為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗(yàn)，我們有必要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的體系運(yùn)行工作總結(jié)15篇 體系工作總結(jié)范文，以供參閱。
體系運(yùn)行工作總結(jié)1
我公司開(kāi)始質(zhì)量，環(huán)境，職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)工作以來(lái)，現(xiàn)已三年，業(yè)務(wù)部參與編制了主管業(yè)務(wù)的相關(guān)程序文件和有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并按照標(biāo)準(zhǔn)和文件要求開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jī)，通過(guò)這次管理評(píng)審會(huì)議，向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)如下：另外在會(huì)議上向各級(jí)部門虛心學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
1、在沒(méi)有搞三體系認(rèn)證前，我部接受定單時(shí)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真評(píng)審有時(shí)就會(huì)不能按期按期交貨等，引起顧客的不滿，體系運(yùn)行以來(lái)，我們首先從相關(guān)文件上明確了合同或定單評(píng)審的職責(zé)范圍和審批權(quán)限，并針對(duì)不同的合同或定單規(guī)定了簽定了前應(yīng)進(jìn)行評(píng)審的要求和評(píng)審方式，以確保合同的內(nèi)容充分、明確，并且公司有能力滿足這些要求。
2、為了對(duì)用戶負(fù)責(zé)，也為了了解我公司產(chǎn)品質(zhì)量和顧客使用狀況，我們對(duì)公司的'新老用戶進(jìn)行了走訪和發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表對(duì)我公司的產(chǎn)品技師、物點(diǎn)和顧客關(guān)注的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行滿意度調(diào)查，這些調(diào)查項(xiàng)目主要有產(chǎn)品的性能、功能、交貨時(shí)間、價(jià)格等。用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量難予很高的評(píng)價(jià)，希望今后能夠進(jìn)一步全作，同時(shí)也提出了一些好的建議，比如產(chǎn)品的包裝、交貨時(shí)間等。
以上就是我部在貫標(biāo)工作開(kāi)展以來(lái)所做的部分工作，雖然取得了一些成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少，主要表現(xiàn)在大家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解的不深、學(xué)習(xí)不夠，今后還要不斷學(xué)習(xí)，提高工作效率和管理水平。
對(duì)相關(guān)方提出環(huán)境、職業(yè)健康要求！
體系運(yùn)行工作總結(jié)2
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)部署和全體員工的共同努力下,我們嚴(yán)格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及程序文件執(zhí)行，貫徹ISO9001：2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升和完善本公司的管理體系?，F(xiàn)將一年多體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：
一、體系運(yùn)行質(zhì)量目標(biāo)完成情況
1、 產(chǎn)品合格率達(dá)到100%，比去年的提升1%，符合計(jì)劃目標(biāo)。
2、準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)到100%，與去年相同。公司準(zhǔn)時(shí)交貨率目標(biāo)為100%；
3、20xx年12月，對(duì)公司主要客戶（其中老客戶28個(gè)，新客戶12個(gè)）進(jìn)行了外部顧客滿意度調(diào)查，顧客滿意度為100%，達(dá)到了內(nèi)控目標(biāo)。
4、顧客投訴率為0，達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。
5、本年度產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標(biāo)為0；
6、20xx年新增加的發(fā)貨數(shù)量準(zhǔn)確率為99%,比公司目標(biāo)98%提高了1%。
二、公司內(nèi)、外部審核及過(guò)程審核
1．公司于2010年8月開(kāi)始導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，建立了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴(yán)格執(zhí)行體系要求，通過(guò)了本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，接受了第三方中正威認(rèn)證公司對(duì)我公司的“換證審核”，明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持。
2．20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅(jiān)決貫徹“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量；持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時(shí)供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
3．資源管理：
1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場(chǎng)，不斷引進(jìn)人才、購(gòu)買設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。
2）綜合部嚴(yán)格執(zhí)行《人力資源控制程序》進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)及委外培訓(xùn)，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作并招聘有經(jīng)驗(yàn)的.生產(chǎn)技術(shù)人員。
3）公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問(wèn)題是：a. 部分設(shè)備操作人員對(duì)設(shè)備認(rèn)知不夠，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時(shí)、到位；b.操作人員沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行《設(shè)備日點(diǎn)檢表》記錄，造成設(shè)備小故障不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，影響設(shè)備使用性能。
4）生產(chǎn)員工能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時(shí)歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。
4．公司制定了《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合同評(píng)審重要性的認(rèn)識(shí)，確保在接收維修件前對(duì)工程項(xiàng)目的工期、價(jià)格、施工要求等進(jìn)行評(píng)審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項(xiàng)目一旦承接，就應(yīng)認(rèn)真履行合同。
5．采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)，嚴(yán)格在合格供方中采購(gòu)，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅(jiān)持進(jìn)廠前驗(yàn)收，不合格原材料、外協(xié)件堅(jiān)決不進(jìn)廠、入庫(kù)。只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。
6．在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進(jìn)行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量”。對(duì)重點(diǎn)過(guò)程及重點(diǎn)工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級(jí)檢驗(yàn)”原則，確保每項(xiàng)產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時(shí)消除或返工，堅(jiān)決不合格的產(chǎn)品不出廠。
三、體系運(yùn)行所取得的成效和收獲
1．增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)。全體員工通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識(shí)，能自覺(jué)貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴(yán)以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標(biāo)。
2．增強(qiáng)了顧客意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。
3．質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái)，公司的商務(wù)文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀(jì)錄清單等，方便了日常的管理工作。
4. 質(zhì)量體系經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行，強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高了柴油機(jī)配件翻新加工的過(guò)程管理水平和服務(wù)水平，增強(qiáng)了客戶滿意度，樹(shù)立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
5．生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過(guò)年底的質(zhì)量目標(biāo)檢查，各部門基本實(shí)現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對(duì)外交驗(yàn)一次合格率達(dá)到100%、顧客滿意率達(dá)到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實(shí)現(xiàn)了0投訴。
四、持續(xù)改進(jìn)建議及下年工作重點(diǎn)
1．為了鞏固已取得的成效，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對(duì)企業(yè)的整體印象。
2．在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅(jiān)決返工，該報(bào)廢的堅(jiān)決報(bào)廢。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對(duì)于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析，做到舉一反三，制定切實(shí)有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實(shí)施，以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。
3．希望公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對(duì)部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項(xiàng)控制程序要求。公司整體ISO質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，以便落到實(shí)處。
4．質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對(duì)日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負(fù)擔(dān)。健全部門相關(guān)制度，加強(qiáng)部門員工的工作規(guī)范。
體系運(yùn)行工作總結(jié)3
為落實(shí)XX、XX關(guān)于建設(shè)服務(wù)型政府和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，實(shí)現(xiàn)審計(jì)工作的科學(xué)發(fā)展，我局采取積極有效的措施，以打造“誠(chéng)信審計(jì)”為目的，大力整頓和規(guī)范審計(jì)秩序，加快信用體系建設(shè)步伐?，F(xiàn)將我局信用體系建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，確保社會(huì)信用體系建設(shè)工作有序開(kāi)展
長(zhǎng)期以來(lái)，我局把社會(huì)信用體系建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，逐步形成了由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，職能部門具體抓的工作格局。根據(jù)社會(huì)信用體系建設(shè)的內(nèi)在要求，我局以建設(shè)誠(chéng)信稅務(wù)機(jī)關(guān)為目的，多次召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署工作，確定了以法律法規(guī)為依據(jù)，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。
二、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，將社會(huì)信用體系建設(shè)工作落到實(shí)處
在摸清全地區(qū)審計(jì)系統(tǒng)信用體系建設(shè)工作基本情況的基礎(chǔ)上，明確了符合審計(jì)系統(tǒng)實(shí)際的信用體系建設(shè)工作思路、方法和步驟，做到了有的放矢。
?。ㄒ唬┩七M(jìn)審計(jì)制度化建設(shè)。,我局對(duì)歷年來(lái)制定的與社會(huì)信用體系建設(shè)緊密相關(guān)的.制度、辦法進(jìn)行了梳理，通過(guò)狠抓各項(xiàng)工作制度和措施的落實(shí)，為打造“信用地審計(jì)”奠定了良好的基礎(chǔ)，為推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（二）轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)審計(jì)工作科學(xué)發(fā)展。結(jié)合我局實(shí)際，切實(shí)推進(jìn)3個(gè)轉(zhuǎn)變，即：“在執(zhí)法理念上，由監(jiān)督型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變；在管理方式上，由粗放式管理向科學(xué)化、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變；在隊(duì)伍建設(shè)上，由注重人員數(shù)量向注重人員素質(zhì)轉(zhuǎn)變”。通過(guò)實(shí)現(xiàn)3個(gè)轉(zhuǎn)變，努力提高審計(jì)機(jī)關(guān)執(zhí)法水平，更好的為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
三、明年工作思路和努力的方向
我地區(qū)審計(jì)系統(tǒng)信用體系建設(shè)需要不斷的總結(jié)和完善。下一步重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，確保信用體系建設(shè)工作有序開(kāi)展。要自覺(jué)把社會(huì)信用體系建設(shè)工作納入到地區(qū)審計(jì)總體工作之中。加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)干部自覺(jué)主動(dòng)地做好審計(jì)信用體系建設(shè)工作。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作目標(biāo)責(zé)任制管理，不斷提高工作落實(shí)能力。
?。ǘ┳⒅乩碚撗芯?。各級(jí)審計(jì)部門要不斷加強(qiáng)審計(jì)信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)理論研究工作，積極借鑒區(qū)內(nèi)外審計(jì)信用管理工作經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)和穩(wěn)步推進(jìn)審計(jì)信用體系建設(shè)工作。
?。ㄈ┓e極打造“陽(yáng)光審計(jì)”。堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，保證審計(jì)執(zhí)法的規(guī)范和公開(kāi)公正。
體系運(yùn)行工作總結(jié)4
一、組織貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)檢測(cè)、檢驗(yàn)的法令、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
通過(guò)上網(wǎng)跟蹤查詢、購(gòu)買最新版本的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料，每月都要對(duì)我們公司執(zhí)行的主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查新。通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)對(duì)我公司執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢索并進(jìn)行確認(rèn)。結(jié)果證實(shí)我中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的。
通過(guò)外來(lái)文件確認(rèn)及文件定期審查表和文件清單的形式不斷更新。隨著我們動(dòng)動(dòng)車安全技術(shù)檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)GB21861--2014頒布3月1日起實(shí)施和新的《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》實(shí)施，不僅我們的人員需要進(jìn)一步培訓(xùn)，我們的質(zhì)量體系同時(shí)做出了重大的修訂，其中《程序文件》修訂了4.4中明確了文件修訂人員、4.4.3中明確了新設(shè)備的驗(yàn)收、4.4.6中確定了投訴電話號(hào)碼、3.2中責(zé)任人的劃分具體到崗位、新增《標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)程序和新方法確認(rèn)程序》、刪除了關(guān)于抽檢中的不易操作部分內(nèi)容、修訂了4.3.3中發(fā)出報(bào)告份數(shù)及電子版的要求、對(duì)4.3進(jìn)行了修訂、《送檢車輛檢測(cè)程序》進(jìn)行了修訂、4.6對(duì)中非標(biāo)方法進(jìn)行了限定刪除了《工作人員績(jī)效考核程序》、對(duì)各種報(bào)告的存檔年限修改為6年、對(duì)引用了新校準(zhǔn)的檢測(cè)報(bào)告的名稱及內(nèi)容并進(jìn)行替換。
對(duì)于新版標(biāo)準(zhǔn)中提出的新的要求進(jìn)行重新學(xué)習(xí)、評(píng)估公司在新版標(biāo)準(zhǔn)下的檢測(cè)能力，進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)新方法的確認(rèn)，對(duì)我公司經(jīng)過(guò)嚴(yán)格能力評(píng)估，并根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檢測(cè)軟件進(jìn)行升級(jí)符合新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)要求。同時(shí)又進(jìn)行了合同的評(píng)審，對(duì)報(bào)告單等進(jìn)行確認(rèn)，使得我們公司能夠迅速適應(yīng)新版標(biāo)準(zhǔn)，使用新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)工作。
二、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的組織制定和批準(zhǔn)
今年公司為了保證GB 21861-2014《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》的要求對(duì)《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》修改了局部?jī)?nèi)容。其中增加了人工檢測(cè)部分和儀器設(shè)備檢測(cè)部分的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)公司不使用的柴油車加載減速工況排放檢測(cè)系統(tǒng)操作規(guī)程、汽油車簡(jiǎn)易工況排放檢測(cè)系統(tǒng)標(biāo)定規(guī)程、柴油車加載減速工況排放檢測(cè)系統(tǒng)標(biāo)定規(guī)程進(jìn)行了剔除。增加了國(guó)標(biāo)新要求設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)規(guī)程。
三、儀器配置工作
1、公司為了保證GB 21861-2014《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》的要求，公司新購(gòu)置了反光標(biāo)識(shí)檢測(cè)儀、內(nèi)窺鏡、通道引道測(cè)量裝置、汽車行使記錄儀檢定裝置等并對(duì)包頭質(zhì)計(jì)所不能檢定和校準(zhǔn)的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)確認(rèn)。
2、根據(jù)要求自新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日起第25個(gè)月開(kāi)始實(shí)施的設(shè)備。
“重中型貨車、專項(xiàng)作業(yè)車、掛車應(yīng)使用自動(dòng)測(cè)量裝置”的要求，須購(gòu)置符合要求的外廓尺寸自動(dòng)測(cè)量?jī)x?！叭S及三軸以上的貨車、采用并裝雙軸及并裝三軸的掛車測(cè)試加載軸制動(dòng)率和加載軸制動(dòng)不平衡率”的要求，須購(gòu)置符合要求的舉升式滾筒反力式制動(dòng)試驗(yàn)臺(tái)。汽車注冊(cè)登記檢驗(yàn)時(shí)，除載客汽車之外的其他機(jī)動(dòng)車，須進(jìn)行整備質(zhì)量的測(cè)量的整備質(zhì)量?jī)x。大中型客車、重中型貨車、專項(xiàng)作業(yè)車、掛車在進(jìn)行底盤部件檢查時(shí)，須使用汽車懸架轉(zhuǎn)向系間隙檢查儀。正在與幾家廠家聯(lián)系，正在確認(rèn)中。預(yù)計(jì)年底前可完成定購(gòu)并進(jìn)行安裝調(diào)試。
四、檢測(cè)人員的培訓(xùn)情況
今年我們又進(jìn)行了體系標(biāo)準(zhǔn)及管理文件再次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了工作人員對(duì)國(guó)家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室體系的了解，和以新標(biāo)準(zhǔn)GB 21861-2014《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》為主題的內(nèi)部集體培訓(xùn)，重點(diǎn)是新舊標(biāo)準(zhǔn)之間的差別，涉及試驗(yàn)項(xiàng)目、試驗(yàn)方法、材料等大量?jī)?nèi)容。使我們的檢測(cè)人員能夠?qū)?guó)家新版標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)；以及提高個(gè)人的工作技能。
五、設(shè)備的使用管理監(jiān)督
完成檢測(cè)儀器設(shè)備周期檢定或校準(zhǔn)計(jì)劃、保證檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量計(jì)劃、期間核查計(jì)劃的`實(shí)施和審核工作；做好檢測(cè)設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對(duì)合格的檢測(cè)人員進(jìn)行儀器授權(quán)使用；加強(qiáng)對(duì)結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和檢查，做好點(diǎn)巡檢，以保證檢測(cè)設(shè)備符合規(guī)定的要求。設(shè)備操作人員每天填寫設(shè)備使用記錄，監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。
六、能力驗(yàn)證
在能力驗(yàn)證方面，今年我們與包頭佳驥機(jī)動(dòng)車檢測(cè)檢測(cè)有限責(zé)任公司進(jìn)行了站間比對(duì)，評(píng)價(jià)和結(jié)果均為滿意。同時(shí)為了保證我們公司檢測(cè)設(shè)備的檢測(cè)結(jié)果，我們又實(shí)施了一系列的質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃，確保我們的檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確，設(shè)備狀態(tài)良好，能滿足檢測(cè)工作的需要。
七、對(duì)不符合工作的評(píng)價(jià)
今年下半年在檢測(cè)工作監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)不符合項(xiàng)，在監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)部分沒(méi)有人員簽名不全的報(bào)告；收到監(jiān)督記錄后，對(duì)報(bào)告進(jìn)行了確認(rèn)，要求從制度上杜絕此類事件的連續(xù)發(fā)生；對(duì)內(nèi)審工作發(fā)現(xiàn)在不符合項(xiàng)進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督，確保了不符合項(xiàng)目及時(shí)更正。
八、存在的不足
今年的技術(shù)培訓(xùn)不夠全面，需要進(jìn)一步加強(qiáng)，不僅通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，有必要還可以進(jìn)行外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行必要考核。對(duì)培訓(xùn)的效果沒(méi)有進(jìn)行跟蹤。部分設(shè)備的校準(zhǔn)工作不完善，對(duì)小的檢測(cè)設(shè)備沒(méi)有引起重視對(duì)他們的檢定和校準(zhǔn)工作沒(méi)有及時(shí)完成。下一年度我們要對(duì)所有的設(shè)備都要做好相關(guān)的工作。
體系運(yùn)行工作總結(jié)5
質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái)，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成情況分別匯報(bào)如下：
一、生產(chǎn)作業(yè)的規(guī)范化
為了貫徹體系文件的要求，為了使員工能熟練操作設(shè)備，在綜合部統(tǒng)一的合理安排下，我們生技部進(jìn)行了對(duì)關(guān)鍵、特殊工序的員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。使得每位員工能更好的完成本職工作，提高了員工的主觀能動(dòng)性，從而提高了生產(chǎn)效率。按照體系的要求生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范化，我們生技部編制了《設(shè)備操作規(guī)程》、《生產(chǎn)流程圖》、《操作指導(dǎo)書(shū)》、以及《工藝參數(shù)》等受控文件，還嚴(yán)格實(shí)行對(duì)車間的生產(chǎn)與操作人員作“三按”、“三檢”要求。三按，即按標(biāo)準(zhǔn)、按圖紙、按工藝。三檢，即首檢、自檢、完工檢。
二、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制
通過(guò)質(zhì)量體系文件的貫徹實(shí)施，增強(qiáng)了管理人員和生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識(shí)和生產(chǎn)服務(wù)意識(shí)；部門工作質(zhì)量完全依照本公司制定的質(zhì)量手冊(cè)及相關(guān)文件進(jìn)行，所有修理產(chǎn)品的過(guò)程及出廠質(zhì)量均得到有效的控制，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)檢查完全符合要求。根據(jù)ISO9001：20xx在公司的實(shí)際運(yùn)行中，本部門實(shí)行了對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的分解，具體是“產(chǎn)品對(duì)外交驗(yàn)一次合格率大于等于95%，產(chǎn)品的出廠合格率達(dá)100%，試壓、探傷檢驗(yàn)一次合格率達(dá)90%。
三、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理及標(biāo)識(shí)的控制
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展5S活動(dòng)，進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，保持現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。生產(chǎn)車間做好現(xiàn)場(chǎng)物資擺放區(qū)域的標(biāo)識(shí)，貫徹ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)車間的物資、待加工區(qū)、檢驗(yàn)區(qū)、成品堆放處均作了相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，對(duì)車間的通道區(qū)域也作了明顯的標(biāo)識(shí)，有效防止了未加工和已加工產(chǎn)品的混雜、不良品和合格品的混雜、待檢品與已檢品的混雜，防止在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的混淆和誤用，確保需要時(shí)，能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量形成過(guò)程進(jìn)行追溯。
四、生產(chǎn)記錄的完整性
本部門按照ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)程序文件的記錄要求，編制了《工藝紀(jì)律檢查表》、《產(chǎn)品加工質(zhì)量流程卡》、《維修件接收記錄表》、《特殊工序能力鑒定記錄》以及《特殊過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控表》。生產(chǎn)過(guò)程的控制嚴(yán)格按照記錄要求進(jìn)行填寫，做到有據(jù)可查。
五、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)檢查
為了使設(shè)備在受控的范圍內(nèi)得到有效的日常維護(hù)與保養(yǎng)，本部門通過(guò)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的編號(hào)，建立了設(shè)施檔案，對(duì)各設(shè)備統(tǒng)一編號(hào)予以識(shí)別。為了執(zhí)行設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)，本部門編制了《設(shè)備年度檢修保養(yǎng)計(jì)劃》，《設(shè)備日點(diǎn)檢表》，維護(hù)保養(yǎng)情況良好，目前未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的'設(shè)備故障現(xiàn)象。對(duì)使用的設(shè)備都要求工人按設(shè)備操作規(guī)程正確使用，并按要求做好潤(rùn)滑清潔等工作。由于生產(chǎn)的需要，今年新購(gòu)置了氣保焊機(jī)一臺(tái)，并按要求驗(yàn)收合格后投入使用。
六、生產(chǎn)過(guò)程工藝控制情況
目前公司的人員、設(shè)備均能夠滿足生產(chǎn)加工工藝要求，操作者均能按規(guī)定進(jìn)行操作，尚未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違反工藝規(guī)定操作的，以及成批不合格品的出現(xiàn)，生產(chǎn)過(guò)程是穩(wěn)定受控的。對(duì)特殊工序焊接過(guò)程，規(guī)定了焊接的電壓電流和焊速，以及焊絲的直徑，過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，能夠滿足要求。
七、工作改善方向與規(guī)劃：
1．加強(qiáng)車間生產(chǎn)技術(shù)人員的工藝技術(shù)培訓(xùn)工作，規(guī)范生產(chǎn)技術(shù)人員操作，提高質(zhì)量意識(shí)；做好工藝優(yōu)化改進(jìn)工作，降低成本，提高產(chǎn)品合格率。
2．工藝規(guī)范：加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督、檢查力度，對(duì)不規(guī)范操作行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正改進(jìn)。持續(xù)不斷地改進(jìn)生產(chǎn)工藝和規(guī)范生產(chǎn)操作工作，做好生產(chǎn)過(guò)程批次產(chǎn)品性能檢測(cè)工作。
3．與技術(shù)部配合，將新產(chǎn)品、新工藝及時(shí)地轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)修理中去。
4．與經(jīng)營(yíng)部配合，做好溝通，生產(chǎn)排單盡可能地在客戶所需的交貨期內(nèi)提前安排生產(chǎn)，以便達(dá)成客戶交期。
八、生產(chǎn)過(guò)程和體系運(yùn)行基本達(dá)到規(guī)范要求，
按文件規(guī)定的方式實(shí)施糾正預(yù)防措施，針對(duì)不合格的原因制定、實(shí)施糾正措施，并進(jìn)行了驗(yàn)證。我們將嚴(yán)格按程序辦事，以確保措施有效，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
應(yīng)該說(shuō)，自從本公司運(yùn)行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質(zhì)量意識(shí)均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，還有很多問(wèn)題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn)，爭(zhēng)取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
體系運(yùn)行工作總結(jié)6
我公司堅(jiān)持以最好的產(chǎn)品提供給客戶。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：質(zhì)量環(huán)境是企業(yè)生存的生命，不重視質(zhì)量環(huán)境，企業(yè)就無(wú)法生存下去。為推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，本公司致力于建立一個(gè)有較高質(zhì)量環(huán)境意識(shí)和滿足顧客要求的質(zhì)量環(huán)境管理體系，并制定質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)。
企業(yè)在推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，要抓好質(zhì)量環(huán)境管理就必須完善各項(xiàng)基本管理工作抓起，為此本公司加強(qiáng)了對(duì)員工的教育培訓(xùn)。首先進(jìn)行滿足顧客要求和品質(zhì)第一的經(jīng)營(yíng)理念教育.讓員工深刻理解本職工作與公司和自身發(fā)展的關(guān)系，更自覺(jué)地做好本職工作；為貫徹實(shí)施認(rèn)證工作，對(duì)員工進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)教育和技能培訓(xùn)考核，各級(jí)主管部門都要接受標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，并在班前班后對(duì)部屬進(jìn)行宣講。
通過(guò)對(duì)質(zhì)量環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的宣傳教育培訓(xùn)，員工既懂得了滿足顧客要求的重要性，又認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境是全員性的。要生產(chǎn)好產(chǎn)品，必須人人參與，各部門、各工序員工必須充分配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揮集體精神，才能有效地建立和運(yùn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系，確保產(chǎn)品的.質(zhì)量環(huán)境不斷提高；通過(guò)不斷教育培訓(xùn)，公司培養(yǎng)了一批技術(shù)好、素質(zhì)高的各級(jí)干部和員工，產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境不斷提高，用戶對(duì)產(chǎn)品的信心倍增，公司的知名度也相應(yīng)得到提高，經(jīng)濟(jì)效益得到較大幅度的增長(zhǎng)。
文件的控制直接關(guān)系到各部門的運(yùn)行質(zhì)量環(huán)境，特別是生產(chǎn)過(guò)程中的工藝文件直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境。在體系運(yùn)行之前由于習(xí)慣勢(shì)力的作用，文件經(jīng)常發(fā)生丟失及作廢文件和有效文件混用的情況，有時(shí)為了找一份標(biāo)
準(zhǔn)要好長(zhǎng)時(shí)間，嚴(yán)重影響了工作效率和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境的穩(wěn)定產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，因此體系運(yùn)行后我們按文件管理的要求對(duì)所有文件進(jìn)行了登記發(fā)放，建立受控文件清單和歸檔記錄，從而使文件控制符合了質(zhì)量環(huán)境管理體系要求。
我們對(duì)照的有關(guān)章節(jié)規(guī)定的要求，為保證實(shí)現(xiàn)本公司的方針、目標(biāo)，我們按企業(yè)各部門的同要求，分別對(duì)職工、檢驗(yàn)員、中層管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)，技術(shù)、管理文件要求的培訓(xùn)，對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行了考核，以便驗(yàn)證培訓(xùn)效果。通過(guò)培訓(xùn)，提高了全員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)對(duì)質(zhì)量環(huán)境管理體系有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，能在不同的崗位上發(fā)揮其各自的作用。
由于我們平時(shí)工作抓得較緊，因此在11月的內(nèi)審中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，收到了較好的效果。
然而，企業(yè)通過(guò)質(zhì)量環(huán)境認(rèn)證只是為了質(zhì)量環(huán)境管理奠定了基礎(chǔ)，除繼續(xù)維持和不斷改善質(zhì)量環(huán)境管理體系外，還要向更高、更完善的質(zhì)量環(huán)境管理模式去推進(jìn)。
體系運(yùn)行工作總結(jié)7
一、安環(huán)方針目標(biāo)適宜性
公司職業(yè)安全健康與環(huán)境方針為安全、清潔、守法、改進(jìn)，其具體描述體現(xiàn)了公司以人為本，預(yù)防為主，既尊重員工利益又考慮社會(huì)效益的管理思想，我們認(rèn)為是比較科學(xué)的。最近在咨詢老師的指導(dǎo)下，對(duì)職業(yè)安全健康與環(huán)境目標(biāo)進(jìn)行了修改，對(duì)廢氣、廢水、廢棄物的處置要求定出了更合適的目標(biāo)，較為充分全面地反映了安全環(huán)境兩個(gè)方面現(xiàn)行政策與法制的要求。人力資源部及時(shí)將修訂后的方針目標(biāo)宣貫到全體員工，得到大家的普遍認(rèn)同。事實(shí)表明，“八字方針”對(duì)于增強(qiáng)員工的`安全防范意識(shí)和環(huán)境保護(hù)意識(shí)具有明顯的導(dǎo)向和促進(jìn)作用，“九項(xiàng)目標(biāo)”通過(guò)層層目標(biāo)分解，具有良好的可操作性，也得到了較好了貫徹落實(shí)。
二、法律法規(guī)符合性評(píng)價(jià)
公司安環(huán)處牽頭制定的《法律法規(guī)清單》，幾經(jīng)修改，最近己受控發(fā)放到各部門。比先前的版本更為全面、更為實(shí)用。人力資源部在組織公司級(jí)法律法規(guī)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要求各部門對(duì)與自身密切相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行全員培訓(xùn)，并進(jìn)行了培訓(xùn)效果抽查和執(zhí)法情況檢查。各部門普遍反映所選法律法規(guī)對(duì)公司安環(huán)管理具有較強(qiáng)的針對(duì)性和良好的指導(dǎo)性。
三、部門主要業(yè)績(jī)及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
1、部門主要工作業(yè)績(jī)
人力資源部圍繞安環(huán)體系相關(guān)的九項(xiàng)職責(zé)主要做了以下工作：
一是分析員工能力素質(zhì)，明確年度培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)安環(huán)有關(guān)的人員進(jìn)行了技能、能力、素質(zhì)分析，選擇有能力的人從事安環(huán)管理工作，合理配備人力資源，有效防止因勞動(dòng)組織不當(dāng)而發(fā)生事故。
二是加強(qiáng)管理體系建設(shè)，確定崗位職責(zé)權(quán)限，按照iso14000、ohsas18000的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)權(quán)限的相關(guān)規(guī)定，修訂了全套《崗位說(shuō)明書(shū)》，要求各部門組織員工學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了學(xué)習(xí)效果抽查。
三是根據(jù)三標(biāo)體系要求，實(shí)施員工績(jī)效考核，每月對(duì)各職能部門三標(biāo)認(rèn)證方面的工作進(jìn)行檢查，作出評(píng)價(jià)，切實(shí)保證三標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)度，并將其工作績(jī)效與部門負(fù)責(zé)人、部門所有員工的工資掛鉤。
四是群策群力持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化管理績(jī)效，通過(guò)進(jìn)行內(nèi)部員工滿意度調(diào)查，我們對(duì)發(fā)展前景、管理理念、組織凝聚力、干部作風(fēng)、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)氛圍、企業(yè)文化、工資福利待遇等十五個(gè)方面進(jìn)行了不計(jì)名調(diào)查，綜合滿意率達(dá)90%以上。
五是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)自覺(jué)充電，提升員工綜合素質(zhì)，針對(duì)不同崗位采取多種培訓(xùn)方式，按照三標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)程，適時(shí)組織各階段培訓(xùn)，確保三標(biāo)體系的宣傳培訓(xùn)工作按計(jì)劃完成。
2、部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
根據(jù)安全環(huán)境管理體系職責(zé)進(jìn)行目標(biāo)分解，人力資源部主要考核教育培訓(xùn)率、建議回復(fù)率、持證上崗率、文件受控制率和職業(yè)病監(jiān)控率等。在員工培訓(xùn)方面，年度計(jì)劃34項(xiàng)，己完成任務(wù)42項(xiàng)，完成率達(dá)123.5%；參訓(xùn)1770人次，涵蓋了新聘、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員及特殊工種、特殊工作人員的各種專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率100%，按規(guī)定持證上崗率100%。在文件控制方面，人力資源部既按體系要求搜集整理培訓(xùn)和考核資料，也對(duì)各部門員工培訓(xùn)進(jìn)行督促和檢查，文件受控率達(dá)100%。在職業(yè)病防治方面，人力資源部一方面進(jìn)行廣泛的防護(hù)教育，另一方面積極敦促公司相關(guān)部門改善員工生產(chǎn)和工作條件，日前的塵毒工種健康普查表明，我公司尚未發(fā)現(xiàn)職業(yè)病，有效預(yù)防率為100%。
四、內(nèi)審、預(yù)審情況及改進(jìn)措施
1、內(nèi)審、預(yù)審情況
在本公司自行組織的首次內(nèi)審和前不久認(rèn)證公司的預(yù)審中，對(duì)人力資源部沒(méi)有開(kāi)出不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)。我們認(rèn)為，這是對(duì)本部門職責(zé)履行情況的基本認(rèn)可，但高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，還有不少缺憾有待持續(xù)改進(jìn)。
2、持續(xù)改進(jìn)措施
自查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，在咨詢老師的指導(dǎo)下，己進(jìn)行補(bǔ)充完善；本公司工程技術(shù)力量較為薄弱，人力資源部準(zhǔn)備明年加強(qiáng)人才引進(jìn)，同時(shí)引導(dǎo)技術(shù)質(zhì)量人員在職進(jìn)修提升能力；另外，今后還要通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽、技能比武、公益活動(dòng)等多種形式，進(jìn)行廣泛、深入的安全環(huán)保教育。下一步，我們將著重改變員工行為習(xí)慣，調(diào)整員工職業(yè)狀態(tài)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，將我們的員工隊(duì)伍建設(shè)成一支文明、專業(yè)、快速反應(yīng)、自我更新、從市場(chǎng)中吸取營(yíng)養(yǎng)不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。
五、顧客、員工、及相關(guān)方投訴抱怨
在員工滿意度調(diào)查中，不滿意的選項(xiàng)集中在工資待遇方面，己由公司總經(jīng)理在干部及骨干大會(huì)上當(dāng)面答復(fù)和解釋。對(duì)于安全、環(huán)境管理體系方面，無(wú)論是全面調(diào)查，還是平時(shí)交往，都還沒(méi)有收到顧客、員工及相關(guān)方的投訴和抱怨；相反，大家一致認(rèn)為公司積極開(kāi)展三標(biāo)認(rèn)證對(duì)于增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升員工滿意度具有重要戰(zhàn)略意義。
綜上所述，博盈車橋按照iso14000、ohsas18000標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)的安全環(huán)境管理體系是切實(shí)可行的，人力資源部貫徹實(shí)施體系的運(yùn)行情況也是良好的。特此報(bào)告，供管理評(píng)審參考。
體系運(yùn)行工作總結(jié)8
本公司試驗(yàn)室依靠質(zhì)量體系文件運(yùn)行，按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)驗(yàn)室評(píng)審準(zhǔn)則的要求開(kāi)展活動(dòng)?，F(xiàn)將近期管理體系運(yùn)行情況總結(jié)如下：
1、管理體系的適宜性、充分性、有效性
管理體系文件能夠從政策層面、程序?qū)用婧妥鳂I(yè)層面有效地規(guī)范質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作，各類質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄格式規(guī)范化、標(biāo)識(shí)規(guī)范化，能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)現(xiàn)工作并起到體系運(yùn)行證據(jù)的作用。
2、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)符合目前的工作性質(zhì)和現(xiàn)狀，目標(biāo)依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實(shí)際質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作中得到貫徹和執(zhí)行。
本公司質(zhì)量方針：科學(xué)、公正、高效、準(zhǔn)確質(zhì)量方針?lè)媳竟舅幮袠I(yè)特點(diǎn)和服務(wù)特點(diǎn)本公司質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況如下：
a）檢驗(yàn)報(bào)告缺陷率小于0.1%；檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)無(wú)誤、結(jié)論正確、差錯(cuò)率小于0.1%，已實(shí)現(xiàn)。
b）檢測(cè)及時(shí)率大于99%；所有檢測(cè)報(bào)告均在約定的時(shí)間內(nèi)提交給相關(guān)方。
c）全年檢測(cè)事故率小于0.1%；全年無(wú)出現(xiàn)檢測(cè)事故。
d）全年客戶投訴率小于1%。本公司經(jīng)滿意度調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)投訴和不滿意。從以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況可以認(rèn)為，本公司質(zhì)量方針和目標(biāo)實(shí)際可行。
3、改進(jìn)
本公司的質(zhì)量管理體系在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，能保持有效的監(jiān)控，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合，且能迅速反饋信息消除不符合，做到持續(xù)改進(jìn)。
4、文件控制情況
本公司按照體系文件的規(guī)定，資料員加強(qiáng)了對(duì)文件的編、審、批核發(fā)放、更改、作廢及標(biāo)識(shí)等環(huán)節(jié)的管理，以保證各類文件處于受控狀態(tài)。
5、服務(wù)供應(yīng)品的采購(gòu)
實(shí)施的采購(gòu)能夠按程序文件規(guī)定執(zhí)行，供應(yīng)商評(píng)價(jià)工作能夠及時(shí)開(kāi)展，對(duì)供應(yīng)商名錄實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。有效地控制了與結(jié)果有關(guān)的服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)和管理。
6、滿意度和投訴情況
檢測(cè)人員在與客戶接觸中，能夠適時(shí)收集客戶反饋，開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，無(wú)申訴和投訴情況發(fā)生
7、內(nèi)審情況：
xx年xx月xx日，組織了對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的審核，存在的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)：
1）新項(xiàng)目開(kāi)展后，實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果沒(méi)有進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)；
2）設(shè)備管理員所保管的儀器設(shè)備檔案資料比較混亂，；
3）新項(xiàng)目開(kāi)展后，樣品收發(fā)處沒(méi)有管材、管件、電線的樣品接收登記表；
以上三個(gè)問(wèn)題已分別寫出“不符合項(xiàng)報(bào)告”，要求在十五天內(nèi)予以關(guān)閉，并制定出切實(shí)有效的糾正措施。審核組將跟蹤糾正措施的完成并予以驗(yàn)證。
8、外審結(jié)果分析：
省檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證評(píng)審組于xx年xx月xx日至xx月xx日期間對(duì)我單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查、擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審。對(duì)我單位存在的不足之處提出幾項(xiàng)整改要求，分別在服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)、檢測(cè)委托、記錄、人員培訓(xùn)、安全防護(hù)、環(huán)境控制、設(shè)備、結(jié)果質(zhì)量控制、檢測(cè)報(bào)告等多方面提出了寶貴的意見(jiàn)和建議，公司根據(jù)評(píng)審組的.意見(jiàn)成立整改小組，針對(duì)存在的缺陷進(jìn)行分析討論，落實(shí)責(zé)任人，舉一反三自查整改，所有不符合項(xiàng)，要求在xx月xx日內(nèi)之前予以關(guān)閉。
9、客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋：
自質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)尚未發(fā)生客戶的抱怨和投訴，但大家一致認(rèn)為這并不能說(shuō)明我們的工作就做的十全十美，要做到日后少發(fā)生或不發(fā)生抱怨和投訴，須完善的工作還很多，我們必須無(wú)條件的做好。一旦有抱怨和投訴發(fā)生，我們將嚴(yán)格按照“客戶抱怨處理程序”執(zhí)行。
10、改進(jìn)的建議：
合理規(guī)范相關(guān)記錄、報(bào)告格式；正確表述檢測(cè)結(jié)論；認(rèn)真做好消防、用電安全防范；認(rèn)真做好人員培訓(xùn)。強(qiáng)化質(zhì)量管理的意識(shí)，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，強(qiáng)化運(yùn)行過(guò)程中的監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，使管理體系運(yùn)行更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，其質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作真正提升到一個(gè)新的水平。
通過(guò)兩次評(píng)審，發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，存在全員的質(zhì)量意識(shí)薄弱，包括對(duì)體系的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都是低層次的問(wèn)題，所以今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高全員整體的質(zhì)量意識(shí)。在今后的工作中加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)合作；有效保證本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、質(zhì)量體系有效持續(xù)，努力滿足顧客的需求。
體系運(yùn)行工作總結(jié)9
一、主要做法及成效
（一）狠抓軟環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)措施的落實(shí)，努力建設(shè)“公信力”政府。
1.積極推進(jìn)行政審批制度和收費(fèi)制度改革。結(jié)合“投資環(huán)境改進(jìn)年、工業(yè)發(fā)展突破年”活動(dòng)和“效能祿勸”建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展，縣級(jí)各行政審批部門按照“流程最短、效率最高”的原則，進(jìn)一步規(guī)范行政審批事項(xiàng)，對(duì)我縣行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理，大幅度精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)和收費(fèi)事項(xiàng)?？h級(jí)行政審批進(jìn)一步精減為23項(xiàng)，縣級(jí)行政事業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)一步精減為61項(xiàng)。對(duì)保留審批的行政審批項(xiàng)目進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程，最大限度的精減前置性條件，重新設(shè)定和壓縮審批時(shí)限。同時(shí)，積極做好行政審批“兩集中、兩到位”改革，加快政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。自行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)投入運(yùn)行以來(lái)，納入在線監(jiān)察的各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)監(jiān)察異常等現(xiàn)象。
?。ǘ┓e極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，努力建設(shè)“透明型”政府。
?。ㄈ┘訌?qiáng)行政監(jiān)察，努力建設(shè)“廉潔型”政府。
2.加強(qiáng)督查，深化重點(diǎn)領(lǐng)域及各項(xiàng)重點(diǎn)工作的監(jiān)管。一是對(duì)我縣xx年以來(lái)擴(kuò)內(nèi)需、政府投資和使用國(guó)有資金的184個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了排查，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題13個(gè)，整改糾正12個(gè)。二是積極清理涉及工程建設(shè)領(lǐng)域的各項(xiàng)制度政策，清理排查縣政府發(fā)布的文件2650件，各部門發(fā)布的文件7006件，其中涉及工程建設(shè)領(lǐng)域的規(guī)范性文件20件，經(jīng)過(guò)清理對(duì)其中的2件進(jìn)行了修改。三是全面落實(shí)建設(shè)工程“八個(gè)百分之百”監(jiān)督檢查。對(duì)全縣政府性投資建設(shè)工程招投標(biāo)、部分工程竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。xx年以來(lái)我縣共完成建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)備案審查46項(xiàng),總投資億元，其中設(shè)計(jì)招標(biāo)7項(xiàng)，監(jiān)理招標(biāo)5項(xiàng)，施工招標(biāo)24項(xiàng)，政府采購(gòu)10項(xiàng)。沒(méi)有出現(xiàn)對(duì)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)制招投標(biāo)的行為，建設(shè)工程做到百分之百公開(kāi)招投標(biāo)。
二、存在的問(wèn)題
縣紀(jì)委監(jiān)察局把推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)工作為深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的重要內(nèi)容來(lái)抓，取得了一定的成績(jī)，全縣黨員干部的法治理念和服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有所增強(qiáng)，廣大經(jīng)營(yíng)者依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的觀念逐步樹(shù)立，靠送禮行賄獲得交易機(jī)會(huì)和商業(yè)利益的“潛規(guī)則”得到及時(shí)有效糾正，但在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要看到社會(huì)信用體系建設(shè)工作還存在一些不容忽視的`問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是商業(yè)賄賂在一些領(lǐng)域和行業(yè)仍然存在，手段方式更趨隱蔽多樣，市場(chǎng)秩序還比較混亂；二是少數(shù)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員利用審批權(quán)、執(zhí)法權(quán)謀取非法利益的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生；三是就長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)來(lái)說(shuō)，有的單位和部門對(duì)滋生商業(yè)賄賂的深層次問(wèn)題缺乏研究，提出的治理措施和辦法針對(duì)性、有效性不強(qiáng)，社會(huì)信用體系建設(shè)任務(wù)依然艱巨而繁重。
三、下步工作打算
一是進(jìn)一步提高工作重要性認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好社會(huì)信用體系建設(shè)工作的責(zé)任感和使命感，把深入推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)工作作為推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要內(nèi)容來(lái)抓好抓實(shí)。
二是加大查辦案件和行政問(wèn)責(zé)力度，深入解決重點(diǎn)領(lǐng)域存在的腐敗問(wèn)題。
三是加強(qiáng)與縣社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，不斷改進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)工作的方式和方法。
體系運(yùn)行工作總結(jié)10
xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系，同時(shí)啟動(dòng)了“四個(gè)體系”的整合。xx年年公司在“四個(gè)管理”體系整體通過(guò)北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作，加強(qiáng)過(guò)程控制，強(qiáng)化執(zhí)行力度，逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據(jù)XX年公司工作重點(diǎn)，hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作：
一、按q/年標(biāo)準(zhǔn)，組織體系文件的換版工作
xx年7月公司體系文件發(fā)布以來(lái)，組織了兩次局部修訂，但由于“四個(gè)體系”共有一套管理手冊(cè)，在兼容要素的表述上還存在缺項(xiàng)，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對(duì)應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異，結(jié)合公司實(shí)際，按q/年標(biāo)準(zhǔn)要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門之間的溝通，明確職責(zé)，組織各部門按職責(zé)分工，編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項(xiàng)作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。
二、進(jìn)一步組織好公司各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)工作
XX年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車輛服務(wù)6個(gè)專業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)，分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)表，由一線班組員工參與識(shí)別，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，編制各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單，2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)方法，3至4月開(kāi)展全面辨識(shí)工作，5月組織專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，分級(jí)制度控制措施。
三、進(jìn)一步加大管理體系宣貫培訓(xùn)力度
公司成立以來(lái)舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期，累計(jì)培訓(xùn)專兼職hse管理人員321人，舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)內(nèi)審員28人，但通過(guò)兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)，管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳，培訓(xùn)的.內(nèi)容缺少針對(duì)性，每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。XX年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作：一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn)，學(xué)習(xí)q/年標(biāo)準(zhǔn)，做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的積極作用，分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行體系知識(shí)的宣貫和培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場(chǎng)體系培訓(xùn)重點(diǎn)：崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)、“兩書(shū)一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識(shí)，切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度，計(jì)劃XX年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長(zhǎng)管理體系培訓(xùn)班，培訓(xùn)重點(diǎn)：體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問(wèn)題、各部門的職責(zé)分配。
四、完善各項(xiàng)基礎(chǔ)資料強(qiáng)化體系執(zhí)行力度
一是按照q/《石油企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查規(guī)范第2部分：鉆井作業(yè)》編寫鉆井作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)崗位、班組檢查表，結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容，將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設(shè)施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。二是進(jìn)一步規(guī)范“四類18冊(cè)”的各項(xiàng)記錄，特別是作業(yè)許可、hse設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容，要結(jié)合實(shí)際，逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。三是進(jìn)一步細(xì)化和完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》，為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù)，試修作業(yè)隊(duì)和各二級(jí)單位要借鑒鉆井隊(duì)“四類十八冊(cè)”的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范基礎(chǔ)資料。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)體系工作的監(jiān)督與指導(dǎo)力度，提高內(nèi)審的效率
公司每年集中組織一次內(nèi)審工作，規(guī)模大、時(shí)間短，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)力度不夠，XX年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查，每季度分別抽查6-10個(gè)鉆井隊(duì)，1-2個(gè)后勤單位。一是對(duì)各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，通過(guò)編制專項(xiàng)檢查表及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決；二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，逐步提高體系管理水平；三是季度抽查的結(jié)果和存在的問(wèn)題，作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。
五、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審
繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度，加強(qiáng)內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì)，實(shí)行聘用管理制，建立有效的激勵(lì)機(jī)制,著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍，為體系的有效運(yùn)行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動(dòng)審核的方式開(kāi)展內(nèi)審工作；今年審核的重點(diǎn)是xx年年未接受內(nèi)、外審核的單位，具體的內(nèi)部審核工作按審核計(jì)劃進(jìn)行，各單位體系內(nèi)外審情況將與績(jī)效考核和季度、年終評(píng)比掛鉤。同時(shí)公司還將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求有針對(duì)性的細(xì)化管理評(píng)審工作。
六、做好外部審核的迎審工作
公司將按照認(rèn)證中心XX年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，計(jì)劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核，體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，積極開(kāi)展自檢自查工作，對(duì)內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須嚴(yán)格予以整改，公司將加大對(duì)不符合的跟蹤驗(yàn)證力度，對(duì)在審核中表現(xiàn)較好，進(jìn)步較大的單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，給不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予處罰。
體系運(yùn)行工作總結(jié)11
19xx年，公司開(kāi)始宣傳貫徹iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，按照iso9002:1994標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了質(zhì)量管理體系，1999年7月份順利通過(guò)認(rèn)證審核并取得認(rèn)證證書(shū)，同時(shí)通過(guò)了3號(hào)噴氣燃料產(chǎn)品認(rèn)證。20xx年完成20xx版的轉(zhuǎn)換。
20xx年，公司開(kāi)始貫徹推行職業(yè)健康、安全、環(huán)境(hse)管理體系，并按照q/shs 0001.1-20xx《中國(guó)石油化工集團(tuán)公司安全、環(huán)境與健康（hse）管理體系》、gb/t 28001-20xx《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》和gb/t 24001-1996《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》標(biāo)準(zhǔn)的要求編制《hse管理手冊(cè)》(a/0版)。
20xx年11月，公司進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，實(shí)行了扁平化管理，原來(lái)的管理體系已經(jīng)不能適應(yīng)新生產(chǎn)、管理的實(shí)際情況。20xx年12月，總經(jīng)理組織召開(kāi)了管理評(píng)審會(huì)，對(duì)管理體系在新機(jī)構(gòu)體制下的實(shí)施進(jìn)行了策劃。20xx年3月發(fā)布了《質(zhì)量手冊(cè)》(e/0版)，并于20xx年9月通過(guò)了監(jiān)督審核。同年8月，發(fā)布《hse管理手冊(cè)》(b/0版)。
公司通過(guò)貫徹實(shí)施質(zhì)量管理體系、hse管理體系，提高了管理水平，樹(shù)立了良好市場(chǎng)形象，贏得了國(guó)內(nèi)外用戶的信賴。目前，公司在實(shí)施質(zhì)量管理體系、hse管理體系的基礎(chǔ)上，正積極策劃質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境(qhse)的一體化管理。
質(zhì)量方針
以人為本，造就一支高素質(zhì)的`職工隊(duì)伍，采用先進(jìn)的技術(shù)和管理，創(chuàng)造良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，不斷質(zhì)量改進(jìn)，用高質(zhì)量的產(chǎn)品回報(bào)社會(huì)。
質(zhì)量方針含義：
人是生產(chǎn)諸要素中最活躍的要素。以人為本，就是把管理工作的重點(diǎn)放在人上，努力營(yíng)造“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、文明、嚴(yán)細(xì)”的工作氛圍，創(chuàng)造健康、安全的良好環(huán)境，造就一支既有高超的專業(yè)技能，又有高尚的職業(yè)情操的職工隊(duì)伍。
技術(shù)科學(xué)水平?jīng)Q定了產(chǎn)品質(zhì)量水平，特別對(duì)我們石化行業(yè)，裝置設(shè)備的技術(shù)水平尤為重要，只有采用先進(jìn)的技術(shù)科學(xué)，不斷進(jìn)行技術(shù)改造和質(zhì)量改進(jìn)，才能滿足用戶不斷提高的質(zhì)量需求。
管理是技術(shù)發(fā)揮作用的保障，科學(xué)的管理能夠使技術(shù)科學(xué)的作用發(fā)揮到極致，先進(jìn)的技術(shù)科學(xué)和先進(jìn)的管理科學(xué)使我們的企業(yè)如虎添翼。
安全生產(chǎn)是企業(yè)持續(xù)提供用戶滿意產(chǎn)品的保證，保護(hù)環(huán)境是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的條件，用戶的需求是企業(yè)存在的前提和理由，不斷進(jìn)行網(wǎng)質(zhì)量改進(jìn)，用高質(zhì)量的產(chǎn)品回報(bào)社會(huì)是我們企業(yè)的最大心愿，我們將為此做不懈的努力。
安全、環(huán)境與健康方針
遵守國(guó)家法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行中石化hse方針，追求最大限度不發(fā)生事故，不傷害健康，不破壞環(huán)境，創(chuàng)石化企業(yè)一流的hse業(yè)績(jī)。
我們承諾：
1、嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的國(guó)家和地方政府的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度及其它與hse相關(guān)的要求。
2、堅(jiān)持預(yù)防為主，通過(guò)持續(xù)進(jìn)行危害網(wǎng)識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)行有效的隱患治理方案，系統(tǒng)地控制危害，持續(xù)有效地預(yù)防火災(zāi)、爆炸、中毒、傷亡等突發(fā)事故和緊急情況發(fā)生。
3、不間斷地進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，實(shí)行有效的管理方案，推行清潔生產(chǎn),有效地使用能源和資源,系統(tǒng)地控制和降低煉油生產(chǎn)全過(guò)程的污染。
4、不斷地加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層及全體員工hse意識(shí)及技能培訓(xùn)，努力營(yíng)造崇尚安全、健康及環(huán)保的企業(yè)文化。提供必要的人力、物力和財(cái)力資源，定期進(jìn)行審核和評(píng)審，確保hse管理體系得到充分、有效的實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)，不斷提高企業(yè)hse績(jī)效。
5、定期公布企業(yè)的hse業(yè)績(jī)，向社會(huì)展示hse的承諾，并關(guān)注相關(guān)方的要求。
體系運(yùn)行工作總結(jié)12
自20xx年9月份車間成立以來(lái)，車間嚴(yán)格按照環(huán)境和職業(yè)健康安全貫標(biāo)管理體系運(yùn)行，不斷滿足法律法規(guī)和相關(guān)方的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保，確保產(chǎn)品符合要求，減少安全、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。下面就近一年來(lái)的工作作簡(jiǎn)要報(bào)告：
一、體系工作的目的及作用
環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是目前世界范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛的管理標(biāo)準(zhǔn)，在世界上具有很強(qiáng)的權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性，體現(xiàn)了企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的思想。二體系標(biāo)準(zhǔn)分別立足于環(huán)境管理和安全管理這兩個(gè)關(guān)鍵生產(chǎn)要素，對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是對(duì)我們企業(yè)以往管理體系的補(bǔ)充和完善。通過(guò)體系認(rèn)證，我們可以提高自己的管理水平，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。我們要在市場(chǎng)的大潮中立于不敗之地，就要把認(rèn)證的工作扎扎實(shí)實(shí)做好，將我們的.管理水平提升一大步。
二、主要工作
自車間成立以來(lái)，車間主要做了以下幾個(gè)方面的工作，來(lái)確20xx年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
①深入開(kāi)展安全宣傳教育。
在這方面車間做了大量的工作，從辦公室管理人員到車間一線工人，進(jìn)行了全方面的安全培訓(xùn)。利用每天班后時(shí)間，對(duì)公司的制度文件、安全操作規(guī)程，體系制度文件進(jìn)行培訓(xùn)。全年培訓(xùn)次數(shù)達(dá)32次，總共培訓(xùn)人次達(dá)960人次。從而有效地組織部門安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行；使全體人員了解了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的審核內(nèi)容和步驟。
?、诜e極做好生產(chǎn)作業(yè)的安全檢查工作
宣傳、教育是前題，檢查、整改達(dá)到安全生產(chǎn)才是效果和目的。車間結(jié)合公司《環(huán)境與職業(yè)健康獎(jiǎng)懲制度》編制《車間環(huán)境與職業(yè)健康獎(jiǎng)懲制度》并要求開(kāi)展全方位的檢查（對(duì)所有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)），以專項(xiàng)整治為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，檢查軌道、工裝、設(shè)備及生產(chǎn)用電。做到防范于未燃，達(dá)到“安全第一，預(yù)防為主”的目的，確保公司財(cái)產(chǎn)和職工生命安全。
?、勖鞔_重點(diǎn)，完善規(guī)章制度，層層抓落實(shí)
結(jié)合車間工作實(shí)際，由于屬于廠外作業(yè)防火、防盜工作尤為顯得突出和主要，我們著重對(duì)管理人員、車間直產(chǎn)人員等部門加強(qiáng)防范，制定《安全生產(chǎn)預(yù)案》層層簽訂責(zé)任書(shū)，對(duì)全體職工加強(qiáng)個(gè)人防范意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，加強(qiáng)管理工作。
三、內(nèi)部審核情況。
此次內(nèi)部審核。從審核情況看，大部分體系工作運(yùn)行情況正常，但審核共計(jì)開(kāi)出了1不符合項(xiàng)。6條改進(jìn)項(xiàng)，針對(duì)內(nèi)審中反映出的問(wèn)題，車間召開(kāi)會(huì)議，反復(fù)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行管理體系文件的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性，要求內(nèi)審中發(fā)生的不合格項(xiàng)制訂出具體的糾正措施并規(guī)定了糾正時(shí)限。第一次內(nèi)審中暴露出的問(wèn)題11月30日前全部得到糾正。
四、存在的問(wèn)題
1、體系文件的學(xué)習(xí)不夠，理解不深
2、對(duì)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源辨識(shí)評(píng)價(jià)不全面、細(xì)致，沒(méi)有完全對(duì)設(shè)備、環(huán)境辨識(shí)。
3、法律法規(guī)的獲取、識(shí)別和學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。法律法規(guī)的獲取、適用性未及時(shí)更新。
4、能力、意識(shí)和培訓(xùn)方面急需改善。對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠，對(duì)人員操作技術(shù)、安全技能、法律法規(guī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)存在做了沒(méi)記錄、沒(méi)評(píng)估的問(wèn)題，與指定的要求有較大差距。
5、危險(xiǎn)源和環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)需進(jìn)一步加強(qiáng)。人員對(duì)過(guò)程方法還沒(méi)有完全掌握，不能隨生產(chǎn)階段、工藝流程、生產(chǎn)環(huán)境等的變化及時(shí)進(jìn)行識(shí)別、更新、評(píng)價(jià)，沒(méi)有理解標(biāo)準(zhǔn)精髓進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
五、下一步的打算
針對(duì)近一年工作中暴露出的問(wèn)題。下一步為把環(huán)境和職業(yè)健康安全管理化體系運(yùn)行工作落到實(shí)處，具體要求如下：
①、大力開(kāi)展環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作宣傳和教育
環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是一種全新的管理模式，只有使全體員工具備正確的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系思想意識(shí)和觀念，并自覺(jué)按環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的行為，在全本公司逐漸形成一種環(huán)境和職業(yè)健康安全管理文化。
②、進(jìn)一步強(qiáng)化員工的技能培訓(xùn)和行為訓(xùn)練
實(shí)施環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的最終目的是控制風(fēng)險(xiǎn)，避免事故的發(fā)生。為了確保環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行，必須使全體員工都了解風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，從而達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。特別直人員，他們是直接操作者，這就需要不斷強(qiáng)化對(duì)員工的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系技能培訓(xùn)和行為訓(xùn)練。
?、?、進(jìn)一步強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理
1、強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)管理。按照體系文件的要求，組織員工對(duì)所有作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行危害識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，所有活動(dòng)包括：日常生產(chǎn)運(yùn)行中各種操作、檢維修作業(yè)；識(shí)別活動(dòng)中存在的危害、環(huán)境因素、涉及的法律法規(guī)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)度、環(huán)境影響、法律法規(guī)符合程度；根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)度大小采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制措施，如現(xiàn)場(chǎng)控制、管理控制、人員控制等，最大限度地減少作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保障作業(yè)活動(dòng)的可靠運(yùn)行。
2、突出抓好生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理。生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)因涉及人員廣，危險(xiǎn)點(diǎn)源多，交叉作業(yè)頻繁，一直是安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，若管理不到位，極易發(fā)生重、特大事故，因此今后突出抓好生產(chǎn)過(guò)程的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理至關(guān)重要，制定有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，特別是對(duì)識(shí)別出的重大風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，要切實(shí)落實(shí)好控制改進(jìn)措施，以防止重大人員傷亡、設(shè)備損害和污染等事故的發(fā)生，對(duì)直接作業(yè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按制度文件規(guī)定進(jìn)行作業(yè)。
3、加強(qiáng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的檢查監(jiān)督。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行環(huán)境和職業(yè)健康安全檢查、通報(bào)，對(duì)不合格項(xiàng)及時(shí)采取相應(yīng)糾正措施。
體系運(yùn)行工作總結(jié)13
經(jīng)過(guò)一年多質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，公司全體員工嚴(yán)格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及程序文件執(zhí)行，貫徹ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升和完善本公司的管理體系?，F(xiàn)將一年多體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：
一、體系運(yùn)行總體情況
1、公司于20xx年8月開(kāi)始導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織開(kāi)展認(rèn)證的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，建立《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴(yán)格執(zhí)行體系要求，終于在20xx年1月底通過(guò)了外審，并于20xx年2月18日取得了中國(guó)船級(jí)社《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)》。通過(guò)本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持。
2、公司按標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運(yùn)行情況良好。以后應(yīng)注意：
1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強(qiáng)對(duì)施工驗(yàn)收規(guī)范等的收集和管理；
2）確保記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
3、一年多以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅(jiān)決貫徹“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量；持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時(shí)供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
4、資源管理：
1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場(chǎng)，不斷引進(jìn)人才、購(gòu)買設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。
2）綜合部嚴(yán)格執(zhí)行《人力資源控制程序》進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)及委外培訓(xùn)，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作（如9月份委派詹從壽到上海進(jìn)行質(zhì)檢員培訓(xùn)，并取得證書(shū)），及招聘有經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)技術(shù)人員。
3）公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問(wèn)題是：
a、部分設(shè)備操作人員對(duì)設(shè)備認(rèn)知不夠，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時(shí)、到位；
b、操作人員沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行《設(shè)備日點(diǎn)檢表》記錄，造成設(shè)備小故障不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，影響設(shè)備使用性能。
4）生產(chǎn)員工基本能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時(shí)歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。
5、公司制定了《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合同評(píng)審重要性的認(rèn)識(shí)，確保在接收維修件前對(duì)工程項(xiàng)目的工期、價(jià)格、施工要求等進(jìn)行評(píng)審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項(xiàng)目一旦承接，就應(yīng)認(rèn)真履行合同。
6、采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)，嚴(yán)格在合格供方中采購(gòu)，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅(jiān)持進(jìn)廠前驗(yàn)收，不合格原材料、外協(xié)件堅(jiān)決不進(jìn)廠、入庫(kù)。只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。
7、在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進(jìn)行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量”。對(duì)重點(diǎn)過(guò)程及重點(diǎn)工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級(jí)檢驗(yàn)”原則，確保每項(xiàng)產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時(shí)消除或返工，堅(jiān)決不合格的產(chǎn)品不出廠。
二、體系運(yùn)行后所取得的進(jìn)步、成績(jī)和收獲
1、增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)。全體員工通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識(shí)，能自覺(jué)貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴(yán)以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標(biāo)。
2、增強(qiáng)了顧客意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。
3、質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái)，公司的商務(wù)文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀(jì)錄清單等，方便了日常的管理工作。
4、質(zhì)量體系經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行，強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高了柴油機(jī)配件翻新加工的過(guò)程管理水平和服務(wù)水平，增強(qiáng)了客戶滿意度，樹(shù)立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
5、生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過(guò)年底的質(zhì)量目標(biāo)檢查，各部門基本實(shí)現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，使加工產(chǎn)品對(duì)外交驗(yàn)一次合格率達(dá)到98%、顧客滿意率達(dá)到95%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實(shí)現(xiàn)了0投訴。
三、持續(xù)改進(jìn)建議
1、公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行取得了一定的成效，但畢竟運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng)，為了鞏固已取得的成效，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對(duì)企業(yè)的整體印象。
2、在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅(jiān)決返工，該報(bào)廢的堅(jiān)決報(bào)廢。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的.原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對(duì)于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析，做到舉一反三，制定切實(shí)有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實(shí)施，以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。
3、希望公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對(duì)部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項(xiàng)控制程序要求。公司整體ISO質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，以便落到實(shí)處。
4、質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對(duì)日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負(fù)擔(dān)。健全部門相關(guān)制度，加強(qiáng)部門員工的工作規(guī)范。
四、總結(jié)
從ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系正式實(shí)施以來(lái)，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在管理者代表的全面指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力，公司的各項(xiàng)管理工作都能按照ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的要求去控制。順利達(dá)到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，使公司的各項(xiàng)工作文件化、程序化、規(guī)范化。
事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的ISO9001：20xx國(guó)際質(zhì)量體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì)更加嚴(yán)格。如何按照ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則積極開(kāi)展過(guò)程控制、客戶滿意度的測(cè)量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)工作將是下一步工作的重點(diǎn)，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個(gè)部門的積極配合下，我們會(huì)克服種種困難將ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
體系運(yùn)行工作總結(jié)14
本項(xiàng)目部依據(jù)公司《質(zhì)量手冊(cè)》的條款在業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力下，逐步建立和完善質(zhì)量管理體系并實(shí)現(xiàn)了年初制定的質(zhì)量管理目標(biāo)。
為了規(guī)范地開(kāi)展好項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，更好的實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系相關(guān)文件，同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目部各職能部門下達(dá)質(zhì)量目標(biāo)并制定考核辦法，明確職責(zé)，責(zé)任到人，同時(shí)結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法定期組織檢查考核。
工程質(zhì)量管理：質(zhì)量目標(biāo)分解：確定單位工程質(zhì)量目標(biāo)分部工程質(zhì)量目標(biāo)分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)各工序質(zhì)量目標(biāo)。
質(zhì)量目標(biāo)控制，逆向控制：質(zhì)量保證體系：項(xiàng)目部經(jīng)理項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量檢查員專業(yè)作業(yè)班組長(zhǎng)作業(yè)工人。
質(zhì)量檢查制度：操作工人自檢班組互檢上下道工序交接檢專業(yè)質(zhì)檢員專檢項(xiàng)目經(jīng)理組織巡檢。
技術(shù)交底制度：項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人班組長(zhǎng)作業(yè)工人，采用書(shū)面形式，實(shí)行簽字制。
目標(biāo)控制：事先交底，事中檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，事后分析評(píng)價(jià)考核，嚴(yán)格過(guò)程控制。
工程資料及檔案管理：施工員、質(zhì)檢員負(fù)責(zé)提供原始資料數(shù)據(jù)，資料員負(fù)責(zé)整理，要求及時(shí)準(zhǔn)確。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查，對(duì)檢查出的不合格項(xiàng)，限期整改。
由建安項(xiàng)目部施工的`代表性工程，武山銅礦職工集資建房1#、2#、3＃樓工程，于20xx年3月26日開(kāi)工，至20xx年1月10日正式通過(guò)竣工驗(yàn)收，各分項(xiàng)工程合格率均保持在95%的合格率以上，均超過(guò)各施工驗(yàn)收規(guī)范的80%的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，這是由于工程施工準(zhǔn)備階段較為充分，現(xiàn)場(chǎng)管理人員工作比較默契，工作熱情飽滿、積極性高，對(duì)工程施工中的4M1E因素控制的較好，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的各道工序控制到位，有效地控制了質(zhì)量通病的產(chǎn)生，在此基礎(chǔ)上提高了產(chǎn)品的合格率。確保了1＃、2＃、3＃樓工程的質(zhì)量。
總體來(lái)講，今年建安項(xiàng)目部的貫標(biāo)工作扎實(shí)，深入，有效，持續(xù)改進(jìn)效果明顯，工作過(guò)程清晰，項(xiàng)目部全體成員質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，是實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目部質(zhì)量目標(biāo)的重要保證，在后的工作中將一如既往，注重加強(qiáng)和持續(xù)改進(jìn)。
體系運(yùn)行工作總結(jié)15
xx年四月十二日，重慶三環(huán)高速公路江津至綦江段施工項(xiàng)目開(kāi)工后，在體系運(yùn)行工作方面，圍繞國(guó)家交通運(yùn)輸部下發(fā)的《高速公路施工標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)指南》及重慶市交委、江綦公司（業(yè)主）下發(fā)的開(kāi)展“平安工地”的創(chuàng)建活動(dòng)要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司《安全、質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件》，結(jié)合重慶三環(huán)高速江綦段工程施工管理實(shí)際，做了積極的工作，在國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)委員會(huì)、重慶市交通委員會(huì)、業(yè)主等單位多次對(duì)我項(xiàng)目部體系運(yùn)行管理檢查中，得到較好的評(píng)價(jià)，為我公司贏得了較好的聲譽(yù)。具體工作總結(jié)如下：
一、制定制度、完善管理機(jī)制
開(kāi)工以來(lái)，五分部結(jié)合重慶高速公路施工實(shí)際，按照公司體系文件要求，及時(shí)組建了綜合辦公室、安全質(zhì)量環(huán)保部、施工技術(shù)部、機(jī)電物資部、商務(wù)部、財(cái)務(wù)部等職能部門并制定了相應(yīng)的管理制度、職責(zé)。同時(shí)五分部領(lǐng)導(dǎo)班子成員在明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的前提下對(duì)體系運(yùn)行及管理做了明確的分工，并分別制定了以項(xiàng)目部經(jīng)理為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為主管責(zé)任人，各職能部門及施工隊(duì)第一責(zé)任人的安全、質(zhì)量、環(huán)保管理工作網(wǎng)絡(luò)框圖。除此，五分部成立了安全生產(chǎn)、質(zhì)量、環(huán)保工作委員會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)五分部體系管理與運(yùn)行的具體工作，使分部體系管理與運(yùn)行機(jī)制得到了完善。
如五分部遵照公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康體系文件，結(jié)合業(yè)主江綦公司、中國(guó)葛洲壩集團(tuán)第五工程公司管理辦法，針對(duì)工程特點(diǎn)，今年開(kāi)工以來(lái)先后制定了多個(gè)管理制度及文件：五分部安全質(zhì)量環(huán)保工作第一責(zé)任人分別與五分部各職能部門第一責(zé)任人、所有員工及勞務(wù)隊(duì)伍簽定了《安全、環(huán)保、文明生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，將安全、質(zhì)量、環(huán)保工作指標(biāo)量化到人，明確了目標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則。通過(guò)上述工作的不斷完善，使五分部及各分部安全文明施工、質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)管理工作形成了“縱向到底、橫向到邊”的管理機(jī)制。為江綦項(xiàng)目安全文明施工、質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作做到“規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化”夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真做好體系宣貫工作，明確體系管理與運(yùn)行原理
五分部在健全了有關(guān)制度及管理工作體系后，首先把體系運(yùn)行工作重點(diǎn)放在組織職工進(jìn)行“公司體系文件”貫標(biāo)學(xué)習(xí)教育的落實(shí)上，以規(guī)范全員行為目的。
開(kāi)工以來(lái)，五分部在對(duì)職工進(jìn)行“三級(jí)教育”的基礎(chǔ)上，按照《重慶三環(huán)高速公路江津至綦江段施工總承包項(xiàng)目經(jīng)理部20XX年培訓(xùn)工作計(jì)劃》（葛五江綦安質(zhì)環(huán)【20XX】21號(hào)）要求，以舉辦培訓(xùn)班、召開(kāi)安全質(zhì)量環(huán)保工作委員會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì)及施工單位開(kāi)展班組“安全日”及“三〃工”、“危險(xiǎn)預(yù)知”活動(dòng)等形式對(duì)職工進(jìn)行了安全、文明施工教育。有效的'規(guī)范了作業(yè)人員行為，對(duì)控制隱患源頭起到了積極作用。
在安全、文明施工培訓(xùn)教育方面：一是分部舉辦了多期培訓(xùn)班（如：《質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行實(shí)務(wù)》；《安全月安全教育培訓(xùn)》；《重慶安全質(zhì)量相關(guān)條例就強(qiáng)行規(guī)定培訓(xùn)》；《工程質(zhì)量?jī)?nèi)業(yè)資料培訓(xùn)》；《新分大學(xué)生三級(jí)安全入廠教育》；《施工方案及施工組織設(shè)計(jì)編制培訓(xùn)》；《國(guó)家交通運(yùn)輸部.高速公路施工標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)指南》等）；二是分部對(duì)施工隊(duì)農(nóng)民工進(jìn)行了全員安全教育；三是分部組織特種作業(yè)人員及特種設(shè)備操作人員進(jìn)行了取證、復(fù)審培訓(xùn)3次，共培訓(xùn)取證計(jì)20人次，確保了項(xiàng)目部特種作業(yè)人員持證上崗率100%；四是組織了28人參加交通運(yùn)輸部“三類安全管理人員”取證培訓(xùn)，并對(duì)到期的所有“三類人員”分別組織參加了復(fù)審。
三、認(rèn)真做好體系內(nèi)審工作，逐步完善體系管理
五分部在體系運(yùn)行過(guò)程中，嚴(yán)格按照“公司體系文件”精神，結(jié)合業(yè)主相關(guān)要求，認(rèn)真做好體系內(nèi)審工作，不斷完善項(xiàng)目部體系管理工作。今年以來(lái)，五分部在組織職工進(jìn)行“公司體系貫標(biāo)學(xué)習(xí)”培訓(xùn)教育的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照公司《管理體系內(nèi)部審核檢查表》、《項(xiàng)目部質(zhì)量、安全體系內(nèi)審要點(diǎn)》及業(yè)主體系運(yùn)行相關(guān)要求，多次召開(kāi)專題會(huì)議、組織各職能部門進(jìn)行對(duì)照整改，使各部門在項(xiàng)目工作管理上進(jìn)一步做到了“規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化”。同時(shí)，職能部門通過(guò)內(nèi)審，相繼出臺(tái)并逐步完善了管理辦法、制度及體系運(yùn)行保證措施。
四、存在的問(wèn)題
一是施工隊(duì)民技工進(jìn)退場(chǎng)頻率較高，給職工教育培訓(xùn)及體系管理工作帶來(lái)諸多不利，少數(shù)人員行為規(guī)范的意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；
二是體系運(yùn)行及管理工作有待進(jìn)一步完善，個(gè)別部門管理人員體系管理知識(shí)欠，體系管理意識(shí)淡薄，缺導(dǎo)致管理工作滿足不了體系運(yùn)行要求。
五、明年的工作打算
在新的一年里，根據(jù)不同時(shí)期的施工特點(diǎn)，嚴(yán)格按照國(guó)家交通運(yùn)輸部下發(fā)的《高速公路施工標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)指南》及重慶市交委、江綦公司（業(yè)主）下發(fā)的開(kāi)展“平安工地”的創(chuàng)建活動(dòng)要求，進(jìn)一步完善和補(bǔ)充相關(guān)的體系運(yùn)行管理規(guī)定，制定行之有效的20XX年職業(yè)健康、安全、質(zhì)量、環(huán)保體系運(yùn)行預(yù)防措施，確保我單位體系運(yùn)行工作達(dá)標(biāo)。主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、繼續(xù)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)健康安全體系文件，做好貫標(biāo)、達(dá)標(biāo)工作，明確從項(xiàng)目經(jīng)理到各職能部門管理人員的職責(zé)，進(jìn)一步完善各職能部門各項(xiàng)管理制度。
二、認(rèn)真按照程序文件要求規(guī)范各部門的工作行為，真正做到以程序文件為依據(jù)指導(dǎo)各項(xiàng)管理工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督”。
三、嚴(yán)格制定和實(shí)施內(nèi)審計(jì)劃，經(jīng)常性的對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行自查，對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)及時(shí)整改、關(guān)閉。
四、根據(jù)我部施工實(shí)際情況及時(shí)向公司提交修改、完善體系文件意見(jiàn)，使其適應(yīng)實(shí)際工程管理的需要。
五、將各管理人員、各部門的體系運(yùn)用情況納入項(xiàng)目管理主要工作之列。
六、認(rèn)真貫徹“體系文件”精神，為江綦項(xiàng)目體系運(yùn)行各項(xiàng)工作的“規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化”夯實(shí)基礎(chǔ)。
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