總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的部門(mén)年度工作總結(jié)11篇，供大家賞析。
部門(mén)年度工作總結(jié)1
為進(jìn)一步發(fā)展本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，更好地強(qiáng)化政府的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)推進(jìn)政府各相關(guān)職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)工作的穩(wěn)步開(kāi)展，我鎮(zhèn)按照上級(jí)的總體工作要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真思考，為企業(yè)的發(fā)展積極服務(wù)，本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實(shí)、務(wù)求實(shí)際效果的指導(dǎo)思想，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)措施，明確工作目標(biāo)，真抓實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)，效果顯著?，F(xiàn)就20xx年的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)：
一、強(qiáng)宣傳、重發(fā)展，營(yíng)造良好氛圍
我鎮(zhèn)及時(shí)召開(kāi)各職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)題研討會(huì)，并要求全鎮(zhèn)所涉相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和企業(yè)負(fù)責(zé)人到會(huì)參與研討，對(duì)各職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)的具體工作進(jìn)行了總體安排和部署，并強(qiáng)調(diào)一定要扎實(shí)開(kāi)展此項(xiàng)工作，這不僅是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，更是重大的政治任務(wù)，要把更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展擺上重要議事日程。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)上下各職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)的積極性大為增強(qiáng)，切實(shí)有效的采取了各項(xiàng)措施、支持企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
二、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、重舉措，強(qiáng)化保障措施
為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)成立了“部門(mén)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由政法書(shū)記專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，將鎮(zhèn)內(nèi)所有企業(yè)都作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，每月都深入各企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，各企業(yè)也都于每月xx日前向鎮(zhèn)政府部門(mén)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送運(yùn)營(yíng)情況和問(wèn)題處理進(jìn)展情況。
三、強(qiáng)機(jī)制、重落實(shí)，拓寬發(fā)展渠道
針對(duì)如何為企業(yè)發(fā)展提供良好的服務(wù)，我們主要建立以下兩項(xiàng)機(jī)制：
一是企業(yè)長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。即在思想上樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)期性的意識(shí)，不僅是在全球金融危機(jī)時(shí)為企業(yè)服務(wù)，而且把時(shí)時(shí)為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé)，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
二是項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制。在該鎮(zhèn)無(wú)論項(xiàng)目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包，每個(gè)項(xiàng)目都建立有臺(tái)帳，從項(xiàng)目協(xié)商、達(dá)成意向、合同簽訂、具體實(shí)施、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人全程跟綜服務(wù)。
為使服務(wù)企業(yè)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果，我鎮(zhèn)將工作重心放在了各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)上。
一是認(rèn)真落實(shí)中央、省、市已出臺(tái)的支持企業(yè)發(fā)展的'各項(xiàng)優(yōu)惠政策，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查。
二是加大工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金等專(zhuān)項(xiàng)資金爭(zhēng)取力度，對(duì)國(guó)家、省、市財(cái)政對(duì)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)扶持資金積極申報(bào)爭(zhēng)取。
三是積極爭(zhēng)資引項(xiàng)，加緊引進(jìn)項(xiàng)目資金落戶我鎮(zhèn)，更好的促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四、強(qiáng)規(guī)劃、重治理，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)此，我鎮(zhèn)從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境著手，大力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。主要采取以下舉措：
一是嚴(yán)格清查各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，堅(jiān)決取締不合理收費(fèi)。
二是嚴(yán)厲查處各種名目的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對(duì)必須進(jìn)行的檢查活動(dòng)盡量減少或合并執(zhí)行。
三是大力整治經(jīng)營(yíng)環(huán)境，嚴(yán)厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為。
部門(mén)年度工作總結(jié)2
一、技術(shù)質(zhì)量部門(mén)20xx年度主要工作內(nèi)容
在20xx年度技術(shù)質(zhì)量部門(mén)的主要工作內(nèi)容有編制各階段施工方案、每月上報(bào)工作計(jì)劃、辦理工程變更洽商、組織、參加現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)議、組織現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)驗(yàn)收工作、檢查質(zhì)量問(wèn)題、編制上報(bào)加工訂貨單和專(zhuān)業(yè)分包單位前期技術(shù)接洽、組織各項(xiàng)認(rèn)樣工作、編制整理歸檔工程資料等。
截至20xx年12月31日主要完成工作量如下：
1、編制施工方案15項(xiàng)，其中危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程施工方案4項(xiàng)；
2、全年度質(zhì)量驗(yàn)收1700多次，合格1700多次；
3、召開(kāi)質(zhì)量管理會(huì)議30多次；
4、全年度辦理變更洽商44份，現(xiàn)已累計(jì)辦理洽商變革106份。
二、主要解決的問(wèn)題：
1、多次與建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位溝通，解決連廊首層懸挑雨棚結(jié)沉重問(wèn)題，增加隱蔽式鋼結(jié)構(gòu)梁柱避免雨棚懸挑端過(guò)大產(chǎn)生的安全隱患。
2、綜合樓首層、2號(hào)樓4層、1號(hào)樓2層走廊經(jīng)過(guò)多層綜合布線的優(yōu)化解決吊頂標(biāo)高問(wèn)題
3、辦理多項(xiàng)洽商解決圖紙中存在的問(wèn)題，例如教學(xué)用房大跨度混凝土梁改鋼結(jié)構(gòu)梁、補(bǔ)充吊頂與窗簾盒交接節(jié)點(diǎn)處理問(wèn)題、補(bǔ)充電纜溝施工詳圖等；
三、現(xiàn)有未解決問(wèn)題
?。?）雨水蓄水池從深化圖紙到報(bào)價(jià)、材料進(jìn)場(chǎng)，過(guò)程太過(guò)于漫長(zhǎng)，歷時(shí)5個(gè)月至今未解決
（2）西側(cè)廢水管道安裝，分包實(shí)力差，至今未上報(bào)有效施工方案；
（3）消毒池和調(diào)節(jié)池分包單位實(shí)力差，未能有效完成施工深化圖紙；
（4）常壓實(shí)驗(yàn)室密閉門(mén)廠家實(shí)力弱，未能有效完成樣品制作，建設(shè)單位多次不滿意；
四、存在問(wèn)題分析
質(zhì)量部門(mén)力量薄弱、遇到問(wèn)題解決思路單一，未能有效解決問(wèn)題，同時(shí)分包單位技術(shù)實(shí)力較弱，對(duì)存在的問(wèn)題不能有效的落實(shí)，例如幕墻避雷接地工作、廠區(qū)南側(cè)實(shí)驗(yàn)廢水管道施工問(wèn)題等，材料認(rèn)樣過(guò)程中眼界小、分包實(shí)力差，選擇范圍小，多次不能提供設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位滿意的樣品，整體認(rèn)樣工作時(shí)間拖拉。
五、解決思路
1、工作應(yīng)注重人才培養(yǎng)、組織員工進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量管理工作培訓(xùn)，作為技術(shù)質(zhì)量崗位的工作著也應(yīng)該多注重自我培養(yǎng)、多學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，多了解建筑行業(yè)市場(chǎng)，開(kāi)闊眼界，提升自己的綜合技術(shù)能力。
2、在分包單位選擇上應(yīng)開(kāi)闊思路、多選用一下有實(shí)力、技術(shù)先進(jìn)可以和市場(chǎng)接軌的`單位，在各項(xiàng)材料的選擇上，多和市場(chǎng)溝通，增加選擇范圍，以便于能快有效的選出滿足設(shè)計(jì)要求、同時(shí)質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。
部門(mén)年度工作總結(jié)3
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到銷(xiāo)售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點(diǎn)和不足之處，為我們帶來(lái)新的工作思路和方向。
我于20xx年年8月份到公司，20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jī)。在此將20xx年主要的工作情況述職
一、計(jì)劃完成情況
金鵬圖語(yǔ)廣告全年計(jì)劃完成銷(xiāo)售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃。
二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。
20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷(xiāo)處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)、海爾紐約人壽xx年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。
同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的.認(rèn)識(shí)。
20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
五、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：
首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。
再次，廣告專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。
這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在20xx年的工作中，我決心做到：
首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。
其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是20xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的.完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
六、總結(jié)
“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。
同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
我們已經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，找一個(gè)“支點(diǎn)”去撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟、透明度、市場(chǎng)混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)，因?yàn)槲覀兿嘈拧爸挥衅＼浀乃枷耄瑳](méi)有疲軟的市場(chǎng)”。
部門(mén)年度工作總結(jié)4
在這三個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，但仍有很多不足之處。轉(zhuǎn)眼間又一周，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下小總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做得更好。下面我對(duì)前段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
入職兩個(gè)余月后，我是5月份開(kāi)始正式接受銷(xiāo)售計(jì)劃工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)汽車(chē)計(jì)劃工作以前，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)汽車(chē)行業(yè)的熱情，而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)汽車(chē)配置，一邊摸索方法，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教李經(jīng)理、賴(lài)師傅和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題。
目前仍存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于汽車(chē)行業(yè)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的配置問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶或同事所提問(wèn)題做出肯定的回應(yīng)，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。有時(shí)在與客戶的溝通過(guò)程中，還不能掌握到一些好的銷(xiāo)售技巧。本人認(rèn)為如果本職的工作做得不好，留在這個(gè)計(jì)劃員的位置上，不能協(xié)助好銷(xiāo)售部的話便會(huì)直接影響到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
為了以后工作做得更好，工作要有計(jì)劃性并堅(jiān)持實(shí)行：
一、調(diào)節(jié)好心態(tài)，每天要以最好的心情狀態(tài)去面對(duì)工作?；蚰苓m當(dāng)給自己增加挑戰(zhàn)難題的壓力。個(gè)人認(rèn)為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時(shí)間、效率與創(chuàng)新。
二、能學(xué)會(huì)與他人更好的溝通，與工作的伙伴培養(yǎng)更好工作默契。多給予支持與理解。同時(shí)我要改變自己心急的.個(gè)性，做事先思而后行。
三、到業(yè)務(wù)掌握到一定的程度后，本人計(jì)劃盡可能編寫(xiě)出一套個(gè)人工作流程與方法，從計(jì)劃、訂單、跟蹤、入庫(kù)、銷(xiāo)售、出庫(kù)、客戶維護(hù)等。以至于提高個(gè)人對(duì)工作的熟悉度。
四、目前更為重要的是學(xué)習(xí)并熟悉車(chē)輛的主要配置（發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)身、變速箱、后橋、貨箱尺寸、油缸、大梁、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和比較、及其價(jià)格計(jì)算等）
五、接收并查閱共公郵箱及系統(tǒng)最新公告最的文件，派發(fā)、保存、保密事務(wù)要做好。
給自己的警告：本人堅(jiān)持自己的追求目標(biāo)，并相信一份耕耘一份收獲。確實(shí)不愿意看到自己會(huì)在工作中空虛自嘆、碌碌無(wú)為，那不是原本的我。我想再繼續(xù)努力一段時(shí)間，如果工作真沒(méi)有進(jìn)展或有起色的話，要是做了一份連自己都無(wú)法接受的工作成績(jī)及應(yīng)得薪水，我會(huì)選擇自動(dòng)離開(kāi)的。要不我真是愧對(duì)了公司給予的機(jī)會(huì)及期盼。為所以，我現(xiàn)在唯一要做的是：保持愉快的心情、我要繼續(xù)努力、向目標(biāo)前進(jìn)！
部門(mén)年度工作總結(jié)5
20xx年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是發(fā)展重要的一年，___團(tuán)險(xiǎn)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將20xx年的工作情況及工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、學(xué)生險(xiǎn)方面
團(tuán)險(xiǎn)部在今年學(xué)生保險(xiǎn)中，從年初開(kāi)始積極主動(dòng)與__各大中小學(xué)校聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生家長(zhǎng)以及學(xué)校對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)工作的看法，面臨同業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)，我們以服務(wù)著手，將保險(xiǎn)宣傳、保險(xiǎn)收費(fèi)、報(bào)案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù)，盡量減少學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)校的手續(xù)，及時(shí)準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長(zhǎng)服務(wù)好，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了很多家長(zhǎng)及學(xué)校的首肯。截止11月底，在分公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，我部學(xué)平險(xiǎn)保費(fèi)完成數(shù)___元，我部會(huì)繼續(xù)努力，進(jìn)一步做好學(xué)平險(xiǎn)宣傳工作，鞏固學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)。
二、建工險(xiǎn)方面
在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，截止_月底我部的完成數(shù)是___元，完成比例___。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)住老客戶，爭(zhēng)取更多的新客戶，明年?duì)巹?chuàng)佳績(jī)。
三、小額信貸方面
從今年開(kāi)始我部就開(kāi)始部署，著手解決問(wèn)題，為小額信貸能在我們___扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān)，我們將整裝待發(fā)。
四、短險(xiǎn)方面
截止_月底，我部完成數(shù)為_(kāi)__，完成比例為_(kāi)__。我部正緊抓這一塊，如……，我部出動(dòng)了全體工作人員，經(jīng)過(guò)多走訪，多宣傳，爭(zhēng)取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的'熱情，積極的態(tài)度，做好短險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。
五、意外險(xiǎn)方面
分公司給我部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)是__，截止_月底我部實(shí)際完成數(shù)是__，完成比例為_(kāi)_。在此方面，我們會(huì)再接再厲爭(zhēng)創(chuàng)輝煌。
在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神。這些問(wèn)題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。
明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，加強(qiáng)法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開(kāi)創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神。轉(zhuǎn)眼，新的一年即將開(kāi)始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng)團(tuán)險(xiǎn)新局面。
部門(mén)年度工作總結(jié)6
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，20××年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?；仡櫼荒甑臅r(shí)間，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺。
一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)
通過(guò)這×年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)×年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道：做什么、如何做、做的對(duì)與錯(cuò)?！颁N(xiāo)售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺(tái)賬登記到銷(xiāo)售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本。同時(shí)，20xx以來(lái)，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的.×保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來(lái)，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。
二、自身的不足
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺(tái)賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對(duì)賬、市場(chǎng)調(diào)研等。在這過(guò)程中，由于個(gè)人不細(xì)心，不操心，臺(tái)賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位。
(2)過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來(lái)，自我記錄習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
(3)20××年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購(gòu)基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí)，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒(méi)有及時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒(méi)有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶個(gè)別月，對(duì)賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒(méi)有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問(wèn)題。第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來(lái)一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無(wú)所適從，對(duì)自己沒(méi)有信心，瞻前顧后，有沒(méi)利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我遺憾。
三、明年的工作思路
(1)從20××的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄，對(duì)賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂，建議針對(duì)具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
(2)20××前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒(méi)能及時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難，給公司帶來(lái)不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶要求自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書(shū)，從管理上避免公司責(zé)任。
(3)20××年和××水泥將于××月份前后投產(chǎn)，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們既要保證完成銷(xiāo)量又要取得好的價(jià)格，掌握市場(chǎng)信息，建立銷(xiāo)售渠道是工作的重中之重。銷(xiāo)售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對(duì)明年海螺水泥對(duì)市場(chǎng)的沖擊，建議從新整合人力，針對(duì)兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，儲(chǔ)存潛在客戶。
(4)20××年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺(tái)賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對(duì)有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用?！聊暌詠?lái)，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛(ài)忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄，說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車(chē)有名，到廠有收獲，避免在工作中沒(méi)有計(jì)劃的盲跑、亂跑，沒(méi)有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來(lái)，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20××年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺(jué)淺，凡事一定得躬行，20××年已經(jīng)來(lái)臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。
部門(mén)年度工作總結(jié)7
不知不覺(jué)，一年又在忙碌中悄然而逝。對(duì)重郵來(lái)說(shuō)文娛部又忙了一年，對(duì)我們部門(mén)的所有成員來(lái)說(shuō)，大家在酸甜苦辣百感交集的文娛生涯中，度過(guò)了自己的大一時(shí)光。總的來(lái)說(shuō)，部門(mén)在這一年中的情況如下。
在上學(xué)期，九月，部門(mén)進(jìn)行了規(guī)模宏大的招新活動(dòng)。在這次招新中，總共有四百余人參加初試，經(jīng)過(guò)層層遴選，最終有27人成為我們文娛部大家庭的組成部分?？偟膩?lái)說(shuō)，文娛部一直是一個(gè)事情比較繁雜事情比較多，工作任務(wù)艱巨的部門(mén)。加入了這樣一個(gè)部門(mén)，就意味著時(shí)刻要想著吃苦耐勞，頂住巨大壓力。的確，在經(jīng)過(guò)招新后，部門(mén)的.干部干事之間相處得十分融洽，至今還都是好分與好伙伴。團(tuán)結(jié)就是力量，的確，這也成了文娛部能夠前進(jìn)的動(dòng)力。
十月，干事有了比較多參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)。有參娛樂(lè)“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)的組織，都參與過(guò)學(xué)生會(huì)辦公室組織的“文字培訓(xùn)大會(huì)”。期間還有各個(gè)學(xué)院的“十大歌手”賽事，我部都有派部員前往參加活動(dòng)。提高干事干部的組織能力與提高活動(dòng)執(zhí)行力。
在經(jīng)歷了學(xué)生會(huì)和學(xué)院的各類(lèi)活動(dòng)后，在干是干部在組織活動(dòng)上都有了明顯提高后，我們文娛部迎來(lái)了我們部門(mén)最重大的活動(dòng)，當(dāng)然也是重郵最具影響力的文娛活動(dòng)：“重慶郵電大學(xué)第xx屆校園十大歌手賽。”是的，這是學(xué)生會(huì)的精品活動(dòng)更是我們文娛部的招牌活動(dòng)。所以辦好這次十大歌手便成了我們所有文娛部成員的重中之重。在十月份到十一月份直到?jīng)Q賽結(jié)束的那段時(shí)間里，大家?jiàn)^斗在一起，流淚流汗在一起，歡笑吼叫在一起，更是增進(jìn)了之間的感情，那是部門(mén)的精髓。比賽總共分為三輪：初賽，復(fù)賽，決賽。賽場(chǎng)分別是在學(xué)生活動(dòng)中心，體育館，科技會(huì)堂。據(jù)統(tǒng)計(jì)，初賽總共有800余人報(bào)名參賽，也是這個(gè)活動(dòng)達(dá)到了前所未有的規(guī)模。復(fù)賽總共有100人。而決賽是12人之間的精彩。決賽是在科技會(huì)堂。經(jīng)過(guò)大家的努力，干事和部長(zhǎng)之間的奮斗，最終在科技會(huì)堂給重郵學(xué)子上演了一場(chǎng)精彩萬(wàn)分的晚間視聽(tīng)盛宴。一千多張的票在一天之內(nèi)被一搶而光。最后還有許多觀眾站著激動(dòng)的看完了整場(chǎng)比賽。至今，還有關(guān)于這次“十大”的精彩評(píng)論。
通過(guò)文娛人的努力，能得到同學(xué)們的肯定就是給我們部門(mén)每個(gè)人最美好的祝福了。而這種激情也一直被延續(xù)到了下學(xué)期。
在第二學(xué)期，部門(mén)干事均被分配到各個(gè)學(xué)院參加學(xué)習(xí)以及指導(dǎo)學(xué)院工作。考慮到學(xué)院多，每三人分配兩學(xué)院。
部門(mén)年度工作總結(jié)8
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。XX年已接近尾聲，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將部門(mén)工作總結(jié)如下：
部門(mén)的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門(mén)各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強(qiáng)了本部門(mén)職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開(kāi)各位同事的積極配合，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計(jì)劃部，采購(gòu)部和銷(xiāo)售部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)工作，保證了對(duì)表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，采購(gòu)與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng)，
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門(mén)的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用。總之，XX年取得的成績(jī)，離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全管理力度不夠。
1。在忙碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤(pán)點(diǎn)，整理等事務(wù)。
2。短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來(lái)料反饋信息力度有待加強(qiáng)。
改善方案：盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
3。在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按<倉(cāng)庫(kù)管理程序>執(zhí)行，為確保計(jì)劃部。采購(gòu)部。生產(chǎn)部及銷(xiāo)售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況，對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專(zhuān)人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說(shuō)實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒(méi)有什么成績(jī)可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足，在迎來(lái)掌聲和鮮花之時(shí)，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來(lái)的今天，而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們!
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的'發(fā)展前景盡一份力。在未來(lái)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè)!
20xx年，我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會(huì)：
一、注重工作計(jì)劃性
努力增強(qiáng)了部門(mén)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開(kāi)一次部務(wù)會(huì)議，對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門(mén)工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門(mén)工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵
根據(jù)部門(mén)工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭(zhēng)抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效;對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門(mén)工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質(zhì)量，講求實(shí)效
在工作質(zhì)量和要求上突出嚴(yán)字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹(shù)立精益求精觀念，克服過(guò)得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，又要樹(shù)立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
工作開(kāi)展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。
部門(mén)年度工作總結(jié)9
繼往開(kāi)來(lái)的20xx年即將過(guò)，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證基地所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司整體目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。
一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況
1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，全面對(duì)各系統(tǒng)開(kāi)展了解。學(xué)習(xí)預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效，不同程度的延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、太陽(yáng)能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給、排水、系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了深入了解和學(xué)習(xí)維修保養(yǎng)知識(shí)。
二、在配電系統(tǒng)中，在現(xiàn)有的環(huán)境上，對(duì)配電室進(jìn)行了長(zhǎng)期的打掃與保潔，因?yàn)槭┕挝浑S時(shí)進(jìn)去施工。
對(duì)基地密集型母線槽實(shí)行每天巡查制，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修;處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了基地正常運(yùn)行。
三、在太陽(yáng)能系統(tǒng)中，我們采取了24小時(shí)8次的巡檢制度
其中白天晚上各4次，發(fā)現(xiàn)多處隱患及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)與廠家取得聯(lián)系，確保熱水供應(yīng)正常。堅(jiān)持每天對(duì)控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設(shè)備檢查。確保機(jī)組運(yùn)行良好無(wú)滲漏
四、在中央空調(diào)系統(tǒng)中，因?yàn)橐患?jí)管網(wǎng)管路比較臟，雜質(zhì)比較多
從11月15日供暖以來(lái)，我們清洗過(guò)濾器6次，確?；毓┡＿\(yùn)行。堅(jiān)持每周對(duì)控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;定期對(duì)空調(diào)制熱機(jī)組進(jìn)行全方位檢修保養(yǎng)，確保機(jī)組運(yùn)行良好無(wú)滲漏。嚴(yán)格控制用水量，確保空調(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi)。因?yàn)槭┕挝辉跇菍有蘩盹L(fēng)機(jī)盤(pán)管，每天都放水。
五、日常維修：
20xx年度10月以來(lái)，共接報(bào)完成800余項(xiàng)維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門(mén)維修等。得到了各部門(mén)的好評(píng)與認(rèn)可。
以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己。物品領(lǐng)用管理，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，出、入庫(kù)明細(xì)，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。工程部設(shè)立評(píng)比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調(diào)機(jī)房實(shí)行了三班輪班制，公共維修實(shí)行了正常休班制。
六、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：
工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在公司、部門(mén)的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，太陽(yáng)能系統(tǒng)調(diào)節(jié)等。
七、管理外維工作：
工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項(xiàng)工作，及時(shí)配合處理“接待中心空調(diào)不供熱”突發(fā)故障;完成了消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的'運(yùn)行環(huán)境。工程部緊密團(tuán)結(jié),共同努力,全面配合施工單位，包括臨時(shí)用電單位，完成對(duì)樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給排水系統(tǒng)﹑中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備了解工作。對(duì)各設(shè)備實(shí)施管理工作。
八、存在問(wèn)題
自開(kāi)業(yè)以來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了大量的工作，不論是份內(nèi)還是份外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的`思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
部門(mén)年度工作總結(jié)10
20xx年，在局、處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，按照本崗位的職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將個(gè)人20xx年度主要工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作情況
(一)合同管理工作
1.根據(jù)局《合同管理辦法》審慎做好各類(lèi)合同的合法合規(guī)性審查工作，全年年共審查、修改全局各類(lèi)合同83份，總標(biāo)的金額x萬(wàn)元。按照高速集團(tuán)公司要求，安排布置全局重大合同的梳理清查，并上報(bào)合同清查工作完成情況報(bào)告。5月份，迎接高速集團(tuán)公司合同檢查小組對(duì)我局的合同檢查。
2.到臨朐軌枕公司合同進(jìn)行管理情況監(jiān)督檢查，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)逐筆分析合同，針對(duì)公司應(yīng)收賬款較多的問(wèn)題，協(xié)助制定應(yīng)對(duì)方案，防范合同違約和欠款風(fēng)險(xiǎn)。
3.就興廣鐵路合同審批程序管理提出具體規(guī)定，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后公布實(shí)施。
(二)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核工作
1.會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)全局各單位、各處室20xx工作目標(biāo)責(zé)任制完成情況進(jìn)行了考核。
2.起草《x省地方鐵路局局管單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核辦法(試行)》，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究通過(guò)后印發(fā)實(shí)施。
3.擬定了局管各單位《20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，組織在全局工作會(huì)議上簽訂。
4.會(huì)同機(jī)關(guān)各部門(mén)完成我局20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核自查報(bào)告，上報(bào)高速集團(tuán)公司，協(xié)調(diào)做好對(duì)口部門(mén)溝通聯(lián)系工作，爭(zhēng)取我局在年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核中取得優(yōu)異成績(jī)。
(三)加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作
根據(jù)高速集團(tuán)公司關(guān)于深度推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的有關(guān)要求，擬定《x省地方鐵路局20xx年全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施方案》，及時(shí)調(diào)度全局全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作開(kāi)展情況，按季度編制《全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作報(bào)告》上報(bào)高速集團(tuán)公司。
(四)統(tǒng)計(jì)分析工作
按照集團(tuán)公司和省統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)委、鐵路局、中國(guó)地鐵協(xié)的要求，每月準(zhǔn)確及時(shí)地編制和上報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)提供利用，匯總整理20xx年度統(tǒng)計(jì)資料，完成《20xx年統(tǒng)計(jì)資料匯編》的編印下發(fā)。組織住濟(jì)單位統(tǒng)計(jì)人員參加統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)。
(五)參與編制20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資和運(yùn)輸計(jì)劃
根據(jù)高速集團(tuán)公司的要求，配合有關(guān)部門(mén)根據(jù)各單位上報(bào)和企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，編制我局20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和投資計(jì)劃;根據(jù)鐵路局要求，會(huì)同運(yùn)輸處結(jié)合各線路運(yùn)輸能力，提出20xx年地方鐵路貨物運(yùn)輸計(jì)劃建議。
(六)做好加強(qiáng)企業(yè)管理有關(guān)工作。
1.根據(jù)高速集團(tuán)公司對(duì)物流公司股權(quán)進(jìn)行規(guī)范的要求，起草《關(guān)于收購(gòu)物流公司非國(guó)有股權(quán)的請(qǐng)示》上報(bào)高速集團(tuán)公司。根據(jù)省國(guó)資委備案意見(jiàn)，起草股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、股東會(huì)決議等文件，修訂公司章程。
2.根據(jù)省國(guó)資委、高速集團(tuán)公司關(guān)于三興公司清算注銷(xiāo)的決定，認(rèn)真研究有關(guān)政策，并積極推進(jìn)相關(guān)工作。
3.參與省國(guó)托在x公司債權(quán)處置研究分析，提出解決方案向有關(guān)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取獲得支持。
4.管理處名稱(chēng)變更。根據(jù)局改制后工作需要，經(jīng)征求各方面意見(jiàn)，完成兩個(gè)管理處的名稱(chēng)變更。
5.配合運(yùn)輸處、物流公司就物流經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行研究，限度防范我方經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
6.根據(jù)臨朐軌枕公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和取證工作需要，會(huì)同相關(guān)部門(mén)研究設(shè)立五井分公司事宜。
7.研究局職代會(huì)《關(guān)于x公司參股壽平公司提案的落實(shí)意見(jiàn)》，提出有關(guān)建議方案。
8.參與鐵路與港集團(tuán)合作中的出資方式、注冊(cè)資本金數(shù)額等相關(guān)問(wèn)題的研究分析。
9.參與協(xié)調(diào)x公司妥善處理招遠(yuǎn)辦公樓和職工宿舍建設(shè)有關(guān)問(wèn)題。
10.及時(shí)完成局工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼和守合同重信用企業(yè)的年檢等有關(guān)工作。
一年來(lái)，通過(guò)自身的'努力，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)展，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題：由于工作所涉及的內(nèi)容多，范圍廣，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高、工作能力還不能適應(yīng)崗位需要、工作推進(jìn)進(jìn)度不理想等等，需要在今后的工作中努力地加以改進(jìn)。
二、學(xué)習(xí)方面
為提高文化知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，繼續(xù)參加中央黨校在職研究生的學(xué)習(xí)，參加了省國(guó)資委舉辦的企業(yè)法律顧問(wèn)和地鐵協(xié)、統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，個(gè)人素質(zhì)得到全面提高，從而為更好地履行崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)。
部門(mén)年度工作總結(jié)11
20xx年3月15日我應(yīng)聘到公司工作，被安排在設(shè)計(jì)部從事前期方案設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)優(yōu)化，設(shè)計(jì)對(duì)接等工作，至今工作已近一年了，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，完成了設(shè)計(jì)部的相應(yīng)工作任務(wù)。在這我將在這一年的時(shí)間里工作中的收獲和不足做簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、20xx年主要工作內(nèi)容
1）XXXXX項(xiàng)目方案的設(shè)計(jì)與優(yōu)化
2）參與XXXXX項(xiàng)目調(diào)研
3）與XXXXX政府、設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)對(duì)接，督促設(shè)計(jì)院按時(shí)、保質(zhì)
保量的完成設(shè)計(jì)工作
4）XXXXX方案設(shè)計(jì)
5）XXXXX方案設(shè)計(jì)
二、工作中的收獲
1）通過(guò)一年的學(xué)習(xí)使我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)大步提升，對(duì)國(guó)家的規(guī)范，法規(guī)，齊齊哈爾市的規(guī)章制度有所了解。對(duì)做方案設(shè)計(jì)的幫助很大
2）幾次的出差考察不僅使我開(kāi)闊了眼界，同時(shí)還使我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)增加了并且初步解到了各地的商業(yè)形態(tài)，對(duì)建筑物的風(fēng)格形態(tài)也有了深刻的體會(huì)。
3）在對(duì)XXXXX項(xiàng)目的調(diào)研中加強(qiáng)了我溝通交流的能力、對(duì)事物的
分析理解能力，不再像以前一樣沒(méi)有思想，只是盲目的做設(shè)計(jì)，是為了工作而工作，不是為了為公司創(chuàng)造更大的效益而工作。
4）在一年的工作中我雖然得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免錯(cuò)誤的再次發(fā)生，我要在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)。
5）大家能在同一公司上班是一件很不容易的事情。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能積極地配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
三、工作中存在的`不足：
1）對(duì)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的了解不夠深刻，在方案設(shè)計(jì)的過(guò)程中會(huì)有些地方不夠肯定是不是符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)的要求。
2）由于對(duì)圖紙的分類(lèi)不明確導(dǎo)致圖紙資料尋找困難。
四、對(duì)工作中不足的改進(jìn)
1）多參加政府組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。多參閱建設(shè)類(lèi)報(bào)紙、資料。時(shí)刻了解新的政策法規(guī)。
2）對(duì)圖紙資料等進(jìn)行分類(lèi)處理，建立圖紙資料檔案庫(kù)，對(duì)借出歸還圖紙人、時(shí)間進(jìn)行登記。防止圖紙資料丟失，同時(shí)方便日后對(duì)過(guò)去資料的查詢。
五、20xx年主要工作內(nèi)容
1）XXXXX項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與優(yōu)化
2）XXXX項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與優(yōu)化
3）XXXXX方案設(shè)計(jì)與優(yōu)化
4）XXXXX段項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)及優(yōu)化
5）XXXXX段項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)及優(yōu)化
我認(rèn)為公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
上述為本人一年來(lái)從事設(shè)計(jì)工作的總結(jié)，因到公司工作時(shí)間較短，有些問(wèn)題提法可能比較片面，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸嗉又刚?，如有不妥之處敬?qǐng)諒解。
總結(jié)人：XXX
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