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大學(xué)生實習總結(jié)1
20xx年2月13日，我踏上去往頂崗實習學(xué)校的大巴車，而現(xiàn)在一個學(xué)期的頂崗實習就要結(jié)束了?；赝肽陙淼捻攳弻嵙暵烦蹋_心過，失落過，認真過，頂崗實習沉淀著我的青春，幻化成我大學(xué)途中最美的行囊。
在這頂崗實習的四個多月中，我們脫離了學(xué)校，實現(xiàn)了從大學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，從單純的學(xué)校環(huán)境進入了復(fù)雜的社會環(huán)境。在頂崗實習期間，我學(xué)到了很多東西，無論是在教學(xué)實習上，還是在社會實習上。我將從如下幾個方面進行總結(jié)。
一、思想觀點方面：
在頂崗實習之前，我就已經(jīng)做好了當一名老師的準備，首先是在大學(xué)兩年半時間的專業(yè)和教學(xué)技能學(xué)習，積累了足夠的知識，再次是從心理上已經(jīng)準備好了做一名老師，融入一個班級、一個教研室、一個學(xué)校。通過本次頂崗實習，我更加堅定了成為一名教師的信念。在頂崗實習學(xué)校不光是在教學(xué)上盡自己的能力，在學(xué)校其他力所能及的事情上也盡自己的能力去承擔，不怕吃苦、不怕干活。爭取在各個方面都得到鍛煉。
同樣地，在為人處事上也有一些心得。在頂崗實習學(xué)校，對于其他教師的要求，我在自己力所能及的情況下都會盡力去幫忙，在與他人的相處中，不要有太多的計較，凡事都應(yīng)該有一顆寬廣的胸懷，坦然對待生活。
二、教學(xué)頂崗實習方面：
頂崗實習期間我負責高一年級二級部兩個理科班和四個文科班的生物教學(xué)。我珍惜這次頂崗實習機會，務(wù)實工作，謙虛勤奮，在教學(xué)上取得顯著進步。這又得益于我有一些優(yōu)秀的學(xué)習對象，高一生物組的三位老師專業(yè)知識扎實，教學(xué)經(jīng)驗豐富，我積極地向三位老師學(xué)習。每次講新課之前，我都會先聽一下這三位老師的課，學(xué)習各個老師的長處，從而逐步形成自己的教學(xué)風格。我認真?zhèn)湔n，多次請指導(dǎo)老師去聽我的課并指出我的不足，從而盡快提高自己的水平。我參加每周的教研組活動，和三位老師共同研究生物課題，并發(fā)表自己的意見，從中受益頗多。課余時間我會給學(xué)生補課輔導(dǎo)，每天晚上我都會來到辦公室，開辟“第二課堂”，解決學(xué)生們提出的問題，在此過程中，我也會發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識上的不足，實現(xiàn)了和學(xué)生的共同提高。
在學(xué)科教學(xué)上，我刻苦鉆研，總結(jié)經(jīng)驗，不斷的吸取教訓(xùn)，每次上課之前都要做好充分的準備，一節(jié)課上完之后，我會根據(jù)學(xué)生的掌握情況和自己的課堂反思，從而有目的的開始準備下一節(jié)課。真正地感受到了教師“臺上一分鐘，臺下十年功”的辛苦。
上課時，面對眼前的學(xué)生，我心里想，我是老師，肩負了神圣使命，我的一切行為為了孩子，影響孩子，我要認真，要千萬認真。樹立這種信念，完成課堂教學(xué)的所有環(huán)節(jié)，努力完成了教學(xué)任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)了，我的學(xué)生喜歡我，在他們的.話語和對我的行禮中，我看到了一種尊重感。在他們那里，我感覺到了一種成就感，我可以斷定，我的頂崗實習有很大收獲。當然，這種收獲和成就感，與我的行為和態(tài)度有密切的聯(lián)系。
下課后，我又反省自己，回顧課堂教學(xué)，找出存在的問題和優(yōu)點。下節(jié)課，發(fā)揮了優(yōu)點，補充了不足點，提高了教學(xué)質(zhì)量。時時刻刻負責自己的學(xué)生。認真學(xué)習指導(dǎo)教師和其他教師的教學(xué)實習，并應(yīng)用自己的教學(xué)上，提高了教學(xué)能力。
三、班主任工作方面：
從頂崗實習中期以來的兩個月，我擔任高一年級18班的副班主任，對班主任工作有了一次嘗試。我和18班的原班主任李老師在一個辦公室，在原班主任的指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多管理班級的技巧，體會了作為一名班主任的辛苦。我努力成為一名受到學(xué)生歡迎的優(yōu)秀的班主任，并從中得到許多啟迪，積累了許多經(jīng)驗。
在頂崗實習班主任過程中，我體會到作為一名班主任特別是優(yōu)秀班主任的不容易，對班主任這一角色有了更深的理解。在班主任頂崗實習工作中，我學(xué)會了制定班級的班規(guī)紀律，學(xué)會了如何調(diào)動班干部，學(xué)會了維持班級紀律，學(xué)會對學(xué)生進行個別教育，學(xué)會寫班主任工作計劃，學(xué)會怎樣開好主題班會，學(xué)會如何組織一場家長會，學(xué)會了……這一切都是我班主任工作頂崗實習進步的真實寫照。
經(jīng)過不懈的努力，班級整體情況有了改善，我與學(xué)生也建立了良好的師生關(guān)系，得到他們的信任，成為他們訴說心事的對象，我也誠懇地傾聽他們的傾訴并開導(dǎo)他們。從摸索模仿到熟悉成熟時一個不斷學(xué)習的過程，在認真執(zhí)行頂崗實習班主任工作的過程中，我得到了許多啟迪，我明白了要成為一名優(yōu)秀的班主任是需要付出心血的，受到學(xué)生歡迎的班主任也都是有其獨特魅力的。
四、生活方面
在生活上，我們六位頂崗實習生互幫互助，共同進步。在這個過程當中增強了溝通能力和適應(yīng)能力。記得我們六位頂崗實習生一起聽評課，做飯，搞團日活動。盡管我們六個人來自不同的專業(yè)，在頂崗實習前我們也不是非常熟悉，但在半年的頂崗實習期間，我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到頂崗實習學(xué)校時，我們一起打掃收拾我們的宿舍，xx一中記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進步與成熟等等。這一切永遠都會塵封在我記憶的深處！很感謝各位隊友與我一起度過這半年的時光，其中的點點滴滴都銘記于心。頂崗實習結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實的考驗，希望每一位隊友都能坦然地面對，走上自己另一個精彩的人生旅程。
通過這次頂崗實習，我的教學(xué)實習技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了，不是一名學(xué)生，而是一名老師；第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學(xué)生中引起那樣大的影響。也許，隨著歲月的流逝，我會淡忘他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時光中，我付出了很多，但得到學(xué)到的更多。
在xx一中的半年頂崗實習就像是一場夢，多么希望這場夢可以再久一點。作為一名頂崗實習生，我非常感謝學(xué)校能為我們提供這樣一個平臺，讓我們將理論與實習相結(jié)合，讓所學(xué)得到實際應(yīng)用。同樣地，也非常感謝頂崗實習學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有機會登上講臺去實習，當然也要感謝學(xué)校的其他老師，給我們提供了許多幫助，指導(dǎo)老師不厭其煩地給我進行指導(dǎo)，讓我學(xué)到了不少東西，總之，頂崗實習是我人生當中一次美好的記憶，通過頂崗實習，我受益匪淺。
大學(xué)生實習總結(jié)2
早就有了出去實習的想法了，可是一直沒有機會實現(xiàn)，因為我學(xué)的是師范類專業(yè)，實習的最佳地點當然是到學(xué)校教學(xué)實習。不過現(xiàn)在的學(xué)生隨著國家計劃生育的實行越來越少了，學(xué)校也相應(yīng)的減少了，因此我一直沒有找到合適的學(xué)校參加實習。
不過我沒有實習過的尷尬很快就要被我扔到印度洋了，因為我很快就要到中學(xué)實習了，通過我的申請，我所在的學(xué)校幫助我找到了實習的地方，我很感動。
我是在我所在縣的一所中學(xué)里實習。上課是一門學(xué)問，一門藝術(shù)。從教案的設(shè)計到課堂的控制，再到老師自身情緒的調(diào)節(jié)，處處可見智慧的'閃光點。英語作為中學(xué)的主要學(xué)科，有一定的升學(xué)率，而且教學(xué)時間有限。所以如何組織好課堂教學(xué)，保證每一堂課的質(zhì)量顯得尤為重要。應(yīng)試教育是不可避免的現(xiàn)實，所以一定要保證教學(xué)的質(zhì)量。我覺得：首先，要認真鉆研教材。其次，要靈活教授知識點。最后，老師應(yīng)該用肢體，表情等各種語言去表現(xiàn)。這樣才能激發(fā)學(xué)生的興趣，吸引學(xué)生的注意力。
課后反思也是非常重要的。講課和聽課完全不同。雖然我在臺下準備的很充分，認為天衣無縫。但是，在講臺上由于一些因素，如某個同學(xué)的一個動作，或是某個同學(xué)的一句話，就會打亂我的思緒，可能導(dǎo)致我該講的遺忘了，該說的沒說或者是口誤。每次講課后，徐老師都會給我一些建議。一聽徐老師點撥，就覺得確實是應(yīng)該那樣講。所以一定要認真虛心地聽取老師的意見。在以后的講課中慢慢改進。畢竟經(jīng)驗豐富的老師比我更了解這些孩子們，知道什么地方該講的快一點，什么地方需要停頓，什么地方應(yīng)該督促學(xué)生做筆記，或者是該怎樣布置作業(yè)。
批改作業(yè)也是一項重要的教學(xué)活動。開始我認為批改作業(yè)很簡單，只不過是打幾個對號和錯號，然后寫一個日期。其實不然，作業(yè)中有我想象不到的問題。例如，字母大小寫，語句的標點符號，還有抄錯題得實習什么都有任你選，甚至有抄襲現(xiàn)象。每次批改作業(yè)我都特別認真，一點小錯誤我都會讓他們改正。利用自習時間輔導(dǎo)他們寫作業(yè)。慢慢我發(fā)現(xiàn)他們得錯誤越來越少。看來，老師不僅是傳授知識，更重要得是用自己得言行潛移默化學(xué)生，使其形成良好得行為習慣。
教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，要當一名好的教師更不容易。在此次實習中，我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進步，使學(xué)校對教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，學(xué)高為師，行正為范的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我不斷完善自己，準備全身心投入將來的教育事業(yè)。做一名合格的，優(yōu)秀的人民教師！
非常感謝學(xué)校給我們安排了這次實習學(xué)習的機會，提供了就業(yè)前一次寶貴的熱身。也很感謝帶我實習的徐老師，和幫助過我的老師，還有那些孩子們。
從學(xué)生轉(zhuǎn)換為老師，再從老師轉(zhuǎn)換成學(xué)生。經(jīng)歷了三個月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。我興奮過，緊張過，開心過，驕傲過，也失落過。回顧和學(xué)生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學(xué)時代，也深感如今的學(xué)生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。實習期間，我經(jīng)歷了太多的第一次。第一次被別人甜甜地稱為老師，第一次站在講臺上面對那么多純真得面孔，第一次聽到那么多人說喜歡我，第一次為自己得離開而失落與此同時，這些可愛純樸的學(xué)生帶給我很多的感動，很多的鼓勵，很多的快樂。所有得這些我都珍藏在心中，這些將是我快樂得回憶，也將是我今后工作的一筆財富。
大學(xué)生出來實習時非常必要的，在實習中你可以發(fā)現(xiàn)自己存在的不足之處，以便在以后的學(xué)習中不斷的提高自己的不足。現(xiàn)在社會的發(fā)展決定了我們不提該自己就意味著被社會所淘汰，競爭的激烈超乎想象。
所以我會更加努力的，我相信我的明天一定是光明的，我一定會擁有一片屬于自己天空。
大學(xué)生實習總結(jié)3
前兩天，我們土木工程專業(yè)學(xué)生的第一次實習開始了，實習分兩部分：參觀施工、建工實驗室現(xiàn)場與觀看錄像和以依據(jù)建筑規(guī)范及設(shè)計原理完成中小學(xué)教學(xué)樓的平面、立面、剖面設(shè)計。通過參觀學(xué)習使我們對建筑施工和結(jié)構(gòu)實驗有了初步的認識，這對我們將來的學(xué)習和實習起了提示了向?qū)У淖饔谩，F(xiàn)在我就對參觀施工現(xiàn)場與建工實驗室這部分內(nèi)容作一個總結(jié)。
上午：參觀學(xué)校科技樓施工現(xiàn)場
星期一上午我們參觀了學(xué)校在建的十四層科技樓。當我們到達集合地點時，我看到同學(xué)們頭上都戴著工程帽;同時工地的生活區(qū)與施工區(qū)的門上也寫著：不戴安全帽者不得進如施工現(xiàn)場;當然在科技樓結(jié)構(gòu)主體外面的防護網(wǎng)上也寫著標語：安全責任，重于泰山;由此可見在建筑施工當中首先要注意的問題就是安全問題。過去由于生產(chǎn)企業(yè)不重視民工安全造成了很多工傷和死亡事故，這些事故給工人和企業(yè)帶來了很大的損害!同時，為了確保施工能順利進行和施工的安全，工地是要用磚墻圍護起來的，只有建筑施工的各種車輛和內(nèi)部人員才可以出入，我們實習也要經(jīng)過他們的同意呢!
進到施工區(qū)，我們一眼就看到了科技樓的結(jié)構(gòu)主體，當時結(jié)構(gòu)主體給我的感覺就是不像建筑和不好看。這個可能是因為它和我所看到的過的已經(jīng)建好并投入使用的樓不同。主體前面有個很大的場地，這個場地是堆放建筑材料用的，可以看到所堆放的建材主要是鋼筋，沒有水泥、砂、石之類的建材，這是因為現(xiàn)在已經(jīng)都采用了成品混凝土來澆筑結(jié)構(gòu)了。這樣可以保證混凝土的質(zhì)量，減少施工浪費和降低生產(chǎn)成本。在鋼筋堆放區(qū)我們可以看到不同型號的鋼筋是分開放的，而且還在其前面標明鋼筋的型號和進場時間等信息。
我們跟著現(xiàn)場管理員上了樓，我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子，開始覺得很危險，四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了，我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大，大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構(gòu)造柱，它們是用來加大墻的強度的，以避免因墻身過長導(dǎo)致容易坍塌。一路上去，我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見要承受完全沒有強度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。
上到第十層，我們看到工人們還在綁扎鋼筋，柱和梁的鋼筋已經(jīng)綁扎好并放到了模板預(yù)留的槽里。我觀察了其中的幾條梁和柱，就像老師說的：梁的下部是首力筋，主梁有九條，次梁有六條;上不是架立筋，主梁和次梁也不同;受力筋和架力筋之間用箍筋綁扎。而柱子就不一樣了，三四條梁要交匯于柱，就必然要使梁的鋼筋穿過柱子，這樣使得柱頭的鋼筋十分密集，同時澆筑混凝土時也要注意密實。板的配筋一般有受力筋和架力筋，受力筋在下方，分縱橫兩路;架力筋在上方，也是縱橫兩路放著。擺好的.鋼筋就要用鐵絲綁扎好，為了保證面筋不被踩低下去，還要用馬蹄筋將其抬高。在看板筋時我們發(fā)現(xiàn)連同鋼筋一起鋪設(shè)的還有電線管，這是電專業(yè)和結(jié)構(gòu)專業(yè)合作的一個體現(xiàn)。
我們的現(xiàn)場參觀時間很有限，只看到了工人在布置板筋，沒有看到他們澆筑柱梁板，砌筑磚墻以及其它的施工情景，所以認識也是很片面的，這個只能作為我們對施工的感性認識吧!
下午：參觀建工實驗室
建工實驗室是一座比較老式的工業(yè)廠房建筑，外表像以前的民用建筑。其頂部采用了預(yù)制鋼筋混凝土行架梁和混凝土板，這種構(gòu)造既笨重又限制了梁的跨度，現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛使用的剛行架和鋼板所取代。其兩側(cè)柱子是典型的工業(yè)廠房的柱式，上部有牛蹄，用于安裝吊車的軌道。其寬面也個立了兩根抗風柱，這些柱和每隔一段距離設(shè)的梁使墻能有足夠的剛度以抵抗強風的荷載。
實驗室的作用在于給結(jié)構(gòu)設(shè)計師一個能檢驗其設(shè)計可行性的場所，這對建筑物的安全性和可靠性是至關(guān)重要的，同時也是科學(xué)實驗所必備的。
在實驗室，我們看到了許多大型的實驗儀器，它們實質(zhì)上都是給試件提供壓、拉、剪方面的應(yīng)力，從而檢測其能承受力的能力，也就是它們的強度。
結(jié)構(gòu)構(gòu)件通過吊車吊到實驗機床上，然后對構(gòu)件施加荷載，并通過設(shè)置在構(gòu)件里的傳感器將應(yīng)力和變形情況的有關(guān)信息傳給相關(guān)儀器，實驗員記錄數(shù)據(jù)并分析處理變可以得出結(jié)果了!
在實驗室，我們還可以看到做各種構(gòu)件的模型。其中有做樁的鋼絞線和拉緊鋼絞線的套子等。
當然，我們不僅看了各種機器，以及了解了它們的基本用途和使用方法，而且對建工實驗有了初步的認識，并建立起一種實驗檢驗假設(shè)的觀念，這次參觀應(yīng)該是有比較大的收獲的。
第二天上午：觀看與建筑有關(guān)的錄象
前一天通過現(xiàn)場參觀，我們對建筑有了一般的感性認識，但對于施工的過程與一些細部問題和可能發(fā)生的危險問題我們知道得還比較少。通過紀錄片的形式，我們能從整體的廣度來認知和學(xué)習。
我們觀看了曾經(jīng)是全國第一高樓的x大廈的建設(shè)過程，從錄像里我們看到了鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)建筑的建造過程，也看到了比較先進的施工生產(chǎn)技術(shù)，例如：泵送混凝土的澆筑方法和高效的支模技術(shù)等。這些技術(shù)在生產(chǎn)中應(yīng)用給生產(chǎn)帶來了很高的效率。
在第二部錄像中我們看到了地球上最嚴重的自然災(zāi)害——地震對人們生命財產(chǎn)的損害，當然，除了人的生命外受到地震傷害最大的就是建筑了。每當?shù)卣鹨u擊城市時，就會有成千上萬的建筑毀于一旦，地震后的城市將是滿目瘡痍，我們平時習慣的街道樓房都消失了，這對我們的精神是很大的傷害。
那些年代久遠的老房子，沒有經(jīng)過什么抗震處理，在地震中是很容易被毀的。這似乎是理所當然的，因為這些房子大多是磚石結(jié)構(gòu)或磚混結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)的抗震性能是很差的，幾乎不可以抗震的。然而有些鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)的樓房在地震中也不能幸免——當然這些情況還要對建筑物所在的環(huán)境和它的固有頻率與地震頻率的關(guān)系進行研究——但原因往往是這些建筑結(jié)構(gòu)受力的不合理性。
上個世紀八九十年代，人們?yōu)樵鰪婁摻罨炷粮邔咏ㄖ目拐鹦阅?，研究和開發(fā)了很多新的技術(shù)方案，結(jié)構(gòu)工程師們以為這些新的技術(shù)方案能使建筑物有效的抵抗地震的襲擊，但結(jié)果很不幸，接二連三地有高層建筑在地震中倒塌，就連強度更大的高架橋結(jié)構(gòu)在地震中也頻頻倒塌，這讓全世界的結(jié)構(gòu)工程師感到恐慌。我們到今天還不能清楚地理解地震的活動狀況，不知道它們什么時候會發(fā)生，但即使能在地震前預(yù)測出來，也只是對人的逃生增加希望，對建筑物毫無作用，如果我們不能很好地解決地震振動對建筑結(jié)構(gòu)本身的傷害作用問題，我們的建筑就毫無反抗之力，只能坐以待斃。
幸運的是，隨著鋼結(jié)構(gòu)廣泛使用，結(jié)構(gòu)工程師們發(fā)現(xiàn)，雖然很多設(shè)計抗震性很高的鋼筋混凝土建筑紛紛在強地震中倒塌了，而沒有一列鋼結(jié)構(gòu)高層建筑出現(xiàn)過坍塌現(xiàn)象。這足以說明鋼結(jié)構(gòu)建筑在地震中的不倒優(yōu)勢，同時也給那些處于地震活動頻繁的國家或地區(qū)帶來希望，他們可以通過少建或不建鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)只建鋼結(jié)構(gòu)的房屋來減少由地震帶來的損失。日本和臺灣都是這樣，現(xiàn)在臺灣連幾層的教學(xué)樓都要用鋼結(jié)構(gòu)的。
雖然鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)在地震頻繁地帶不被人青睞，但在中國，尤其是大陸有的還是很多的。就拿廣州來說吧，每年廣州都要建很多高層甚至超高層建筑，這些建筑絕大多數(shù)是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的。不能說好還是不好，但要真的發(fā)生了地震，那廣州的市民可就遭殃了，人口密集且人們又生活在容易受破壞的房子里，其結(jié)果是很難想象的了!
小結(jié)
在實習中我們的確接觸了不少實際應(yīng)用的東西，但離實際水平較高的生產(chǎn)方式和比較先進的技術(shù)還有很大的差距。我發(fā)現(xiàn)我們看到的生產(chǎn)工藝都是不算先進的，就像我們看錄像的支模方式在科技樓還沒有用上，而人家在八十年代初就已經(jīng)開始使用了，這可能是因為施工單位的物資匹備不足，但先進的生產(chǎn)工藝確實可以提高施工進度和生產(chǎn)質(zhì)量。
從建筑發(fā)展的趨勢來看，鋼結(jié)構(gòu)越來越受到人們的重視和肯定，研究鋼結(jié)構(gòu)的受力和增強鋼結(jié)構(gòu)的耐火性是一個亟待深入的課題。
當然我們還是要立足于鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的學(xué)習，通過學(xué)習和實習使我們對建筑的構(gòu)造有更深入的了解，并且不能忽視某些可能發(fā)生的隱患，以確保我們建造的高樓真正地能應(yīng)付各種緊急情況。
大學(xué)生實習總結(jié)4
經(jīng)過了一段日子的實習，而今的自己也是感受到作為幼師的辛苦，同時也是明白自己還有很長的一段路要去走，才能更好的帶著孩子們?nèi)コ砷L，而此次的實習也是感謝帶我的老師給了我很多的機會，我也是去抓住，同時也是讓我得到很大成長，在此也是就自己的實習工作來總結(jié)下。
剛來到幼兒園，看到孩子們其實我也是很緊張，孩子們也是有些怕生，不太熟悉我，但是經(jīng)過了一段日子，也是接受了我的存在，愿意來和我交流和我做朋友，我也是積極的和他們熟悉，作為老師，其實也是要去了解自己的學(xué)生，而老師也是如此的教我們，從開始和孩子們交流，去了解他們的一個情況，熟悉他們喜歡什么，又是在學(xué)習上有什么困難，同時在活動之中積極的參與，一些辛苦的工作自己也是愿意來做，不但是和孩子們打成了一片，同時也是得到了帶我的同事老師的認可，更是愿意來教我，我也是在老師們的帶領(lǐng)下學(xué)到了很多，讓我明白作為一名幼兒園老師，工作的辛苦是一部分，同時也是和孩子們一起成長也是很有成就感的事情，而自己也是可以接受這份辛苦，同時也是看到孩子們的笑臉，看到他們有了好的習慣，懂得知識，也是特別的開心。
實習里面，自己盡責的做好自己該做的事情，無論是簡單的或者比較困難的我都是去接受，我明白這是我學(xué)習和鍛煉的機會，也是去珍惜，做好了一件事情，也是懂得了這件事該如何的去做好，也是有利于以后自己的`一個工作的，即使一些比較簡單或者基礎(chǔ)的事情，我也是不會覺得怎么樣，工作之中本來就是有枯燥的和重復(fù)的事情，而自己作為實習，也是更應(yīng)該多做，多去熟悉這種工作的開展是怎么樣的，幼兒園的實習，我有了很多成長，同時也是知道在校所學(xué)的理論也是可以讓自己更好的來開展工作，而實踐之后也是有很多的問題而這些問題也是指引著自己去前進，去讓自己知道自己有多少的不足，更是找到了努力的一個方向，很是感激此次的實習。
實習讓我明白，要做好幼師并不是那么容易的事情，但是和之前在校的自己相比，也是更加的有信心來做好這份工作了，我也是會繼續(xù)的努力，也是相信我以后的工作里頭會做的更好來讓孩子們得到好的成長。
大學(xué)生實習總結(jié)5
兩周的訓(xùn)練就這樣結(jié)束了，這兩周我得到了很多。我的第一次PLC教育主要由兩個項目組成。應(yīng)用花型燈籠控制系統(tǒng)的設(shè)計方法和PLC實現(xiàn)了自動分類控制系統(tǒng)的設(shè)計，同時我們學(xué)習了PLC軟件的安裝，實現(xiàn)了PLC和自動分類控制系統(tǒng)的調(diào)試。最終利用PLC成功地控制了自動分類設(shè)備的正常運行。當然，還學(xué)習了繪畫等與自我專業(yè)相關(guān)的知識。
我在訓(xùn)練過程中學(xué)到了很多東西，其中最重要的是PLC設(shè)計方法和應(yīng)用。設(shè)計階段是先掌握設(shè)備的順序，然后結(jié)合PLC知識，在圖形上繪制序列功能圖，將序列功能圖轉(zhuǎn)換為階梯圖，然后使用PLC軟件進行編程。練習時，我們可以用修改后的'程序和自動分類設(shè)備調(diào)試?？偟膩碚f，我比較好地完成了既定的任務(wù)。而且有時會去幫助其他學(xué)生解決一些問題。
大學(xué)生實習總結(jié)6
20xx年xx月底我應(yīng)聘到xx省藍天xxxx有限公司當實習客服助理，實習期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進行了實習。在實習中，我在同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識。實習工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。
然后就開始“上崗”了。回顧此次實習過程，感受良多，收獲頗豐。通過實習有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和。在老師的細心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識與實際應(yīng)用的結(jié)合，用實踐檢驗所學(xué)的物業(yè)管理理論知識，由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。下面是對這次實習的總結(jié)：
一、優(yōu)化客戶管理和服務(wù)流程
1、客服部是整個物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”，地位非常重要。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志，語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話?？头藛T要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。
2、加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
3、客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息；記錄各種收入與支出明細；服務(wù)管理記錄用戶報修與維修服務(wù)進程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠，用戶利用此報修并不多，主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來，信息化應(yīng)用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng)，重新設(shè)計服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng)，加強宣傳與開放，促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修。
二、推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實施以人為本的服務(wù)，提高服務(wù)效能，把客戶的滿意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標與員工績效考核有效的結(jié)合，通過嚴格的實現(xiàn)。并推出諸如“服務(wù)笑臉”標準化服務(wù)模式，使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的.需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補，塑造健康的人居環(huán)境，達到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。
三、事務(wù)管理工作精細化
在物業(yè)管理實際工作中，面對都是一些簡單而重復(fù)的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認認真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細的流程，創(chuàng)立和實行精細化管理，從細節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時，公司設(shè)立嚴格的獎懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。
四、我的實習體會
這次的實習使我從實踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識，擴寬了對物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，所以在對服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實感受，在服務(wù)行業(yè)，我們的工作面對的既有人也有物，最終我們是為客戶服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在。總之，經(jīng)過此次實踐，我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗，綜合所學(xué)的理論知識，這將會為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實習總結(jié)7
還記的那個金秋月，我離開了溫情的大學(xué)校園，告別了一起學(xué)習、生活了4年的老師和同學(xué)，帶著希望的夢想，對未來美好的憧憬，來到了樂山馬邊彝族自治縣煙草專賣局，這是一個經(jīng)濟條件落后的少數(shù)民族山區(qū)縣，也是樂山市唯一的國家級貧困縣。
我是新員工，剛從學(xué)校步入社會，對我來說，一切都是新鮮的，因為她給了我巨大的鼓舞和希望，然而一切又都是不易的，因為它讓我體會到成長的煩惱?；叵肫鹪隈R邊煙草這幾個月的經(jīng)歷，我不禁想到了清代國學(xué)大師王國維的讀書學(xué)問三境界：第一境界是昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路；第二境界是；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；第三境界是；眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處；我在煙草也正經(jīng)歷這三個境界，每一個階段都留下了很多精彩的片斷。
昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路——迷茫期
還記的剛進馬邊的那天，入夜的山路，蜿蜒曲折，4個小時的車程把我折騰的夠嗆，快到馬邊時，周局長指著那幾個冒火的高煙囪對我說：“小楊，馬邊到啦！”，呵！馬邊，想象中，這里有美麗的彝族阿米子、強壯的彝族漢子，淳樸熱情的民風，美麗的大風頂，腦海中一直認為是傳說中的世外桃源。我搖開車窗，深深的呼吸了一口，啊，多么清新的空氣！我知道，我的新生活便即將開始了。
還記的馬邊給我的.第一個印象便是“酒”，剛到馬邊，恰逢單位兩位同事的工作調(diào)動大家在給他們餞行，按照馬邊的傳統(tǒng)，我是新來的，該我喝酒打樁，可我卻酒量不好，還沒喝到一半就歪到一邊沉沉的睡去，大家便笑：“馬邊最差酒量哦”。直至如今，這件事成了我的一個典故，大家在茶余飯后還常提起，便會引起哄堂大笑。
還記的第一天上班，帶著局促的神情，手足不安的姿勢，從用著客氣的敬語稱呼經(jīng)過身邊的每一個人，那是剛拿到畢業(yè)證就立即投入到的工作的時候，什么都不知，什么都不懂。還好帶我進入實習崗位的前輩們很有耐心，總是不厭其煩給我講解業(yè)務(wù)知識?！靶?，這兒要攤開讓他們簽字，別壓住下面那張簽字紙?！边@是一句很平凡的話，但是參加行業(yè)的第一份實習崗位的帶我的前輩王叔叔總是次次要叮囑我，剛開始還不覺的怎么樣，但是久了就煩了，怎么這么羅嗦呢？不就多翻一頁紙么，什么大不了的。但現(xiàn)在回想起來這樣一個小小的細節(jié)，折射出一種人生態(tài)度，那就是細心，細節(jié)決定成敗。養(yǎng)成注意細節(jié)，一絲不茍的好習慣，在習慣中培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習慣一旦形成，將會成為一生受用的寶貴財富，因為習慣決定行為，行為會影響現(xiàn)有的工作。雖是送貨，但是卻是一線，直接面對客戶，那么你的小小的細心形象就高大起來，輻射到行業(yè)。讓萬千消費者真切的感受，煙草配送服務(wù)，周到，細心。
帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴——磨合期
磨合期定義：一般指機械零部件在初期運行中接觸、摩擦、咬合的過程。而用周局長的話來闡述就是：“小楊，有那么點意思了”。
“騎白馬的不一定是王子，還有可能是唐僧”。這是一句當下網(wǎng)絡(luò)上流行的無厘頭語言，而我用來形容煙草營銷工作，不為過分。建立和諧的客商關(guān)系，怎么建設(shè)，客戶不全都是溫順的小綿羊，這里有心理的較量，有利益的搏弈，并不是我們說什么他們都能全無條件的接受。 在這個階段我突然發(fā)現(xiàn)自己開始懂了，對業(yè)務(wù)有了一定的思路，以前不懂的，現(xiàn)在明白了；以前模糊的，現(xiàn)在清晰了，自己也開始在思想，有了自己的看法，真有種柳暗花明又一村的感覺。在實習營銷崗位上，特別關(guān)注一位客戶經(jīng)理，在此我不是想謳歌她有多么的勤奮或者努力工作云云，我只是從她的職業(yè)行為中，感覺到——負責2字，對工作負責，意味著會想法設(shè)法的改進工作。從董阿姨工作狀態(tài)中，我感覺：客戶不一定完全是上帝，不是完全對客戶的要求和責難唯唯諾諾，有時還需要敲打，也就是說在經(jīng)營戶心中樹立一種“威嚴”的形象，讓自己說的話落地有聲，讓經(jīng)營戶都能心平氣和接受，工作中能在和藹關(guān)切的語言中巧妙的“數(shù)落”了客戶一番，讓他們心甘情愿的配合我們的工作。
不知不覺中，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了一些書本上不會有的“本土化”的東西，也學(xué)會了與形形色色的經(jīng)營戶打交道，雖說是人“憔悴”了，但還是終不悔。
眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處——熟悉期
經(jīng)過了前兩個階段之后，進入了工作的熟悉期。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指引下，學(xué)習了新的知識，了解系統(tǒng)內(nèi)外的關(guān)系，工作能力也開始提高，工作變得更加的有自信和順手。
大學(xué)生實習總結(jié)8
通過一個月的交接讓我學(xué)會了一些皮毛.在我的工作職責里，我學(xué)會了開票通知與貨款申請：核銷單的收發(fā)登記：打報關(guān)資料與商檢資料：配倉：以及上周剛學(xué)會了做shinyei、brecon、heinz、charles四個客人的交單資料.做了幾份下來，感覺自己還可以，雖然有時候還會有一些小問題出現(xiàn).但是相信這些都可以克服.其實做單證工作可以舉一反三，像交單的時候，有很多都是在重復(fù)著估填空題.但是卻不能掉以輕心.因為做單證最難與最需要的就是細心.有時候會感到心有余而力不足，明明已經(jīng)很小心，卻最終還會出錯.小到給伙伴帶來不必要的麻煩，大到給公司造成不必要的損失.但是我還是相信熟能生巧，讓時間來證明.面對煩瑣的工作，，如何把自己的工作安排得條理化，這一點對于工作有序進行很關(guān)鍵.因為到目前為止，我對工作還沒有完全把握好事情的輕重，在工作的時候會略顯被動.只是接到什么做什么.還有一點就是工作時在保證質(zhì)量的同時，還要有效率.現(xiàn)在對于我來說還是有難度的，就好像是魚與熊掌不能兼得一樣的道理.但是我會使兩者達到一個平衡點.
另外，我個人其實是很注重開心工作這一原則.但是在實際工作中面對如此大的壓力，有時也會稍微情緒化，這一點很不應(yīng)該，也有待提高.雖然到目前為止還存在一些問題，但我會堅持到底，在自己的.崗位上做好每件事，實現(xiàn)自己的價值.與此同時，同樣期望得到大家的肯定與認可.這樣我才會有工作的激情，才會有工作的動力。
大學(xué)生實習總結(jié)9
前言
實習通向?qū)嶋H工作的一個人生轉(zhuǎn)折，對于我來說，它似乎來得好突然，因為這是我暑假返校后才接到的通知，回來后的第二天，我就開始了我的實習生活。帶著激動和憧憬，實習正式開始了。當然實習是殘酷的也是收獲成功和希望的，我們都緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，爭取不給學(xué)校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個優(yōu)秀的人，不論從工作還是學(xué)習。
實習目的
1.真正的達到學(xué)習與實習相結(jié)合的目標，通過實習，來完善我們在學(xué)習專業(yè)知識中的不足與欠缺。
2.更加生動，形象，系統(tǒng)的了解熟知有關(guān)飯店的構(gòu)成，服務(wù)，運作與管理等。
3.通過實習，增加我們的閱歷，豐富我們的經(jīng)驗，增強我們的信心，培養(yǎng)我們吃苦耐勞等精神，吃得苦中苦，方為人上。
4.實習中會遇到好多意想不到的事，不斷鍛煉中教會我們?nèi)绾卫潇o解決問題，如何與人交流等等。
實習單位介紹
XX集團位于XX半島的港口城市——XX市，這里地處XX經(jīng)濟帶，東臨XX、南靠XX、西依XX港、北與XX隔海相望，地理位置優(yōu)越，水、陸、空交通十分便利。XX集團經(jīng)過三十年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為以民營股份制經(jīng)濟為主體，多產(chǎn)業(yè)并舉發(fā)展，進入中國企業(yè)500強行列的國家級大型企業(yè)集團。目前，XX集團轄屬三個園區(qū)(XX工業(yè)園、南XX海旅游度假區(qū)、XX旅游區(qū))，十三個居民生活區(qū)，40余處企業(yè)，XX集團以工業(yè)生產(chǎn)為主相關(guān)服務(wù)業(yè)為輔，集生產(chǎn)經(jīng)營和資本運營為一體，擁有能源、鋁業(yè)、紡織服裝、建材、葡萄酒、旅游、高爾夫、教育、房地產(chǎn)、金融等十大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。主要產(chǎn)品：電力、氧化鋁、電解鋁、鋁型材、高精度鋁板帶箔制品、精紡、呢絨服裝、塑鋼型材、塑料管材、散熱器、葡萄酒、裝飾板材、家具等。為滿足公司國際貿(mào)易不斷發(fā)展，目前，XX集團在澳大利亞、美國、意大利、香港等國家和地區(qū)均設(shè)有分公司。而這次我們實習的單位就是XX集團轄屬的XX國際會議中心。
XX國際會議中心由A、B兩棟樓及XX大劇院構(gòu)成，是XX首家掛牌的五星級酒店，坐落景色秀麗的XX風景區(qū)內(nèi)，依山傍水而建。豪華高雅的五星級設(shè)施配備是商務(wù)、政務(wù)和旅游度假的最佳場所，竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求，隨時為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。XX國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現(xiàn)代風格的商務(wù)套房、豪華套房(北區(qū))、行政套房(北區(qū)六樓)、單人間、標準間，房內(nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳(B1豪華宴會三個，B3大宴會一個)、中(B1)、西餐廳(三樓)，咖啡廳(一樓)，風格各異的高雅包房(B3)，美食佳肴中西兼?zhèn)?，?guī)模宏大，是商務(wù)、會議、宴請、品嘗美食的理想場所，給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳(五樓)，寬敞明亮的健身房、桑那浴(北區(qū)B3)、美容美發(fā)、酒吧等，先進的`設(shè)備、溫馨的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務(wù)。以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的XX大劇院總面積2萬平方米，中央大廳高12.5米，設(shè)有觀眾席1600個，豪華坐席包廂5個，現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng)，全部采用計算機控制，劇院建筑造型風格和裝飾效果堪稱一流，各項設(shè)施達到國內(nèi)演出場所先進水平。
走過昨天，創(chuàng)造今天，迎接明天，XX追求發(fā)展，永無止境。
禮儀。還有一些具體細節(jié)的培訓(xùn)，例如：酒店服務(wù)人員的站姿，走姿，坐姿，手勢等，還有一些鞠躬禮，點頭禮，目光禮及經(jīng)常遇到的托盤方面的知識，培訓(xùn)我們的張經(jīng)理還讓我們進行了實際操作，他說：接受能力很快啊，好好加油哦。有領(lǐng)導(dǎo)，老師的鼓勵，或許我們就豁然開朗了吧!而之下來的日子，就是我們真正開始鍛煉的時候了。20xx年的8月29日，我們進行了部門分配，由各個部門的經(jīng)理，主管進行了挑選。我們十幾個人被分到了客房部，當時還有些心情失落，為什么沒分到其他部門，客房有什么可以鍛煉的嗎?還不直接接觸顧客，沒意思。對于我們這些學(xué)生來說，我們的高姿態(tài)慫恿我們?nèi)缡窍搿５酉聛淼娜兆?，也讓我慢慢的忘記了之前所想的，開始真真正正地學(xué)習，認認真真地鍛煉著自己。我們被分到了各個樓層，而我在北區(qū)五樓，跟著房嫂蔣曉燕，韓清華兩個姐，之后韓姐去了北區(qū)一樓。
即使開始了工作，我們還是有時間就進行著培訓(xùn)，因為之前畢竟沒接觸過這些!上午在上班，下午由萬領(lǐng)班和張領(lǐng)班分別對我們細致的講述客房的有關(guān)知識，例如：1.客房服務(wù)員的素質(zhì)要求：有較高的自覺性，為人誠實;責任心強，踏實，能善于和同事良好合作;動手能力強，身體素質(zhì)要高，工作效率要高，等等。其實，也不光在客房，在其他的崗位，我想這都是必要的。
2.客房的主要任務(wù)：搞好客房衛(wèi)生，為客人提供舒適的辦公場所;做好接待服務(wù)，保證客人的安靜環(huán)境;物品的消耗，維護客房正常設(shè)備的運轉(zhuǎn);協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系，保證客房服務(wù)中心的需要;配合前廳部銷售，提高客戶利用率，等等。
3.客房在飯店中的地位和作用：客房是飯店的主體，是飯店重要的部門之一;客房是飯店的主要創(chuàng)收部門，是飯店經(jīng)濟收入的主要來源;客房服務(wù)質(zhì)量是飯店服務(wù)質(zhì)量的標志;客房管理是影響整個飯店管理水平的部門之一，等等。
4.如何滿足客人的住房心理：求整潔心理;求安靜心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理，等等。
5.走客查房內(nèi)容，即查退客房：檢查有無遺漏物品，及時上交房務(wù)中心或者前臺，但注意，送往前臺的東西要問清接收人姓名等;檢查客房迷你吧有無消費情況及代買情況;檢查房間設(shè)施設(shè)備有無損壞或者丟失情況，等等。
6.客房規(guī)章制度：熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項目,能隨機應(yīng)答賓客的有關(guān)問題;愛護飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費用,延長設(shè)備壽命;各級管理人員須做到盡心盡職，現(xiàn)場督導(dǎo)，嚴于律己，做員工表率，不得以權(quán)謀私，以情違章;嚴格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時間更換制服，準時簽到;不能無故曠工，因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續(xù)工作)，應(yīng)事先向主管請假，如果遲到要先向主管說明理由方能上崗;調(diào)班必須經(jīng)過主管同意;堅守工作崗位，不得擅自進入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談(遇有特急任務(wù)得到主管的委派除外);非工作時間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息，影響他人工作;
服務(wù)員不得攜帶包裹進入工作區(qū)域，客人遺留物品一律上交部門;工作中注意說話輕、走路輕、操作輕;談吐得體、態(tài)度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭辯，賓客有無禮言行時，應(yīng)克制忍讓，報告上級妥善處理;對部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當渠道向上反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工;根據(jù)時間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼客人姓氏和職稱;在崗工作期間嚴禁接打私人電話;在飯店任何地方看到雜物均須拾起;保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊，包括防火樓梯和員工出入口;客房服務(wù)員在離開客房時，須將客人離開忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上;在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他異常現(xiàn)象立即報告上級管理人員;不得接聽、拔打住客房內(nèi)的電話;嚴禁向客人索要或變相索要小費;客房部員工必須樹立強烈的服務(wù)意識，努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對于賓客的正當要求不可拒絕;客房部員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能，以便為賓客提供更加專業(yè)、標準、人性化的服務(wù);酒店或部門組織的培訓(xùn)及會議，不得無故缺勤。這些對于我們來說，很重要，無論在哪里都是用得到的。
7.客房清掃準備工作：房態(tài)表;房卡;了解房態(tài);按順序確定清掃的房間;準備工作車;準備吸塵器，等等。
8.客房清掃程序：進入房間先按門鈴、敲門，同時報身份服務(wù)員。開門在確認房內(nèi)無動靜后，使用鑰匙將門輕輕打開三分之一并報明自己的身份，詢問可以進來嗎?后方可進入。拉開窗簾，打開窗戶。巡視檢查，并在客房清潔報表內(nèi)作好記錄。發(fā)現(xiàn)已消費的酒水，填寫酒水單，在下班時遞送前臺收銀處并報告領(lǐng)班。有順序的清掃垃圾。之后鋪床單，鋪被單，套枕套，放枕頭。按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺、門框、燈具及桌面，達到清潔無異物。檢查，核對和檢查電視頻道，檢查多功能柜的功能，檢查整個房間是否打掃整潔、物品擺置是否到位。按照規(guī)定的數(shù)量補足客用物品。離開房間，關(guān)窗戶，檢查并整理好窗簾。將清潔用品放回車內(nèi)。擦拭門把手、關(guān)燈，并對大門做安全檢查。最后進行登記，寫好做房時間，有關(guān)消費，損壞等情況。
其實在真正的工作中，我們學(xué)的不止這些。客房的工作是比較細致的，它不容我們半點馬虎，白天工作，我們要定期開例會，之后開始一天的工作，各樓層分好工，主管向我們交代今天著重要做的事項，但并不代表其他基本工作就要放棄，每天的清潔是必要的。有時會有接待，有時還要盯客，有時要布置房間用于會談，等等，客房的工作很多。在上夜班時，我們要進行查夜房，做夜床，還要滿足客人的正當要求，如，為客人加張麻將桌，客人有帶小孩來的要加床，要上盤水果等等的事情，我們都要時刻準備著。當工作不是很忙時，我們會對自己層的物資進行清點、核對，衛(wèi)生，消防安全等方面更要時刻謹記。記得在十月份，我們還進行了整個飯店的消防知識考核。因為被分到了北五，有時我的任務(wù)有些重，這一層會經(jīng)常接待重要客人，無論是市委政府的客，還是公司企業(yè)的客人，我們都要做到最好!
實習中遇到的問題及解決方法
在實習過程中，我們每個人也都遇到了不同的問題，例如：
1.在我們飯店有位常住客T小姐!她對我們的要求就很高，五星級酒店，我們就要享受五星級待遇，為此，主管及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)叮囑我們要盡自己最大能力，做好服務(wù)，讓客感到賓至如歸。所以對我們剛來的實習生來說，更是倍加小心，細心耐心服務(wù)。對唐小姐的習慣我們也是謹記在心，真誠服務(wù)!有一天晚上我和同事值夜班，T小姐讓擦皮鞋，還要立刻送回，當我把鞋子送回去時，門上打著請勿打擾，接下來我陷入矛盾中，送還是不送，想了想，先打個電話問問吧，回到值班室，接起電話，問道你好，T小姐，打擾你了，鞋子已經(jīng)幫你擦好了，現(xiàn)在要送過去嗎?T小姐也很有禮貌的說拿過來就好，把鞋子送去的同時，我還帶去了兩個擦鞋布，這讓T小姐很高興，還說了句辛苦了!這一局簡短的話，卻是顧客對我工作的認可。
2.有一次北五有個市委重要接待，有些領(lǐng)導(dǎo)要在房間里會談，客房部選了幾個人站位，而我也在其中，被我服務(wù)的是位和藹可親的老領(lǐng)導(dǎo)，雖說有些緊張，但一切進行的還好，第二天他去的時候，我看到他沒有帶自己的水杯，于是讓其他服務(wù)員就幫忙拿過來了(因為當時自己不能走開)，老領(lǐng)導(dǎo)很高興，還在領(lǐng)班那夸獎了我，這孩子不錯啊，很細心。當時的話還很清楚地記得。雖是一些小事，卻可以反映出大的問題。生活中我們就要讓自己變的細心。
3.在實習過程中，我們經(jīng)歷了好多場大雪，面對這些，我們沒有落后于其他部門，起早去掃雪，十分積極。掃雪是很累的，因為XX這邊的雪下得都很大，而且你邊掃雪雪邊下，就好像在跟你開玩笑，可我們的身影還是出現(xiàn)在風雪中，為了給我們鼓勁，主管拿來了數(shù)碼相機，給我們找了點樂子，雪掃完了，我們的歡樂也留下來了!
4.在實習過程中，我接觸到了好多外賓，這是我感受到我的外語水平還有待于提高，所以，我找來了旅游酒店英語類的書籍，增加自己的知識儲備，還讓朋友教了幾句常用的韓語和日語，因為XX這邊韓國人和日本人也是很多的。
實習總結(jié)
四個月的實習很快結(jié)束，20xx年1月1號，我們又一次坐上了景區(qū)專線車，但這次卻是要回到學(xué)校，繼續(xù)我們的學(xué)習，結(jié)束這一次的實習。清晨，我們拎著行李擠在車上，天又一次重復(fù)了我們剛來實習的情景，又下雨了，這是我們的心情卻是傷感的，主管，領(lǐng)班來送我們，我們眼里有了淚水，她們一樣，畢竟在一起生活了四個月之多，我們之間也有了感情，我們互相道著別回去好好學(xué)習，記得回來看大家，一句句話語流露著真情，流露著不舍與惜別!
四個月里讓我感觸頗多，熟悉了酒店的基本機構(gòu)，及每個工作機構(gòu)的基本工作流程。通過自己的努力實習自己在學(xué)校所學(xué)的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識，在實際中提高自己對管理的理解和感悟，為以后的工作打下基礎(chǔ)，學(xué)會如何做人，在實際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)了自己的缺點和優(yōu)點。在工作中學(xué)習在學(xué)校學(xué)不到的實際知識，學(xué)會如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的見解和收獲，不能太放縱自己，要學(xué)會和同事之間好好的相處，找好自己的定位，不要心高氣傲，要平心靜氣的踏實工作，只有這樣才會得到別人的認可和稱贊的!當然不止這些，學(xué)習時無止境的，社會在發(fā)展，我也要時刻給自己加油，補充能量，爭取在激烈的社會競爭中，為自己占有一席之地，打下強有力的基礎(chǔ)。
最后，感謝自己的輔導(dǎo)老師，帶隊老師以及曾經(jīng)幫助過我的實習領(lǐng)導(dǎo)和朋友!
大學(xué)生實習總結(jié)10
畢業(yè)實習的經(jīng)歷是我一筆巨大的財富。
實習期間我同時兼具四種角色，首先，我是“聯(lián)絡(luò)員”，因為帶隊劉x老師的信任，我負責XX屆xx學(xué)院x中實習16名隊員與實習學(xué)校、帶隊老師之間的聯(lián)絡(luò)；其次，我是初三·1班實習語文教師，跟隨李xx老師學(xué)習語文教學(xué)；第三，我是初三·1班實習班主任，跟隨李xx老師學(xué)習班級管理；第四，我是15名實習隊員忠實的朋友，我們一起度過大學(xué)最后的美麗時光。我給實習貼上“幸?！钡臉撕?，因為無論哪一個角色我都是受益者。
“聯(lián)絡(luò)員”的身份使我對“認真”和“負責”的理解更加深刻。
“認真”這個詞經(jīng)常用，那么到底什么是“認真”呢？在六中教務(wù)處主任仁主任那里我找到了答案?！罢J真”應(yīng)該包括“態(tài)度認真”、“細節(jié)認真”、“主次分明”。態(tài)度認真表現(xiàn)在人與人之間就是尊重，要相信尊重能夠贏得尊重，態(tài)度認真表現(xiàn)在事情上就是負責任；細節(jié)認真，我們應(yīng)該注意身邊事，細節(jié)決定成敗，每一次成功都是千百次細節(jié)的累積；主次分明，要明確輕重緩急，按照一定的法則處理，懂得尊重，敢于承擔責任，分清主次做好每一件事，即使它很小，那么你就是一個認真的人。仁主任就是這樣一位“認真”的教師，給我們實習生安排輔導(dǎo)老師，她優(yōu)中選優(yōu)，信心安排，實習教師和實習班主任內(nèi)容她也多次與輔導(dǎo)老師溝通，并且給我們提出建設(shè)性意見，她教育我們教師要為人師表不能有一點馬虎，否則就會誤人子弟！她希望我們通過實習能夠完成從學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變，實習期間嚴格要求自己，實習結(jié)束后事業(yè)上有一個好的開端。
因為社會上太多不負責任的現(xiàn)象令人深惡痛絕，所以對負責的人我很是敬仰。劉xx老師是我所敬仰的，劉xx是我們實習帶隊老師，她每次來六中都要跟我們每位實習生見面聊一聊實習情況，詢問我們有什么困難？學(xué)習情況怎樣？什么時間講課？只要有時間她就會來聽課，并提出中肯的意見，5月和6月的xx太陽大氣溫高，在大太陽底下，她有的時候一天要騎著電動車在邢院與六中之間往返幾次，遇到道路擁堵往返一次就要60多分鐘時間，可是她沒有一個字的.抱怨，5月26日那天劉xx老師往返六中兩次，上午為了聽xx講課劉老師不到8點就趕到了六中，聽完課細心地給xx的課提意見和鼓勵，第二節(jié)課在教務(wù)處和仁主任努力地溝通，了解我們實習的情況，下午4:30仁主任給所有的實習生開會，劉燁老師也早早地趕過來，突然看到劉老師淤青發(fā)黑還帶著血跡的手指，這時我才記起，上午她車子上的手閘壞掉了，膝蓋上有被磕碰的痕跡，我意識到老師上午就已經(jīng)受了傷，后來得知實習的短短8周來六中的路上她騎車被撞過兩次，但是她依然笑著看望我們，一絲不茍地工作，“有擔當”、“有勇力”、“執(zhí)著”劉xx老師是最美麗的，她用自己行動向我們詮釋“負責”，我被她的精神感動著，畢業(yè)季能遇到這樣的老師我是多么的幸運啊。
“認真”、“負責”即將步入工作崗位的我，準備好了。
初三·1班實習語文教師，是我最喜歡的角色。這一角色使得我在大學(xué)里獲得的理論知識順利地與教學(xué)實踐銜接。我喜歡在教室里和學(xué)生們一起探索新的世界，但是如果沒有李波濤老師的指導(dǎo)，對我來說走上講臺也是困難的，李xx是我在六中的實習輔導(dǎo)老師初三一班的班主任。在教學(xué)內(nèi)容上xx老師有獨特的看法，他一直踐行智商與情商相統(tǒng)一的教學(xué)原則，單純的知識積累只能把學(xué)生訓(xùn)練成記憶的工具，單純的情商培養(yǎng)也只是有害無益，只有把智商與情商統(tǒng)一起來才符合中學(xué)生的發(fā)展實際，所以初三·1班的學(xué)生身上都透露出一股“靈氣”，學(xué)習氣氛濃厚又富有生機，“快樂”是他們給自己的學(xué)習下定義。在教學(xué)過程方面，李老師總結(jié)語文教學(xué)過程為“預(yù)習見疑”、“質(zhì)詢研討”和“鞏固深化”三個板塊，“預(yù)設(shè)問題”→“解決問題”→“思想內(nèi)容”→“觀點情感”→“生成結(jié)論”→“寫作特點探究”→“練習深化”，七點一線。在教學(xué)手段上他方法靈活多變，語言風趣幽默，知識信息處理形象具體直觀性強，與學(xué)生溝通方式新穎得當。在學(xué)習方法上，他引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習，掌握精確的知識，解析答題方法，歸納答題方式，提高思考、分析、提煉、歸納、概括能力。李老師細致的幫我修改教學(xué)設(shè)計，逐字逐句的訂正我的教學(xué)課件，并且提出中肯的授課建議，在他的幫助下，我有機會走上講臺和同學(xué)們一起學(xué)習，非常感謝李老師在實習期間對我的幫助、指導(dǎo)和對我的寬容，如果說實習前我還在因為“怎樣做一名語文教師”而感到迷茫，那么在您的指引下我找到了做一名語文教師方向。
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