘坐旅游包機來觀光的游客。1-7日,故宮接待游人總數(shù)近5萬人次,比去年同期增長17.5%。五里河公園從1日到7日推出了面對游客和市民的免費露天文化演出活動,邀請了鐵嶺市民間藝術團的李靜和陳海等著名的二人轉演員演出二人轉、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目,考慮到游人的需要,5月2日至5日還要每天下午加演一常二人轉演出這種藝術形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實全市旅游工作會議精神,即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動,把渾河宣傳出去,使渾河火起來,把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內河觀光帶”,在宋琦副市長的親自領導和調度下,作為沈陽市城市建設亮點的五里河,借助得天獨厚的水域優(yōu)勢,積極開發(fā)水上旅游項目,水上游覽成為現(xiàn)實?!拔逡弧秉S金周期間,設計了從渾河橋到富民橋共計15分鐘的乘船游覽項目,推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇,1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇,體驗河畔旅游的快樂。
2.“一日游”備受歡迎,自駕車游成為時尚
今年,沈陽市組織旅游經營單位推出了眾多“一日游”精品線路,這些線路包括:市內“一日游”,國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農博覽園、野生動物園、沈陽水洞、隕石山和滿族民俗村。省內“一日游”包括天華山、千山、閭山、關門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽,沈陽市在市內主要廣場設了發(fā)車點。市安運集團、市客運集團調集了最好的車輛投入運營,滿足游人需要。七天,共發(fā)送一日游車輛851臺次,4萬余人次。自駕車游客成倍增長,成為假日旅游的新時尚。
3.區(qū)域聯(lián)動顯現(xiàn)成效,旅游精品線路深受歡迎
隨著沈陽經濟區(qū)旅游合作的進一步加強,今年我市旅游的又一特點是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多,主要體現(xiàn)在我市接待沈陽區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進行觀光。具體作法是,推出了沈陽經濟區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線路,組織了專線一日游、二日游。五一期間,來我市主要景區(qū)點旅游的人數(shù)中外地及沈陽經濟區(qū)旅游圈的人數(shù)占總人數(shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長趨勢。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴沈陽經濟區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣(市)旅游活動內容豐富多彩
各區(qū)縣(市)抓住節(jié)假日契機,積極組織豐富多彩的活動,豐富“五.一”節(jié)活動內容,發(fā)展縣區(qū)假日旅游經濟。
沈河區(qū)舉辦了沈陽故宮380年建宮慶典活動,在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動。和平區(qū)在北市廟會舉辦了旅游產品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀實攝影大賽啟動儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會;新民市在沈陽仙子洞、沈陽三農博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動,組織了市民參觀三農展館、觀看二人轉以欣賞民族樂隊演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風箏大賽、踏青尋寶開心游、2005年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動的開展吸引了大量的游人參加。
二、主要作法
今年五一假日旅游黃金周取得圓滿成功,得益于沈陽市領導的高度重視。四月初,宋琦副市長直接調度黃金周的準備工作,聽取市假日辦公室的工作匯報,同時對
相關準備工作進行部署。節(jié)日前夕,在十分繁忙的情況下,宋琦副市長專門安排時間,率市假日辦成員單位相關人員對重點景區(qū)點開展了旅游市場安全檢查工作;在五一黃金周期間,宋琦副市長每天都聽取市假日辦五一黃金周專項匯報,掌握全市假日旅游動態(tài),隨時部署工作,確保假日旅游黃金周順利進行。在市長的直接領導下,市假日辦主要開展了以下工作:
1.提前制定方案,統(tǒng)一進行調度
早在4月初,沈陽市假日辦就組織專門人員起草制定沈陽市假日旅游黃金周方案。4月中旬,按照國家和省假日辦的要求下發(fā)了《關于認真做好沈陽市2005年“五一”黃金周旅游工作的通知》,對全市假日黃金周旅游工作進行部署和統(tǒng)一調度,要求全市假日辦各成員單位、各級政府、各旅游經營單位積極做好黃金周的各項準備工作。
2.堅持安全第一,重點部署旅游安全工作
沈陽市旅游局于4月中旬召開了沈陽市旅游安全生產工作會議,同各區(qū)縣(市)旅游局簽訂了安全生產目標責任狀,確保安全生產責任落實到人;4月下旬,沈陽市旅游局下發(fā)了《關于加強“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》,要求各單位要堅決貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,深入、全面地做好假日旅游安全工作。沈陽市旅游局還組成了10多個安全檢查組從4月18日至5月7日,對全市40余家旅游經營單位進行全面檢查。5月2日,由宋琦副市長帶隊,沈陽市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對全市一日游發(fā)車點、故宮、五里河公園、植物園等場所進行安全檢查。對五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時調整警力,確保五里河游人安全,五里河公園也根據(jù)檢查要求,增加安全防護設施,提供安全保護。
3.堅持市場取向原則開發(fā)旅游產品,整合推出精品線路
在旅游產品的'開發(fā)上,堅持市場取向原則,市場需要什么,沈陽市假日辦就整合、開發(fā)什么樣的旅游產品,滿足旅游者的需求。沈陽市旅游局按照大旅游、大市場的要求,將全市各區(qū)縣旅游產品整合起來,在五一期間面向社會推出;將沈陽經濟區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點整合起來,作為沈陽經濟區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會。沈陽市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要,僅用4月29、30日兩天,就在五里河公園搭建了舞臺,并將鐵嶺民間藝術團請來在五里河公園演出,推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。沈陽市體育局為發(fā)展水上旅游項目,將市龍舟隊從南方訓練地撤回,從5月1日起就在五里河進行表演,豐富了沈陽市水上旅游內容,成為五里河公園的一大看點。
4.加強旅游推介,做好旅游宣傳促銷工作
4月下旬,沈陽市旅游局與省內其他城市在沈陽中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動儀式,拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動的序幕。并開展了全省范圍內的旅游大篷車宣傳促銷活動。沈陽市旅游局與沈陽電視臺共同開展了沈陽經濟區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動。從4月下旬開始,分別拍攝沈陽、鞍山、撫順、本溪、營口、遼陽、鐵嶺的主要景區(qū)點并連續(xù)在沈陽電視臺播放。
5.實行24小時值班制度,監(jiān)控假日旅游市場
為確?!拔逡弧奔偃章糜吸S金周工作安全、有序進行,沈陽市假日辦成立了指揮中心、統(tǒng)計中心和新聞中心,并實行“五一”期間24小時值班制度,受理投訴、及時處理發(fā)生的問題,全面掌握和了解全市假日旅游市場情況,隨時指揮、調度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時報送市委、市政府及各相關單位。
五一假日旅游工作總結2
“五一”小長假正值旅游出行高峰期,又逢農業(yè)嘉年華活動收官之際,為切實做好我區(qū)假日旅游工作,確保節(jié)日期間旅游環(huán)境安全有序,區(qū)旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作電視電話會議精神,全力以赴做好假日期間各項工作。
一、主要工作
(一)強化行業(yè)監(jiān)管,保障假日旅游市場安全穩(wěn)定
一是周密安排部署。4月19日,副區(qū)長周金星主持召開了“五一、端午節(jié)”假日旅游工作部署會,區(qū)旅游委、區(qū)應急辦、公安昌平分局等16個區(qū)假日旅游工作領導小組成員單位領導參加了會議,會上詳細部署了假日旅游相關工作,副區(qū)長周金星就假日旅游安全和服務保障工作作重點強調。4月25、26日,區(qū)旅游委分批次的召開了鄉(xiāng)村旅游鎮(zhèn)村、重點景區(qū)(點)、旅游商店安全和旅游市場秩序保障工作會,會上就旅游安全、市場秩序方面可能存在的風險點,提出具體工作要求,督促各單位扛穩(wěn)責任。
二是抽查重點企業(yè)。4月27日,區(qū)領導侯君書、賀軍、劉長永帶隊檢查旅游市場秩序情況。4月28日,區(qū)領導孫衛(wèi)、李志杰帶隊檢查旅游商店消防安全、安全生產各項措施落實情況。節(jié)前,區(qū)旅游委集中安全生產、行業(yè)執(zhí)法等人員力量對農業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風車節(jié)等活動現(xiàn)場,樂多港、靜之湖等重點企業(yè),采取“四不兩直”方式,開展了拉網式檢查,確保為廣大游客提供安全舒適的游覽環(huán)境。
三是保障品質提升。4月13日,召開了20xx年“全域旅游昌平服務品質提升年”活動啟動大會,區(qū)旅游委將以此為起點引導旅游企業(yè)和從業(yè)人員不斷提升服務水平。以服務品質提升年工作要求為指引,分批次開展了社會旅館、景區(qū)管理人才培訓班,通過培訓進一步提升了從業(yè)人員轉變經營理念、創(chuàng)新工作方法、強化交流合作、提升服務質量意識。
四是加強執(zhí)法檢查。對重點景區(qū)、民俗旅游、旅游購物演藝場所進行巡查,假日期間,共出動執(zhí)法人員12人次,執(zhí)法車輛6臺次,巡查旅游企業(yè)39家次,抽查旅游車輛80臺次,抽查導游人員87人次。同時,嚴格執(zhí)行假日24小時值班和領導帶班制度,確保假日旅游工作順利運行。
(二)強化宣傳推介,積極營造假日旅游良好氛圍
一是廣泛宣傳推介。4月24日,區(qū)旅游委黨組書記、主任袁麗民做客北京交通廣播一路暢通節(jié)目,針對昌平春季美景及美食做了重點推介,讓聽眾重點了解了昌平獨特的旅游資源。4月20日至22日,昌平區(qū)旅游委參加了第十四屆海峽旅游博覽會暨20xx中國(廈門)國際休閑旅游博覽會,宣傳推介昌平特色旅游資源、旅游產品和旅游線路,博得業(yè)內人士及市民的廣泛關注。
二是打造精品線路。在嘉年華周邊20分鐘車程內,推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經典旅游線路,涵蓋了養(yǎng)生、溫泉、賞花等獨具特色的旅游資源。按照全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作要求,結合區(qū)域旅游資源特點,開發(fā)了《昌平區(qū)全域旅游精品線路及講解詞》,線路設計精選了昌平旅游概況以及百里騎行、歡樂古村,親子樂游等主題,目前已初見成效,專家論證后將全面投入使用。
三是推出系列活動。樂多港推出了街頭涂鴉文化節(jié),中國、德國、俄羅斯等國的'涂鴉藝術家攜手為涂鴉愛好者帶來一場規(guī)模龐大的涂鴉盛宴;推出了電競嘉年華,為電競愛好者提供了高手對決的舞臺。靜之湖舉辦首屆云貴牛文化狂歡節(jié),讓廣大游客在家門口感受少數(shù)民族傳統(tǒng)文化魅力,欣賞少數(shù)民族風情歌舞。此外,農業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風車節(jié)也推出了豐富多彩的活動,迎接八方游客。
四是豐富游客體驗。配合昌平春季旅游新主題CITYWALK,推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路;最美登山步道——長峪城、大嶺溝獼猴桃谷;昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬科廣場推出了悅薈尖貨周促銷活動。此外,康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴,秀花農莊、三生萬物等有機蔬菜、鮮果采摘,后院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接游客。
二、基本情況
今年“五一”假期,全區(qū)50家重點旅游監(jiān)測單位共接待游客37.6萬人次(不包含農業(yè)嘉年華),同比增加1.44%;實現(xiàn)旅游收入3021.84萬元(不包含農業(yè)嘉年華),同比增長7.19%。其中,樂多港假日廣場接待游客11.56萬人次,同比下降4.3%,收入947.06萬元,同比下降0.77%,占全區(qū)總收入的31.34%;十三陵特區(qū)接待游客7.92萬人次,同比增長1.28%,收入264.67萬元,同比下降5.34%,占全區(qū)旅游收入的8.76%;鄉(xiāng)村旅游接待游客9.03萬人次,同比下降0.84%,收入466.47萬元,同比增長1.66%,占全區(qū)旅游收入的15.44%。
4月30日上午10時左右,北航13名學生(10男3女)從北京后花園景區(qū)外東側爬入野山,攀爬過程中,13人拉開較大距離,傍晚18時左右,因野山無道路,山勢陡峭,有8人(5男3女)無法下山被困(敢上不敢下),隨即報警。接警后,昌平區(qū)立即協(xié)調消防、公安、旅游委、屬地鎮(zhèn)、急救中心、北京后花園景區(qū)開展救援工作。19時左右營救下2人(男),23時左右營救下2人(男),由于天黑,道路險峻,救援十分困難。23時左右19名藍天救援隊集結,今日凌晨4時營救下2人(1男1女),8時左右營救下2女,至此,8名被困人員全部安全救出,被營救者情緒穩(wěn)定,無傷,健康狀態(tài)良好,自行返回。
5月1日,接游客投訴大宮門附近農家院商戶“招手攬客”現(xiàn)象,執(zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場,“招收攬客”人員已離開,執(zhí)法人員將此投訴移交至十三陵鎮(zhèn)政府,由十三陵鎮(zhèn)政府加大巡視監(jiān)管力度。
假日期間,全區(qū)旅游市場秩序良好,全行業(yè)未發(fā)生任何安全責任事故,保持無惡性投訴記錄。旅游市場秩序進一步規(guī)范,旅游服務水平進一步提升,“愛上昌平”品牌效應進一步顯現(xiàn)。
五一假日旅游工作總結3
20xx年五一勞動節(jié)期間,全市假期共接待游客100萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入4.23億元,同比分別增長16%、14%。游客來隨旅游呈增長趨勢。節(jié)前,我市全新推出廣為宣布傳達的“專列帶你游XX”——“拘束XX、大美XX、神話XX”旅游產品深受寬闊游客的知曉和追捧。隨著旅游要素不斷完善、旅游產品不斷豐富,我市作為區(qū)域性旅游目的地的`知名度和美譽度不斷提高,除炎帝故里文化旅游區(qū)、大洪山風景名勝區(qū)、千年銀杏谷、西游記公園等傳統(tǒng)旅游景區(qū)受追捧外,形成了旅游產業(yè)與其他產業(yè)融合進展的全域旅游新亮點。
一、假日文化和旅游工作組織狀況
加強組織領導和值班檢查,強化平安措施,保障假期文化和旅游市場平穩(wěn)有序。節(jié)前,市文化和旅游局全面支配部署了五一假日值守和旅游市場秩序、旅游平支配查等工作,節(jié)前和節(jié)中開展旅游平安檢查和抽查,假日期間各級文旅部門一如既往地堅守值班崗位,市文旅局主要負責同志和分管領導在假日期間先后以不同形式到有關景區(qū)開展了假日旅游市場平安檢查和暗訪。保持假日值班電話24小時暢通,全天無重大文化旅游投訴大事和旅游平安責任事故發(fā)生。每天定時向省文旅廳上報當天全市文化和旅游假日市場信息狀況日報。
二、假日文化和旅游市場特點
1、宣布傳達營銷,重點景區(qū)游客倍增。市文旅局聯(lián)合武漢文旅局開通“心靈之旅與伴同行”武漢XX直通車活動在武漢市場全面叫響,助力全市重點景區(qū)游客接待量大幅增長。炎帝故里景區(qū)以莊重神圣的國家非物質文化遺產“炎帝神農祭典”和精彩紛呈的拍抖音、漢服秀、陶藝體驗等活動為游客帶來了一場文化盛宴,廣受游客好評。假日期間累計接待游客近10萬人次,實現(xiàn)旅游收入340萬元。千年銀杏谷四季游全新開園,推出賞炎帝千古之戀,拜萬年五佬神樹,品華夏祖母家宴,體驗新主題、新演藝、新模式,將淡季變成旺季讓游客感受綠色銀杏獨特魅力,接待游客4.5萬人次,實現(xiàn)旅游收入120萬元;西游記公園針對景區(qū)親子、家庭團隊等游客群體,“五一”期間推出趣味十足的尋寶、歡快派對等亮點活動,累計接待游客5.2萬人,景區(qū)近千套客房在假期前兩天全部預定,實現(xiàn)旅游收入690萬元。大洪山景區(qū)主峰慈恩寺、千年古銀杏片區(qū)、筱泉灣度假村片區(qū)等核心區(qū)吸引了大部分游客,酒店、戶外體驗(劍口飛躍、飛拉達、叢林飛索)等項目充實了景區(qū)的二次消費項目。除了極佳的生態(tài)美景外,還加入了當?shù)孛耖g藝術表演等節(jié)目,提升了游客的觀賞體驗,假期共吸引游客3.6萬人次,實現(xiàn)旅游收入380萬元。
2、多產融合,鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆。伴隨我市鄉(xiāng)村旅游、養(yǎng)生康健、戶外體驗等新興旅游點不斷增多,旅游產業(yè)和其他產業(yè)深化融合,一批“農業(yè)+旅游”“種植+加工+旅游”的農旅項目深受游客寵愛,尚市鎮(zhèn)牡丹園、草店鎮(zhèn)芍藥園、小林鎮(zhèn)“神農紅”生態(tài)紅酒文化園、草店鎮(zhèn)車云山等鄉(xiāng)村旅游新軍,吸引眾多游客前往采摘新穎果蔬、品嘗農家飯菜、體驗農家生活。隨縣洪山琵琶湖度假村、尚市牡丹園、廣水武勝關鎮(zhèn)桃源村、長嶺鎮(zhèn)徐家河水泊梁山度假村、曾都洛陽桃園河度假村等鄉(xiāng)村旅游景點游人如織,垂釣、燒烤、篝火、民宿等項目吸引力不減。
3、自駕旅游,短途旅行增長明顯。我市占據(jù)高速大路交通便利的優(yōu)勢,五一小長假,全家總動員的“家庭游”已經成為旅游的主力軍,在出游方式上則以自駕自助游為主,各景區(qū)景點周邊停車場爆滿。省內自駕自助游以短線游、休閑游、返鄉(xiāng)游居多,省外來隨自駕游以長線游、度假游為其次,家庭伴侶組合游大量增長,自助游共性化趨勢越來越明顯。
4、文明旅游,誠信經營深入到到人心。假日期間,各旅游企業(yè)充分運用景區(qū)顯示屏、微信、微博等信息服務平臺,準時發(fā)布景區(qū)天氣、交通、節(jié)日活動、餐飲住宿、服務價格等信息,為游客供應全方位旅游信息服務。炎帝故里、西游記公園、千年銀杏谷、廣水三潭等景區(qū)都加強了文明旅游的宣布傳達、提示和引導,以溫馨周到的服務感染游客。盡管接待持續(xù)高位運行,但文明有禮的秩序,成為今年旅游的一道靚麗風景線。
三、假日期間文化和旅游平安應急和投訴處置狀況
XX五一假日期間文化和旅游市場平安應急預警演練到位,平安保障有序,旅游產品供應多樣,游客文明出行參觀,無一起平安應急和投訴處置狀況。
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