裝修公司業(yè)務員工作總結3篇(裝修公司業(yè)務員總結與計劃怎么寫)

時間：2024-03-03 16:31:00 工作總結

　　在寫工作總結的時候要實事求是，具體到各個細節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關的工作總結該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的裝修公司業(yè)務員工作總結3篇(裝修公司業(yè)務員總結與計劃怎么寫)，供大家閱讀。

裝修公司業(yè)務員工作總結1

　　一、本年工作概況

　　我自xx月xx日其加入公司，至今已經(jīng)有6個月的時間了。這半年的工作經(jīng)歷從工作地點上來說基本上可以分為兩個時間段：

　　(1)x月x日到x月x日，這段時間我在蚌埠項目部參加阿爾卡迪亞藍天城二期的交房及售后維修工作。在此期間的主要工作內容為：管理工地庫房，指揮工人做現(xiàn)場維修等。這是我第一次接觸門窗方面的知識，一開始什么都不懂。在現(xiàn)場工長郝工和安工的安排下，我暫時管理工地庫房。在對庫房的整理及進出材料的管理過程中，我開始對門窗的一些相關配件有了進一步的提高：

　?、偾捌诘姆謶趄炇展ぷ髯屛覍Υ皯舻陌惭b規(guī)范有了一定的認識，為以后的安裝管理工作提供了一定的.理論依據(jù);

　?、谥霸趚xx項目部從事的主要是維修管理工作，而現(xiàn)階段則更側重于安裝方面。門窗安裝對于我來說是一個新的領域。所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學習的過程。作為一個施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應根據(jù)工程實際和甲方的要求有所調整，比如說吊線時，為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行，垂直吊線改為順直吊線;再比如說，實際中在確定窗框安裝水平位置時不能嚴格按照方案那樣從50線統(tǒng)一找水平位置，因為主體的施工往往與圖紙有差，同時衛(wèi)生間、廚房與各室的情況還不一樣;

　　③xx試驗為我的日后工作提供了寶貴的工作經(jīng)驗。就目前我對淋水試驗的認識來講防水應注意兩點：一是，打膠一定要嚴格控制，主要包括內外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以后滲水滿下隱患，且滲水點難以查明;二是，窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨條過厚、加工后拼縫過大，也會造成滲水現(xiàn)象，且難以處理。

　　二、工作中存在的問題

　　經(jīng)過這一段時間的工作學習，我的專業(yè)知識有了很大提高，同時我對自己和公司也有了進一步的認識：

　　(1)工作初期，由于是初次接觸門窗方面的工作，對專業(yè)知識比較陌生，所以在工作時難免犯一些低級的錯誤，工作效率也比較低;

　　(2)做現(xiàn)場工作對交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進一步加強;

　　(3)在實際施工中，要圖紙與實際尺寸相結合，不可偏信一方。比如說在新儒苑12#樓窗框安裝過程中，我發(fā)現(xiàn)有一趟轉角窗因到場缺少轉角拼管而無法安裝。在向車間索要時沒有實際測量而是直接按照圖紙報的尺寸，結果出現(xiàn)了5公分的偏差，造成了一定量的損失，這些都是以后嚴禁發(fā)生的;

　　(4)在施工質量的要求上還不夠嚴格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題，在玻璃安裝之前還需做進一步的調整;

　　(5)鑒于文承苑的淋水試驗經(jīng)驗，建議加大平開扇搭接量，更換防雨條，同時盡量減少拼接;另外，鑒于文承苑的維修經(jīng)驗，對于50平開扇也不宜采用原來的防雨條，不僅防水效果不好，還造成扇關不嚴，為以后維修造成一定的麻煩。同時在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長寬比過大，很容易造成扇推拉不穩(wěn)，后期維修較難處理。

　　以上是我在半年的工作中所總結的一些問題和認識，畢竟見識有限，于公于私，若有不當之處還望大家批評指正。

裝修公司業(yè)務員工作總結2

　　轉眼間，我們將在20xx向我們揮手告別。在此期間，有失敗也有成功。可惜客戶不多，可喜的是客戶資源開始積累，單獨處理的能力提高了，業(yè)務知識和能力也提高了。首先要感謝公司給我們提供了這么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給了我們指導，帶我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們受益終生。我們從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，還有做人的道理，這是做事的前提和基礎。在工作中，同事之間互相溝通，匯聚大家的智慧，把事情做到極致。

從3月1日入職到現(xiàn)在8到9個月，從熟悉裝修知識到開發(fā)更多的客戶資源。經(jīng)過努力，客戶資源開始積累，不知不覺，一年很快就過去了。在這段時間里，我從一個對裝修知識一無所知的新人，變成了一個能獨立經(jīng)營業(yè)務的專業(yè)業(yè)務員。我完成了職業(yè)角色的轉變，適應了這份工作。表現(xiàn)上沒什么突出的?？偨Y一年來的工作經(jīng)驗，我想我一定對公司和技術比較熟悉。進入一個行業(yè)，大家要熟悉行業(yè)內產品的知識，公司的運營模式，客戶關系組的建立。在市場開發(fā)和實際工作中，我學會了如何定位市場方向，關注重點客戶和跟蹤客戶，了解不同市場的不同需求，從而知道主要針對哪些客戶群體。當然，這遠遠不夠，我要學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)和價格波動。關鍵是要熟悉公司的優(yōu)勢，這樣你自然就能知道目標市場在哪里，也能專業(yè)地回答客戶的問題。不僅要了解目標市場，還要了解競爭對手。你絕不能坐以待斃，對這個世界一無所知。因為世界上唯一的常數(shù)是“變更”因此，有必要根據(jù)市場的變化制定相應的策略，以在激烈的競爭中取勝。只有了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，才能知道自己的優(yōu)勢在哪里。除了觀察和了解自己，還需要和客戶建立良好的關系。因為一個客戶可能帶來更多的客戶，如果關系好，客戶會主動告訴競爭對手的報價信息和流程特點。在這個過程中，我們要充分利用自己的技術優(yōu)勢和材料特點，分析對方的報價，強調自己的優(yōu)勢，以此來歡迎客戶?，F(xiàn)在是業(yè)務技能的提升。談到業(yè)務改進，首先想到的是如何獲得客戶的需求。很多客戶喜歡找專業(yè)的業(yè)務人員談話，因為只有專業(yè)人員才能幫他解決問題，所以很多問題都可以在談話中解決，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)公司。當然，業(yè)務技能也是通過長期的實踐培養(yǎng)出來的，在我自己這一年的經(jīng)歷中，我學到的是如何思考，站在客戶的.角度，設身處地的為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)。我們應該在電話或客人來訪期間不斷提問，從客戶的回答中了解客戶的需求。這樣做會事半功倍，做生意，要學“理解或激發(fā)需求，然后滿足要求”。

　　這一年，我對自己有了新的認識，找到了自己的價值。雖然我今年的表現(xiàn)不好，但我學會了如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員。我的基礎已經(jīng)打好了，所以我會讓即將到來的20xx成為我修行的基石。我相信xx最好的品牌裝修公司將成為我一生中最寶貴的人生旅程。

裝修公司業(yè)務員工作總結3

尊敬的公司領導和同事們，

　　大家好:

　　春天又來了。值此辭舊迎新之際，我想?yún)R報一下我今年的工作總結和20xx年的工作計劃。

　　一、今年工作概述

　　從xx日入職到現(xiàn)在已經(jīng)六個月了。這半年的工作經(jīng)歷從職場上基本可以分為兩個時期:

　　(1)從X日到X日，我在蚌埠項目部參加了世外桃源藍天城二期的交付和售后維護。這期間的主要工作內容是:

現(xiàn)場管理倉庫，指導工人做現(xiàn)場維修等。這是我第一次接觸門窗的知識，一開始什么都不懂。在工地工長龔浩和安工的安排下，我臨時管理工地倉庫。在整理倉庫和管理進出料的過程中，我開始對門窗的一些相關配件有了初步的了解，為以后的維護管理打下了一定的基礎。隨著對門窗知識的進一步了解，我的重心逐漸從倉庫管理轉移到維修管理。在維修過程中學到了很多:①對門窗維修的專業(yè)知識有了初步的了解，包括問題產生的原因和處理問題的一般方法；②分清責任。由于我們的施工與土建施工密切相關，區(qū)分業(yè)主或甲方提出的問題是我們的責任，給業(yè)主或甲方滿意的答復是我們的責任，比如說風機開啟不靈活的問題。如果不是我們的問題，我們會堅決不處理，比如一些吃飯的問題；③要講求誠信。認真對待業(yè)主提出的要求，不能隨便回復。承諾一旦給出，就要努力去實現(xiàn)；④注意控制維修費用。這分為手動控制和物料控制。人工控制方面，檢查每個人的維護結果，如果失敗就不買單。同時，將實行責任制，避免同一問題的重復支付；在材料控制方面，業(yè)主提出的問題主要是維修，輔以加油，避免不必要的材料浪費。同時，制定領料單，對舊維修工具和材料實行以舊換新原則，嚴格控制現(xiàn)場材料和工具的進出，避免材料和工具的不明損失。

　　(2)從X年到年底，我與滄州阿卡迪亞文成園和新乳源的高級工程師合作，開展現(xiàn)場管理工作。這里涉及的工作如下:

　　在這一階段的工作學習中，我對門窗的認識比以前有了進一步的提高:①之前的分戶驗收工作讓我對窗戶的安裝規(guī)范有了一定的了解，為以后的安裝管理工作提供了一定的'理論依據(jù)；②之前主要在xxx項目部從事維修管理，但目前比較注重安裝。門窗安裝對我來說是一個新領域。所以工作的過程也是向高級工程師和工人學習的過程。作為一名施工經(jīng)理，你應該熟悉安裝方案，但也應該根據(jù)工程實踐和甲方的要求進行調整。例如，為了防止外窗的延伸由于主體傾斜而與主體平行，應將垂直吊線改為直吊線；再比如，在實踐中，在確定窗框安裝的水平位置時，不可能嚴格按照平面圖從50號線找到水平位置，因為主體的施工往往與圖紙不符，衛(wèi)生間、廚房和每個房間的情況都不同；③xxx測試為我以后的工作提供了寶貴的工作經(jīng)驗。就我對噴水試驗的理解，防水要注意兩點:一是必須嚴格控制涂膠，主要包括內外墻的涂膠、接縫的涂膠、固定玻璃的涂膠、平開風扇下框的涂膠等。膠水打得不夠仔細，以后難免會有隱患，滲水點也不好找；二是窗扇與窗框的重疊，防雨條的設計，窗框的加工精度，如果重疊量小，防雨條過厚，加工后的平縫過大，也會造成滲水，很難處理。

　　二、工作中存在的問題

　　經(jīng)過這段時間的工作和學習，我的專業(yè)知識有了很大的提高，同時對自己和公司有了進一步的了解:

　　(1)工作之初，由于是第一次接觸門窗工作，對專業(yè)知識不熟悉，工作中難免會犯一些低級錯誤，工作效率相對較低；

　　(2)現(xiàn)場工作對溝通能力要求較高，但我還是缺乏這方面的能力，需要在以后的工作中進一步加強；

　　(3)在實際施工中，圖紙應與實際尺寸相結合，一方不得有偏差。比如新如園12號樓窗框安裝的時候，發(fā)現(xiàn)有一個轉角窗因為缺少轉角拼接管，無法安裝。問車間的時候沒有實際測量，只是直接根據(jù)圖紙報尺寸。結果出現(xiàn)了5 cm的偏差，造成一定的損失，以后嚴禁使用；

　　(4)施工質量要求不夠嚴格。到目前為止，兩個花園的窗框安裝垂直度還存在問題，需要在玻璃安裝前進一步調整；

　　(5)鑒于文成園噴水試驗的經(jīng)驗，建議增加平口風機的搭接，更換防雨條，盡量減少拼接；另外，鑒于文成園的維修經(jīng)驗，50級敞開式風機不宜使用原防雨條，不僅防水效果差，而且造成風機關閉不嚴，給以后的維修造成一定的麻煩。同時，推拉窗的窗型和尺寸的選擇要慎重考慮。如果窗戶長寬比過大，容易造成窗戶滑動不穩(wěn)定，后期維護也很難處理。

　　以上是我在半年的工作中總結出來的一些問題和體會。畢竟我的見識有限，有什么不對的地方希望大家批評指正。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年是一個新的起點。在新的一年里，我將關注新的儒家花園。工作計劃如下:

　　(1)進一步提升自己。全面學習門窗專業(yè)知識。包括鋁合金門窗和無框玻璃門窗，同時在條件允許的情況下，學習門窗設計的知識，為以后的設計工作做準備；

(2)加強自己在工作中的溝通協(xié)調能力。

　　以上是我20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃。難免有疏漏和不足之處。請領導和同事批評指正！

　　總有一天，我會乘著長風破浪，直起云帆，在深邃的大海上架起一座橋！讓我們團結起來，輻射更多的光和熱，為公司和我們自己創(chuàng)造更美好的未來！

　　最后，祝大家新的一年工作順利，進一步進步！

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