下面是范文網(wǎng)小編收集的營銷活動總結12篇,以供借鑒。
營銷活動總結1
作為銀行的一份子,我們要把我行的網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務更好的推薦給有需要的客戶,給他們帶來更便捷、有效的服務方式。以下是我對網(wǎng)上銀行、手機銀行的一些營銷工作心得:
一、 對產(chǎn)品的了解。首先,我們要對我們所營銷的產(chǎn)品進行全面了解,突出它的優(yōu)勢。將產(chǎn)品的好處、用途、功能講給客戶。如,我行的網(wǎng)上銀行、手機銀行是無使用費,功能費;轉(zhuǎn)賬不論跨行、異地都全免手續(xù)費;功能豐富,可以充值話費等。在營銷前,必須要了解其內(nèi)容,如何使用及其好處。
二、 將產(chǎn)品推薦給需要的客戶。首先,針對不同人物,不同群體的營銷,院校的學生和年輕的人群比較容易接受新事物,這個群體一般是話費用得多,但有時候又沒時間到營業(yè)柜臺繳話費,手機銀行有這種功能,無疑是對他們的一種方便,再加上年輕的多在使用移動qq等移動網(wǎng)絡業(yè)務,更容易接受向手機銀行這類產(chǎn)品。缺點是這類人群消費水平和方式有局限性,當前使用手機銀行僅限于交話費,建議適當拓寬使用范圍,比如增加充游戲點卡、網(wǎng)上購物等新服務項目。其次,還有一種群體是是經(jīng)常轉(zhuǎn)賬或者接收賬款的,他們時刻總希望身邊有臺電腦或者手機可以方便攜帶,隨時可以查看賬號余額和
轉(zhuǎn)賬的,網(wǎng)上銀行、手機銀行滿足了他們的需求,可以幫助他們完成這個心愿,促成手機銀行的營銷。對不同性格的人要用不同的.語言來服務,要真正做到想客戶之所想,急客戶之所急,這樣客戶也會有口碑,自然成為一個活廣告,自然會有人找上門來咨詢了。最后,很多銀行卡客戶開通網(wǎng)上銀行、手機銀行是方便購物,查賬單等,也可以給予客戶推薦開通網(wǎng)上銀行、手機銀行,向客戶說明開通網(wǎng)上銀行、手機銀行隨時可查詢賬戶的交易明細,確定是否消費等,可不用來網(wǎng)點排隊辦業(yè)務。
三、 營銷技巧。真誠的詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行、手機銀行,可以強調(diào)開通網(wǎng)上銀行、手機銀行是免費的。中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品,可以給客戶免去許多麻煩。
以上只是我個人在辦理網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務中的一點小小心得體會,跟大家交流下。有什么不足之處,還需指出,相互學習。
營銷活動總結2
根據(jù)市公司?五一?手機節(jié)營銷活動整體安排,借五一活動,聚資源、拓渠道、促銷量; 利用新開賣場資源優(yōu)勢,我公司快速行動起來,成立以副經(jīng)理、渠道主管、渠道督導的營銷團隊,統(tǒng)一安排部署,確保?五一手機節(jié)任務順利完成。
措施:
1、利用一馬路新開三家賣場資源優(yōu)勢,節(jié)日期間連續(xù)三天在店外搭建舞臺,聘請專業(yè)演藝人員,加大宣傳力度,提升進店客流量。
2、針對節(jié)日期間營銷政策進行駐店培訓,確保店員懂政策、明資費;并統(tǒng)一組織‘五一’節(jié)炒店店面的物料,和代理商一塊進行店面布置, 張貼促銷海報、靚號號單,營造節(jié)日期間宣傳氛圍,
3、安排銷售人員場外搭建帳篷、派發(fā)禮品、單頁,加強廳內(nèi)、廳外人員引導,創(chuàng)新宣傳,吸引用戶。
4、活動期間保證降價、新品、熱賣機型上柜、并全部具備真機演示,保證體驗效果,體驗包括手機性能、上網(wǎng)速度、應用軟件、用戶的個性需求等。
5、和代理營銷人員走街串巷散發(fā)單頁,流動宣傳車配合等形式宣傳,提高宣傳力度。
6、每天晚上和代理老板及店員召開溝通會,總結經(jīng)驗,分析存在問題,針對存在問題,提出整改措施,確保任務能夠順利完成。
營銷效果:
5月1日至5月31日三家炒店門店移動業(yè)務共計發(fā)展843戶、
其中合約銷售523戶、節(jié)日活動機型銷售517部, 較四月銷量提升185%。為今后發(fā)展的'取得良好的基礎!
營銷活動總結3
作為一名工作了兩年的老員工,我全程經(jīng)歷了三水支行的整個轉(zhuǎn)型過程。在轉(zhuǎn)型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距,這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設置方面。過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理,而且網(wǎng)點設施落后,所辦理的業(yè)務都相對簡單,并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉(zhuǎn)型之后我們秉承著"由交易核算型"轉(zhuǎn)向"服務營銷型"的理念,全面提升了營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明的服務水平,提高了綜合競爭力,認真學習現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗。從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā),根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀,改變員工的只是和專業(yè)結構,全面提高員工整體素質(zhì),逐步適應郵儲銀行的發(fā)展需要。通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風險控制能力,逐步拓展新業(yè)務,提高經(jīng)濟效益。
自轉(zhuǎn)型至今,我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉(zhuǎn)型的主線:
一、加強領導我們要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的.意義、內(nèi)容、步驟、目標和要求都進行明確的了解,把這些理論作為我們在具體施行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的指導思想,把推進完善網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為提高員工責任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點的營銷服務能力和核心競爭力,增強員工執(zhí)行力,以實現(xiàn)工作目標的重重之重的工作來抓。
二、統(tǒng)一標準用統(tǒng)一的標準,來規(guī)范網(wǎng)點的服務營銷模式和營業(yè)模式,比如定置定位和服務禮儀的統(tǒng)一標準,實現(xiàn)服務標準化和客戶體驗的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力,從而提高網(wǎng)點功能的全面轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
三、制定合理的考核辦法網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的一個重要的內(nèi)容就是改變了對與員工績效考核的方式?,F(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉(zhuǎn)型落實的情況。各部門要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型標準的執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核,以確保網(wǎng)點標準化建設的質(zhì)量和效果。通過積分制來調(diào)動員工熱情服務和積極營銷的積極性,來落實轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果,做到獎有所依,罰有所據(jù),才能講轉(zhuǎn)型進行的更順暢,更徹底,效果才會更加的明顯。
四、增強員工責任感員工是網(wǎng)點的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個充滿責任感的團隊。對于每一名員工,不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員,不管是領導還是普通員工,都要充滿對自己崗位的責任感,更要充滿對整個網(wǎng)點,整個郵儲的責任感。每一名認真負責的員工都是網(wǎng)點的一塊寶。只有當員工都充滿了責任感,各司其職,才能讓整個團隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個網(wǎng)點一直都處在高速發(fā)展的道路上。
營銷活動總結4
至網(wǎng)格化精準營銷活動開展以來,我社員工在主任xx、副主任xx的帶領下,走街串巷入戶下鄉(xiāng),共辦理授信24筆共計240萬元、用信5筆共50萬元、農(nóng)信e購3戶、開卡4張、ETC安裝2戶,現(xiàn)將我社工作計劃開展情況做一下總結。
一、首先我社外拓員工分成三個小組。第一個小組包含督導、內(nèi)勤、外勤人員各一人,第二個小組是督導、外勤人員各一人,第三小組是內(nèi)勤人員兩人。第三小組負責在五公商業(yè)街掃街,宣傳農(nóng)信E購以及安裝ETC業(yè)務。
二、早上八點開完晨會,分配完工作以及人員,留下兩名柜臺人員辦理柜臺業(yè)務,兩名外勤人員辦理貸款業(yè)務,其余所有人員拿好需要的東西出發(fā)。昨天,第一小組和第二小組一起出發(fā)去往元子村,提前與村書記溝通過后,村書記利用村里廣播我社營銷活動內(nèi)容,取得了不錯的成果,陸續(xù)有村民過來咨詢,簽征信授權書查征信。第一小組員工分工合作,督導員負責與村委書記溝通細節(jié),解答村民疑惑;xx負責村民簽征信授權書并且檢查字跡是否清晰;簽完字以后客戶拿征信授權書和身份證過來找xx,xx負責用CS掃描王采集客戶身份證掃描件和給客戶拍攝征信照片,并檢查是否清晰;xx負責維護客戶身份證信息,并且為沒有卡的客戶開卡。這樣分工明確工作進行的`非常順暢。
三、在第一小組進行工作的時候,第二小組人員已經(jīng)出發(fā)前往楊各莊村,提前與村書記溝通過后,同樣利用村里廣播宣傳。等第一小組在元子村的業(yè)務辦完以后,直接前往楊各莊村辦理業(yè)務與其銜接。
營銷活動總結5
為了彰顯我校莘莘學子桑梓情懷,抒發(fā)同學們對家鄉(xiāng)的熱愛之情,5月15日,信息科學與工程學院第二屆“誰不說俺家鄉(xiāng)美”校園微博營銷大賽決賽在長清校區(qū)綜合教學樓c區(qū)101報告廳成功舉辦。本次比賽面向全校同學,以個人或團隊形式參賽,經(jīng)過初賽的層層篩選,最終10支隊伍成功入圍決賽。新浪微博城市主管王鵬陽、第一屆微博大賽冠軍崔靈異、校院學生會主要學生干部及各隊粉絲團觀看了此次比賽。
本次比賽分為家鄉(xiāng)視頻展示和文藝展示兩個活動環(huán)節(jié)。精彩的開場視頻和霸氣的武術表演后,比賽正式開始。視頻展示環(huán)節(jié)中,參賽各隊以代言人、創(chuàng)意廣告等獨特的形式展現(xiàn)了家鄉(xiāng)特有的文化底蘊:碧水藍天、海濱城市——煙臺,好漢之鄉(xiāng),文化古都——濟寧,風箏之都,浪漫都市——濰坊......風格迥異的家鄉(xiāng)美宣傳展示讓在場觀眾眼前一亮。
文藝展示環(huán)節(jié)中,濟寧隊帶來《新編三句半》表演,風趣幽默的`說詞使現(xiàn)場爆發(fā)出陣陣歡笑聲;省會濟南隊帶來的情景劇《李清照》讓觀眾沉醉其中,充分領略了濟南豐富的文化底蘊;煙臺隊表演的話劇結合方言、海陽秧歌等元素,笑料連連,尤其是團總支副書記劉一潁老師為煙臺隊錄制的代言更是錦上添花;棗莊隊集舞蹈、歌曲為一體,將氣氛推向高潮?!胺肌鼻鄭u、“全國十佳衛(wèi)生城市”濱州、“風箏之都”濰坊、沂蒙老區(qū)臨沂、“江北水城”聊城、“中國特色魅力城市”威海等代表隊分別帶來動聽的歌曲,優(yōu)美抒情、遼闊活潑,展現(xiàn)了團隊的風采。比賽過程中,各團隊展覽家鄉(xiāng)的特色美食,琳瑯滿目,各具特色,令現(xiàn)場觀眾評委大飽口福。
微博墻現(xiàn)場互動貫穿整個比賽的始終,觀眾通過微博墻為支持的隊伍加油助威,并進行現(xiàn)場抽獎。通過激烈的角逐,最終濟寧隊獲得一等獎;煙臺隊、濰坊隊獲得二等獎;青島隊、棗莊隊、濟南隊獲得三等獎;臨沂隊、濱州隊、威海隊、聊城隊獲得優(yōu)秀獎。
本次比賽以“贊家鄉(xiāng),體鄉(xiāng)情”為主題,通過對于家鄉(xiāng)人文地理、風俗文化的展示,增強了同學們對祖國、對家鄉(xiāng)的熱愛,弘揚了中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng),彰顯了當代大學生立志報國、建設家鄉(xiāng)的豪邁之情。
營銷活動總結6
本著“活躍學術思想,豐富實踐經(jīng)驗,提高動手能力,繁榮課余生活”的宗旨,以“營銷自我,策劃人生,促進財專社團的健康發(fā)展,服務于財專學子”為口號,傳播營銷理論,普及營銷知識,為財專學子提供了一個學習營銷知識,參與營銷實踐活動以及進行自我營銷鍛煉的平臺,為校園生活增添了一個亮點。
在這幾年里,我們緊緊圍繞校團委及工商管理系的工作部署和會員的成長成才需求,不斷加強我們的制度建設、人文建設和特色活動建設等,積極的為廣大學子服務。
一、以人為本,加強協(xié)會的人文建設
統(tǒng)一思想是統(tǒng)一行動的前提,是凝集人心、團結力量做好各項工作的基礎。本協(xié)會充分地認識到了人文建設的重要性,積極建設有本協(xié)會特色的社團文化,也為財專升本做出自己的貢獻。
本協(xié)會的新的文化理念是“興我工商、榮我財專,追求卓越,協(xié)會為家”。把“家”這個概念引入到社團的日常管理中來。
?。ㄒ唬纳睢W習、工作等多方面關心會員,使在外求學的我們感受到家的溫暖。我們的生日送祝福活動一直都在延續(xù),我們也承諾會一直把這個工作做到位。在營銷協(xié)會這個大家庭中,每個人都有主人的意識與地位。
?。ǘ┘訌姟癱Is”識別系統(tǒng),適當引入企業(yè)管理理念。
理論聯(lián)系實際,我們充分地運用所學的知識,年在協(xié)會中導入“cIs識別系統(tǒng)”。在我們在每個活動中都強調(diào)自己的宗旨與會標,對外形成一定的識別系統(tǒng)。對內(nèi),使會員達成了統(tǒng)一的意識,產(chǎn)生歸屬感和自豪感,進而激發(fā)了會員的激情,增強了會員的主人翁意識;對外,通過視覺的沖擊提升了協(xié)會的形象,將協(xié)會的信息和文化傳達給大眾,使其容易識別。
(三)擴大交流的平臺,讓每一位會員都成為協(xié)會真正的主人。
年據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的數(shù)據(jù)顯示,大學生上網(wǎng)率為84%。我們學校也都在逐步地實現(xiàn)網(wǎng)絡化的管理。本協(xié)會也緊跟時代步伐,于去年統(tǒng)計了每位會員的QQ號碼,建立了自己的QQ群,我們擁有公共的郵箱和信箱等,讓會員有很好的交流平臺。理事會成員還不定時地在QQ群里和大家交流協(xié)會的管理心得,虛心接受會員的批評,積極采納會員的意見,讓每一位會員都加入到協(xié)會的建設和管理中來。
此外,我們理事還建立了一個專門用于交流的QQ群,協(xié)會決定在明年建立了自己的網(wǎng)站,出了自己的工作通訊,協(xié)會的交流在進一步加強。
二、準確的市場定位,積極地走出去
我們積極在了解市場的'需求,在校內(nèi)發(fā)展的同時也對外積極拓展。首先是與其他學校的市場營銷社團做好交流與溝通,年組織會員參加“湖南省首界營銷技能大賽”,參賽者0%拿到了高級營銷員從來資格證,而且策劃部部長吳毅文同學在決賽中取得汽車行業(yè)金獎拿到中級營銷師從業(yè)資格證。我們協(xié)會參加在涉外舉辦的長沙市第二屆高校社團交流會,共有30多個社團,400多人參加此次交流會,湖南教育電視臺等多家媒體對此進行報道。其次是與企事業(yè)單位合作,協(xié)會在創(chuàng)立的幾年里一直致力于會員實踐能力的提升,與太陽人,晨曦,新美德市場調(diào)研,省統(tǒng)計局,康師傅,統(tǒng)一,,可口可樂等等公司保持長期合作,向會員提供長期的兼職或全職機會。
在立足本校的發(fā)展空間的同時,我們積極的走出去,積極的尋找發(fā)展的空間。真正做到將理論與實際很好的結合,做到一個第三課堂的質(zhì)量提升。
三、完善制度,有序地開展常務工作
沒有規(guī)矩不成方圓,我們不斷完善協(xié)會的制度,與時俱進,根據(jù)協(xié)會現(xiàn)階段的實際情況完善了協(xié)會章程、財務制度、會議制度,建立了監(jiān)督體制和會員考評制度等。各個部門分工協(xié)作,共同努力經(jīng)營我們的家。特別是我們在這個學期還建立并實施了信訪制度,加強了會員與理事的聯(lián)系,也保證會員的有效訴求能合理、及時地到達我們的理事層。
四、活動有特色,培育自己的社團文化
20xx年協(xié)會與浙江東邦服飾合作,在金楓大酒店舉辦主題為“資助貧困大學生”東邦服飾的愛心義賣活動,當年畢業(yè)的學生60%的求知的西服全出自此次活動,所的款項上繳學生處勤工儉學中心。
20xx年上學期樂百氏公司聯(lián)合舉辦了第二屆脈動校園挑戰(zhàn)賽”并取得圓滿成。
20xx年我們協(xié)會代表財專參加“康師傅”杯湖南高校聯(lián)盟營銷大賽取的優(yōu)異成績。
20xx年上學期積極響應參加湖南財專首屆社團活動風采月,策劃并組織了超級競聘活動,在整個活動中產(chǎn)生了積極的影響,得到了學校師生的一致好評。
20xx年月第五屆校園文化藝術節(jié)活動之形象促銷大賽由本協(xié)舉辦,打破了常規(guī)的室內(nèi)舞臺形式采用了室外舞臺演出,加上一個星期的促銷技能比拼,又一次將營銷理論用于實踐。
20xx年月號晚由校團委、學生處主辦,工商管理系承辦,淘金者營銷協(xié)會協(xié)辦的兩節(jié)活動——廣告設計大賽在熱烈的掌聲中拉下了帷幕。本次活動分四個步驟進行:作品征集,初步評審,大眾評審,現(xiàn)場評審,歷時一個多月共收到參賽作品40多幅,在校園內(nèi)掀起一場廣告熱潮
20xx年月本協(xié)會與百事旗下七喜公司一起在學校宣傳并舉行七喜我擰你活動,受到了廣大同學的好評,并贏得了學校的廣大關注。
20xx年月本協(xié)會與凡爾服裝公司合作舉辦了財專第一屆針對應屆畢業(yè)生的禮儀小姐比賽,為全校師生開展禮儀知識的培養(yǎng),在校內(nèi)掀起一股“禮儀風暴”。
20xx年月本協(xié)會在社團風采月中為迎奧運開展的X—域杯“奧運主題系列賽”活動,通過活動,讓學生們了解了“我們比我更重要”的團隊精神,并進行了“同一個世界,同一個夢想”的大型簽名活動,提前感受了奧運氣息。
20xx年月本協(xié)會與外語系合作舉辦了由恰恰食品公司贊助的“圣誕晚會”,也是一場我們感恩會員的晚會。我們堅持“會員第一”的宗旨。
—年月,本協(xié)會在社團風采月中舉行了“1+1>2”的素質(zhì)拓展活動,我們強調(diào)“我們比我更偉大”的團隊精神。
我們緊緊圍繞市場營銷的特色,努力將我們的活動開展成不可替代的有自身特色的活動。此外,我們在活動中從到場不遲到這樣的小事抓起,培育有市場營銷協(xié)會特色的社團文化。
五、展望未來,明天的我們會更精彩
在新的階段,在學社聯(lián)、工商管理系及相關部門的領導下,我們協(xié)會繼續(xù)高舉“興我工商、榮我財?!钡钠鞄?,沿承協(xié)會的傳統(tǒng),堅持建設有本協(xié)會特色的社團人文,堅持活動的特色和多元化,堅持一切從會員出發(fā),同時,加強協(xié)會的薄弱環(huán)節(jié),共同努力,不斷提高。我們相信協(xié)會的明天會更美好。
營銷活動總結7
為了傳播營銷理念,豐富校園文化生活,加強學生營銷策劃制作能力,引導積極向上大學生活,第二屆校園市場營銷大賽從20xx年X月X日開始,到20xx年X月X日落下帷幕?,F(xiàn)就大賽的有關情況總結如下:
一、本次大賽的主題是"激昂青春,營銷創(chuàng)業(yè)",其目的是為廣大學生提供一個進行實際商業(yè)運作的平臺。
借助這個平臺,自己組建參賽團隊,進行實際的.銷售策劃、銷售運作,克服實際營銷過程中遇到的各種困難,鍛煉營銷策劃能力和危機處理能力,培養(yǎng)分工協(xié)作和互助共進的團隊意識。
二、在大賽宣傳階段
大賽組委會共接收到20個團隊報名,在大賽初賽階段共接收10份團隊營銷策劃書,經(jīng)過帥選,在復賽階段有5支團隊進行銷售,最后5支團隊進入了決賽,各團隊展示自己才華,通過PPT展示和演講。
三、經(jīng)過初賽、復賽、決賽,最后決出
一等獎是10社管301區(qū)隊的誘貨非凡團隊,二等獎是10信管301區(qū)隊的百變戰(zhàn)士團隊,三等獎是11經(jīng)管301區(qū)隊的團結就是力量團隊。
四、大賽所得成績:
此次歷時接近二個月的校園市場營銷大賽,形式創(chuàng)新,內(nèi)容積極,貼近學生生活,符合在校大學生對體驗實際商業(yè)運作、提高社會實踐能力的要求,在豐富同學們課余生活的同時,更為同學們提供了一個實現(xiàn)自我、鍛煉自我的機會,贏得了廣大同學的認可和贊譽。
總的來說,湖南司法警官職業(yè)學院"第二屆校園市場營銷大賽"取得圓滿成功,得到學院領導和老師的好評,我們表示衷心的感謝!
營銷活動總結8
20xx年,對我來說是難忘的一年。我來到蒲縣移動公司,成為一名營業(yè)員。我深知將承擔多大的工作壓力和責任,營業(yè)是展示移動企業(yè)形象,體現(xiàn)“移動人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。如今,整整365天過去,工作緊張,卻充實而幸福,緊張是這里的工作節(jié)奏,充實的是復雜的工作內(nèi)容,而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動領導給我這樣的一個歷練機會,感謝移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關懷。
營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應熱情、和藹、耐心,辦理更應迅速。營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,企業(yè)的最前沿,這就要求在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務?!凹笨蛻糁?,想客戶之所想”是我的服務宗旨。每個員工公司形象的傳達者,是企業(yè)希望與活力的象征。在我的.工作中,接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次與被動的服務,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后地為客戶服務奠定了的基礎。
在前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮重要作用?,F(xiàn)在我的任務是積極拓展td固話業(yè)務。
工作中,努力學習專業(yè)技能,提高自身素質(zhì)。注重把握根本,時刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,以自己的實際行動來獲得同事和領導的尊重和認可。一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。
在以后的工作和生活中,我必定要加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類相關產(chǎn)業(yè)信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,力求把工作做得更好,樹立個人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因為我們收獲了?,F(xiàn)在我們正努力著,并感受著其中的快樂!
營銷活動總結9
兩節(jié)期間,按照省行《關于開展郵儲銀行跨年度宣傳活動的通知》“要求,我分行認真組織綜合宣傳和業(yè)務營銷活動,取得了良好效果。現(xiàn)將有關情況匯報如下:
一、加強領導,細化措施
為確??缒甓刃麄鳡I銷活動有序開展,取得預期效果,我分行成立由主管行長任組長,辦公室、財務會計部、綜合業(yè)務部、公司業(yè)務部,信貸業(yè)務部、渠道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領導小組,并由辦公室、財務會計部、綜合業(yè)務部、公司業(yè)務部、信貸業(yè)務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構,具體負責活動的組織、調(diào)動、通報等工作。同時,按照省行跨年度宣傳工作的總體要求,我分行結合自身實際,制定了具體的落實方案,對各支行、各部門、各網(wǎng)點提出了具體明確的要求,將責任落實到人,按階段進行推進。
二、突出重點,創(chuàng)新形式
圍繞××××主題,我分行根據(jù)元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度,將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業(yè)務宣傳上,突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業(yè)銀行的形象,突出宣傳郵儲銀行的網(wǎng)絡優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢。一是印制了一批業(yè)務宣傳折頁和宣傳品,配發(fā)到支行,著力在網(wǎng)點營造
節(jié)日氛圍,提升網(wǎng)點形象,樹立郵儲銀行品牌;二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放,增強郵儲銀行的社會知名度;三是借勢新聞媒體開展宣傳,“兩節(jié)”期間,繼續(xù)加強與《××日報》等媒體的溝通聯(lián)系,以服務“三農(nóng)”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務水平等為主題,組織稿件刊發(fā),通過軟新聞提升郵儲銀行的知名度。
三、認真組織,系統(tǒng)推進
一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據(jù)各支行實際情況,統(tǒng)籌考慮,將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時下發(fā)到支行,分配到各支行。
二是要求各支行、各網(wǎng)點負責人高度重視此次宣傳營銷活動,要求支行長站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。
三是在窗口加大宣傳力度,利用網(wǎng)點資源優(yōu)勢,采取宣傳折頁、標語、電視等形式,廣泛開展業(yè)務宣傳,帶動了業(yè)務增長。三是是積極開展客戶走訪活動,利用節(jié)前期間,采取向客戶贈送小禮品的方式,了解用戶需求,推介郵儲銀行業(yè)務。
四是組織開展客戶答謝會、聯(lián)誼會,增進與客戶的`溝通,提升客戶的忠誠度,挖掘客戶的潛在價值。兩節(jié)期間,各支行組織召開推介會、答謝會50余場,發(fā)展保險400余萬元。
五是利用春節(jié)期間有利時機,積極開展信貸宣傳站建設,擴展了業(yè)務宣傳渠道。目前,各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站,并在顯著位置布放了信貸業(yè)務宣傳牌,為一季度加快信貸業(yè)務發(fā)展奠定了良好基礎。
通過20xx年跨年度宣傳營銷活動的開展,在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度,和郵儲銀行產(chǎn)品、服務的社會認知度,對加快業(yè)務發(fā)展起到了積極的推動作用。
營銷活動總結10
為推進我行xx卡業(yè)務進一步發(fā)展,提高xx卡發(fā)卡量,提高我行“xx卡”使用率,我行借助xx卡發(fā)卡一周年之際,舉行了xxxx商業(yè)銀行xx卡發(fā)卡一周年營銷活動,以加大了對銀行卡營銷工作力度,進一步xxxx商業(yè)銀行xx卡品牌形象,擴大了社會影響力,收到了良好的宣傳促銷和社會效果?,F(xiàn)將一周年營銷活動情況匯報如下:
一、xx卡發(fā)卡一周年營銷活動方式
本次xx卡一周年營銷活動,為了達到更好的營銷效果;我部從多方面考慮,通過四種營銷活動方式相結合的形式進行了宣傳,一是從高端客戶著手,尋找高端客戶,通過向高端客戶發(fā)放禮品的形式進行宣傳;二是從提高發(fā)卡量著手,通過在活動期內(nèi),客戶到我行開卡即送禮品的形式進行宣傳;三是從提高手續(xù)費收入著手,在營銷活動期間內(nèi),持卡客戶通過刷卡消費后,持消費小票到我行領取相對應的禮品的營銷方式進行了宣傳;四是通過懸掛宣傳條幅、實地宣傳、發(fā)放折頁、張貼海報的方式進行了銀行卡宣傳。本次營銷活動取得一定的成效,xx卡數(shù)量、xx卡手續(xù)費收入、卡內(nèi)活期存款余額都有大幅的提高。激發(fā)了持卡人刷卡的欲望和需求。
二、營銷活動的情況
通過30多天的xx卡促銷活動,極大地推動了我行xx卡消費結算交易額的快速增長,進一步提升了我行xx卡對全社會的品牌影響力,達到了促銷活動的預期目的。據(jù)統(tǒng)計,20xx年3月25日-20xx年4月26日xx卡一周年活動期間,xx卡卡量增加張,銀行卡POS消費筆數(shù)10659筆,POS消費金額4115、80萬元,取得POS消費手續(xù)費收入30657、14元。
三、營銷活動帶來的社會效應
通過本次xx卡一周年宣傳活動,通過各種途徑大力宣傳,營造聲勢,增強了xx卡市場競爭實力,有效的`促進了持卡人的用卡積極性,培養(yǎng)了持卡人的用卡意識和習慣,提高了xx卡的知名度”,同時也進一步拉近了同業(yè)潛在客戶群體距離。發(fā)展空間進一步拓寬,同時該項活動的有效開展也帶動了存款余額等其他業(yè)務快速發(fā)展。
四、營銷活動中的不足之處
(一)此次營銷活動沒能更全面更廣泛的宣傳xx卡業(yè)務,在兌獎過程中發(fā)現(xiàn),來我行前臺辦理其他業(yè)務的客戶反映不知道我行開展了xx卡宣傳活動。
(二)在兌獎過程中,前來兌獎的客戶抱怨刷卡的時候沒營銷兌獎活動,不刷卡的時候有營銷兌獎活動,客戶不能時刻了解到我行的營銷活動情況,不能有效的刺激客戶刷卡積極性。
五、建議
(一)建立更廣泛的宣傳機制,下一步將組織我行人員更廣泛更深入的宣傳我行xx卡業(yè)務,通過走訪社區(qū)、商場,酒店、大型超市進行宣傳。
(二)建立完善的積分系統(tǒng)和兌獎機制,建議我行應建立積分系統(tǒng),以方便制定長期的積分機制和規(guī)定的兌獎時間和禮品種類,以激勵客戶長期使用我行xx卡進行刷卡消費,給我行帶來長期的收益,更好發(fā)展我行xx卡業(yè)務。
營銷活動總結11
人間芳菲四月天。四月份的天氣恰是最好的,讓人感到溫暖又充滿著希望。就在此月中旬,導師鄭云翔先生通知我們,學校經(jīng)管系將與錦豐集團聯(lián)合舉辦的“心島一面”校園營銷創(chuàng)意大賽,并給我們看了參賽的具體要求和大賽的獎項設置。毫不隱瞞的說,促使我們有欲望參與此次比賽的是那豐厚的獎金。至少我是這樣。所以,說什么是為了鍛煉啊,也就“打打醬油”啊,都是混話。獎品挺豐厚的。但我們知道“臨淵羨魚,不如退而結網(wǎng)”。組隊,報名。隊名確定了——“伍星戰(zhàn)士”。我們無非想從名字傳達給評審者們一個理念:我們團隊五個人,都有著“五星級”(高級別)的營銷策略,還有像戰(zhàn)士們那種縱觀全局的分析能力。剛開始,取之為“五星戰(zhàn)士”。但覺得容易讓人望文生義,不免有失深度。思前顧后,便加了個單人旁。畢竟是由“五個人”組成的團隊。
之后,我們匆匆的把隊名和團隊成員名報上去后,開始了為期一周的營銷方案策劃。對于此次營銷方案的策劃,在“開工”之前我們便達成共識:要么不做,要做,就理應全力以赴把它做好。就我個人而言,此次比賽的過程帶給我的經(jīng)驗教訓,遠勝于比賽結果所帶來的各種榮耀和贊賞。一個團隊懂得合作與否,直接關乎到這個隊的賽績。每個人都有自己獨特的優(yōu)勢,沒有誰樣樣都出眾的,這點毋庸置疑?!懊讽氝d雪三分白,雪卻輸梅一段香”講的大概也就是這一道理。故我們只有上下一心,少計較多做事,才能在“粥少僧多”的困局里“斬荊披棘”勇往直前,百戰(zhàn)不殆?,F(xiàn)在談談這份讓我們得以進入實戰(zhàn)賽的營銷方案罷。我們可謂費盡心血,盡自己所能,全力以赴。校對了一次又一次,改了又改。后來自己想了想,其實比賽的過程就如同是奮斗著的人一生的“簡略版”,需要有個目標,也需要有達到目標不懼一切困難挫折百折不撓的`勇氣。我認為在我們策劃營銷方案的過程,可借用國學大師王國維的三種境界。
其一“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路”…… 雖然知道比賽很殘酷,優(yōu)勝劣汰。也清楚我們沒有學企業(yè)管理、電子商務、會計這些專業(yè)的同學那樣,有足夠的專業(yè)知識來支撐。我們只是敢于在競爭激烈的環(huán)境中齊心協(xié)力挑戰(zhàn)群雄,敢于登高遠望從而尋找自己要達到的目標,勇于嘗試探索,不怕寂寞。
其二“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”…… 在目標明朗后,我們開始策劃了。首先,搜集資料、圖案設計、版面設置…… 其實,對于一周就要策劃一個比較理想的營銷方案,我個人覺得,沒有足夠的耐力與定力是很難完成的。目標明確后,開始動手做的時候,卻發(fā)現(xiàn),原來要在50多支隊伍中突圍是很有難度的,并不是我們當初想的那么美好。
目錄得分成幾部分較好?市場分析怎么樣做?SWTO分析又該如何?團隊要怎么分工才合理?歌詞改編、宣傳單設計、宣傳營銷的策略是否有建設性等等的問題接踵而來。我也曾經(jīng)彷徨過,因為不知道大家這么努力到底最后能不能進實戰(zhàn)賽,至少拿個優(yōu)秀也行罷,那種惴惴不安的感覺總是不時地襲來,還好有時候隊友會開玩笑似地互相鼓勵:“哎喲!這部分做得!瞧我們這方案做的,要是一不小心拿了個大賽的冠軍那也不為過”。接著大家就會歇息一會兒,這一小會兒經(jīng)常在發(fā)“白日夢”,至少當時給人感覺是這樣。就五個人在那兒七嘴八舌的議論著如果拿了獎金要怎么樣瓜分,要怎么樣利用它。我們團隊不是夜郎自大。而是大家心照不宣,都知道這么一個道理:為了使磨能夠轉(zhuǎn)得快且磨出的東西質(zhì)量好,通常在推磨的驢眼前放些它們感興趣的東西,它們才會繼續(xù)努力,不斷前進,絲毫不會懈怠。即使這些東西可望而不可即。永遠只在眼前卻是夠不著的,但是驢依然還會因此不斷前進。這也許就叫“無形的鞭策”吧。還有,我們經(jīng)常忙到?jīng)]吃午餐抑或只是草草了事。因為追求自己的目標,廢寢忘食、夜以繼日,就是累瘦了也不覺得后悔。
其三,“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”…… 其實越往后,我們就越發(fā)疲憊甚至開始喪失“戰(zhàn)斗力”;有時會忘了把剛做好的小部分文書保存而拍桌大嚷;會期待比賽結果同時也伴隨著擔憂。但是,我們深信只要堅持、再堅持,要善始善終。沒有永遠的勝境,也沒有永遠的絕境,一切皆有轉(zhuǎn)機,一切都在改變。 …… 最后,我們獲得了亞軍。我在此次比賽的過程中,受益良多。例如:知道了單有目標而不懂如何努力是不行的,而且還要練就一股堅韌不拔的意志。
還有,就如何合作才能成為一個優(yōu)秀的團隊,我總結了以下5個經(jīng)驗,簡單來說可以用4個C和1個S表示。 4個C就是Caring(體貼)、Cheerful(開朗)、Confident(自信)、Creative(創(chuàng)意)
第一,體貼。一個合作的團隊,在剛開始合作的時候鐵定少不了摩擦的,但是隨著時間的推移,隊員們會漸漸了解各自的個性與其行事的方式。那么在這過程中,隊員之間應該互相諒解包容,最重要的還要體貼他人。當然這一點不是說,所有事都攔自己去做就是體貼他人。而是在大家工作的時候,遇到什么難題大家一起解決,有什么疑問大家一同分析、討論從而把它解決掉。關心、體貼對方,整個團隊共進退,齊發(fā)展。
第二,開朗。一個死氣沉沉,絲毫沒有活力的團隊是難以進步的。就像生活需要樂趣,才能活得更好一樣,枯燥的策劃團隊的生活也需要“調(diào)料”進行“調(diào)味”。而這調(diào)料恰恰是隊員們的“開朗”。工作累的時候偶爾幽上一默,不僅能夠減少疲勞活躍氣氛,還能增進彼此之間的感情。
第三,自信。在一項繁重艱難的任務面前,團隊最不能少的是自信。就像蒲松齡寫下的那句話一樣:有志者、事竟成,破釜沉舟,百二秦關終屬楚。即使對手再強大,只要大家不要畏懼,相信“天生我材必有用”,在有足夠的自信下努力,肯定會事半功倍。第四,創(chuàng)意。生活在不斷的變化,社會的發(fā)展,夸張點的說可謂是以光的速度。所以,管理的制度要新,觀念也要與時俱進。這樣才不會落在他人之后。“好的創(chuàng)意便成功了一半”這道理放在任何地方都適用。那么很顯然,最后那個S就是Sincere(真誠)。像海爾兄弟的廣告詞說的那樣:真誠到永遠。隊員彼此之間互相信任,真誠待人,不但可以使隊員在合作過程中減少互相猜疑,減少矛盾,而且能夠一心一意,專心地向目標一步步邁進。就像這次比賽,我們商量后,決定把財務管理這重任交給xx同學主管,xx同學協(xié)助。期間,他們做得井井有條。我們也從沒多說些什么。更多的是關心我們當天的“戰(zhàn)績”。我們相互信任,真誠待彼此。這也是我們團隊能夠合作愉快的重要原因之一。
經(jīng)過這一次校園營銷策劃大賽,我們不僅學會了策劃營銷方案,而且得到了許多關于團隊該如何合作的寶貴“經(jīng)驗”,是那用再多的金錢也買不來的“經(jīng)驗”——5個C和一個S。
營銷活動總結12
作為貫穿于整個三季度的營銷活動,活動主要有兩個目的,一是增加自訂購收入,二是帶動客戶端的新增。下面將主要介紹此次活動的形式及活動利弊分析:
一、增加自訂購收入的活動形式
增加收入的活動形式主要分為兩個部分:按照消費金額進行排名和訂購抽獎。先談下按照消費金額進行排名,為了拉動用戶消費,活動設置為訂購金額排名前十名的用戶均可獲得獎勵,并且在活動頁面標注了各個對應名詞的獎勵物品。因為技術平臺限制,訂購金額要等到第二天更新,(這其實是非常不好的,理想情況是實時,即使做不到實時也至少要每隔1個小時或者一段時間內(nèi)更新排名情況)。用戶訂購平臺內(nèi)任意一本書籍均可參加活動,此處之所以不對書籍進行限制,因為從以往的用戶訂購情況進行分析,長尾理論在這里比較適用,即并不在top榜上的書籍占據(jù)了訂購的大多數(shù),這些書籍相當分散,因此活動給了用戶選擇書籍的自由權。活動期間內(nèi)不斷給排名前100的用戶發(fā)送短信,提醒用戶現(xiàn)在的訂購金額及排名情況。
根據(jù)以前月份的訂購情況,用戶訂購金額前十名基本在500元左右?;顒咏Y束后,排名第一的用戶訂購金額達到了2300元,前12名的用戶分別訂購超過了500元,前100名用戶訂購金額同比增長了70%。整體來說活動還是比較成功的,不過活動還存在一些問題:
1、對于3元一本的電子書來說,訂購金額超過20xx,目的有些不純粹了,純碎是為獎品而訂購,用戶將在很長一段時間內(nèi)不再產(chǎn)生訂購。
2、排名前十名范圍有點窄,至少應該覆蓋到前100名或者500名,前三名的獎項可以是大獎,后面則是一些小獎,覆蓋范圍大對總體收入拉動更大。
3、更新問題,前面說到排名是第二天更新,這是存在比較大的問題,不過也有個好處是最后一天用戶不清楚自己的排名所以拼命訂購,于是產(chǎn)生了這樣的`情況,第一名在最后一天沖到了2300元,第二名只有1300元。
說完了訂購排名情況,再來提下訂購抽獎活動。書籍訂購形式分為按章、按本、包月三種訂購形式,活動采取只要是訂購一次(無論采取哪種訂購形式)即可獲得一次抽獎機會,同時訂購金額也可累加到排名獎中。之所以采取這種抽獎形式,即無論哪種訂購都是一次抽獎機會,主要出于以下幾個方面的考慮:
1、比較受歡迎的書籍,平臺內(nèi)訂購量大的書籍采取的都是按章訂購計費方式。
2、按章訂購一本書單價最高0.12元,單本書籍訂購基本在3元、5元居多,對用戶來說單次花費較小的成本即可獲得抽獎機會,提高了參加積極性。抽獎本身就是不能確定的活動,如果設定滿多少元才能抽獎,用戶可能會直接放棄。活動的目的也是拉動用戶在日常訂購需求之外再進行訂購。
活動形式是周一到周五可以抽取10元的小額話費,周末可以抽取ipad、手機等大獎,用戶的抽獎次數(shù)在整個活動期間內(nèi)只要沒使用都是有效的,可以選擇在任意時間段內(nèi)抽獎?;顒哟螵勗O在周末是出于周末訂購金額一直高出工作日的考慮,大獎在周末,周末的空閑時間更可以促進訂購、抽獎。
不過這個活動并不是特別成功,活動之前對單個用戶獲得獎品數(shù)量及每天最多送出的獎品都有限定,但是技術并沒有添加這個限定,導致大量話費是活動開始幾天之內(nèi)即被抽完,不得不被動停止。
二、帶動客戶端新增活動
帶動客戶端新增的活動形式比較簡單,即新注冊客戶端的用戶可以獲得一次抽獎機會。這個活動并沒有推廣,只是在活動頁面上放置,主要原因還是技術原因。理想情況是活動期間內(nèi)用戶通過活動頁面注冊了客戶端,成功打開后客戶端或活動WAP頁面應該有個提示,獲得了抽獎機會可以抽獎。但是當時因為種種原因并沒有實現(xiàn),因此活動也沒有宣傳。
也許有人說客戶端可以采取后臺抽獎模式,但是如果后臺抽獎用戶不被卷入,自己不能參加,會被懷疑諸多貓膩,同時也會導致用戶沒有興趣參加,可能你通知用戶中獎了用戶也會莫名其妙。所以我一貫的原則是:抽獎需要用戶自己卷入進來。
活動總結是比較簡單一些,活動頁面的設計也同樣是一個比較復雜的工作,因為是初次設計就不再談了?;顒酉聛淼目傮w感想:
1、一個活動需要一個團隊的定力配合,運營、UI、開發(fā),但是我只有一個光桿司令,一個人承擔了除開發(fā)的全部,活動考慮不周。
2、事前了解清楚開發(fā)進度,時間安排,保證活動在你的時間內(nèi)上線。
3、策劃活動不困難,策劃一個好的活動很困難,往往是等到活動上線了才發(fā)現(xiàn)活動中的諸多問題,但愿以后能夠盡量考慮周到。
4、活動idea是次要的,重要的是活動的細節(jié),活動的執(zhí)行力度,活動的宣傳力度。
5、活動不能為了kpi而kpi,先要滿足用戶的需求,才能完成你的kpi。
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