下面是范文網(wǎng)小編分享的工作實習(xí)總結(jié) 11篇 護(hù)士工作實績總結(jié)，供大家參考。
工作實習(xí)總結(jié) 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我于20xx年7月6日到河南濟(jì)源鋼鐵集團(tuán)報到，很榮幸成為公司的一員。剛開始來到這個陌生的城市，一切都是那么的陌生，看不到同學(xué)們熟悉的面孔，聽不到親人親切的嘮叨。但經(jīng)過這幾個月的工作實習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我已適應(yīng)了這里的生活，熟悉了工作的環(huán)境，在工作中嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，能較好的完成自己的本職工作。在此衷心的感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，給予我的幫助。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結(jié)如下：
首先，在實習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，被分配到技術(shù)科從事工藝監(jiān)督，是一種體驗。為了更好的適應(yīng)工作環(huán)境，融入到這個集體中，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、幫助與支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，生產(chǎn)工作安全守則，鋼廠生產(chǎn)流程，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累了豐富經(jīng)驗。這期間學(xué)到了作為一名工藝監(jiān)督的職責(zé)，在精煉和連鑄過程中，工藝監(jiān)督的主要職責(zé)與作用，如白渣保持時間，合金加入后的吹氬控制等程序中，起作用都不可小覷。在工作中，更深深體會到了企業(yè)文化理念的內(nèi)涵和工作態(tài)度的重要性，更加強(qiáng)了自己的時間觀念和自己的責(zé)任心。在此期間，也鍛煉了自己的耐性，認(rèn)識到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，體會到了處理好同事間的關(guān)系、集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。通過不斷學(xué)習(xí)與工作實踐，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能。
其次，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平。通過這幾個月的工作實習(xí)，我認(rèn)識到大學(xué)期間所學(xué)的東西還是很有限的，工作實踐中很多東西在書本中是學(xué)不到的，體會到自己的學(xué)識、能力和閱歷還有很大提高的空間，因而在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了很大的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，希望自己能學(xué)有所用，將自己大學(xué)所學(xué)貢獻(xiàn)于公司，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)等各項指標(biāo)快速發(fā)展。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
最后，自己的不足和今后努力的方向。這幾個月的工作中，雖然取得了一些進(jìn)步，但還存在很多有待改進(jìn)的地方。第一，剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，在實際操作實踐中，要努力提高自己的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。在以后工作中要邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，勤學(xué)勤問，善于總結(jié)，善于積累；第二，自己的理論水平、專業(yè)知識有些積累，但在工作實踐中，不善于將所學(xué)與實踐相結(jié)合，應(yīng)當(dāng)努力的學(xué)習(xí)與實踐，加強(qiáng)理論與實踐的聯(lián)系，增強(qiáng)發(fā)散式思維；第三，要進(jìn)一步提高自己的工作效率，保持好的學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣，克服不足，戒驕戒躁，養(yǎng)成好的工作心態(tài)，為企業(yè)的快速發(fā)展、公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
20xx年9月11日
李婷婷
工作實習(xí)總結(jié) 2
我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習(xí)生。回顧這半年來的實習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是由于有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與認(rèn)識
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習(xí)了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在實習(xí)過程中，我認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，可是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實習(xí)，雖然收獲不少?？墒怯捎趧偯媾R社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也
無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為一名中藥學(xué)專業(yè)的`學(xué)生，我深知只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我決定到藥店實習(xí)一段時間來鍛煉自己。
初踏社會的時候，我的心情是激動而緊張的。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會，戰(zhàn)勝新的環(huán)境。
一開始，藥店經(jīng)理只是讓我在一旁跟藥店的一位老師學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)藥店的流程以及一些常用中藥和一些非常用中藥。雖然每天的學(xué)習(xí)工作很辛苦、很累，但是每天都可以從中學(xué)到知識，過的很充實。漸漸的熟悉了各種藥材，同時也了解到各種藥材的功效和禁忌。例如：大黃的功效為清熱瀉火，止血解毒;此藥孕婦慎用。芒硝有清熱瀉火，瀉下軟堅的功效;但是孕婦要禁用此藥，且不宜與三棱同用等等。
在實習(xí)的這段時間，我還學(xué)會能分辨一些常用且易混淆的中藥。例如：
①淮牛膝與川牛膝，均為莧科植物。川牛膝飲片外表灰黑色而粗糙，質(zhì)堅，不易折斷，斷面帶纖維性，淡黃白色至黃棕色，氣香味甜。而懷牛膝外皮黃白或土黃色，有細(xì)淺縱紋和稀細(xì)的側(cè)根。質(zhì)柔軟，易折斷，氣微有香味，味帶甜。
?、邳S芪與苦參：黃芪顯粉性，皮部黃白色，木部淡黃色，有放射狀紋理及裂隙，氣微香，味甜，嚼之殘渣少。苦參切片斷面淡黃色，木質(zhì)部呈放射狀排列，質(zhì)地堅硬，不易折斷，氣微，味極苦。
?、郯仔g(shù)與蒼術(shù)：白術(shù)為不規(guī)則團(tuán)塊狀，表面灰黃色或灰棕色，質(zhì)堅硬，不易折斷，斷面不平坦，黃白色至淡棕色，氣清香，味甘微辛。蒼術(shù)呈不規(guī)則的連珠狀，質(zhì)堅實，不易折斷，斷面黃白色或灰白色，散有多數(shù)橙黃色或棕紅色油點，習(xí)稱“朱砂點”，氣特異，味微甘、辛、苦。
在實習(xí)的這段時間，我還了解到一些關(guān)于藥店的有關(guān)知識。藥店里準(zhǔn)備的藥材，要務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一些，避免不能按方抓藥、配齊，使顧客失望。
在休息或空閑的時候，我主動找我的指導(dǎo)老師和同事，虛心的向他們學(xué)習(xí)，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點，指導(dǎo)老師還對我說，看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。說我應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己。
通過兩個月的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己成熟了許多，不再是個懵懂無知的普通學(xué)生了。特別是在知識積累方面，我覺得我的知識要比以前豐富許多，同時深刻體會到了實踐對于學(xué)習(xí)的重要性。
作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，深知藥品對于人類的重要性，所以我在藥店實習(xí)的這段期間內(nèi)，是很認(rèn)真、很謹(jǐn)慎、不敢有半點馬虎，以安全有效作為自己的職業(yè)道德。同時我對自己的能力有了一個更深的了解。
在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)社會需要更多的具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才，中藥行業(yè)也不例外，所以在今后的工作中我會要求自己除了掌握豐富的專業(yè)知識外，還應(yīng)具有較強(qiáng)的動手操作能力，擁有較強(qiáng)的交往能力，更好的與團(tuán)隊進(jìn)行協(xié)作。所以，我會在今后的學(xué)習(xí)工作中更加努力。
工作實習(xí)總結(jié) 3
一、實習(xí)崗位與資料
1、餐前準(zhǔn)備：每一天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔，并堅持個人衛(wèi)生；在進(jìn)店上崗后檢查相關(guān)的餐具數(shù)量是否備齊，相關(guān)設(shè)備是否正常使用，堅持一整天的營業(yè)正常，酒店餐飲服務(wù)實習(xí)報告及心得體會。
2、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在營業(yè)時間前站在崗位上迎接客人的到來。當(dāng)客人來到時，以誠摯和親切的態(tài)度主動與顧客打招呼。
3、呈遞菜單并點單：熱情、禮貌地幫忙顧客點菜。根據(jù)點單情景向客人做提議性銷售，并適當(dāng)復(fù)單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡潔地介紹店內(nèi)的一些自動服務(wù)，并提醒顧客保管好隨身物品；最終將客人所點的菜品別開在點菜單上，每份一式二聯(lián)，一聯(lián)拿至電腦下單，一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。
4、餐間服務(wù)：隨時留意顧客用餐情景和臺面情景，如加水、換骨碟、加菜等；留意顧客所點菜式是否上齊，并為顧客供給幫忙。
5、出餐服務(wù)：根據(jù)電腦單核對菜品，并檢查菜品的品質(zhì)，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報菜名，報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上，當(dāng)所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類、菜類，最終是主食。
6、結(jié)帳：核對賬單金額，并向顧客報出消費金額“多謝您的消費是xx元”，收取相應(yīng)金額，與顧客確認(rèn)大鈔后四位數(shù)字，及時找回剩余金額，如顧客需要發(fā)票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。
7、送客：客人起身要離開時，應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動歡送顧客“多謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生，然后安全、迅速的收拾干凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。
9、上崗職責(zé)：應(yīng)嚴(yán)格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設(shè)備和表面，如有問題應(yīng)及時向部長、主管或經(jīng)理匯報任何有關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備方面的問題。并在離開崗位時通知當(dāng)更管理人員，當(dāng)身著制服出此刻大堂時，應(yīng)堅持微笑，做到提高品質(zhì)的服務(wù)，給顧客留下深刻的印象。
二、實習(xí)收獲與體會
工作是一種美麗，也是一種歡樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對餐廳的贊許和稱道；當(dāng)我以誠摯和親切的態(tài)度主動送客時，客人露出滿意的微笑。我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲歡樂，在微笑中贏得尊重，在實習(xí)中體驗生活。
?。ㄒ唬嵙?xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。經(jīng)過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了應(yīng)對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了幾個月的餐飲店工作，使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，尋求其他解決方法。
（二）實習(xí)體會
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會禮貌的'窗口
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神禮貌也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，所以，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會禮貌的一個重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。僅有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內(nèi)都會對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在那里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)?？腿嗽谄穱L一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的知識供給本事，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個月的時間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，主管溫和的微笑，那些和我們一齊服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導(dǎo)，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自我成熟起來。
工作實習(xí)總結(jié) 4
時光如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，將近三個月的頂崗實習(xí)在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學(xué)生相處的日子難免令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當(dāng)我要離開他們的時候，內(nèi)心又是那么的不舍，在青塘中心小學(xué)這些日子將會成為我人生中最有收獲的歲月。
清楚地記著，那是一個收獲的季節(jié)10.25日，一輛輛客車承載著一批批莘莘學(xué)子開赴江西省的十個縣去完成一項光榮的任務(wù)----頂崗實習(xí)。我去的是那最遙遠(yuǎn)的寧都縣，給我們帶隊的是一位外院的老師，他來時的叮囑依然縈繞耳旁。
仿佛電影《山楂樹之戀》中的情節(jié)，我分落于青塘中心小學(xué)。在這里，我感覺經(jīng)歷了很多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步，不斷成長，一步步地實現(xiàn)了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)化?；仡櫼宦纷邅淼臅r光，總結(jié)下自己的收獲與感受：
生活篇
時針在不停地轉(zhuǎn)動，留下的就是美好的回憶，細(xì)細(xì)品讀，很充實也很快樂，也讓我感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。
一起來實習(xí)的三位伙伴，我們來自不同學(xué)院的不同系，分別是學(xué)前教育的李高強(qiáng)，初學(xué)教育的汪連香還有我們美術(shù)學(xué)院的綜合繪畫系的徐凱，來這里之前，我們互相根本不認(rèn)識，通過緣分的聚集，我們分到了一起，每天一起去學(xué)校，一起備課，一起批改作業(yè)，一起吃飯，一起逛街我們各自的了解逐漸加深，我們生活上互相照顧，教學(xué)上互相討論互相鼓勵，這里記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進(jìn)步與成熟，我們四個人是一個溫馨團(tuán)結(jié)的集體！實習(xí)
組長汪蓮香，長的小巧可愛，努力積極地備課上課，認(rèn)真負(fù)責(zé)的`做簡報，辛苦了;李高強(qiáng)，唯一的小伙子，我們的“苦力”，人老實肯干，會因為教學(xué)而發(fā)愁的同志；徐凱，我很欣賞她的才華，獨特的想法與見解讓我信服。嗯！我們四個人建立起深厚的友誼，這一切將永遠(yuǎn)都會塵封在我的記憶深處，很感謝你們陪伴的兩個多月，一起度過的時光，點點滴滴銘記于心。實習(xí)結(jié)束將意味著我們要接受一番現(xiàn)實的考驗，希望每一位朋友都能坦然面對，找到一份滿意的工作或者考研成功!
我在實習(xí)地方所教的是全校的美術(shù)課，指導(dǎo)老師是何東海主任，他是學(xué)校負(fù)責(zé)教學(xué)的主任，兼三年級一班的數(shù)學(xué)老師，何主任在生活上對我們噓寒問暖，工作上認(rèn)真指導(dǎo)，是一位很有文采的人才；我們班主任是饒榮老師，她的語文教的一流的棒，對我們認(rèn)真負(fù)責(zé)，教我們一些工作方法，很好的處理學(xué)生的問題，我們在班上開展活動，一直都很支持配合我們。我們的成長與進(jìn)步離不開老師們的幫助，全校老師都挺歡迎照顧我們的，只是有些老師做事的方式方法很讓人難以接受，或許這是我遇到的挫折吧！以后進(jìn)入社會或許還有更大的波浪?？傊兄x老師們，如意，順心！
剩下的就是我自己，由于要考研，所以選擇一個人住在這個10平方米的屋子里，遠(yuǎn)離電視，遠(yuǎn)離熱鬧，心靜，剛好看書，大家都曉得，考研的日子是艱辛的，沒有節(jié)假日，沒有看電視的日子，沒有上網(wǎng)的日子，尤其還要學(xué)習(xí)，白天教課，晚上看書到兩點，早上六點四十五的鬧鐘，每天學(xué)校，食堂，寢室三點一線的生活，讓人難忘，回想，都不曉得自己怎么過來的。
工作實習(xí)總結(jié) 5
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的實習(xí)期即將結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)，將這次實習(xí)總結(jié)如下。
實習(xí)期間，對于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
在這次實習(xí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
在此次專業(yè)實習(xí)的過程中，我們參觀了公司A，公司B，并參加了兩次講座，從實際到理論，加深了我們對xx專業(yè)的理解，和對于與社會接軌的深刻感受。
作為學(xué)生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結(jié)合實際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司A和公司B正視給了我們直觀的解讀。公司A建立了一整套符合國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、成本和交付體系，軟件開發(fā)質(zhì)量控制和過程改善能力已達(dá)到了國際先進(jìn)水平，秉承“用開拓的意識、創(chuàng)造新的價值”的企業(yè)理念，不斷跟蹤國際先進(jìn)技術(shù)與管理思想，研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，為客戶不斷創(chuàng)造和提升價值。正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細(xì)致的軟件服務(wù)，給了我們以xx專業(yè)的具體實際的體驗。與此同時，公司B企業(yè)的參觀使我們對中國物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解，參觀過程中不同倉庫的設(shè)施和地面的設(shè)置的挑選更是讓我們多了超出理論的認(rèn)識。通過指導(dǎo)人員的講解我們對中國物流企業(yè)的信息化有了大致的了解：中國物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設(shè)的核心問題。這包括：標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，資源浪費嚴(yán)重；大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用不普遍，應(yīng)用層次低；現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立，形成“信息孤島”；信息化建設(shè)發(fā)展不平衡，造成“信息鴻溝”；硬件設(shè)備的.利用率不高，資源浪費嚴(yán)重；綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢。
如果說前兩次的參觀實習(xí)是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼，那么后來的信息化講座就揭開了信息化和xx專業(yè)的神秘面紗。通過經(jīng)驗豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個行業(yè)的信息化實施過程和具體的商務(wù)轉(zhuǎn)變成xx專業(yè)活動的流程?，F(xiàn)實中簡單的商務(wù)活動一旦設(shè)計成成功的xx專業(yè)流程將涉及多個業(yè)務(wù)流程，整體的實施過程是復(fù)雜而艱難的。鑒于中國xx專業(yè)并不是很成熟，各方面的支持還不夠完備，這使得中國xx專業(yè)的發(fā)展還是受著局限。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實習(xí)，無疑是給了我們對xx專業(yè)的清晰認(rèn)識，這也是最為xx專業(yè)專業(yè)的學(xué)生的最大感悟。
當(dāng)然實習(xí)中還有著更多的感觸，包括學(xué)習(xí)，生活，工作各個方面。
就學(xué)習(xí)而言，專業(yè)實習(xí)它更偏重于應(yīng)用，更加細(xì)致，要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作，在實際中實現(xiàn)自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。
就生活而言，專業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠(yuǎn)景，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準(zhǔn)備，勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的?，F(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備，不斷的充實自己。
就工作而言，無疑的本次的xx專業(yè)專業(yè)實習(xí)，展示給我們了多種職業(yè)，而作為應(yīng)屆畢業(yè)生，擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對的問題。就我們xx專業(yè)而言，面試時常遇見的問題就是“xx專業(yè)是干什么的？”或許大多數(shù)的學(xué)生跟我一樣對xx專業(yè)并沒有清晰的概念，所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中。。。工作中的認(rèn)真負(fù)責(zé)不是為了討好表現(xiàn)，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。
上面的認(rèn)識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個人而言，本次的xx專業(yè)實習(xí)更多的是讓自己認(rèn)識到自己的不足。作為一個即將畢業(yè)的應(yīng)屆生，通過此次的實習(xí)，更多的是對大學(xué)四年的回顧和反省。進(jìn)入了社會，和學(xué)校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進(jìn)入公司的一個月里，大家還把你當(dāng)作新人，時間久了公司的領(lǐng)導(dǎo)就把你與其它同事相比較；當(dāng)你開始跑客戶時，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當(dāng)新人看待，而你把你當(dāng)作一個正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認(rèn)可的人首先一定是一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠(yuǎn)讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。
總的來說，我們這一次實習(xí)是比較成功的，大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習(xí)，感謝這次實習(xí)的教師，感謝為我們爭取了這實習(xí)機(jī)會的領(lǐng)導(dǎo)。這次實習(xí)，一定會令我的人生走向新一頁！
工作實習(xí)總結(jié) 6
在20xx年的x月中旬，我去xx中學(xué)實習(xí)了x周的時間，雖然時間很短，可是，在這短短的x周的時間了，我對初中語文教育教學(xué)，又有了更深刻的認(rèn)識。
在這次漢語言教育專業(yè)中學(xué)語文教師實習(xí)中，我實習(xí)資料主要是語文教學(xué)、班主任工作，此外，還有其他的一些工作。既然是實習(xí)教師，語文教學(xué)自然是重點。
韓愈曾說師者，傳道授業(yè)解惑也，教育家加里寧也曾評價教師是人類靈魂的工程師。帶著這樣的目標(biāo)和驕傲，我開始了我的教師實習(xí)之旅。
一、教學(xué)工作
我聽了兩位教師的課，一位活潑，一位嚴(yán)謹(jǐn)，從效果來看，前者要好一些。傳統(tǒng)的教學(xué)方法注重分析，而這個學(xué)校學(xué)生的素質(zhì)普遍比較差，對抽象分析較難理解繼而引發(fā)對學(xué)語文缺乏興趣。即使部分本事強(qiáng)、愿意學(xué)的學(xué)生能夠理解、理解這些分析，也違背了教育面向全體學(xué)生的原則。
對于這些十四歲左右的初二學(xué)生來說，最容易理解、最需要的是豐富的感性體驗。正如指導(dǎo)教師對我說的，像《聽潮》這樣的抒情散文，只要教師讀好了，把文中的感情讀出來了，課就上好了一大半。心理暗示的作用很大，教師講課有活力，學(xué)生不會不受感染。
要做到在歡樂中學(xué)習(xí)，不能孤立地營造活躍的課堂氣氛，搞花架子，而應(yīng)當(dāng)從教學(xué)資料中找到學(xué)生的興奮點。課前準(zhǔn)備必須要充分。查資料，寫教案，直到上課前還在研究各種細(xì)節(jié)問題。教師講課時聲音要洪亮，要有一股氣勢，要有較好的氣質(zhì)。提問后應(yīng)給學(xué)生充分的思考時間，問題說完，停頓一會，再讓學(xué)生舉手回答，并且教師的語速、教學(xué)的進(jìn)程是時快時緩。
批改作業(yè)，也是一項很重要的任務(wù)。在批語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情景勉勵之，開導(dǎo)之。對那些在要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生，在其作業(yè)本上寫明，為了不浪費時間、精力、感情，不改這次作業(yè)。要不斷給學(xué)生改正錯誤的機(jī)會，要允許學(xué)生在改正錯誤，追求上進(jìn)的過程中有反復(fù)，但不能苦口婆心，說來說去就那么幾句，要根據(jù)學(xué)生的變化，相應(yīng)地調(diào)整措施。
改作文，要注重經(jīng)過作文了解學(xué)生的性格、生活、愛好等各方面情景，評語不拘泥于文章形式。表達(dá)的通順與否、有無錯字和資料的分量對初二年級學(xué)生來說是最重要的，因為這是他們最突出的問題。學(xué)生寫作文并不怎樣講究章法，他們感興趣的`是說出自我的心里話，如果教師把寫作文看成純粹技術(shù)性的練習(xí)，不關(guān)心作文的資料，就會失去了解學(xué)生內(nèi)心世界的絕好機(jī)會。作為教師，要時刻牢記教書是為了育人，不要當(dāng)教書匠，要當(dāng)教育家。作為語文教師要確立大語文的指導(dǎo)思想。
二、班主任工作實習(xí)
作為教師，應(yīng)當(dāng)對全體學(xué)生時時刻刻都要負(fù)責(zé)，讓所有學(xué)生在學(xué)習(xí)、品質(zhì)上有所提高。
在中學(xué)，學(xué)生正處于青春期，我認(rèn)為最大難題是如何教育沾染了社會不良風(fēng)氣，不把教師當(dāng)回事的學(xué)生。班主任忠告我不能和學(xué)生動手，學(xué)校會處罰打?qū)W生的教師，家長告到報社，報社立場肯定是站在學(xué)生那邊。我問班主任如何真正改造這樣成心搗亂的學(xué)生，他說，教師沒有什么權(quán)力處置學(xué)生，只能用言語智斗，你有來言，我有去語。但我想，如果僅僅靠言語，而沒有切實的處罰措施（如在學(xué)生操行評定中扣分；學(xué)生擾亂課堂秩序時，不允許其上課；學(xué)生嚴(yán)重違反校紀(jì)時，勒令其退學(xué)），這樣的學(xué)生會有恃無恐，更加猖狂。
學(xué)校管理學(xué)生，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)明校紀(jì)，不縱容，不粗暴，恩威并重，當(dāng)斷則斷，這才是真正的愛護(hù)學(xué)生。如果僅僅滿足于學(xué)生在學(xué)校里不出亂子，這等于是放棄了教育的神圣職責(zé)，使教育問題轉(zhuǎn)化成社會問題，最終積重難返。
在實習(xí)結(jié)束，我為以后的教育工作，總結(jié)了幾個字，教學(xué)中，要用眼，用腦，用心，在班主任工作中，要用斗智，嚴(yán)教育。
工作實習(xí)總結(jié) 7
20xx年元旦開始，我從檢一車間轉(zhuǎn)爐電工組進(jìn)入天車電工組實習(xí)，到現(xiàn)在已經(jīng)有三個月的時間了。在這段時間里，在車間領(lǐng)導(dǎo)和班內(nèi)師傅的帶領(lǐng)下，我逐漸熟悉班組負(fù)責(zé)區(qū)域的工作內(nèi)容，掌握自己崗位的工作技能。天車電工主要負(fù)責(zé)煉鋼區(qū)一期二期三期澆鋼跨、出坯跨、加料跨、精整跨等天車的日常維護(hù)和檢修，保障天車的正常運行。通過這段時間的實習(xí)，我已經(jīng)熟練掌握班組的日常工作流程，工作技能也逐漸提高。
一月份來到新的班組，我對這里的情況都不是很了解，一切都得重新開始學(xué)習(xí)，組長對我很是重視，安排專門的師傅帶我學(xué)習(xí)，組內(nèi)其他師傅也給了我很大的幫助和鼓勵，經(jīng)常給我講解一些工作要點，讓我盡快熟悉新崗位的工作。這個月的檢修任務(wù)很重，幾乎天天都要檢修一部天車，我也每天都跟師傅上車參加檢修，從實際操作中學(xué)習(xí)工作技能。盤面檢修的時候，我檢查過的接觸器都要讓師傅再重新確認(rèn)一次，而師傅也總是能找出一些不足，幫助我改正。記得有次檢修結(jié)束測試盤面的時候，我檢修過的某個接觸器觸頭一直不吸，師傅用試燈檢查后才發(fā)現(xiàn)原來是線圈壞了，更換線圈后接觸器才恢復(fù)正常。還有一次班組負(fù)責(zé)電焊機(jī)接線，合閘后，電源箱突然起火，事后經(jīng)檢查才發(fā)現(xiàn)，由于導(dǎo)線顏色不明顯，誤把火線接到地線，地線接到火線上，造成事故。這些都給我留下了深刻的教訓(xùn)，以后檢修工作一定要更加仔細(xì)。
進(jìn)入二月份，臨近年關(guān)，檢修工作有所減少，沒有天車檢修任務(wù)的時候，師傅便安排我參加備件電機(jī)的修理工作。以前對電機(jī)結(jié)構(gòu)不甚了解的我，在這段時間中也學(xué)到了很多的知識。現(xiàn)在班組的`電機(jī)保修單也都是由我負(fù)責(zé)了，每天都對備件電機(jī)做好記錄并送交電機(jī)庫修理或測試。班組的庫房現(xiàn)在也由我負(fù)責(zé)管理，每天記錄庫房電器元件的使用情況和廢舊元器件的回收情況，并及時報領(lǐng)短缺的器件，保證日常檢修工作的正常進(jìn)行。
三月份的工作量比較大，車間安排了天車和一號轉(zhuǎn)爐的大修。班組主要負(fù)責(zé)天車檢修、天車軌道換大梁，轉(zhuǎn)爐傾動更換電機(jī)等工作，我都全部參與，并得到了很大的鍛煉。
天車電工組的工作區(qū)域大多在高空天車上，而高空作業(yè)區(qū)又是事故頻發(fā)區(qū)域，因此車間對于檢修人員的安全尤為重視，并開展一輪輪的安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，作為新進(jìn)成員的我更是受益頗多，以前都沒有注意過的細(xì)節(jié)現(xiàn)在才知道存在多么大的隱患。經(jīng)過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)熟練掌握本崗位的安全規(guī)程，并在以后的工作中以此來嚴(yán)格要求自己，確保自身和生產(chǎn)設(shè)備的安全，保障生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
總的來說，來到新班組的這三個月，工作量有了很大的增加，工作也很累，但也正是在這巨大的壓力下，我們的工作效率有了很大的提高，這三個月也是我過的最充實的一段時期。參加二棒車間、中型車間的大修，每天都是累的精疲力竭，但同時更是鍛煉了我的意志，提高了我的技能水平。這三個月的時間讓我成長了很多，但以后需要學(xué)習(xí)和掌握的還有很多，我會再接再厲，爭取早日成為一名合格的唐鋼員工，為公司奉獻(xiàn)自己的一份力量。
工作實習(xí)總結(jié) 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好.我是***.來~~~~的大堂副理.時間飛逝.眼間我來***大酒店工作已經(jīng)9個月了.在這9個月工作里有這高興、快樂.辛酸尤其有的是辛酸背后的成長、充實.更是在酒店這個大集體里認(rèn)識到了自己的不足和稚嫩。這段時間感覺到了真切的累.初入社會.剛開始一切都是那么地陌生.那么地不知所措.不懂得如何好好的去處理每一件事.似乎總是一塌糊涂！一件件不能處理的.或未處理好的.壓積在心頭.不堪重負(fù)！在如此脆弱的情況下接受強(qiáng)烈暴風(fēng)雨的考驗.但是在這考驗中我得到了充分的成長.并且在這成長過程中不斷的完善自己.提高自己的自身素質(zhì).準(zhǔn)備迎接更高層次的考驗。在這里工作時間雖然不長但是酒店規(guī)范的管理制度以及良好的工作氛圍.讓我覺得能成為其中一員而倍感自豪.也同時讓我感受到了壓力背后的溫馨.同事們熱情、關(guān)懷、和幫助更讓我感受到了在辛酸背后的安慰。 在接任大堂副理一職前. 我一直在前臺工作.對該方面比較熟悉.也讓我認(rèn)識了各部門的員工.并保持著良好的互動關(guān)系同時也讓我接觸到了比較多的客人并且讓我能夠認(rèn)識到我們酒店的各個部門的協(xié)調(diào)性以及不可欠缺性.這些部門組成酒店這個完美的整體。.為我在大堂副理這個崗位上提供了相當(dāng)大的幫助。
在過去的5個月時間里.在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下.對所有崗位有個更新的認(rèn)識。大堂副理的主要工作是確保本部門各個崗位日常經(jīng)營的順利進(jìn)行.協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系.使酒店前廳工作通暢.處理賓客投訴.接待上級單位領(lǐng)導(dǎo)與日常賓客。在日常管理中.要盡量地照章辦事.避免工作事故與管理漏洞.隨時了解前廳各個崗位員工的在崗情況.確保前廳經(jīng)營和接待的順利進(jìn)行。加強(qiáng)與房務(wù)中心的聯(lián)系.了解賓客入住后的情況、房間打掃情況以及在住時間里的各式需求。掌握客人結(jié)賬情況及對酒店意見的反饋.并及時上報給上司與相關(guān)部門。
在這個崗位上感覺每天都是在挑戰(zhàn).因為會碰到不同的客人.不一樣的需求；每天都會有不同的感受.會因為成功地與客人尤其是外賓的溝通而欣喜.會因看到滿滿的客房入住而興奮.并會因此帶來的忙碌工作而充實；也會因設(shè)備或條件的限制而無法解決客人的要求而沮喪；更會將笑容掛在臉上.將熱情融于行動.以良好的儀容儀表、友好溫馨的微笑問候每一個客人。 前廳崗位是酒店的門面崗位.也是客人咨詢問題.反映情況.提出建議.投訴不滿較為集中的地方。每個員工都要直接的面對客人.員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理。身為酒店大堂副理的我.始終秉承著“賓客至上.服務(wù)第一”和“客人完全滿意”的辦事風(fēng)格妥善處理好大大小小的投訴.即使解決客人的各種疑難
身為酒店大堂副理的我.始終 記 著 自己的工作格言 “ 凡是客人能夠看到的地方必須是整潔美觀的；凡是客人使用的必須是安全高效的'；凡是接待客人的員工必須是親切禮貌的。 ” 我在 每日受理賓客投訴 后都總 結(jié)經(jīng)驗.找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。
在工作中.我發(fā)現(xiàn)存在一些問題.主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、在制度建設(shè)中.還存在不盡完善之處.有些制度針對性與操作性與現(xiàn)實有一定差距。
2、 員工心理素質(zhì)有待加強(qiáng).在接待素質(zhì)較差的客人時.顯得比較稚嫩.對工作不太熟悉.工作效率有待提高。
3、酒店的續(xù)包與否問題給各員工心理造成一定影響.影響酒店各項工作的順利進(jìn)行。
在新的一年里萬象更新.我的工作也應(yīng)與時俱進(jìn).對20xx年的工作計劃如下：
1、及時加強(qiáng)對前廳各崗位工作業(yè)務(wù)的熟悉.以加強(qiáng)日常工作管理的同步性。
2、加強(qiáng)與前廳各個崗位員工的溝通.了解各崗位員工心態(tài)提高工作效率。
3、加強(qiáng)對前廳各崗位工作流程系統(tǒng)化.熟練化.更好地為客人服務(wù)。
4、加強(qiáng)前廳各崗位員工之間的相互合作、相互理解與團(tuán)結(jié)意識.營造和諧快樂輕松地工作環(huán)境.并將這樣的情緒帶給客人.努力使每個入住酒店的客人都感到放松愉悅。
5、加強(qiáng)自身素質(zhì).在工作中進(jìn)行科學(xué)化、人性化管理。
6、提高各員工的自身應(yīng)變能力.及時處理賓客投訴并加強(qiáng)賓客的意見記錄.跟蹤和反饋。
7、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門反饋碰到的各種問題.以便更好地解決問題。
同時呢在新的一年里萬象更新.我的工作也應(yīng)與時俱進(jìn).對20xx年的工作計劃如下：
1、 進(jìn)一步加強(qiáng)對前廳各崗位工作業(yè)務(wù)的熟悉.以加強(qiáng)日常工作管理的同步性。
2、 加強(qiáng)與前廳各個崗位員工的溝通.了解各個崗位員工心態(tài)提高工作效率。
3、 加強(qiáng)對前廳部各崗位工作流程的系統(tǒng)化.更好地為客人服務(wù)。
4、 加強(qiáng)前廳各崗位員工之間的相互合作、相互理解、與團(tuán)結(jié)意識.營造和諧、快樂、輕松的工作環(huán)境.并將這樣的情緒帶給客人.努力使每個客人都感到放松愉悅。
5、 整理常住客人、會議團(tuán)隊客人的資料（包括籍貫、工作種類、入住習(xí)慣、對房間的要求、正確的打掃時間、各自的價格標(biāo)準(zhǔn)）.加強(qiáng)與營銷部的溝通.及時更新協(xié)議單位的各類型房間價格等資料。
6、 加強(qiáng)自身素質(zhì).在工作中進(jìn)行科學(xué)化、人性化管理。
7、 提高自身的協(xié)調(diào)能力.在以后工作中與各部門高效溝通。
8、 提高自身應(yīng)變能力.及時處理賓客投訴并加強(qiáng)處理賓客的意見記錄.跟蹤和反饋。
9、 及時地向上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門反饋遇到的各種問題.以便更好地解決問題。
以上便是我的20xx工作總結(jié)與20xx工作計劃。
工作實習(xí)總結(jié) 9
x年x月，新員工培訓(xùn)結(jié)束。進(jìn)入了實習(xí)階段。首先實習(xí)的是現(xiàn)金出納崗位。
一開始，認(rèn)為出納崗位很簡單，只要現(xiàn)金收支平衡，就萬事大吉了。通過實習(xí)才知道不是想象的那樣簡單。
首先，出納崗位要求柜員把營業(yè)網(wǎng)點收兌的殘損券整理，視實際情況及時上解。如果調(diào)入他行或他人成捆鈔券，在拆捆時必須全數(shù)復(fù)點后方能使用。現(xiàn)金庫箱中的成把券必須加蓋經(jīng)辦柜員名章、標(biāo)注日期，滿十把成捆券必須使用捆鈔機(jī)進(jìn)行捆扎并加蓋經(jīng)辦、復(fù)核柜員名章、標(biāo)注日期，同時，現(xiàn)金支付應(yīng)采取先進(jìn)先出原則，即先收到的現(xiàn)金先支出(本行自行捆扎鈔券優(yōu)先使用)。每日營業(yè)終了，柜員須對尾箱內(nèi)的現(xiàn)金、有價單證、重要空白憑證、代保管庫房實物等進(jìn)行帳款、帳證、帳實核對，并檢查帳務(wù)平衡。
其次，現(xiàn)金、有價單證碰庫。現(xiàn)金柜員按尾箱內(nèi)現(xiàn)金的券別、數(shù)量，有價單證按單證種類、金額錄入計算機(jī)進(jìn)行帳款、帳證核對，相符后打印現(xiàn)金、有價單證碰庫明細(xì)清單。同時，應(yīng)打印三份現(xiàn)金尾箱碰庫單放入庫箱內(nèi)保管，兼任網(wǎng)點現(xiàn)金管庫員的現(xiàn)金柜員應(yīng)同時打印一份網(wǎng)點現(xiàn)金碰庫單放入現(xiàn)金庫箱中。
第三，重要空白憑證碰庫。柜員按尾箱內(nèi)各類憑證的種類、數(shù)量分別錄入計算機(jī)進(jìn)行帳證核對，相符后打印重要空白憑證碰庫明細(xì)清單。
第四，代保管庫房實物碰庫。由庫管員按代保管庫房實物的類型、數(shù)量、金額分別錄入計算機(jī)進(jìn)行帳實核對，相符后打印庫房實物碰庫明細(xì)清單。原始憑證檢查。各柜員可操作有關(guān)交易打印出柜員原始憑證交帳單，與本柜員全日受理的原始憑證核對份數(shù)、金額相符。柜員的現(xiàn)金庫存，應(yīng)做到專人專箱(袋)封包，裝、開箱時，必須實行雙人會同制度，互相核對，并在庫箱(袋)封簽上注明裝箱(袋)日期、庫存總金額，并加蓋經(jīng)辦、復(fù)核人員名章?？铐椦b箱(袋)后，必須上鎖、加封。
營業(yè)結(jié)束后，營業(yè)網(wǎng)點管庫員應(yīng)匯總網(wǎng)點所有現(xiàn)金柜員現(xiàn)金尾箱碰庫單，與網(wǎng)點所有庫箱的封簽金額及網(wǎng)點現(xiàn)金碰庫單上的庫存現(xiàn)金數(shù)核對一致后，在網(wǎng)點現(xiàn)金碰庫單上簽章確認(rèn)，網(wǎng)點現(xiàn)金碰庫單作當(dāng)日1011科目傳票附件。
ATM軋帳應(yīng)根據(jù)《上海商業(yè)銀行ATM管理辦法》的通知有關(guān)要求執(zhí)行。
經(jīng)過一段時間的實習(xí)，我基本上掌握了出納崗位的操作流程。同時我認(rèn)為出納崗位工作的難點或者容易出現(xiàn)的問題主要有下面幾點∶
1、出現(xiàn)現(xiàn)金長款或短款怎么辦?
2、怎樣面對形形色色的各種客戶?
3、柜面外客戶排長隊，現(xiàn)金柜員工作速度也很快，但客戶在外面使勁催，有些甚至甚至擾亂次序。該怎么辦?
4、有些客戶胡攪蠻纏，甚至無理投訴，怎么辦?
我認(rèn)為只要做到下面幾點，基本上可以應(yīng)付了。
1、現(xiàn)金收入：先收錢，后入帳;現(xiàn)金付出：先記賬，后付款。
2、無論收付，最好用筆寫上金額，好記性不如爛筆頭。
3、最好‘三核對’，即打印金額、收付款現(xiàn)金金額、電腦終端金額三者相一致。
4、在做現(xiàn)在的業(yè)務(wù)不能再想前一筆的業(yè)務(wù)，做到一筆一清，一日一清。
5、無論面隊怎樣的客戶，態(tài)度端正，微笑面對，有理有節(jié)，不要一味遷求客戶，該硬的也應(yīng)當(dāng)硬，不然會傷害現(xiàn)金柜員的自尊心甚至也會助長無理取鬧者的囂張氣焰。
以上是我出納崗位實習(xí)后的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的'一個過程，在以后的工作中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)財務(wù)安全意識，做好自己的本職工作。
實習(xí)工作雖然取得很大進(jìn)步，自己感到仍有不少不足之處：
1、只滿足于自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠膽大;
2、與其他同行相比工作還有差距，尤其創(chuàng)新意識不強(qiáng)。今后，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，作好本職工作。
我相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積聚，就有明天的光輝。
工作實習(xí)總結(jié) 10
泰州新永泰科技控股有限公司是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，主要從事IR/UV/TL烘干設(shè)備、印花材料、涂裝設(shè)備、植絨設(shè)備、水性涂料等的研發(fā)、制造。
公司于20xx年引進(jìn)全球領(lǐng)先的特種光波輻射烘干技術(shù)，開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新一代圣泰科特種光波加熱器系列產(chǎn)品和高效節(jié)能烘干設(shè)備。主要烘干設(shè)備產(chǎn)品覆蓋玻璃烘干設(shè)備，食品烘干設(shè)備，木地板烘干設(shè)備，桑拿烘干設(shè)備，印刷烘干設(shè)備，金屬烘干設(shè)備等。以及涂裝設(shè)備，涂布設(shè)備，水處理設(shè)備，水性材料，印刷機(jī)，絲網(wǎng)印刷，植絨設(shè)備等。
20xx年1月，新永泰公司又與德國、加拿大三方共同成立了圣泰科特種光源制造工廠及盈創(chuàng)設(shè)備工廠，成功研制出世界最領(lǐng)先的中波、短波、碳波雙孔鍍金管，及中國最優(yōu)秀的烘干IR/UV/TL.機(jī)及模塊組合等；新永泰公司負(fù)責(zé)亞洲區(qū)的銷售。圣泰科特種光波加熱器.用美國的高純度石英，德國耐高溫鍍金材料，日本優(yōu)質(zhì)燈絲，保證其全球領(lǐng)先的品質(zhì)與技術(shù)?？蓮V泛應(yīng)用于紡織品印花及涂層、水性材料涂裝（水性玻璃油墨、壁紙水性涂層、木材水基漆等）、印刷業(yè)、塑料行業(yè)、植絨、薄膜開關(guān)及電子線路板、汽車工業(yè)、食品、玻璃工業(yè)、家具工業(yè)等行業(yè)的烘干。
實習(xí)的目的和意義
理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活的？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當(dāng)中去,更好的為社會服務(wù)？這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實踐相結(jié)合,為了過一個有意義的假期,很多大學(xué)生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門,參加到各行各業(yè)的實踐當(dāng)中去,用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方服務(wù),讓實踐來檢驗自己所學(xué)的理論知識。選擇到新永泰科技有限公司進(jìn)行暑期社會實踐實習(xí),也是為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會實踐相結(jié)合,更好的服務(wù)于社會。
實習(xí)方式和內(nèi)容
這次社會實踐主要是通過到公司上班的形式來進(jìn)行,跟公司的同事一同上班和下班,切身體會。我們的工作,首先要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息,所以每個從其他地方拿過來新會展項目資料,在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達(dá)是否符合我們公司的口吻及標(biāo)點符號是否正確等,同時我們還要為不同的會展項目做同樣的帶有我們公司標(biāo)志的文件形式的排版工作。其次,我們把我們..好的項目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開始發(fā)送,并通過電子郵件向相關(guān)企業(yè)發(fā)送相關(guān)的.會展項目信息,同時還通過網(wǎng)絡(luò)查找與會展項目相關(guān)的信息和會展項目所在國家的經(jīng)濟(jì)信息等進(jìn)行分析該會展項目的誘人之處。最后我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們的產(chǎn)品。
實習(xí)總結(jié)
在激烈的市場競爭中,有人說：電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,正越來越多地為眾多企業(yè)所.用,且對社會發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式,在今天這個時期都已經(jīng)被很多的人認(rèn)為是一種過時的,太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說,時尚也好,過時也罷,縱觀現(xiàn)實,電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。
電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術(shù),來實現(xiàn)]有計劃、有組織、并且高效率地擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段,電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi),快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶,及時搶占目標(biāo)市場,也是是現(xiàn)代企業(yè)爭取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業(yè),電話營銷有不同的側(cè)重點。會展做為一個新興的產(chǎn)業(yè),尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。
工作實習(xí)總結(jié) 11
由于小科我們兩個組一起上，夏群老師給我們分了組，我、閆鵬和石妍一組，最先在病房實習(xí) 。眼科病房是和口腔整形外科一起在C09，不過口腔很少有病人，做也是做摘除腮腺等手術(shù)，整形外科也沒什么病人，有的只有內(nèi)分泌和神經(jīng)外科借床的病人。眼科還是占大多數(shù)病床，大概35張。剛到病房，醫(yī)生辦公室沒什么醫(yī)生，大部分都在檢查室給病人檢查(包括查視力、測眼壓，裂隙燈檢查和換藥)。我們?nèi)齻€也擠進(jìn)去，不過人立馬就顯得多了。我們也給病人做了些測視力的檢查，老師還讓我們看了看裂隙燈。眼壓也看看基本知道怎么測了 。然后再回到醫(yī)生辦公室就得知可以去眼科手術(shù)室看手術(shù)，不過只能去兩個人，于是閆鵬和石妍就先跟著郭立萍副主任醫(yī)去了，我則留在辦公室里看書。在眼科呆了一上午對眼科醫(yī)生有了些了解。眼科分三組，除了有專門一組負(fù)責(zé)白內(nèi)障之外，剩下戴宏主任和師自安主任分別管一組。我主要跟著王箏、陳彤那組(師主任組里的)，主要是就他們組人多，戴主任那組就趙晶在，還有一個住院醫(yī)朱朱(昵稱)。不知道為什么眼科的醫(yī)生好多都有昵稱，除了朱朱還有光光、高大、趙大等，有些我還對不上號。另外王箏、陳彤算是科里的開心果，尤其是王箏時不時用一些怪異的聲音說話，令人發(fā)笑。除了這些醫(yī)生外還有盧光、小震是戴主任組的，師主任組還有個新來的研究生楊絮，01級臨床的，算是個師姐吧，不過她的導(dǎo)師是戴主任。另外還有個負(fù)責(zé)收病人的主治醫(yī)盧穎毅，剛見到她時我還以為她比我就大幾歲，是個住院總(內(nèi)科都是住院總收病人)，后來才知道她94年就上大學(xué)了，剛生小孩，不過看起來她還是很顯年輕，(不禁讓我想起耳鼻喉的梁鶯副主任，都40多了，看起來也就30多，號稱老妖精，不過女生都說她保養(yǎng)的很好)。
在病房的時間真是很無聊，看看病歷和書，別的沒什么可干，去了手術(shù)室兩趟，看了黃斑水腫球后打藥和白內(nèi)障兩臺手術(shù)，時間都很短。尤其是打藥的，王箏她們都不喜歡收，這種手術(shù)門診就可以做，但為了增加周轉(zhuǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益就收進(jìn)來了，不過都是今天住院化驗檢查打藥，第二天出院那種，但病歷還要寫，所以大家都不愿收。白內(nèi)障手術(shù)是很常見的病，做起來也快，半個小時就可以，費用都有固定價格，唯一不同的是人工晶體的價格，通過招標(biāo)有7、8個公司的30多種晶體中標(biāo)，費用從200到6000，樣式各有不同。唯一遺憾的是沒看上眼球摘除的手術(shù)+義眼植入，鞏膜都從同仁眼庫買來了，病人也推上手術(shù)室了，可是血壓200，又被轟下來了，沒看上，哭泣，便宜后面人了
離開病房就去了輔助檢查室，看了眼科各種高級設(shè)備，比如FFA、ICG、OCT、動態(tài)視野、GDX、眼氪激光(治療糖網(wǎng)的，看的時候需要帶變色鏡，帶完后看起來和蒼蠅人似的)等，不過和疾病還不太能聯(lián)系起來，不過當(dāng)時做的'病人好多復(fù)查的時候我都在門診，所以就能更加了解一些。最值得慶幸的是看到了PDT治療(就是藥物16000的那個)的一個病人(還是在內(nèi)科實習(xí)的時候內(nèi)分泌一個進(jìn)修大夫的老婆)。
最后到門診的時候，我比較幸運跟著師主任和喻曉兵副主任各半天。師自安主任是眼科的科副主任，掛她號的病人太多了，除了當(dāng)天掛的號，
還有預(yù)約號和加的號，總之是非常多的人，我跟著師主任一起看病，幫著給病人散瞳、開藥，就這樣從早上8點到中午12點半還沒看完病人，師主任連水都沒喝一口，更別說歇一下了，我下午來的時候師主任又開始給病人打激光，看樣子中午都沒怎么歇，主任就是忙啊!下午跟著喻曉兵副主任，她和我說的第一句話就讓我去幫她拿她的章，忙了一中午發(fā)報告 ，臨走把章落診療樓了。下午她著病人不算太多，我們還聊了會天，得知她上午還到北樓去給某非洲領(lǐng)導(dǎo)人檢查身體去了。
周五我在治療室，由于北京醫(yī)院慶祝重陽節(jié) ，所以那天上午掛號、測眼壓、測血糖都不要錢(平常這些項目至少10元，而且許多老專家都出來義診)，而治療室的工作量很大一部分是測眼壓，于是我一上午就不停的給人測眼壓，許多人連測眼壓是干什么的都不知道就排著隊測，中國人占小便宜的心理!!總之我大概測了五六十個人，估計快趕上平常的一倍的工作量，而外面的醫(yī)生更累了，病人都排著老長隊，看來中午能
準(zhǔn)時吃飯是不可能了。據(jù)說樓下大廳領(lǐng)號的人都瘋了似的，人超多。不過在治療室還是忙里偷閑和劉護(hù)士長聊了會天。BTW，4班有個人似乎是鐵了心要跟著戴主任，每逢戴主任出門診都從人民醫(yī)院翹課跑過來"大獻(xiàn)殷勤"，用石妍的話說他簡直貧死了，和護(hù)士長聊得時候她也不喜歡他這種做法，不過怎么說呢，人各有志，至少他對今后有了自己的想法。
總之，在眼科這些天，收獲還是很多，至少會測眼壓和看一些很簡單的病了，不過眼科確實是一個很精細(xì)的科室，怪不得有金眼科的說法。
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