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試用期工作總結(jié)范例12篇(試用期工作總結(jié)怎么寫才好)

時間:2024-01-27 17:39:00 工作總結(jié)

  在平時的工作中,每個人都應該努力成為更好的自己,通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的試用期工作總結(jié)范例12篇(試用期工作總結(jié)怎么寫才好),歡迎參閱。

試用期工作總結(jié)范例12篇(試用期工作總結(jié)怎么寫才好)

試用期工作總結(jié)范例1

  本人從20xx年12月2日進入xx燃氣(集團)營業(yè)服務(wù)分公司至今已有11個月。期間學習到許多寶貴的工作經(jīng)驗體會到作為杭燃員工的必備的良好的工作品質(zhì)。同時鞏固了所學的專業(yè)技術(shù)知識。

  剛到xx燃氣(集團)實習期間正逢限供抄表工作如火如荼,為了響應公司打好抄表攻堅戰(zhàn)的號召,收集工商用戶的每日用氣量數(shù)據(jù)信息。全分公司上至領(lǐng)導下至普通員工大家都全心全意的投入到了限供抄表的緊張工作當中。大家都發(fā)揚了不怕苦不怕累連續(xù)作戰(zhàn)的良好工作作風。通過這次限供抄表我增加了對工商用戶資料信息,還有燃氣表具的基本知識以及燃氣設(shè)施的日常維護知識。對于我今后的工作起到了很大的幫助。最主要的是使我認識到了整個杭燃集體良好的工作態(tài)度一絲不茍,百折不饒的工作作風。此后我參加了分公司春節(jié)期間的`調(diào)價抄表工作有了以前的經(jīng)驗對我順利完成這次春節(jié)調(diào)價抄表任務(wù)起到了良好作用。通過這些日常的抄表工作,我熟悉了工商抄表的流程和作業(yè)規(guī)范。對燃氣表具的結(jié)構(gòu)。管道的敷設(shè)。表具計量的業(yè)務(wù)知識方面有了直觀的認識。

  此后我一直在工商服務(wù)科實習。20xx年1月18日開始主要負責新工商用戶驗收點火和拆遷改工程踏勘,通氣驗收工作的下達協(xié)調(diào)工作。工商用戶資料檔案的建立。工商用戶停氣通知的下達和告知。燃氣協(xié)會燃氣培訓工作的落實工作。以及科室辦公室的日常工作。完成日常抄表和工作車輛的聯(lián)系工作,完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。通過這些日常工作我對于新工商用戶的點火驗收流程有了全面的認識,并且不斷了自己的理論知識。特別對老用戶的拆遷改工作也有了全面的了解。通過停氣通知的下達工作我培養(yǎng)了嚴謹仔細的工作態(tài)度加強了和用戶溝通的協(xié)調(diào)能力。在這期間公司領(lǐng)導,科室領(lǐng)導,還有各個崗位的老同志老前輩給予我很大的支持和幫助。他們毫無保留的在工作上耐心指教。同時領(lǐng)導對我的工作情況甚至生活上也給予很大的關(guān)注和幫助。使我真切感受到杭燃人的高昂工作熱情和企業(yè)風采。我覺得自己能在這樣一個團結(jié)緊密的工作團隊里成長是件多么幸運的事。

  現(xiàn)階段我的工作主要還是協(xié)助科室領(lǐng)導做好力所能及的工作,運用所學的專業(yè)知識,處理好辦公室的日常工作。比如日常文件和資料報表的完成和上交。同時負責對班組的管理監(jiān)督工作。完成每月燃氣費的賬目催繳督促還有增補單的制定與審核。處理好工商用戶的更名,過戶,托收等工作。做好上階段工作的移交工作把自己的業(yè)務(wù)知識傳授給新近員工使他們盡快的走上工作崗位。盡快的熟悉新工商用戶的驗收點火工作,走出去實際的觀摩和參加驗收工作。理論和實踐相結(jié)合在實際工作中提高業(yè)務(wù)水平。

  總結(jié)以上的實習工作,我感覺光有理論上的認識是遠遠夠的。應該更多的參與現(xiàn)場的驗收通氣,應該在這些工作中學習經(jīng)驗。對灶具,燃氣表具,管道以及整個工商用戶的點火驗收過程深入細致的了解。重點學習燃氣方面的專業(yè)知識。這也是我現(xiàn)階段非常缺乏的專業(yè)知識。同時應該運用自己所學的專業(yè)知識把先進的管理理念運用到工商用戶和科室的日常管理工作中。此外在我擔任單位的管理工作工作中我發(fā)現(xiàn)很多老的管理機制還有待遇改善,工作效率只有在先進的管理理念和管理體制之下才可以發(fā)揮作用。

  在以后的工作中我將在公司領(lǐng)導和科室領(lǐng)導以及各位前輩的帶領(lǐng)下更努力的工作和學習。不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平提高自身素質(zhì)。充分利用營業(yè)服務(wù)分公司給我的良好的工作和學習環(huán)境取得更大的進步。請領(lǐng)導和同事們幫助和監(jiān)督!同時感謝在我實習期前給我?guī)椭耐潞皖I(lǐng)導以及川大學習中心的老師,我會更好的努力在下一階段的工作中取得更好成績。

試用期工作總結(jié)范例2

  首先,真誠地感謝公司給我這次寶貴的工作機會,讓我有機會鍛煉自己,提升自己,奉獻自己。這將是我職業(yè)生涯的美好開篇。

  自20xx年xx月xx日,在公司做資格預審工作,這一個月的實習期間,在同事的熱情幫助和指導下,我負責做了兩個項目的投標文件,一個是禹城市綠景國際項目2#、3#樓工程工程招標,這個項目讓我初步了解了資格預審這項工作的主要內(nèi)容,讓我明白了做這項工作必須要有嚴格謹慎的工作態(tài)度。另外一個是濱州至德州(魯冀界)高速公路鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)架工程施工招標,此投標文件屬于比較復雜的一類,在這期間我遇到諸多問題,在領(lǐng)導和同事們的悉心指導下,通過自身的不懈努力,在規(guī)定時間內(nèi)完成了任務(wù)。通過這兩項工程的實踐,我認為自己掌握了工作的基本內(nèi)容,能夠抓住工作的重點。在同事們的熱情幫助和關(guān)心下,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活和工作環(huán)境,也已經(jīng)逐漸進入了工作狀態(tài)。

  在此期間,我還認識到做好這項工作必須具備的幾點要求:

  首先要養(yǎng)成良好的工作習慣,做每件事情要有條不紊,條理清晰,在以后的工作中我會更加完善自己做事情的條理性。

  第二、想要做好這項工作需要認真仔細的閱讀每一份招標文件里的每一項要求,嚴格按照要求里的內(nèi)容去做,不能放過任何的細節(jié)問題,必須養(yǎng)成更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。第三、在保證工作質(zhì)量的前提下提高工作效率。

  在今后的工作中,我會更加嚴格的要求自己,踏實的做好每一件事,不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓,不斷提高自己。

  相信我的加入會使公司更加的壯大,我會全身心的奉獻自己,為公司創(chuàng)造更大的價值,和公司一起創(chuàng)造美好的未來!

  作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,特別是經(jīng)過那次營銷培訓,讓我很快融入到這個集體中。

  在崗試用期間,我在煤化事業(yè)部學習工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。

  在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的.問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

  經(jīng)過這兩個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成工作,整理部門內(nèi)部各種資料,當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,更需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)能力。

  這兩個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。

  在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

試用期工作總結(jié)范例3

  一、基本情況介紹

  XXX,X,學歷:XXX,于20xx年xx月xx日加入公司,擔任質(zhì)控部SQE一職,20xx年xx月xx日正式負責XXX材料供應商的品質(zhì)改善工作。

  二、主要工作匯報

  三個月以來,在部門領(lǐng)導及同事的關(guān)懷、指導和幫助下,本人開始逐步了解公司各項運作,不斷加深企業(yè)文化的理解和認同,總體上能夠按照領(lǐng)導的要求完成各項工作任務(wù)。

  1、負責供應商所供原料的質(zhì)量,供應商材料缺陷(進料/制程/客訴),SQE要求其在時限內(nèi)改善。經(jīng)統(tǒng)計6月材料異常:14批,7月材料異常:11批,8月材料異常:10批,總體呈下降趨勢。

  2、參與新供應商開發(fā)與審核。6月~8月共參與了7家新供應商現(xiàn)場考評,經(jīng)輔導,7家供應商全部考評合格;

  3、負責追蹤供應商改善及實施效果,必要時現(xiàn)場審查。6月~8月共對4家供應商進行了現(xiàn)場審查動作,平均不符合項5項,經(jīng)供應商改善后合格;

  4、每月對供應商質(zhì)量狀況進行評分,并對不達標的供應商提出發(fā)送要求。7月起,每月選取最差供應商和優(yōu)秀供應商,向其高層發(fā)出月度質(zhì)量通報。

  三、工作中存在的問題及改善措施

  目前,我在供應商管理過程,主要發(fā)現(xiàn)了以下幾個問題點,并擬定了初步的改善方案:

  1、大部分代理商提出批次材料不良0.3%的標準,超出0.3%IC原廠同意分析,如未超出則不同意分析。目前我們的做法是,依產(chǎn)線每個訂單的生產(chǎn)數(shù)和不良數(shù)計算不良率,當超出產(chǎn)線要求時,向代理商提出不良品分析要求;

  2、在處理IC不良品的過程中,代理商同樣提到0.3%標準,目前正在與供應鏈工程師討論:當 產(chǎn)線批次不良率

  3、個人對塑膠方面的`生產(chǎn)流程和管控要點不熟悉,目前正在向負責塑膠的SQE學習塑膠知識。

  四、下一步工作思路、工作計劃

  下一步的工作思路主要是在集團聚焦增效的背景下,以降低供應商材料不良為目標,逐步走出救火員的角色。主要工作計劃如下:

  1、跟進重點:每月對交易量大的供應商和材料不良排名前5的供應商,向供應商高層發(fā)出月度品質(zhì)通報,讓供應商高層了解其供貨材料品質(zhì),促使供應商重視;

  2、預防措施:在月度供應商品質(zhì)通報的同時,統(tǒng)計同類材料上月出現(xiàn)的問題點,將其發(fā)給相關(guān)供應商,讓其加以重視,可初步減少同類異常的發(fā)生;

  3、現(xiàn)場稽查:對發(fā)生重復性問題的供應商,制定現(xiàn)場稽查計劃,到其現(xiàn)場確認其對策是否符合SMART原則。

  五、個人能力剖析

  在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足。我知道,試用期工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導感到滿意,主要有:

  1、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;

  2、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

  但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,努力學習,克服自身的不足,在專業(yè)和非專業(yè)知識上不懂的問題虛心向領(lǐng)導以及周圍的同事學習請教。在擴充自己的知識面的同時,不斷提高業(yè)務(wù)能力,希望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。保證讓領(lǐng)導滿意。

  “千里之堤,毀于蟻穴?!北救俗鳛楣镜囊幻|(zhì)控管理人員;在任何時候都要堅持質(zhì)量原則,堅持質(zhì)量標準,視品質(zhì)改良為己任,確保產(chǎn)品合格率持續(xù)上升,促使產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)滿足顧客的要求。積極協(xié)助上級領(lǐng)導開展部門工作,完成上司安排的任務(wù)。用自己認真細致的工作,確保企業(yè)的質(zhì)量生命長青。

  在此,我提出轉(zhuǎn)正申請;懇請公司給予我繼續(xù)工作、鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情把工作做到更好。為公司創(chuàng)造價值,展望美好的未來。

試用期工作總結(jié)范例4

  時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我進入中國建設(shè)銀行工作已經(jīng)有大半年了。從學校到社會,從盛夏到寒冬,在這短短的半年時間里,我學到了很多,感悟到了很多。下面我就將自己入行以來試用期的工作總結(jié)如下:

  入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了中國建設(shè)銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、理財?shù)幕局R,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

  經(jīng)過短暫的入職培訓,我在漕沖支行開始學習柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、開卡、存款證明的開立,證券賬戶的簽約等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。

  銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。

  在銀行工作,風險的防范永遠是放在第一位,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照建行有關(guān)的規(guī)章制度進行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要求執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成了認真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。

  營銷也是柜面工作的重要組成部分,由于基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,所以營銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點和利潤的一部分。

  為了更好的進行柜面營銷,在工作之余我也在不斷地學習各項金融知識,報考證券從業(yè)考試,會計從業(yè)考試,保險從業(yè)考試。每天的工作之后,我還會經(jīng)常向行里的客戶經(jīng)理請教,學習我行的主要金融產(chǎn)品,以便更好地解答客戶的咨詢,同時為以后的工作打下基礎(chǔ)。

  在戶外營銷方面,入行之初,我們就趕上了建行火熱的市場贏營銷活動。每天我們都跑市場,入商戶,向商戶們營銷我們的結(jié)算通產(chǎn)品,推廣我們的商戶通,同時發(fā)掘客戶潛在的理財和融資需求。通過這次活動,也大大提高了我的營銷技能,從一開始面對客戶的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,到后來與客戶的侃侃而談,我真切的感受到自身能力的提升,也相信這些經(jīng)歷為自己以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

  在工作之中,我也感受到了建行大家庭的溫暖,以及每個建行人認真踏實的工作態(tài)度。不管是行長還是普通員工,每個人都兢兢業(yè)業(yè),不埋怨,不抱怨。同事們的工作態(tài)度,以及對工作的熱情也深深感染了我,對于一個新員工,我沒有理由不去努力。

  六個月的時間,說長也不長,說短也不短,似乎我還來不及深入了解建行的企業(yè)文化,還來不及細細品味每一位建行人的風采;可說它短也不短,六個月的時間,已經(jīng)足夠讓我體會到建行的溫暖,和發(fā)現(xiàn)同事們的可愛。這六個月的工作試用期更讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。

  目前,我行的旺季營銷活動已經(jīng)如火如荼的展開,每天我們都緊盯著我們的目標,我們每一個都在努力發(fā)揮自己最大的能量,我喜歡這種一群人為了一個目標一起奮斗的過程,我也保證,在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,以勤奮嚴謹,求真務(wù)實的工作作風,以追求卓越的精神,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),不斷學習新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應新要求,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才,力爭與中國建設(shè)銀行共同成長。

  時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里領(lǐng)導及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)。

  一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識

  在x月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

  二、遵守各項,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高

  的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

  一本《細節(jié)成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

  三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高

  根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是審稿。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的xx人員應當具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的.處理問題能力。

  四、不足和需改進方面

  雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

  五、幾點建議

  公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應該從管理上下功夫,的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習。

  其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工,好的制度可以強化管理。

  第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當年的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。

  第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。

試用期工作總結(jié)范例5

  3月x日我很榮幸加入金山工業(yè)園,成為規(guī)劃建設(shè)部的一員?;仡欉@三個月的工作,感觸很深,收獲頗豐。在園區(qū)領(lǐng)導和同事的指導和關(guān)懷下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識。

  一、努力學習,注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

  4月1號在葛部長的帶領(lǐng)下我來到了金鉤山村宅基地,在施工方、監(jiān)理陪同下對我以后工作范圍和職能有了比較全面的理解和認識,當時正在進行樁基礎(chǔ)施工,這正是我學習施工管理的最好的開始通過學習作為獲得新知、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于實踐當中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這三個月的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識,但是在現(xiàn)實管理和施工當中很少用于社會實踐中,這樣的理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的實習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的實習也是彌補自己的不足的有效方式。通過這三個月的實習,并結(jié)合園區(qū)的實際情況,在葛部長的帶領(lǐng)和指導下,使我對金鉤山村宅基地工程有了更全面的了解和認識。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。

  二、圍繞中心、突出重點、盡心盡力履行職責

  在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺得在園區(qū)找不到事做,老是需要領(lǐng)導指派任務(wù),總是很被動,不能得到鍛煉自己的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責,另一方面虛心的向領(lǐng)導、同事請教是自己對園區(qū)的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。

  三、以極大的熱情投入到工作中

  剛步入工作崗位我難以適應角色的轉(zhuǎn)變,不能快速的發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有點小失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的'那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,盡管老是出一些小毛病,在部門領(lǐng)導的指導下,避免在犯同樣的錯誤。同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。

  四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事

  自從進入園區(qū)以后,我一方面努力做好自己的本職工作,另一方面積極配合園區(qū)同事們的工作,在同事們工作忙碌的時候主動幫助,盡自己最大的能力為同事們分憂解難。

  五、存在的問題

  幾個月來,我雖然努力做了些工作,但距離園區(qū)領(lǐng)導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。

  針對以上存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:

  一、做好實習期工作計劃,繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。

  二、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

  三、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

  四、繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。

試用期工作總結(jié)范例6

  白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間進入公司已經(jīng)快六個月了。從xx到xx天,半年的曼妙時光讓我對工作和生活有了更深層次的理解。我并不是一畢業(yè)就來公司的,之前我有在xx待了四個月,期間換了四份工作,在裝飾公司做了兩小時,在代理記賬公司前后做了兩天,在xx做了半個月的xx,最后一份是在xx公司做了一個月的項目咨詢師。從這幾個數(shù)據(jù)可以看得出來,其實畢業(yè)后,我自己對職業(yè)的選擇是迷茫的、隨性的;當然,站在公司HR的角度,肯定是不會喜歡有這種頻繁跳槽經(jīng)歷的員工,因為具有不穩(wěn)定性,從而增加了招聘成本。而現(xiàn)在想來,能進入黃麥嶺工作還是有得到幸運xx的眷顧的。話說回來,從另一個角度看,能在公司待六個月,這一事實說明了我內(nèi)心還是挺適應和喜歡在工廠里工作的,我總結(jié)了如下理由:

 ?。ㄒ唬┕ぷ鲿r間和業(yè)余時間的分配。

  在工廠里工作,除了工作時間固定的xx小時,其余的xx個小時我可以完全自由支配。這點非常重要,有了充足的業(yè)余時間,我可以去閱讀、打球、聽音樂、騎單車、周邊游玩,可以發(fā)展更多的興趣愛好,還可以學習其他的職業(yè)技能。在xx的時候,我就很反感那種壓榨員工業(yè)余時間的公司,無聊的會議、經(jīng)常性的加班讓人覺得惡心,一天工作結(jié)束,留給自己的包括睡覺的時間掰掰腳趾頭都能數(shù)得過來。

 ?。ǘI(yè)知識和經(jīng)驗的積累。

  像我們這種xx背景(xx專業(yè))的畢業(yè)生,在大城市里做銷售的可能性比較大,即使不是銷售,一般也都是可以零基礎(chǔ)、只需要時間來熬才有出頭天的工作。我是覺得我做銷售是沒有前途的,天天打醬油的人生顯得太頹廢。在廠里,雖然不需要知道設(shè)備的運行原理與工藝流程也能把工作做得很到位,但是一旦涉及到設(shè)備或工藝的改造和創(chuàng)新,不懂原理和流程會使自己缺少吹x的資本,同時也可能會失去了發(fā)展的機會;其次,學習理論知識也能滿足自己作為xx世紀新新人類的好奇心,缺少好奇心的生活是乏味無聊的。

 ?。ㄈ╊I(lǐng)導和師傅們的指導、幫助和包容。

  在這幾個月里,我有感受到分公司領(lǐng)導們的關(guān)心,尤其是關(guān)于安全方面的事情;各個崗位的老師傅們的指導讓我受益匪淺,記得在分析崗的時候,由于我剛來,做化學分析的動作比較生硬,那老師傅就建議我利用空閑時間去練習操作,很有道理!在學校做實驗的時候老師都沒這么建議過。練習、練習、再練習才能熟練掌握工作內(nèi)容;老師傅們也很有耐心,帶著我一遍一遍地去生產(chǎn)現(xiàn)場走流程,經(jīng)常提醒我工作中需要注意哪些地方;有時候,我犯的一些錯誤,像剛來反應崗的時候,漫溝、漫槽的情況時有發(fā)生,老師傅們也沒怎么責怪,只是善意地提醒我,漫槽、漫溝如果被領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)了,就要被罰款。我掐指算了算,那可是好幾頓豬腳飯的錢啊。同時,我也相信,“良好的判斷來自于經(jīng)驗,而經(jīng)驗來自于錯誤的判斷”,我會從犯錯中汲取教訓的。

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  我很容易認真,當只有我一個人的時候,腦子里面會產(chǎn)生很多新的想法。在分析崗的一個多月的時間里,由于分析崗崗位的特殊性,我有形成一些適合自己的工作方式,例如,工作時刻表和工作筆記。我把什么時間點該干什么都寫下來,有時候還會設(shè)置鬧鐘提醒自己,這樣做就不會因為忘記了而耽誤工作;記筆記的目的主要也是防止遺忘,在工作中的很多細節(jié)由于第一次接觸,會非常容易忘記,因此,用筆寫下來或用手機記下來,這樣能更快地掌握工作內(nèi)容。我認為,責任心的形成與理解崗位任務(wù)和職責有關(guān),與薪資待遇、工作環(huán)境、管理制度等其他因素的關(guān)系不大,分析崗是指導正常生產(chǎn)的一個非常關(guān)鍵的崗位,老想著偷懶、不科學的隨意的測定都是沒有前途的。

  要是問我在這里工作開不開心,我的回答是不完全開心。有時候會無聊,因為該干的活兒干完了不知道接下來做什么好;有時候會很煩惱,因為周圍的有些老師傅張口閉口都是對公司、對工作、對領(lǐng)導的抱怨。我覺得,抱怨有個屁用??!如果覺得不爽,要么辭職走人,要么行動,做點實事去改變現(xiàn)狀。成天抱怨也不擔心自己老得快;有時候會惡心,因為聞到氨味兒、含氟氣體的時候身體會本能地難受,有時候料漿、泥漿和一些不明液體還會弄到身上,臟兮兮的,感覺自己就像非洲難民,有點造孽的樣子。但大多數(shù)的時間還是挺輕松愉快的,沒有太大的壓力,工作就像打籃球和打Dota2,需要不斷地練習和試錯才能提高自己的水平,向有經(jīng)驗的師傅請教和閱讀相關(guān)的工作資料也有利于更快地適應現(xiàn)有的工作。不過,我還是想提提如下建議:

  (一)多一些獎勵,少一點罰款。

  我認為對于一般的不影響正常生產(chǎn)的小失誤,例如,漫槽漫溝、地溝pH不達標和水閥忘記關(guān)閉之類的事情,可以設(shè)置xx次的提醒或警告,允許員工一個月內(nèi)有xx次的工作失誤,超過這個次數(shù)的再處以不同程度的罰款。遇到問題就罰款的方式雖然簡單粗暴,但是很容易形成這樣的惡性循環(huán)。本來員工的基礎(chǔ)工資也不是很高,加上偶爾的罰款,每個月能拿到手的工資低于預期的`話就很容易產(chǎn)生不滿的情緒,這肯定會影響到以后的工作態(tài)度。有時候獎勵不一定要用人民幣來表示,筆記本、手電之類的小物品也能表達心意。

 ?。ǘ┒嘁恍┲R宣傳,少一些責怪批評。

  xx哲學家xx說,“美好的人生是由愛所喚起,并為知識所引導的”。我認為,工作主要跟愛和責任感有關(guān),我對于現(xiàn)在的工作雖然談不上“愛”,但是我情感上不討厭,跟我對香菜的態(tài)度是一樣的,所以責任感我覺得更重要些。責任感的形成部分來自于理論知識,部分來自于實際經(jīng)驗。實際經(jīng)驗需要自己親自動手才行,而理論知識要通過外部的宣傳學習才能獲得,最起碼在廠里工作要這樣。我相信,時不時的關(guān)于生產(chǎn)和安全知識的宣傳更容易讓人理解所在崗位的重要性,也有利于培養(yǎng)責任感。

 ?。ㄈ┻m當提高工資水平。

  常常聽人把xx的工資跟廠里的工資比,我認為這種比較方式是錯誤的,因為沒有計算成本。在xx工作的話,算上房租、交通費、日常消費等一系列費用,剩下的“利潤”其實也沒有多少。但是,在我的計算里面,最高一千元的差距還是有的。俗話說,人比人,氣死人。有時候跟在其他地方工作的朋友嘮嗑,談到薪資待遇方面心里總會有些不平衡的感覺。

  在這六個月的試用期里,我有收獲到很多,同時認識到自己需要知道但目前還不知道的東西也有很多。轉(zhuǎn)正之后,我會繼續(xù)努力工作,爭取做個有為青年!

試用期工作總結(jié)范例7

  自20xx年4月20日以來我很榮幸加入到xxx大家庭成為PMO的成員之一,從事PMO助理的工作,轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了,在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)下,在同事們的幫助配合下,我較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),并且不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作學習情況總結(jié):

  一、對公司的認識

  從剛到XX對于PMO的工作比較陌生,到經(jīng)過三個月的學習及領(lǐng)導和同事的.指導,我對公司管理結(jié)構(gòu)和對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了比較清晰的了解。XX公司是亞太本土最大的管理軟件與服務(wù)提供商,它的價值理念和管理制度必然是有其獨到之處。其中公司的核心價值:為夢想奮斗,做客戶信賴的長期合作伙伴,專業(yè)化生存。這短短的三句話讓我印象深刻,牢記心中。

  二、工作方面

  我的日常工作包括:項目任務(wù)發(fā)起與立項管理、項目變更管理、項目三算管理、項目配置管理、項目業(yè)績核算、項目工時管理及PMO其他行政事務(wù)處理。牫醯焦司,因PMO崗位的工作和我以前接觸過的并非完全相同,而是更加專業(yè)細致。而我對項目管理的理念和思維還沒有完全建立起來,因此難免會有出錯和繞圈子的時候。但是通過這三個月的工作,在公司融洽的工作氛圍下,經(jīng)過領(lǐng)導和同事的耐心指導,我很快適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的項目管理知識,在做好了自己的本職工作的同時,工作效率也提高了不少。

  三、學習生活方面

  在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,爭取早日獲得項目管理資格證書。二是向周圍的同事學習,工作中,在有些事情的處理上,難免會有不足,比如缺乏一定的靈活性,比如對有些事情考慮得不夠周全。我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導、同事們請教,減少犯錯誤的可能性。三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己。

  三個月來我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領(lǐng)導要求相比,還有一定差距。我深知作為一名PMO成員,不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度,還要具有較強的責任心,在今后的工作中我會更加的努力,不斷提高自我,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為公司需要的優(yōu)秀人才。

試用期工作總結(jié)范例8

  1、20xx年工作總結(jié):

  主要反映釀酒公司突出的工作成績、主要的成功做法、業(yè)績特色亮點、經(jīng)驗教訓回顧等。

  結(jié)合全年計劃對未完成的工作要說明原因。

  產(chǎn)量(瓶酒/大曲/特釀);消耗(水/電/煤);技改投入(車間改造/倉庫改造等),要有實際準確數(shù)據(jù).

  2、20xx年工作計劃:主要包括釀酒公司的工作任務(wù)、工作思路、工作目標(本站向您推薦、工作重點、工作措施等。工作內(nèi)容、工作方法、工作要求要注重實效,具有針對性和可操作性。要做到文字精煉、內(nèi)容豐富、條理清楚、層次分明、數(shù)據(jù)準確、切實可行。

  3、工作中面臨的困難和問題:結(jié)合全年工作任務(wù),針對可能存在的困難和問題,查找本部門的弱點和不足,提出解決的措施。

  4、對公司發(fā)展的意見和建議:各部門除做好本部門工作計劃外,應圍繞公司中心工作,理清工作思路,提出服務(wù)銷售、服務(wù)生產(chǎn)、提高公司管理水平、推動公司平穩(wěn)較快發(fā)展的`措施意見;為順利完成公司、部門各項工作目標,建議公司采取哪些措施、加強和改進哪些方面的工作等等。

  以數(shù)據(jù)和實際工作為主,不用考慮文章修飾,重點是作為隋總大會講話的總結(jié)和計劃的素材資料使用,不宣讀不公開.不要復雜,簡明扼要就可以.

試用期工作總結(jié)范例9

  時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xxx公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結(jié)如下:

  一、在實踐中學習

  努力適應工作,這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

  都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。

  二、學習公司企業(yè)文化

  提升自我,加入這個大集體,才真正體會了勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新這十個字的內(nèi)涵,這是文化的精髓,我想也是激勵每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

  三、拓展自己的知識面,不斷完善自己

  三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的`了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

  這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!

試用期工作總結(jié)范例10

  首先很感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的,也很榮幸地能夠成為公司的一員。

  我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓,又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的及各項規(guī)章制度。

  一、以情服務(wù)、用心做事

  工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領(lǐng)班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。

  二、遵守制度、敢抓敢管

  xx施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全不到位的,比如:"進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施"等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。

  三、任勞任怨、孜孜不倦

  對領(lǐng)導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到"最后一分鐘"的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的.職責;生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的。

  工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格xx”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的xxx,能在xx這個大舞臺上展示自己,能為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。

試用期工作總結(jié)范例11

  一、工程概況

  二、監(jiān)理組織機構(gòu),監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施

  三、監(jiān)理合同履行的情況。

  1、根據(jù)合同約定,結(jié)合工程實際情況,詳細寫好三控三管一協(xié)調(diào)的內(nèi)容。主要寫質(zhì)量控制,進度控制,安全管理。

  2、質(zhì)量控制主要寫采用的手段、方法及控制的成效。寫明整個工程主要控制點,關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序所采取的控(推薦打開范文網(wǎng):)制手段。主要手段就是旁站,平行檢查,工地巡視。還要寫對關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序采取的事前控制、事中控制和事后控制。寫明在整個工程中出現(xiàn)的主要質(zhì)量問題,我們監(jiān)理人員又是怎樣處理的,寫明處理經(jīng)過。關(guān)于質(zhì)量問題的.監(jiān)理通知的份數(shù)。還要寫關(guān)于主要材料的進出場檢查,對材料的整體評價。

  3、進度控制,對照合同看是否是提前還是拖后,寫明原因。分析原因的時候要寫明確甲方的原因還是施工方的原因,甲方的原因要寫的含蓄一點,模糊一點。施工方的原因要寫明確。明確我們監(jiān)理人員對進度控制采取的措施,出現(xiàn)的效果。

  4、安全管理,主要從用電安全,人員的安全防護,對施工單位提出的安全方案的簽署以及安全方面的監(jiān)理措施。整個工程安全效果的評價以及我們監(jiān)理人員對安全管理采取的措施。

  5、投資控制,主要寫嚴格按照施工合同規(guī)定撥付進度款,主要工程量簽證單要寫明白。

  6、合同管理和信息管理,主要針對工程資料的編寫、整理、裝訂。

  四、監(jiān)理工作成效

  主要寫工程質(zhì)量、進度、投資是否達到施工合同的約定。

  五、施工過程中出現(xiàn)的問題及處理情況和建議

  寫質(zhì)量和進度兩方面的問題,寫的要詳細一點。

  六、工程的影像資料和照片

試用期工作總結(jié)范例12

  剛剛畢業(yè)的我在這試用期的三個月內(nèi)自認為表現(xiàn)優(yōu)秀,無違紀懶散推脫等不良工作作風,在工作上能夠嚴格要求自我,不怕困難,踏實肯干?;仡欉@三個月,我經(jīng)歷了人事上的變動,工作上的挑戰(zhàn),感情上的波動,生活上的艱辛。下方淺談一下我在這三個月的不一樣感受及現(xiàn)象:

  感一:無助應對陪伴我一年的同事們紛紛離去,心里面有了很大的波動,此后獨自一人應對所有困難,沒有背后那踏實可靠的后盾了。

  感二:現(xiàn)實有人說夢想很豐滿現(xiàn)實很骨感,作為當代的應屆畢生來說,我做的很不錯,但當和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和渺小,一個人在外打拼,畢竟已經(jīng)畢業(yè)不好再向家里伸手要錢,所有的衣食住行,當然還有平時的交際娛樂等全部壓在一個人的肩膀上?,F(xiàn)實就是這樣我們務(wù)必要學會堅強的適應和保護好自我。

  感三:同舟共濟在那里我感到了團隊的力量,她是那樣的堅不可摧,牢牢的`系在每一個中海人的心扉,在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫忙大家一齊分擔壓力和任務(wù),這一點讓我很感動。感四:退一步海闊天空作為客服人員,有些時候會遭到客戶的惡語相逼,想一想都是些沒素質(zhì)的人,我何必因為別人的行為而影響了自我正常的心態(tài)。感五:穩(wěn)中求細有些時候因為被一大幫的人圍攻可能就慌了手腳,必須要淡定,一個一個來,不要在忙亂中出錯!爭取在工作中穩(wěn)中求細。

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