通過寫工作總結,我們可以清楚地認識到自身的不足,并且加以改正,然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網(wǎng)小編整理的試用期工作總結范文4篇 員工試用期工作總結怎么寫,以供借鑒。
試用期工作總結范文1
時光飛逝,轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。
這兩個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
一、工作情況
工作情況分為項目方面還有學習方面,通過項目實踐自己的知識點,通過自主學習梳理自己項目工作點。
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1、xx農(nóng)商銀行信息科技全面審計項目
xx農(nóng)商銀行相對大城市總行的要求肯定有很大差距,但是這也是我第一次去做審計這個工作。雖然時間短暫,但他讓我對《信息安全等級保護管理辦法》、《商業(yè)銀行信息科技風險管理指引》有了全新的認識。我按照審計流程從了解銀行的業(yè)務情況開始,確認審計目標,到建立詳細的審計流程,通過技術、問詢等方式確定我們要審計的問題,編寫審計底稿,與管理部門討論審計發(fā)現(xiàn)的問題并確認,最終編寫審計報告。這些工作完成之后感覺自己有了很大的提升。
2、xx集團信息安全規(guī)劃項目
xx集團的項目我是在收尾階段才過來的,并沒有想象的枯燥乏味,因為情況很像我在中科院的時候,安全人員缺乏、領導不支持,兩大致命問題都在此出現(xiàn)了。但是來了發(fā)現(xiàn)這里有太多的工作要做,等保檢查符合率的匯總,編寫診斷報告,梳理交付物的文檔,都是些很用心的工作。而且這里不僅有常見的信息系統(tǒng),而且還有工控系統(tǒng),工控系統(tǒng)是我第一次聽說,面臨的問題更加嚴重,而且工控系統(tǒng)的設備很難國產(chǎn)化,再加上安全方面的薄弱,工控系統(tǒng)完全是暴露在外的。
在項目過程中,還能經(jīng)常與xx集團的人員一同拜訪一些有權威的單位,比如公安部三所,甚至是百度方面的技術交流,這些都是以前很難接觸到的,在管理咨詢方面也是有了極大的提高。
個人感覺文檔方面的提升非常大,因為央企、機關單位對文字的要求是十分苛刻的,而且對文字的表達也是需要反復揣摩的,不像以前的工作寫的文檔都是給技術方面的領導去看,他們對文字的要求并不太高,但是從規(guī)劃報告、診斷報告這些都是要給高層領導去看,這些報告的語言必須非常準確,甚至超過了審計報告的程度。
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自從從事了信息系統(tǒng)審計行業(yè),每天都需要不斷的充實自己,才能在工作中立足。
在工作之余不僅要對各個標準有所了解,比如ISO27000、等保要求、商業(yè)銀行風險管理指引等。
技術方面也要有一定程度的熟悉,物理、網(wǎng)絡、主機、應用、數(shù)據(jù)等方面都需要下功夫去了解,去學習。
個人計劃今年要考取CISSP,增加自己的知識儲備,強化自己的專業(yè)能力。
二、個人感悟
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信息系統(tǒng)審計師是一個全面的崗位,要具備職業(yè)審慎原則、專業(yè)的技能知識、良好的語言組織能力、扎實的文字功底等。
1、職業(yè)審慎原則
CISA中明確要求了信息系統(tǒng)審計師應具備職業(yè)審慎原則,意味著審計師做事之前一定要有所計劃,不能盲目執(zhí)行工作,盲目下結論,所有的結論都需要有大量的審計證據(jù)支撐。這在做審計項目時我已有所體會,判斷出來的問題都要結合銀行的行規(guī)、等保要求、銀行風險管理指引綜合之后做決定是否為風險問題。職業(yè)審慎原則不僅代表了審計師的審計能力,也決定了審計團隊的專業(yè)能力。
2、專業(yè)的技能知識
專業(yè)技能決定一切。在我看來,作為審計師雖然不用對信息系統(tǒng)每一個點鉆研到極致,但至少要能達到別人不敢蒙你的程度。審計師就是裁判員,如果連比賽規(guī)則都不清楚的話,那這無疑是毀滅性的。所以,必須充實專業(yè)技能知識,確保各方面都能技高一籌,才能審計出問題。
3、良好的語言組織能力
在xx農(nóng)商銀行的審計工作時,銀行的董事長問我們?yōu)槭裁匆徲嫞衣犂蠁T工的陳述表達,頓時覺得這個非常重要,如果語言組織能力匱乏,對于銀行懂事長的第一印象將會是失敗的,這將會對后續(xù)的審計造成巨大的麻煩。面對面交流中眼神、心態(tài)都必須自如,頂?shù)米「鞣降臑殡y,就如同諸葛亮舌戰(zhàn)群臣一樣,語言陳述準確,理論依據(jù)充足,這將會提高審計流暢度,降低審計難度,最終實現(xiàn)審計成果。
4、扎實的文字功底
審計方面的審計底稿,審計報告,咨詢方面的風險評估報告,規(guī)劃報告,這些對于文字功底的要求很高,不僅看的對象是不一樣的,而且報告具有權威性,文字把控孱弱,報告架構混亂,語言表達模糊,這樣的報告誰看了都會表示質疑,并且影響到審計團隊,影響到公司。這個在xx集團我已經(jīng)體會到了,可以想象一屋子人研究一個詞的用法究竟合不合適,對領導會有什么影響的嚴重情況。
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執(zhí)事以盡心為有功。這是公司的,作為審計,作為咨詢,對于事情的盡心而為是最重要的,尤其是在目前中國的大環(huán)境下,缺乏信仰,道德缺失,任何事情都想一步到位,造成了如今混亂的局面,能夠踏實下來做事的公司更少,審計這個行業(yè)如果也是這樣的話,那就徹底崩塌了。
試用期工作總結范文2
20xx年6月3日我正式加入廣田的大家庭,開啟了新的職業(yè)生涯。初到廣田,走進華麗典雅的大堂,寬敞明亮的辦公室,心里無比激動,也讓我對于未來工作充滿了信心,相信廣田能給我一個很好的工作平臺,也相信自己可以很好的完成本職工作。
從進入廣田的第一天起,我就得到部門同事很多幫助,這讓我很快適應廣田的工作環(huán)境,同時也讓我深深體會到廣田大家庭的溫暖。在試用期期間我也有幸參加了廣田20周年華誕員工聯(lián)歡會慶典,慶典上葉董關于公司用人理念的一席話,讓我感觸頗深,“人品、團隊、智慧、激情”是廣田的四大用人標準,這也時刻提醒著我要不斷的學習和沉淀,不斷提升自己,才能更好的完成工作。在市場管理部工作的2個多月,讓我逐步認識營銷管理這個崗位的工作職責及工作崗位的重要性。下面我就在市場管理部任職期間的工作做一個總結,如工作還有不足之處,懇請各位領導予以指正。
一、明確工作崗位職責,做到在其位謀其職。
做好一份工作的前提是知道自己要做什么,了解和認識自己的工作職責是非常重要的。初到廣田,我對裝飾行業(yè)可謂一無所知,典型的門外漢,但經(jīng)過一個月左右的時間,在部門領導和同事的幫助下,我逐漸對裝飾行業(yè)有了基本的認識,也對廣田有了更深刻的了解。在結合部門管理制度和日常工作之后,對本職工作有了全面的認識,也明確了崗位職責。從接聽業(yè)務電話,到寫項目委派表,再到月度業(yè)績分析和月度立項分析,我的工作在同事的指導和幫助下也開始進入正軌。初期,接聽業(yè)務電話會遇到很多問題,如由于對公司業(yè)務不了解,導致對來電客戶意圖判斷不明確;又如對來電客戶的信息沒有詢問完整,以致后期無法精確填寫項目委派表。經(jīng)過同事的指導與自己經(jīng)驗的積累后,現(xiàn)在已經(jīng)掌握了接聽業(yè)務電話的技巧,雖然還有不足之處,但我會不斷學習和改進。
二、認真仔細,準確無誤。
認真仔細,是我工作的最基本要求,也是我工作需具備的最重要素質。市場管理部對于整個公司的業(yè)務來說就是一個中心樞紐,面對公司我們是業(yè)務信息匯總中心,面對業(yè)務部門我們是業(yè)務信息協(xié)調中心,我們在處理業(yè)務信息時必須準確無誤。從業(yè)務分析到立項分析,每一個數(shù)據(jù)必須保
證準確無誤。郭經(jīng)理及彭主管在每次工作時都會強調要仔細、細心,數(shù)據(jù)不能出任何差錯。在剛著手6月月度業(yè)務分析時,也出現(xiàn)很多問題(如數(shù)據(jù)出錯,版面格式,分析文字等),但在部門領導及同事的指導和幫助下,漸漸理清思路,出錯率也逐漸降低,現(xiàn)在已能單獨完成業(yè)務分析工作。
三、努力進取,不斷學習。
通過這段時間的工作,也發(fā)現(xiàn)自己存在的不足:在整理數(shù)據(jù)時不夠細心,對公司各業(yè)務部門情況還未完全熟知,分析數(shù)據(jù)的能力還有待加強。有時看問題不夠透徹,容易把問題理想化,在工作上還有許多需要學習,需要不段充實自己。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點,虛心請教,不斷提高自己的工作能力,更好地完成領導安排的工作。
在此,我想借此機會正式向公司領導提出轉正申請,希望各位領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)做一個全面的考量。同時也感謝領導對我的信任,給予我提現(xiàn)自我,提高自我的機會,使我的工作能力得到提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷進取與完善。在以后的工作中我將更加努力上進,希望公司領導批準轉正。
試用期工作總結范文3
時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)。成為了xx公司普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝領導給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx公司的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權、國土的權證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權證辦理工作,業(yè)主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務質量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了公司的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對公司滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥?;卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
試用期工作總結范文4
大學畢業(yè)以后,我通過網(wǎng)絡招聘的方式來到了xx物業(yè)公司擔任客服工作,主要工作是負責一棟寫字樓業(yè)主的信息傳遞工作,無論是電梯出現(xiàn)問題還是哪一層出現(xiàn)了停電問題,在業(yè)主公司的人事向我反映情況以后,我都會以最快地速度進行上報。在三個月的試用期即將結束的時候,由于我這段時間的工作從未出過什么差錯,因此我打算最近找個時間寫一份書面材料提出轉正申請,在那之前我先對自己的工作做一個總結。
首先是在試用期的'工作期間取得的工作成就吧,通過三個月試用期的物業(yè)客服工作以后,至少現(xiàn)在寫字樓每一層的前臺認識都和我比較熟了,至少我們能夠通過雙方的聲音認出對方。不過我的工作當然遠遠不止如此,期間寫字樓的電梯維修過一次,由于最近天氣比較炎熱,通過部分業(yè)主的反應以后,寫字樓的電梯內部安裝了小型的空調設備,因此大家對我們的評價比較好,另外一項寫字樓的出租工作,通過對一些推廣公司的篩選,成功將寫字樓的部分空樓層轉租了出去。
既然說了取得的成就,那就不得不提一下工作中的不足。由于附近在修建地鐵,因此有時物業(yè)這邊也會受到影響而停電,這給業(yè)主們的正常辦公造成了比較嚴重的影響,很多人向我進行投訴過,但由于這些原因都是外部造成的,因此我除了安撫業(yè)主之外拿不出任何的解決辦法,業(yè)主也比較通情達理,一般都不會將主要責任放在我的身上,但我還是希望能夠憑借自己的能力幫助他們,一名物業(yè)客服如果不能夠幫助業(yè)主有效解決問題的話,那么這名客服的工作明顯是不合格的。
最后我想給物業(yè)公司提出幾點建議,一個是寫字樓周圍的外賣問題,有時一些送外賣的員工會給寫字樓內部的工作人員送餐,但是他們的電動車會占用業(yè)主的車道,部分業(yè)主向我反映過這個問題,但是物業(yè)的保安并沒有理會我傳達的信息,因此我認為要么就為此專門設置一個臨時停車點,要么就加強這方面的管理。另外則是部分高層的樓道被封鎖的情況,建議將樓道堆置的物品盡快清理出來,不然一旦發(fā)生事故的話很容易出現(xiàn)一些問題。
為了以后更好的工作,我覺得自己可以指定一份工作計劃,加強一些自己做得不好的地方,我覺得自己可以將一些重要的意見記錄在本子上面,從中選擇一些對公司發(fā)展有益的意見反饋上去,另外我也可以建立一個業(yè)主意見反饋微信群,這樣的話工作起來會方便許多,畢竟有時候因為信號不好等原因,電話之中有些說不清楚的問題都可以通過文字的形式表達出來,這樣的話也能確保自己有些事情不會忘記。試用期結束以后便是轉正了,希望在進行這次總結以后自己能夠轉正成功。
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