醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)3篇醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部年終總結(jié)

時間：2024-03-23 10:28:00 工作總結(jié)

　　在寫工作總結(jié)的時候要實事求是，具體到各個細節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)3篇醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部年終總結(jié)，歡迎參閱。

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)1

　　為進一步提高網(wǎng)絡(luò)部員工的工作質(zhì)量和效率，加強網(wǎng)絡(luò)部內(nèi)部管理，特制定《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作人員職責(zé)和要求》，具體內(nèi)容如下：

　　一、熟悉醫(yī)院，了解醫(yī)院的需求；

　　要熟悉從醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃到醫(yī)院實際開展的各個項目，定期深入醫(yī)院科室，了解醫(yī)院的運作情況，并與醫(yī)院管理人員及醫(yī)生長期保持密切溝通，了解他們對網(wǎng)絡(luò)的看法。

　　二、醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容維護；

　　完善醫(yī)院網(wǎng)站的內(nèi)容，把醫(yī)院概況、醫(yī)院科室、醫(yī)院專家及醫(yī)院開展的項目等信息發(fā)布到網(wǎng)上去，主要圍繞目前網(wǎng)站架構(gòu)來更新網(wǎng)站內(nèi)容，醫(yī)院的信息要做到及時更新。

　　三、醫(yī)院網(wǎng)站論壇的維護；

　　關(guān)于醫(yī)院論壇的維護，主要工作內(nèi)容如下：

　　1、不定期發(fā)布醫(yī)院的活動信息并置頂，并及時回復(fù)網(wǎng)友的咨詢問題；

　　2、及時回復(fù)網(wǎng)友在醫(yī)院板塊咨詢的問題，關(guān)鍵是要讓網(wǎng)友感覺到我們的服務(wù)是非常周到熱心的。

　　四、日常辦公職責(zé)要求；

　　1、工作期間不得用辦公電腦打游戲、禁止私人QQ聊天、不得看與工作無關(guān)的網(wǎng)站，做與工作無關(guān)的事情。

　　2、保持工作場所環(huán)境整潔，工作時間不能大聲喧嘩。

　　3、休息需提前一天與科負責(zé)人申請，不可未經(jīng)科負責(zé)人允許隨意休息。

　　4、禁止使用電腦私自下載與工作無關(guān)的文件。

　　5、工作中做好本科室本崗位的保密工作，保護好個人、醫(yī)院的隱私。未經(jīng)允許，不得將醫(yī)院的內(nèi)部消息泄露給與醫(yī)院無關(guān)的人員。

　　6、上班期間禁止吃零食，擅自離崗。

　　7、要熟練掌握醫(yī)星HIS系統(tǒng)、醫(yī)保軟件、眼鏡軟件、LED電子屏軟件、電腦、打印機的使用和維護等。

　　五、辦公設(shè)施維護要求；

　　（一）機房管理

　?。?）掌控機房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時確保布線合理，管理維護方便；

　?。?）掌管機房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時注意負載的合理配置；

　?。?）管理網(wǎng)絡(luò)機房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境；

　?。?）確保網(wǎng)絡(luò)機房內(nèi)各種設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；

　　（5）確保網(wǎng)絡(luò)機房符合防火安全需要，火警監(jiān)測系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效；

　　（6）保持機房整潔有序，按時記錄網(wǎng)絡(luò)機房運行日志，定制網(wǎng)絡(luò)機房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。

　　（7）入網(wǎng)微機的網(wǎng)絡(luò)軟件由網(wǎng)絡(luò)管理員負責(zé)安裝設(shè)置，此外任何人不得擅自安裝、使用其他網(wǎng)絡(luò)軟件，不得擅自改變網(wǎng)絡(luò)軟件及入網(wǎng)微機有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置。禁止使用可能導(dǎo)致危及網(wǎng)絡(luò)安全的'軟件。

　?。?）負責(zé)定期檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，查殺病毒，嚴防黑客程序。

　　（9）嚴禁在機房內(nèi)吃飯、飲酒、打牌等娛樂活動，嚴禁未經(jīng)允許將無關(guān)人員帶入機房。機房內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生和整潔。

　?。?0）網(wǎng)絡(luò)機房內(nèi)的所有設(shè)備設(shè)施的安全使用和運行，未經(jīng)批準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)管理員無權(quán)將網(wǎng)絡(luò)機房內(nèi)的任何設(shè)備設(shè)施外借和轉(zhuǎn)移拿出，注意防火防盜一旦發(fā)生事故由管理員負責(zé)。

　?。ǘ┗A(chǔ)設(shè)施管理

　　（1）確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通；

　?。?）掌控主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個設(shè)備的配置文檔；

　?。?）對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備；

　　（4）定制、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。

　?。ㄈ┎僮飨到y(tǒng)管理

　　（1）在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運行后，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，管理員首先應(yīng)該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實時監(jiān)督系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理。

　　（2）在網(wǎng)絡(luò)運行過程中，管理員應(yīng)隨時掌控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對配置參數(shù)進行備份。網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶需求，動態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。

　　（3）網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防數(shù)據(jù)丟失準(zhǔn)備。

　　（四）應(yīng)用系統(tǒng)管理

　?。?）確保各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)運行的不間斷性和工作性能的良好性，出現(xiàn)故障時應(yīng)將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內(nèi)。

　　（2）對于需要不可中斷的關(guān)鍵型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，除了在軟件手段上要掌控、備份系統(tǒng)參數(shù)和定期備份系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，必要時在硬件手段上還要建立和配置系統(tǒng)的熱備份。

　　（五）安全保密管理

　?。?）安全和保密是問題的兩個方面，安全主要指防止外部對網(wǎng)絡(luò)的攻擊和入侵，保密主要指防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息的泄漏。

　?。?）對于普通級別的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻。為了能夠及時發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，能夠加配入侵檢測系統(tǒng)對關(guān)鍵服務(wù)提供安全保護。

　　（3）對于安全保密級別需要高的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員除了應(yīng)該采取上述措施外，還應(yīng)該配備網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng)，并對關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容災(zāi)的技術(shù)手段。

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)2

　　一年很快過去，現(xiàn)將這一年的工作單純網(wǎng)絡(luò)方面的總結(jié)如下：

　　從三月份接手網(wǎng)絡(luò)部，鑒于老站的視覺效果和轉(zhuǎn)化率較低，廣告性太過于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個單頁，只單純的連接了兩個肝、腎病網(wǎng)，這樣的布局過于簡單，而且資源浪費嚴重。而且最初網(wǎng)絡(luò)外包一切都掌握在網(wǎng)絡(luò)公司，因此讓效果也大打折扣。網(wǎng)絡(luò)公司因不了解疾病行業(yè)，對于推廣方向不精準(zhǔn)，只講求視覺包裝，不講求實質(zhì)內(nèi)容，造成用戶體驗度下降。于是，我們開始重新規(guī)劃推廣方式，重新組建網(wǎng)絡(luò)團隊。將網(wǎng)絡(luò)外包收回。

　　一，重新組建網(wǎng)絡(luò)部。

　　因為在最初組建的網(wǎng)絡(luò)人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。

　　對于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。所以重新組建一個技術(shù)+一個美工+4名文案的最初模式，為網(wǎng)絡(luò)推廣正式打下一個初級基礎(chǔ)。人員分工為：美工設(shè)計網(wǎng)站，包裝專題，程序建站，文案經(jīng)培訓(xùn)后做最需要的偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。

　　二，網(wǎng)站人員培訓(xùn)溝通。

　　網(wǎng)絡(luò)部人員組建到位后，開始正式的培訓(xùn)，從對醫(yī)院認識和醫(yī)療營銷的認識，以及醫(yī)療常識的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡(luò)營銷意識。文案要求：以具有評論員的論辯思維去說服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運用。兩者結(jié)合。美工從網(wǎng)站風(fēng)格定位和專題風(fēng)格，顏色，布局，項目功能開發(fā)等各方面進行著手溝通。程序從網(wǎng)站功能和域名，服務(wù)器要求，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站的系統(tǒng)布局等方面進行溝通。

　　三，網(wǎng)站前期規(guī)劃和策劃。

　　根據(jù)目前醫(yī)院的整體情況，考慮前期進行建立三個新網(wǎng)站，進行主要付費推廣，對于老網(wǎng)站主要采取維護，后期改造后進行優(yōu)化。以醫(yī)院的主站，也就是官網(wǎng)為主干，以兩個推廣病種網(wǎng)站為枝葉，進行策劃推廣。先將最直接見效的付費推廣做起來。鑒于我們目前的規(guī)模站不在多，而在精。而后針對這些網(wǎng)站填充大量實質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，來提高競價推廣網(wǎng)站的客戶體驗度和可信度，權(quán)威感。

　　四，網(wǎng)站建設(shè)。

　　首先建立兩個病種站之后。建立了綜合站（官網(wǎng)）以優(yōu)化為主。從整體色調(diào)和各個環(huán)節(jié)的設(shè)置，到功能開發(fā)。實行了統(tǒng)一。

　　五，兩個病種競價賬戶的調(diào)整。

　　1，賬戶結(jié)構(gòu)混亂，關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確，產(chǎn)生垃圾關(guān)鍵詞很多，因此重新分離組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整關(guān)鍵詞匹配方式，安裝站長統(tǒng)計過濾垃圾關(guān)鍵詞，2，賬戶創(chuàng)意陳舊，沒有新意，而且整體關(guān)鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點擊。因此書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意。

　　3，地域推廣沒有掌握側(cè)重點，很多省份經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調(diào)整。

　　4，關(guān)鍵詞價格調(diào)整，因為出價很高，導(dǎo)致花費多點擊少，因此采取新的關(guān)鍵詞調(diào)整策略，散點聚合式，以最少的錢達到最好的轉(zhuǎn)化。

　　5，著陸頁的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。

　　六，資源系統(tǒng)的開發(fā)。

　　所有的推廣最終結(jié)果均歸結(jié)為數(shù)字，因此分析數(shù)據(jù)是一切營銷的重要點。網(wǎng)絡(luò)營銷更是如此。通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以反映出每一環(huán)節(jié)的問題在哪里？更可以適時及時的'調(diào)整錯誤的方向。還有一點，數(shù)據(jù)庫營銷的所需。因此我們進行了資源系統(tǒng)的開發(fā)。方便咨詢?nèi)藛T對于資源的開發(fā)，也方便網(wǎng)絡(luò)部進行數(shù)據(jù)分析。

　　七，對新的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)關(guān)注。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷不同于其他營銷，其最大特點就是瞬息萬變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現(xiàn)，走在前面肯定會有所斬獲。不能像傳統(tǒng)媒介一樣去反復(fù)考量后市場成熟后才去做。網(wǎng)絡(luò)的特點決定了時效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒用了，因此必須要跟上網(wǎng)絡(luò)的更新。并且借鑒與其他行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)各類工具聯(lián)合進行的一些網(wǎng)絡(luò)營銷方式，策劃了一些活動頁面。明年準(zhǔn)備在擴大競價，優(yōu)化的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡(luò)模式。

　　八，網(wǎng)絡(luò)推廣的數(shù)據(jù)。

　　從提供的具體數(shù)據(jù)分析來看，各項數(shù)據(jù)均有提升。后期主要放在提供準(zhǔn)確的對話上面。因為單純的數(shù)量并不能代表最后的質(zhì)量。從源頭一個準(zhǔn)確的患者會經(jīng)過準(zhǔn)確的點擊，到準(zhǔn)確的對話，到留下資源到住院，這個轉(zhuǎn)化率會很高。所以推廣的關(guān)鍵詞策略非常重要。關(guān)鍵詞價格、匹配、否定、創(chuàng)意、質(zhì)量度、點擊率、對話、咨詢等一些列進行分析，而且不斷跟進。

　　九，網(wǎng)絡(luò)部人員管理。

　　經(jīng)過溝通和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主觀能動性的工作，自主自發(fā)的思考，讓每個人充分發(fā)揮自己所負責(zé)的部分。采取工作不設(shè)限，問題多溝通原則。以團隊的凝聚力調(diào)整和維護個人價值觀念。在我職權(quán)所能內(nèi)為員工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展前景。

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)3

　　20xx年整體百度流量下滑，預(yù)約量下滑，導(dǎo)致最后到診率沒有達到理想目標(biāo)，特別是1—2月（春節(jié)期間）流量下滑下滑最為明顯。單體到院成本明顯上張。20xx年接下來重點工作主要圍繞競價帳戶成本管控、移動手機投放策略的調(diào)整、競價帳戶著陸頁的調(diào)整、競價網(wǎng)站的改版、部門員工績效的改革、崗位培訓(xùn)、咨詢培訓(xùn)考核的改革為主。

　　網(wǎng)絡(luò)部20xx年—存在的一些問題和不足：

　　1、競價廣告成本明顯上漲，整體投放管理有問題，單日廣告投放忽上忽下，成本管控沒有做好。下一步需要加強成本管控。

　　2、非咨詢員工醫(yī)療常識培訓(xùn)后，效果不是很明顯，著陸頁問題較為嚴重。

　　3、競價投放同質(zhì)化的現(xiàn)象較為嚴重，相比整個同行市場優(yōu)勢不明顯。下一步要找出差異化。

　　4、自然排名這塊整體比較薄弱，整個婦科幾乎沒幾個自然排名。

　　5、到診下滑主要表現(xiàn)在?？铺柕皆\。相比之前下滑嚴重。特別是計生到診量沒有較大的提升。下一步要從計生上面下功夫，提升計生的咨詢預(yù)約到診率。

　　工作計劃：

　　一、力保團隊的穩(wěn)定性、做好節(jié)前節(jié)后工作安排

　　二、競價投放精細化要深化

　　1、競價投放要找出差異化，避免同質(zhì)化。重點從創(chuàng)意、著陸頁、專題著手。避免與同行進行價格戰(zhàn)。找出瑪麗亞的優(yōu)勢。

　　2、加強競價的晚上投放管控，加強晚班人員，避免晚上競價廣告投放監(jiān)管不足，廣告浪費問題。

　　3、針對目前競價人員水平能力參差不齊。定期組織一些競價專業(yè)知識培訓(xùn)。提高整個競價組的工作能力及效率。